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1、 幼儿园教育活动中的保育 一、如何理解爱孩子？一、如何理解爱孩子？广泛性：一切为了孩子、为了孩子的一切、为了一切孩子。教育性：严与爱是共生的，爱是严的基础，严是爱的升华。无私性：不求回报。（有的老师看家长送的红包多，就对谁好）案例：案例： 有人看见已裂开一条缝的茧里的蝴蝶正在痛苦有人看见已裂开一条缝的茧里的蝴蝶正在痛苦有人看见已裂开一条缝的茧里的蝴蝶正在痛苦有人看见已裂开一条缝的茧里的蝴蝶正在痛苦地挣扎，他与心不忍，便拿剪子把茧剪开，帮助蝴地挣扎，他与心不忍，便拿剪子把茧剪开，帮助蝴地挣扎，他与心不忍，便拿剪子把茧剪开，帮助蝴地挣扎，他与心不忍，便拿剪子把茧剪开，帮助蝴蝶脱茧而出。可是这只早产
2、的蝴蝶却因身体软弱，蝶脱茧而出。可是这只早产的蝴蝶却因身体软弱，蝶脱茧而出。可是这只早产的蝴蝶却因身体软弱，蝶脱茧而出。可是这只早产的蝴蝶却因身体软弱，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久便死去了。原来，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久便死去了。原来，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久便死去了。原来，翅膀干瘪，根本飞不起来，不久便死去了。原来，幼蝶在茧中的挣扎是在锻炼自已，让身体更加结实，幼蝶在茧中的挣扎是在锻炼自已，让身体更加结实，幼蝶在茧中的挣扎是在锻炼自已，让身体更加结实，幼蝶在茧中的挣扎是在锻炼自已，让身体更加结实，让翅膀更加有力，使自已脱茧后能够飞翔。恰恰是让翅膀更加有力，使自已脱茧后能够飞翔。恰恰是
3、让翅膀更加有力，使自已脱茧后能够飞翔。恰恰是让翅膀更加有力，使自已脱茧后能够飞翔。恰恰是那颗充满同情的那颗充满同情的那颗充满同情的那颗充满同情的“爱心爱心爱心爱心”害死了这只本可翩翩起舞害死了这只本可翩翩起舞害死了这只本可翩翩起舞害死了这只本可翩翩起舞的蝴蝶。的蝴蝶。的蝴蝶。的蝴蝶。 尊重儿童人格尊严和合法权利尊重儿童人格尊严和合法权利幼儿园中的隐性伤害幼儿园中的隐性伤害 （一）变相体罚（一）变相体罚如：让两个小孩子对打，拿胶布封小孩如：让两个小孩子对打，拿胶布封小孩子的嘴）子的嘴）（二）精神惩罚或精神虐待（二）精神惩罚或精神虐待1、教师简单、粗暴的言行、教师简单、粗暴的言行2、威胁、恐吓、威
4、胁、恐吓.拿笔扎小孩子的手，把幼拿笔扎小孩子的手，把幼儿园抱到厕所的隔断上坐着，上不去，儿园抱到厕所的隔断上坐着，上不去，下不来。下不来。 坚持正面教育坚持正面教育案例：案例：研究生妈妈的无奈这是一个小学生家长写的文章。我儿子上的是省示范小学。一年级上半学期的一天，儿子回家问我“妈妈，什么叫 “有娘生，没娘教？”我一楞，“你是从哪里听来这句话？”“老师说的”我不知道如何向一个刚迈进学校大门的孩子解释这句侮辱性的话。因为我在家长登记表里填的是研究生，没想到这竟成了孩子的耻辱和学生的十字架。每当孩子做错了事，老师便拿他妈是研究生来教训，“你妈还是研究生，怎么教职工你的。”学生也学老师说，你妈是研究
5、生？是研究臭豆腐的吧！”面向全体和因材施教面向全体和因材施教保育员要端正自已的教育态度,把促进全体儿童的发展当成自已的职责.保育员要认真研究每个孩子的特点和需要,了解儿童的年龄特点和个体差异,不能用一个标准一种态度和一种方法教育所有的儿童. （特长表演引发的家长投诉）起床吃完点心后，主班教师带着孩子们到户外活动。在孩子按小组站队时，由于主班教师站在队伍前面，无法顾及后面的孩子，所以后面的孩子叽叽喳喳的吵起来。刚好他们站在保育员面前，只见保育老师用双臂挽住这几个孩子，问道：昨天那首歌还记得吗？记得！这几个孩子和保育老师一起唱起了欢快的歌曲。不一会，整个队伍一边唱着歌，一边向大型游戏区走去。思考交
6、流：听了这个案例，老师们有什么感受？二、了解幼儿园的任务二、了解幼儿园的任务 幼儿园工作规程明确指出；实行保育和教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，促进身心和谐发展。幼儿园同时为家长工作、学习提供便利条件。请学员思考回答1、怎么理解保教结合？（请学员说一说）2、新形式下怎么样看幼儿园的双重任务？ （一）保教结合是幼儿园工作的（一）保教结合是幼儿园工作的基本原则之一基本原则之一 1、是根据教育对象的特点教育对象的特点提出的，体现幼儿园教育的特点和规律。 2、规程规程和和条例条例中都规定了保教结合的原则。 （二）对保教结合内涵的理解（二）对保教结合内涵的理解1、保和教是保教工
7、作中的构成要素，、保和教是保教工作中的构成要素，具有整体性。具有整体性。 所谓教，通常指有目的、有计划、有系统地创设良好的环境，合理安排幼儿生活，培养幼儿良好的习惯，丰富幼儿知识、经验，发展智力，促进其良好的社会适应性等活动过程。 所谓保，通常是指为保护幼儿生理、心理健康，增强体质、促进生长发育而进行的体格锻炼、预防疾病、执行科学作息制度、保健卫生制度等内容的活动。2、保和教各自作用又相互联系、保和教各自作用又相互联系 侧重点不同，保更多地在生活环节中占优势，教更多地在教育活动中占优势。 教中有保，保中有教，保教相互结合、包含、渗透。3、保与教要在同一过程中实现、保与教要在同一过程中实现4、将
8、保教结合落实到具体工作中、将保教结合落实到具体工作中接待幼儿喝水事项保育工作教育工作进餐向家向家长长了解幼儿情况，了解幼儿情况，对对幼儿昨晚今晨的健康情况幼儿昨晚今晨的健康情况做到心中有数做到心中有数教育幼儿有礼貌，使用礼教育幼儿有礼貌，使用礼貌用貌用语语照照顾顾幼儿每日喝足幼儿每日喝足够够量的量的水，提醒幼儿知道渴了会水，提醒幼儿知道渴了会接水喝接水喝教育幼儿接水教育幼儿接水时时，要互相，要互相谦让谦让，不浪，不浪费费水水餐前餐后不做餐前餐后不做剧剧烈活烈活动动不催促，不催促，让让幼儿幼儿细细嚼慢咽嚼慢咽饭饭后漱口后漱口注意力要集中，定注意力要集中，定时时定量定量不浪不浪费费粮食，桌面整粮食
9、，桌面整洁洁 （三）保教工作是幼儿园全部工作的中（三）保教工作是幼儿园全部工作的中心心 幼儿园的性质任务幼儿园的性质任务,决定了保教工作是决定了保教工作是幼儿园双重任务的核心。幼儿园双重任务的核心。 1、双重任务、双重任务 保教幼儿和服务家长双重任务 2、两个偏差、两个偏差（1）只强调福利性（2）只强调教育性 3、正确认识、正确认识： 在保教好幼儿的同时尽可能方便家长。帮助家长解决教育儿童的困难。教学活动中的保育教学活动中的保育 （一）、安全工作（一）、安全工作 1 1、为幼儿提供安全、愉快的、为幼儿提供安全、愉快的心理环境。心理环境。 安全感安全感 尊重尊重 平等平等 2 2、为幼儿提供安全
10、的物质环境。、为幼儿提供安全的物质环境。 场地场地 玩具玩具 教具教具 3 3、增强幼儿自我保护意识。、增强幼儿自我保护意识。（二）、教学活动中的卫生工作（二）、教学活动中的卫生工作 1 1、教学卫生。（美术活动、教学卫生。（美术活动 音音乐活动乐活动 科学活动）科学活动） 2 2、阅读卫生。（距离、阅读卫生。（距离 姿势姿势 光线光线 其他其他 ） 3 3、书籍卫生。（清晰、书籍卫生。（清晰 习惯习惯 消毒）消毒） 4 4、文具卫生。（有毒物质、文具卫生。（有毒物质 外伤外伤 习惯）习惯）户外体育活动中的保育户外体育活动中的保育 1 1、安全工作。、安全工作。 活动场地活动场地 幼儿着装幼儿
11、着装 活动器械活动器械 幼儿自我保护知识幼儿自我保护知识 2 2、户外体育活动中的卫生工作。、户外体育活动中的卫生工作。 运动量运动量 运动密度运动密度 个体差异个体差异一封家長的來信一封家長的來信 每每次次都都盼盼望望著著閱閱讀讀“家家園園聯聯繫繫冊冊”，但但今今天天看看完完老老師師們們的的來來信信，心心情情十十分分沉沉重重。從從另另一一個個角角度度來來看看，吃吃飯飯不不好好似似乎乎也也受受先先天天不不足足的的限限制制，給給各各位位老老師師確確實實增增添添了了很很多多的的麻麻煩煩。除除歉歉意意之之外外，請請各各位位老老師師能能給給予予更更多多幫幫助助。同同時時，誠誠摯摯地地請請求求各各位位老
12、老師師在在吃吃飯飯的的問問題題上上給給孩孩子子少少一一點點批批評評。或或許許我我的的觀觀點點並並不不正正確確，但但我我認認為為：對對孩孩子子將將來來一一生生的的成成長長來來說說，足足夠夠的的自自信信、健健康康的的心心態態才才是是最最為為重重要要的的。如如果果從從小小因因先先天天的的因因素素，如如吃吃飯飯慢慢之之類類，而而習習慣慣於於做做“最最後後一一名名”，習習慣慣於於被被批批評評，或或許許有有些些不不值值。是是否否可可以以多多給給孩孩子子一一些些鼓鼓勵勵，多多創創造造一一些些機機會會讓讓他他不不至至於於每每一一次次吃吃飯飯都都是是最最後後一一名名。那那樣樣，對對孩孩子子的的將將來來會會不不會
13、會更更有有益益處呢？處呢？ 生活中的保育。生活中的保育。 （一）饮食（一）饮食 1 1、进餐前的卫生准备。、进餐前的卫生准备。饭前洗手饭前洗手 桌面消毒桌面消毒 组织安静活动组织安静活动 饭饭菜分置菜分置 2 2、根据幼儿饮食心理安排幼儿饮食。、根据幼儿饮食心理安排幼儿饮食。 讲解讲解 食谱食谱 刺激幼儿食欲刺激幼儿食欲 3 3、创设安静、愉快、和谐的进餐环、创设安静、愉快、和谐的进餐环境境 4 4、培养幼儿良好的饮食习惯。、培养幼儿良好的饮食习惯。注意：注意：进餐不批评孩子进餐不批评孩子观察幼儿食量观察幼儿食量进餐结束，幼儿吃完最后一口饭才能离进餐结束，幼儿吃完最后一口饭才能离开座位，并把餐
14、具、叶子整齐放在指定开座位，并把餐具、叶子整齐放在指定的地方。要养成饭后擦嘴、漱口的习惯，的地方。要养成饭后擦嘴、漱口的习惯，幼儿进餐时，工作人员不应打扫活动室，幼儿进餐时，工作人员不应打扫活动室，以免污染吃饭的环境。以免污染吃饭的环境。进餐-我要快快长大二、问题及对策1.等着喂？用游戏化的语言鼓励幼儿2.饭量小？少盛勤添3.不爱吃？多种方式来引导4.不会用筷子？用幼儿感兴趣的方式来学习5.掉得哪儿都是？放个公用垃圾盘6.不会收放餐具？贴个标志7.摸摸这，摸摸那？玩手指游戏（二）、盥洗（二）、盥洗 1 1、洗手、洗手 先挽袖，淋湿手擦肥皂，再两手搓洗，后先挽袖，淋湿手擦肥皂，再两手搓洗，后用流
15、动水冲洗手心、手背。洗后，手在水池内甩用流动水冲洗手心、手背。洗后，手在水池内甩几下，找自己毛巾擦干。几下，找自己毛巾擦干。二、问题及对策1.不会洗？反复强化2.不认真？用事实说明问题3.边洗边玩？加强引导4.忘记排队？贴个小标志5.忘记卷袖子？先来玩个小游戏6.太集中？分散进行三、一些儿歌儿歌2.小朋友，来洗手，打开水龙头，冲冲小脏手。关上水龙头，肥皂做朋友。搓手心，搓手背，穿过小胡同，搓搓手指头。清清水儿冲一冲，小小水珠甩干净。小毛巾，来帮忙，擦手心，擦手背，哈哈，我的小手真干净。（二）、盥洗（二）、盥洗 2 2、洗脸、洗脸 先将毛巾对折，洗脸、眼、嘴、鼻，翻过来将先将毛巾对折，洗脸、眼、
16、嘴、鼻，翻过来将耳朵擦干净。耳朵擦干净。 3 3、洗屁股。、洗屁股。 从阴部向肛门方向冲洗。从阴部向肛门方向冲洗。 4 4、洗脚。、洗脚。 脚趾缝、脚背、脚后跟都要洗净，擦干。脚趾缝、脚背、脚后跟都要洗净，擦干。（三）睡眠（三）睡眠 1 1、适宜的睡眠时间、适宜的睡眠时间 2 2、适宜的睡眠环境、适宜的睡眠环境 清洁清洁 安静安静 通风通风 遮光遮光 睡姿睡姿 巡视巡视 某教师的案例某教师的案例 新生入园的第三周，悦悦妈妈带着悦悦来上幼儿园，新生入园的第三周，悦悦妈妈带着悦悦来上幼儿园，新生入园的第三周，悦悦妈妈带着悦悦来上幼儿园，新生入园的第三周，悦悦妈妈带着悦悦来上幼儿园，可是悦悦的情绪非
17、常低落，虽然没有哭，但是总躲在妈妈可是悦悦的情绪非常低落，虽然没有哭，但是总躲在妈妈可是悦悦的情绪非常低落，虽然没有哭，但是总躲在妈妈可是悦悦的情绪非常低落，虽然没有哭，但是总躲在妈妈后面，之后一个上午悦悦都不开心主，直到中午睡觉前，后面，之后一个上午悦悦都不开心主，直到中午睡觉前，后面，之后一个上午悦悦都不开心主，直到中午睡觉前，后面，之后一个上午悦悦都不开心主，直到中午睡觉前，悦悦终于哭了出来，原来她不太愿意自己睡觉，感到不安悦悦终于哭了出来，原来她不太愿意自己睡觉，感到不安悦悦终于哭了出来，原来她不太愿意自己睡觉，感到不安悦悦终于哭了出来，原来她不太愿意自己睡觉，感到不安全，平时都是妈妈
18、陪着睡的。全，平时都是妈妈陪着睡的。全，平时都是妈妈陪着睡的。全，平时都是妈妈陪着睡的。于是，我陪着她，拉着她的手入睡，让她安心。第二于是，我陪着她，拉着她的手入睡，让她安心。第二于是，我陪着她，拉着她的手入睡，让她安心。第二于是，我陪着她，拉着她的手入睡，让她安心。第二天早晨，我及时和悦悦妈妈说了这个情况，她才回忆起来天早晨，我及时和悦悦妈妈说了这个情况，她才回忆起来天早晨，我及时和悦悦妈妈说了这个情况，她才回忆起来天早晨，我及时和悦悦妈妈说了这个情况，她才回忆起来平时睡觉都是妈妈哄着入睡的。平时睡觉都是妈妈哄着入睡的。平时睡觉都是妈妈哄着入睡的。平时睡觉都是妈妈哄着入睡的。看来，入园时观察
19、幼儿的情绪并及时与家长沟通原因看来，入园时观察幼儿的情绪并及时与家长沟通原因看来，入园时观察幼儿的情绪并及时与家长沟通原因看来，入园时观察幼儿的情绪并及时与家长沟通原因真的很重要。真的很重要。真的很重要。真的很重要。照顾好睡眠的三条标志：照顾好睡眠的三条标志：一是按时睡，睡得好，按时醒，一是按时睡，睡得好，按时醒，醒后精神饱满愉快醒后精神饱满愉快二是睡够应睡的时间，要以孩子二是睡够应睡的时间，要以孩子为主，不能任意减少或增加。为主，不能任意减少或增加。三是保持良好的睡眠姿势和习惯三是保持良好的睡眠姿势和习惯 （四）午点（四）午点 点心盘点心盘 洗手洗手 名称名称 （四）排便（四）排便 首先要家
20、长了解幼儿在家大首先要家长了解幼儿在家大便的情况，熟悉幼儿原有的生活规律，便的情况，熟悉幼儿原有的生活规律，有的放矢地对幼儿进行知道和帮助。有的放矢地对幼儿进行知道和帮助。 保教人员在指定时间，用和蔼的态保教人员在指定时间，用和蔼的态度提醒幼儿上厕所。要求幼儿排便时度提醒幼儿上厕所。要求幼儿排便时不说话，集中思想，排便时间不超过不说话，集中思想，排便时间不超过十分钟。十分钟。 保持卫生间清洁，无臭味，干净无保持卫生间清洁，无臭味，干净无污垢。污垢。教师发现桌边有一滩水迹，就把苹果桌的几个幼儿叫进活动室，询问谁解出小便了，幼儿都摇头说自己没有。教师发现姚XX小朋友在说的时候，手不自觉地捂着裤子，
21、脸上神色有点紧张。教师就让其他的幼儿都出去了，把姚XX带到了卫生间，并关上了门后，他才告诉教师小便解出了，怎么会解出呢？教师了解了情况后安慰他：“没有关系，老师小时候也是这样的。下次要记得有小便要提前告诉教师，活动的时候也可以轻轻告诉教师，不能再解在身上了。”姚X小朋友不再紧张了，换好了裤子继续去和小朋友玩了。教师通过小范围的查找和观察，了解了小便解出的幼儿情况，但是没有当众批评幼儿，保护了幼儿的自尊心。教师把幼儿带到了没人的地方进行换洗，不仅缓解了幼儿的紧张情绪，顾及了幼儿的隐私，还会使幼儿对教师产生了更深的信任感。教师同时告诉幼儿再发生同样情况的处理方法，让幼儿知道类似情况下的应对方法。（
22、六）喝水（六）喝水 劳动劳动 散步散步 1 1、每天喝足够的水、每天喝足够的水 。活动量。活动量大，消耗水分较多，要适时提醒幼大，消耗水分较多，要适时提醒幼儿喝水。儿喝水。 2 2、劳动：擦桌椅、柜子、修补、劳动：擦桌椅、柜子、修补图书，照顾自然角。图书，照顾自然角。 3 3、散步：观察，体会大自然的、散步：观察，体会大自然的美、交谈。美、交谈。 （七）着装（七）着装 1 1、服装款式、服装款式 美观、大方、舒适、安全，便于穿脱。美观、大方、舒适、安全，便于穿脱。 2 2、服装更换、服装更换 内裤天天更换，随季节、气温变化添减衣裤内裤天天更换，随季节、气温变化添减衣裤（不宜过多也不宜太少）（不
23、宜过多也不宜太少） 3 3、服装的穿脱、服装的穿脱 先脱鞋、袜，再脱裤子，随后幼儿坐进被子先脱鞋、袜，再脱裤子，随后幼儿坐进被子中，整理脱下的裤子，整齐放于床后，再脱衣，中，整理脱下的裤子，整齐放于床后，再脱衣，冬天睡觉不穿毛衣。冬天睡觉不穿毛衣。 穿的顺序正好相反，但外衣先不扣，等将内穿的顺序正好相反，但外衣先不扣，等将内衣塞进裤腰内后，再扣外衣。衣塞进裤腰内后，再扣外衣。 四、做好新时期幼儿家长工作（一）了解新时期幼儿园家长工作的特点（一）了解新时期幼儿园家长工作的特点 第一第一 家长主人翁意识更强了，能积极参与幼儿家长主人翁意识更强了，能积极参与幼儿园管理与教育教学活动。园管理与教育教学
24、活动。 *家长积极参与幼儿园管理（建立家长委员会、参与幼儿订食谱）家长积极参与幼儿园管理（建立家长委员会、参与幼儿订食谱） *配合班老师进行一些教育活动（到幼儿园助教）配合班老师进行一些教育活动（到幼儿园助教） *为幼儿园提供一些教育资源。（制作玩教具）为幼儿园提供一些教育资源。（制作玩教具） 家长的维权意识不断高，更注重用法律家长的维权意识不断高，更注重用法律手段，维护自已和幼儿的合法权益，幼儿园手段，维护自已和幼儿的合法权益，幼儿园有了过错，家长运用全方位的手段进行投诉。有了过错，家长运用全方位的手段进行投诉。 案例：发生幼儿伤害事故后怎么办案例：发生幼儿伤害事故后怎么办? ? 一天上午,
25、孩子们正在体锻活动.忽然一位教师神情焦急地抱着一名幼儿奔到保健室,原来该幼儿在大型运动器械上活动时,因脚尖不小心绊在滑梯上层的台阶上而摔倒,额头撞在台阶方框外沿上.在一边观察保护的保育员老师冲上前去拉她,但因为距离较远未能够拉住,幼儿的额头眉上受了外伤,有1.5厘米的口子出血。发生幼儿伤害事故后怎么办发生幼儿伤害事故后怎么办? ? 事故发生后，幼儿园马上将孩子急送最近的儿科医院，并立即与家长取得联系，经医生治疗，孩子伤口了三针。当天晚上园长上门看望、慰问孩子及家长，事后班级老师多次上门关心，根据家长 的要求带孩子到第九人民医院复诊、换药，并在医生认为伤口恢复良好，不用配药的情况下，老师主动配置
26、疤痕霜供幼儿使用。期间园方还承担了孩子所有的医药费、车费等。老师本以为孩子在幼儿园出了意外事故，幼儿园和老师尽到责任了，家长应该会谅解的。后来会怎么样？家长两周后家长两周后家长两个月后家长两个月后幼儿园再思考？幼儿园再思考？幼儿园处理幼儿事故幼儿园处理幼儿事故十个措施十个措施1、熟悉相关法条文2、购买保险3、制订预案、管理条例、处理事故后处理方法与流程4、对事故现场及时取证5、详细记录事故良生经过6、安抚家长。争取主动7、及时与主管部门联系8、妥善保存相关资料9、需要学习一些法律常识10、相信司法能公正判决，不要与家长私了 第二第二 家长选择幼儿园的范围大了，他们往往家长选择幼儿园的范围大了，
27、他们往往或选择更适合自已孩子需要的幼儿园和班级老或选择更适合自已孩子需要的幼儿园和班级老师。师。 服务形式多样化服务形式多样化 教育内容多元化教育内容多元化 设备设施现代化设备设施现代化 教师更加专业化教师更加专业化 ： 第三：家长的教育水平不断提高，第三：家长的教育水平不断提高，他们会通过不同的渠道吸收更多更他们会通过不同的渠道吸收更多更新的幼儿教育信息。新的幼儿教育信息。 第四：家长教育观念存在的差异，第四：家长教育观念存在的差异，家教水平呈层次性的特点。家教水平呈层次性的特点。一是积极主动型一是积极主动型 ：配合家长，教育好幼：配合家长，教育好幼儿儿二是只说不做型二是只说不做型 ：只停留
28、在口头上三是听之任之型三是听之任之型 四是消极依赖型四是消极依赖型 ：把幼儿教育看成只是幼儿园教育（二）掌握与家长沟通的有效方式（二）掌握与家长沟通的有效方式1、提高自身沟通技巧、提高自身沟通技巧 教师的沟通能力教师的沟通能力:教师与幼儿、教师与家长的沟通教师与幼儿、教师与家长的沟通能力和促进幼儿之间相互沟通的能力。能力和促进幼儿之间相互沟通的能力。我们怎么与人沟通我们怎么与人沟通? 台湾很有名的管理哲学博士曾仕强先生写了一本书叫台湾很有名的管理哲学博士曾仕强先生写了一本书叫中中国式管理行为国式管理行为，把在现实生活中我们中国人沟通四大特色，把在现实生活中我们中国人沟通四大特色总结为：总结为：
29、 一是一是 有话不一定说出来；有话不一定说出来； 二是二是 说出来可能含含糊糊；说出来可能含含糊糊；(见面问好见面问好) 三是三是 就算说得相当肯定也不一定是真的；就算说得相当肯定也不一定是真的； 四是四是 有时说话不是听的，是看的。有时说话不是听的，是看的。教师与家长的沟通的三个层面：教师与家长的沟通的三个层面：认知层面认知层面：家长的需求与希望、家长的性格类型、家长家长的需求与希望、家长的性格类型、家长的教育观念和方法、家长的职业、文化水平、的教育观念和方法、家长的职业、文化水平、待人接特的习惯等。待人接特的习惯等。行为层面行为层面：教师应当具备与家长交流的技巧技能。教师应当具备与家长交流
30、的技巧技能。情感层面情感层面：沟通充满爱心、关心、热心、诚心、责任心。沟通充满爱心、关心、热心、诚心、责任心。 1、真心接纳，尽可能多为家长提供经验共享的机会。2、耐心倾听，深入了解每一位家长的需要和特点。如：有一个家长认为儿子的记忆力非凡3、理解与引导，调动家长参与教育的积极性。4、深入了解，帮助家长解决实际问题。主要做到 了解家长内容有：家长基本情况：家长姓名、年龄、学历、家庭成员、工作单位，家庭生活环境。家长与教师交流过程中反映其教育观念的言行举止，对儿童的期望、需要、特点。家长参与活动的情况、家长提的建议、家访记录、家长问卷、亲子作业。2、建立全方位的沟通渠道、建立全方位的沟通渠道（1
31、）学会换位思考，灵活的处理与家长之间的关）学会换位思考，灵活的处理与家长之间的关系。系。（1）应当尊重家长为幼儿提供的各类家庭教养模式。（2）理解家长时间、经济上的压力， （3）应将面对不同年龄、不同个性的家长要求， （4）教师还应当善于发现家长的各种教育需求并提供资讯和方法， （2）运用灵活多样的沟通的方法。）运用灵活多样的沟通的方法。 家访、家长会、家园联系手册、随意交谈、调查问卷、家教园地、家教讲座、个别谈话、开放日、电话联系、家长委员会、亲子开放日、便条交流、专题讨论、家教咨询、家长来讲课、亲子运动会、参与教育活动的设计与展示、家长接待日、便条交流、小组讨论、家长评园、宣传专栏、家长报
32、、致家长一封信、发放宣传资料、开辟家长借阅角、课程沟通会 网上沟通 （1）主题家长会）主题家长会*根据家长方面的信息来拟定主题 *根据幼儿在园活动中存在的共性问题来拟定主题。 *根据幼儿发展情况，结合教育目标拟定主题。 3、幼儿园常用的几种沟通方式、幼儿园常用的几种沟通方式 家长会保育员应该做些什么？家长会保育员应该做些什么？（组织讨论）（组织讨论）参与家长会计划的制订；了解会议的流程；打扫好班级卫生；准备好家长的座位；准备好给每个家长发放的宣传资料；熟悉每个幼儿园的床和坐位；能给家长讲本班卫生保健和幼儿园习惯培养的要求，并搞清楚有哪些个别儿童需要特别注意的地方 （2）家访）家访家访注意些什么
33、？家访注意些什么？家访中保育员做些什么？家访中保育员做些什么？（组织讨论）（组织讨论）（3）亲子活动：）亲子活动： 外出亲子活动保育员需要作哪些准备？外出亲子活动保育员需要作哪些准备？（4）家长开放日）家长开放日 家长开放日保育员应注意些什么家长开放日保育员应注意些什么? ?（5）个别交谈：案例分析）个别交谈：案例分析 1.如果你是小班老师，家长问你为什么我的孩子上如果你是小班老师，家长问你为什么我的孩子上了幼儿园后经常生病？你如何作答？了幼儿园后经常生病？你如何作答？ 2.2.有家长问，为什么每次接孩子的时候，带了许多有家长问，为什么每次接孩子的时候，带了许多吃的，孩子都狼吞虎咽吃完了，难道
34、孩子在幼儿园没吃的，孩子都狼吞虎咽吃完了，难道孩子在幼儿园没有吃饱吗？有吃饱吗？ 3.3.有家长问：都有快一个学期了，为什么我的孩子有家长问：都有快一个学期了，为什么我的孩子总是不肯上幼儿园？总是不肯上幼儿园？ 4.4.有家长问：有家长问：“这段时间，孩子回来偶尔会说脏话，这段时间，孩子回来偶尔会说脏话，以前不会，是在幼儿园学的吗？以前不会，是在幼儿园学的吗？”（6）电话联系：注意的问题？）电话联系：注意的问题？（要解决什么问题、语气、礼貌、怎么样事件说清楚）（要解决什么问题、语气、礼貌、怎么样事件说清楚）参与家长会计划的制订；了解会议的流程；打扫好班级参与家长会计划的制订；了解会议的流程；打
35、扫好班级卫生；准备好家长的座位；准备好给每个家长发放的宣卫生；准备好家长的座位；准备好给每个家长发放的宣传资料；熟悉每个幼儿园的床和坐位；能给家长讲本班传资料；熟悉每个幼儿园的床和坐位；能给家长讲本班卫生保健和幼儿园习惯培养的要求，并搞清楚有哪些个卫生保健和幼儿园习惯培养的要求，并搞清楚有哪些个别儿童需要特别注意的地方。别儿童需要特别注意的地方。（7）情境表演：怎么样处理棘手的家长、幼儿事件案例案例源源耳朵被咬后源源耳朵被咬后 源源和奇奇喜欢一起玩,但经常玩不到几分钟就会争吵甚至打架.有一天,奇奇把源源的耳朵咬破了,源源的爸爸来接孩子时,老师向他解释,可他一句也听不进去,对老师大发雷霆:“我儿
36、子已多次被那臭小子欺负了,看这耳朵快要咬掉了,我要把这个小混蛋赶出班级”并转身对儿子说:“儿子,以后他再欺负你,你就给我狠狠地还手”李老师听后，上前劝源源爸爸说“小孩子之间的事情，大人不要插手，交给我们老师来处理吧”家长没等老师说完，便火冒三丈：“你们有本事处理吗？这么多次了，我儿子还不是照样被欺负，我忍了多少次了，这次不用你们管了！”四大步骤破解幼儿特殊事件 ：第一步聆听第一步聆听 忘我的：放下自身的情绪和干扰，专心的：专注于对方，不能分心求知的：接受对方传递的信息开放的：不因自已的价值取向差异而排斥中立的：避免边听边批评，否定对方，要及时反映自已听的状态和对方说的态度 第二步第二步 发问发问 发问是为了更好地聆听，发问是为了更好地聆听， 向家长启发性的提出一向家长启发性的提出一些问题，但避免批判性的提问。少用些问题，但避免批判性的提问。少用“为什么为什么”，要将，要将“为什么为什么”转化为转化为“什么原因什么原因” 第三步第三步 区分区分 协助对方提高对自身的了解，清楚自身的位置，开拓对方的信念范围，支持对方迁善的心态。 第四步第四步 回应回应 让对方看到盲点，清晰自已目前的位置，认识需要学习及改进的地方。尽量用“我欣赏你的是”“我建议你下次更多的是” 四大步骤破解幼儿特殊事件 ：
