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1、情绪唤醒对态度改变的影响情绪唤醒对态度改变的影响理论意义理论意义 对态度的研究，已经由对态度的研究，已经由静态地描述态度的结静态地描述态度的结构转向动态地分析态构转向动态地分析态度改变。特别是在研度改变。特别是在研究影响态度改变的变究影响态度改变的变量中，采用多元视角量中，采用多元视角对态度进行分析，有对态度进行分析，有利于完善态度的改变利于完善态度的改变理论。情绪作为其中理论。情绪作为其中的一个重要变量，对的一个重要变量，对态度改变的影响不容态度改变的影响不容忽视。忽视。现实意义现实意义 态度改变主要应用于说服他人接受某种事物和观点，在当今的电视媒体运用的比较多，在教育、营销等领域也开始得到
2、重视，如何说服他人成为关注的焦点。但是否使他人处于激昂的情绪状态时，态度易于改变？本文将从这点进行探讨。问题的提出态度概念国内外对态度改变理论的相关研究情绪唤醒的界定情绪对态度改变影响的相关研究文献综述文献综述态度的概念态度的概念态度成为心理学概念最早是来自托马斯(W.ThomaS，1919)的移民研究.Freedman后来定义态度为个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。他的定义强调了态度的组成及特性，是目前被大家公认的较好的解释，并认为情感成情感成分分是态度的核心与关键，情感既影响认是态度的核心与关键，情感既影响认知成分，也影响行为倾向成分知成分，
3、也影响行为倾向成分.国内外对态度改变理论的相关研究国内外对态度改变理论的相关研究o态度改变的学习理论认为，人们态度的改变过程实际是一个学习反应的过程。这种学习的基本过程实质上是在强化原理的支配和控制下所进行的特定刺激与特定反应的联结过程。o社会心理家海德(FHeider，1958)提出了平衡理论平衡理论，这个理论考虑个人所持有的简单认知系统中，情感之间的一致性。它的基本概念是人们寻求认知结构的平衡，认知结构失去平衡时，就发生态度改变，据此出了态度改变的P-O-X模型。o社会心理学家里昂费斯廷格(Festinger，1957)提出了认知认知失调论失调论。认知失调是指指个体所持有的认知彼此矛盾冲突
4、，处于相互对立的状态。该理论认为人们总想根据他们的态度行事，经常采取一些折中的行为去消除这些不和谐以达到平衡。n心理学家Hovland等人提出了态度改变的详析可能详析可能性模型性模型。该模型认为态度改变是一个联系体，它涉及到具有动机和能力的个体怎样评价他人、某种观点或立场的核心属性或价值。它涵盖了所有与态度改变有关的因素。n心理学家墨菲(Murphy)通过对黑人态度的研究得出结论:信息沟通有助于态度的改变。这一理论着重从沟通信息及其作用所依存的诸条件来研究态度的改变。n心里学家Watts的实验证明:态度的改变有时能够通过自我说服来达到。n关淑润(2001)认为通过实践活动、角色扮演以及利用组织
5、群体的影响可以改变态度。n从以上从以上研究可研究可以得出以得出这样一这样一个结论个结论: 1.态度是可以改变的而且态度是可以改变的而且是能够改变的。是能够改变的。2.影响态度改变的因素归影响态度改变的因素归纳为以下几个方面：信纳为以下几个方面：信息来源变量、信息变量、息来源变量、信息变量、受信者变量、情景变量。受信者变量、情景变量。n孟昭兰在情绪心里学一书中将唤醒水平定义为机体总的生理激活的不同状态。nHamm 等人（2003）通过研究发现情绪反应与自主神经活动是密切联系的,情绪发生时伴随着交感和副交感等自主神经系统活动、内分泌系统和免疫系统活动的改变，即情绪的生理唤醒。nCacioppo等人
6、（2000）认为情绪发生时心率、血压、皮肤电等自主神经活动的指标在强度、峰值、时间过程发生的变, 化,尽管相对于具体情绪而言,没有研究表明存在固定的模式,但也是存在一定的普遍性和规律性。nFowles和Levenson先后通过研究表明,心血管反应、皮肤电反应、呼吸变化与情绪的唤醒水平密切相关,是情绪唤醒水平的重要指标,反映了情绪的一般唤醒。情绪唤醒的界定情绪唤醒的界定nMartens和Landers（1970）用心率和手掌汗液的生理测量以及问卷调查的数据证实了低、中、高三种唤醒水平的确立。n情绪唤醒的测量：荷兰Spirit-10生物反馈仪器采集实验过程中被试的心率、皮温、皮电三项生理指标；测量
7、生理反应的16导生理记录系统(BIOPACMP150)的信号探测器、转换器、放大器等系统,用于记录个体在实验阶段的心率、呼吸和皮肤电活动。通过以上研究可以得出：生理的激活水平是情绪唤醒通过以上研究可以得出：生理的激活水平是情绪唤醒水平的重要指标；通过仪器可以测量生理的不同激活水平的重要指标；通过仪器可以测量生理的不同激活水平。水平。情绪唤醒与态度改变的相关研究一、重复测验引起的生理唤醒对态度的影响一、重复测验引起的生理唤醒对态度的影响Zajonc(1968)最早提出了曝光效应这个概念，并通过试验证明人们对他人的态度形成与情感有着紧密的关系。曝光效应是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加
8、而变得更积极的一种现象。Downing认为曝光效应这一现象是重复的印象强化对象与反应连接。遵循: 重复 熟悉 偏好偏好 赞同Caciopoo和Petty（1984）通过实验认为如果信息过于频繁人的反应会变坏。造成这一原因可能是一方面可能是思维饱和，人们不再以一致性方式对信息进行分析；另一方面重复刺激使唤醒水平降低增加了人们的厌倦感，导致负面反应。为什么会出现两种不同的效果呢？为什么会出现两种不同的效果呢？详细可能性理论认为详细可能性理论认为： 当对象缺乏意义时；人们当对象缺乏意义时；人们缺乏对态度对象的知识时；缺乏对态度对象的知识时；人们的态度信息加工时，人们的态度信息加工时，重复刺激易于改变
9、。否则重复刺激易于改变。否则将减少说服力。将减少说服力。我的猜想：态度改变的不同并不完全是因为信息是否复杂，而在于信息刺激引起人不同的唤醒导致态度改变的不同。简单刺激比复杂刺激需要更多的重复才能达到最佳的唤醒状态，但无论哪种刺激，一旦高于一定唤醒水平都会使态度或行为产生相反的效果。理论理论根据根据：n赫布和柏林等人提出的唤醒理论认为，人们总是被唤醒的，并维持着生理激活的最佳水平。人们偏好最佳的唤醒水平。nH.wolford（1974）设置了三种实验情景（复杂的代数问题、基本的技术技能、简单的反应时）证实了赫布所指的关系，认为在认知操作中情绪不宜过高，应保持中等。该实验反应了情绪与认知操活动效率
10、之间的耶克斯道森定律。耶克斯耶克斯道德森定律道德森定律容易容易一般程度一般程度困难困难低低 激动水平激动水平 高高高高 操操作作 低低已有研究已有研究 琼斯琼斯在研究抽烟生癌的实验研究表明，宣传恐怖程度和人们的态度变化成倒U型关系。恐怖的宣传由低等发哦中等程度时态度变化也逐渐增大，但恐怖宣传一旦过强之后，情况将会适得其反。n琼斯使用的是引起恐惧的图片材料，琼斯使用的是引起恐惧的图片材料，抽烟也是人们耳熟能详的，信息刺抽烟也是人们耳熟能详的，信息刺激物比较简单激物比较简单 ，而且只是研究了，而且只是研究了恐惧情绪的不同水平对态度改变的恐惧情绪的不同水平对态度改变的影响。是否在复杂的刺激条件下不影
11、响。是否在复杂的刺激条件下不同的情绪唤醒也会引起态度改变出同的情绪唤醒也会引起态度改变出现倒现倒U型现象？型现象？n不同刺激物、不同情绪唤不同刺激物、不同情绪唤醒及态度改变之间将是会醒及态度改变之间将是会是怎样的关系？是怎样的关系？n反思耶克斯反思耶克斯道德森定道德森定律是否也适用于态度改变律是否也适用于态度改变中呢？中呢？n我的假设：中等程度的情绪唤醒引起最佳的情绪，最利于态度的改变。假设模假设模型型信息刺激信息刺激情绪唤醒情绪唤醒态度改变态度改变简单简单复杂复杂低低中中高高直线直线倒倒U假设模型假设模型实验设计实验设计n两个变量：信息刺激物：简单的 图片，和复杂的复杂的论据论点，重复的次数
12、（一次、三次或者五次)。n情绪唤醒状态的测量仪器：16导生理记录系统(BIOPACMP150)的信号探测器、转换器、放大器等系统,用于记录个体在实验阶段的心率、呼吸和皮肤电活动。n态度测量采用量表法。n选择30个被试。参考文献参考文献n1 刘宗粤. 论社会态度的发生机制架构J. 浙江社会科学, 2003,(05) n 2刘鸣.社会态度研究的回顾与前瞻田.中山大学学报论从，1997(6):173一176.n3张林，张向葵.态度研究新进展一双重态度模型J心理科学进展，2(X)3.2:171一276 n4乐国安主编.西方社会心理学新进展阅.广州:暨南大学出版社,2004n5周晓虹.现代社会心理学四.上海:上海人民出版社，1997. n6钟毅平.现代认知心理学对态度研究影响述评田.心理科学1999，22(2):5053n7吴国庆，陈丽玫.态度改变：说服策略研究的回顾与展望，社会心理科学，2008n8 路海东，社会心理学，东北师范大学出版社，2002.11n9 时蓉华 现代社会心理学，华东师范大学出版社，1988n10 E.P.霍兰德著，冯文侣等译.社会心理学一原理与方法,北京:高等教育出版社，1988.
