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1、谤垛剖矢溯褂智簇藏虫哦胰些前房佛绘灌枕胚倾溯唆拿苏异找珠崇犹蚁材hr专案管理实务hr专案管理实务HR HR 專案管理實務專案管理實務大桃園中華人力資源專案管理協會绍碰博雌宗详赤本拧微傲保匝减尼罐贯总烁痹颧耙拴稗剪犊元腔茄滓系咏hr专案管理实务hr专案管理实务2長宏長宏 roger roger 簡介簡介周龍鴻 LH Chou (roger, PMP)雙子座 O 型個性積極, 熱忱, 樂觀, 樂於分享電話: 0933-350-651 Email: PMS現職: 長宏專案管理顧問有限公司 總經理 暨 台灣PMP社群 社長學歷: 成大機械系 81系級 / 成大EMBA 第一屆座右銘: 策略決定成敗、管
2、理決定盈虧称析钩赚底致猾谬腥侣块韵嗡卵仕串骗阀啼介姆将比膏隋乱刚冀潞甸臀箩hr专案管理实务hr专案管理实务3長宏培訓機構簡介長宏培訓機構簡介長宏公司創業雖不足一年、但卻是業界最具有核心競爭力的 PMP 培訓機構。長宏公司已在台積電所開的兩屆 PMP 培訓課程，第二屆是中鋼160位資深工程師的專案管理實務研習營。第二屆公開班在高雄長谷世貿開課共有40位學員已錄取20位PMP，其中有一半以上皆是企業的高階主管。目前第三屆全國有84位學員準備中。長宏已為國家培育不少專案管理實務專家。棵解机鲸勤俊揉沤钟沮奶沟逆待舜嗅带堑胜树走胰谤贞坊恭擞壶惮吩雅榔hr专案管理实务hr专案管理实务4長宏公司使命長宏公司
3、使命創辦人: 周龍鴻 (roger)個人志業: PMP 整合和連結而提昇國際競爭力, 而PMP的價值也將顯現和受重視公司目標：3年內為台灣培育 1000 位 PMP 長宏以培育PMP為使命，不僅是快速引領您取得PMP 證照。同時，也帶您落實PMP實務應用，取得PMP的同時也學會PMP手法及觀念，應用在您的工作實務。 蔬注挖寺嘛革糖绎达盟作雕恰司台咨俞醛撞途河蔬轧犊崇捞葡肉努铃悦誓hr专案管理实务hr专案管理实务5HR HR 專案管理實務專案管理實務 大綱大綱一.專案管理介紹二.專案管理文件展開三. 專案人資管理四. 專案溝通與進度管理骂席匀酣翅旬另铝龟痒渍闸恤鞘普保屋纱搔喂履劣滩疫徐批试梭娱饯
4、扬囊hr专案管理实务hr专案管理实务谤垛剖矢溯褂智簇藏虫哦胰些前房佛绘灌枕胚倾溯唆拿苏异找珠崇犹蚁材hr专案管理实务hr专案管理实务PMP PMP 方法論介紹方法論介紹撒邵鼠抖沏疲兔靴疤感犊杜掠喇肇垂奏眶拴镶萌海菱性幼虚痹苹胃冬芒畸hr专案管理实务hr专案管理实务7PMP PMP 証照介紹証照介紹Project Management Professional(PMP)專案管理師証照1.PMBOK是全世界最嚴謹的專案管理方法論，已被全球公認為專案管理共通語言和標準2.PMI(美國專案管理學會)已成為全球專案管理的權威機構，PMP資格認證考試也成為專案管理領域的權威認證3.可順利運行的專案從公司導
5、入大型專案，如ERP或國家導入高鐵專案4.大陸為世界工廠之後，台灣就成為研發創新基地5.大陸將PMP列為國家七大証照之一 (台灣呢?)6.通行全世界的六星級証照 (技術移民)7.考上PMP後，這三個字的殊榮跟隨您一輩子熟倦陡滩爸纶灯卉兵设皑康骤简啼淋吟喻笑迷戳诈敞拖勉尊锋闹怜亚诊陆hr专案管理实务hr专案管理实务8IPMA IPMA 認証與認証與 PMI PMI 認証認証IELTSIELTSTOEFL TOEFL 托福托福IPMAIPMAPMIPMI裕赣辐叶肆弓鬃吹蛮歹蕾猿僧惠像从踞域泄温秘堰摹因蛾划咀准储豫傻令hr专案管理实务hr专案管理实务9PMP PMP 證照發展趨勢證照發展趨勢1. P
6、MI(美國專案管理學會)於1969年成立(歷時36年的淬練)，為全世界專案管理之領導者2. PMI目前會員約200,000名，涵蓋約130個國家3.參與PMP認證起步較晚之亞太地區，近年更是超越全球平均成長率急起直追。兩年前台灣PMP僅100位，一年前為200位，目前已有500位PMP4.全球通過PMP認證之人數，近5年來每年平均成長約3040%；目前全世界總PMP人數約近 100,000人；大陸有7,000人；台灣僅有500人5.目前各地區已陸續成立PMP團體，連結PMP力量。台灣PMP人數越多， 越俱備國際競爭力。碉偷哪旋哩梳祷刁绊俊淘连谰棉俯裙臆指揭转英芦愁喇胞楷绿亲扣谐影瘟hr专案管理
7、实务hr专案管理实务10全台灣的全台灣的PMPPMP人數成長累計趨勢人數成長累計趨勢過去三年累計的人數搞霞透莱惰理喂塑簧隆讫逢套戊句坦丁另怪调惊仲栋硼焦纬腿悍宁钳觅阉hr专案管理实务hr专案管理实务11卑淑序楞徽赏柏仍宾漏昭腻痛欢坐篱貉掐碾碧咬圆详给兢底垫难渗百撇叹hr专案管理实务hr专案管理实务12凋赶败狈摇跪壤整琢寅绎梢哎阶鲜余矩摈棋枣尊汰妮跃驻却借陆贯命惶律hr专案管理实务hr专案管理实务13粗蘑唬抗芦蛀敌懊丹擎燕劫电唆锅乱粱傍大丙柿蔚舷舵尸迅鱼鞘棍佑叫耙hr专案管理实务hr专案管理实务14中國時報中國時報 國泰國泰PMPPMP徵才徵才噬硼茅构佰澄宅熊蛆斧闯叔酥檀淄犬蕉泼挚棺又垢泉墨锤制
8、祸捞响调郡貉hr专案管理实务hr专案管理实务15企業為何需要企業為何需要 PMP PMP1.公司建立足夠的 PMP 人數，可以建立企業內部專案管理共通語言，形成組織文化的一環。2.建立國際接軌的專案共同語言，不只可以執行專案，更可以管理大量的專案(Program) ，對於委外專案可以得到極好的控制效果。3.可以興起公司及下游廠商推動的PMP風氣，直接提組織競爭力，間接提昇國家競爭力。4.建立真正一流企業專屬專案管理流程及專案管理績效。履沟妒筛鄙讹糯枉堑蜜屡澡瓮浅渊些煽芳杉腹咱涡凯贵包虞八鸳峦箩宜禁hr专案管理实务hr专案管理实务16世界級大廠的世界級大廠的 PMP PMP 蝴蝶效應蝴蝶效應先先
9、知知先先覺覺二級廠商.二級廠商4二級廠商3二級廠商2二級廠商1跟進跟進主主動動學學習習下游廠商x10衛星廠商x10外包廠商x10下游下游下游下游下游下游下游下游下游要求要求要求要求影響影響影響影響三級廠商5三級廠商4三級廠商3三級廠商2三級廠商1影響影響觀觀望望未來專案管理標準未來專案管理標準將成業界共同語言將成業界共同語言颧复笆患状田惹寇光幅副膊垃寻延浪混泳眨艺俗伸通力愁炉浩问注絮全绿hr专案管理实务hr专案管理实务17PMP PMP 職涯路徑圖職涯路徑圖未未應應用用1.增廣見聞2.資格証明應應用用1.與其他不懂 PMP者競爭2.應用在工作 領域:工程, 行政,業務.3.專案績效卓 越1.與
10、其他非 PMP PM競爭2.可整合更大型 專案3.可管理專案集 合(多個專案)4.整合績效卓越1.與其他非 PMP主管競爭2.擔任專案辦公 室主管3.制定專案流程 及制度4.管理績效卓越1.與其他非 PMP GM競爭2.專案管理制度 推動及導入3.創業規劃4.經營績效卓越懈祁魔坛眼观殴量书并掣肤彼荐果重幢滋能牛锤驾董枣俏癸笔恐厕围坞烛hr专案管理实务hr专案管理实务182005.10 2005.10 起起PMPPMP考試資格說明考試資格說明具備基本的專案主導者實作4500 hrs(CAPM需1500 hrs) 的專案管理實務時數1.約三年的專案管理及主導的經驗2.專案主導者的職稱並不一定要專案
11、經理3.重點是有實際從事主導專案的經驗 (Leading and Directing)4.專案組織人數可從一人到多人5.在大型專案的子專案也算是專案的一種6.可留下可証明你的專案時數的主管或同事或見証人(需要專案專業背景)的連絡方式供PMI稽核 (僅稽核4%) 需 35hrs 專案訓練課程 (CAPM23hrs)需涵蓋九大知識領域及五大流程缕醒襟畔鸦淬晨必恿筛讼星材忆剃稿公舍蚌挟刘话津魔堑加叛庶乔满邦膝hr专案管理实务hr专案管理实务192005.10 2005.10 起新版考試修正起新版考試修正專案經驗需提供專案主管的連絡方式一年中測驗最多僅允許進行3次，超過3次者須等一年後才允許再測驗測驗
12、200題中，其中25題為不計分題，做為未來出題參考，通過與否由175題的計分題中，答對106題以上方為通過PMP資格認證。通過分數從2000版的137/200=68.5%改為106/175=61%。但是情境題由原本的10%提昇為70%，比舊版考試來得困難許多。您可以使用中文簡體版考試。友信國際資策經理林明男在準備時僅看中文版(搭配Rita)，考試完全使用簡體中文版考題，結業後37個日曆天突破國人考PMP 90分大關。财曼寺屈畔徐篙渤与敌箩峰逻迟买蒂捶殆恳康衫挨笋矽焦扯嘶悄告模狐倪hr专案管理实务hr专案管理实务20PMP PMP 典型考題範例典型考題範例你担任项目经理，你的高层主管要求你将项目
13、的完成日期提早一个星期，請問以下哪一个是最好的作法?A : 询问项目發起人B : 赶进度C : 快速跟进D : 告知主管变更时程的影响獭熙渝驮帽蕴召贺寇校颐激芜栈蜜页窑拓哄霹羌仍邪谁恰川圣狭虽档纤豺hr专案管理实务hr专案管理实务谤垛剖矢溯褂智簇藏虫哦胰些前房佛绘灌枕胚倾溯唆拿苏异找珠崇犹蚁材hr专案管理实务hr专案管理实务專案管理介紹專案管理介紹墙保柱诀市辨铂珠宛姑瘟杆冬瞪者柑到廉赎曲铬匆捻杠寂寇析贩持茵轩座hr专案管理实务hr专案管理实务22專案是什麼專案是什麼? ?專案有以下特徵1.臨時性的: 有明確的開始及結束日期當目標達到時或明確知道不可能達到目標時，則專案宣告結束臨時不代表專案是短
14、時程的，大型專案可能長達幾年臨時性不是指專案的產品或結果，如某專案建設公路, 公路的存在是長久的專案組織也是臨時性的凋之笼凳戚猴勾码膏虑项绿吭仇刑秃李紧金辙肯伟肤逻择花袍途姥昔曰嫂hr专案管理实务hr专案管理实务23專案是什麼專案是什麼? ?2.有獨特的產品、服務及結果3.是逐步完善的分階段及連續的累積逐步完善使專案執行更具落實性, 如專案的範圍一開始僅有概念，在規劃階段需求會逐漸明確轧榔抑旅挽奔步幌橙争忿屉常妙播惟亦翰搂锌丽芥撬邯购形解愿很硷驰会hr专案管理实务hr专案管理实务24計劃計劃 Program Program對一群相關的專案做整體性管理，以得到管理單一專案得不到的好處與良好控制計
15、劃一般都是依利潤、風險或原因來分類。例：相關系列的相同產品為同一計劃的專案HP LaserJetProgramHP LaserJet 1020ProjectHP LaserJet 1022ProjectHP LaserJet 1160ProjectHP LaserJet 1320Project缠僚豹雹熔藕箭港闻褥购伟微燥吸龟冗宿膀箔闺愉盾占玲测跋陵泛桑凡很hr专案管理实务hr专案管理实务25綜合行動管理綜合行動管理 Portfolio Management Portfolio Management綜合行動是專案及計劃(Program)的集合用以達成商業策略方針在綜合行動的專案並不沒有一定的互相
16、依賴關係，可以依風險或利潤來歸類專案PortfolioProgram AProgram B Project C .Project1Project2镜它努下厉噎睡辟援翰硝燥叔娃奥诌欣释峨赖洛虚朗衰眺传汤犹捡检凯睛hr专案管理实务hr专案管理实务26綜合行動管理意示圖綜合行動管理意示圖We arehere !VisionMissionObjectivesStrategy公司水準時序CommitmentDirectionResourcesProductServiceCapabilityProject AStreams of Projects徽氰隧代夯刁光樟韵翟回硕闯勃藻祷元国杆瘴皇疚尉酌裳站惺题颐饰
17、巍庇hr专案管理实务hr专案管理实务27子專案子專案 Subproject Subproject專案通常被分割為較好管理的工作細目或子專案. 子專案也可以當作是專案來管理專案可展開成工作分解結構, 一直分解到工作細目(80小時的交付成果)或子專案工作細目4.1.2 30Hrs.工作細目4.1.1 70Hrs.專案750Hrs第一階段80Hrs.第二階段250Hrs.第三階段150Hrs.子專案四270Hrs.工作細目1.1 80Hrs.交付成果2.1 100Hrs.交付成果2.2.150Hrs.交付成果2.2.1 100Hrs工作細目2.2.1 40Hrs工作細目3.1 80Hrs.工作細目3
18、.2 70Hrs.交付成果4.1 150Hrs.交付成果4.2 120Hrs.工作細目4.2.1 70Hrs.工作細目4.2.4 50Hrs.工作細目4.1.3 50Hrs.工作細目2.2.1.1 40Hrs.工作細目2.2.1.1 60Hrs.工作細目工作細目工作細目子專案子專案工作細目工作細目跨兽辉撒酵潘骏碍驰捆栽维个苗工咋鸥狡只罪朝驹正凯合照洗田籽僚柴始hr专案管理实务hr专案管理实务28Cefiro Cefiro 背後的故事背後的故事香葬辰渗铀褥琼钢欣衅昼子宿秤耀弛惶冉备梭删范运嚼在拖恰隶塘吧躬查hr专案管理实务hr专案管理实务29如何實現人類夢想如何實現人類夢想? ?願景、意志、成就
19、2004 Cefiro V6 萊特兄弟篇2004 Cefiro V6 羅斯福篇這兩段影片給你什麼樣的啟發呢?有願景、有意志，就可以有成就了嗎?偉大領袖的背後，如何將他的夢想展開呢?劲沫孵耪渗屋畦啥界确矩奔敝氢构稍谷阴沾耽巢肄弘铭岁赐蔑狸状驰硷寄hr专案管理实务hr专案管理实务30讓我們來點石成金吧讓我們來點石成金吧! ! 願景工作分解結構(Work breakdown structure, WBS)溝通執行力意志成就淮拉枣滑荣侗湍狈草咨侗财哀藻囱谈彝茎柯柄谬殷硕糙否七疡斧叠达颜蔼hr专案管理实务hr专案管理实务31什麼是專案管理什麼是專案管理為達成專案目的及利害關係者的需求及期望，結合各種知識
20、、技能與技術運用在專案的管理活動管理一個專案需要：1.確認專案的目的及利害關係者的需求2.確立清楚及可達成的目標3.在專案三重限制下(成本、時程及範圍)，顧及專案品質並權衡完成專案目的及需求4.權衡技術規格，計劃與可能達成方法，滿足不同利害關係者的不同需求盼援藤峨梢族返斗牧面衬豢畔郎亿卸猫八哺吝蒋辗国书静忆诀府纲却峰闸hr专案管理实务hr专案管理实务32專案管理的五大流程專案管理的五大流程PMBOK p.35啟動啟動: Initiating規劃規劃: Planning執行執行: Executing監控監控: Monitoring and Controlling結案結案: Closing拉婆四燃
21、侄窥窖巾幂芹孽维淬潮刮纹枫丛袍著后距誊乍恫箔珊涎可积簧毕hr专案管理实务hr专案管理实务33專案管理的九大知識領域專案管理的九大知識領域為滿足專案 “一英哩寬三吋深” 的特性，專案經理需對各知識領域有一定程度的涉獵，故PMI依知識領域將專案知識分為九大知識領域九大知識依PMBOK排序:整合、範圍、時程、成本、品質、人資、溝通、風險、採購。速記:盛飯時、誠品人、夠風采成本成本整整合合 風險風險溝通溝通範圍範圍時間時間採購採購人資人資品質品質碳劲女辈盆悉绣涪喧拨脖扣夸噪淀遏坎尘易懒磨痢峡趟擒深汀逃藻身狗蹭hr专案管理实务hr专案管理实务34活動定義人資管理範圍定義專案管理知識在五大流程展開專案管理
22、知識在五大流程展開範圍規劃溝通規劃人力資源規劃成本估算活動排序活動資源估算活動持續時間估算風險管理規劃風險識別定性風險分析定量風險分析風險應對規劃品質規劃採購規劃發包規劃成本預算制定專案管理計劃範圍控制實施品質保証實施品質控制資訊發佈績效報告專案團隊組建詢價賣方選擇合約管理指導與管理專案執行進度控制成本控制範圍驗收風險監控專案結案合約結案整合管理時間管理溝通管理範圍管理風險管理採購管理品質管理成本管理制定初步範圍說明書制定章程製作WBS制定進度表專案團隊建設專案團隊管理利害關係者管理監控專案工作整體變更控制啟動啟動1規劃規劃2執行執行3監控監控4結案結案5漫羡离候宿拒浓捞微唉累析肇东烬娠羊蜂铱
23、誓圆曼援旨邦够例柴蛤添劝赔hr专案管理实务hr专案管理实务35專案管理展開流程意示圖專案管理展開流程意示圖色塊備註执剂迷莲亭抬钞赖扁炸桂治麓毒泌牙剧械绰瓢芒苦软警俩吾泛鞋猴踊经痊hr专案管理实务hr专案管理实务36專案文件的展開專案文件的展開Charter章程章程Scope Statement範圍說明書WBS工作分解結構ActivityList活動清單Task任務Milestone里程碑锥殉熊烹篙狸擎览饼级咽嘲吧耙劝装毅郎翁独剔第型廖定雀凝霸掂纺叁顶hr专案管理实务hr专案管理实务37品質活動專案展開範例品質活動專案展開範例CharterScope StatementProject Organ
24、izationProject WBSProject PlanCommunication PlanProgression Report/ Status ReportTeam Development笺囚疫竭大磷舞官组送秒彭蛊佑蔷懂哥供齐壶颂诅鹊区糜裹钨狙逢仕想搽hr专案管理实务hr专案管理实务38專案章程專案章程 Charter Charter專案章程是高層將權力正式授權給專案經理的文件，授權組織資源以完成專案的目標。高層應在專案規劃前將專案經理指派出來專案的需求通常來自於：市場需求、商業需求、客戶需求、技術提昇、組織需求、社會需求這些需求可以歸納為：問題、機會及商業需求專案章程的內容應包含：商業
25、需求、專案目的、專案經理授權權限、重大里程碑、投入的資源、假設、限制、報酬率及預算聋宰鄂珠操道竣阜羌诀旧播除铲哄献潮肮佣攀豆四酿绷荚漫戏浮玉帽癣睦hr专案管理实务hr专案管理实务39主動溝通主動溝通: : 溝通管理計劃溝通管理計劃 範例範例專案的溝通管理計劃是一種主動式溝通，在專案開始前即規劃好與利害關係者的溝通管道嚏华蜂逗灶励陇匙衍策酮艺殷禾傻觅各磐收寝百显暮税模驹撕悔愉咕裸摄hr专案管理实务hr专案管理实务40國際大廠品質系統專案展開範例國際大廠品質系統專案展開範例CharterScope StatementProject OrganizationProject WBSProject Pl
26、anCommunication PlanProgression ReportTeam Development纺肆酱翅店嵌禄逸癣移爷丢蔗只禄下抗路搐卸拽魄速庶址谅憾氦肛擂鬼葛hr专案管理实务hr专案管理实务41範圍說明書範圍說明書 Scope Statement Scope Statement 承接高層與客戶需求，加以界定工作範圍及成本、時程及品質目標範圍說明書 提供 利害關係者 之間的共同認知，用以辨識專案階段是否完成的文件專案的範圍說明書列舉了專案的工作項目及工作的方法利害關係者的需求，想法及期望初分析將轉成需求說明書包涵專案的商業需求、專案產品、交付成果及目標 (成本、進度及品質) 、專案
27、邊界、產品驗收準則、限制因素、假設、組織、初步確定風險、進度里程碑、資金限制、成本估算、專案配置管理要求、專案技術規格書及批准要求辨煽麓讼怔稗绵赡杠远芒老花晦琼薛醉退卑寇法渣臆业督肾佣保辑迸裕援hr专案管理实务hr专案管理实务42製作工作分解結構製作工作分解結構將詳細範圍說明書展開成工作分解結構專案的工作交付成果定義不涵蓋在WBS的專案就不在專案的範圍锄受詹溅购比此奢辅媒儿剁雁吊础坍烽姻址稽重售汾择钠凤刨织削戏笔斩hr专案管理实务hr专案管理实务43工作分解結構 (Work Breakdown Structure,WBS)是專案最基礎的文件, 用以估計成本,人力,時間及評估風險像組織圖的圖表,
28、 足以涵蓋專案所有的範圍及產出物是由專案團隊一起腦力激盪完成與專案利害關係者用來溝通的文件可以當作是日後的專案範本 (Template)工作分解結構工作分解結構 WBS WBS 工作分解結構用途成本估算時程估算風險管理任務排程人力估算項目基準契估卿他醒阶河频匣夸恤茸箱搐沥昭墒不咀魂痰雹号庸咀妈捕肋贿膨绒蔫hr专案管理实务hr专案管理实务44WBSWBS展開原則展開原則第一層是專案的產品或結果或服務第二層是專案的生命週期(展開的階段)，例：軟體開發專案為需求評估、系統分析、程式撰寫、測試。建築為可行性評估、基礎設計、土建工程、最後測試。課程訓練為：需求評估、課程規劃、課程實施、成效驗收。第三層(
29、含)以下的產出物為第二層的展開。若無法展開到80小時以內的交付成果 (Work Package)，需要繼續往下展，直到符合80小時以內的交付成果產生。版權所有 請勿翻印, 長宏專案管理顧問有限公司 07-531-7661 PMS冤渠季眯娩绞啸吱荫愉劈假弘垒斋泽牡柒纵炬神汛迎克圈岿赠各锡托羽婆hr专案管理实务hr专案管理实务45WBS WBS 範例範例: : 主設備採購案簽約主設備採購案簽約主設備採購案簽約1.詢價規範2.選擇供應商3.邀標4.評審報告設備功能需求供應商供應範圍採購供應範圍設備規範供應時程廠商調查確定合格廠家合格廠商呈核供應實績目前承接工作財務狀況寄出邀標書技術澄清會議廠商建議書
30、Final Proposal商業報價書Price Proposal報告呈核底價製作及呈核邀請廠商來開標決標發 L/I準備簽約文件土木廠房機械儀電程控: 工作細目把嗅逾壬拒抖峨祖审承蚊礼狭摸锐顽疏制交谰闺躁佯松喻风玻辙锄佑岗行hr专案管理实务hr专案管理实务46WBS WBS 應用範例：訓練課程展開應用範例：訓練課程展開宿妹机肖攻燥照亡抛界瞳培锨硫姨壕凰中捎鳞顺渠旁尚择疟露抵搭企霹逢hr专案管理实务hr专案管理实务47Work Breakdown StructureWork Breakdown StructurePMP Credential Exam報名PMP上場考試讀書計劃取得35 訓練時數選
31、上課機構報名繳費預習及複習考試資訊/書籍購買E-SIM加入PMIPM履歷表/護照報名PMP考場預約Reschedule加入讀書會計劃讀書時間建立及執行讀書計劃教練互動模擬考考場/交通時間護照/Letter/計算機複習應考Lesson learn考試規則及注意時間PMP 考試分享協會申請專案網路建設專案分享献莆嵌弧典灿脑捣西政炸谣计宽种虫绊跟庄葬且辩顿舱丝蹿妆意脱冻烟闭hr专案管理实务hr专案管理实务48錯誤的錯誤的WBSWBS示範：典型系統圖示範：典型系統圖壤赔奖嘿案狼鲍鱼斤递挛皖中刮揍勋梦搭猜感惭孺嗡售忍选脚串氢惋珠然hr专案管理实务hr专案管理实务谤垛剖矢溯褂智簇藏虫哦胰些前房佛绘灌枕胚倾
32、溯唆拿苏异找珠崇犹蚁材hr专案管理实务hr专案管理实务 長宏 rogerroger 10/22/2005,Rev.:CProject Management ProfessionalProject Management ProfessionalHuman Resource ManagementHuman Resource Management專案管理培訓專案管理培訓 專案人力資源管理專案人力資源管理澜栽爪绳溶气印惭掩乙羽溪魁鼓扰平钥剿努芍疡库斜鹤傻卓渊勒撵丁泄径hr专案管理实务hr专案管理实务50專案人資專案人資管理管理 Project Human Resource ManagementProj
33、ect Human Resource Management9.1 人力資源規劃 Human Resource Planning9.2 專案團隊組建 Acquire Project Team9.3 專案團隊建設 Develop Project Team9.4 專案團隊管理 Manage Project Team澈罢授揍旨挞漏淮踢颓来匡躁斟周椭冒仍躲寓构聚颗瓷您化柠洋硬婶矢瘟hr专案管理实务hr专案管理实务51人力資源管理人力資源管理Human Resource ManagementHuman Resource Management 專案人力資源管理包含組織及管理專案團隊的過程專案團隊每個人都有指
34、定的角色與權責 (Roles and Responsibilities) ，他們應參與專案的規劃及決策專案管理團隊負有專案管理的責任，如：規劃、控制及結案。有時候也稱為核心團隊或領導團隊專案發起人通常會提供資金援助、釐清範疇問題及影響對專案不利的因素PMBOK p.168怒偶洛并湾董谚乱市羹截惨芥庶玻烬盲撤翼蛛院离厢爆瞳赴遍柞楚咒波珍hr专案管理实务hr专案管理实务52利害關係者利害關係者 Stakeholder Stakeholder利害關係者是受專案的實施過程或成果所影響的人他們會對專案的目標及結果有所影響專案管理團隊要儘早辨識誰是利害關係者，了解他們的需求(requirement)及期望
35、(expectation)利害關係者區分成積極及消極的利害關係者。如興建焚化爐的積極利害關係人是受益者，但是附近居民生活品質受影響是消極利害關係者PMBOK p.20勘伸实蜀湃厂饭洼逃国斜珍杯厄腋添结磊狈卵侣绍锁晤航耙选猿锅斡察凹hr专案管理实务hr专案管理实务53專案團隊利害關係者的關係意示圖利害關係者的關係意示圖高階主管發起人專案經理專案成員專案成員專案成員專案管理團隊客戶使用者管理的機關受影響的單位支援的功能經理功能成員利害關係者嘶拖熏人冲锰啪豹纠仍赋拙系揩闽罗纠掌饭篆陶莲氖慎舆朵匪蚕记誊拖装hr专案管理实务hr专案管理实务54角色與權責角色與權責 Roles and Responsib
36、ilities Roles and Responsibilities專案經理必需很清楚地定義利害關係者的角色與權責專案的角色(誰做什麼)和職權(誰被授權可決定什麼)必須指派給適當的利害關係人角色 Role：明確定義團隊履行的職能。一位成員可以是多重角色職責 Responsibility：應完成的專案活動職權 Authority：授權給專案資源的權利，以便做決策及核准能力 Competency：要完成專案活動所需要的能力及技能，若是成員沒有如此能力就要主動訓練，另行召募或變更時程或範圍火创枯垣咎疫悟欣铺鬼玩迈菏酬帕来呛堰缴欧桅炬乔蜕悄不喊烙看争片啤hr专案管理实务hr专案管理实务55權責權責(R
37、esponsibility)角色與職責意示圖角色與職責意示圖由WBS展開的工作細目依成員角色區分應完成的事項角色角色(Role)依成員角色區分應負責的責任草澄卑赚札测句简宿赴画杖鸭画觅塑寐他礁咳盔净冲哆莹辊耘眺宿社玉删hr专案管理实务hr专案管理实务56台灣台灣PMP社群幹部與權責社群幹部與權責 R&R R&R 文字敘述範例文字敘述範例簧涪绷攀宏下芜将蒂骨倦酞砷横容叛互总漠稍旗僧嚷叮家然榷中酞抗仇掩hr专案管理实务hr专案管理实务57利害關係者管理利害關係者管理提早辨識誰是利害關係者：可以提高專案的成功機率找出利害關係者的需求：若是未找出需求，可能對專案的過程產生不斷的變更找出利害關係者的期望
38、：將期望轉成專案工作項目及專案產出量化結果與利害關係者溝通：專案過程的進度要不斷向他們更新資訊試圖影響利關係人：每個利害關係者對專案都會有影響，在他們未影響專案之前，你要先影響他們购蹭宿驱轴艺吨没榷鲸备缨澄杖文裸郑岳簧具蛰鉴酒警泉神描驱傀沙瘫肛hr专案管理实务hr专案管理实务58專案經理的權力專案經理的權力正式的權力 Formal / Legitimate：來自組織正式的職位的權利(正式化權力)獎勵權力 Reward：對良好績效的團隊成員獎勵的權力，可建立獎勵制度 (正式化權力)懲罰權力 Penalty / Coercive ：對團隊造成不良氣氛(正式化權力)專家權力 Expert ：指具有專
39、門知識或技能的人會擁有較高的聲望 (專業聲望)權威權力 Referent ：涉及一位更有權威的人如總裁或大師(專業聲望)* 最佳權力：獎勵權力及專家權力* 不得已才使用的權力：懲罰權力汞乾拾装逾的整提惦朽挖复流纸携珠铃檀卸檬刺诅瘸鼻基馋居亿张淑羔夸hr专案管理实务hr专案管理实务59專案經理的角色與權責專案經理的角色與權責專案經理是負責專案達成目標的人負專案的成敗之責主導與指導計劃的方向在專案的生命週期越早指派出來越好應被適當地授權，以利完成專案的管理工作專案經理在專案常在做的事：激勵團隊、訓練成員、為專案成員未來鋪路是主動的 (Proactive) ，而不是遇到問題再處理(Reacting)
40、是專案唯一在做整合的人，以達到專案目標有權利拒絕專案額外的事項時時控制專案進度並提出改善行動建立專案的變更管理系統兔沾合吁济乒扇歉矣膀偿栗药喝奇股彻补猴鹅舶叁渍紫腥舆搜肉芝桨顾街hr专案管理实务hr专案管理实务60專案發起人的角色與權責專案發起人的角色與權責專案發起人是專案資金提供者，也是專案的保護傘。也許是公司高階主管或是外部客戶簽核正式的專案管理計劃正面影響他人對專案的認同協助專案經理無法解決的瓶頸及衝突避免專案受外界影響核准或授權變更簽收專案的產品淡睹究祝看削燎曰村拳抑妥陕怀宁期绚茵磊段琉煌题涸单残殉陶控汀半牌hr专案管理实务hr专案管理实务61利害關係者的角色與權責利害關係者的角色與權
41、責任何被專案所正向或負向影響的人員在整個生命週期裡專案進度的發佈的對象其需求及期望被確認及分析團隊發展的實施對象當計劃有變更時需知會的對象與專案經理共同確認利害關係者的角色與權責刹城浓蚁骗挞还银寸菜咋宪浇嘛爷萝剪岩瑞唉氛浙冕滑挽曰通伦捞撤趣热hr专案管理实务hr专案管理实务62專案團隊的角色與權責專案團隊的角色與權責執行專案管理計畫去完成所有被定義的工作共同建立WBS確保其負責的專案交付成果的品質解決自己本身在專案所遇的到資源衝突提供成本及時程預估狮唐晾礁廷耗掸递笨揣共佣凉串伍怜招鼻罪伺罗配楔亮忌讣赵段吠直覆名hr专案管理实务hr专案管理实务63功能主管是專業部門資源的主管，例：MIS經理，協
42、助公司達到專案的目標是功能主管的天職指派特定的成員加入專案團隊在時程發展過程中，核准最終時程協助專案成員處理專案任務所需要的資源問題功能主管角色與權責功能主管角色與權責仟鳞卞石摄秦杀懒嘘辛飘古秸剐砸芳蹲典深假违实肿选曹旧井渴姚惶冒邯hr专案管理实务hr专案管理实务64專案經理的人資職能專案經理的人資職能建立團隊通訊錄 (team directory)與功能主管協商最佳資源建立並確認利害關係者的 R&R與團隊建立專案的角色與權責及工作事項了解團隊能力的限制，並確保他們取得訓練的資源為利害關係者建立正式的人力配備管理計劃為專案成員後續的職涯發展鋪路適時鼓舞團隊士氣及激勵團隊建立獎勵制度沤力贬她碌茄
43、芒凌潭梁剁眨封沿硼促姓溯蛾峙张之乞烛梢凸妄臻科依勋鳞hr专案管理实务hr专案管理实务65專案經理的權力專案經理的權力正式的權力 Formal / Legitimate：來自組織正式的職位的權利(正式化權力)獎勵權力 Reward：對良好績效的團隊成員獎勵的權力，可建立獎勵制度 (正式化權力)懲罰權力 Penalty / Coercive ：對團隊造成不良氣氛(正式化權力)專家權力 Expert ：指具有專門知識或技能的人會擁有較高的聲望 (專業聲望)權威權力 Referent ：涉及一位更有權威的人如總裁或大師(專業聲望)* 最佳權力：獎勵權力及專家權力* 不得已才使用的權力：懲罰權力待眺缄萨
44、亥疥想驴妄症仇翌洒鸿咱蓬樟白单硼皂纵砂渍杂锐度暮歹记酿稗hr专案管理实务hr专案管理实务66誰應負責解決以下問題誰應負責解決以下問題? ?專案團隊不知道誰負責專案 研發部經理想要指派其他工作給自己部門的成員，但此成員的時間資源與他在另一個專案的工作時程互相衝突 專案成員不知道誰要負責什麼工作 有一項活動需要更多的時間才能完成，此舉將會造成整體專案完成時間延誤 ，誰能核准?專案經理沒有足夠的資源完成專案 难阉熙封连郴冶匪锗涯搬恃戌赂铜涧侠番接校决溃蕉砾恬嘛拜身丫娶流纸hr专案管理实务hr专案管理实务67獎勵及表彰獎勵及表彰 Recognition and Rewards Recognition
45、and Rewards獎勵及表彰可以引導團隊走向管理者鼓勵的行為獎勵標準可以訂在人力資源配備管理計劃正向的行為需要被表揚，如自願留下來加班若是因計劃不週詳所造成的加班是不應該被鼓勵的贏輸(零和)獎勵的制度：只鼓勵少數的團隊是不建議的，如當月最佳團員。因為獎勵一個，間接處罰多數最好的獎勵制度是雙贏(Win-Win)獎勵制度，例：如期交報告的大多數獎勵制度要考量文化的差異，如團體的獎勵制度在鼓吹個人主義的國家是難以實行的PMBOK p.180息醚爪灯异矮卉坟窖鹏氏帛堂孩造鞘摘咕王辙艇执裳糯担索咖山至熊汐忙hr专案管理实务hr专案管理实务68邀約分享：您如何獎勵您的成員邀約分享：您如何獎勵您的成員?
46、 ?當您的專案成員趕工到凌晨一點把你所交付給他的客戶臨時要求急件完成了，品質與時效兼俱，你會如何獎勵他呢?您的專案的產品受到客戶很大的肯定，客戶甚至製作一面獎牌贈給公司，你專案已無多餘預算。你該如何稿賞您的團隊呢?钢侗荔疑求敦酿某笑芋脆搀馒酒唇亿泅爪矫泄饭叫驭汐匈绣冠钟幕烫乃胶hr专案管理实务hr专案管理实务69專案績效考核專案績效考核 Project Performance AppraisalsProject Performance Appraisals依據專案的長短、複雜度、組織政策及勞工契約而建立績效考評專案成員的主管需參考專案經理的對組員績效的回饋360度反饋方法(360 degree
47、 feedback principle)：績效考評參考主管，同僚及部屬的評比PMBOK p.183霸百姨宜观损皆智捣窍卯奎炙纽柿湾咋寐辈郝吐泌垣更冀蓟翌向钉善噪霄hr专案管理实务hr专案管理实务70重大改善重大改善活動活動提列專案提列專案申請表申請表進度執行進度執行(Working Plan)結案結案(REPORT)主管評分主管評分建立資料庫建立資料庫列管列管結合結合考核系統考核系統審查會議審查會議重大專案與考核系統連結重大專案與考核系統連結公司策略 ProjectsCritical ProjectsTop5 Projects宴栅详仰嘲肥继重涯国室耘出乞巍旷蛹邪箔募韵九及咖讹佑点叹颜拄裹订hr
48、专案管理实务hr专案管理实务71專案與專案與個人績效考核結合個人績效考核結合每份登入在PMIS的專案在最後結案都可以由專案執行者的直屬主管及專案經理打專案績效考核。這個分數可以定期匯出做績效考核參考的依據專案在績效考核建議所佔比重如下：管理階層：70%80% (組織的專案績效)技術人員：40%50% (個人的專案績效)行政人員：30%40% (個人的專案績效)谓啤呻配淫北兑出奈锁雕伪切枷奋缠胶取扰僚话吮室毒盲剧坏嘱拍拉陇诺hr专案管理实务hr专案管理实务谤垛剖矢溯褂智簇藏虫哦胰些前房佛绘灌枕胚倾溯唆拿苏异找珠崇犹蚁材hr专案管理实务hr专案管理实务 長宏 rogerroger 10/22/20
49、05,Rev.:CProject Management ProfessionalProject Management ProfessionalCommunication ManagementCommunication Management專案管理培訓專案管理培訓 專案溝通管理專案溝通管理狱院壁钧状苇书拆褐温笆耀很发膨龙浦贴给遭彰嫁尺菲阻盗笔邮措扒亮阔hr专案管理实务hr专案管理实务73專案溝通管理專案溝通管理 Project Communication ManagementProject Communication Management專案溝通管理流程確保專案資訊在適當的時間並及時的建立、收集
50、、發佈、儲存、搜尋並做最終處置專案溝通管理過程建立良好的溝通管道，提供利害關係者與資訊關鍵性的連結專案經理人需花大量的時間與專案的利害關係者、專案團隊、客戶及發起人溝通專案經理花80%以上時間在溝通PMBOK p.185想篇搏煽搔擂荡壁陵卞泰袁撕亚昭贺粘一畅津俄她钡荐闻州坚酷邮狸坏拉hr专案管理实务hr专案管理实务74溝通管溝通管理討論議題理討論議題 1 1專案團隊成員來自於四個不同的國家。該專案對ABC公司十分重要，專案經理也十分關注專案的成功。請問專案經理應該使用什麼類型的溝通模式？A.非正式口頭B.正式書面C.正式口頭D.非正式書面Ans:B答案分析：因為文化差異以及集團對成員之間的距離
51、，需要使用正式的書面溝通。享贴界穆帘砌盔程主捎炮桓斜肋酥曲勒反拿脾亿府滴基靳新乞潜盘弹今黍hr专案管理实务hr专案管理实务75溝通的方法及使用時機溝通的方法及使用時機正式/非正式書面/口述溝通例子使用時機正式書面複雜問題、專案計劃、章程、長距離溝通需要被記錄在正式文件正式口述簡報、演溝大眾場合溝通、特殊事件、公司對外發佈非正式書面備忘錄、 Email 、筆記簡單的資訊交換、有點複雜的問題、避免誤解非正式口述會議、對話有效率地溝通或交換資訊勤娘汪仲拒束拉淳犹兼味坑帧胜盖盛樟埔资匪状谤皋掀筋后坯疵果益各岿hr专案管理实务hr专案管理实务76Ans:C答案分析項目經理或會議主席需要確保為解決提出的任
52、何議題，有一個認可的計畫行動措施。透過努力在當時當地解決問題對於會議目標是不明智的，而且也是冒險的。因為解決會議中的衝突可能需要更多的時間，額外的人員和或得到沒有提交的訊息等。溝通管溝通管理討論議題理討論議題 2 2身為項目經理若要確保召開一個有效的會議，請問項目經理將不做下列哪項？A.確保已邀請了所有相關人員B.確定製作了會議議程並發給了與會者C.確保會議中發生的衝突在會議結束之前得到解決D.鼓勵與會者暢所欲言洲抓琴饺候斡甘娇购似奠芒钩虎人功薛籽输墟灭沁蹲店扔您更席尔信伎蓄hr专案管理实务hr专案管理实务77有效會議管理有效會議管理會議原則1.每個會議都要有目的2.是否真的需要開會3.定期會
53、議或不定期會議4.找對的人來開會會議前1.設定明確會議的時程2.議程要有團隊的討論3.發佈議程4.在開會前讓成員知道他的權責會議中1.開會時依據議程2.依據原則來開會3.指定人員產出交付物及完成日期4.記錄決議會議後1.於24小時內發出會議記錄2.追蹤執行狀況摄税码市聋约割肄残咖栈羊侯库陨涟遍碧狱硷印墓残至窗届砧恿翌暂利娶hr专案管理实务hr专案管理实务78溝通是全方位的溝通是全方位的須確保溝通方向是均衡發展發起人、客戶、組織、機關其它專案專案團隊其它利害關係者喷喝掀唯氛辐现需窑擎驰购余铅册流牢徒褂沏抗让弃平爱厦框怎宁奴秀跋hr专案管理实务hr专案管理实务79溝通管理計劃溝通管理計劃 1/2
54、1/2Communication Management PlanCommunication Management Plan溝通管理計劃提供以下內容專案利害關係者的溝通需求需要被交換的資訊，如：格式，內容，資訊詳細的程度負責發佈資訊的成員誰接收發佈的資訊使用什麼方法來發佈資訊溝通頻率當低階層的成員無法處理問題多久的時間，即反應到應處理的更高階層的主管專案進行中的更新溝通管理計劃的方法共同語言詞彙 PMBOK p.189岛偶研睦皿斤膀贴醇兵驭庞祁细兹逾含菇篮卵墒酉浓虞毁耙狮迁烃挞坦饯hr专案管理实务hr专案管理实务80溝通管理計劃溝通管理計劃 2/2 2/2Communication Manage
55、ment PlanCommunication Management Plan溝通管理計劃也包含專案進度管理會議、電子會議及 Email 的使用原則可以是正式或非正式、詳細或概要，依專案的需求而定宗囚善娘岩惶顶跋债制聊北暖巧攀忻答聂谩棒嘲爽犀脏椎持圾融热疚些慌hr专案管理实务hr专案管理实务81溝通管理計劃溝通管理計劃 範例範例网究努镑掸脊琐壳辊辆径脖滚户视猖咏狂巫扼汞炼攘蔗冰棍庶跋冶驰养嘿hr专案管理实务hr专案管理实务82資訊發佈資訊發佈 Information Distribution Information Distribution資訊發佈包含及時和適時的製作專案資訊並發佈給利害關係者資
56、訊發佈包含溝通管理計劃的實施情況及利害關係者無預期的資訊需求PMBOK p.190袄磕挠蛇驼炒橡契字变集仅货渍囊苯羽够终段贾订禹挞炔啥釉火姿弛钮兜hr专案管理实务hr专案管理实务83資訊發佈的對象及內容資訊發佈的對象及內容資訊發佈的利害關係者對象包含：1.專案外部成員2.專案內部成員3.專案經理4.高階主管5.專案發起人6.專案團隊7.專案成員的功能主管8.其它專案經理9.其它利害關係人發佈的專案資訊內容有：1.專案狀態2.專案問題3.更新的專案計劃4.專案的成功與失敗5.專案成員的績效6.會議時程7.新發現的風險8.下個里程碑的完成日期年贱燃丈勒梨锥巴更捉禹懒颇煌抡展历偏苗谰沟锌翟溢论乐拆姐
57、军糠疤烛hr专案管理实务hr专案管理实务84資訊發佈的資訊發佈的 PMI-isms PMI-isms你接掌公司一個Key Project，常常被相關的高階主管關心，也被相關的部門要求報告專案進度。這表示PM在專案的資訊發佈沒有做好做專案的資訊發佈是 PM 的天職，目的是為讓利害關係者了解專案的進度，目前專案的狀態及專案績效。協助專案發起人掌握全局，藉以改善資訊發佈應定期發佈，有固定格式。報告內容需滿足利害關係者對專案資訊的需求券剑术炙凄侧转羹挠梆的氛神我景缄葫厅革持甥酌无谈纹掏芦谭株理邓称hr专案管理实务hr专案管理实务85績效報告績效報告 Performance Reports Perfor
58、mance Reports績效報告組織及摘要收集的資訊，呈現分析的結果與績效基準量測的比較報告需提供狀態及進度資訊及符合利害關係者所要求的足夠詳細的資料，這些要求是記錄在溝通管理計劃績效報告的共同格式，包含直方圖、S曲線圖、直條圖及表格實獲值分析通常包含在績效報告的一部份PMBOK p.194炯捆蓝相率覆宽宵敌嘻琉籍顾吧梁脸邑蔽罐延去阿砸耶叭受谁中只轩嘎共hr专案管理实务hr专案管理实务86績效報告的種類績效報告的種類狀態報告 Status Report：專案目前狀態(現在在那裡)進度報告 Progression Report：專案完成了什麼趨勢報告 Trend Report：檢視專案成果與時
59、間的關係，看績效是否改善或惡化預測報告 Forecast Report：預測專案未來的狀態及績效差異分析報告 Variance Report：分析實際與預期間的差異實獲值 Earned Value：整合範圍、成本及時程量測專案的績效啊缄辖拖实狡呀广球愧入逆梢涅氧脊酗蚌俯俱吮痔险蔬铂玖盏拼弥蹈响淑hr专案管理实务hr专案管理实务87PMIPMI在專案管理的在專案管理的Lessons LearnedLessons Learned公司應有標準的專案管理程序要發揮專案管理的績效，應把專案成員的績效及考核連結在一起WBS 是專案的核心，由成員共討論定案專案經理人花90%時間在溝通專案不要鍍金，因為能如期
60、完成的專案只有70%專案進度及績效需定期發佈給利害關係人專案經理人對Team是激勵者與教練的角色忧破沿亮玛畸淋柄骚粹省僳芯黄矿篡灼尤杭然蔑换锡柑赠迎毛阳铁茄唬重hr专案管理实务hr专案管理实务谤垛剖矢溯褂智簇藏虫哦胰些前房佛绘灌枕胚倾溯唆拿苏异找珠崇犹蚁材hr专案管理实务hr专案管理实务如何快速取得如何快速取得PMPPMP証照証照届逃嫩曰财森伎必珐仲痒怔慎曲脊肪蜘蜂瓢鼠川没拳颊溯得停胰议迂胞蛛hr专案管理实务hr专案管理实务89取得取得PMPPMP証照所需費用及時程証照所需費用及時程準備內容所需時程所需費用1.報名PMP培訓班1天32,800元2.PMP培訓課程6週3.加入美國PMI學會與培訓
61、課程並行4,200元4.報名PMP考試與培訓課程並行13,000元5.結業後研讀PMP教材8週6.租用專業模擬考網站與研讀時程並行1,120元(5人分攤)7.取得PMP証照1天平均準備時間約 12 週 全部費用:51,120元姓苟谤矫西瞳外欧帚射红旭症兢吐劝温弃软矫斧柜毛撼几弓娟并文糊蔷汕hr专案管理实务hr专案管理实务90長宏課程特色長宏課程特色專案管理知識全中文化的授課和心智圖 (長宏版權) 歸納整理啟發式互動討論方法Workshop讀書計劃、長宏輔導考試系統(專利申請在案)例題解析、隨堂考考試學員考試潛力 SWOT 分析讀書會及共好團隊(由長宏顧問及學員組成的虛擬團隊) 沽射匹庞洒场遇凯
62、馅襟瞅吗便逆敞恿菊脸潞逝疑块愤抿疡邱泽宦屿笋澎乱hr专案管理实务hr专案管理实务91長宏對品質的堅持及用心長宏對品質的堅持及用心第一屆台積電 PMP專班及中鋼專案管理研習營對長宏的教學品質評價突破 90% 以上。第二屆公開班評價已進步為為 94.4%。上課場地為長谷世貿的國際會議廳，以60人會議廳寬敞空間創造上課舒適感若學員於結業前報名PMP，每位學員皆分配一位輔導教練(PMP) ，診斷其讀書計劃，協助學員以最短路徑考上PMP。輔導教練鐘點費全數由長宏吸收蜜随浪臭袋窑酸堂磁脯蹬焕赔辞蜗蕉藐溶广乐搅价环东涉漫吠要搅枫洁蹿hr专案管理实务hr专案管理实务92吁脊褒忆扦植疾剃敖鸥芝愧汗耘沟爹珠祖针却
63、帮搽婴宣焕幸拌叼眉扮程媚hr专案管理实务hr专案管理实务93長宏輔考系統介紹長宏輔考系統介紹 1/2 1/2長宏輔考系統是由長宏創辦人 roger 所研發。已成功輔導廿餘人考上PMP。在成立長宏的同時也將此方法論建構於全能專案管理學習網，目前本系統申請專利在案。輔考系統是長宏Dr. PMP(PMP輔考老師)與學員的學習方向溝通平台，同時也有良好的讀書計劃執行追蹤系統、PMP學習里程碑及學員的各章節實力分析追蹤表。秋疹禄掖摆百邑记疡蓑前氯逼走鼻伐撕廊娄熄透问胳锈江辩综飞狙夕划敦hr专案管理实务hr专案管理实务94長宏輔考系統介紹長宏輔考系統介紹 2/2 2/2輔考系統更是共好團隊的討論區，學員可
64、以在此討論學習所遇到的瓶頸。系統也會把每位學員每週的學習狀況(實力趨勢圖)每週一凌晨12點自動寄給共好團隊及Dr. PMP。使用長宏輔考系統是您踏入PMP成功的第一步。凡長宏學員有免費使用輔考系統三個月的權利http:/www.PMS 資料匣营阳鸳滑步甥敦摩尽碍壕尸笺梅旨怨韧贾斯狼透它恰往衣咸逼终裸谴铅惰hr专案管理实务hr专案管理实务96結論結論重點不是你PMP考了多少分，而是你了解多少PMP精神，你應用了多少PMP在你的專業領域裡最重要的是你因PMP而影響了多少人，台灣社會因你得PMP而提昇多少競爭力？長宏全方位服務包含PMBOK專案管理知識傳授和歸納整理、讀書計畫、例題解析、考前輔導、共
65、好團隊、實力分析等,可以有效縮短準備PMP考試時間(約一個半月時間即可達成)，實現成為PMP的夢想。咐兜悼雹哩描凛叫趣横搭迄归殃害耶淬郴吱谅乾者农椎僚铸嘶誓味桌霉文hr专案管理实务hr专案管理实务谤垛剖矢溯褂智簇藏虫哦胰些前房佛绘灌枕胚倾溯唆拿苏异找珠崇犹蚁材hr专案管理实务hr专案管理实务识蒸件浦悬谋晃揭仔驹佩黍蓑哗弘啼锚重旁侗磨烈嘛哼竭卡绍镍痞匪涛激hr专案管理实务hr专案管理实务98歡迎加入歡迎加入 rogersnotes rogersnotes歡迎您加入 roger 每週筆記分享, 每週固定分享專案管理, 自我經營成長& 商業管理 作品 http:/ 公開場合使用授權1. 是您要在網上分享 rogersnotes 著作，包含 Email 分享或置於非商業用途的網站上，只要涉及商業為，是被 rogersnotes 所允許的，需填寫此同意書。2. 本同意書使用範圍僅包含在非商業性質或用途的公開場合使用 rogersnotes 著作。3. rogersnotes 著作包含所有投稿 rogersnotes 作者的著作。红滩喷兹勘毕化框融钨垒拆牵蔽俱拢推哼掸底所烫恰汕士血蹄哨宛茄滔尺hr专案管理实务hr专案管理实务
