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1、 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor CompanyQ1 2002 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company2What is Q1 2002什么是什么是Q1 2002lFord Motor Company exclusive designation 它是福特公司所特有的它是福特公司所特有的lSet of fundamental quality and manufacturing disciplines 基本的质量和制造规则基本的质量和制造规则lDrives suppliers continual
2、improvement 帮助供应商不断持续改进帮助供应商不断持续改进lPut tools in place to maintain excellence 用一些工具维持最佳用一些工具维持最佳lImprove each passing year 每年都得到提升每年都得到提升lQ1 not achieved independently - guides cooperation - Ford/Supplier relationship Q1不是独立获得的不是独立获得的-引导福特和供应商之间的关系引导福特和供应商之间的关系page 3 2001 Ford Motor Company 2001 Ford
3、 Motor Company3Supplier Benefits of Q1供应商达到供应商达到Q1的好处的好处lRecognition (Q1 flag, Q1 plaque) 认可（认可（Q1旗帜和标志）旗帜和标志）lPublicity and Advertising Privileges 宣传和广告宣传和广告lWorld Excellence Award (acknowledges the best of the best) 世界优秀供应商奖励世界优秀供应商奖励lPreferred Status with Changan Ford (Ideally only Q1 facilities
4、are considered in source selection) 长安福特的首选供应商（只有长安福特的首选供应商（只有Q1工厂才在选点中被考虑）工厂才在选点中被考虑）page 19 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company4Whats Changed-Q1 2002 2ndQ1-2002第二版有了哪些更新第二版有了哪些更新1.Comm. PPM Performance 产品产品PPM业绩业绩 a) Industry comm. PPM has been revised to a 12-month fixed PPM. 同类产品的同类产
5、品的PPM已被修改为每年固定的已被修改为每年固定的PPM值值 b) Process for deducing points from suppliers for poor performance to the industry comm. PPM has changed. 对于同类产品对于同类产品PPM的比较差，减分方式改变。的比较差，减分方式改变。 c) The overall site PPM maximum threshold has been reduced to 110PPM (from 120) 现场最大的现场最大的PPM值已从值已从120减为减为1102. Six-month S
6、ite PPM( Production only) 6个月的现场个月的现场PPM Site will no longer receive negative points when 6-month PPM exceed 100 在制造厂在制造厂6个月的个月的PPM超过超过100，不再有负分产生。，不再有负分产生。 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company5Whats Changed-Q1 2002 2ndQ1-2002第二版有了哪些更新第二版有了哪些更新3. Low-volume Site PPM 产量较低的产量较低的PPM4. Stop S
7、hipment Wavier 停止发运的停止发运的5. Site Assessment 现场评审现场评审 Full site assessment requires as follow:全部的现场评审要求：全部的现场评审要求：l Segment 1 and 2 sites every 6 months 一、二类供应商每六个月进行一次一、二类供应商每六个月进行一次l Segment 3 and 4 sites every 12 months 三、四类供应商每十二个月进行一次三、四类供应商每十二个月进行一次 The process will be triggered when the:l Site
8、 assessment is late to the required 6 or 12 month frequency 现场评审频率比要求的六个月或十二个月晚现场评审频率比要求的六个月或十二个月晚 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company6Whats Changed-Q1 2002 2ndQ1-2002第二版有了哪些更新第二版有了哪些更新lCorrective action plan is not submitted to the Ford STA site engineer within 30 days of the site asses
9、sment 纠正计划在现场评审后三十天内未提交给纠正计划在现场评审后三十天内未提交给STAl Site action plan is ineffective in its execution 纠正计划未能有效执行纠正计划未能有效执行 6. Violation of Trust 违背诚信原则违背诚信原则7. Plant Endorsement 工厂背书工厂背书8. Service- Ford of Europe 售后服务件售后服务件-福特欧洲福特欧洲9. Warranty Performance (production only - 3rd quarter 2003) 售后维修（只适用于生产件售
10、后维修（只适用于生产件-2003第三季度）第三季度）10. Launch Performance (production only) 投产表现（只适用于生产件）投产表现（只适用于生产件） 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company7Q1 2002 RequirementsQ1 2002的要求的要求lAny external suppliers manufacturing facility that currently supplies parts to Ford is eligible for consideration 适用于所有为福特工厂
11、供货的外部供应商制造现场适用于所有为福特工厂供货的外部供应商制造现场lSuppliers facility has to achieve excellence in five key areas: 供应商制造现场在以下五个重要方面必须做到最好供应商制造现场在以下五个重要方面必须做到最好:lCapable Systems 合格的体系合格的体系lOngoing Performance 持续的实际业绩持续的实际业绩lSite Action Plan 现场的行动计划现场的行动计划lSatisfied Customers 满意的客户满意的客户lContinual Improvement 持续改进持续改进
12、page 7 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company8Whats New-Q1 2002-2nd Q1-2002 第二版有什么新内容WHATS NEW? 有什么新的内容有什么新的内容What It Takes to Get Q1 2nd EditionCompared to Q1 2002 对比对比Q1 2002Third-Party Certification-QS-9000 or TS 16949, and ISO 14001; compliance to MS 9000, MMOG, or Odette 第第三方认证三方认证Same
13、 相同相同Acceptable Manufacturing Site Assessment可接受的制造现场评审可接受的制造现场评审Site Assessment criteria enhanced现场评审标准的难度增大现场评审标准的难度增大Shipping History- six months which includes:交货历史交货历史-六个月包括：六个月包括：No Field Service Actions (with supplier responsibility) 无召回（由于供应商的责任）无召回（由于供应商的责任）No Stop Shipments (with supplier
14、responsibility) 无停无停止发车（由于供应商的责任）止发车（由于供应商的责任）PPM less than 150% of Industry Commodity PPM for both production and service生产件和售后件与同类产品的生产件和售后件与同类产品的PPM相比小于相比小于150%Minimum Delivery Rating of 81 points for both production and service 生产件和售后服务件的交货最低生产件和售后服务件的交货最低分值分值为分值分值为81点点Same 相同相同Same 相同相同Ford of
15、Europe service PPM is new福特欧洲售后服务件的福特欧洲售后服务件的PPM是新的是新的Ford of Europe service delivery is new福特欧洲售后服务件的交货分值是新的福特欧洲售后服务件的交货分值是新的 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company9Whats New-Q1 2002-2nd第二版有什么新内容WHATS NEW? 有什么新的内容有什么新的内容What It Takes to Get Q1 2nd EditionCompared to Q1 2002 对比对比Q1 2002Endo
16、rsement-STA and Customer STA和客户的背和客户的背书书Endorsement is clarified to include Q1 performance criteria and six-month QR trend at the Customer Plant背书已澄清，包括背书已澄清，包括Q1业绩标准和业绩标准和6个月在客户工厂的个月在客户工厂的QR趋势趋势Q1 overall score at least 800 points Q1总分至少为总分至少为800分分Same 相同相同Continuous Improvement 持续改进持续改进Site PPM pe
17、rformance threshold raised to 110 PPM 现场现场PPM业绩增加到业绩增加到110Was 120 PPM 是是120PPMIncludes both performance metrics and Manufacturing Site Assessment包括实际业绩和制造现场评审包括实际业绩和制造现场评审Launch performance, warranty performance, QR trend and Customer Plant endorsement added to Site Assessment. Site Assessment frequ
18、ency revised from 6 to 12 months for Quality segment III and IV sites 投产业绩，售后维修业绩，投产业绩，售后维修业绩，QR趋势等项目趋势等项目已增加到现场评审中。对于分类为三和四的供应商现场已增加到现场评审中。对于分类为三和四的供应商现场评审时间已从六个月变为十二个月评审时间已从六个月变为十二个月 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company101)Capable Systems合格的体系合格的体系Third-party certification:第三方认证第三方认证:lQ
19、S-9000 (or TS 16949)lISO 14001 (environmental management system) ISO 14001(环境管理体系环境管理体系)lMS-9000, MMOG or Odette (materials management system assessment) MS-9000, MMOG 或或 Odette(材料管理系统评审材料管理系统评审)page 7 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company112) Ongoing Performance持续的实际业绩持续的实际业绩Suppliers per
20、formance history with Ford:供应商在福特的业绩历史供应商在福特的业绩历史:lField Actions 召回召回lStop Shipments 停止发货停止发货lPPM Performance PPM业绩业绩lDelivery Performance 交货业绩交货业绩lMonthly Q1 2002 overall score 每月的每月的Q1总分总分Q1 suppliers are responsible not just for their own sites, but for controlling the quality of any suppliers th
21、at provide them with product.Q1的供应商不仅要对他们自已的现场负责的供应商不仅要对他们自已的现场负责,还要控制向他们提供产品的供应商的质量还要控制向他们提供产品的供应商的质量page 7 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company123) Site Action Plan现场的行动计划现场的行动计划Site assessments supplier tools to gage their performance to address:现场评审现场评审-供应商来衡量他们业绩的工具供应商来衡量他们业绩的工具:lPla
22、nning & Demonstration of Manufacturing Process Capability 计划和证实过程能力计划和证实过程能力lVariability Improvements 偏差改进偏差改进lManufacturing Efficiencies (Lean, FTT, OEE) 制造的效率制造的效率(精益生产精益生产,FTT,OEE)lCustomer Satisfaction (documented in QOS) 客户满意客户满意(在在QOS中文件化中文件化)All suppliers must perform a Manufacturing Site Ass
23、essment by June 1, 2003 and re-assess every 6 months.所有供应商必须从所有供应商必须从2003年年6月开始进行现场评审并每半年进行一次现场评审月开始进行现场评审并每半年进行一次现场评审page 9-11 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company134) Satisfied Customers满意的客户满意的客户lEach supplier site must provide customer endorsements of: 每一个供应商现场必须获得客户背书每一个供应商现场必须获得客户背书
24、:Supplier Technical Assistance (STA) STA经理经理Each Ford plant that receives product 每一个接产品的福特工厂每一个接产品的福特工厂Material Planning & Logistics (MP&L) 物流部物流部Ford Customer Service Division (FCSD) 福特客户服务部福特客户服务部 lEach of those customer must provide the supplier with an endorsement 每一个客户都必须对供应商进行背书每一个客户都必须对供应商进行
25、背书page 11 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company145) Continual Improvement持续改进持续改进Q1 2002 thresholds for performance metrics and site assessment will be raised annually to drive overall continual improvement.为了促进持续改进，为了促进持续改进，Q1 2002的业绩矩阵的业绩矩阵和现场评审每年都会上升和现场评审每年都会上升page 13 2001 Ford Motor Co
26、mpany 2001 Ford Motor Company15Applying for Q1 2002 1申请申请Q1 2002-1lSuppliers should contact their STA site engineer, who will help/guide the suppliers through the Q1 process 供应商应与现场供应商应与现场STA工程师联系，他们将帮助供应商了解工程师联系，他们将帮助供应商了解Q1程序程序lConduct and submit a self-evaluation to ensure meeting Q1 2002 criteri
27、a 执行并提交一份自我评估报告，确保满足执行并提交一份自我评估报告，确保满足Q1 2002标准标准lOnce the supplier believes the facility is ready obtain necessary customer endorsements (valid for 6 months)l在供应商认为现场已准备妥当来获取客户背书认可（有效期在供应商认为现场已准备妥当来获取客户背书认可（有效期6个月）个月）page 21 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company16Applying for Q1 2002 2申请申
28、请Q1 2002-2lFormal application to Ford STA with documentation of certification to QS-9000/TS 16949, MS-9000 (or MMOG, Odette) & ISO 14001 带上带上QS9000/TS16949，MS-9000和和ISO14001的认的认证文件正式向长安福特证文件正式向长安福特STA审请审请lA Q1 on-site evaluation may be scheduled to review qualifications to Q1 2002 Q1现场评估符合现场评估符合Q1 2
29、002page 21 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company17Applying for Q1 2002 3申请申请Q1 2002-3lResponsible STA Commodity Manager provides a final recommendation based on Q1 2002 criteria 相关的相关的STA产品经理根据产品经理根据Q12002标准作最后认可标准作最后认可lMinimum six-month shipping history for production and/or service 至少六个月
30、的交货历史至少六个月的交货历史lIf a supplier location has not shipped to Ford within prior 12 months is no longer considered Q1 如果供应商现场已有十二个月未交货，不再考虑如果供应商现场已有十二个月未交货，不再考虑Q1page 21 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company18Overall Q1 Score 1Q1 分数分数-1lEvery Supplier site begins with a 1000 point Q1 score 每一个供
31、应商的每一个供应商的Q1初始分为初始分为1000lSuppliers must maintain an overall score of at least 800 points for Q1 status 为了保持为了保持Q1,供应商必须维持至少供应商必须维持至少800分分lSites must maintain certification to QS-9000/TS 16949, ISO 14001 and compliance to MS-9000/MMOG/Odette 工厂必须保持工厂必须保持QS9000/TS16949,ISO14001并符合并符合MS-9000/MMOG/Odett
32、elSites gain or lose points based on their performance metrics. 根据工厂业绩加减分数根据工厂业绩加减分数page 28 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company19Overall Q1 Score 2Q1分数分数-2lSites must meet all Q1 manufacturing site expectations & implement effective corrective action plans 工厂必须满足制造现场评估要求工厂必须满足制造现场评估要求,并执
33、行有效的纠正措施并执行有效的纠正措施.lNot meeting Q1 2002 requirements or fail to implement effective action plan: lose 250 points & Q1 will be revoked 不能满足不能满足Q1 2002的要求或不能执行有效的纠正措施的要求或不能执行有效的纠正措施,减减250分分,Q1撤消撤消lSuppliers on Q1 revocation: 供应商供应商Q1撤消撤消:cannot gain points for positive performance不会因为积极的业绩而获得分值不会因为积极的
34、业绩而获得分值cannot regain Q1 status for 6 consecutive months.6个月内不能重获个月内不能重获Q1状态状态page 15-17 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company20Overall Q1 Score 3Q1分数分数-3The final Q1 score is tabulated for:最后的最后的Q1总分由总分由:lCapable Systems 合格的系统合格的系统lOngoing Performance 持续的业绩持续的业绩lSite Action Plan 工厂的行动计划工厂的
35、行动计划page 15 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company21Capable Systems合格的体系合格的体系Prerequisites that must supplier maintain:供应商必须具备的前提：供应商必须具备的前提：lISO 14001- Environmental Management System ISO 14000-环境管理系统环境管理系统lQS-9000/TS 16949 - Quality Management System QS-9000/TS16949-质量管理系统质量管理系统suppliers
36、are required to be third-party certified to QS-9000 or TS 16949 by Job#1 供应商要在正式投产前通过供应商要在正式投产前通过QS-9000/TS16949lMS-9000/MMOG/Odette - Material Management System MS-9000/MMOG/Odette-物料管理系统物料管理系统page 25-27 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company22Ongoing Performance 1Scoring Thresholds:持续业绩持续
37、业绩-1得分得分：lField Action (-250 points)in a 6 month period in which supplier has responsibility (Tier 1, 2, 3 ): 召回召回(-250分分)六个月内由于供应商六个月内由于供应商(一级、二级、三级一级、二级、三级)的责任造成召回的责任造成召回Supplier site loses 250 points供应商工厂减去供应商工厂减去250分分Q1 status is immediately revokedQ1状态立即撤消状态立即撤消page 28&29 2001 Ford Motor Compan
38、y 2001 Ford Motor Company23lStop Shipment (0 to -250 points)2 or more Stop Shipments in a 6 monthperiod:停止发车（停止发车（0-250分）分）在六个月内有在六个月内有2个或更多的停止发车个或更多的停止发车Supplier loses 250 points供应商减去供应商减去250分分Q1 status is immediately revokedQ1状态立即撤消状态立即撤消Ongoing Performance 2Scoring Thresholds:持续业绩持续业绩-2得分得分：page
39、28&29 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company24lPPM (+100 to -250 points) PPM（+100到到-250分）分）6 month PPM (production or service) exceeds the ongoingcommodity PPM by 100% or more and site PPM 120: 6个月的个月的PPM（生产件和售后件）超过同类商品平均值的生产件和售后件）超过同类商品平均值的100%或更多同时或更多同时PPM值大于值大于120Supplier site loses 250
40、points供应商减去供应商减去250分分Q1 status is immediately revokedQ1状态撤消状态撤消Gain up to 100 points by outperforming the commodity PPMPPM如果比同类商品的平均值低一倍加如果比同类商品的平均值低一倍加100分分Gain up to 100 points by achieving 60 or less PPMPPM值为值为60或更少加或更少加100分分Ongoing Performance 3Scoring Thresholds:持续业绩持续业绩-3得分：得分：page 28&31 2001
41、Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company25 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company26 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company27 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company28Low Commodity Comparison同类产品比较同类产品比较SIM calculates a 6 month PPM for each of a suppliers commodities.SIM对供
42、应商每一个产品对供应商每一个产品6个月的个月的PPM值进行统计值进行统计SIM calculates the industry commodity 6 month PPM.SIM计算行业产品计算行业产品6个月的个月的PPM值值SIM calculates the site commodity performance to the industry commodity performance for the last 6 mature months.Sim计算已过去的最后计算已过去的最后6个月的工厂产品业绩与行业产品比值个月的工厂产品业绩与行业产品比值SIM assigns points to
43、each comparison based upon the metrics.SIM根据表格对比值打分根据表格对比值打分 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company29Low Commodity Comparison同类产品比较同类产品比较SIM determines all of a suppliers commodities with 6-month receipts greater than 10% of the suppliers 6-month total receipts.SIM找出供应商找出供应商6个月交货量大于个月交货量大于6
44、个月总交货量个月总交货量10%的产品的产品SIM determines which of those commodities(10% of receipts)have the lowest commodity comparison pts. If commodity PPM10%交货量交货量)的产品的产品,如果如果PPM10%) is found, then the site receives 0 points.一旦该产品被找出一旦该产品被找出,它就被用它就被用Q1分值的比较分值的比较.如果找不到一个产品如果找不到一个产品,那么工厂那么工厂就得就得0分分 2001 Ford Motor Com
45、pany 2001 Ford Motor Company30lDelivery Rating (+100 to -250 points)falls below 81 metric points :交货评分交货评分（+100到到-250分）低于分）低于81点：点：Supplier loses 250 points供应商减去供应商减去250分分Q1 status is immediately revokedQ1状态立即撤消状态立即撤消Gain 50 points when 97-99 metric points97-99点，加点，加50分分Gain 100 points when 100 metr
46、ic points100点，加点，加100分分Ongoing Performance 4Scoring Thresholds:持续业绩持续业绩-4得分得分：page 28&31 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company31得得 分分指标分数Q1状况召回召回供应商责任供应商责任在在6个月内个月内1次次-250撤消撤消停止发车停止发车供应商责任供应商责任0次次, 6 个月内个月内1次次, 6 个月内个月内2次或更多次或更多, 6个月内个月内0-100-250不能获得不能获得Q1资格资格撤消撤消PPM a)生产生产100 %75 % 至至 99%
47、50 % 至至 74%25 % 至至 49%11 % 至至 24%0 % 至至 10%-1 % 至至- 24%-25 % 至至 -49%-50 % 至至 -74%-75 % 至至 -99%-100%在接下去的五个月内，在接下去的五个月内，任一个产品任一个产品PPM超过同超过同类产品的类产品的PPM+100 分分+75 分分+50 分分+20 分分+10 分分0 分分-25 分分-50 分分-100 分分-150 分分-150 分分- 250分分交货少于两个月，交货少于两个月，无正分无正分产品产品PPM小于小于120，无负分，无负分不能获得不能获得Q1资格资格撤消撤消 2001 Ford Mot
48、or Company 2001 Ford Motor Company32得得 分分 (续续)指标分数Q1状况6个月个月PPM b)生产生产0 PPM1 PPM 至至 60 PPM61 PPM 至至 100 PPM101 PPM 至至 250 PPM251 PPM 至至 500 PPM501 PPM 至至 750 PPM751 PPM 至至1000 PPM1001 PPM 至至 1500 PPM than 1500 PPM+100 分分+50 分分0 分分-20 分分-40 分分-60 分分-80 分分-100 分分-125 分分交货少于两个月，交货少于两个月，无正分无正分交货少于两个月，交货少
49、于两个月，无负分无负分负分只适用于售后负分只适用于售后服务件服务件交货评分交货评分生产生产100分分97 至至 99分分81 至至 96 分分低于低于 81分分+100 分分+50 分分0 分分-250分分交货少于两个月，交货少于两个月，无正分无正分撤消撤消生产现场评审生产现场评审生产现场或整改计划生产现场或整改计划超出时间或整改措施超出时间或整改措施无效无效第一次通知：第一次通知：-150分分第二次通知：第二次通知：-250 分分撤消撤消a)只有当PPM 大于110时才得负分b)得分至少需要2个月的发货 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Comp
50、any33Site Action Plan 1工厂行动计划工厂行动计划-1lScoring Thresholds: (-250 points) 分值（分值（250分）分）lFull site assessment annually, partial assessment every 6 months (see areas asteriksed *) 所有工厂评审每年进行一次，部分评审每六个月进行一次（见所有工厂评审每年进行一次，部分评审每六个月进行一次（见 *标注）标注）I.Planning for Manufacturing Process Capability 制造过程能力计划制造过程能力
51、计划I.Demonstration of Manufacturing Process Capability 证明制造过程能力证明制造过程能力page 28&33 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company34Site Action Plan 2工厂行动计划工厂行动计划-2lSuppliers must demonstrate fundamentals based on objective evidence 供应商必须以客观证据证明供应商必须以客观证据证明lAssessment can be done as: 评估可用以下几个方面进行：评估可用
52、以下几个方面进行：a self-assessment by the supplier 供应商进行自我评审供应商进行自我评审an on-site assessment conducted by the STA engineer STA工程师进行现行评审工程师进行现行评审page 35 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company35I.Planning for Manufacturing Process Capability 制造过程能力计划制造过程能力计划1）Quality Procedures, QS-9000/TS 16949, QOS 质
53、量程序，质量程序，QS9000/TS 16949，QOS2） FMEAs/Control Plans * FMEA/控制计划控制计划*3） Employee Readiness/Training Review 足够的职员足够的职员/培训评审培训评审4） PPAP Review and RunRate Review PPAP评审和节拍生产评审评审和节拍生产评审5） Manage the Change 更改管理更改管理Site Action Plan 3工厂行动计划工厂行动计划-3page 37-43 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company3
54、6II.Demonstration of Manufacturing Process Capability 证明制造过程能力证明制造过程能力1）Sub-supplier Quality Management * 分供方质量体系管理分供方质量体系管理*2）Control of Incoming Quality 进料质量控制进料质量控制3）Control Plans/Operator Instructions * 控制计划控制计划/作业指导书作业指导书*4）Process Variability Monitoring * 过程变异监控过程变异监控*5）Gage Calibration and Us
55、e * 量具的校准和使用量具的校准和使用6）Part Identification, Nonconforming Parts, Packaging, Shipping 零件标识，不合格的零件，包装和发货零件标识，不合格的零件，包装和发货Site Action Plan 4工厂行动计划工厂行动计划-4page 45-51 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company37II.Demonstration of Manufacturing Process Capability 证明制造过程能力证明制造过程能力7) Testing, Engineeri
56、ng Specifications 测试、工程规范测试、工程规范8)Preventive Maintenance (PM)/ Housekeeping * 预防性维护（预防性维护（PM）/库房库房*9)Manufacturing Flow, Lean Manufacturing Metrics * 制造过程流程，精益生产制造过程流程，精益生产*10)Problem Solving, Corrective Actions 问题解决，纠正措施问题解决，纠正措施Site Action Plan 5工厂行动计划工厂行动计划-5page 51-53 2001 Ford Motor Company 200
57、1 Ford Motor Company38Revocation of Q1 2002 1Q1 2002撤消撤消-1lWhen a problem is identified, STA will work with a supplier to identify the root cause of a problem and develop a corrective action plan. 一旦确定撤消一旦确定撤消Q1,STA将与相应的供应商合作查找问题的根源，将与相应的供应商合作查找问题的根源， 并制定纠正计划并制定纠正计划lIf, however, a supplier has not s
58、atisfactorily addressed the performance or customer satisfaction problem, the suppliers Q1 status will be affected. 如果供应商对业绩和客户满意方面问题的对策不能使人满意，供如果供应商对业绩和客户满意方面问题的对策不能使人满意，供 应商的应商的Q1状态会受到影响状态会受到影响page 17 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company39lInitial 1000 Q1 points 最初的最初的Q1分值为分值为1000分分lOve
59、rall Q1 score will be updated monthly Q1分值每月更新一次分值每月更新一次lEffect on Q1 status cannot be offset by positive performance in other areas 其它领域的积极业绩，不能弥补和影响其它领域的积极业绩，不能弥补和影响Q1状态状态lRegain Q1: supplier must satisfy all requirements for 6 consecutive months, incl. all endorsements 恢复恢复Q1：供应商在六个月内必须满足所有的要求，包括
60、所有的背供应商在六个月内必须满足所有的要求，包括所有的背 书书Revocation of Q1 2002 2 Q1 2002撤消撤消-2page 17 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company40What it takes to lose Q1 2002 2nd What It Takes to Lose Q1 2nd EditionCompared to Q1 2002Lack of Third-Party Certification - QS-9000 or TS 16949 and ISO 14001; compliance to M
61、S 9000, MMOG or Odette 缺少第三方认证缺少第三方认证Same 相同相同Site Assessment or Site Action Plan is late or Site Action is ineffective 现场评审现场评审或行动计划晚于计划或改进措施无效或行动计划晚于计划或改进措施无效Site Action is ineffective 现场改进措现场改进措施无效施无效Field Service Action (with supplier responsibility)召回（供应商责任）召回（供应商责任）Same 相同相同Stop Shipments two
62、or more (with supplier) 停止发车停止发车-2次或更多（供应商责任）次或更多（供应商责任）Same 相同相同 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company41What it takes to lose Q1 2002 2nd什么会造成失去什么会造成失去Q1 2002第二版第二版What It Takes to Lose Q1 2nd Edition 什么会造成失去什么会造成失去Q1 2002第第二版二版Compared to Q1 2002 对比对比Q1 2002Site PPM is greater than 11o f
63、or either production or service and any Comm. PPM exceeds Industry PPM by 100% and any Comm. PPM exceeds the monthly Industry PPM in any month during the subsequent five months 工厂的生产件或售后件工厂的生产件或售后件PPM大于大于110，与同类产品的，与同类产品的PPM比较大于比较大于100%，在接下来的五个月都大于同类产，在接下来的五个月都大于同类产品的品的PPMSite PPM is greater than 12
64、0 for either production or service and Commodity PPM exceeds Industry PPM by 100%工厂的生产件或售后件工厂的生产件或售后件PPM大于大于120，且超过同类产品，且超过同类产品的的PPM 100%。Ford of Europe Service PPM is new福特欧洲的售后服务件福特欧洲的售后服务件PPM是新的是新的Delivery Rating less than 81 points for either production or service交货分值小于交货分值小于81Ford of Europe Ser
65、vice Delivery is new福特欧洲的售后服务件交货是新的福特欧洲的售后服务件交货是新的Violation of Trust 违背诚信原则违背诚信原则Violation of Trust is new 新的新的Q1 overall score falls below 800 points Q1总分低总分低于于800Same 相同相同 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company42Q1 Status CodesRecommended Q1 Status系统根据系统根据Q1Q1分数所作的建议分数所作的建议lR Q1 Revoked Q
66、1 Q1撤消撤消lX Q1 Approval Denied Q1 Q1不被批准不被批准lR, X All Non-Q1 所有非所有非Q1Q1供应商供应商If present Q1 status = Recommended Q1 Status,then the Q1 At Risk = “No”如果现有的如果现有的Q1Q1状态与建议的状态与建议的Q1Q1状态一致，那么状态一致，那么Q1Q1就没有风险的就没有风险的Q1Q1分数为状态改变的参考，分数为状态改变的参考，Q1Q1分数的增减并不会自动改变供应商的分数的增减并不会自动改变供应商的Q1Q1状态。需由状态。需由STASTA提出改变的申请提出改变
67、的申请。 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company43Q1 Formal ApplicationQ1正式申请正式申请Supplier meets all Q1 prerequisites and performance metrics供应商应先满足所有供应商应先满足所有Q1的基本要求和交货业绩的基本要求和交货业绩Supplier obtains all required customer endorsements供应商获得所有客户的背书供应商获得所有客户的背书The Q1 petition package shall be prepared
68、 by the supplier and shall include:供应商准备供应商准备Q1请求书并包括：请求书并包括：lSupplier information 供应商信息供应商信息uSupplier name 供应商名字供应商名字uManufacturing location code and street address 制造地点制造地点和相应的和相应的GSDBuPrimary contact 主要联系人主要联系人uPrimary contact address 主要联系人地址主要联系人地址uTelephone number 电话号码电话号码 2001 Ford Motor Compa
69、ny 2001 Ford Motor Company44Q1 Formal ApplicationQ1正式申请正式申请Matrix of current part number(s) supplied to Ford and Ford receiving plant(s)向福特所交产品零件清单以及接收零件的福特工厂名向福特所交产品零件清单以及接收零件的福特工厂名Copy of QS-9000 certificate/TS-16949 CertificateQS-9000/TS-16949认证证书复印件认证证书复印件Copy of MMOF/MG-9000/Odette Self-Assessm
70、ent performanceMMOG /MG-9000/Odette 自我评审的复印件自我评审的复印件Copy of ISO 14001 CertificateISO 14001认证证书复印件认证证书复印件 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company45Q1 Formal ApplicationQ1正式申请正式申请If supplier does not have GSDB ON-LINE access to input certification information, it must submit the following info
71、rmation for each certification:如果供应商不能通过如果供应商不能通过GSDB ON-LINE输入自己的认证信息，对每一个所要输入自己的认证信息，对每一个所要求的认证，都必须提供以下信息：求的认证，都必须提供以下信息：lCertificate Date 认证日期认证日期lRegistrar Name 认证机构名称认证机构名称lCertificate # 认证号认证号lRegistration Champion Name, Phone, Fax, E-mail l认证机构负责人名字、电话、传真、邮件地址认证机构负责人名字、电话、传真、邮件地址Copy of curre
72、nt SIM Site Q1 Performance Screen which supports the site Q1 conformance目前目前SIM屏幕上显示的供应商交货业绩的复印件屏幕上显示的供应商交货业绩的复印件 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company46Q1 Formal ApplicationQ1正式申请正式申请Copy of customer endorsement form(s)客户背书的复印件客户背书的复印件Note: endorsements are not acceptable if dated more th
73、an 6 months prior to the Q1 petition date.注：如果背书的时间离注：如果背书的时间离Q1申请的时间超过申请的时间超过6个月，那是不可接受的个月，那是不可接受的Supplier turns in Q1 petition to STA供应商把供应商把Q1申请交给申请交给STASTA engineer makes Q1 determination and either send Q1 letter or contacts supplier with deficiency.STA工程师对工程师对Q1作出决定，或者发出作出决定，或者发出Q1信，或者通知供应商还有所
74、信，或者通知供应商还有所欠缺欠缺 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company47 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company48 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company49 2001 Ford Motor Company 2001 Ford Motor Company50Next Step Work下一步工作Set up company Q1 achievement plan and get management approval, t
75、he plan send to related STA within 2 weeks.制定贵公司的制定贵公司的Q1达标计划并获管理层批准，在二周内送相应的达标计划并获管理层批准，在二周内送相应的STASet up Q1 training plan, perform the plan within company.制定制定Q1培训计划，并在公司内开展培训计划，并在公司内开展Q1培训工作培训工作Site assessment can combine with internal audit, planed date report to STA现场评审可结合内审同步进行，相应的时间报现场评审可结合内审同步进行，相应的时间报STA备案备案
