质量信得过班组建设相关文件解读蔡庸盛二O一一年六月 武汉 内容介绍第一部份：第一部份： 质量信得过班组建设管理方法解读质量信得过班组建设管理方法解读第二部份：第二部份： 质量信得过班组活动指导意见解读质量信得过班组活动指导意见解读第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读第四部份：第四部份： 质量信得过班组发表细那么解读质量信得过班组发表细那么解读 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读第一条、 为提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，加强质量管理工作，提高产品、效劳和工作质量，引导和发挥广阔员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理根底建设，树立为用户效劳思想，建立良好的班组质量形象，中国质量协会决定在全国进一步加强质量信得过班组建设活动为了标准该项活动，制定本方法 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读1、目的:1、1 为提升组织核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质1、2 加强质量管理工作，提高产品、效劳和工作质量1、3 引导和发挥广阔员工的积极性和创造性1、4 扎实班组质量管理根底建设1、5 树立为用户效劳思想，建立良好的班组质量形象 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读第二条、质量信得过班组是以组织的行政班组为根本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、效劳和工作质量，取得用户(下序)信任的班组 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读1、对象：组织的行政班组2、活动过程：围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、效劳和工作质量，取得用户(下序)信任的班组 3、使用的统计方法：运用质量管理理论和有效的质量工具方法 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读第三条：质量信得过班组分为国家级、省市第三条：质量信得过班组分为国家级、省市/行业级和企业级三个级别。
各省市、行业质行业级和企业级三个级别各省市、行业质协和企业每年至少组织一次质量信得过班组协和企业每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优的推荐活动，授予相应的等级称号，并择优推荐上一级别质量信得过班组推荐上一级别质量信得过班组第五条：第五条： 全国质量信得过班组每年组织推荐全国质量信得过班组每年组织推荐一次，具体工作由中国质量协会组织实施一次，具体工作由中国质量协会组织实施 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读1、评定等级：国家级、省市/行业级和企业级三个级别2、评审的组织：国家质协、各省市、行业质协和企业3、评审的时限要求：每年至少组织一次质量信得过班组的推荐活动，并择优推荐上一级别质量信得过班组3、荣誉等级：国家级、省级〔行业〕、市级、企业 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读第四条：全国质量信得过班组本着企业自愿申报和优中选优的原那么，由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位，在各省、市和行业质协选拔、推荐的根底上，核准后确定第六条 组织的各类班组可自愿向组织的主管部门提出开展争创质量信得过班组活动推荐工作，也可以由主管部门指定相关班组开展质量信得过班组创立活动。
第八条 全国质量信得过班组推荐工作由各省市、行业质协和有关单位负责组织实施，择优推荐第十一条 中国质量协会对各省市、行业质协和有关单位推荐的全国质量信得过班组材料进行核准，提出意见，将结果呈报全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读1、创立原那么：班组向组织自荐、组织指定，企业自愿申报和优中选优的原那么2、评审认定部门：2、1国家级：由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等主办单位2、2省级：与国家级等同2、3市/ 行业级：同等级质协2、4企业级:班组建设主管部门 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读n第七条第七条 开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动方案、实施措施，开展质量信得过活动的班组要制定本班组活动方案、实施措施，结合组织和班组实际情况开展活动并具备以下根本条件：结合组织和班组实际情况开展活动并具备以下根本条件：n〔一〕以提升产品、效劳质量为目标，以用户〔下序〕为关注焦点，注〔一〕以提升产品、效劳质量为目标，以用户〔下序〕为关注焦点，注重现场管理，各项根底管理工作健全、落实重现场管理，各项根底管理工作健全、落实n〔二〕班组成员牢固树立质量意识和效劳意识，在综合素质、业务技能〔二〕班组成员牢固树立质量意识和效劳意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
水平、执行力和创新力等方面持续提升n〔三〕班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方〔三〕班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动改进活动n〔四〕班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、效劳质量到达同〔四〕班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、效劳质量到达同行业、同工序先进水平现场活动记录齐全，相关活动结果得到用户行业、同工序先进水平现场活动记录齐全，相关活动结果得到用户(下序下序)确认，满意程度高推进工作有特色，并具有普遍推广意义，做确认，满意程度高推进工作有特色，并具有普遍推广意义，做到到“自己信得过，用户信得过〞在近三年内班组开展质量改进活动的自己信得过，用户信得过〞在近三年内班组开展质量改进活动的小组曾获得全国优秀质量管理小组等荣誉称号小组曾获得全国优秀质量管理小组等荣誉称号n〔五〕班组近三年无质量、平安、环保事故〔五〕班组近三年无质量、平安、环保事故 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读1、 活动原那么：遵循PDCA循环，并提供相关支持数据2、创立申报根本条件：五个方面2、1产品、效劳质量有目标，现场管理、根底管理工作有实效2、2团队素质有提升2、3运用质量管理理论和统计方法，取得成果2、4目标完成领先，产品、效劳质量达先进水平，满意率高2、5近三年获得过国优成果，并无质量、平安、环保事故 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读n第九条第九条 被推荐班组按照要求，填写被推荐班组按照要求，填写?全国质全国质量信得过班组申报表量信得过班组申报表?，并附必要的证实性，并附必要的证实性材料，上报所在省市、行业质协和有关单位。
材料，上报所在省市、行业质协和有关单位n第十条第十条 各省市、行业质协和有关单位对申各省市、行业质协和有关单位对申报全国质量信得过班组进行材料审核，必要报全国质量信得过班组进行材料审核，必要时现场确认，提出推荐意见，报送中国质量时现场确认，提出推荐意见，报送中国质量协会 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读1、评审：1、1资料评审：填写申报表，按要求提供证实性材料1、2现场评审：各省市、行业质协和有关单位对申报全国质量信得过班组进行材料审核，必要时现场确认，提出推荐意见 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读n第十二条第十二条 在全国质量信得过班组建设活动中，命名在全国质量信得过班组建设活动中，命名的班组由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中的班组由中国质量协会、全国总工会、全国妇联、中国科协等单位联合授予年度国科协等单位联合授予年度“全国质量信得过班组〞全国质量信得过班组〞荣誉称号，颁发奖旗和证书荣誉称号，颁发奖旗和证书n第十三条第十三条 组织对获得各级别质量信得过班组的相关组织对获得各级别质量信得过班组的相关推进者和班组人员应给予优先参加有关质量管理知识推进者和班组人员应给予优先参加有关质量管理知识学习、交流和深造的时机，并在其职称评定、职务晋学习、交流和深造的时机，并在其职称评定、职务晋升等职业开展方面优先考虑。
组织可参照升等职业开展方面优先考虑组织可参照QC小组奖小组奖励标准给予各级别质量信得过班组物质奖励励标准给予各级别质量信得过班组物质奖励 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读1、鼓励：荣誉鼓励： 授予年度“质量信得过班组〞荣誉称号，颁发奖旗和证书〔哪级评审，哪级授予〕培训鼓励：优先参加有关质量管理知识学习、交流和深造的时机关心鼓励：职称评定、职务晋升等职业开展方面优先考虑物质鼓励：组织可参照QC小组奖励标准给予各级别质量信得过班组物质奖励 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读n第十四条第十四条 质量信得过班组建设活动要坚持公质量信得过班组建设活动要坚持公开、公平和公正的原那么，做到制度化、标准开、公平和公正的原那么，做到制度化、标准化，并接受社会各界的监督化，并接受社会各界的监督n第十五条第十五条 各省市、行业质协和有关单位应积各省市、行业质协和有关单位应积极支持质量信得过班组创立活动，加强对质量极支持质量信得过班组创立活动，加强对质量信得过班组活动的指导、监督和检查信得过班组活动的指导、监督和检查n 第十六条第十六条 授予各级别质量信得过称号的班授予各级别质量信得过称号的班组，在连续出现用户组，在连续出现用户(下序下序)对质量不满意的投对质量不满意的投诉时，可由授予部门酌情考虑撤销称号。
诉时，可由授予部门酌情考虑撤销称号 第一局部：质量信得过班组建设管理方法解读形成制度化管理1、保证评审推荐的公正、公平、公开2、各级主管部门坚强对信得过班组创立活动的指导、监督和检查3、打破了终身制，授予部门根据情况可撤销其称号 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读 一、指导思想 班组作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的根底加强质量信得过班组建设，要以贯彻落实科学开展观为指导，以提升组织核心竞争力为核心，以提升产品、效劳质量为目标，以提升班组管理水平和员工队伍素质、业务技能为重点，加强班组成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面的根底建设，为提高组织核心竞争力，实现组织开展愿景做出奉献 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读1、对象：组织的行政班组2、核心：提升组织核心竞争力3、目标：以提升产品、效劳质量为目标4、重点：提升班组管理水平和员工队伍素质、业务技能5、团队建设：加强班组成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面建设 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读 二、活动目标 适应我国质量开展规划和?纲要?提出的总体目标和要求，结合组织经营战略、质量管理体系要求，在质量信得过班组建设中，明确活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、关注改进过程、依据数据考核，实现标准班组建设，夯实管理根底，确保输出质量，提升综合素质，增强竞争能力。
第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读三、活动原那么三、活动原那么〔一〕质量信得过班组建设与实施组织开展战略衔接一〔一〕质量信得过班组建设与实施组织开展战略衔接一致〔二〕质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需〔二〕质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致要相一致〔三〕质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新〔三〕质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致的实际要求相一致〔四〕质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相〔四〕质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致〔五〕质量信得过班组建设与确保产品、效劳质量要求〔五〕质量信得过班组建设与确保产品、效劳质量要求相一致 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读四、活动内容及标准四、活动内容及标准 〔一〕加强班组根底建设班组应围绕组织战略布署 〔一〕加强班组根底建设班组应围绕组织战略布署分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原那么，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建活动原那么，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量、平安等管理制度，坚持严格有效执行，具有立健全质量、平安等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组根底建设措施明确，效果突出，质量改进和创新能力；班组根底建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立标准、有包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立标准、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准标准，设备设施管理和维护科学，作业记录准确清晰、标准标准，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行为标准等。
员工养成良好的行为标准等 1、班组有目标并展开2、质量第一思想，职责职能分配清楚3、制度健全，改进创新有内容4、班组根底建设措施明确4、1按标作业，现场管理有序〔推行5S管理〕4、2原始记录齐全4、3设备设施维护好、运行状态平安高效4、4职工行为标准、文明第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读〔二〕加强班组组织建设建立健全班组组织机制，合理配备资源，持续实施岗位流程优化整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调〔三〕加强班组标准建设规章制度齐全，明确班组各项作业和管理活动的内容、准那么、目标和绩效指标等要求，确保班组严格执行，高质量、高效率地完成班组任务班组活动及质量信得过建设活动记录完整有效产品、效劳质量结果水平突出并持续上升指定人员定期走访、及时收集用户(下序)的信息，相关结果得到用户认可，用户满意度持续上升等 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读1、班组人员配备合理有效、日常工作班组成员团结协作好2、班组各项制度齐全，各项指标有要求并分解3、班组针对质量管理活动有走访回馈改进记录，满意率数据比对4、班组建设根底记录完整齐全5、质量水平领先，指标完成好、效率高 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读〔四〕加强班组技能建设。
建立学习型班组，积极参与组织的各项质量、业务培训和交流活动，在班组内实施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组成员综合素质和业务技能，提升相互协作、开拓创新能力等班组成员培训率和考试合格率达90%以上 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读1、班组各项培训记录齐全2、组织了理论和专业技术学习，开展了技术比武、岗位练兵、实际操作技能竞赛等活动3、开展了学习，有横向水平比照资料数据4、考试考核合格率，优良率达标 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读〔五〕加强班组健康平安环保建设以人为本，在班组形成关爱员工的良好工作环境，开展健康、文明、平安、环保等活动，包括制订明确的平安、环保防范和应急措施，并按方案组织操作演练等〔六〕加强班组质量改进和创新能力建设班组坚持且有效地开展质量改进和创新活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格码、合理化建议等活动，以及各种质量工具方法的正确、恰当、有效应用 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读1、是否开展了“5S〞“QC〞等活动，班组的班容班貌、环境卫生建设情况，2、对重点平安源点是否制定有效的措施进行了控制，应对措施是否完善，其运行演练情况3、平安、环保指标完成情况，用数据说明4、质量改进成果情况，获奖情况 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读 五、工作要求 〔一〕提高认识，加强领导。
各质协系统和组织要充分认识开展质量信得过班组建设活动的重要性和必要性，加强领导和组织实施，不断扩大宣传和推广力度；各级质协、企事业单位、工会、妇联、团委要各负其责，统一协调，形成合力，有序、有力、有效地推进质量信得过班组建设活动 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读〔二〕建立机制，加大投入各级组织应建立质量信得过班组建设活动推进机制，制定相关管理方法和考核奖励制度，指定负责部门和人员，有方案、有重点、分步骤地加大投入力度，确保班组建设和班组长的培训等活动资源和经费，为活动的深入开展提供有力的保障 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读1、各级组织(即主管部门〕应推进信得过班组建设推进方案2、各级组织(即主管部门〕应建立完善信得过班组建设推进管理方法3、各级组织(即主管部门〕应建立相对应的鼓励机制4、筹措信得过班组建设和人员培训资金，保证活动的深入开展 第二局部：质量信得过班组活动指导意见解读〔三〕标准活动，维护品牌各级组织以倡导、鼓励、扶持为导向，坚持公开、公平和公正原那么，依据活动内容及标准开展各项相关工作，接受社会各界的监督，共同打造和维护质量信得过班组活动品牌〔四〕?全国质量信得过班组评分细那么?供组织自评和省市、行业质协推荐时使用。
如果举办质量信得过经验发表会可参考?全国质量信得过班组发表评分表? 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读 一、坚持“质量第一，顾客为中心〞的思想10分1、经常开展“信得过〞活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动4分2. 当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一〞的原那么2分3. 认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象2分4. 指定专人定期走访用户〔下序〕，收集用户信息，对用户〔下序〕提出的意见能及时解决2分 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读1、有学习、有宣传，成立有质量改进小组2、坚持“质量第一〞，有数量与质量矛盾时案例3、有遵守质量法律法规状态的数据描述4、能提供走访和反响及解决存在问题的想关数据 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读 二、班组职责清晰，活动目标明确 二、班组职责清晰，活动目标明确5分分1、班组在组织内承担的主要职能清晰班组在组织内承担的主要职能清晰2分分2. 班组任务、活动目标明确，量化、可考核，班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。
质量等各项指标落实到人2分分3. 按照目标要求在班组内展开、细化，制定按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动方案，并予有效实施相应的工作、活动方案，并予有效实施1分分 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读1、班组负责工作内容描述2、班组任务、质量等目标分解展开3、实施完成目标的方案及实施情况描述 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读 三、班组根底建设完成情况10分1、班组质量、平安等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全2分2. 建立标准、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清结的现场作业管理系统2分3. 设备设施、计量器具等管理、维护科学2分4. 各种管理制度严格、有效执行，有监督、检查和考核措施，质量控制能力强2分5. 员工养成良好的行为标准2分 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读1、班组质量、平安等制度数量、覆盖面描述2、现场管理及相关情况的描述3、设备设施的情况描述4、各项管理制度实施考核情况5、员工文明礼貌、道德行为、团队精神描述 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解质量信得过班组评分细那么解读读四、班组组织建设情况。
四、班组组织建设情况5分分1、建立健全班组组织机制，合理配置资源2分2. 持续进行岗位、流程优化、整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调3分 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解质量信得过班组评分细那么解读读1、班组的成员结构及配置情况，合理性2、团队写协作精神3、员工的工作态度，优胜劣汰机制 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读五、班组标准建设情况五、班组标准建设情况15分分1、明确班组各项作业、管理活动内容、准那、明确班组各项作业、管理活动内容、准那么、目标、绩效指标等要求，高质量、高么、目标、绩效指标等要求，高质量、高效率地完成班组任务效率地完成班组任务10分分2. 班组的民主管理好，员工工作认真，各项班组的民主管理好，员工工作认真，各项原始记录清晰、齐全原始记录清晰、齐全 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读1、班组各项活动作业程序描述2、班组各项任务完成情况数据描述3、班组开展民主管理情况，员工工作热情、态度描述4、各项原始记录种类、完整性描述 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解质量信得过班组评分细那么解读读Ø六、班组技能建设情况。
六、班组技能建设情况15分分Ø1. 建立学习型班组建立学习型班组3分分Ø2. 坚持技术学习交流和各项质量管理知识教育培坚持技术学习交流和各项质量管理知识教育培训3分分Ø3. 开展灵活有效的学习培训方式，开展岗位练兵，开展灵活有效的学习培训方式，开展岗位练兵，培养、提高班组成员素质，熟练掌握本岗位业务技培养、提高班组成员素质，熟练掌握本岗位业务技能 3分分Ø4. 班组相互协作、开拓创新能力强班组相互协作、开拓创新能力强3分分Ø5. 全年接受质量管理〔含统计技术〕教育时间班全年接受质量管理〔含统计技术〕教育时间班组长组长24小时以上，组员小时以上，组员8小时以上，培训率和考试小时以上，培训率和考试合格率达合格率达90％以上3分分 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解质量信得过班组评分细那么解读读1、班组的学习制度、学习气氛等情况2、各类技术、质量管理培训、技术比武、练兵等情况3、各类培训结果数据，参加率、合格率4、班组成员协作能力，创新改进案例 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解质量信得过班组评分细那么解读读 七、班组健康平安环保建设情况15分1、以人为本，班组形成关爱员工的良好工作环境。
5分2. 制订明确的健康、平安、环保防范、应急措施，开展健康、平安、环保等活动5分3. 按方案组织各项措施的操作、演练，做到人人熟练掌握操作要领5分 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读1、是否开展了“5S〞“QC〞等活动，班组的班容班貌、环境卫生建设情况，2、对重点平安源点是否制定有效的措施进行了控制，应对措施是否完善，其运行演练情况3、平安、环保指标完成情况，用数据说明 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解读质量信得过班组评分细那么解读八、班组质量改进和创新能力建设情况八、班组质量改进和创新能力建设情况10分分1、坚持以事实为依据，用数据说话的原那么，自觉按、坚持以事实为依据，用数据说话的原那么，自觉按PDCA循环程序，明确工作现场的控制点、问题点和循环程序，明确工作现场的控制点、问题点和改进点，运用质量改进工具方法对不良数据进行收集、改进点，运用质量改进工具方法对不良数据进行收集、分析和控制，做到学懂、会用、有效分析和控制，做到学懂、会用、有效3分分2. 根据企业总的战略目标和本班组的关键问题制订改进根据企业总的战略目标和本班组的关键问题制订改进方案、目标，改进效果明显。
方案、目标，改进效果明显2分分3. 坚持有效地开展质量改进活动，包括坚持有效地开展质量改进活动，包括QC小组、现场管小组、现场管理、理、5S、精益生产、六西格玛、合理化建议等班组、精益生产、六西格玛、合理化建议等班组成员质量改进参与率成员质量改进参与率100%，活动率，活动率80%以上，成以上，成果率果率80%以上3分分4. 全组人员能运用质量管理的方法，开展革新和改进工全组人员能运用质量管理的方法，开展革新和改进工程2分分 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解质量信得过班组评分细那么解读读1、坚持PDCA 原那么，运用统计方法分析问题情况2、围绕目标制定有改进工作方案3、开展QC 、现场管理、合理化建议等活动4、运用质量管理方法改进获得成果情况 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解质量信得过班组评分细那么解读读 九、班组活动结果5分1、班组任务、目标、考核指标100%完成或超额完成，经济、数量、质量指标均超过目标要求做到自己信得过，企业信得过，用户信得过，领导信得过2分2. 不接受不合格、不制造不合格、不传递不合格，出现不合格做到没查清原因不放过；没订出改进措施不放过；没总结经验教训不放过。
1分3. 用户〔下序〕满意度持续上升1分4. 活动期间质量、平安、环保、设备和人身事故为零1分 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解质量信得过班组评分细那么解读读 1、班组任务、目标、考核指标完成情况、班组任务、目标、考核指标完成情况的数据描述的数据描述2、对发生质量问题的处置情况描述、对发生质量问题的处置情况描述3、质量、平安、环保、设备和人身事故的、质量、平安、环保、设备和人身事故的数据数据4、用户满意度数据、用户满意度数据 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解质量信得过班组评分细那么解读读 十、证实资料齐全10分1、班组各项管理制度齐全有效2分2. 各项管理制度电子版2分3. 培训方案和实施记录，培训考核结果2分4. 产品、效劳交付结果〔或结果证明〕2分5. 用户〔下序〕满意程度结果2分 第三部份：第三部份： 质量信得过班组评分细那么解质量信得过班组评分细那么解读读提供相关结果证明资料 欢送批评指正 谢 谢 ! 注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑POWERPOINT模板适用于简约清新及相关类别演示 1234目录点击添加标题点击添加标题点击添加标题点击添加标题 添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本 添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本 添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本 添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本 添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本 点击添加文本 添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本 添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本 添加标题添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本 会议基调年会视频： 会议主题1 1、携手超越，驭领未来、携手超越，驭领未来2 2、你在我心里面、你在我心里面 ------用心用心创造新未来创造新未来 会议主体环节—年度总结：由公司各职能部门、高层做年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总年总结报告，传递结报告，传递10年度公司战略开展规划以及嘉年度公司战略开展规划以及嘉许许09年度优秀员工年度优秀员工—感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光纺织的关注和企业文化纺织的关注和企业文化—员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采 。