《杜邦安全管理介绍》由会员分享，可在线阅读，更多相关《杜邦安全管理介绍（80页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 IMPROVING YOUR BUSINESS WITH SAFETY MANAGEMENTCopyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.March2012ASafetyPresentationforPetroChina杜邦安全管理介绍杜邦安全管理介绍Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.目录目录杜邦的杜邦的-历史历史简介简介-安全文化简介安全文化简介-安全管理系统简介安全管理系统简介-
2、安全纪录安全纪录安全管理的成本与效益安全管理的成本与效益安全文化的建立安全文化的建立安全文化建立过程的不同阶段安全文化建立过程的不同阶段改变安全文化的关键要素改变安全文化的关键要素成功经验总结成功经验总结Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.3SafetyExcellence一流安全水平一流安全水平You will achieve the level of safety excellence that你 将将 达到的卓越安全水平水平取决于YOU 你你DEMONSTRATE 展示展示YOU
3、 你愿望的WANT! 行动行动!“心之所至，安全等心之所至，安全等随随”( (杜邦名言杜邦名言) )3.10Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.HistoryBriefing(杜邦杜邦历史历史简介简介)Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.5nFounderin1802byE.I.duPont,asblackpowdermillnearWilmington,Delaware,US
4、A.n杜邦公司成立于杜邦公司成立于1802年，最初是生产黑火药。年，最初是生产黑火药。n18021880年年,黑火药一直是其主要产品黑火药一直是其主要产品HistoryBriefing(杜邦杜邦历史历史简介简介)Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.6n1902年，杜邦从专业从事炸药生产的公司转变成一个生产年，杜邦从专业从事炸药生产的公司转变成一个生产人造纤维，涂料，油漆，塑料和粗制化学品的企业人造纤维，涂料，油漆，塑料和粗制化学品的企业.1903年，年，为了将扶持科学研究作为产业发展的
5、主要平台，杜邦在为了将扶持科学研究作为产业发展的主要平台，杜邦在Wilmington成立了第一个科学实验室成立了第一个科学实验室HistoryBriefing(杜邦杜邦历史历史简介简介)n1935年，尼龙诞生了。这是世界上第一种真正的人造纤维。年，尼龙诞生了。这是世界上第一种真正的人造纤维。现在，尼龙在成百种产品中得到广泛的应用。从衣料到箱现在，尼龙在成百种产品中得到广泛的应用。从衣料到箱包，甚至到汽车构件都有用到杜邦的尼龙品牌，其中包括包，甚至到汽车构件都有用到杜邦的尼龙品牌，其中包括Antron,Codura和和Zytel。.nLycra发明于发明于1962年，是一种弹性蛋白酶纤维。杜邦用
6、了年，是一种弹性蛋白酶纤维。杜邦用了20年时间来研发这种优良的人造纤维。年时间来研发这种优良的人造纤维。n1938年年,杜邦发明了聚四氟乙烯（杜邦发明了聚四氟乙烯（PTFE)。这种树脂具有这种树脂具有极度的平滑性和高抗化学性和耐热性。这种材料现在命名极度的平滑性和高抗化学性和耐热性。这种材料现在命名为为Teflon。Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.7nInOctober1999,DuPontacquiredPioneerHi-Bred,whichmarkedamajorstepin
7、DuPontsoverallstrategytointegrateagriculturalbiologyintothecompanysscienceandtechnologybase.1999年年,Dupont宣布进军农业科技领域宣布进军农业科技领域nPioneercontinuestodevelopnewfoodswithhighernutritionalvaluewhilecuttingenvironmentalwaste.HistoryBriefing(杜邦杜邦历史历史简介简介)Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. Al
8、l rights reserved.1802 1830 1850 1900 1925 1945 1990 2000 2050 2090LeapingtoournextCentury面向新世纪的飞跃面向新世纪的飞跃Birth诞生诞生Growth成长成长Maturity成熟成熟Birth诞生诞生Growth成长成长Maturity成熟成熟Birth诞生诞生Growth成长成长Maturity成熟成熟ExplosivesExplosives火药火药火药火药Chemicals,Chemicals,EnergyEnergyMaterialsMaterials化工，能源化工，能源化工，能源化工，能源, ,
9、材料材料材料材料Chemistry,Chemistry,Biology.Biology.Knowledge-Knowledge-IntensiveIntensiveSolutionsSolutions生物、化工、生物、化工、生物、化工、生物、化工、知识密集方案知识密集方案知识密集方案知识密集方案Sustainable DevelopmentCopyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.DeliveryTheMiraclesofSciencestoworldlife为世人的生活创造科学奇迹为世人的
10、生活创造科学奇迹lDuPonthasoperationsinover70countries,210sites,79,000employees,2400products,25000customers杜邦业务遍布杜邦业务遍布70多个国家和地多个国家和地区，拥有区，拥有210个机构，个机构，79,000个员工，个员工，2400种产品和种产品和25000个客户个客户Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.DuPontsSafetyCulture(杜邦的安全文化杜邦的安全文化)Copyright 2
11、002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.n火药生产始于火药生产始于1802年年n第一套安全准则于第一套安全准则于1811年建立年建立n管理层对安全负责管理层对安全负责8在最高管理层亲自操作之前，任在最高管理层亲自操作之前，任何员工不允许进入一个新的或重何员工不允许进入一个新的或重建的工厂建的工厂n安全数据统计始于安全数据统计始于1912年年n20世纪世纪40年代提出了年代提出了“所有事故所有事故都是可以防止的都是可以防止的”n20世纪世纪50年代推出工作外安全方年代推出工作外安全方案案杜邦安全文化杜邦安全文化C
12、opyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.PrinciplesofDuPontSafetyExcellence (杜邦安全管理的十大基本理论杜邦安全管理的十大基本理论)8Allincidentsarepreventable.所有安全事故是可以防止的所有安全事故是可以防止的8Managementisresponsibleandaccountableforsafety.各级各级管理层对管理层对各自的各自的安全直接负责安全直接负责8Workingsafelyisaconditionofemploym
13、ent.安全是被雇佣的一个条件安全是被雇佣的一个条件8Alloperatingexposurescanbecontrolled.所有所有安全安全操作隐患是可以控制的操作隐患是可以控制的8Employeesmustreceivesafetytraining.员工必须接受严格的安全培训员工必须接受严格的安全培训8Managementauditsarea“must.各级主管必须进行安全检查各级主管必须进行安全检查8Deficienciesmustbecorrectedpromptly.发现的安全隐患必须及时更正发现的安全隐患必须及时更正8Off-the-jobsafetyisimportant.工作
14、外的安全和工作中的安全同样重要工作外的安全和工作中的安全同样重要8Goodsafetyisgoodbusiness.良好的安全创造良好的业绩良好的安全创造良好的业绩8Employeesarethekey.员工的直接参与是关键员工的直接参与是关键Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.Safety, Health and Environment安全安全,健康健康与环境与环境 Fair treatment of people公平对待公平对待员工员工Ethics 职业道德职业道德DuPontsC
15、oreValues(杜邦的核心价值杜邦的核心价值)Safety as a Core Value that helps Drive Business Success把安全作为引导企把安全作为引导企业成功的核心价值业成功的核心价值Good Safety is Good Business良好的安全创造良好的安全创造良好的业绩良好的业绩Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.14DuPont对安全健康和环境的承诺对安全健康和环境的承诺TheGoalIs“0”目标是零事故目标是零事故“Webelie
16、vethatallinjuriesandoccupationalillnesses,aswellassafetyandenvironmentalincidents,arepreventable,andourgoalforallofthemiszero.Wewillpromoteoff-the-jobsafetyforouremployees.”我们坚信所有工伤和职业病以及安全和环境事我们坚信所有工伤和职业病以及安全和环境事故都是可以防止的故都是可以防止的,我们对以上各项的目标是零我们对以上各项的目标是零.我们将促进员工工作外安全我们将促进员工工作外安全”TheDuPontCommitmentS
17、afety,Health,andtheEnvironmentJuly19944.19Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.DuPontSafetyManagementSystem (杜邦安全管理系杜邦安全管理系统简介统简介)Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.CEOChadHoliday首席执行官首席执行官SBUVPsSBU副总裁副总裁ServicesVPs客户服务副总裁客户服务
18、副总裁SHEVPSHE副总裁副总裁PlantManager工厂经理工厂经理Operations生产生产业务业务Services服务服务SHE安全部安全部ConceptualStructureofDuPontSafetyManagement (杜邦安全管理系统简介杜邦安全管理系统简介)SHE ProfessionalSHE专员Line Management各级生产管理层SHEExcellenceCenter安全健康环境优安全健康环境优化中心化中心Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.Con
19、ceptualStructureofDuPontSafetyManagement （安全安全健康环境健康环境优化管理中心职责）优化管理中心职责）l为不同的业务部门，区域和地方间分享SHE资源提供全过程的系统和网络服务和支持，并从中起调节和杠杆作用l在技术/安全法规/执法方面为各个地方，业务部门和区域的协作提供支持.l提供指导用以帮助提高公司SHE的表现，提升对于安全价值的认知.l开发和维护SHE监控系统和指标，其中包括领导和组织第二方安全审纪和监督(Second Audit).Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All ri
20、ghts reserved.ConceptualStructureofDuPontSafetyManagement （各安全各安全健康环境部健康环境部职责）职责）l Advisorstomanagement.各级管理层的安全顾问各级管理层的安全顾问l Consultantstothelineorganization各级生产管理部门安全技术咨询员各级生产管理部门安全技术咨询员lCoordinatorsoftheoveralleffort各项各项HSE HSE 工作的协调员工作的协调员lInterpretersoflegislation.各项法规标准的解释员各项法规标准的解释员Copyright
21、2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.195.15SafetyasaLineOrganizationResponsibility安全是安全是各级生产管理层的责任各级生产管理层的责任lResponsibilityRequiresInvolvement直接参与直接参与lEachmanagerisresponsibleforEmployees对对员工的员工的安全负责安全负责lEachmanagerisaccountableforEmployer对上级对上级管理层管理层负责负责lEachmanagershould每
22、位经理都应每位经理都应:nEstablishGoals建立长期安全目标建立长期安全目标nSetObjectivesandStandards制订具体目标和标准制订具体目标和标准nDevelopandImplementplans开发和实施计划开发和实施计划nAuditResultsAgainstObjectives对照目标监督结果对照目标监督结果Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.MajorSegmentsofHSEManagement主要主要HSE管理模块管理模块环境保护环境保护职业健康
23、职业健康工艺安全工艺安全行为安全行为安全OperationsCommunity公众公众Employees员工员工Stockholders股东股东Customers顾客顾客Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.BehavioralSafetyManagement (行为安全管理行为安全管理)Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.安全安全文化与文化与安全行为安全行为Copyright
24、2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.目标目标目标目标标准标准标准标准鼓励鼓励鼓励鼓励培训培训培训培训检检检检查查查查专业安专业安专业安专业安全人员全人员全人员全人员显而易见的显而易见的显而易见的显而易见的管理层承诺管理层承诺管理层承诺管理层承诺组织结构组织结构组织结构组织结构政策政策政策政策职责职责职责职责沟通沟通沟通沟通事故调查事故调查事故调查事故调查TheElementsForSafetyExcellence建立世界一流安全管理系统的经验和要素建立世界一流安全管理系统的经验和要素(12个要素个要素)C
25、opyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.Fatalities死亡LostTimeInjuries失能傷害Medical Treatment 醫療事件First-AidCases包紮事件UnsafeActs不安全行為UnsafeConditions不安全環境Iceberg 冰山Chart 10Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.Question? Question? 思考题思考题? ?
26、在你的经验中在你的经验中, ,造成造成安全事故的安全事故的主要主要因因素是什么素是什么? ?CausesofIncidentandinjuries安全事故的原因分析安全事故的原因分析Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.In DuPonts experience the most injuries are caused by unsafe acts and behaviors (including management behavior),not conditions and equip
27、ment根据根据DuPont的经验绝大的经验绝大部分安全伤害不是由条件部分安全伤害不是由条件和设备和设备,而是由不安全行而是由不安全行为造成的为造成的. .CausesofIncidentandinjuries安全事故的原因分析安全事故的原因分析4%4%不安全条件不安全条件96%96%不安全行为不安全行为NotusingprotectiveEquipment不用劳动保护不用劳动保护设备设备Reactionsofpeople人的反应人的反应NotfollowingProcedures不遵守规程不遵守规程PositionsofPeople人的位置人的位置Improperuseoftools&equ
28、ipment使用不当设备使用不当设备和工具和工具Housekeeping&orderliness杂乱无章杂乱无章Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.后果的层次后果的层次需要考虑的差距需要考虑的差距30,000-不安全行为不安全行为-不安全环境不安全环境3000急救事件急救事件300失能工作日事件失能工作日事件应记录伤害应记录伤害30致残致残1死亡死亡及时找出不及时找出不安全行为安全行为和条件和条件防事故于防事故于未然未然Copyright 2002 E. I. du Pont de N
29、emours and Company. All rights reserved.ProcessSafetyManagement (工艺安全管理工艺安全管理)Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.ProcessSafety工艺安全工艺安全Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.ProcessSafetyandRiskManagementModelCopyright 2002 E. I.
30、 du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.工艺安全信息技术工艺危害分析操作规程技术变更Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.设备设备变更机械完整性预开车安全审核设备质量保证Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.43人员培训与效果承包商管理事故调查人员变更管理应急事故计划与响应审计Copyright 2002 E. I.
31、 du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.DuPontSafetyPerformance杜邦安全纪录杜邦安全纪录 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.(LostWorkCasesper200,000man-hours)每每200，000人工时的无效工人工时的无效工109876543210DuPontONTHEJOB工作时内工作时内DuPont工作时外工作时外Year19161926193619461956196619761
32、98619962006AllIndustryPerformance所有企业的表现所有企业的表现IncidentRate(Injuriesper200,000ExposureHours)DuPontSafetyPerformance杜邦安全纪录杜邦安全纪录 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.Towanda,宾夕法尼亚州（美国）宾夕法尼亚州（美国）43,433,36026.5Mercedes,阿根廷阿根廷27,381,40626May,南南卡罗莱纳州卡罗莱纳州(美国美国)24,210,6
33、647.2Buffalo,纽约纽约(美国美国)22,720,64822.6Altamira,墨西哥墨西哥21,459,05019.7Mechelen,比利时比利时21,055,61219.1Chungli,台湾台湾20,836,93218.4Maydown,爱尔兰爱尔兰20,796,30010.4EastChicago,印地安那州印地安那州(美国美国)19,346,25436.6Seaford,特拉华州特拉华州(美国美国)16,921,5805.5工厂工厂地点地点没有没有失能工作日的连续安失能工作日的连续安全小时数全小时数上一个失能工作日上一个失能工作日到现在的年数到现在的年数我们的全球安全记
34、录我们的全球安全记录Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.l在在OSHA早期建立工业过程中的伤害早期建立工业过程中的伤害/职业病职业病纪录时，杜邦为其提供技术帮助。纪录时，杜邦为其提供技术帮助。l是世界范围工业安全的标准是世界范围工业安全的标准-2001年，年，367个报告中个报告中80%没有出现失能没有出现失能工作日工作日-至少至少50%的工厂没有伤害纪录的工厂没有伤害纪录-20%的工厂超过十年没有出现伤害纪录的工厂超过十年没有出现伤害纪录l多元化运作。在多元化运作。在6大洲，大洲，7
35、0个国家有生产厂。个国家有生产厂。l79,000名员工名员工l产值产值250亿美元亿美元DuPontSafetyPerformance杜邦安全纪录杜邦安全纪录Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.Cost&BenefitofSafetyManagement.(安全管理的成本与安全管理的成本与效益效益)Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.花钱安全安全你想到什么你想到什么? 受益?
36、还是 还有什么?Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.MAJORDISASTERS重大灾难事故例举重大灾难事故例举Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. 间接成本间接成本间接成本间接成本3to5timesDirectCosts3to5timesDirectCostsIndirectCosts:间间接接成成本本Administrative time 必需的管理时间Replacemen
37、t labor 劳动力补充Overtime 超时Disrupted schedules 延误出货Litigation 被起诉Repair damaged equipment and goods 维修损坏的设备和商品Lost production, productivity, quality 产品，生产力和质量损失adverse publicity 不利的公共影响Training of replacement employees 培训新员工Reputation 信誉影响DirectCosts:直直接接成成本本Medical costs 医疗费用 Worker compensation赔偿金 Pr
38、operty losses 财产损失 Production/plant shutdown 停产 Increased Insurance costs 保险费増直接成本直接成本$70billiontoUSindustrylastyearaloneDirectandIndirectCostofAccident安全事故的成本（直接和间接）分析安全事故的成本（直接和间接）分析Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.许多公司正在许多公司正在苏醒苏醒根据美国国家安全委员会的评估，每一个失能工作日事故将使
39、美国产业直接根据美国国家安全委员会的评估，每一个失能工作日事故将使美国产业直接损失超过损失超过$28,000.此外，该损失工作日事故产生的其它相关费用，估计是其直接损失的此外，该损失工作日事故产生的其它相关费用，估计是其直接损失的3到到5倍。倍。Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.Building a safer world* per USA National Safety Council reporting companies (1995) DuPont (Australia) Li
40、mitedTheValueofSafetyManagement安全管理的价值安全管理的价值 Good Safety = Good Business良好的安全创造良好的业绩良好的安全创造良好的业绩Dupont*If at Chemical Industrial Average化学工业平均If at all Industrial Average全工业平均IncidenceRate*(LWC)1millionman-hours1.59.514.0LostTimeInjuries(LTI)失时工伤次数281,2883,584DirectCostperLTI每失时工伤成本$28,000$28,000$2
41、8,000Est.DirectInjuryCost($/year)每年总工伤成本$0.78Mil.$36.06Mil.$100.35Mil.SavingstoDuPont($/year)每年节省-$35.28Mil.$99.57Mil.*2000data,*nopropertyinsuranceinDuPontCopyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.Public & Community- -Personalsafety个人安全个人安全-Dontwanttobeviewedasunsafe公
42、众的不安全感公众的不安全感-PerceivedImage形象损害形象损害-Publicrelationship公共关系公共关系Employees-Lostlife失去生命失去生命-Permanentdisable伤残伤残-Lostfamilymember失去亲人失去亲人-Familyimpact家庭影响家庭影响Customers- -PersonalSafety个人安全个人安全-Quality品质品质-Ontimedelivery及时交货及时交货-Downtime停机时间停机时间ImpactofAccident安全事故的影响安全事故的影响Stockholders- - Bottomlineim
43、pact底线影响底线影响-EarningsPerShare每股收益每股收益-Costmanagement成本提高成本提高-Businessconfidence信誉影响信誉影响-RighttoOperate出售股票出售股票SafetyCopyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.SafetyCompany itselfl l Lostbusiness,duetosupplydisruptions 因供应中断而失去业务因供应中断而失去业务lLossoflifeorinjuriestoemployee
44、s,contractors&thecommunityandcompensationclaims 员工、承包商、社区的生命和健康受伤害以及伤害赔偿员工、承包商、社区的生命和健康受伤害以及伤害赔偿lActions,forfailuretofollowregulations不遵守法规受到的惩罚不遵守法规受到的惩罚lWorkersCompensationandDisasterInsurancepremiums员工和公司财产保险保险费的提高员工和公司财产保险保险费的提高lRe-buildingbadlydamagedfacilities 重建被严重破坏的工厂重建被严重破坏的工厂lLitigation被起
45、诉被起诉lImpactoncorporatereputation&marketcapitalization对公司声誉和市场资本的影响对公司声誉和市场资本的影响lBankruptcy破产倒闭破产倒闭ImpactofAccident安全事故的影响安全事故的影响Leadership Risk & Impact 领导者的责任领导者的责任风险和影响风险和影响! !Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.CultivationofSafetyCulture安全文化的建立安全文化的建立和作用和作用Cop
46、yright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.WhatisSafety?什么是安全什么是安全?Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.What is Safety? 什么是安全什么是安全?Safetyisrespect,throughaction,forthewell-beingofpeople.Protecting what matters most the lives of husbands
47、and wives, mothers and fathers, sons and daughters that make up the Companys lifeblood. 安全是一种通过你的行动对人的生命的尊重安全是一种通过你的行动对人的生命的尊重.保护生命是至高无上的保护生命是至高无上的,因为你丈夫和太太因为你丈夫和太太,父亲和母亲父亲和母亲,儿子和女儿的生儿子和女儿的生命是构成企业活力的源泉命是构成企业活力的源泉.Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.52BasicCompone
48、ntsofSafetyCulture(安全文化的基本要素安全文化的基本要素)SafetyCultureAttitude态度Behavior行为EnvironmentOrganization环境,组织Emotion情绪Fact事实Consequence结果Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.55Safety Culture is that assembly of characteristics and attitudes in organizations and individuals
49、which establishes that,as an overriding priority, safety issues receive the attention warranted by their significance.安全文化是组织和个人的特性和态度的集中表现.这种集合所建立的就是安全拥有高于一切的优先权。Safety culture is about good safety attitudes in people but it is also about good safety management established by organizations. 安全文化是关于
50、个人正确的安全态度与企业建立起的良好的安全管理。Good Safety Culture means giving the highest priority to safety. 良好的安全文化意味着给与安全最高的优先权。Good Safety culture implies a constant assessment of the safety significance of events, and issues, in order that the appropriate level of attention can be given. 良好的安全文化意味着一种对事件和问题的安全重要性有一种
51、持续的评估，对其始终保持高度的重视。WhatisSafetyCulture?(什么是安全文化什么是安全文化?)Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.56Culture drives BEHAVIOR文化主导行为文化主导行为 behavior drives ATTITUDE行为主导态度行为主导态度 attitude drives RESULTS态度主导后果态度主导后果Culture,Behavior,AttitudeandConsequence(文化文化,行为行为,态度和后果态度和后果)C
52、opyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.ABCOATTITUDE态度态度BEHAVIOR行为行为CONSEQUENCE后果后果OUTCOME安全表现安全表现DRIVEthroughCOMPANYCULTURE受企业安全文化驱使受企业安全文化驱使RESULTS直直接接DIRECTINDIRECT间间接接企业安全文化必需提供员工长期企业安全文化必需提供员工长期连续的行为安全教育连续的行为安全教育 BELIEFS相信相信DRIVEthroughCOMPANYCULTURE受企业安全文化驱使受企业安
53、全文化驱使企业安全文化与员工行为安全的关系企业安全文化与员工行为安全的关系Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.IfyouwanttochangeBehavior,youhavetochangeCulture.如果你想改变员工的安全行为如果你想改变员工的安全行为你需要改变企业的安全文化你需要改变企业的安全文化lUnderstand which elements in your company culture currently drive the behaviors that you d
54、ont want anymore. 了解在你企业文化中哪些因素主导着员工行为而那些行为是你不想要的.lUnderstand which elements you need to put in place to drive for the behaviors that will make you more successful. 了解你需要在企业文化中加入哪些因素，其所推动的员工行为会使你更成功.lUnderstand that these elements will have to be highly visible, repetitive and consistent over a long
55、 period of time! 了解这些因素必须在很长的一段时间里得到高度的重视，不停重复和巩固的!Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.Long-termChangeResultsfromInteractionsbetweenPersonFactorsandBehaviors长期安全文化的改变将取决于员工的个人因素和行为长期安全文化的改变将取决于员工的个人因素和行为Values价值Beliefs信念Attitudes态度Behaviors行为AwarenessRecognition意
56、识和认识Long-term Change长期改变Self-Discovery自我发现Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.Caution!Willallpeoplechangetheirattitude?注意注意!是否所有人将改变他们的态度是否所有人将改变他们的态度?Change behavior&attitude FAST很快改变行为和态度.Will change behavior,but attitude LATE改变行为，但态度稍后.Will NOT change attitude
57、 and NOT change Behavior不会改变态度也不会改变行为.Change behavior FAST,but attitude more SLOWLY很快改变行为，但改变态度很慢.Will change behavior&attitude.将改变行为和态度.Will change behavior late,attitude never将稍后改变行为，但不会改变态度.Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.CultivationofSafetyCulture安全文化建立过程
58、的不同阶段安全文化建立过程的不同阶段管理层承诺管理层承诺受雇的条件受雇的条件害怕害怕/纪律纪律规则规则/程序程序监督控制监督控制,强调强调,和目标和目标重视所有人重视所有人培训培训个人知识个人知识,承诺承诺,和标准和标准内在化内在化个人价值个人价值关注自我关注自我实践实践,习惯习惯个人得到承认个人得到承认帮助别人遵守帮助别人遵守留心他人留心他人团队贡献团队贡献关注他人关注他人集体荣誉集体荣誉依赖依赖独立独立本能本能依靠人的本能依靠人的本能以服从为目标以服从为目标将职责委派给安全经将职责委派给安全经理理缺少管理层参与缺少管理层参与自然本能自然本能严格监督严格监督自主管理自主管理团队管理团队管理伤
59、害率伤害率互助互助Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.自然本能自然本能处在该阶段时企业和员工对安全的重视仅仅是一处在该阶段时企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反应。事故发生是迟早的事。种自然本能保护的反应。事故发生是迟早的事。表现出的安全行为特征为表现出的安全行为特征为: :缺少高级管理层的参与缺少高级管理层的参与 - 高级管理层对安全的支持仅仅是口头或书面上的,没有或很少有在人力物力上的支持。将职责委派给安全经理将职责委派给安全经理 - 各级管理层认为安全是安全管理部门和
60、安全经理的责任,他们仅仅是配合的角色。依靠人的本能依靠人的本能 - 员工对安全的认识和反映是出于人的本能保护,没有或很少有安全的预防意识。以服从为目标以服从为目标 - 员工对安全是一种被动的服从, 没有或很少有安全的主动自我保护和参于意识。 Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.(依赖严格监督依赖严格监督)处处在在该该阶阶段段时时企企业业已已建建立立起起了了必必要要的的安安全全管管理理系系统统和和规规章章制制度度, , 各各级级管管理理层层对对安安全全责责任任作作出出承承诺诺, , 但但
61、员员工工的的安安全全意意识识和和行行为为往往往往是是被被动动的的, , 零零事事故故的的目目标标很很难难实实现现。表现出的安全行为特征为表现出的安全行为特征为: :管理层承诺管理层承诺 - 从高级至生产主管的各级管理层对安全责任作出承诺并表现出无处不在的有感领导。监督控制、强调和目标监督控制、强调和目标 各级生产主管监督和控制所在部门的安全,不断反复强调安全的重要性, 制订具体的安全目标。规则规则/ /程序程序 企业建立起了必要的安全规章制度但员工的执行往往是被动的。重视所有人重视所有人 企业把安全视为一种价值, 不但就企业而言, 而且是对所有人包括员工和合同工等。培训培训 这种安全培训应该是
62、系统性和针对性设计的。受雇的条件受雇的条件 安全是员工受雇的条件, 任何违反企业安全规章制度的行为可能会导致被解雇。害怕害怕/ /纪律纪律 - 员工遵守安全规章制度仅仅是害怕被解雇或受到纪律处罚。Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.DuPont Safety ResourcesBuilding a safer world.Building a safer worldAcceptanceIndependentIndependentOrganizationOrganizationZeroZ
63、eroNaturalSupervisionInjury Prevention/Behavior Model(独立自主管理独立自主管理)此此时时, ,企企业业已已具具有有良良好好的的安安全全管管理理及及其其体体系系, , 安安全全获获得得各各级级管管理理层层的的承承诺诺, , 各各级级管管理理层层和和全全体体员员工工具具备备良良好好的的安安全全管管理理技技巧巧、能能力力以以及及安安全全意意识识, , 事事故故发发生生是是极极偶偶然然的的。表表现现出出的的安安全全行行为为特征为特征为: :个个人人知知识识、承承诺诺和和标标准准 - 员工具备熟识的安全知识, 员工本人对安全行为作出承诺,并按规章制度
64、和标准进行生产。内在化内在化 - 安全意识已深入员工之心。个人价值个人价值 把安全作为个人价值的一部分。关注自我关注自我 - 安全不但是为了自己,也是为了家庭和亲人。实实践践和和习习惯惯行行为为 - 安全无时不在员工的工作中, 工作外, 成为其日常生活的行为习惯。个人得到承认个人得到承认 把安全视为个人成就。Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.DuPont Safety ResourcesBuilding a safer world.Building a safer worldComm
65、itment&DedicationInterdependentOrganizationZeroZeroNaturalInstinctsSupervisionSelfInjury Prevention/Behavior Model互助团队管理互助团队管理此时此时, , 企业安全文化已深得人心企业安全文化已深得人心, , 安全已融入企安全已融入企业组织内部的每个角落。安全为生产业组织内部的每个角落。安全为生产, , 生产讲安生产讲安全全, , 事故的发生除非是遇到不可抗拒的自然因素事故的发生除非是遇到不可抗拒的自然因素如地震等。表现出的安全行为特征为如地震等。表现出的安全行为特征为: :帮助别人遵
66、守帮助别人遵守 员工不但自己自觉遵守而且帮助别人遵守各项规章制度和标准。留心他人留心他人 - 员工在工作中不但观察自己岗位上而且留心他人岗位上的不安全行为和条件。团队贡献团队贡献 - 员工将自己的安全知识和经验分享给其他同事。Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.CultivationofSafetyCulture安全文化建立过程的不同阶段安全文化建立过程的不同阶段管理层承诺管理层承诺受雇的条件受雇的条件害怕害怕/纪律纪律规则规则/程序程序监督控制监督控制,强调强调,和目标和目标重视所有
67、人重视所有人培训培训个人知识个人知识,承诺承诺,和标准和标准内在化内在化个人价值个人价值关注自我关注自我实践实践,习惯习惯个人得到承认个人得到承认帮助别人遵守帮助别人遵守留心他人留心他人团队贡献团队贡献关注他人关注他人集体荣誉集体荣誉依赖依赖独立独立本能本能依靠人的本能依靠人的本能以服从为目标以服从为目标将职责委派给安全经将职责委派给安全经理理缺少管理层参与缺少管理层参与自然本能自然本能严格监督严格监督自主管理自主管理团队管理团队管理伤害率伤害率互助互助Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserve
68、d.KeyFactortoChangeSafetyCulture(改变安全文化改变安全文化的关键要素的关键要素)Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.ManagementInitiatestoChangeManagementMustbeCommittedtoEstablishingZeroInjury“CULTURE”高级高级管理层管理层主动去改主动去改高级高级管理层必须管理层必须承诺和承诺和建立建立起起零事故零事故“安全文化安全文化”HowtoAchieveSafetyExcellen
69、ce?怎样才能怎样才能建立建立起一流的安全起一流的安全文化文化?Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.uFeltLeadership实实现有感现有感领导领导TheElementsForSafetyExcellence建立世界一流安全管理系统的经验和要素建立世界一流安全管理系统的经验和要素Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.不管你有怎样的系统，除非显示出有感不管你有怎样的系统，除非
70、显示出有感领导领导，员工在安全方面才能做，员工在安全方面才能做得十分完美得十分完美uStrongpersonalinvolvement 强有力的个人参与强有力的个人参与uBuildurgency,accountability,willingness培养紧迫感、建立责任制、培养自觉性培养紧迫感、建立责任制、培养自觉性uSethighstandards(GoalofZERO)andexpectnolessfromothers制定高目标（目标是零事故）并严格要求大家遵守制定高目标（目标是零事故）并严格要求大家遵守uWalkthistalk言必行言必行uMeasure,analyseandactupo
71、nimportantmetrics对重要的图表进行计算、分析，并据此采取行动对重要的图表进行计算、分析，并据此采取行动uAudits-theyarevisibleandapproachable现场现场监督监督显而易见显而易见“FeltLeadershipComesFrom”“AllLevels”各各级级领导领导都应都应实施实实在在的实施实实在在的有感有感领导领导Felt Leadership 实实现现实实在在的实实在在的有感有感领导领导Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.FocusFo
72、cusFocusFocusFocusCompanyculture企业文化企业文化FocusFocusFocusFocusFocusTraditional传统World-class世界一流TOOLS工具SYSTEMSPROCESSES系统工艺STRUCTURE结构VISION STRATEGY方针-战略ATTITUDE态度Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.AchievingaTotalSafetyCultureRequiresaShiftingofFocus完整安全文化的建立需要改变侧
73、重点完整安全文化的建立需要改变侧重点FROM:TO:Failure Oriented失败的导向 Achievement Oriented成功的导向Outcome Based以结果为基础 Process Based以过程为基础Management Driven管理层驱动 Employee Driven员工驱动Rugged Individualism利己主义 Teamwork团队合作Piecemeal Approach断断续续的方法 System Approach系统的方法Fault Finding故障探测 Fact Finding实况调查Reaction事后反应 Proactive事前反应Qui
74、ck Fix快速解决 Continuous Improvement持续改进Priority 优先权 Value价值Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.工艺风险管理的技巧和工艺风险管理的技巧和能力开发能力开发领导承诺和培训领导承诺和培训“可持续的可持续的”安全改进评价安全改进评价联合开发联合开发小组小组安全旅程安全旅程灌输安全文化和灌输安全文化和行为安全培训行为安全培训 基准评价基准评价1.安全管理系统安全管理系统2.行为安全行为安全3.工艺安全工艺安全安全管理系统安全管理系统升级升级,
75、完善完善和实施和实施认清差距所在，包括现有的安认清差距所在，包括现有的安全管理系统和文档回顾、实地全管理系统和文档回顾、实地考察、领导会谈、工作任务和考察、领导会谈、工作任务和项目的审查。这会成为设计及项目的审查。这会成为设计及按优先权划分安全管理系统以按优先权划分安全管理系统以及工作改革的基础及工作改革的基础联合小组将按优先联合小组将按优先权安排和协调工作权安排和协调工作并向主管领导汇报并向主管领导汇报进展情况。进展情况。以杜邦的以杜邦的SHE系统为基准系统为基准提升安全管理系统提升安全管理系统协助编写系统规程协助编写系统规程开发实施安全管理系统的开发实施安全管理系统的能力和技巧能力和技巧协
76、助获取管理协助获取管理层的承诺和继层的承诺和继续实施安全管续实施安全管理系统的能力理系统的能力和技巧。和技巧。协助灌输企业的安全文化，协助灌输企业的安全文化，训练管理能力和技巧，这训练管理能力和技巧，这样管理人员可以培训下属。样管理人员可以培训下属。协助改变员工安全行为协助改变员工安全行为通过培训，协助生通过培训，协助生产主管人员、工艺工产主管人员、工艺工程师和安全专员提高程师和安全专员提高工艺安全和风险管理工艺安全和风险管理的技能的技能将可持续的将可持续的安全规范制安全规范制度化度化Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. Al
77、l rights reserved.PeerGlobalBenchmark(ChemicalOrganisation)FundamentalSkillsAwarenessExcellenceWorldclassBasicInstinctCopyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.BUSINESSIMPACT-OIL&GASCLIENT企业业务的影响企业业务的影响-一家石油和天然气公司一家石油和天然气公司lReducedinjuryfrequencyfrom4.86to0.32intwoyear
78、s工伤率在2年中从4.86减少之0.32lSavingsof$63millionperyear每年节省USD630万USDl(directandrelatedcostsofinjuries)Goalis“0”Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.1）把安全当作一项价值）把安全当作一项价值而不是一项任务而不是一项任务;2)各各级级管管理理层层的的负负责责制制与与全全体体员员工工的的参参与与,将将安安全全贯贯彻到整个组织中去彻到整个组织中去;3)安安全全文文化化的的建建立立是是一一个个需需要
79、要长长期期努努力力的的过过程程,领领导导是关键是关键;4)事故是可以预防和避免的，零事故是可以达到的事故是可以预防和避免的，零事故是可以达到的;5)一个战略性的安全体系和卓越的运作直接关联一个战略性的安全体系和卓越的运作直接关联;6)世界一流的安全管理系统的建立是不分行业的世界一流的安全管理系统的建立是不分行业的.Successful Experience (成功经验总结成功经验总结)Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.78SafetyExcellence一流安全水平一流安全水平You
80、 will achieve the level of safety excellence that你 将将 达到的卓越安全水平水平取决于YOU 你你DEMONSTRATE 展示展示YOU 你愿望的WANT! 行动行动!“心之所至，安全等心之所至，安全等随随”( (杜邦名言杜邦名言) )3.10Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.谢谢谢谢!Copyright 2002 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved. Questions问题问题
