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1、消费流程优化与改善FTF首席培训教练刘立户博思管理顾问公司FTF经典消费管理培训课程FTF-2本次课程提纲1.数字化管理与消费流程改良2.工序流程改良与运用3.搬运分析与流程改良4.动作分析与流程改良5.流程改良工具主要内容讲义中部分内容作为资料提供，并不全部讲解FTF-3一、数字化管理与流程改良FTF-4消费管理六大产出PQCDSMProductive：效率：效率Quality：质量：质量Cost：本钱：本钱Delivery：交期：交期Safety：平安：平安Morale：士气：士气FTF-5大鱼刺图与运用FTF-6消费现场3M的18种形状设备 物料 人加工 加工 加工维修 搬运 搬运维护
2、停留 等待停机 停滞 怠工空转 数检 数检转换 质检 质检浪费FTF-7物料的六种形状与符号1.加工2.搬运3.停留4.停滞5.数检6.质检 FTF-8物料停留五种方式FTF-9搬运分析的符号FTF-10工序流程与作业流程以加工、数检、质检为单元所描画的消费过程，是消费工序流程图。以物料六种形状、停留的五种方式、搬运的七种方式等，结合消费现场实践规划，最最真实地按照消费过程所描画的消费过程，是消费作业流程图。FTF-11消费周期及其了解与运用消费周期的定义？消费周期的时间单位？消费周期与消费工序消费周期与作业流程FTF-12数字化与规范化管理FTF-13数字化管理与“双标什么是数字化的消费管理
3、？PQCDSM5M1E什么是消费规范化管理？规范工时与规范工序双标规范定员规范用料FTF-14规范工序与作业单元规范工序：包括加工、搬运、停留、停滞、数检和质检等六个单元，由这六个单元组成的消费流程，并对其中的每一个作业单元的规范工时、定员和规范用料进展规范化，就叫做规范工序；规范工时：在一定的任务方法条件下，任何正常的作业人员，可以以正常的速度完成每一个作业单元任务的时间，就叫做规范工时。FTF-15规范工时的构造FTF-16规范工时的样本FTF-17规范资料样本FTF-18“双标样本之一FTF-19“双标样本之二产品消费工序流程图产品消费工序流程图FTF-20规范化管理的根本条件根本前提：
4、消费现场5S的有效实施有序的消费管理经常性的员工技术培训根本条件：正常合文科学的作业环境确定而合理的任务方法胜任的合格员工正常的速度FTF-21规范工时的测定方法秒表测时方法预定动作时间标准法PTS综合数据法之签字法FTF-22建立“双标的维护机制维护机制，即科学化的消费规范化管理体系，在建立规范化管理基准数据的根底上，经过PDCA循环，继续不断地对规范化系统进展优化的管理机制。建立双标维护机制，是企业不断提升消费管理程度，提高消费运营效率的根本，也是企业开展的必经之路的根本动力的源泉。FTF-23运用秒表制定规范工时利用秒表测定规范工时的要求正确的任务方法：正常的任务条件正确的运用方法科学的
5、作业单元的划分到车间对实践作业进展测定必需有明确的原始记录资料FTF-24规范工时测定公用板FTF-25规范工时测定公用纸FTF-26秒表测时实施步骤1 1、确定测定、确定测定对象与目的对象与目的2 2、确定任务、确定任务方法与环境方法与环境3 3、预先观测、预先观测确定单元确定单元4 4、实地观测、实地观测记录数据记录数据5 5、数据整理、数据整理6 6、宽放比例、宽放比例确定时间确定时间FTF-27签字法建立双标系统FTF-28划分作业单元的技巧1.科学制定以作业单元为根底的产品消费流科学制定以作业单元为根底的产品消费流程图，即以加工、搬运、停留、停滞、数程图，即以加工、搬运、停留、停滞、
6、数检和质检为单元检和质检为单元2.假设有必要，对六个单元进展第二层次的假设有必要，对六个单元进展第二层次的划分，明确作业细节，并充分思索作业条划分，明确作业细节，并充分思索作业条件与方法的改动件与方法的改动3.根据产品的详细情况确定作业单元划分的根据产品的详细情况确定作业单元划分的细致程度细致程度4.明确的开场与终止点明确的开场与终止点5.工时太短的单元不宜再划分，可采用延续工时太短的单元不宜再划分，可采用延续测时测时6.必需区分手动作业与机器自动作业必需区分手动作业与机器自动作业7.留意规那么单元与不规那么单元，例如每留意规那么单元与不规那么单元，例如每操作十次的工具清理。操作十次的工具清理
7、。FTF-29流程改良根底步骤PDCAFTF-30二、流程改良与运用FTF-31工序分析法工序分析法什么是工序分析？按照规定的顺序进展调查、分析，掌握工序中存在的不经济、不平衡、不合理的景象，以及中途出现的待工景象等，找到改善的重点，是效力于制定改善方案的一种分析方法。工序分析的目的工序分析是经过整体把握工序流程，寻觅改善重点。工序分析也是工序管理、搬运管理、规划研讨、作业编制顺序规划等的资料获取手段。FTF-32工序分析法的种类工序分析法的种类工工序序分分析析法法事务工序分析法事务工序分析法结合工序分析法结合工序分析法作业人员工序分析作业人员工序分析产品工序分析法产品工序分析法共同作业分析法
8、共同作业分析法人人- -机器分析法机器分析法FTF-33产品工序分析法产品工序分析法什么是产品工序分析法？以原资料、零部件或产品为对象，分析工序时如何进展的，是将着眼点放在物流方面进展分析调查的一种方法。产品工序分析普通包括四种类型：直列型合流型分支型复合型FTF-34产品工序分析的目的产品工序分析的目的产品工序分析的目的是设计或改善作业顺序，必需遵照“改善四原那么。能否有不用要的停滞？搬运次数能否太多？搬运间隔能否太长？搬运方法能否存在问题？加工与检查能否可以同时进展？研讨和分析以下三项能否适当？设备配置、作业顺序、作业分配FTF-35产品工序分析七步法产品工序分析七步法1.预备调查2.绘制
9、工序流程图3.测定并记录工序中的必要工程4.整理分析结果5.制定改善方案6.改善方案的实施与评价7.使改善方案规范化FTF-36产品工序分析案例产品工序分析案例预备检查预备检查调查现场数据与资料：产量：方案量与实践产量产品规范与内容检查规范设备规划工序流程工序流程图原辅资料FTF-37绘制工序流程图FTF-38测定记录必要工程FTF-39整理分析结果整理分析结果FTF-40制定改善方案制定改善方案FTF-41改善方案实施与评价FTF-42改善方案规范化FTF-43作业人员工序分析法作业人员工序分析法按照作业顺序调查作业人员的作业动作，并用表示“作业、“检查、“挪动、“待工的工序图记号，将这些动
10、作图表化，找出问题点并加以改善的分析方法称为“作业人员工序分析法。作业人员工序分析的目的：能否存在不用要的待工？挪动次数能否太多？挪动间隔能否太长？加工与检查可否同时进展？以下三项能否合理：设备配置、作业顺序、作业分配FTF-44事务工序分析法事务工序分析法以信息的流程为中心进展调查、改善的手法，就是事务工序分析法。事务工序分析法包括：检查记录原资料、半废品、废品的收支管理缺点、事故发生的记录及处置、统计汇报等作业人员的出勤等等要求：必需正确无误，如何防治出错必需在必要的时候送达必要的信息能否消除了不用要的信息能否破费了太多的时间FTF-45三、搬运分析与流程改良三、搬运分析与流程改良 无效搬
11、运的表现搬运分析的前提搬运分析工具与运用搬运分析步骤 FTF-46搬运和搬运改善搬运和搬运改善加工和加工之间的间隔都是物料的搬运搬运：Material Handling,简称MH搬运和存储，是浪费的表现加工费中的25-40%是搬运费作业期间的80%是搬运和停滞时间发惹事故的85%是搬运作业引起的FTF-47改良搬运方式的突破点改良搬运方式的突破点1.整理整顿2.留意操作环节3.注重放置方法4.减少不合理搬运5.平安轻松的搬运6.注重搬运的衔接点7.改良搬运的着眼点FTF-48改善搬运的原那么改善搬运的原那么FTF-49改善搬运的原那么FTF-50改良搬运改良搬运MHMH的步骤的步骤第一步：发现
12、问题点第二步：制定目标第三步：制定实施计划第四步：详细调查现状第五步：制定对策第六步：实施改进第七步：验证改进成果 第八步：防止反弹第九步：总结改进阶段FTF-51第一步：发现问题点QCDSM检验表FTF-52QCDSM检验表FTF-53三“不检验表不合理FTF-54不经济FTF-55不平衡FTF-56第二步:制定目的目的案例FTF-57本钱CostFTF-58第三步：制定实施方案第三步：制定实施方案FTF-59第四步：详细调查现状FTF-60第五步：制定对策FTF-61第六步：实施改良FTF-62第七步：验证改良成果FTF-63第八步：防止反弹制定或者修正规范规范中注明修正的理由、本卷须知等
13、对相关的作业人员进展培训制定相应的管理方法进展宣传和教育FTF-64第九步：总结改良阶段FTF-65搬运工序分析直线搬运工序分析和配置图式搬运工序FTF-66搬运活性分析搬运活性分析1.活性系数2.活性分析图表3.平均活性系数4.不合理搬运分析FTF-67活性系数活性系数FTF-68活性分析图表活性分析图表FTF-69平均活性系数平均活性系数平均活性系数 活性系数总和平均活性系数= 作业工序数根据系数的参考目的0.5，有效利用集装箱0.51.3，有效利用动力搬运1.32.3，有效利用传送带2.3，从设备和手法方面减少 搬运工序数FTF-70无效搬运系数无效搬运系数 无效的挪动间隔无效的挪动间隔
14、无效搬运系数无效搬运系数= 实践搬运间隔实践搬运间隔FTF-71四：动作分析与流程改良四：动作分析与流程改良 动作浪费的表现动作分析的工具动作分析的运用 FTF-72动作改善的操作动作改善的目的不经济、不平衡、不合理1、带着问题认识来分析现状的动作2、发现不经济、差别和不合理的景象3、排除不经济、差别和不合理的景象4、对已改善的作业进展实施和评价FTF-73动作改善四个原那么FTF-74作业改善的顺序作业改善的顺序问题的发生与发现问题的发生与发现现状分析现状分析重点问题的发现重点问题的发现制定改善方案制定改善方案改善方案的实施改善方案的实施管理循环图的运作管理循环图的运作实事求是分析实事求是分
15、析客观分析客观分析定量分析定量分析记号化，记号化，图表化分析图表化分析FTF-75根本动作分析法与作业改善根本动作分析法与作业改善根本动作分析的三大类根本动作分析的三大类1、作业时的必要动作2、使第一类动作推迟的动作3、没有进行作业的动作FTF-76根本动作分析改善的十一个要点11、要使双手同时向两个相反的方向运动，并排除双手“玩的景象：FTF-77根本动作分析改善的十一个要点22、改作业时否做到了最大限制地减少眼睛的运动：FTF-78根本动作分析改善的十一个要点33、作业时尽量减少身体的改动动作：FTF-79根本动作分析改善的十一个要点4能否存在“坚持某一动作？FTF-80根本动作分析改善的
16、十一个要点5需求加工组装的资料、零部件的提取能否方便？FTF-81根本动作分析改善的十一个要点66、所运用的工具能否放在一抓住就可以运用的地方？分析一下拿取钢笔动作FTF-82动作分析改善十一个要点FTF-83五：消费流程主要内容1.消费方案流程管理消费方案流程管理2.研发与技术管理流程研发与技术管理流程3.消费过程管理流程消费过程管理流程4.消费设备管理流程消费设备管理流程5.消费质量管理流程消费质量管理流程6.消费效力流程管理消费效力流程管理7.平安消费管理流程平安消费管理流程8.消费信息流程管理消费信息流程管理FTF-84消费方案流程管理消费方案流程管理生产计划流程管理l消费方案管理流程
17、消费方案管理流程l消费供应方案流程消费供应方案流程l产量方案流程产量方案流程l消费系统管理流程消费系统管理流程l消费方案安排流程消费方案安排流程l消费方案信息管理流程消费方案信息管理流程l消费方案接单流程消费方案接单流程lFTF-85研发与技术管理流程研发与技术管理流程研发与技术流程管理l产品研发管理流程产品研发管理流程l立项审批管理流程立项审批管理流程l产品研发过程管理流程产品研发过程管理流程l研发验收管理流程研发验收管理流程l技术工艺管理流程技术工艺管理流程l工艺规范与制定管理流程工艺规范与制定管理流程l工艺技术评价流程工艺技术评价流程l技术引进管理流程技术引进管理流程lFTF-86消费过
18、程管理流程消费过程管理流程生产过程流程管理l消费目的管理流程消费目的管理流程l消费过程管理流程消费过程管理流程l消费调度管理流程消费调度管理流程l消费调度会议管理流程消费调度会议管理流程l消费本钱控制管理流程消费本钱控制管理流程l消费义务管理流程消费义务管理流程l消费问题处置与调查流程消费问题处置与调查流程l消费作业系统管理流程消费作业系统管理流程l作业改良管理流程作业改良管理流程l产品报废管理流程产品报废管理流程lFTF-87消费设备管理流程消费设备管理流程生产设备流程管理l消费设备管理流程l设备购置与更新管理流程l设备运用管理流程l设备维护管理流程l设备维修管理流程l设备报废处置管理流程l
19、设备评价管理流程l设备运用培训管理流程lFTF-88消费质量管理流程消费质量管理流程安全质量产流程管理l消费质量管理流程消费质量管理流程l质量规范制定管理流程质量规范制定管理流程l质量管理委员会组织流程质量管理委员会组织流程l采购与外协质量管理流程采购与外协质量管理流程l产品消费过程检验管理流程产品消费过程检验管理流程l废品检验管理流程废品检验管理流程l不合格品处置流程不合格品处置流程l质量统计管理流程质量统计管理流程l质量改良管理流程质量改良管理流程l质量认证管理流程质量认证管理流程lFTF-89消费效力管理流程消费效力管理流程安全服务流程管理l物资采购管理流程物资采购管理流程l定量定货方式
20、管理流程定量定货方式管理流程l定期订货管理流程定期订货管理流程l运输管理流程运输管理流程l物料与仓储管理流程物料与仓储管理流程l出入库管理流程出入库管理流程l库存矿质管理流程库存矿质管理流程l过期物资处置流程过期物资处置流程l消费动力管理流程消费动力管理流程l计量器具管理流程计量器具管理流程lFTF-90平安消费管理流程平安消费管理流程安全生产流程管理l平安消费管理流程平安消费管理流程l平安委员会组织管理流程平安委员会组织管理流程l平安设备购置管理流程平安设备购置管理流程l平安事故管理流程平安事故管理流程l平安培训管理流程平安培训管理流程l环保管理流程环保管理流程l环保事故管理流程环保事故管理
21、流程l平安培训管理流程平安培训管理流程l应急与呼应方案管理流程应急与呼应方案管理流程l职业病与安康管理流程职业病与安康管理流程lFTF-91消费信息管理流程消费信息管理流程生产信息流程管理l企业信息制度管理流程l信息搜集管理流程l信息分析管理流程l信息传送管理流程l信息档案与严密管理流程l企业信息化管理流程l信息系统维护管理流程lFTF-92本次课程回想1.数字化管理与流程改良2.工序流程改良与运用3.搬运分析与流程改良4.动作分析与流程改良5.流程改良工具主要内容FTF-93赞赏您的参与和支持售后效力网站与邮箱：FTF FTFvip.163 ：029-82219361等待着与您共同提高与开展！
