第二章市场调研文案

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1、第二章会展计划、组织阶段的文案会展计划、组织阶段的文案 2.1 会展市场调研文案没有调查就没有发言权纺织品展会冷清纺织品展会冷清 工作人员比观众还多工作人员比观众还多纺织机械展观众呢？组展者、参展商缺乏调研2.1 会展市场调研文案2.1.1 会展市场调研的含义2.1.2 会展市场调研的内容和步骤1.内容 会展市场调查是以会展市场调查是以会展市场调查是以会展市场调查是以科学的方法科学的方法科学的方法科学的方法，有系统、有，有系统、有，有系统、有，有系统、有计划、有组织地计划、有组织地计划、有组织地计划、有组织地收集、记录、整理、分析收集、记录、整理、分析收集、记录、整理、分析收集、记录、整理、分

2、析有关有关有关有关会展产品或服务及市场等信息，会展产品或服务及市场等信息，会展产品或服务及市场等信息，会展产品或服务及市场等信息，客观地客观地客观地客观地测定及测定及测定及测定及评价、发现各种事实，用以解决有关会展经营评价、发现各种事实，用以解决有关会展经营评价、发现各种事实，用以解决有关会展经营评价、发现各种事实，用以解决有关会展经营决策问题，并作为各项经营决策的依据。决策问题，并作为各项经营决策的依据。决策问题，并作为各项经营决策的依据。决策问题，并作为各项经营决策的依据。2.会展调研方法 市场调查方法文案调查法实地调查法访问法观察法实验法二手资料原始资料文案调查 文案调查是指通过检阅、阅

3、读、搜集历史和现有的各种资料，并经过甄别、统计分析得到调查者想要得到的信息的一种方法。 先内部后外部，先无偿后有偿。 先文案再实地。观察法：调查者身临调查现场进行实地观察，在被调查者毫无觉察的情况下，对其行为、反应作调查或统计的一种方法。询问法：又称直接调查法，通过向被调查者询问问题收集资料的一种调查方法。试验法：实验者按照一定实验假设、通过改变某些实验环境的时间活动来认识实验对象的本质极其发展规律的调查。2.1.32.1.32.1.32.1.3市场调查市场调查市场调查市场调查程序程序程序程序1.1.确定调查课题确定调查课题2.2.确定调查方向确定调查方向3.3.设计调查方案设计调查方案 P2

4、1 P214.4.收集调查资料收集调查资料-现场调查现场调查5.5.调研数据整理与分析调研数据整理与分析6.6.调研报告撰写调研报告撰写目标明确、具体探索性调查描述性调查因果性调查预测性调查2.1.3 会展市场调研的特点P322.1.4 会展市场调查问卷和调查表2.1.5 会展市场调研报告1.结构与写法（1）标题 题目、负责机构、负责人姓名、日期（2）目录 关键标题页码、图表索引（3）概要 对全文作概述（4）研究方法（5）调研的局限性（6）调研结果主体，陈述调查得到的信息（7）结论和建议（8）附录2.会展市场调研报告的写作要求报告语言力求精练报告结构严谨有明确的结论和建议2.2 会展调查问卷2

5、.2.1 会展调查问卷的含义 调查问卷，也叫调查表、访问表格或询调查问卷，也叫调查表、访问表格或询问工具，是一种以问工具，是一种以书面形式书面形式了解被调查对象了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的的反应和看法，并以此获得资料和信息的载载体体。2.2.2 会展调查问卷的结构与写法1.前言（1）标题（2）问卷说明2.正文被调查者信息、调查项目、调查者信息3.结束语2.2.3 问卷项目的设计1.问卷类型封闭式，开放式，混合式问卷2.问题类型事实性问题基本状况主观性问题态度、信念、感受趋向性问题预测解释性问题说明3.问题格式是否式e.g. “您参加过同类会议吗？您参加过同类会议吗？” （

6、 ）是）是 （ ）不是）不是选择式答案之间不能相互交叉e.g. e.g. “您参加此次培训的目的是什么？您参加此次培训的目的是什么？”（请您在括号内画（请您在括号内画）（ ）学习相关知识）学习相关知识（ ）与同行接触）与同行接触 （ ）获得培训证书）获得培训证书 填入式e.g. e.g. 问：您对我们的服务有什么意见或问：您对我们的服务有什么意见或建议？建议？答：答： 排列式列出若干种答案，由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式e.g.您认为当前国家公务员腐败最严重的表现是什么?(请按严重程度把下列问题的编号填写在后面的空格内，最严重的填在左边第一格，然后依次向右填写)借改革之名化公为私

7、行贿受贿 拉帮结派 公款旅游假文凭、假证件 大吃大喝 提干走后门 养情人、包二奶 公款赌博口口口口口口口口口口量表式列出不同等级的答案，由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的回答方式e.g.您是否赞成目前的展览增加配套会议非常赞成( )赞成()中立() 反对()坚决反对() 拿不定主意()起点位置 极好 非常好 好 一般 很差X 价格合理性 X 品牌名称 X 走时准确性 X 耐久性 X 制造商声誉 X 售后服务 X 款式 55555554444444333333322222221111111现在，我向你具体询问XX手表。我会提示一些表的特性，当我提到第一种特征时，请告诉我您认为XX在这方面是

8、极好、非常好、好、一般还是很差（出示评比卡片）第一个特性是（下面圈出来的特性），你认为XX在这方面是极好、非常好、好、一般还是很差呢？（继续下面所有的特性）4.表述问题的原则具体性（不要抽象、笼统） 您对某百货商场的印象如何?单一性（不要合问两个问题） 您父母身体好吗？准确性（不要模凌两可） 你最近是出门旅游，还是休息？简明性（不要啰嗦） 了解展会的方式多种多样，你怎么知道我们展会的？客观性（不要有诱导性或倾向性语言） 消费者普遍认为XX牌子的冰箱好，你的印象如何?避免提断定性的问题你一天抽多少支烟？避免提令被调查者难堪的问题提示您是否离过婚?离过几次?谁的责任?5.设计答案应注意的问题完整性

9、原则（答案应该包含一切可能的、起码是一切主要的答案）互斥性原则（答案必须是互相排斥的）可能性原则（答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的）6 6问卷设计的原则问卷设计的原则目的性原则目的性原则 询问的问题必须是与调查主题有密切询问的问题必须是与调查主题有密切关联关联 重点突出，避免可有可无的问题重点突出，避免可有可无的问题 主题分解为更详细的细目，即把它分主题分解为更详细的细目，即把它分别做成具体的询问形式别做成具体的询问形式可接受性原则可接受性原则 问卷说明问要亲切、温和问卷说明问要亲切、温和 提问部分要自然，有礼貌和有趣味提问部分要自然，有礼貌和有趣味 可采用一些物质鼓励可采用一些物质鼓

10、励 强调保密性强调保密性 顺序性原则顺序性原则 容易回答的问答容易回答的问答( (如行为性问题如行为性问题) )放在前面；放在前面； 较难回答的问题较难回答的问题( (如态度性问题如态度性问题) )放在中间；放在中间； 敏感性问题敏感性问题( (如动机性、涉及隐私等问题如动机性、涉及隐私等问题) )放在后放在后面；面； 关于个人情况的事实性问题放在末尾；关于个人情况的事实性问题放在末尾； 封闭性问题放在前面；开放性问题放在后面；封闭性问题放在前面；开放性问题放在后面； 逻辑顺序：时间顺序，类别顺序逻辑顺序：时间顺序，类别顺序简明性原则简明性原则 内容简明内容简明 时间简短时间简短 格式易懂易读

11、格式易懂易读匹配性原则匹配性原则 答案便于分类及解释调研目的答案便于分类及解释调研目的 答案便于检查处理答案便于检查处理 答案便于数据处理和分析答案便于数据处理和分析问卷设计原则问卷设计原则7.问卷调查的对象与派发的数量如假定研究对象为200人，回复率是80%，有效率是90%，那么调查对象就是200/（80%90%）=278（人）2.3 展会立项策划书2.3.1会展项目立项策划含义 会展项目立项策划是根据掌握的各种信息，对即将举办的展会进行初步规划。需要周密考虑，核心内容：（1）行业展会分析 产业发展现状；同类展会竞争力（2）展览项目构思 选题，定位（目标）（3）展会立项策划 基本框架2.3.

12、2会展项目立项策划原则（1）目的性（2）可行性（3）针对性（4）效益性（5）灵活性2.3.3 展会立项策划书的结构与写法1、展会立项策划书的内容1）市场环境分析（1）宏观市场环境分析（2）微观市场环境分析（3）市场环境评价分析SWOT2）展会名称基本部分：说明会展的类型限定部分：说明会展举办的时间、地点及性质，如2005年、春季、第三届、大连、国际行业标识：表明展览题材和展会范围展览标志LOGO 例：2010慕尼黑体育用品和运动时装国际博览会（冬、夏两季） 例：2009年德国慕尼黑国际光学眼镜展（OPTIMUNICH）2009年1月23日-25日 2）展会地点 哪个城市 哪个展馆场馆选择：博物

13、馆、展览馆、美术馆、纪念馆、陈列馆、展览中心、体育场、体育馆、文化广场、文化馆、剧院等。考虑因素：地理因素、场馆容量、配套设施、服务水平、出入便利程度、租赁价格、展期安排、展览空间等。3）办展机构主办、承办、协办、支持单位冠名单位：不负管理和法律责任，能够承担较大规模财务责任的单位赞助单位：不负管理和法律责任，能够承担一部分财务责任的办展单位第七届中国(上海)地产节暨亚洲地产博览会主办单位：主办单位：科技部中国技术市场管理促进中心 建设部住宅产业化促进中心 中国房地产业协会 中华全国工商业联合会住宅产业商会 中国科学院信息咨询中心 优博展览集团承办单位：承办单位：上海优博国际展览有限公司 深圳

14、市优博国际展览有限公司协办单位：协办单位：中央电视台 凤凰卫视 东富传媒 中国房地产报 中国建材报 中国经营报 北美中国商报 韩国中国经济新闻社支持单位：支持单位：中华人民共和国建设部 中华人民共和国科技部 中国科学院 中华人民共和国国土资源部上海市人民政府4）办展时间开幕日和闭幕日；展览期间的主要活动时间安排；参展会的报名截止日期；组团报名的截止日期；代办签证的截止日期；展台搭建进场日和撤展期限；媒体接待日。 5）展品范围展品范围应与会展目标相一致第十五届津洽会国际车展1、汽车整车：进口及国产汽车 2、汽车配件：进口及国产汽车配件3、汽车用品：汽车装饰件、汽车美容件、改装用具等4、汽车延伸产

15、品：汽车模型、电子产品、自行车等5、汽车服务：汽车金融、汽车保险等6）办展频率受展览题材所在行业的特征的制约7）展会规模根据前期市场调研情况做合理设计展览的展览面积和参展企业数量的规划必须与可能到会参观的观众的数量和质量相结合 展览面积、展商数量、专业观众8）展会定位在参展企业和观众心目中形成一个鲜明独特的印象9）展会价格和展会初步预算成本和收入10）人员分工、招展招商和宣传推广计划11）展会进度计划、现场管理计划和相关活动计划2、展会立项策划书的结构1）标题会展项目的全称+文种2）正文举办目的、活动形式、筹办机构、时间、地点等。3）附件4）落款筹划机构/拟写人员5）成文日期2.3.4 其他注

16、意事项策划书可以参照例文自行设计，力求内容详尽可以专门给策划书制作封面，力求简单庄重，可以图文并茂如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订一份大型策划书，可以包含若干子策划书2.4 会展项目立项可行性研究报告2.4.1 含义和作用 是在对会展活动立项进行可行性分析的基础上完成的研究报告。2.4.2 立项可行性研究报告的基本内容1.会展项目概况 名称，单位，时间地点2.主办或承办单位的基本情况和条件 能力，成果，分工3.可行性分析论证（1）市场环境分析 宏观环境、微观环境、市场环境评价（2）会展项目生命力分析 发展空间、竞争力（3）会展执行方案分析（4）会展项目财务分析 盈利能力（5）风险预测

17、市场风险、经营风险、财务风险、合作风险4.结论和建议2.4.3 立项可行性研究报告的结构与写法1.标题2.正文按照审批机关的制作要求3.附件规章、文字说明、图表等4.落款和日期2.5 会展计划情景链接： 耶鲁大学对毕业生进行了一次有关人生目标的调查。当被问及是否有清楚明确的目标以及达成的书面计划时，结果只有3%的学生作了肯定的回答。20年后，有关人员又对这些毕业多年的学生进行跟踪调查，结果发现，那3%有达成目标书面计划的学生，取得的财富是其它97%的学生的总和。 一、文种常识一、文种常识导入语：导入语：计划是前进方向上的计划是前进方向上的“路标路标”，是，是一切行动的先导，也是实施目标的手段。

18、古一切行动的先导，也是实施目标的手段。古人云人云“深计远虑，所以无穷深计远虑，所以无穷”。 “凡事预则凡事预则立，不预则废立，不预则废”。概念：概念：计划是指为了实现一定时期的目标而计划是指为了实现一定时期的目标而制订出总体和阶段的任务及其实施方法、步制订出总体和阶段的任务及其实施方法、步骤和措施的事务性公文。骤和措施的事务性公文。计划的别称：计划的别称：、规划、规划 跨越时间较长，涉及面较广，内容比较原则跨越时间较长，涉及面较广，内容比较原则概括，只指出长远设想或粗线条要求的计划。一概括，只指出长远设想或粗线条要求的计划。一般在般在5年以上。年以上。如：如：上海市上海市20002009年经济

19、发展十年规划年经济发展十年规划。2、方案、方案 一般是单项工作的、专业性比较强的、一般是单项工作的、专业性比较强的、比较周密具体的计划。它对某项工作，从目比较周密具体的计划。它对某项工作，从目的要求、方式方法到具体步骤都作出全面部的要求、方式方法到具体步骤都作出全面部署与安排的计划。署与安排的计划。 如：如：第四届国际装备制造业博览会招第四届国际装备制造业博览会招展工作方案展工作方案。3、安排、安排对未来短时间内的某项具体工作提出要求，规定对未来短时间内的某项具体工作提出要求，规定任务的一种计划性文书。任务的一种计划性文书。如，如，国庆期间值班安排国庆期间值班安排。 凡召开各种会议，开展各种活

20、动、突击完成凡召开各种会议，开展各种活动、突击完成各项任务等需要分工负责的日程性工作，都必须事各项任务等需要分工负责的日程性工作，都必须事前进行安排。如，学校里的教研工作，教务工作，前进行安排。如，学校里的教研工作，教务工作，文体活动，课外活动，党团活动，考试工作，实习文体活动，课外活动，党团活动，考试工作，实习工作，论文指导与答辩工作，寒暑假或节假日值班工作，论文指导与答辩工作，寒暑假或节假日值班工作等，都要有专门具体的安排。工作等，都要有专门具体的安排。4、打算、打算与安排类似。但安排是已确定的既定稿，而打算与安排类似。但安排是已确定的既定稿，而打算只是一种考虑，一种设想，甚至是一个念头，

21、尚未深只是一种考虑，一种设想，甚至是一个念头，尚未深思熟虑，还可变通，有待进一步斟酌修改的未定稿。思熟虑，还可变通，有待进一步斟酌修改的未定稿。5、设想、设想初步的、粗线条的，不太成熟的、提供参考的计初步的、粗线条的，不太成熟的、提供参考的计划。划。、要点、要点内容比较概括的计划。一般只订出未来一内容比较概括的计划。一般只订出未来一段比较短的时间内工作的主要点。有时它是进段比较短的时间内工作的主要点。有时它是进一步制定详细计划的写作提纲出现的，有时它一步制定详细计划的写作提纲出现的，有时它是以详细计划的摘要形式出现的。是以详细计划的摘要形式出现的。如：如：XX展览公司展览公司2009年第四季度

22、工作年第四季度工作点点。2.5会展计划2.5.1 会展计划的含义对会展工作预先作出打算和安排。2.5.2 会展计划的特点目的性、预见性、可行性、约束力2.5.3 会展计划的种类会展计划的种类：会展计划的种类：分类的角度分类的角度计计 划划 的的 种种 类类按性质分按性质分展览计划和会议计划展览计划和会议计划按内容分按内容分综合计划和专题计划综合计划和专题计划按时间分按时间分长期计划、中期计划和短期计划等长期计划、中期计划和短期计划等按效率分按效率分指令性计划、指导性计划、一般性计划指令性计划、指导性计划、一般性计划按形式分按形式分文字式计划、表格式计划和条目式计划文字式计划、表格式计划和条目式

23、计划表格式：表格式：在进度计划中运用较多，大多将目的、指标、措施、在进度计划中运用较多，大多将目的、指标、措施、任务、进度等内容填入表格即可，一目了然，十分清楚；任务、进度等内容填入表格即可，一目了然，十分清楚；条文式：条文式：分条列项阐述计划的目标、任务、指标、措施等，分条列项阐述计划的目标、任务、指标、措施等，多采用序数或小标题，往往层次鲜明、眉目清晰；多采用序数或小标题，往往层次鲜明、眉目清晰；文件式：文件式：用文字依次叙述，把计划的目的、任务、指示、时用文字依次叙述，把计划的目的、任务、指示、时限等形成文字后再来加以说明。限等形成文字后再来加以说明。2.5.4 会展计划的结构和写法会展

24、计划的结构和写法标题：标题：计划制定者计划期限计划内容计划制定者计划期限计划内容文种。文种。 XXXX会展公司会展公司XXXX年度员工培训计划年度员工培训计划正文：正文：内容三要素：内容三要素：目标、措施、步骤目标、措施、步骤 1.1.序言：说明起因和指导思想序言：说明起因和指导思想 2.2.目标和任务：做什么、做到什么程度目标和任务：做什么、做到什么程度 3.3.措施和步骤：怎样做、什么时候完成措施和步骤：怎样做、什么时候完成 4.4.结尾：执行要求、希望、号召结尾：执行要求、希望、号召落款：落款：单位名称和日期。上报或下达时要加单位名称和日期。上报或下达时要加盖公章盖公章2024/8/25温州大学人文学院58标题标题 前言（前言（ 导语导语） 主体（计划事项）主体（计划事项） 结束语结束语 年年月月日日2.5.5 会展项目中计划种类展会进度计划宣传推广方案（计划）预算方案展会工作人员分工方案展会招展计划展会招商计划开幕式方案展会现场管理方案展会相关活动计划展会结算计划