《企业文化实务》PPT课件

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1、企业文化实务企业文化实务 霍洪喜研究员霍洪喜研究员主讲人：主讲人：1第一讲第一讲 企业文化凸显的背景企业文化凸显的背景 一、一、企业生存环境分析企业生存环境分析1.1.经济全球化背景下的企业竞争力问题经济全球化背景下的企业竞争力问题经济全球化背景下的企业竞争力问题经济全球化背景下的企业竞争力问题: :生产独特产品的能力；赢得公众的最佳手段生产独特产品的能力；赢得公众的最佳手段生产独特产品的能力；赢得公众的最佳手段生产独特产品的能力；赢得公众的最佳手段 2.2.知识经济的挑战知识经济的挑战知识经济的挑战知识经济的挑战: :知识创新，调动员工的积极性知识创新，调动员工的积极性知识创新，调动员工的积

2、极性知识创新，调动员工的积极性 23.经济文化一体化发展趋势经济文化一体化发展趋势：文化是一只无形的手文化是一只无形的手4.实现两个根本转变实现两个根本转变:向科学技术要效益向科学技术要效益向管理要效益向管理要效益3二、二、企业竞争的高层次选择企业竞争的高层次选择u1.美美日日经经济济竞竞争争导导致致企企业业文文化化研研究究热热潮的兴起潮的兴起u2市场发生的变化市场发生的变化:卖方市场卖方市场满足性需求满足性需求单一购买单一购买市场市场竞争竞争买方市场买方市场选择性需求选择性需求双重购买双重购买4三、三、企业管理思想的新发展企业管理思想的新发展主人主人社会人工具人经济人经验管理经验管理 工具人

3、工具人 科学管理科学管理 现代管理现代管理 文化管理文化管理 经济人经济人 社会人社会人 主主 人人 5第二讲第二讲 企业文化的内涵和功能企业文化的内涵和功能 u一、人类文化的四个层次一、人类文化的四个层次表层表层表层表层物质文化物质文化中介中介中介中介层层 (一一)制度文化制度文化 中介层中介层 （二）教育教育文化文化 核心层核心层精神文化精神文化6二、二、企业生存发展的文化动力问题uu1.1.1.1.企业生存发展的内在动力企业生存发展的内在动力企业生存发展的内在动力企业生存发展的内在动力 , , , , 外部压力，内部惰性外部压力，内部惰性外部压力，内部惰性外部压力，内部惰性 获利追求获利

4、追求获利追求获利追求追求利润的最大化追求利润的最大化追求利润的最大化追求利润的最大化利益驱动力利益驱动力发展追求发展追求发展追求发展追求靠科技推动企业发展靠科技推动企业发展靠科技推动企业发展靠科技推动企业发展科技推动力科技推动力科技推动力科技推动力7价值追求价值追求价值追求价值追求提高素质，转变观念提高素质，转变观念提高素质，转变观念提高素质，转变观念靠价值观共识产生凝聚力靠价值观共识产生凝聚力靠价值观共识产生凝聚力靠价值观共识产生凝聚力文文文文化化化化推推推推动动动动力力力力简称文化力简称文化力简称文化力简称文化力 文化力具有强大的整合作用，实现三位一体同时驱动文化力具有强大的整合作用，实现

5、三位一体同时驱动文化力具有强大的整合作用，实现三位一体同时驱动文化力具有强大的整合作用，实现三位一体同时驱动 8u2.文化力有其自身的特点文化力有其自身的特点u(1)平等性平等性u（2）衍生性）衍生性u（3）隐蔽性）隐蔽性u（4）锁定性）锁定性9三、三、企业文化的内涵企业文化的内涵u1.我们的定义我们的定义P36u2.四层含义四层含义u(1)(1)企业文化的质的规定性，是经营思想，企业文化的质的规定性，是经营思想，价值观和行为准则价值观和行为准则 u(2)(2)企业文化像阳光空气一样，影响企业企业文化像阳光空气一样，影响企业和员工的行为和员工的行为 u(3)(3)企业文化是继承下来的，又是不断

6、变企业文化是继承下来的，又是不断变革的革的 u(4)(4)企业领导是企业文化的旗手，起着关企业领导是企业文化的旗手，起着关键性的作用键性的作用 10u（1）环环境境，指舆论环境、关系环境。营造良好的环境是企业文化建设的目标。u（2）价值观价值观，是企业文化的核心。u口号信念行为习惯u（3）英雄人物英雄人物，企业价值观的活的体现。u（4）文文化化网网络络，文化信息传播系统。与非正式组织的u沟通。u(5)典典礼礼仪仪式式，强化企业价值观，具有暗示作用3. 企业文化的企业文化的构成要素构成要素 11四、企业文化的功能四、企业文化的功能 u（ 1 ）导导向向功功能能 u（ 2 ）凝凝聚聚功功能能 u（

7、 3 ）激激励励功功能能 u（ 4 ）规规范范功功能能 u（ 5 ）效效益益功功能能 12第三讲第三讲企业理念企业理念理念是企业文化的核心内容，也是企业理念是企业文化的核心内容，也是企业的灵魂所在的灵魂所在一、精神理念精神理念对企业生存发展的重要作用对企业生存发展的重要作用物质物质精神精神物质物质。在企业内在动力系统中，文化力具有强大在企业内在动力系统中，文化力具有强大的的导向、整合导向、整合作用。作用。企业理念企业理念是指企业所奉行的宗旨和行为准是指企业所奉行的宗旨和行为准则，高度涵盖了企业目的和追求。则，高度涵盖了企业目的和追求。企业理念企业理念是一个完整的系统，必须进行梳是一个完整的系统

8、，必须进行梳理、提炼和概括。主要包括两个方面理、提炼和概括。主要包括两个方面13二、企业核心理念二、企业核心理念价值观价值观u价值观价值观是指企业成员对本企业生存发是指企业成员对本企业生存发展的意义和目标追求的总观点和总看展的意义和目标追求的总观点和总看法法u是企业全体成员所拥有的共同信念和是企业全体成员所拥有的共同信念和判断是非的标准以及调节行为和人际判断是非的标准以及调节行为和人际关系的导向体系关系的导向体系u是企业的基本理念，是企业理念的基是企业的基本理念，是企业理念的基石，也是企业文化内容的核心。石，也是企业文化内容的核心。企业价值观企业价值观体现公司的个性，符合企体现公司的个性，符合

9、企业的创业实践风格、志向和情怀，是业的创业实践风格、志向和情怀，是企业精神的高度概括企业精神的高度概括14三、企业理念系统三、企业理念系统1.服务理念服务理念是对服务重要程度的评价和看法是对服务重要程度的评价和看法良好的服务赢得客户信任尊重顾客是服务理念的核心尊重顾客是服务理念的核心无条件地解决顾客的一切问题为顾客服务，要做好每一件细小的为顾客服务，要做好每一件细小的事情事情152、创新理念、创新理念uu创新理念是对企业生产经营和发展的内创新理念是对企业生产经营和发展的内在驱动力的根本看法在驱动力的根本看法uu创新是对理性管理模式的否定创新是对理性管理模式的否定uu什么是创新什么是创新？uu隐

10、性知识转化为隐性知识转化为显性知识的过程显性知识的过程uu表现为表现为产品、技术、工艺、方法产品、技术、工艺、方法的创新的创新什么是创新什么是创新呢？呢？163、质量理念、质量理念u对产品和服务质量进行评价的根本看法u质量是企业的生命u员工的意识、热情和工作的积极性，是提高产品质量的终极动力u员工的工作态度态度是提高产品质量的关键u企业领导是质量理念的决定性因素u重成本，重产量，是质量的大敌174、以人为本理念、以人为本理念uu认识员工的主体地位认识员工的主体地位uu为每个员工的工作、生活和自身发展提为每个员工的工作、生活和自身发展提供条件供条件uu尊重人是以人为本理念的基础尊重人是以人为本理

11、念的基础uu象关心生命那样关心员工象关心生命那样关心员工uu实现自我价值是以人为本企业理念的最实现自我价值是以人为本企业理念的最高形式高形式185.5.人才人才观念念 u是企是企业对人才的重人才的重视程度程度的的根根本看法本看法u人人都是人才，只是人人都是人才，只是规格有所格有所不同不同 u创造人才引得进、用得上、留创造人才引得进、用得上、留得住得环境得住得环境u各企业有不同得用人观念各企业有不同得用人观念市场的竞争市场的竞争市场的竞争市场的竞争 产品的竞争产品的竞争产品的竞争产品的竞争 人才的竞争人才的竞争人才的竞争人才的竞争 人才观念的竞争人才观念的竞争 文化的竞争文化的竞争 196、企业

12、行为准则、企业行为准则u 企业信条企业信条是企业经营行为信守的准则是企业经营行为信守的准则 u企业道德企业道德 作为一种内省的精神力量、行作为一种内省的精神力量、行为评价标准，是协调企业与社会、企业与员为评价标准，是协调企业与社会、企业与员工、员工与员工、领导与被领导关系的行为工、员工与员工、领导与被领导关系的行为规范的总和规范的总和 u企业道德主要是靠自身企业道德主要是靠自身内省的力量内省的力量规范和约规范和约束束企业及成员的行为，而法制是通过外力进行约企业及成员的行为，而法制是通过外力进行约束束 20第四讲第四讲 企业家与企业文化企业家与企业文化一、企业家精神是形成企业文化的基础一、企业家

13、精神是形成企业文化的基础 1、卓越的企业家创造卓越的企业文化、卓越的企业家创造卓越的企业文化 卓越的企业家善于理解员工的价值观变化卓越的企业家善于理解员工的价值观变化 企业家不仅创造经济奇迹，而且创造具有特企业家不仅创造经济奇迹，而且创造具有特 色色的企业文化的企业文化 卓越的企业文化是卓越企业家的人格化卓越的企业文化是卓越企业家的人格化 企业家作为管理者应当成为员工的精神领袖企业家作为管理者应当成为员工的精神领袖 2、市场机制促使企业家重视企业文化建设、市场机制促使企业家重视企业文化建设 对企业家的激励与约束的制度化，是企业文化的对企业家的激励与约束的制度化，是企业文化的重要组成部分重要组成

14、部分 21二、企业家精神及人格魅力 （一）企业家精神（一）企业家精神 u企业家精神具有启示、教育、示范、推企业家精神具有启示、教育、示范、推 动作用，动作用，是形成企业精神的基础是形成企业精神的基础u 企业家精神的内容企业家精神的内容 创新精神创新精神 冒险精神冒险精神 追求卓越精神追求卓越精神 求实精神求实精神 献身精神献身精神 22（二）企业家的人格魅力（二）企业家的人格魅力 企业家的人格魅力主要表现在企业家的人格魅力主要表现在1.无私无畏，仗义执事无私无畏，仗义执事 2. 疾恶如仇，旗帜鲜明疾恶如仇，旗帜鲜明 3. 勇于助人，善良天使勇于助人，善良天使 4. 心胸博大，容人之过心胸博大，

15、容人之过 5. 知事如神，成事在胸知事如神，成事在胸 6. 忠诚自我，守信如命忠诚自我，守信如命 23 培养魅力的七个行动 uu让别人知道你在奉献让别人知道你在奉献 uu注重小节注重小节 uu有一个宏伟的梦想有一个宏伟的梦想 uu不断向目标奋进不断向目标奋进 uu做必要的准备工作做必要的准备工作 uu制造神秘感制造神秘感 uu使用间接的方法使用间接的方法 24三、管理者的管理三、管理者的管理 （1）学习培训，不断更新知识，更新）学习培训，不断更新知识，更新观念观念 （2）分工与授权）分工与授权 （3）制度化解决问题才叫管理）制度化解决问题才叫管理 （4）管理者要具备说、听、读、写的）管理者要具

16、备说、听、读、写的能力能力 （5）管理者的时间运用）管理者的时间运用 （6）培养部属，帮助他们成长）培养部属，帮助他们成长 （7）识人用人，正确的用人之策）识人用人，正确的用人之策 25管理者谨防陷阱管理者谨防陷阱uu1.凭借个人感觉，否定现实调查和专业分析凭借个人感觉，否定现实调查和专业分析uu2.只顾眼前急办的事，忽视未来重要的事；只顾眼前急办的事，忽视未来重要的事； 3. 没有明确的指令，却又责怪下属工作不力没有明确的指令，却又责怪下属工作不力4.只是一味地提要求，却忽视了工作条件；只是一味地提要求，却忽视了工作条件；5.工工作作功功劳劳自自己己揽揽，见见人人说说事事论论功功劳劳，总总是

17、是自己正确，听不进他人意见；自己正确，听不进他人意见；6.善对一人，伤了众人，不会算帐；善对一人，伤了众人，不会算帐；7.以现实为借口，拒绝突破习惯和传统；以现实为借口，拒绝突破习惯和传统；8.计较小事，决不吃亏，失去了品格；计较小事，决不吃亏，失去了品格；9.9.光明的事非要阴谋着做，神也变成鬼；光明的事非要阴谋着做，神也变成鬼；光明的事非要阴谋着做，神也变成鬼；光明的事非要阴谋着做，神也变成鬼；10.10.得过且过，责任不到底，总觉自己是配角；得过且过，责任不到底，总觉自己是配角；得过且过，责任不到底，总觉自己是配角；得过且过，责任不到底，总觉自己是配角；11.11.只说不练，空话连篇，承

18、诺不兑现，最终失信任；只说不练，空话连篇，承诺不兑现，最终失信任；只说不练，空话连篇，承诺不兑现，最终失信任；只说不练，空话连篇，承诺不兑现，最终失信任；12.12.在上级面前鞠躬，在下级面前霸道；在上级面前鞠躬，在下级面前霸道；在上级面前鞠躬，在下级面前霸道；在上级面前鞠躬，在下级面前霸道；13.13.只提要求，不做指导，乱发脾气；只提要求，不做指导，乱发脾气；只提要求，不做指导，乱发脾气；只提要求，不做指导，乱发脾气；14.14.不会授权，独揽权力过瘾，顾此失彼；不会授权，独揽权力过瘾，顾此失彼；不会授权，独揽权力过瘾，顾此失彼；不会授权，独揽权力过瘾，顾此失彼； 15. 15. 只顾工作

19、指标，忽视思想建设，以干代学只顾工作指标，忽视思想建设，以干代学只顾工作指标，忽视思想建设，以干代学只顾工作指标，忽视思想建设，以干代学 26 u9.光明的事非要阴谋着做，神也变成鬼；u10.得过且过，责任不到底，总觉自己是配角；u11.只说不练，空话连篇，承诺不兑现，最终失信任；u12.在上级面前鞠躬，在下级面前霸道；u13.只提要求，不做指导，乱发脾气；u14.不会授权，独揽权力过瘾，顾此失彼；u15.只顾工作指标，忽视思想建设，以干代学。u27u一、一、企企业实施形象施形象战略是略是历史的必然史的必然 1. 1.企企业战略略发展的必然展的必然结果果: : u产品品战略略u 第五讲第五讲企

20、业形象及其塑造原理企业形象及其塑造原理推销战略推销战略 营销战略营销战略 形象战略形象战略 282.2.从内外从内外环境的境的变化看化看 特特别是内部是内部环境境变化，化，员工与企工与企业的关系：共同体，的关系：共同体，即利益共同体和命运共同体即利益共同体和命运共同体 人才流人才流动给企企业带来机会，也造成来机会，也造成压力力 人才流人才流动所考所考虑的主要的主要问题 待遇待遇 事事业发展展 人人际关系关系 企企业必必须塑造良好的内部形象，塑造良好的内部形象，对人才才能引得人才才能引得进，留得住，用得上留得住，用得上 29u1.1.什么是企什么是企业形象形象u使社会公众使社会公众对企企业总体的

21、、概括的、抽象的体的、概括的、抽象的认识态度和度和评价。她价。她是由是由企企业行行为创造的，是有公众造的，是有公众舆论评价的价的 u2.2.企企业形象的要素构成形象的要素构成u内在特征与内在特征与风格格: : 企企业精神，企精神，企业凝聚力，企凝聚力，企业实力，力，办事效率，服事效率，服务对象和象和风格的格的选择 u外在特征与外在特征与风格格: : 环境，建筑，境，建筑，员工工仪表，装表，装饰，色彩，企，色彩，企业名称，名称，标志徽志徽记，厂旗，厂歌，厂旗，厂歌u3.3.直接影响企直接影响企业形象的具体因素形象的具体因素 u产品形象、价格形象，广告形象，品形象、价格形象，广告形象，顾客服客服务

22、形象，形象，环境形象，境形象，员工形工形象，公关形象，企象，公关形象，企业家形象家形象 二、企业文化的要素构成二、企业文化的要素构成30u知名度知名度知晓程度知晓程度名气名气u美誉度美誉度赞美程度赞美程度名声名声u企企业形象形象评价方法价方法 ：u高知名度，高美誉度高知名度，高美誉度最佳状最佳状态 u低知名度，低美誉度低知名度，低美誉度经营一般一般 u高美誉度，低知名度高美誉度，低知名度潜力状潜力状态 u高知名度，低美誉度高知名度，低美誉度危机状危机状态 企企业必必须以以提提高高美美誉誉度度为前前提提，在在最最求求美美誉誉度度的的基基础上上，适度宣适度宣传，扩大知名度大知名度 三、企业形象的评

23、价标准三、企业形象的评价标准31四、企业形象塑造原理四、企业形象塑造原理 uu1. 1.以创造良好的环境为以创造良好的环境为以创造良好的环境为以创造良好的环境为目标目标目标目标；uu2. 2.以公众为以公众为以公众为以公众为对象对象对象对象；uu3. 3.以互惠为以互惠为以互惠为以互惠为原则原则原则原则；uu4. 4.以长远为以长远为以长远为以长远为方针方针方针方针；uu5. 5.以真诚为以真诚为以真诚为以真诚为信条信条信条信条；uu6. 6.以沟通为以沟通为以沟通为以沟通为手段。手段。手段。手段。uu员员员员工工工工良良良良好好好好的的的的行行行行为为为为只只只只有有有有经经经经过过过过传传

24、传传播播播播才才才才能能能能转转转转化化化化为为为为美美美美誉誉誉誉度度度度和和和和知名度知名度知名度知名度32u一、员工行为与企业形象一、员工行为与企业形象 u1 . 员工地位员工地位u2 . 员工的特点员工的特点 相对稳定性相对稳定性有严密的组织关系有严密的组织关系有密切的人际关系有密切的人际关系利益共同体关系利益共同体关系 合作与竞争的关系合作与竞争的关系 u3 . 员工形象与企业形象的关系员工形象与企业形象的关系 第第六六讲讲 企企业业内内部部形形象象的的塑塑造造 33二、企业内部形象塑造原理二、企业内部形象塑造原理 1、激激励励动动机机u榜榜样样激激励励-示示范范 u民民主主激激励励

25、-尊尊重重 u反反馈馈激激励励-承承认认 u情情感感激激励励-凝凝聚聚 u领领导导行行为为激激励励-表表率率 2、转转变变态态度度 u工工作作态态度度，马马虎虎- - - -认认真真u经经营营思思想想、政政策策，无无所所谓谓- - - -赞赞成成u制制度度纪纪律律，约约束束- - - -自自觉觉。 34态度的转变一般分三个阶段态度的转变一般分三个阶段 u 服从阶段服从阶段 u 认同阶段认同阶段 u 同化阶段同化阶段 3.引导行为引导行为 u理念引导；理念引导；u制度规范；制度规范；u纪律约束；纪律约束；u道德内省；道德内省；u 政策导向政策导向 35如何保持高昂的士气和团队精神如何保持高昂的士

26、气和团队精神 u1.让别人也拥有你的计划、目标和目的；让别人也拥有你的计划、目标和目的；u2.作任何事时保持快乐；作任何事时保持快乐；u3.留意正在发生的事；留意正在发生的事；u4.在任何时候都要以身作则；在任何时候都要以身作则；u5.保持个人的正直；保持个人的正直；u6.通过关心下属，建立相互信任；通过关心下属，建立相互信任；u7.关注奉献而不是索取，同时激励别人也这样做关注奉献而不是索取，同时激励别人也这样做36管理成功队伍的六种方法：管理成功队伍的六种方法： u让管理成为一种生活方式，要天天做让管理成为一种生活方式，要天天做 u确保你的下属能够见到你确保你的下属能够见到你 u如果需要，定

27、期与下属进行座谈如果需要，定期与下属进行座谈 u不要放弃任何肯定别人成绩的机会；不要放弃任何肯定别人成绩的机会； u批评过错；需要批评时要立即去做批评过错；需要批评时要立即去做 u保持铁的纪律保持铁的纪律 37第七讲第七讲 企业外部形象的塑造企业外部形象的塑造 一、企业所处环境和公众分析一、企业所处环境和公众分析环境包括环境包括 :文化环境文化环境 舆论环境舆论环境 关系环境关系环境 经济环境经济环境 法律环境法律环境 企业外部公众分析企业外部公众分析 :按重要程度，分为首要、次要、边缘公众按重要程度，分为首要、次要、边缘公众 按不同程度的发展阶段，分为潜在、知晓、行动按不同程度的发展阶段，分

28、为潜在、知晓、行动 按对公司的态度，分为顺意、逆意、中立公众按对公司的态度，分为顺意、逆意、中立公众 稳定性程度，分为稳定、临时、流散公众稳定性程度，分为稳定、临时、流散公众 38 二、企业面临的重要外部公众关系二、企业面临的重要外部公众关系： u政府关系：了解、沟通、协调关系、争取支持政府关系：了解、沟通、协调关系、争取支持u消消费费者者关关系系：主主动动服服务务、掌掌握握心心理理、正正确确对对待待投投诉诉、引导消费引导消费u社区关系：互惠互利的睦邻政策社区关系：互惠互利的睦邻政策u新新闻闻媒媒介介关关系系：好好的的媒媒介介关关系系等等于于好好的的舆舆论论关关系系。把把关人关人确定议程确定议

29、程授予地位授予地位三、外部关系处理的原则三、外部关系处理的原则1.传递信息树立形象传递信息树立形象2.改变公众态度，创造有利舆论改变公众态度，创造有利舆论3沟通情感表达善意沟通情感表达善意39第八讲第八讲 个人形象的塑造个人形象的塑造 u个人形象的要素构成个人形象的要素构成 一、业绩一、业绩包括学识、能力和工作的成就包括学识、能力和工作的成就 二、和谐融洽的人际关系二、和谐融洽的人际关系 u自我评价态度的选择：自我评价态度的选择：自负、自卑、自尊自负、自卑、自尊u人际关系处理要决人际关系处理要决u1良好的沟通，听说读写；良好的沟通，听说读写；u2妥善的解决摩擦、矛盾的办法；妥善的解决摩擦、矛盾

30、的办法；u3良好的第一印象；良好的第一印象； 4. 大度无私公道正派的品格大度无私公道正派的品格 三、仪表，包括言行举止和衣着打扮三、仪表，包括言行举止和衣着打扮 40 第九讲第九讲 企业形象的策划：标识系统与专题活动企业形象的策划：标识系统与专题活动 u 一、标识系统一、标识系统CI工程工程 u1、标识系统的概念和特点、标识系统的概念和特点 u概念概念 u特征：特征： 独特的识别性；整体的统一性独特的识别性；整体的统一性 u2、标识系统建立的基础、标识系统建立的基础 u3、CIS企业识别的内容企业识别的内容 理念识别理念识别 (MI) 行为识别行为识别 (BI) 视觉识别视觉识别 (VI)

31、41 理念识别理念识别 (MI) u企业理念的创意与理念的类型企业理念的创意与理念的类型 u抽象目标型抽象目标型 如劳斯公司如劳斯公司 u团结创新型团结创新型 如德尔塔航空公司如德尔塔航空公司 u产品质量和技术开发型产品质量和技术开发型 如佳能公司如佳能公司 u市场经营性市场经营性 如百事可乐如百事可乐 u文明服务型常文明服务型常 如美国假日旅馆公司如美国假日旅馆公司 u企企业业理理念念的的事事实实：认认知知和和领领悟悟，领领悟悟是是认认知知的的高高级级阶阶段段u主主要要通通过过反反复复法法（唱唱和和）、翻翻译译法法、环环境境法法、仪仪式式及及游戏法、英雄式领导法等。游戏法、英雄式领导法等。4

32、2行为识别行为识别 (BI) u行为识别的规范性和导向性，依靠行为识别的规范性和导向性，依靠 u规章制度规章制度u日常工作与决策日常工作与决策u树立典范树立典范u典礼仪式典礼仪式u建立传播网建立传播网u教育训练教育训练u行行为为识识别别的的策策划划，主主要要是是制制定定行行为为规规范范和和职职业业道道德德规规范范。通通过过职职责责说说明明，授授权权、训训练练、极极限限控控制制与与目标管理进行实施目标管理进行实施43视觉识别视觉识别 (VI) u通过美术设计，把企业核心理念融入到视觉识别中去通过美术设计，把企业核心理念融入到视觉识别中去 u视觉识别的基本要素包括视觉识别的基本要素包括： 企业徽记

33、（品牌标志）企业徽记（品牌标志）企业标准字（中英文）企业标准字（中英文）企业标准色企业标准色 企业象征物企业象征物 u应用要素包括应用要素包括 产品、商标、广告、包装、产品、商标、广告、包装、 展示陈列、交通工具、建筑外贸展示陈列、交通工具、建筑外贸橱窗、工作服饰、招牌、气质橱窗、工作服饰、招牌、气质 标识牌、办公用品、器具设备等标识牌、办公用品、器具设备等 44 二、专题活动策划二、专题活动策划 u1. 专题策划的概念和特点专题策划的概念和特点 制造新闻制造新闻 u专题活动的特点专题活动的特点 产生轰动效应，在信息的传播上给人以强刺激。产生轰动效应，在信息的传播上给人以强刺激。引起新闻媒介的

34、关注，主动进行报道。引起新闻媒介的关注，主动进行报道。 有效的的传播企业信息，把员工的行为转化为美誉有效的的传播企业信息，把员工的行为转化为美誉 度和知名度度和知名度 u2. 形式选择：形式选择： 促销性活动、新闻发布、庆典、促销性活动、新闻发布、庆典、 社会赞助、沟通、联谊社会赞助、沟通、联谊 45 3. 策划活动需要考虑的十个问题策划活动需要考虑的十个问题 u主题；主题；u时机和地点；时机和地点；u传媒选择；传媒选择；u出席人；出席人；u 事物和礼品；事物和礼品； u筹备人员培训；筹备人员培训；u现场组织；现场组织；u经费预算；经费预算；u策划方案；策划方案；u 进程控制进程控制 46第十

35、讲第十讲 企业文化与民族文化企业文化与民族文化 一、传统文化与现代管理的关系一、传统文化与现代管理的关系 1、企业的经营管理必须以本国的文化传统为底蕴、企业的经营管理必须以本国的文化传统为底蕴和根基和根基 2、现代企业管理要吸取古今中外文化的精华、现代企业管理要吸取古今中外文化的精华 3、民族精神对企业精神理念的形成有重要影响、民族精神对企业精神理念的形成有重要影响二、弘扬民族传统文化二、弘扬民族传统文化 对中国传统文化的几种误解对中国传统文化的几种误解 我国成功企业的证明我国成功企业的证明 发达国家成功企业对中国传统文化的态度发达国家成功企业对中国传统文化的态度 47三、中国传统文化的历史特

36、点三、中国传统文化的历史特点 优长所在优长所在 第第一一，积极的入世精神；积极的入世精神；第第二，强烈的道德色彩；二，强烈的道德色彩；第第三，顽强的再生能力；三，顽强的再生能力；第第四，注重四，注重“中和中和”的思想方法的思想方法历史缺点历史缺点一，一，在价值取向上在价值取向上二，二，在致思趋向上在致思趋向上三，三，在思维方式上在思维方式上48四、中国传统文化中的管理思想和管理智慧四、中国传统文化中的管理思想和管理智慧 1.以人为本以人为本2.商贤任能商贤任能3.刚健进取刚健进取4.崇德重义崇德重义5.注重和合注重和合6.求是务实求是务实7.战略思维战略思维 8. 管理技术管理技术 u中国传统文化对企业文化建设的重要作用中国传统文化对企业文化建设的重要作用 u“以以人人为为本本”的的人人力力资资源源思思想想；“义义利利统统一一”的的企企业业伦理；伦理；u和和谐谐与与竞竞争争相相结结合合的的“双双赢赢模模式式” ; 开开拓拓创创新新的的企企业业追追求求 49谢谢大家谢谢大家50