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1、正在消失的生命正在消失的生命正在消失的生命正在消失的生命这是一个思想屈服技术、形式被功能这是一个思想屈服技术、形式被功能淹没的年代；工业的发达，城市的万淹没的年代；工业的发达，城市的万象变迁，为所欲为的欲望，文化的冷象变迁，为所欲为的欲望，文化的冷漠；焦虑和忧郁隐藏在繁荣的假象背漠；焦虑和忧郁隐藏在繁荣的假象背后，建筑家正空前地忙碌后，建筑家正空前地忙碌而，真实的生活梦想正远离我而，真实的生活梦想正远离我们而去。们而去。在一个个编织的美好中，生活成在一个个编织的美好中，生活成了彻底的空中楼阁；一夜之间房了彻底的空中楼阁；一夜之间房子有了跨越一切的可能。子有了跨越一切的可能。我们建造了什么，我们
2、留下了什么？我我们建造了什么，我们留下了什么？我们的孩子感激我们今天的所作所为吗？们的孩子感激我们今天的所作所为吗？走过外滩看到那些房子，我们是那些可走过外滩看到那些房子，我们是那些可以敬礼的建筑吗？以敬礼的建筑吗？在一个物质与精神缺乏的年代里，在一个物质与精神缺乏的年代里，房子就是一切精神与物质的化身，房子就是一切精神与物质的化身，潮流般的被崇拜着。潮流般的被崇拜着。 今天还是这样！今天还是这样！万科，万科，房地产的代言。注重氛围与人文生活房地产的代言。注重氛围与人文生活感受。简单的产品产生朴素的生活内容，是感受。简单的产品产生朴素的生活内容，是中低人群的生活梦想。中低人群的生活梦想。来自于
3、深圳，没有文化与思想底蕴，形式的来自于深圳，没有文化与思想底蕴，形式的东西大于内容本身，做为第一品牌，风光早东西大于内容本身，做为第一品牌，风光早已不在，但其四季花城这样过时的东西还在已不在，但其四季花城这样过时的东西还在摧毁着中国大量不发达城市的居住文化。摧毁着中国大量不发达城市的居住文化。顺驰顺驰，中国地产现象代表。一个甚至没有理，中国地产现象代表。一个甚至没有理解房地产意义的孩子，用自己天真的方式把解房地产意义的孩子，用自己天真的方式把这个貌似庞然大物玩于股掌之间。这个貌似庞然大物玩于股掌之间。不懂得尊重，用声音为自己壮胆；看似快速不懂得尊重，用声音为自己壮胆；看似快速效率的背后掩盖不了
4、资金窘迫与产品品质低效率的背后掩盖不了资金窘迫与产品品质低劣的真相。把消费者与产品放在后边的人注劣的真相。把消费者与产品放在后边的人注定是一个现象。定是一个现象。精致、自然、舒适，无论尊贵与否，房精致、自然、舒适，无论尊贵与否，房子离开了这层最本质的东西，就什么也子离开了这层最本质的东西，就什么也不是了。不是了。从这里说开去，新恒基在武汉走出从这里说开去，新恒基在武汉走出了一条属于自己的路。了一条属于自己的路。什么是建筑，什么是建筑，建筑是人类文化与思想的建筑是人类文化与思想的承载体；建筑生长在土地里，是生命。承载体；建筑生长在土地里，是生命。通过形态，优雅的展示她特有的气质。通过形态，优雅的
5、展示她特有的气质。房子居住人，建筑创造人。房子居住人，建筑创造人。建筑通过生命与生命之间的连接，改变建筑通过生命与生命之间的连接，改变一个人的气质、内涵、生活方式。建筑一个人的气质、内涵、生活方式。建筑和人一样把生命不断延续，恒久流传。和人一样把生命不断延续，恒久流传。房子属于个人，建筑属于城市。房子属于个人，建筑属于城市。人的生命人的生命80年，城市却是一千年。年，城市却是一千年。一个有责任的开发企业，注重的是房子对于一个有责任的开发企业，注重的是房子对于城市的长久意义，让房子成为城市文化的一城市的长久意义，让房子成为城市文化的一部分，与城市一起生命连绵不息。这是新的部分，与城市一起生命连绵
6、不息。这是新的开发企业需要思考的问题。开发企业需要思考的问题。不把房子简单复制到这里，在一块不把房子简单复制到这里，在一块充满历史与生命的土地上，诞生和充满历史与生命的土地上，诞生和这块土地一样自然的建筑。这块土地一样自然的建筑。自然是什么，自然是什么，不只是指环境，是生命最不只是指环境，是生命最和谐的形态。自然，天人合一。和谐的形态。自然，天人合一。开发意味着在破坏，开发的真正意义开发意味着在破坏，开发的真正意义在于最大限度的保护。就像我们在对在于最大限度的保护。就像我们在对待金银湖项目就是这样的。待金银湖项目就是这样的。自然是最伟大的建筑！自然是最伟大的建筑！不是参与自然，不刻意改造自然，
7、让不是参与自然，不刻意改造自然，让自然进入你生活的每一部分。自然进入你生活的每一部分。自然就是孕育一个最完美的生命过程。自然就是孕育一个最完美的生命过程。生命没有完美，但对完美的追求永不停生命没有完美，但对完美的追求永不停息；建筑是人，内敛、稳重、自然流露息；建筑是人，内敛、稳重、自然流露非凡气质。非凡气质。清晨，万籁俱静清晨，万籁俱静湖面，清烟缭绕。湖面，清烟缭绕。建筑，隐在自然中。建筑，隐在自然中。一群白色的鸟，拍着翅膀，猎猎飞出。一群白色的鸟，拍着翅膀，猎猎飞出。一幕生命景象，一幕生命景象，让你自由其中，让你自由其中，新恒基，寓生命于建筑。新恒基，寓生命于建筑。寓生命于建筑寓生命于建筑自
8、然是完美的，是我们永远追求的状态，把自然是完美的，是我们永远追求的状态，把土地像生命一样对待，孕育可以流传的经典土地像生命一样对待，孕育可以流传的经典建筑与百年繁荣人居境界。建筑与百年繁荣人居境界。好房子，流露生命的气质。好房子，流露生命的气质。不向流行妥协，思想成为发展的力量。不向流行妥协，思想成为发展的力量。这就是新恒基品牌的竞争态度。这就是新恒基品牌的竞争态度。在在一一个个品品牌牌云云集集的的版版块块，一一个个新新企企业业能能打打动动市市场场的的首首先先是是态态度度思思想想，然然后后才才是是产产品品，我我们们相相信信这这些些高高端端的的消消费费群群更更看看重的是思想、内容、品质重的是思想
9、、内容、品质。我们一起来想象，未来的生活。我们一起来想象，未来的生活。车一进入社区，眼前呈现一派自然景象：错落有车一进入社区，眼前呈现一派自然景象：错落有序的房子像一群成熟的老朋友向你点头微笑；大序的房子像一群成熟的老朋友向你点头微笑；大树长在路的中间，鸟儿在门前的水草丛中觅着食，树长在路的中间，鸟儿在门前的水草丛中觅着食，透过高窕的杉树看到湖光灵动婆娑，几个可爱的透过高窕的杉树看到湖光灵动婆娑，几个可爱的孩子总在花园里嬉闹。孩子总在花园里嬉闹。你要有空可以到湖边的湿地走走，可以会遇到很你要有空可以到湖边的湿地走走，可以会遇到很多老朋友，你惊讶他们多年来一直都保持着的年多老朋友，你惊讶他们多年
10、来一直都保持着的年轻健康的心，就像这里的建筑，日子久了反而更轻健康的心，就像这里的建筑，日子久了反而更添生命的魅力，没有压力，没有妆饰，没有权贵，添生命的魅力，没有压力，没有妆饰，没有权贵，生命自由自然。生命自由自然。生活中最有魅力的东西一定是被感受出来的，生活中最有魅力的东西一定是被感受出来的，就像一个成熟男人的魅力，可以品鉴，可以就像一个成熟男人的魅力，可以品鉴，可以欣赏，像久酿的美酒，芳香宜人。欣赏，像久酿的美酒，芳香宜人。就像这里的生活，没有一丝的做作，惟有流露就像这里的生活，没有一丝的做作，惟有流露的自然让你感动嘘唏。的自然让你感动嘘唏。这里有最经典流传的建筑，有值得骄傲的品这里有最
11、经典流传的建筑，有值得骄傲的品质标准，有天人合一的自然规划设计思想，质标准，有天人合一的自然规划设计思想，有最有品位的享受者，有被充分保护的湖、有最有品位的享受者，有被充分保护的湖、连绵湿地，有各种鸟，动人生活的景象连绵湿地，有各种鸟，动人生活的景象一个还没有推出完整产品的项目一个还没有推出完整产品的项目,如果说要建如果说要建立形象就是先建立起对立形象就是先建立起对“自然无价自然无价生命生命恒久恒久”的充分联想。的充分联想。未及身动，已滴滴渗透。未及身动，已滴滴渗透。案名案名十里银湖墅十里银湖墅最美的银湖，最长的湖岸线。最美的银湖，最长的湖岸线。一个一个“墅墅”字，代表的是人的高级生活领域。字
12、，代表的是人的高级生活领域。一个可以一个可以100年的名字。年的名字。项目定位项目定位生长于湖岸湿地的自然建筑群生长于湖岸湿地的自然建筑群广告口号广告口号十里银湖墅，百年自然居。十里银湖墅，百年自然居。需要用多年，是要可以品味。需要用多年，是要可以品味。就像经典的建筑新味道。就像经典的建筑新味道。补充一句：补充一句：我们把房子献给那些成熟的成功男人，他们我们把房子献给那些成熟的成功男人，他们和我们一样自信追求完美，和房子一样魅力和我们一样自信追求完美，和房子一样魅力在自然中流露。在自然中流露。一起进入一起进入 视觉创意表达视觉创意表达系列一系列一20092009地产实战宝典地产实战宝典200G
13、200G专业地产资料，全国货到满意付款专业地产资料，全国货到满意付款订购热线：订购热线：13666100049 QQ:1014899638 系列二系列二系列三系列三系列四系列四系列五系列五我们为这里的生命才来武汉，为这里我们为这里的生命才来武汉，为这里的自然深深思考，为恒久的建筑生活的自然深深思考，为恒久的建筑生活而满怀敬意。而满怀敬意。无论未来如何，我们都祝福新恒基，无论未来如何，我们都祝福新恒基，祝福项目。祝福项目。杭州黑弧。杭州黑弧。房地产销售流程培训课件2009年房地产营销策划大全移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载 0755-83513598
14、 QQ:69031789销销 售售 训训 练练 流流 程程2009年房地产营销策划大全移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载 0755-83513598 QQ:69031789第一部分、案前第一部分、案前一、区域历史背景整理一、区域历史背景整理二、区域楼市状况整理二、区域楼市状况整理1、）政治、经济、法规、规章、）政治、经济、法规、规章2、未来发展前景、未来发展前景三、竞争楼盘的基本情况（优劣势分析）三、竞争楼盘的基本情况（优劣势分析）2009年房地产营销策划大全移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载 0755-8
15、3513598 QQ:69031789四、自身楼盘资料的收集和建立四、自身楼盘资料的收集和建立1、个案基本资料：、个案基本资料：个案产品个案产品业主概括与业绩业主概括与业绩产品规划特色产品规划特色会所会所物业物业面积结构面积结构建筑商建筑商建材设备特色介绍建材设备特色介绍2、个案环境：、个案环境：工地环境工地环境位置位置各项生态设施各项生态设施重大公共设施与未来发展介绍重大公共设施与未来发展介绍生活机能（交通，教育，商业等）生活机能（交通，教育，商业等）3、周边大型企业（中小城市）客群、周边大型企业（中小城市）客群五、整理吸引买家的优越点五、整理吸引买家的优越点 1、利多点强化、利多点强化六、
16、拿出自身楼盘劣势应对措施六、拿出自身楼盘劣势应对措施 1、利空点弱化、利空点弱化七、全面了解楼盘工程进度七、全面了解楼盘工程进度八、销售说辞统一（销讲）八、销售说辞统一（销讲）1、客户积累、客户积累2、报表单据的熟悉、报表单据的熟悉预约单预约单来人来电表来人来电表日志日志市调表市调表2009年房地产营销策划大全移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载 0755-83513598 QQ:69031789第二部分、案中第二部分、案中一、来电接听要则将客户引至售楼处一、来电接听要则将客户引至售楼处1、接听电话语调必须亲切，吐字清晰易懂，说话、接听电话语调必须亲切
17、，吐字清晰易懂，说话速度适当，简洁而不长速度适当，简洁而不长2、接听电话人员熟悉楼盘的详细情况及促销口径、接听电话人员熟悉楼盘的详细情况及促销口径3、销售部人员每人都有义务和责任接听电话，外、销售部人员每人都有义务和责任接听电话，外来电话响声不能超过来电话响声不能超过3下下4、接听电话必须亲切地说：、接听电话必须亲切地说：“您好，您好，”2009年房地产营销策划大全移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载 0755-83513598 QQ:690317895、在回答问题时应做到耐心但又不能太详细，以免阻碍、在回答问题时应做到耐心但又不能太详细，以免阻碍其他
18、客户的电话打进来，且告知其过分详细后会导致其不其他客户的电话打进来，且告知其过分详细后会导致其不到售楼处来。到售楼处来。6、在回答问题时，尽量强调现场买楼的人很多，可以邀、在回答问题时，尽量强调现场买楼的人很多，可以邀请客户到现场售楼部参观，告诉客户现场将会有专业的售请客户到现场售楼部参观，告诉客户现场将会有专业的售楼人员为他介绍楼人员为他介绍7、回答时间不宜太长，通常不要超过、回答时间不宜太长，通常不要超过3分钟（在广告日分钟（在广告日电话时间应更加缩短，掌握重点说明，吸引对方前来现场电话时间应更加缩短，掌握重点说明，吸引对方前来现场洽谈）洽谈）8、在客户交谈中，要主动问到几个基本问题，即媒
19、体、在客户交谈中，要主动问到几个基本问题，即媒体来源、客户姓名、电话、地址和购房意向。来源、客户姓名、电话、地址和购房意向。9、在客户所找人员不在时，应很客气地咨询对方有何、在客户所找人员不在时，应很客气地咨询对方有何事，可否代为传话，或者记录下来，转告被找的人，放事，可否代为传话，或者记录下来，转告被找的人，放话筒时动作要缓慢。话筒时动作要缓慢。10、不许对着话筒咳嗽、打哈欠、叹气、大声笑、不许对着话筒咳嗽、打哈欠、叹气、大声笑、11、不许在接听顾客电话时与其他人搭话、不许在接听顾客电话时与其他人搭话12、广告电话接待、广告电话接待1）其他电话进来）其他电话进来2）客户签约）客户签约（强烈要
20、求，请再打来）（强烈要求，请再打来）二、来人接待二、来人接待1、接待规范、接待规范客户上门时，业务员必须主动面带微笑上前迎客户上门时，业务员必须主动面带微笑上前迎接，同时控台上喊接，同时控台上喊“客户到客户到”，业务员起身喊，业务员起身喊“欢迎参观欢迎参观”接待客户并问清客户第几次来，以前是否有人接待客户并问清客户第几次来，以前是否有人接待接待接待客户要精神饱满，面带笑容，留意客户的接待客户要精神饱满，面带笑容，留意客户的视线和表情，主动上前打招呼视线和表情，主动上前打招呼接待客户要声音响亮，口齿清晰，尽量不要模接待客户要声音响亮，口齿清晰，尽量不要模棱两可，如有不清楚的将客户问题记下来再回答
21、棱两可，如有不清楚的将客户问题记下来再回答2009年房地产营销策划大全移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载 0755-83513598 QQ:69031789三、介绍楼盘情况三、介绍楼盘情况1、介绍交通示意图、鸟瞰图、效果图、灯箱、模型，动线清晰，、介绍交通示意图、鸟瞰图、效果图、灯箱、模型，动线清晰，着重点明了着重点明了2、请客户在交谈区入座，取出楼书为客户介绍、请客户在交谈区入座，取出楼书为客户介绍楼书与模型相结合介绍，尽量使用口语化介绍，语言活泼，楼书与模型相结合介绍，尽量使用口语化介绍，语言活泼，不要照本宣科不要照本宣科及时掌握客户心理及需求及
22、时掌握客户心理及需求锁定房型，锁定楼层锁定房型，锁定楼层随时注意自己的形象，必须保持微笑，态度要诚恳、亲切，随时注意自己的形象，必须保持微笑，态度要诚恳、亲切，博取客户好感及信赖，不要手插口袋或者靠坐模型博取客户好感及信赖，不要手插口袋或者靠坐模型不论成交与否，客户离去时，业务人员应起身相送至大门，不论成交与否，客户离去时，业务人员应起身相送至大门，并说：并说：“欢迎再次参观欢迎再次参观” 实地介绍（再一次锁定房源）实地介绍（再一次锁定房源）工地现场与样板大相径庭，售楼员应着眼现状、推介优点，结合工地现场与样板大相径庭，售楼员应着眼现状、推介优点，结合现场实景、人文景观，强化楼盘实景优势，指导
23、客户如何装修，再现场实景、人文景观，强化楼盘实景优势，指导客户如何装修，再提示出样板房的布置，让客户有一个美好想象而下决心购买提示出样板房的布置，让客户有一个美好想象而下决心购买带看礼仪：职业道德、责任心，危险走在前面，电梯客户先进带看礼仪：职业道德、责任心，危险走在前面，电梯客户先进 样板房带看样板房带看四、解答客户问题四、解答客户问题1、尽量不要正面反驳客户意见、尽量不要正面反驳客户意见2、诚实信用，不胡乱承诺、诚实信用，不胡乱承诺五、为客户度身定制买房个案逼订五、为客户度身定制买房个案逼订回顾锁定设计几个方案（菜单）回顾锁定设计几个方案（菜单）1、购买力、购买力2、购买欲、购买欲2009
24、年房地产营销策划大全移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载 0755-83513598 QQ:69031789SP技巧技巧 概念概念SP（sales promotion）”销售促进销售促进”，是一种说服性沟通工具。，是一种说服性沟通工具。目的是刺激消费者的购买意愿，提升销售者的效率，在房产销售目的是刺激消费者的购买意愿，提升销售者的效率，在房产销售过程中，我们经常通过一些过程中，我们经常通过一些SP手段来促进客户成交。手段来促进客户成交。 现场现场SP运用的要点运用的要点 建立客户对你的信任建立客户对你的信任 营造现场良好的销售氛围营造现场良好的销售氛围
25、 业务员与控台之间建立默契，充分互动业务员与控台之间建立默契，充分互动 团队间的协同作战团队间的协同作战 用言行去感染客户用言行去感染客户 实战技巧实战技巧 利用销控对话利用销控对话“卖掉了没有？卖掉了没有？”目的：帮客户锁定户型、位置，避免给客户太多的选择余地。目的：帮客户锁定户型、位置，避免给客户太多的选择余地。运用时机：客户有运用时机：客户有70以上的成交希望，且业务员已根据实际情以上的成交希望，且业务员已根据实际情况帮客户挑选了最合适的户型和位置，但客户还在犹豫比较。况帮客户挑选了最合适的户型和位置，但客户还在犹豫比较。对话流程对话流程业务员业务员控台控台控台控台请进请进请问请问卖掉了
26、没有卖掉了没有对不起，卖掉了对不起，卖掉了注意事项：在客户未离开，控台需注意注意事项：在客户未离开，控台需注意“已卖掉已卖掉”的户别，以免穿帮的户别，以免穿帮“保留三分钟保留三分钟”目的：告诉控台你现在需要帮助目的：告诉控台你现在需要帮助运用时机：客户很有希望成交，但靠自己一个人的运用时机：客户很有希望成交，但靠自己一个人的能力还不够能力还不够对话流程对话流程业务员业务员控台控台请确认一下，现在请确认一下，现在还有没有？还有没有？恭喜，现在还有恭喜，现在还有请请保留保留3分钟分钟保留保留3分钟分钟（确认，复述一遍）（确认，复述一遍）注意事项：控台在确认复述后，立即安排人员下去协助处理，并根据现
27、注意事项：控台在确认复述后，立即安排人员下去协助处理，并根据现场情况制造该客户抢手的气氛，安排其他业务员用销控对话询问该户有场情况制造该客户抢手的气氛，安排其他业务员用销控对话询问该户有没有。没有。你在你在介绍哪一户？介绍哪一户？目的：控台随时掌握业务员洽谈的状况。目的：控台随时掌握业务员洽谈的状况。运用时机：当业务员洽谈时间较长时，可能该组客运用时机：当业务员洽谈时间较长时，可能该组客户较有意向成交。户较有意向成交。对话流程对话流程业务员业务员控台控台告诉控台你在介绍的户别告诉控台你在介绍的户别户别，这一户户别，这一户业务员业务员也在带看，请把握机会也在带看，请把握机会是是嘛，我知道了，谢谢
28、嘛，我知道了，谢谢注意事项：当控台询问时，业务员应暂停与客户的谈话，看着控台自然注意事项：当控台询问时，业务员应暂停与客户的谈话，看着控台自然对话，切忌机械麻木。对话，切忌机械麻木。业务员，你现在在介绍哪一户？业务员，你现在在介绍哪一户？告诉客户，别人也在看这一户告诉客户，别人也在看这一户控台建议业务员控台建议业务员“换户换户”目的：帮助业务员催促客户快做决定订购目的：帮助业务员催促客户快做决定订购运用时机：客户与成交之差一步之遥运用时机：客户与成交之差一步之遥对话流程对话流程业务员业务员控台控台回答控台回答控台其他业务员，也要这一户，其他业务员，也要这一户，你是否换一户介绍你是否换一户介绍请
29、再请再保留一分钟保留一分钟注意事项：控台事先已摸清客户的实际情况，业务员在对话完毕后，要注意事项：控台事先已摸清客户的实际情况，业务员在对话完毕后，要用急迫的心情告诉客户，再不做决定，这一户就要先卖给其他客户了，用急迫的心情告诉客户，再不做决定，这一户就要先卖给其他客户了，请不要再犹豫了。请不要再犹豫了。业务员，你现在在介绍哪一户？业务员，你现在在介绍哪一户？请快做请快做决定，最后保留一分钟决定，最后保留一分钟 团队协作团队协作 现场业务员根据控台安排，做现场业务员根据控台安排，做SP配合，例如：用销控配合，例如：用销控对话询问同一户别有没有，且一定要让客户听见。对话询问同一户别有没有，且一定
30、要让客户听见。 来到需要帮助配合的业务员面前，告诉自己的客户也来到需要帮助配合的业务员面前，告诉自己的客户也要选这一户，建议他是否能换一户介绍。要选这一户，建议他是否能换一户介绍。 议价技巧议价技巧 装作装作“菜鸟菜鸟”以以“菜鸟菜鸟”身份博取客户对你的充分信任，告诉客户还价不身份博取客户对你的充分信任，告诉客户还价不易易 “假底价表假底价表”专案可准备一份假底价表，在议价遇到阻力时使用，以示你专案可准备一份假底价表，在议价遇到阻力时使用，以示你的诚意。的诚意。 多请求多请求业务员如单独与客户议价，不管客户出价是否在成交范围，业务员如单独与客户议价，不管客户出价是否在成交范围，都需要多上控台请
31、示主管，让客户感觉到你很帮他。都需要多上控台请示主管，让客户感觉到你很帮他。专案在配合业务员议价时，也不要轻易承诺客户价格，也专案在配合业务员议价时，也不要轻易承诺客户价格，也需要打假电话，请示上级是否能成交。打电话时间不要少需要打假电话，请示上级是否能成交。打电话时间不要少于于3分钟，表示逼真，让客户相信你在尽力帮他争取。分钟，表示逼真，让客户相信你在尽力帮他争取。注意事项：注意事项：业务员在与客户洽谈时不要背对控台，以便控台业务员在与客户洽谈时不要背对控台，以便控台能观察全场情况。能观察全场情况。多用肢体语言去感染客户多用肢体语言去感染客户表情逼真自然表情逼真自然多与控台互动多与控台互动随
32、机应变随机应变时刻注意周边情况，利用好在场的人。时刻注意周边情况，利用好在场的人。六、建立客户档案六、建立客户档案在整个介绍过程完毕后，或在参观样板房前请客户留下联在整个介绍过程完毕后，或在参观样板房前请客户留下联系方式及咨询重点，方便日后追踪，洽谈。系方式及咨询重点，方便日后追踪，洽谈。七、客户追踪七、客户追踪1、主动出击，跟踪联系，继续了解说服、主动出击，跟踪联系，继续了解说服2、每天做好来电、新、老客户、签约客户的登记、每天做好来电、新、老客户、签约客户的登记八、再度接待客户八、再度接待客户九、与客户签订预购书（后续工作跟进，付款方式九、与客户签订预购书（后续工作跟进，付款方式确定）确定
33、）十、提醒签订正式预售合同，缴纳首付款十、提醒签订正式预售合同，缴纳首付款十一、协助客户办理按揭、贷款手续（时间限定）十一、协助客户办理按揭、贷款手续（时间限定）十二、老客户定时回访，新客户介绍十二、老客户定时回访，新客户介绍第三部分、案尾第三部分、案尾交房手续交房手续一、交房标准一、交房标准标准一：办理了房地产初始登记手续，取得新建商铺房房地产权证（大标准一：办理了房地产初始登记手续，取得新建商铺房房地产权证（大产证），开发商已按规定缴纳了物业维修基金。产证），开发商已按规定缴纳了物业维修基金。标准二：取得了标准二：取得了住宅交付使用许可证住宅交付使用许可证，开发商已按规定缴纳了物业，开发商
34、已按规定缴纳了物业维修基金，开发商承诺在几日内办理房地产初始登记手续，取得新建商维修基金，开发商承诺在几日内办理房地产初始登记手续，取得新建商品房房地产权证（大产证）品房房地产权证（大产证）一、交房流程一、交房流程1、具备交房标准后，开发商给小业主邮寄入户通知书、具备交房标准后，开发商给小业主邮寄入户通知书2、向小业主提供各项证明、向小业主提供各项证明大产证大产证或者或者住宅交付使用许可证住宅交付使用许可证 新建商品住宅质量保证书新建商品住宅质量保证书 新建商品住宅使用说明书新建商品住宅使用说明书 质检站出具的质检站出具的住宅合格证明书住宅合格证明书物价局出具的收费标准物价局出具的收费标准物业
35、管理费物业管理费维修基金：不配备电梯：维修基金：不配备电梯：12950.02面积面积 配备电梯：配备电梯：12950.03面积面积建筑垃圾清运费（各地区标准不同）建筑垃圾清运费（各地区标准不同）交易中心测绘部门出具的交易中心测绘部门出具的建筑面积测绘报告建筑面积测绘报告物业公司出具的物业公司出具的业主公约业主公约开发商、小业主、物业验收住宅开发商、小业主、物业验收住宅签署验收单，（如有质量问题，提出意见，进行整改后验收）签署验收单，（如有质量问题，提出意见，进行整改后验收） 小业主缴纳上述费用，签署小业主缴纳上述费用，签署房屋交接书房屋交接书、业主公约业主公约 如如开发商代办产权证，收集以下资
36、料及费用开发商代办产权证，收集以下资料及费用 资料资料合同合同身份证复印件身份证复印件贷款抵押证明（他项权证）贷款抵押证明（他项权证）登记证明登记证明印章印章 费用费用契税：普通住宅：契税：普通住宅：1.5 别墅：别墅：3 商业用房：商业用房：3印花税：印花税：200元元地籍图费（按土地局出具标准或发展商代付）地籍图费（按土地局出具标准或发展商代付）产证工本费、手续费：产证工本费、手续费：250元元代办费（也可提供免费服务）代办费（也可提供免费服务）THANK YOU2009年房地产营销策划大全移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款房策网 海量房地产资料免费下载 0755-83513598 QQ:69031789
