263网络通信移动畅邮培训资料

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1、移动畅邮培训资料263网络通信contentn基础知识什么是pushmailpushmail来源概念：智能手机、操作平台n移动畅邮业务使用使用条件开通步骤业务资费与计费网页功能手机端功能n须知什么是PushMailn什么是pushmail Push Mail是指将用户新的邮件几乎实时的推送到用户绑定的手机上。用户在手机上可以直接收发邮件、也可以回复转发。 Push最终解决的是邮件快速、及时的将新邮件传送到手机终端上的问题PushMail来源无线互联网无线互联网互联网阶段互联网阶段互联网阶段互联网阶段无线互联网无线互联网终端：pc网络：internet方式：pc上访问邮件服务器。表现：以web站

2、点邮箱网页形态，eg，263web登陆在线邮箱网页特点：用户主观上有需求时，登陆网页查看使用邮件PushMail来源无线互联网无线互联网互联网阶段互联网阶段互联网阶段互联网阶段无线互联网无线互联网终端：pc网络：internet方式：在pop3等邮局协议的支持下，通过pc软件“邮件客户端”自动访问邮件服务器，获取邮件。前提：客户端实时在线；预设访问时间，邮件要求越及时，客户端访问邮件时间间隔设置越短。特点：无需用户主动登陆网页查询新邮件信息。使用类似Outlook/Foxmail/Express等软件，通过设置较短的访问时间限制（eg，15分钟），达到邮件主动快速送达pc的效果。PushMai

3、l来源无线互联网无线互联网互联网阶段互联网阶段互联网阶段互联网阶段无线互联网无线互联网终端：手机/pc(忽略）网络：无线互联网方式：1.手机上网方式，访问wap邮件站点。2.手机自带邮件客户端，雷同pc上outlook表现：方式1、2分别雷同互联网第 方式原理效果：手机资源的有限（电池、内存）导致手机端无法实现互联网中电脑客户端式的快速主动收取邮件。即，手机无法实时即时收取邮件即，手机无法实时即时收取邮件PushMail来源无线互联网无线互联网互联网阶段互联网阶段互联网阶段互联网阶段无线互联网无线互联网基于无线互联网的在手机上的push技术原有的客户端轮循拉取（pull）邮件的机制转变为（pu

4、sh）推送制智能手机 判定一款手机是否为智能手机，并不是看其是否支持MP3、是否支持HTML页面浏览、是否支持外插存储卡等功能，而是看其是否是一款具有操作系统的手机。也就是说，我们要看操作系统的程序扩展性，看其是否可以支持第三方软件安装、应用。 操作系统nSymbian Symbian2.0，3.0 ，5.0 代表品牌：诺基亚Symbian uiq，代表品牌：索爱nwindows mobileSmartPhone代表品牌：多普达PPC代表品牌：多普达，酷派，华硕nLinux代表品牌：摩托罗拉nPalm 代表品牌：Palm 奔迈nMac OS 代表品牌：ApplenAndroid 代表品牌：go

5、ogle nBB OS 代表品牌：BlackBerry 使用条件拥有263企业邮箱拥有一部支持移动畅邮业务的智能手机手机卡支持上网 以上三条件缺一不可n关于手机机型关于手机机型：q移动畅邮目前仅支持Symbian平台下的symbian3.0； windows mobile下windows mobile5.0，6.0；windows mobile smartphone平台。注:具体平台机型对应表参见 http:/ 注：中国移动上网方式分为CMWAP及cmnet。部分省份两种上网方式资费不同，部分省份有些卡未开通cmnet上网方式开通步骤业务开通-网页操作 通过邮件账号和邮件密码登陆移动畅邮网站：

6、http:/。点击“开通服务”。在开通服务时会提示输入手机号，正确输入手机号后系统会下发一条确认短信，用户按照短信提示进行回复即实现服务开通。 注：10月1日之前免费（数据流量费由移动运营商收取，跟263没有任何关系）. 10月1日开始正式对外收费，系统会自动给用户下发短信进行缴费通知。安装手机客户端1手机直接下载安装 手机访问：http:/根据提示下载至手机，下载完毕，软件将自动安装，根据提示操作即可。2pc下载安装 pc访问：http:/，根据页面提示将软件安装包下载至电脑，使用手机数据线将软件在手机上安装。 注：手机访问页面及pc访问页面，均提供两种软件下载方式。一种按照操作系统；一种按

7、照手机型号。业务资费与计费n业务资费：促销期间为每月20元n计费方式：促销期间通过手机钱包方式收费。（今后的收费标准和是否采取其他收费渠道目前没有定论）接收邮件设置n接收邮件设置内容1.接收邮件内容设置2.接收邮件时间设置 3.接收新邮件设置 4.黑名单设置5.白名单设置 6.服务启动设置 注：用户登录http:/开通成功后，选择“接收设置”可以进行接收邮件的相关个性化设置。接收邮件设置n接收邮件内容设置 用户可在“收邮件标题和正文”“接收完整邮件”两者间进行选择；默认设置为仅收邮件标题和正文。选择“接收邮件标题和正文”系统将以2k的标准向用户手机推送邮件内容，当邮件大于2k,邮件剩余部分将由

8、用户个人确认，是否继续接收。n接收邮件时间设置 用户可在此设置接收邮件时间段，比如8：00到20：00接收邮件；默认设置为24小时均接收。接收邮件设置n接收新邮件设置 用户可在此按照“一天以内邮件”“三天以内邮件” 进行选择设置；默认设置为一天以内邮件。n黑名单设置 黑名单即手机不接收此人的邮件；n白名单设置 白名单即手机只接收此人的邮件； n服务启动设置 包括暂停服务/重启服务。手机端使用n手机端功能主要为1.接收/查看/处理邮件2.发送新邮件3.手机端软件配置接收/查看/处理邮件n 邮件通知： 新邮件通知如图所示，类似新短信通知。n 邮件保存： Symbian系列机型。邮件将与手机短信内容

9、保存在同一位置。Window系列手机邮件文件夹与原有短信、彩信文件夹平行。n 邮件查看： 如图一点击“显示”即可查看。如退出通知界面后希望查看邮件。在邮件存储信箱内即可查看，eg，symbian手机在短信信箱内即可找到邮件查看。接收/查看/处理邮件n 邮件处理点击具体邮件后，进入邮件正文，选择“选项”可直接“回复发件人”或“回复全部”发送新邮件编辑新邮件：操作过程类似发送短信。如图，无论symbian还是windows mobile系列手机按照日常发送短信流程即可，选择“写信息”“移动畅邮”。仅仅在选择信息类型时，选择”移动畅邮”即可。图示为symbian手机样例发送新邮件进入移动畅邮编辑页面

10、，如图所示：在收件人项填写邮件地址。编辑内容发送即可注：页面向上滚动页面向上滚动，可编辑邮件主题、抄送、密抄等各项。点击收件人点击收件人，可调用本机通讯录手机软件设置在手机中找到移动畅邮软件。Symbian系列手机一般软件位于“我的助理”或“功能表”或“应用程序”中。点击“移动畅邮”即可进入图示二，显示软件当前运行状态。注：成功开通移动畅邮业务后，该状态中“注册邮箱”下方即显示所注册邮箱信息。如图“”软件运行状态手机软件设置点击选项，如图二所示：【刷新状态】可对手机IP地址、注册状态、上下行流量、注册邮箱状态进行刷新【停止】点击此键可暂停手机软件的运行（注：服务并未停止）【清除流量统计】上下行

11、流量清零【设置】点击此键可对软件开机启动功能进行设置【帮助】，点击此键，可进入软件帮助界面【关于】软件版本说明注意事项客户端使用注意事项n手机时间设置正确-必须n手机卡支持所列任一种上网方式n软件注册成功后运行期间，手机数据网络显示为链接状态，中国移动信号位置显示“ 双向箭头 ”“G”或“E”如图。如非链接状态，请检查软件状态。n网页端成功开通移动畅邮后安装软件，软件运行状态页显示所捆绑邮箱地址。可正常收发邮件。n网页端尚未开通移动畅邮业务安装软件，软件状态页“注册邮箱”为空，新建邮件时，会显示提醒信息：“未配置任何PushMail帐号,请参照帮助配置帐号。”须知手机客户端n建议用户将移动畅邮

12、安装在手机上，而不是存储卡上。本身移动畅邮安装后生成的文件夹是非常小的，而且在使用过程中，邮件不会存储在安装路径中，因为安装文件夹不会变大。如果安装在手机上，使用起来会更稳定一些。n在手机客户端中“暂停”服务后，接收邮件暂停，此期间收到的邮件暂存在服务器上，等服务再次启动后下发。在“暂停”期间，用户如果在手机上进行发邮件的操作，则会触发服务“重启”。n邮件的附件只能一次性全部下载，不能分开下载。也就是说，如果邮件中有3个附件，用户选择“下载附件”时，是将这3个全部下载的，不能只下载其中一个。下载附件时，当手机与服务端已经建立连接后，除非网络原因，用户是没办法暂停下载的。即使用户在手机上转向其它

13、的页面，下载也在后台继续。n流量消耗：手机不使用移动畅邮的时候，GRPS信号稳定情况下，软件空载流量消耗为：200字节/小时，150k/月须知symbian操作系统中的一些特殊性 nnokia的某些型号手机（如n81）,使用数据线与pc连接后，如果选择“数据传送”模式，则此时手机是不可以访问存储卡的。如果这台手机上的移动畅邮安装在存储卡上，那么在连接过程中，移动畅邮的图标不可见，也无法访问，直到手机和pc断开连接。n在卸载移动畅邮的过程中，如果出现无法卸载的情况，有一个可能是手机上的“信息”功能没有关闭，处于后台运行的状态。这时需要先进入信息功能将其关闭，然后再卸载。注意，在未卸载的情况下直接

14、安装新版本，操作失败，有可能也是这个原因。n在手机上通过wap网站直接下载客户端后，默认是直接运行安装程序，如果在安装程序启动后用户选择了不安装，那这个安装包就找不到了（至少目前我们没找到这个安装包存储在哪），需要再次下载。n将symbian手机中的移动畅邮客户端卸载时，不会将之前的邮件也卸载。卸载后，这些邮件还在列表中显示，但无法打开，可以删除。n在symbian手机中发送邮件时，如果感觉没发出去，可以查看手机中的“发件箱”，看看在这封邮件之前，是不是还有未发送出去的邮件停留在“发件箱”中。如果有，需要将发件箱中的邮件全部删除，再重新发送。须知mobile操作系统中的一些特殊性 n在mobi

15、le手机中，频繁停止、启动客户端，有可能会出现服务无法停止的情况。n在mobile手机中卸载和安装移动畅邮客户端，都需要重启手机。n将mobile手机中的移动畅邮客户端卸载时，会将之前收件箱、发件箱、已发送的邮件中的邮件也一并卸载。须知移动畅邮网站 n在网站上的“接收邮件设置”中进行设置后，在“不接收邮件时段”中到来的信，服务器是直接丢掉的，用户手机上永远不可能收到这些信。与服务的停止启动等等无关。n在网站上的“接收邮件设置”中进行设置时，如果选择的开始时间和结束时间相同，比如设置“8点到8点不接收邮件”，那么效果是24小时都接收邮件，此时不会再判断后面是“接收邮件”还是“不接收邮件”。n在网站上设置为“暂停服务”，停止的只是push服务，也就是收信服务。在停止的期间内，用户可以从手机上发送邮件。暂停期间收到的邮件存储在服务器上。服务再次启动后，刚才服务暂停期间收到的信会一次性下发到手机上。