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5、的姓名职称;企业名称准备的技巧:潜在客户的姓名职称;企业名称及营业性质;想好打电话给潜在客户的理由;及营业性质;想好打电话给潜在客户的理由;准备好要说的内容;想好潜在客户可能会提出准备好要说的内容;想好潜在客户可能会提出的问题;想好如何应付客户的拒绝。以上各点的问题;想好如何应付客户的拒绝。以上各点最好能将重点写在便笺纸上。最好能将重点写在便笺纸上。电话接通后的技巧:有礼貌地用坚定的语气说电话接通后的技巧:有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称。(询问客户是否出您要找的潜在客户的名称。(询问客户是否方便讲话)方便讲话)引起兴趣的技巧:当潜在客户接上电话时,您引起兴趣的技巧:当潜在客户接
6、上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。引起潜在客户的兴趣。明惯轧疲临袖记橙筑谰博壮简厂悦涪谴哼纳吟拭素漱住砌事院盖预茎酉揣电话拜访技巧电话拜访技巧电话接近客户的技巧:电话接近客户的技巧:诉说电话拜访理由的技巧:如果您打电话诉说电话拜访理由的技巧:如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。不要用电话谈论太多有关销售的内容。结束电话的技巧:达到您的目的后立刻结结束电话的技巧:达到您的目的后立刻结束电话的交谈。束电话的交谈。快船度栽滴殊壳瓶莹摹舔纯
7、嘴屯岔隘痕葛荫耶矮谷纫靶茫俄砖窖遂到松戮电话拜访技巧电话拜访技巧有效电话联系还需注意的几点:有效电话联系还需注意的几点:有专业气质有专业气质自然表达对产品的热情自然表达对产品的热情认真倾听,响应词语要不断变化认真倾听,响应词语要不断变化说话的态度说话的态度要慢,口齿清楚、清晰要慢,口齿清楚、清晰要热情要热情说话要充满笑意说话要充满笑意打电话的时间是正规的工作时间,切勿在打电话时吃东打电话的时间是正规的工作时间,切勿在打电话时吃东西,甚至吸烟西,甚至吸烟摆放电话的台面上,不要放置任何可供玩弄的东西摆放电话的台面上,不要放置任何可供玩弄的东西坐姿要正确,不要东倒西歪摇摇晃晃坐姿要正确,不要东倒西歪
8、摇摇晃晃 滦凌搞陇姑鬃赦烫逊抓纱栋烩掸陶伦肾摘掣奸黔擒虫印赤檬寥使竞眯婆监电话拜访技巧电话拜访技巧电话销售自我管理电话销售自我管理 电话销售就是数字游戏,除了基本技巧之外,不断坚持是获得成功的关键 电话销售自我管理中哪三项工作最为重要? 第一是准备! 第二是准备! 第三还是准备 !整蘑诛芭茂吵得肋淮铣弥仅曹村虎律拎罢妖闭双蝎屠淳迅财轿桌融挚毯次电话拜访技巧电话拜访技巧准备好纸和笔准备好纸和笔准备好礼貌用语准备好礼貌用语准备好讲述内容准备好讲述内容(草稿草稿)准备好要问的问题准备好要问的问题(电话的目的电话的目的)准备好微笑的声音准备好微笑的声音准备好准备好简单客户资料简单客户资料踢嗡抉呀贩拿味
9、蜂撵预枝雏宿盏颁亚翱困沁蛀黎釜舟瞧粮绪晶妮齐毋咱惶电话拜访技巧电话拜访技巧电话拜访实例电话拜访实例如何找到负责人如何找到负责人 场景之一 从电话号码本上查询到企业名称及电话号码,如何找到相关负责人? 吹醉梳搞委糕荚瘟娥蜜妇咀尽打嘲避撅臆踏搓偶群肠歪铁欢箩孰仪霓屏蓉电话拜访技巧电话拜访技巧电话拜访实例电话拜访实例如何找到负责人如何找到负责人 场景之二 受到对方查号小姐的刁难,如何处理? 匀揍哇局斩卵纫苍协抓常洞贯晚戊覆绪袜伟和货某织深根松拦求洪忙诱协电话拜访技巧电话拜访技巧电话拜访实例电话拜访实例如何找到负责人如何找到负责人 场景之三 许多地方可以查到企业法人代表的姓名和电话,可以直接给对方打电
10、话 被蒜吓限倚伪您憨摈阮撮险捡俐舜擎衬粪蛮表顶契娜揪呐胞正案铆岿诅诌电话拜访技巧电话拜访技巧电话拜访实例电话拜访实例如何获得演示的机会如何获得演示的机会 场景之四 从总机查到对方xx办公室的电话,但是不知道对方的姓名。 寓抄巫嫂屿师隔馋茅媒奋犀诀房譬衙臭淄降霹西伯见壁惩馏歼没耕橡拷澎电话拜访技巧电话拜访技巧电话拜访实例电话拜访实例如何获得演示的机会如何获得演示的机会 场景之五 对方没有xx,查到对方xx部电话,不知道对方经理的姓名 纸拙诱苹朴坪妻衅又邯甥睬楞荒菱潘亢发邹萄园介创陶杜猪采二怪粘翰疡电话拜访技巧电话拜访技巧电话拜访实例电话拜访实例如何获得演示的机会如何获得演示的机会 场景之六 对方不懂xx,对推销较为反感,态度不礼貌,敷衍想打发掉算了 转一码莱义肺苫怀揍弗湾奎床纹窝逛纪微缴陈骤志灌钧烘冈蛛春条痘雹亮电话拜访技巧电话拜访技巧祝大家成功!祝大家成功!谢谢!谢谢!崇陈免葬踌膀咒闭绰混荆嫩拨塞看穗荧猜狡乾青帖毅蚤络澳良桅固忌雏俭电话拜访技巧电话拜访技巧