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1、美容导师话述分享美容导师话述分享体验邀约话术体验邀约话术 针对老顾客针对老顾客针对新新顾客：客：您好！您好！欢迎光迎光临！有什么可以帮到您？！有什么可以帮到您？您您的运气真的很好哪！的运气真的很好哪！刚好我好我们新引新引进一个一个口品牌，原价口品牌，原价元的元的顶级护理，如今感受价只需求理，如今感受价只需求98元，元，这个个护理主理主要是帮您要是帮您，做完可以看到，做完可以看到，另外，另外还用芳香精油用芳香精油为您做背部香薰推拿，您做背部香薰推拿，针对腰椎、腰椎、颈椎、肩椎都有明椎、肩椎都有明显的改善，我的改善，我们的老的老顾客都很喜客都很喜欢这个新工程，您今天也做个个新工程，您今天也做个感受
2、吧！在做之前，有感受吧！在做之前，有专业的分析的分析专家帮您免家帮您免费检测一下您目前的情况，来，您一下您目前的情况，来，您这边请！您好！小姐，我是美容院的美容师，如今没有打扰您吧！是这样的，有一个好音讯要通知您，我们新引进了一个XX品牌，这个品牌的特征是，拥有效果。原价元的顶级护理，如今优惠价只需求98元哦!我们有一部份老顾客感受过了，做完之后的效果，她们都非常喜欢，您看在日日这几天里，您哪天过来感受一下，由于这几天来感受的顾客比较多，所以，我需求帮您约定一个时间，是明天过来还是后天过来？售后跟售后跟进 追踪效力追踪效力对于XX品牌的新顾客，做完护理之后三天内要进展追踪，了解顾客做完护理后的
3、情况，前三次护理后必需做到三天一次的跟进效力，三次护理后每星期要做到跟进效力一次，XX小姐他好！我是XX美容院的美容师，没有打扰到您吧？您在X月X日在我们这里做了一个品牌的XX护理，由于您的部位接受的是一些全新的营养成分，为了能更好的为您效力，及时的改善您的问题，如今多问您几个问题可以吗？1、做了品牌护理是协助， 如今您觉得做了这个护理后部 位是不是觉得很多呢？做完这 个护理后能否有些感 觉呢？了需求2、在家居护理时能否觉得吸收比以前好多 了很多？有没有异常病症？ 由于品牌是一个高浸透，高 营养的产品，所以长期护理的话营养会 补充 的非常充足，谢谢您的协作和支持 不要忘了您的下一次护理时间是X
4、月X日 到时提早帮您预备床位，拜拜！各皮肤的针对话述各皮肤的针对话述 干性皮肤干性皮肤 由于干性皮肤存在着短少水分和油分的景象，所以，相对皮脂膜比较薄，抵抗力较差，特别到了冬季枯燥的气候，皮肤更为短少水分，甚至会产生脱皮，红血丝外露的景象皮肤在水分缺乏时也会使皮肤产生假性皱纹，在冬季护肤应多留意对皮肤水分和油分的补充，并且一定要运用精华作用于真皮层补水，面霜作用于表皮作为滋养，锁水。油性皮肤油性皮肤 油性皮肤的皮脂和油脂分泌旺盛，所以相对角质层会较厚，容易产生毛孔堵塞，黑头，粉刺，肤色暗淡的景象，在冬季枯燥的气候中油性皮肤也容易短少水分的滋养而呵斥皮肤吸收营养的妨碍，那冬季油性皮肤更应留意做深
5、层清洁，及补水的任务充足的水分是皮肤细嫩光滑的首要条件。敏感肌肤敏感肌肤 敏感肌肤较薄抵抗力差，对外界的感受力强，所以在遭到外界刺激时，容易出现潮红，红肿，痒，甚至是脱皮的景象，如今对于您的肌肤来说，主要是做好补水任务，当肌肤水分到达一定程度时就做修复，这样能添加皮肤皮质膜的厚度，加强肌肤抵抗力，以后换护肤品或在特殊情况下，皮肤也不会容易过敏了。衰老肌肤衰老肌肤 衰老性的肌肤是由于体内短少水分短少皮肤的保养以及外界污垢，如风沙、空气污染等，在经过紫外线的照射，让肌肤提早衰老，构成皱纹、松弛、下垂景象，象这种皮肤首要问题是补水，平常应多摄取足够的维生素、矿物质、微量元素的营养成分，防止过度暴晒在
6、阳光下，要多留意防晒，然后有效启动和更生角化细胞，从而令新生肌肤添加补充 胶原蛋白及弹力纤维，防止肌肤老化。 面面对终端客群端客群销售中售中 反反论处置置当客人要求打折的反论处置当客人要求打折的反论处置 XX姐，您要求打折是吗？那代表您非常认可这个产品和对我的支持，由于我的权责有限，我会把您珍贵的意见反响给我的主管，那假设我不能帮您争取到的话，也请您体谅我的立场好吗？我看另外可不可以帮您争取别的赠品或者体验券。您稍坐一下，我马上为您传达。当客人以为太贵了当客人以为太贵了 X姐，您以为这个产品略微贵了点是不吗？上个月也有个客人跟您提出一样的看法，后来还买了2000多元的产品，她通知我是看到了她的
7、朋友运用这款产品两个多后，明显看到效果，才有自信心来购买的，而且这款产品的用量每次只需用黄豆粒大小就可以了，比较起来其实是非常实惠的。您也那么辛劳，买一份有价值的礼物送给本人也是应该的呀！当客人回答家里还有当客人回答家里还有 X姐，您家里还有类似的产品是吗?在我们店的客人都会把家居运用的护理品拿过来让我们帮她分析，是不是每一瓶的成份都适宜她的皮肤，并且帮她分类，安排运用的顺序和用量手法，您明天有空还是后天有空？把您的保养品带过来，我帮您免费效力一次产品的分析和分类运用好吗？面对顾客的销售技巧面对顾客的销售技巧 1、赞誉式 您真有目光，看上了我们卖得最好的产品2、数字见证式 这款产品目前全国曾经
8、卖了10万套了哦3、诱惑式 让女人坚持年轻的全在这里面哦4、自问自答式 产品的定价看起来好象比较贵一点5、功能式 但可以协助我们皮肤在五大方面获得很大的改善6、附加价值式 如今购买还可以获得赠品折扣及参与抽奖哦当引见产品或工程时，顾客说；算了吧，他们都是骗人的您是不是以前有过这种伤心阅历呢？我们为行业里出现这种问题向您表示歉意。请您不要为遇到这样一个问题疑心我们整个行业，毕竟美容能给大家带来美丽，这是不可否认的。请您置信我们的效力质量并且监视，置信多年的运营诚信，我们会诚心为您效力，为他带来最适宜的工程和产品，让您称心。资料上说做美容时间长了有依赖性不知您从何而知，这种说法是短少科学根据的。人
9、的皮肤随着时间流逝和地心引力都会自然衰老、松弛、下垂，假设运用正确、专业的美容手法是可以延缓这种景象，所以您会觉得做完美容之后，皮肤特别潮湿、有光泽。假设不做美容，也不会有依赖性，皮肤还会正常衰老，因此建议您最好坚持做美容护理，这样会保证让您看上去比同年人更年轻、美丽。面面对美容院老板美容院老板 销售售话术我暂时不想进产品，迟点再说吧。我暂时不想进产品，迟点再说吧。缘由一：顾客刚进了产品，而且刚好与我公司产品有冲突，没有意向再进新的工程，这时可选择坚持联络，先成为朋友用诚意打动，同时，假设其觉得我们的产品很好的前提下提出让其转引见客户。缘由二：没有太多的流动资金，这时可以让其先选择个别工程的加
10、盟其有一定的开展潜力的前提下，之后再重点跟进，努力促使其成为我们的加盟店缘由三：对我们还不是很有自信心，先尝试再建立其信息，反复公司的背景、实力等等，假设还不能打动，处置意见同缘由二。 他的产品我还没有做过，不知他的产品我还没有做过，不知道们的产品顾客容不容易接受啊道们的产品顾客容不容易接受啊？呵呵，其实他的担忧我们也有，美容院作为我们最重要的分销渠道，假设美容院的货卖不出去，我们也不能够向XX厂家补货，而且XX品牌产品销售在X多个国家或区域及X年历史的品牌，所以，作为一个XX厂家，一定都会消费一些适销对路的商品出来，由于我们的风险是美容院的几十倍。美容院加盟一个品牌几万元，厂家投资一个品牌最
11、少都得几千万。再者，我们的品牌在XX地方的XX美容院曾经做得很好了，他看，这就是我们帮他搞活动时候的相片，他有当地的朋友可以也让她们去问问，那里的消费程度和这里差不多，我置信那边可以接受得到，他这里也一定可以接受得到的。我和他们公司协作过，他们公司的售后我和他们公司协作过，他们公司的售后效力我也领教过，我不想再冒这个险了效力我也领教过，我不想再冒这个险了 XX院长，公司的提高也需求您的支持和建议，为了可以协助加盟店业绩的提升，我们强化了专职的品牌队伍，完善了操作的系统性。曾经得到几家加盟店老板的认可了出示几个胜利案例的照片和见证。 他的他的产品及方案都不品及方案都不错，不，不过我我还是想再思索
12、思索是想再思索思索顾客说这话的时候一定对我们还有一点的顾虑，所以可以直接问她：“既然是这样，是不是X小姐对我们公司在那方面提供一些珍贵的意见呢？假设没有，能够就是对本人能否耗费完那么多产品有一定的自信心缺乏，这时再继续通知她操作的细那么，让她觉得到做这个方案其实并不困难。他既然讲得他们的产品这么好，那能不能先拿他既然讲得他们的产品这么好，那能不能先拿点货我试做试做，好了再付款给他们好吗？点货我试做试做，好了再付款给他们好吗？ XX院长，一听他这样说，我就知道XX院长是一个做事很谨慎的人，他提的意见也非常好，由于我们公司做品牌的原那么一向都是做强，做好，而不是求急，求快。假设按照XX院长刚刚的建
13、议，我置信我们可以在一个星期内开五百个加盟店，但说实话，有那么多加盟店，我们的售后效力一定没法到位，再者，这种做法也没有区域维护？很容易呵斥市场混乱。所以，我们都很维护加盟店的品牌权益，扎扎实实地协助加盟店做强，做稳，做大。我想这也是您心里最大的希望。他说是吗？再把话题着重于实践店销的操作流程 说实话，我非常想跟他们协作，但我如今说实话，我非常想跟他们协作，但我如今资金方面存在困难资金方面存在困难 XX院长真的很用心在运营事业，资金的周转和运用也是一门学问。这是我如今这个职位还体验不到的，还要向您多多讨教。今天和您讲解关于产品的卖点和促销方案的利润分析。置信他的资金一定很快回笼。我也希望可以透
14、由这次协作时机。有效提升您店里的营业业绩。您略微调度一下这笔小投资额，换来一次大回收的时机，我想是很值得的。您想一想首先有那20位顾客是可以马上约来体验产品的，我们有自信心让她们掏钱开卡买产品。再把话题着重于实践店销的操作流程他们这些产品公司都是协作前讲得天他们这些产品公司都是协作前讲得天下好得不了，但做起来就有心无力的下好得不了，但做起来就有心无力的 呵呵，XX院长真的是这行的资深人士了，真的不错，如今的美容品牌太多了，他到美博会上去看看，三万多个品牌，所以，很多品牌为了开辟市场，都会做出很多夸张的承诺：像加盟一万配送一万，再配三个美容师到店促销十五天，保证把货卖完再走。呵呵，其实聪明的老板
15、一想就知道不能够的，由于她们这样做一定是要亏本的作费用的分析。所以，我们选择品牌除了质量之外，更要看看代理公司的口碑。像我们XX公司曾经做了很多年了，而且市场业务量逐年提升，也是由于他们不断的支持和给予更多的监视和建议，今后有什么做不到位的地方，也要请您这位长辈多多指点我们。再把话题着重于展现驻店辅导系统手册的操作流程他们这个品牌我都没有听过，我想要他们这个品牌我都没有听过，我想要选择市场上曾经做开的品牌选择市场上曾经做开的品牌 呵呵，XX院长真的很有阅历啊，选做开的品牌一定没那么高风险，但不可否认的是，做开的品牌虽有一定的知名度，加盟店的利润也能够相对地减少，最主要的是：在他旁边人家做得好的
16、品牌，他不太容易拿到，做不好的拿过来也没多大意义。而且，每个品牌都会有他的开展道路：生长期长熟期稳定期。有没有发现，生长期的品牌的售后效力是特别好的，由于他们要求开展，就像我们买车，通常都是第一代的质量最好的道理是一样的。我们也是一样，不怕坦率通知他，公司的战略都是先在每个地域树立好的样版店，把先协作的十几家店做起来，做好一定的口碑，这样，我们再去开辟其实店就容易得多了，而且，由于店小，我们的售后效力也一定做得很到位，所以，最早加盟的那些店一定是获得更大的利润和支持的。他要我一次性进那么多的货，我什么他要我一次性进那么多的货，我什么时候才干耗费完啊时候才干耗费完啊 呵呵，其实假设他按照我们的方
17、案去做，就很快可以把货耗费完的，例如：假设他做我们公司的XXX方案，他只需求找50个人来美容院，促成三十人开月卡，十五人开季卡，五个人开年卡就可以把货耗费完，同时，还可以赚取XX钱的利润。 我其它品牌的货还很多，他说他们公我其它品牌的货还很多，他说他们公司是以营销谋划知名的，那他先帮我司是以营销谋划知名的，那他先帮我把这些库存消化了我再进他的货吧。把这些库存消化了我再进他的货吧。确实不错，我们公司搞营销这么久，我们只知道消化库存的途径只需两种：一种是特价销售，能够是六折、七折抛售，这种方法不但降低美容院的利润，更主要的是让顾客知道了美容院的进货底线，以后很难再销售产品了。第二种就是用特征的产品
18、或疗程配搭来耗费我们的库存产品，麦当劳用这种方法就很多，比例可乐卖不出去，它就用最有卖点的汉堡包加可乐多少钱来一齐销售，既到达了清货的目的，更让顾客觉得到实惠，真是一举两得，但前提是他两者一定要有其中一者是顾客非常容易接受的，像我们品牌里面的XX疗程再把特征疗程的卖点再次重申这种情况其实是美容院的无理要求，但我们不能够直接说穿，只能用一种迂回的战术，既要到达让顾客明白的目的，更要突出品牌的优势。由于，呵斥库存量大的缘由无非就是没有客源这时可突出疗程卖点，可到达吸引新客的目的或有客源但美容院本身的产品没有卖点，顾客不顾意购买。他们有什么售后效力支持的呢？他们有什么售后效力支持的呢？ 我们的支持分
19、为两个方面，一个是软件的支持，一个是硬件的支持：软件支持：就是我们的培训教育系统：由于我们知道，如今所谓的售后效力曾经不像以前的规范了：像送货及不及时啊、美导每个月到店几天啊、任务人员的态度如何了等等，虽然这些都非常重要，但我们觉得如今最好的售后效力就是把产品给了美容院，同时让美容院以最快的时间销售出去才是最好的售后支持。所以，我们在年前不惜重金打造了一个非常完善的美容院培训体系拿出我们的课程大纲或简介。我们的目的是经过培训摆脱美容院对厂家或代理商的依赖，所谓授人以鱼不如授人以渔。硬件支持：思索到美容院刚进我们的产品，在推行开辟方面一定会有一些费用，所以在他加盟我们后，我们也会支持一定数量的产
20、品做为支持。 我如今客人很多，但不知道能接受高档产品我如今客人很多，但不知道能接受高档产品的客人有多少？他假设能帮我出一个添加客的客人有多少？他假设能帮我出一个添加客源的方案，我觉得可行的话，我一定进他们源的方案，我觉得可行的话，我一定进他们的货。的货。把我们纳客方案再重申一遍。让其觉得操作简单。 我进了他们的货也没有人做啊，我只需几我进了他们的货也没有人做啊，我只需几个美容师。他帮我多找几个美容师再说吧。个美容师。他帮我多找几个美容师再说吧。这是很多店都会碰到的问题，为什么没有美容师呢？呵呵，我觉得除了真的是行业人才短缺的缘由外，更主要的是我们店的吸引力够不够，美容师和顾客一样，都喜欢凑繁华
21、。顾客多了，生意好了，还愁招不到好的美容师，所以我们如今首要做的是把店的生意搞上去再次导入品牌的卖点，能到达吸引顾客的目的 我们这里的店太多，竞争太激列了，我也不我们这里的店太多，竞争太激列了，我也不知道怎样样才干把我的店做好，我是越做越知道怎样样才干把我的店做好，我是越做越没有自信心了。没有自信心了。其实附近的竟争力大也有他的益处，如今各个地方都把同一行业的商家集中到同个地方，比例各个地方都有食街啊，步行街、服装城、皮具城等等啊，广州也有美博城。虽然这样添加了竞争，但也更有利于一致宣传、吸引有这方面需求的顾客到来，从比例来看是一样的，只是假设他的店做不出本人的特征，那么原先属于他的客人就会被
22、其它店抢走，而假设他的店做出特征，有很好的疗程卖点，就可以把其它店的客人抢过来了。所以，猛烈的竞争既是机遇，也是挑战.关键是找一个可以制造卖点的品牌及良好的销售方案。 我前段时间才进了产品，先看看这个我前段时间才进了产品，先看看这个产品的效果怎样样再说吧，不好了再产品的效果怎样样再说吧，不好了再找他们啦。找他们啦。缘由一：顾客刚进了产品，而且刚好与我公司产品有冲突，没有意向再进新的工程，这时可选择坚持联络，先成为朋友用诚意打动，同时，假设其觉得我们的产品很好的前提下提出让其转引见客户。缘由二：没有太多的流动资金，这时可以让其先选择个别工程的加盟其有一定的开展潜力的前提下，之后再重点跟进，努力促
23、使其成为我们的加盟店缘由三：对我们还不是很有自信心，先尝试再建立其信息，反复公司的背景、实力等等，假设还不能打动，处置意见同缘由二。 我做综合店都曾经很长时间了，我觉得美我做综合店都曾经很长时间了，我觉得美容做不好都是很正常的，我也觉得没所谓容做不好都是很正常的，我也觉得没所谓 那太惋惜了,以贵店在消费者心中的知名度和认可度来讲。营业额提升的比例一定还有很大的开展空间，综合店也有美容美发都做得很好的,像上海的文锋,其利润60%以上是来源于美容的,众所周知,美容的利润空间要比美发的高很多,所以,我们只需求把美发的顾客三分之一吸引到美容部,我想那营业额的数字都是非常可观的。再把话题着重于实践店销的
24、操作流程 其实我做这行都那么久了，都知道产品的东其实我做这行都那么久了，都知道产品的东西都是大同小异的，他说说他能帮我们做到西都是大同小异的，他说说他能帮我们做到别的公司做不到的事情就行了。别的公司做不到的事情就行了。关于这方面也要向您多多讨教您丰富的阅历,我们公司能做到的,他人也能做到,纵然今天做不到,明天也可以做得到了,由于这行的人模拟才干都很强,所以公司品牌的文化特征就是把他人做得到的事要求做得更细。规范度更高，执行更到位，并且要求所做的行为都是围绕加盟店的利润点来考量。所以我也希望多了解一下贵店的情况，让我量身定做适宜他们的营利方案。 其它公司的加盟配送都很多，他们什其它公司的加盟配送
25、都很多，他们什么都没有。他叫我怎样会有自信心推么都没有。他叫我怎样会有自信心推他们的产品呢？他们的产品呢？呵呵，很多优秀的老板都会提出这个意见，有些公司提供加盟一万送一万。或者一折的院装、1.2折的客装，利润空间也很高，但羊毛出在羊身上，最后都比较容易产生质量缩水的景象，而导致消费者对美容院信誉不良的负面影响，我们品牌的理念和您开店的理念是一样的。都希望做长线运营。所以就把运营费用放在组织精兵团队强化家盟店的售后效力和教育培训两方面。所以我置信您在这个地域的实力和影响力加上我们公司的产品和方案的执行。一定可以开创惊人的业绩。小公司的售后效力很好，我宁愿跟小公司协作，小公司的售后效力很好，我宁愿
26、跟小公司协作，他们这些大公司好似都看不起我们这些客户的，他们这些大公司好似都看不起我们这些客户的，是不是觉得我们小就不注重了呢？是不是觉得我们小就不注重了呢？ 呵呵，坦率说，看他以什么规范来评价售后效力，假设他是以送货及不及时啊、美导每个月到店几天啊等等来衡量，或许我们真的不如小公司，由于它们的客户比较小，所以几瓶东西都会送得很及时，每个公司的都有优缺陷，我们公司也不例外，能够大公司最大的缺陷就是在于物流这一块了，由于每天都有几十家的货要发，所以任务量大。呵斥客户的不便，也是我们竭力改善的地方。其实选品牌也好，选协作同伴也好，没有最好的，只需最适宜的。所以，大公司更注重的是打造了一个非常完善的
27、美容院培训体系 见他说得那么好，我就先拿一套东西试试见他说得那么好，我就先拿一套东西试试吧，好的话再谈加盟，他要给我加盟价吧，好的话再谈加盟，他要给我加盟价 这时，要先看美容院的潜力，假设潜力大的话可以答应，潜力不大继续促成其加盟。其它公司答应铺货给我做，假设他们其它公司答应铺货给我做，假设他们公司也能做到这点，我们就跟他协作公司也能做到这点，我们就跟他协作每个公司都会有本人的市场战略，有的是要做大的，也就是要在短时间内把市场铺开，所以他们就用最简单、最直接的方法来开辟市场，但由于我们公司做品牌的原那么一向都是做强，做好，为加盟店谋取利益，并且长线运营品牌。所以假设我们也这样做，那可以在一个星
28、期内开五百个加盟店，但说实话，有那么多加盟店，以我们公司如今的人力物力我们的售后效力一定无法到达您的要求，再者，这种做法也无法提供加盟店区域保证的机制，反而呵斥美容院之间的恶性竟争。其实您曾经看到刚刚提供应您的方案是有时机为您的店发明更多的利益。而我也会向您学习。用担任任的态度做好售后效力。和他们协作都可以，不过他要保和他们协作都可以，不过他要保证我二个月内把他们的货都销完证我二个月内把他们的货都销完 我非常欣赏要求做事效率高的老板，这也是我们公司做事的目的。为了可以到达这个销售目的。让我们一同来讨论如何全方位的配合才干到达。 首先先了解您的客户群1。分类2。了解需求3。订定适宜的方案4。邀约
29、5。体验产品6。开卡卖产品7。要求转引见 8。售后追踪效力。 接下来进展店务管理。1。品牌销售环境的营造，2。产品的知识技术教育3。美容师心态培训4。效力流程和礼仪培训5。销售技巧演练。您给本人一次时机，让我也有一次表现的时机。 他们的终端会真的那么厉害，那他们的终端会真的那么厉害，那这样吧，他保证我能回收十万元，这样吧，他保证我能回收十万元，我就加盟他们三万。我就加盟他们三万。其实一场终端会的胜利决议的要素很多，例如：美容院的固定熟客的人数、美容院在当地的影响力、品牌在店的影响力、美容师对品牌的熟习程度等等，但我们做了那么多场终端会，只需美容院的固定熟客人数在一百五十人以上的没有一场不超越十
30、万的，像、列举几个案例。 有一些老板由于运营时间有一些老板由于运营时间 较长，比较傲慢，如何较长，比较傲慢，如何交流。交流。X老板，今天赞赏您给我一次了解他们美容院的时机，我们经常在外面跑市场的同事都说，店做得越好的老板，都在于老板做人非常胜利，员工也特别忠心，顾客也觉得来到美容院的觉得像回家一样，今天和X老板接触完之后，我觉得真的很有道理，难怪他的美容院可以开那么长的时间，而且做得那么好。如何让老板和美容师共同认同我们如何让老板和美容师共同认同我们 专业+利益。没有永久的友谊，只需永久的利益，不一定是物质方面的，可以是知识的增长，资讯的交流，所以要让老板认同，专业正式的笼统和稳重有素质的谈吐
31、为第一印象。第二要把话题着重赞誉对方的优势和成就，和讲解如何添加对方的利益价值。要让美容师认同，就要不断为其带来新的知识和有效的培训，同时，一些小恩小惠也是必不可少的。 有些店目前生意比较好，但是老板比较固有些店目前生意比较好，但是老板比较固执，不了解市场的开展，如何让其感兴趣。执，不了解市场的开展，如何让其感兴趣。X小姐，他的店做得那么好，他一定是经常去参与一些学习的了，由于不了解市场的开展是没有方法掌握行业的开展趋势，更不知道如今市场流行什么品牌，选什么品牌是最赚钱的。 有些笼统店自然美、名角、雅芳、有些笼统店自然美、名角、雅芳、百莲凯等生意普通，产品单一，如百莲凯等生意普通，产品单一，如
32、何让其转型。何让其转型。呵呵，其实每个运营者开美容院都是为了有一定的效益，无论什么方式的店都是一样，但当一个美容院超越六个月还是赔钱的时候就要检讨一下本人所选的工程和运营的思绪了，在上海我们接触过很多自然美的店，都是装修很美丽，档次很高的，但不知道什么缘由，生意都不好，但有些转营后生意就好起来了，后来有的做了我们品牌的老板通知我们能够是之前品牌的构架太单一，而且价钱的层次不多，所以，能接受的顾客只需很少的一部分，把我们的运营范围搞得很窄。 美容老板正预备选产品，在与我们接触的同美容老板正预备选产品，在与我们接触的同时也与其他的公司进展了接触，并且有意向时也与其他的公司进展了接触，并且有意向和他
33、们协作，如何突出我们的品牌。和他们协作，如何突出我们的品牌。首先要了解和她接触的品牌的优缺陷，之后，先成认他人品牌的优点，但也坦率通知其品牌的缺陷，之后，扬长避短的突出我公司品牌的优点，做到知知彼，百战百胜。有些美容院提出签署合同有些美容院提出签署合同之后分期付款，怎样办。之后分期付款，怎样办。分期付款的概念特指的是：签五万元的合同，首批先拿三万，规定时间内再补齐货款。这种情况原那么上是不可以的，但确实市场上碰到很多，所以建议可以允许店家这样做，但方案的配赠产品就必需在其补足了货款后才给予配送其实的笼统品也一样。 有些美容院的美容经理要有些美容院的美容经理要回扣，但是产品的折扣老回扣，但是产品
34、的折扣老板都知道，怎样办。板都知道，怎样办。在不损害店家利益的前提下，可以为其店设定一定的目的额，完成的话可额外向公司恳求一定的产品作为礼品的支持。 进店时老板不在，如何问进店时老板不在，如何问 美容师要老板的最好。美容师要老板的最好。 XX姐，他好，我是XX公司的品牌代表，我这次过来其实最主要的目的是想约请贵店的担任人去参与一个的培训会，但很惋惜，她不在，这样吧，他看方不方便我给她发个信息通知她一下吧。 美容院不敢有库存，如美容院不敢有库存，如何让其添加适当的库存。何让其添加适当的库存。XX姐真的是一个很精明的生意人啊，知道控制风险的重要性，不过顾客可不这样想啊，她们要的货假设不能及时拿到，
35、很能够就去买日化线的了，或者去其它美容院买了，所以适当备点库存是应该的，而且他也不用担忧卖不出去。如何学会要求客户。如何学会要求客户。 要求客户的前提是订立目的，也就是先和美容院的老板制定品牌在店的月度销售目的，之后就围绕这个共同的目的各方分工包括美容院担任人、店长、美容师、公司等，把为到达销售目的的各个环节详细责任列明，双方代表签字，这样到达要求客户的目的。 美容在某些季节生意比较好，但是在美容在某些季节生意比较好，但是在其他季节，生意比较淡，应如何应对。其他季节，生意比较淡，应如何应对。这跟美容院本身的效力工程有很大的关系，有这种情况的美容院普通都是效力工程较为单一，能够只需单纯的面部护理
36、的美容院，据我们了解，普通效力工程较为齐全的美容院包括美容美体等等的在较为炎热的夏季生意额不降反升的，由于夏季是减肥、塑身、病理背穴等等工程的黄金季节，所以美容院的淡旺季非常明显的前提下，建议添加工程及疗程。如何让来美容院的顾客兴办大额如何让来美容院的顾客兴办大额的卡如何提升顾客的消费才干？的卡如何提升顾客的消费才干？让美容院的顾客开大卡只需三个影响要素：信任度、优惠度、必要性。信任度：就是顾客对店的技术程度、效力态度、环境等各方面的要素都有所了解。优惠度：兴办大卡一定要比正常消费有较大的优惠力度。普通如今美容院的通行规范是：月卡为单次的9折、季卡7折、年卡为5折。必要性：顾客到美容院做美容，
37、目的当然是想本人变得更加美丽动人，皮肤变得比原来更好，然而，一个月720小时，顾客在美容院的时间能够只需短短的8个小时，而还有712小时是不在美容院的，那么，只凭这8个小时的时间，我们就能让一个女性一个月都可以坚持容光焕发吗？这是不能够的，一个专业的美容师都非常明晰，假设一个容人要想皮肤能得到真正的改善，除了要来美容院做护理之外，在家居也要留意保养，那么，购买家居产品就变得非常重要和必要了。 一个美容院里同时有我们和其他公司一个美容院里同时有我们和其他公司产品，如何加大我公司产品的占有比例。产品，如何加大我公司产品的占有比例。对美容院的担任人利益拉对美容院的担任人利益拉动，美容院的员工感情带动
38、，美容院的员工感情带动，对顾客就是促销方案动，对顾客就是促销方案加效果打动。加效果打动。 美容师培训的时间比较短，新老员工的基美容师培训的时间比较短，新老员工的基不齐，对产品不是完全了解，如何处理。不齐，对产品不是完全了解，如何处理。每个美容院建议找一个专门担任技术的员工出来可兼职，例如美容院有三个员工的，也同时做三个品牌，可建议每个员工做一个品牌的担任人，也可以由其实技术最好的任技术方面的担任人，任何新进的员工及老员工这个品牌的教育就由其来担任，美导的最重要任务就是要教会这个担任的员工。 美容院的老板不能积极配合美容院的老板不能积极配合促销，使产品积压，如何处理。促销，使产品积压，如何处理。
39、美容院的老板不配合促销最常见的表现是做方案的时候不肯送产品，这时除了要懂得和其做利润分析外，更主要的是要引导其送产品的重要性，由于送产品不是单纯的让利，更主要的目的是让顾客了解产品的质量，从而从根本上完完全完接受我们的产品，到达长期销售的目的，由于如今美容院在外卖产品这个环节普通较为薄弱，经过方案，让顾客全面接触过产品，必然更有利于以后的销售，这是放长线钓大鱼的行为。 美容院的老板有较强美容院的老板有较强的依赖性，如何处理。的依赖性，如何处理。美容院老板的依赖性主要表如今一有新员工入职马上要求美导到店培训、一搞活动，要求公司配合等等。其实，这时可以很心平气和地和老板做一次生意非经常规的沟通，就
40、是费用沟通，让她站在公司的立场去想问题，最后到达的结果是：她要求我们做多少事，知道本人要进多少货，那么这时，我们更欢迎她的驿扰了。 下店的美容导师对美容院培训的话述不相下店的美容导师对美容院培训的话述不相同，呵斥美容院美容师的误解，如何处理。同，呵斥美容院美容师的误解，如何处理。这个与我们的培训关系非常大，所以原那么上要求我们每个新进公司的人员都先在一切品牌小组人员的面前先说一遍，符合规范才干下市场，严厉按照规范的一致的培训教材来执行，不加本人客观的评价及以前所谓的阅历。 美容院的老板尝试过很多的促销方法，但是美容院的老板尝试过很多的促销方法，但是都比较的失败，以致失去自信心，如何调动都比较的
41、失败，以致失去自信心，如何调动这类顾客的自信心，拉动关系。这类顾客的自信心，拉动关系。讯问其整个促销的过程，帮其找出上次失败的缘由，同时，不断列举胜利的案例，陈列佐证的资料及详细引见整个过程并通知她做什么样的事可以得到什么样的结果，让其有把控整个活动的自信心。 产品超越了互换期，但是美容院要产品超越了互换期，但是美容院要求换货，不换就不做产品，怎样办。求换货，不换就不做产品，怎样办。面对这样的无理要求时，先看这个店的开展潜力及每个月的出货量，同时，更要看这个店对品牌的注重程度，假设上述几点都不错的前提下可以思索作适当的忍让，老板要的其实就是这一点点的小廉价，可以借些来卖个人情，但必需保证产品可
42、以作二次的销售，假设不能作二次销售的，可以让美容院补够一定金额的货量才答应其互换，同时，一定要让老板觉得到这只是独一的一次，是美导非常辛劳才干争取回来的。 下店培训时，美容院的老板和下店培训时，美容院的老板和美容经理不能很好配合怎样办。美容经理不能很好配合怎样办。出现这种情况只需二种能够，要不就是美容院对这个品牌曾经完全失去自信心，要不就是对下店的美导才干不认可。第一种情况就是尝试重建自信心，假设不行，选择放弃。 遇到美容师操作不当引起的过敏问题，却遇到美容师操作不当引起的过敏问题，却推说是产品问题，一定要退货，怎样办。推说是产品问题，一定要退货，怎样办。先让美容师当着老板的面详细说述一次操作
43、的过程或当面操作一次，美导找出不当的步骤并解释不当的缘由，之后，再找另外相近肤质的人用正当的步骤操作多一次，假设没有出现过敏感的，证明就不是产品的问题，同时，更让美容师知道正确的操作规程。终端顾客反映产品的价位太高。终端顾客反映产品的价位太高。从专业的角度分析：呵呵，不错，我们的产品如何和一些在百货商店的日化线产品比，价钱是高一点，但日化线的产品通常都是一些含化学成份的原料构成，虽然也能对皮肤有一定的作用，但从长久来说，不但不能改善皮肤的情况，而且更有能够导致产品不被皮肤吸收、从而导致毛孔阻塞、呵斥更严重的皮肤问题。而专业线的产品普通都是采用纯自然的植物成份，不含化学元素、极易被皮肤吸引，能深
44、化滋养皮肤。迅速补充皮肤所需的营养。从经济角度分析：为什么如今很多女性朋友的化装台上都摆满了化装品，有的甚至只用了一两次就没有用呢？缘由很简单，就是她们购买了不适宜本人皮肤的护肤品，用了一两次后发现没有效果，就停顿运用了，所以，我们宁愿买10瓶不适宜本人的化装品好？还是买一瓶适宜本人的化装品呢？置信聪明的消费者都会选择后者的。无论是从经济上还是从效果上。美容院反映产品的效果不明显。美容院反映产品的效果不明显。置信XX姐真的很会为顾客着想，但我们做开化装品的都非常的清楚，效果明显的，见效快的，一定在某种成份上加重了它的含量，像以前的换肤技术，效果够明显了吧，但为什么如今人家闻风丧胆呢，由于其副作
45、用也很大，所以，我们选择护肤品除了看得效果，更要看重平安性，这对一个美容院来说尤其重要，很多美容院就是由于出了一点事故而导致关门的，所以，一个产品的效果就要看长久性，而不是看即时的，他假设要选择即时效果的，他可以去选择一些功能型的产品，但建议他一定要和顾客说清楚，这会有很强的副作用。美容院需求进货价更美容院需求进货价更 低的价进货，怎样办。低的价进货，怎样办。 没问题，但有一个量的要求，例如做到多少可以返点多少。算下来等于折扣低了，但这个权限在代理商的担任人手上，包括返点的规范。 公司制定的方案在执行的时公司制定的方案在执行的时 候遇到美容院的抵触，怎候遇到美容院的抵触，怎样办。样办。只需两个能够，一是方案的可行性不强，这时可以因地制宜，按照老板娘的意思作出相应的修正。第二种能够就是我们没有把方案的要点说到点子上，所以美容院回绝执行，建议先换主管跟美容院的老板沟通或先把方案再熟习一次后再作沟通。
