管理学课件7计划的组织实施

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1、第七章第七章 计划的组织实施计划的组织实施目标管理目标管理 滚动计划法滚动计划法 网络计划技术网络计划技术1 7.1 7.1 目标管理目标管理 7.1.1 目标管理基本思想目标管理基本思想 1.1.目标管理的概念目标管理的概念 目标管理目标管理（Management by Objectives，MBO）是）是Peter F. Drucker 1954年提出的。年提出的。 目标是指企业在一定时期内要达到的目的。目标是指企业在一定时期内要达到的目的。 目标管理是指企业根据决策确定的目标，从上目标管理是指企业根据决策确定的目标，从上至下，再从下至上，上下结合反复协商，确定至下，再从下至上，上下结合反

2、复协商，确定一定时期各个部门或组织成员的分目标，并为一定时期各个部门或组织成员的分目标，并为各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一种计划制定与实施方法。种计划制定与实施方法。 目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理22.2.目标管理的基本思想目标管理的基本思想 a.企业的任务必须转化为目标，企业管理人员企业的任务必须转化为目标，企业管理人员 必须通过这些目标对下级进行领导并以此来必须通过这些目标对下级进行领导并以此来 保证企业总目标的实现。保证企业总目标的实现。 b.目标管理是一种程序，使得一个组织中的上目标管

3、理是一种程序，使得一个组织中的上 下各级管理人员共同制定共同的目标、成果下各级管理人员共同制定共同的目标、成果 责任、衡量各自的贡献。责任、衡量各自的贡献。 c.每个企业管理人员或成员的分目标是企业总每个企业管理人员或成员的分目标是企业总 目标对其的要求，也是其对企业总目标的贡目标对其的要求，也是其对企业总目标的贡 献。献。 d.组织成员是通过目标进行管理的，以目标为组织成员是通过目标进行管理的，以目标为 控制依据进行自我管理、自我控制。控制依据进行自我管理、自我控制。 e.考核和奖惩的依据是分目标。考核和奖惩的依据是分目标。 3a.目标管理中的目标管理中的“目标目标”与传统的目标概念不同。与

4、传统的目标概念不同。 目标管理中的目标包括要达到的目标程度、目标管理中的目标包括要达到的目标程度、 期限、完成目标的体系、目标成果的评价等含期限、完成目标的体系、目标成果的评价等含 义，而传统的目标仅指要达到的目的。义，而传统的目标仅指要达到的目的。b.目标管理中的目标管理中的“目标目标”与工作标准不同。与工作标准不同。 标准是静态的，而标准是静态的，而“目标目标”是动态的；目标是动态的；目标有有 很强的激励作用；标准执行是在工作完成后的很强的激励作用；标准执行是在工作完成后的 对比均衡，而目标管理是全过程的，可随时了对比均衡，而目标管理是全过程的，可随时了 解、掌握工作的进度和结果。解、掌握

5、工作的进度和结果。c.目标管理必须有一套科学完整的目标管理体目标管理必须有一套科学完整的目标管理体 系，系，协商交流为主，共同制定目标。协商交流为主，共同制定目标。3.3.对目标管理的理解对目标管理的理解47.1.2 目标的性质目标的性质 层次性层次性 网络性网络性 多样性多样性 可考核性可考核性 可接受性可接受性 挑战性挑战性 信息反馈性信息反馈性1.1.整体性整体性2.2.2.2.激励性激励性3.3.3.3.可行性可行性 4.4.4.4.应变性应变性 5.5.5.5.针对性针对性 57.1.3 目标管理的过程目标管理的过程1.1.制定目标：制定目标：包括组织的总体目标、各部门的分包括组织的

6、总体目标、各部门的分目标以及目标对应的职责。目标以及目标对应的职责。2.2.明确组织的作用：明确组织的作用：每个目标和子目标都有责任每个目标和子目标都有责任人人3. 3. 执行目标：执行目标：根据目标利用一定的资源开展恰根据目标利用一定的资源开展恰当的活动。当的活动。4.4.评价成果：评价成果：是实行奖惩的依据、沟通的机会、是实行奖惩的依据、沟通的机会、自我控制和自我激励的手段，包括上下级和同自我控制和自我激励的手段，包括上下级和同级间的相互评价。级间的相互评价。5.5.实施奖惩：实施奖惩：奖惩是目标管理的内容之一，是一奖惩是目标管理的内容之一，是一种激励手段，是更好地实施新目标的前提。种激励

7、手段，是更好地实施新目标的前提。6.6.制定新目标：制定新目标：又一段时间循环的开始又一段时间循环的开始67.1.4 目标管理的缺点和问题目标管理的缺点和问题1.1.目标管理的哲学假设不一定存在：目标管理的哲学假设不一定存在：对于人的假对于人的假设过分乐观，认为多数人能自我控制和自我激设过分乐观，认为多数人能自我控制和自我激励。励。2.2.目标设置困难：目标设置困难：真正可以考核的目标是很难确真正可以考核的目标是很难确定的，许多岗位难以制定定量化和具体化的目定的，许多岗位难以制定定量化和具体化的目标。标。3.3.目标的制定很费时间：目标的制定很费时间：目标的制定是上下级之目标的制定是上下级之间

8、的双向沟通，而且要达成共识，很费时。间的双向沟通，而且要达成共识，很费时。4.4.强调短期目标：强调短期目标：大多数目标管理规划中所设置大多数目标管理规划中所设置的目标都是短期的，往往会以影响长期目标为的目标都是短期的，往往会以影响长期目标为代价。代价。5.5.目标管理的思想较难统一：目标管理的思想较难统一：目标管理是一种计目标管理是一种计划技术，也是一种管理思想，这一思想的原理划技术，也是一种管理思想，这一思想的原理对于大多数组织成员并不一定理解。对于大多数组织成员并不一定理解。77.2 7.2 滚动计划法滚动计划法 7.2.1 滚动计划法的基本思想滚动计划法的基本思想 1.1.滚动计划法滚

9、动计划法是一种将短期计划、中期计划是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法。逐期向前推移的计划制定方法。 2.2.具体做法：具体做法：在制定计划时，同时制定未来在制定计划时，同时制定未来若干期的计划，计划内容近细远粗；在计划期若干期的计划，计划内容近细远粗；在计划期的第一阶段完成以后，根据实际情况与计划进的第一阶段完成以后，根据实际情况与计划进行比较并分析原因，然后修订计划使之向前滚行比较并分析原因，然后修订计划使之向前滚动

10、一个阶段；以后根据同样的原则逐期滚动。动一个阶段；以后根据同样的原则逐期滚动。82004实际实际执行情况执行情况绩效分析绩效分析计划本身的原因计划本身的原因五年计划调整的五年计划调整的措施方案选择措施方案选择加强或加强或改进措施改进措施实际执行实际执行中的经验中的经验绩效分析绩效分析2005实际实际执行情况执行情况20082007200620052004比较粗略计划比较粗略计划比较具体计划比较具体计划具体计划具体计划本本 期期 五五 年年 计计 划划20092008200720062005比较粗略计划比较粗略计划比较具体计划比较具体计划具体计划具体计划下下 期期 五五 年年 计计 划划9 7.

11、2.2 滚动计划法的评价滚动计划法的评价 1.1.计划符合实际情况计划符合实际情况 2.2.使短期计划、中期计划和长期计划相互使短期计划、中期计划和长期计划相互 衔接，可根据变化及时调整，使各期计衔接，可根据变化及时调整，使各期计 划基本一致划基本一致 3.3.大大增强了计划的弹性，提高了组织对大大增强了计划的弹性，提高了组织对 环境的应变能力环境的应变能力107.3 7.3 网络计划技术网络计划技术 7.3.1 网络计划技术的基本思路网络计划技术的基本思路 运运用用网络图网络图的形式表达一个计划项的形式表达一个计划项目中各种活动（作业、工序）之间的先目中各种活动（作业、工序）之间的先后次序和

12、相互关系，在此基础上进行网后次序和相互关系，在此基础上进行网络分析，计算网络时间，确定关键活动络分析，计算网络时间，确定关键活动和关键路线；然后利用时差，对网络进和关键路线；然后利用时差，对网络进行工期、资源和成本的优化；在实施过行工期、资源和成本的优化；在实施过程中，通过信息反馈进行监督和控制，程中，通过信息反馈进行监督和控制，以确定计划目标的实现。以确定计划目标的实现。11 7.3.2 网络图网络图例：例：某飞机发动机维修项目，包括以下作业某飞机发动机维修项目，包括以下作业 A. 拆卸，拆卸，5天；天； B. 电子器件检查，电子器件检查，8天；天； C. 机械零件检查，机械零件检查，10天

13、；天； D. 机械零件更换，机械零件更换，6天；天； E. 机械零件维修，机械零件维修，15天；天； F. 电子器件更换，电子器件更换，9天；天； G. 组装，组装，6天；天； H. 试车，试车，3天。天。 4 46 65 53 37 78 8DEFGH1 12 2ABC5108159663121.网络图的构成网络图的构成 a.活动（或作业或工序）活动（或作业或工序） 活动是一项需要消耗资源，经过一定时间活动是一项需要消耗资源，经过一定时间才能完成的具体工作，网络图上用箭线才能完成的具体工作，网络图上用箭线“”表示。箭线前后的结点进行编号，分别表示活表示。箭线前后的结点进行编号，分别表示活动开

14、始和结束。活动名称或代号一般写在箭线动开始和结束。活动名称或代号一般写在箭线上方，而活动所消耗的时间或其他资源一般置上方，而活动所消耗的时间或其他资源一般置于箭线下方。相邻排列的活动，前活动是后活于箭线下方。相邻排列的活动，前活动是后活动的近前（紧前）活动。动的近前（紧前）活动。13b.事项（或事件或结点）事项（或事件或结点） 表示两项活动的连接点，既不消耗资源，表示两项活动的连接点，既不消耗资源，也不占用时间，只表示前一活动的开始、后一也不占用时间，只表示前一活动的开始、后一活动的结束的瞬间。活动的结束的瞬间。c.路线路线 路线是网络图中由始点活动出发，沿箭线路线是网络图中由始点活动出发，沿

15、箭线方向前进，连续不断地到达终点活动的一条通方向前进，连续不断地到达终点活动的一条通道，表示一个独立的工作流程。网络图中一般道，表示一个独立的工作流程。网络图中一般有多条路线，其中消耗时间最长的一条称为关有多条路线，其中消耗时间最长的一条称为关键路线（用双箭线表示），它决定总工期。键路线（用双箭线表示），它决定总工期。142.网络图绘制的规则网络图绘制的规则 a. 箭线一般均指向右边，不允许出现反向箭头。箭线一般均指向右边，不允许出现反向箭头。 b. 任一箭线的箭尾结点编号必须小于箭头结点任一箭线的箭尾结点编号必须小于箭头结点 编号；整个网络图中的编号不能重复；编号编号；整个网络图中的编号不能

16、重复；编号 可以不连续。可以不连续。 c. 两个结点之间只能有一条箭线，如果有两项两个结点之间只能有一条箭线，如果有两项 平行活动，则应用平行活动，则应用 虚箭线保证此规则虚箭线保证此规则 不被破坏。不被破坏。 123AB15d. 箭线不可交叉。箭线不可交叉。 e.一个网络图只应有一个起点和一个终点。一个网络图只应有一个起点和一个终点。54312675431267543126716 3.网络图的绘制步骤网络图的绘制步骤 a. 任务分解与分析：任务分解与分析：确定完成项目必须进行的确定完成项目必须进行的 每一项活动，并确定活动之间的逻辑关系。每一项活动，并确定活动之间的逻辑关系。 b.根据活动之

17、间的关系绘制网络图根据活动之间的关系绘制网络图（草图、美（草图、美 化图、结点编号）。化图、结点编号）。 c.估计和计算每项活动的完成时间。估计和计算每项活动的完成时间。 计算法计算法 估计法估计法 ： t=（a+4m+b）/6 统计确定法统计确定法 d.计算网络图的时间参数并确定关键路线。计算网络图的时间参数并确定关键路线。 e.进行网络图优化。进行网络图优化。乐观估计乐观估计 悲观估计悲观估计17 7.3.4 网络计划技术的评价网络计划技术的评价 1.网络计划技术能清晰地表明整个工程的网络计划技术能清晰地表明整个工程的 各个活动的时间顺序和相互关系，并指各个活动的时间顺序和相互关系，并指

18、出了完成任务的关键环节和路线。出了完成任务的关键环节和路线。 2.可对工程的时间进度与资源利用实施优可对工程的时间进度与资源利用实施优 化。化。 3.可事先评价到达目标的可能性。可事先评价到达目标的可能性。 4.便于组织和控制。便于组织和控制。 5.易于操作，并有广泛的应用范围。易于操作，并有广泛的应用范围。18例：车床大修任务明细表如下：例：车床大修任务明细表如下：工序名称工序名称工序工序代号代号紧前紧前工序工序作业作业时间时间工序名称工序名称工序工序代号代号紧前紧前工序工序作业作业时间时间拆卸机床拆卸机床清清 洗洗磨磨 导导 轨轨检修电器检修电器检检 测测刀架尾座刀架尾座刮刮 研研ABCD

19、EF-AAABE214525修理三箱修理三箱零件零件加工三箱加工三箱零件零件刀架尾座刀架尾座部装部装三箱部装三箱部装总总 装装试试 车车GHIJKLEEFH GI JCDK61026411957512346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416工序名称工序代号紧前工序作业时间工序名称工序代号紧前工序作业时间拆卸机床清 洗磨 导 轨检修电器检 测刀架尾座刮研ABCDEF-AAABE214525修理三箱零件加工三箱零件刀架尾座部装三箱部装总 装试 车GHIJKLEEFH GIJCDK6102641解解: (1) 任务的任务的分分 解与分析解与分析 （见前表）（见前表） (2)

20、 作图作图: a. 草图草图20 b. 画美化图画美化图 和和 确定关键路线确定关键路线7512346910118DCABEHJ2GFIKL54121065241657512346910118DCABEHJ2GFIKL4121065241621（3）确定时间参数）确定时间参数 ：事项最早开始时间：事项最早开始时间 ：事项最迟开始时间：事项最迟开始时间 C7512346910118DABEHJ2GFIKL54121065241602352521111510267002625211519532219145227.3.3 7.3.3 网络图的优化网络图的优化 时间优化、时间时间优化、时间成本优化、时

21、间成本优化、时间资源优化资源优化 1.1.时间优化时间优化 在人力、物力、财力等基本条件有保证的前在人力、物力、财力等基本条件有保证的前提下，满足最短工期要求提下，满足最短工期要求向关键工序要时间，向关键工序要时间，向非关键工序要资源向非关键工序要资源 a.a.采取技术措施：流程再造、优化、规范化采取技术措施：流程再造、优化、规范化 增加高效率设备增加高效率设备 原有设备采用新工艺原有设备采用新工艺 提高自动化程度提高自动化程度 b.b.采取管理措施：将非关键工序的部分人力、采取管理措施：将非关键工序的部分人力、 物力抽调到关键工序物力抽调到关键工序232. 时间时间成本优化成本优化 缩短整个

22、工期后，使相对成本最低缩短整个工期后，使相对成本最低 关键：缩短费用率最低的工序时间关键：缩短费用率最低的工序时间 其中：其中： Ca ：最短工期费用最短工期费用 Cb：正常工期费用正常工期费用 Tb ： 正常工期正常工期 Ta：缩短后的工期缩短后的工期费用率费用率 = = Ca CbTb TaCT24132546AHCFDBEG48965473例：例：12346关键路线：关键路线： A C F H 正常工期正常工期 （天）（天） 4 6 5 7 最短工期最短工期 （天）（天） 4 5 4 6 费用率费用率 元元/日日 500 900 1500求缩短求缩短 3 天工期的最佳方案天工期的最佳方案

23、25解：解：先缩短一天：先缩短一天： 取费用率最低的工序取费用率最低的工序C，22天天21天，费天，费用增加用增加500元；元；再缩短一天：再缩短一天： 取费用率最低的工序取费用率最低的工序F，21天天20天，费天，费用又增加用又增加900元；共增加费用元；共增加费用1400元；元；再缩短一天：再缩短一天： 每压缩一天，都应检验是否有非关键路线每压缩一天，都应检验是否有非关键路线变为关键路线，超过一条关键路线，压缩公共变为关键路线，超过一条关键路线，压缩公共边；边； 不可能压缩公共边时看费用率最低的工序不可能压缩公共边时看费用率最低的工序组合组合 26132546AHCFDBEG4896547

24、3例：例：关键路线：关键路线： A C F H 正常工期正常工期 （天）（天） 4 6 5 7 最短工期最短工期 （天）（天） 4 4（3） 3 6 费用率费用率 元元/日日 500 900 150012346273.时间时间资源优化（统筹法）资源优化（统筹法）资源包括人力、物力、财力资源包括人力、物力、财力向非关键路线要资源，确保关键路线的完成向非关键路线要资源，确保关键路线的完成优化：在确保资源供给的情况下，使工期最短优化：在确保资源供给的情况下，使工期最短 在确保工期的情况下，使投入资源最少在确保工期的情况下，使投入资源最少 时间时间人力优化人力优化 确保工期确保工期 ，使投入人员最少，

25、使投入人员最少 时间时间财力优化财力优化 确保工期确保工期 ，合理利用周转资金，合理利用周转资金 时间时间物力优化物力优化 确保工期确保工期 ，使投入使用物资（含工，使投入使用物资（含工 具）最少具）最少28例：某工程项目，共有例：某工程项目，共有A、B、C、D、E、 F六道工序，各工序所需时间和人力如下表所六道工序，各工序所需时间和人力如下表所示。工程要求在示。工程要求在17天内完成，网络图及有关时天内完成，网络图及有关时间参数如图所示。该工程应配备多少工人间参数如图所示。该工程应配备多少工人? 求求出优化的人力资源配置方案出优化的人力资源配置方案工序工序所需时所需时间（天）间（天）所需人所

26、需人力（人）力（人）ABCDEF107337411898117341256ADBCFE4733107293645210 2 4 6 8 10 12 14 16 18 时间时间B（8） 7A（11） 10C（9） 3F（7） 4D（8） 3E（11） 730 20 10 员员工工28人人11人人26人人19人人11人人302 4 6 8 10 12 14 16 18 时间时间364521B（8） 7A（11） 10C（9） 3F（7） 4D（8） 3E（11） 730 20 10 员员工工20人人19人人26人人19人人11人人310 2 4 6 8 10 12 14 16 18364521B（8） 7A（11） 10C（9） 3F（7） 4D（8） 3E（11） 730 20 10 员工员工20人人19人人19人人19人人18人人时间时间32