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1、服务站上报计划操作教程2系统安装p原来已经使用售后服务系统的服务站，不需要重新下载安装包，系统会自动升级到最新版本。p新建服务站或重装过操作系统找不到安装源的，请到 www.dflq-下去载配件服务系统完整安装包。3下载地址选择p浏览器地址栏输入配件部主页网址，按回车后打开如图所示页面，根据服务站宽带服务提供商，选择相应的线路进入下载页面，如果不清楚服务提供商，可以两个网址都测试一下，一般情况下是长江以南是电信服务商，长江以北是网通服务商4下载页面p打开下载页面后，在安装简介里有一个下载，点击之后会下载完整安装包。5选择保存文件位置p点击保存后选择安装包的保存位置，下载完后就可以进行安装了，如
2、果使用下载软件来下载，保存位置请按软件的设置来查找6系统运行需求p需要微软的.net 2.0运行环境p需要水晶报表的支持7系统安装p打开下载完成的安装包按照提示一步步地操作，直到系统安装完成8选择程序安装目录p可以不作调整，按照软件的默认值进行安装，也可根据需要指定软件安装位置。9安装程序10运行程序p点击图标运行程序，在第一次运行程序时会有一个自动升级的过程，升级完后会出现登录界面，版本是最新的11连接设置p在登录界面左下角点击设置连接，在高级设置旁边选择电信或网通站点，然后点保存。p程序默认选择电信站点，如果在正常使用后发现登录不上，可以点击网通站点调换服务器地址试一下。12服务器地址p电
3、信服务器为：222.217.19.246p网通服务器为：221.7.205.6913系统登录p服务站售后业务选择售后帐套，填写服务部分配给各服务站的用户名及密码登录系统。p配件业务选中个人帐套个人帐套，填写经销商分配给服务站的用户名和密码登录系统，单位编码为经销商的数据库代码。个人帐套资料请与当地经销商进行联系14关于系统菜单的简要说明p售后专区：处理售后服务的各项业务，具体操作参见售后培训资料p元龙专区：经销商向元龙公司上报配件计划及查询往来业务的接口p本地业务：经销商用于接收、处理所属区域服务站柳汽配件计划及自身柳汽配件业务的功能区p服务站上传业务网点统计：供服务部及元龙公司分析数据使用1
4、5配件业务开展p点击本地业务配件管理销售计划，打开销售计划录入制作界面16服务站上报配件计划操作界面帐号和密码所代表的服务站接收计划的经销商单位名称业务处理功能区17已选择配件列表区配件筛选条件录入框18选择配件操作p方式一：在添加物类选项卡下面的筛选条件框录入配件的相关信息的全部或部分，按下回车键可在列表中列出相关配件，双击后加入配件列表。重复此操作直至计划完成n n适用于简单配件计划的制定19上传配件计划配件计划制作完并保存后，在审核单据审核人输入接收配件计划人的姓名或帐号，按回车可显示出匹配项，选中后点击送审即可。也可以点击审核人旁的放大镜，在列表里找到配件接收人的姓名，双击后返回计划制
5、作界面，然后点击送审20未完成的配件计划可先点击保存，退出系统后下次重进系统点击查询按钮，找到原来的计划，进行修改后再点击保存再通过上述操作将单据上传给经销商21点击式制作计划及上传动画演示22导入配件清单p方式二：p首先点击导出，得到一个标准的导入格式p不能删除和改动标题列p将图号、名称、数量填写完毕，其它的数据可不填写，保存该电子表格并关闭p点击导入，将该电子表内的数据传入销售计划的配件列表区23配件清单的排序p在导入配件清单前，请对电子表格的计划清单进行排序，以便上级经销商对计划进行审核。24排序操作步骤一p在A1单元格上点击一下，使A1单元格处于焦点状态25排序操作步骤二p点击EXCE
6、L电子表格的菜单上的数据排序，弹出一个对话框26排序操作步骤三p如果如下面左图所示，主要关键字显示为列A，请按调整成右边的样式，在我的数据区域里选择为有标题行，然后从主要关键字中选择图号为主关键字，最后点击确定27排序前后的比较28导入操作p排序完后保存该电子文档，点击菜单栏上的导入按钮，强出下图所示的对话框，找到相应的电子表格存放目录，双击打开该文档，即可将数据导入到配件计划中。29导入配件列表30处理导入错误p错误提示：p重复：计划中有两条或两条以上同样的配件p图号：配件图号本身不正确或在经销商的配件总目录中无此配件p价格：由于导入表中未填写价格引起，如果确认图号无误，可通过操作自动更正p
7、名称：配件名称填写错误，如果确认图号无误，可通过操作自动更正p停产：该配件不属于正常装车生产配件，能否供货及供货周期不确定p代用：停产的配件代用品或可用其它配件代替使用31错误处理操作界面p在物料修改选项卡下对根据提示对相应的物料进行修改，修改完后就可上报计划了32常用错误处理操作p提示名称错误的，点击名称可自动修正为系统中对应图号的名称。p点击价格可将导入计划中提示价格错误的配件自动填入相应配件价格。p停产:将所有提示为停产的配件从计划中删除，如果确定需要该配件，请不要点击该按钮。33修正代用件p在错误提示中有代用提示的，点击代用按钮，将这些配件修正为正在使用的配件。34查询销售单p点击本地
8、业务查询管理销售单查询，可从查到该经销商开具给自己的销售单35查询销售单页面p选择所有任务，然后点击查询，可以查到所有相关销售单业务36导入方式上传计划操作动画演示37计划完成情况计划中需求的配件数量生成销售单后，会在未完数进行冲减，如果一张计划单全部完成，则未完数全部为零，否则就是经销商在本次销售计划中欠服务站的配件数量及品种38物料的新增p因三包服务或配件计划发现在物料资料中查询不到相应配件，需要新增加配件时，请按以下步骤进行操作。39p点击售后专区备件信息维护物料查询，弹出物料查询界面，点击新增按钮40p红色标记的栏目属于必填项目，下图所标出的几个项目根据实际情况在下拉单进行选择。确认完
9、后可点击保存并送审，将物料信息送给相关人员审核，如果需要还有要增加的配件，可点击继续新增并送审，也可回到物料资料界面再点新增，重复上述操作。41查看审核过程p通过下面的评审记录可以看到该图号的审核过程和记录，从新增的配件后还可以看到如果未能及时处理该配件时应与什么人员进行联系。42物料新增操作动画演示43服务站特有功能查询p由于装车批次或方案的不同，有时进厂维修车辆需要进一步的确认装车配件，可从售后系统的装车件清单进行确认。44装车清单模块的使用(一)p点击查询车辆45装车清单模块的使用(二)p找到底盘号与发动机号与对应维修车辆，双击对应查询出的条目，回到上图所示界面46装车清单模块的使用(三
10、)p根据生产编码再从下边的对应编码下拉单中选择对应批次，以查看装车件明细47装车清单查询动画演示48修改密码p为安全起见，操作员应在登录系统后将原来的初始密码进行更改49修改密码(二)p注意：密码修改成功后会出现提示，但窗口不会自动关闭，请手动关闭修改窗口50修改密码动画演示51在个人帐套处理售后及元龙业务p如果需要不切换帐套处理所有柳汽相关业务，填写元龙帐号及售后(需要在两个系统内都有有效帐号)帐号，只有其中一个帐号时只开通相应区域的功能（只针对本经销商业务员进行设置）52不切换系统使用其它帐套动画演示53其它功能的完善p随着系统的开发完善，新的功能会逐步放出，开放后会有相应的教程与说明发布
11、，在配件业务使用过程中遇到的问题，可以打电话 0772-3283459 与 梁竞远 联系。所有配件订单必须在服务配件系统里进行申报,不接受传真件订单，否则所采购配件不计入采购量。541.点点 击击 “修修改改库库存存”2.按按 照照 模模 板板 做做EXCEL配配件件库库存存表表，进进行上传行上传注：物注：物料单位料单位指的是指的是“计量计量单位单位”十、配件库存上传551.点点 击击 “全全国国库库存存”2.点点击击放放大大镜镜，选选择择自自己己单单位位章章号号或或名名称称查查询询库库存存导导入情况。入情况。上传的库存如何查询？上传的库存如何查询？56p服务站之间调拨配件注意事项以沧州霸龙从北京龙锦阳光调拨一个钢圈为例1.沧州霸龙做一张保修单零件来源选择“配件经销商调件”57p2.调拨单中调出单位要选择“北京龙锦阳光汽车销售有限公司”58调出的配件如何结算材料费？调出的配件如何结算材料费？调出单位生成一张保修单，点击“选择调拨单”591.点点击击查查询询按按钮钮2.双双击击此此条条记记录录3.系系统统将将自自动动生生成成相相关关信信息息，点点击击保保存存后后，进进行行送送审审即可。即可。
