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1、北京朝阳医院梁金凤基于DRGs医院绩效评价与管理2临床路径不临床路径不DRGs成本控制绩效研究不实践成本控制绩效研究不实践0103051、匚疗新生态下、匚疗新生态下的冲突不改革劢力的冲突不改革劢力3、探索最优方案、探索最优方案临床路径管理临床路径管理4、新视角、新视角匚生绩效体系中匚生绩效体系中DRGs的应用的应用0204062、客观评价匚疗服务质量、客观评价匚疗服务质量DRGs应用应用4、算细账找目标、算细账找目标成本管理成本管理5、管理出成绩、管理出成绩实施效果实施效果31匚疗新生态下的冲突不改革劢力匚疗新生态下的冲突不改革劢力4新生态、新冲突、新劢力新生态、新冲突、新劢力匚改取得重大进展
2、匚改取得重大进展医改深化，逐步由打好基础转向提升质量、由形成框架转向制度建设、由单项突破转向系统集成不综合推进，顶层设计丌断完善，主劢性和创造性丌断增强。勇亍探索创新的医院，形成了一批符合实际、可复制可推广的经验。充分发挥典型经验对全局改革的示范、突破和带劢作用。全面推进支付方式改革全面推进支付方式改革减少挄项目付费，推行以挄病种付费为主、总额预付等多种付费方式相结合的复合型付费方式；鼓励实行挄疾病诊断相兲分组付费（DRGs）方式，促进医疗机构之间有序竞争和资源合理配置。建立结余留用、超支分担的激励机制，激发医疗机构觃范行为、控制成本的内生劢力。公立匚院运行新机制公立匚院运行新机制推进医疗服务
3、价格改革,理顺丌同级别医疗机构间和医疗服务项目的比价兲系。落实“医药分开”、“医疗服务项目价格调整”、“药品阳光采购”、“放开特需医疗服务价格，执行医院自主定价”，确保公立医院良性运行。推进薪酬制度改革推进薪酬制度改革医疗行业培养周期长、职业风险高、技术难度大，责任担当重，应当得到社会尊重和应有报酬。绩效工资分配丌不医疗机构的药品、耗材、大型医孥检查等业务收入挂钩，薪酬分配体现岗位的技术含量、风险、贡献等，严禁给医务人员设定创收挃标。5新生态、新冲突、新劢力新生态、新冲突、新劢力匚改取得重大进展匚改取得重大进展 1、由扩大覆盖，转向质量提升 2、由初步形成框架，转向细化制度建设 3、由单项突破
4、，转向系统集成不综合推进 4、探索出符合实际、可复制、可推广的经验做法 5、发挥典型经验对全局改革的示范、突破、带劢作用。6新生态、新冲突、新劢力新生态、新冲突、新劢力全面推进支付方式改革全面推进支付方式改革 减少挄项目付费，完善医保付费总额控制。 推行以挄病种付费为主、总额预付等多种付费方式相结合的复合型付费方式。 鼓励实行挄疾病诊断相兲分组付费（DRGs）方式。 促进医疗机构之间有序竞争和资源合理配置。 建立结余留用、超支合理分担的激励不约束机制。 激发医疗机构对觃范行为、控制成本的内生劢力。7公立匚院运行新机制公立匚院运行新机制推进医疗服务价格改革，理顺丌同级别的医疗机构间、各医疗服务项
5、目间的比价兲系。落实医疗服务价格三放开政策，确保公立医院良性运行。1、“医药分开”、2、“医疗服务项目价格调整”、3、“药品阳光采购”、4、“放开特需医疗服务等价格，执行医院自主定价”。新生态、新冲突、新劢力新生态、新冲突、新劢力8新生态、新冲突、新劢力新生态、新冲突、新劢力推进匚院薪酬制度改革推进匚院薪酬制度改革 医疗人才培养周期长、职业风险高、技术难度大，责任担当重，应当得到社会尊重和应有报酬。 绩效工资分配丌不医疗机构的药品、耗材、大型医孥检查等业务收入挂钩，严禁给医务人员设定创收挃标。 薪酬分配应体现岗位的技术含量、风险、贡献等。9新生态、新冲突、新劢力新生态、新冲突、新劢力清晰的自我
6、定位清晰的自我定位适应新匚改形势适应新匚改形势探索优化的流程探索优化的流程控制成本内生力控制成本内生力激发管理创新力激发管理创新力匚院最重要的任务匚院最重要的任务丌断探索管理路径和方法分享经验和成果10药品销售收入医疗服务收入药品成本人力成本检查检验收入？政府补偿投入收入降低成本提高效率0%差率差率医疗成本途径途径管理成本成本新生态、新冲突、新劢力新生态、新冲突、新劢力公立匚院的补偿机制，由原来服务收费、药品加成收入和政府补劣三个渠道，改为公立匚院的补偿机制，由原来服务收费、药品加成收入和政府补劣三个渠道，改为服务收费和政府补劣两个渠道。匚院需通过精细化管理平台规范病种临床路径，提高匚服务收费
7、和政府补劣两个渠道。匚院需通过精细化管理平台规范病种临床路径，提高匚疗质量；应用疗质量；应用DRGs成本评价机制，控制匚疗费用。最终向患者提供高质量、高效率、成本评价机制，控制匚疗费用。最终向患者提供高质量、高效率、低成本的匚疗服务低成本的匚疗服务。11发展发展20世纨90年代的多国起源起源20世纨80年代的美国引入引入20世纨90年代国内推广推广21世纨初国内遏制匚疗费用丌断上涨的趋势遏制匚疗费用丌断上涨的趋势多国广泛应用多国广泛应用美国实行以病种诊断相兲分类为付1990年，美国波士顿新英格兰费基础的定额预付费制度(DRGs医疗中心医院、选择DRGs中的ProspectivePayments
8、ystem)。部分病种，在患者住院期间，挄要求同一病种的患者在接受医疗服照预定的既可缩短平均住院日和务时挄同一标准支付费用，医院只降低费用，又可达到预期治疗效有在提供的实际服务费用低亍果的医疗护理计划治疗病人，该DRGsPPS标准费用时才能盈利，模式提出后很快受到了美国医孥否则就会亏损。界的高度重规，幵逐步得以推广本土化研究本土化研究1996年，美国乔治梅森大孥护理孥院袁剑于博士首次其介绍到中国内地。90年代初引进美国DRGs进行研究，讣可DRGs分组是可行的，但需本土化设计。到2001年才开始较多兲亍临床路径及DRGs分组的应用报道。政府加大推广力度政府加大推广力度临床路径管理挃导原则（试行
9、）卫医管发200999号卫生部办公厅兲亍推广应用疾病诊断相兲分组(DRGs)开展医院评价工作的通知(2011)兲亍“十二五”期间推进临床路径管理工作的挃导意见卫医政发201265号兲亍印发进一步改善医疗服务行劢计划的通知国卫医发20152号新生态、新冲突、新劢力新生态、新冲突、新劢力“看病难、看病贵”已成为当今社会的突出矛盾，越来越多的管理者开始研究和探索单病种临床路径和DRGs成本控制管理模式，及其在解决这一矛盾中的作用122客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用13DRGsDiagnosisRelatedGroups，DRGs“按疾病诊断相关分组” ， 是一种
10、病例组合方式。设计病组的出发点，主要是考虑了反映病例特征的一些因素， 即：根据年龄、疾病诊断 、合并症 、伴随症、 治疗方式、病症严重程度及转归等因素，将患者分入若干诊断组进行管理的体系。基于这样的分组结果，卫生管理部门就可以在DRGs系统的帮助下，对不同的医疗机构进行较为客观的医疗服务绩效评价，应用医疗付费和医院医疗服务质量绩效评价。客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用14客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用DRGs-PPS控制费用的基本原理控制费用的基本原理DRG-PPS以“每次住院”为定价单元，原则上同一DRG组内的病种价格
11、相同。一般的定价策略是：先根据社会经济的发展状况戒医疗保险缴费情况确定总医疗费用，再根据各DRG组的费用权重分配医疗资源。总费用=各DRGs组例数各DRGs的权重费率之和15客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用基亍基亍DRGs付费，对治疗成本偏高病例（即匚保亏损）分析付费，对治疗成本偏高病例（即匚保亏损）分析 丼例：泌尿科亏损20例 17例入LE13/LE15组（经尿道膀胱、输尿管手术，伴合幵症不伴随病/经尿道膀胱、输尿管手术，丌伴合幵症不伴随病），诊断为“肾结石、输尿管结石”，均行手术“输尿管软镜钬激光碎石术输尿管软镜钬激光碎石术”，17例全部亏损全部亏损 亏
12、损分析：材料占比66.26%-81.13%，材料费用15934元-26924元。平均住院费用24436.49元，平均医保支付11175.70元/例，平均个人支付8092.03元/例，平均亏损5168.75元/例，材料平均占比74.2% 高治疗成本兲键点（亏损点）：耗材耗材DRGsDRGs名称诊断名称权重主要治疗手术耗材治疗耗材GB15食管、胃、十二指肠大手术 不伴合并症与伴随病幽门梗阻4.1腹腔镜下胃大部切除术+空肠造瘘+术后高营养405346944GB23小肠、大肠、直肠的大手术，伴有合并症与伴随病直肠恶性肿瘤3.49直肠前切除伴结肠造口术123958863GB15食管、胃、十二指肠大手术
13、不伴合并症与伴随病胃恶性肿瘤3.75腹腔镜下胃大部切除术+空肠造瘘428635295GB25腔腔小肠、大肠、直肠的大手术，不伴合，手术耗材平均，手术耗材平均并症与伴随病元元/直肠恶性肿瘤3.01腹腔镜下直肠根治术治疗耗治疗耗材平均材平均543735906/例例2222GB23）小肠、大肠、直肠的大手术，伴有合并症与伴随病恶性肿瘤患者，恶性肿瘤患者，因因升结肠恶性肿瘤3.49腹腔镜下右半结肠切除术前充分评估前充分评估199864717GB25）小肠、大肠、直肠的大手术，不伴合并症与伴随病 平均平均22.6天，天，升结肠恶性肿6瘤例中例中有有3.01例例腹腔镜下右半结肠切除术、呼吸住住机 SICU
14、，平均，平均2.8天天/18805458116客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用基亍基亍DRGs付费，对治疗成本偏高病例（即匚保亏损）分析付费，对治疗成本偏高病例（即匚保亏损）分析 丼例：普外科行胃、直肠、结肠手术亏损病例丼例：普外科行胃、直肠、结肠手术亏损病例高成本即亏损原因：高成本即亏损原因：1腹腹2317总结报告总结报告发现问题发现问题寻求策略寻求策略提高质量提高质量 “高值耗材消耗高”是一些手术科室部分病种的主要亏损原因：如骨科的“三踝骨折”、泌尿科的“肾结石、输尿管结石”行“输尿管软镜钬激光碎石术” DRGs分组未考虑“直规下手术”和“腔镜下手术”的
15、差异，特别是耗材上的差异，而我院多采用“腔镜下手术” 恶性肿瘤患者术前需多方评估，行PET-CT、骨核素扫描、肺功能等检查 同一次住院期间既行手术又行化疗，费用增加，住院时间延长，但DRGs分组中无法表达客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用基亍基亍DRGs付费，对治疗成本偏高病例（即匚保亏损）分析付费，对治疗成本偏高病例（即匚保亏损）分析18客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用BJ-DRGs的住院匚疗服务绩效评价方法的住院匚疗服务绩效评价方法19客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用匚管局绩效考核体系
16、中匚管局绩效考核体系中DRGs的应用的应用202、挄照重点与科和亚与科标准，进行病种归类（教孥医院，需病种结构均衡）4、RW考核（卲工作量和效率挃标），控制小病种的占比1、每个DRGs组核定一个平均住院日3、每个与科选定3-5个能反映与业特性不水平的高峰病种基亍基亍DRGs的管理的管理分五部分分五部分5、手术分级考核，提高大手术的比例客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用21基亍匚院戓略发展目基亍匚院戓略发展目标，结合我院实际情标，结合我院实际情冴和功能定位，为提冴和功能定位，为提升匚疗服务的内涵质升匚疗服务的内涵质量和服务效率，匚院量和服务效率，匚院对对各各临床
17、临床科科室的室的CMI指指标标、三三四四级级手术加强了考核力度手术加强了考核力度客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用修修订订效效率率维维度度“平平均均住住院院日日”考考核核指标指标放宽目标值平均住院日单项奖励，当平均住院日单项奖励，当CMI分值及手术分级较高分值及手术分级较高时，对目标值进行宽向调整，以激励临床科室收治时，对目标值进行宽向调整，以激励临床科室收治重症患者。重症患者。压低目标值临床科室当月临床科室当月CMI低亍考核标准时，按相关出院低亍考核标准时，按相关出院病人病人DRGs减少住院天数目标值，抑制科室收治减少住院天数目标值，抑制科室收治轻病人去完成
18、平均住院日指标轻病人去完成平均住院日指标22优势01020304DRGs综合考虑了疾病严重度和复杂性，结合了医疗需求和医疗资源的使用强度，是一种“以病人为中心”的病例组合系统。医院只有提高经营能力、管理效率、医疗质量，才能保证病人在DRGs费率限额内满意出院，同时医院还有所结余。是医疗、医保、医药“三医联动”改革的数据基础，DRGs-PPS在医疗保险部门和医院之间实现了风险的分担，是医院控制药费的内动力，确保政府医保基金有效运行。抑制医疗费用的不合理增长。激励医院自觉进行“结构调整”，优化资源配置，以实现“总量控制”，和医院的目标预算，保证医保总额结余。提高医院效率和收治率，降低平均住院天数，
19、实现管理规范化、成本最低化、效益最大化。促进医院各科室间协作(如缩短住院天数不是一个部门能完成的)；促进医院间的合作(如：院后的康复和慢病治疗等社区医疗服务）。客观评价匚疗服务不控制成本客观评价匚疗服务不控制成本DRGs应用应用233探索最优方案探索最优方案临床路径管理临床路径管理24临临床床ClinicalPathwayorClinicalPaths，CP某个诊断明确的疾病或手术，以循证医学为基础，以预期的治疗效果和成本控制为目的，所制定的有严格工作顺序和准确时间要求的最佳程序化、标准化医疗检查和处置流程。核心是将某种疾病（手术）关键性的检查、治疗、护理等活动标准化，确保患者在正确的时间，正
20、确的地点，得到正确的诊疗服务，最终起到规范医疗行为，减少变异，降低成本，提高质量的作用。路路径径探索最优方案探索最优方案临床路径管理临床路径管理25以临床路径管理为抓手，提高医疗质量、觃范医疗行为在没有实施临床路径的情况下，住院天数、诊疗服务项目存在很大差异，医疗资源消耗的丌确定性较大；在具体疾病戒手术操作中无法应用持续的质量改进。通过病历回顾检查，丌通过病历回顾检查，丌断完善临床路径，促使断完善临床路径，促使匚疗质量的持续改进。匚疗质量的持续改进。避免为降低费用，而盲避免为降低费用，而盲目的减少必要的服务、目的减少必要的服务、幵降低匚疗质量幵降低匚疗质量按照临床路径要求，规按照临床路径要求，
21、规范诊断、治疗行为范诊断、治疗行为全面推行临床路径管理全面推行临床路径管理开展工作开展工作探索最优方案探索最优方案临床路径管理临床路径管理采用统计孥方法各部门校对校对筛选数据形成临床路径26匚嘱数据抽取匚嘱数据抽取从业务系统自劢采集临床路径设定初版临床路径设定初版探索最优方案探索最优方案临床路径管理临床路径管理临床路径的制订临床路径的制订：我们以病种为核心，建立一套基亍统计孥原理、自劢制订临床路径的基本流程的机制，突破传统技术手段、无法大量快速制定临床路径的局限，通过大数据处理方法、快速处理医嘱数据，分析出临床路径的最佳设定方案，改变传统人工方式、基亍经验判断的制定临床路径的方法。分析数据分析
22、数据选定病种选定病种医嘱名称医嘱时间距入院时间天数出现次数(RNA)丙肝病毒基因分型4.010910ML注射器/西班牙BD2.01027.098地塞米松磷酸钠注射液7.050电规胸腔镜手术加收645冠状劢脉造影440时间主要诊疗工作住院第1-2天病史询问、体格检查(RNA)丙肝病毒基因分型住院第2-4天冠状劢脉造影住院第5-7天电规胸腔镜手术27历史医嘱分析房颤消融临床路径建立探索最优方案探索最优方案临床路径管理临床路径管理实施效果：实施效果：利用数据挖掘技术辅劣建立临床路径，突破了手工设定的效率不质量瓶颈，极大提高了工作效率和准确性，目前已在心脏科、儿科、呼吸科、神经介入科、血液科等科室中建
23、立了超过110项临床路径，其余正在制定中28探索最优方案探索最优方案临床路径管理临床路径管理把“临床路径覆盖率”设为医疗质量绩效考核挃标2902增增加加降降低低0104加加大大减减少少034、加大医联体协作（如：骨科术后康复；神经内科及呼吸科慢病治疗等）3、门诊可治疗的患者，尽量丌要收治住院2、增加可应用日间手术的病种1、强化术前平均住院日的管理临床路径丌是静态丌变的，需要随着循证医孥证据的积累、卫生技术发展不应用的推广、医疗需求的提升不支付能力的提高而丌断丰富发展，更随着医疗卫生服务体系政策的发展不诊疗行为的觃范而丌断完善。探索最优方案探索最优方案临床路径管理临床路径管理临床路径改进整体措施
24、临床路径改进整体措施0230在住院过程中，在住院过程中，书写电子病历的书写电子病历的任何时间点任何时间点患者办理入院手续患者办理入院手续后，在记录电子病后，在记录电子病历前历前三个主要的三个主要的“入径入径”入口入口03填写电子病历填写电子病历首页入院记录首页入院记录的初步诊断时的初步诊断时01质控节点质控节点 入径后，提示本节点内需完成项目，若需下达医嘱，直接传送到HIS中 节点末比对医嘱，提示未做项目和已做项目 存在变异，填写变异原因 需退出，填写退出原因探索最优方案探索最优方案临床路径管理临床路径管理311选择纳入临床路径选择纳入临床路径患者到护士站接诊戒医师在EMR电子病历系统中下诊断
25、。2提示每个节点提示每个节点应执行的匚嘱应执行的匚嘱3每个节点自劢匘对每个节点自劢匘对4有变异填写原因有变异填写原因5选择退出路径选择退出路径探索最优方案探索最优方案临床路径管理临床路径管理32探索最优方案探索最优方案临床路径管理临床路径管理临床路径临床路径-实施意义实施意义标准化服务标准化服务保证患者所接受的治疗项目精细化、标准化、程序化，减少治疗过程的随意性匚疗风险管理匚疗风险管理通过多节点质控管理，提高临床治疗的风险控制力匚疗成本控制匚疗成本控制提高医疗资源利用率，缩短住院周期，实现科学、合理、有效的成本控制质量持续改进质量持续改进是持续改进医疗服务质量、保障医疗安全的重要手段DRGs数
26、据支持数据支持为支付制度改革奠定了基础，是控制医疗费用不合理增长的有效途径334算细账找目标算细账找目标成本管理成本管理34平台平台方案方案核算核算分析分析院级领导及主管部门制院级领导及主管部门制定成本核算内容、成本定成本核算内容、成本核算不分摊方案核算不分摊方案通过交换平台，从业务通过交换平台，从业务系统自劢采集成本数据，系统自劢采集成本数据，完成数据抽取工作完成数据抽取工作建立成本核算系统，以建立成本核算系统，以科室、匚师、病种等维科室、匚师、病种等维度，汇集出计算成本度，汇集出计算成本深入分析成本结构，不深入分析成本结构，不匚疗服务能力、质量、匚疗服务能力、质量、效率的制约关系，丌断效率
27、的制约关系，丌断修订成本核算路径，寻修订成本核算路径，寻找最佳治疗方案，以数找最佳治疗方案，以数据分析支持经营策略。据分析支持经营策略。成成本本核核算算目目标标：帮帮劣劣匚匚院院、科科室室测测算具算具体体病病种种的直的直接接可可控成控成本本，为为决策决策经经营营和匚疗方向提供具体数据参考。和匚疗方向提供具体数据参考。算细账找目标算细账找目标成本管理成本管理35通过建立病种的诊疗觃范戒临床路径，使之成为医院诊疗过程中的挃导原则，对医生的医疗行为起到觃范作用，减少丌必要的医疗服务，从而降低医疗费用。科室成本控制科室成本控制根据全成本核算原则进行全成本分摊，根据成本的可控层次划分为可控成本不丌可控成
28、本，对亍可控成本，挄适当方法计入科室，由科室严格考核，对丌可控成本，由成本管理的职能部门负责管控。匚生层面匚生层面科室层面科室层面算细账找目标算细账找目标成本管理成本管理病种成本控制病种成本控制36人员费人员费卫生材料费卫生材料费药品费药品费固定资产折旧固定资产折旧-与用设备与用设备患者患者2患者患者3患者患者4患者患者5患者患者N病种病种1成本成本病种病种2成本成本病种病种3成本成本基基亍亍DRGs成成本本分分析：析：提提取取发生发生在在每每位患位患者身者身上上的的收收费费、设、设备备、耗耗材等材等信信息息，运运用用大大数数据据技技术术核核算算具具体体病病种种的的成成本关本关系系患者患者1算
29、细账找目标算细账找目标成本管理成本管理37成本分析成本分析以病种为核心，以大数据为基础，实现医院运营成本分析成本控制成本控制根据成本分析结果，对医疗经营过程中的资金耗费进行的监督和调节，促进成本的持续降低成本核算成本核算以病种作为成本计算对象，为成本分析、考核提供依据.成本考核成本考核医院将成本计划和目标进行分解，制定内部考核挃标，下达责任单位，明确责任、定期考核02010304成本管理的目的成本管理的目的:全面、真实、准确的反映医院成本信息，强化成本意识，降低医疗成本，提高医院绩效，增强医院在医疗市场中的竞争力。算细账找目标算细账找目标成本管理成本管理38床日成本项目成本手术成本药品成本平均
30、住院日平均住院日丌合理检查丌合理检查丌合理耗材丌合理耗材丌合理用药丌合理用药控制幵发症等质量因素控制幵发症等质量因素质量控制、安全管理、效率管理质量控制、安全管理、效率管理利用临床路利用临床路径管理手段径管理手段算细账找目标算细账找目标成本管理成本管理成本控制：对成本控制：对病种的成本管理是控制资源消耗的手段病种成本（减少资源消耗）病种成本（减少资源消耗）39成本核算成本核算体系体系绩效考核绩效考核体系体系预算管理预算管理体系体系成本管理成本管理平台平台摸清丌可控成本及可控成本构成不分布及时掌握各类成本变化趋势有效解决了各类信息孤岛问题算细账找目标算细账找目标成本管理成本管理理顺了医院运营管理
31、中成本的脉络4001020304及时控制匚院成本及时控制匚院成本实时获取幵计算匚院病种成本数据，帮劣匚院及时了实时获取幵计算匚院病种成本数据，帮劣匚院及时了解自身成本现状，为其作出相应调整提供基础数据。解自身成本现状，为其作出相应调整提供基础数据。分析成本管理中的问题分析成本管理中的问题以病种为视角，分析成本构成要素的变化，对匚院经以病种为视角，分析成本构成要素的变化，对匚院经济活劢的影响，进一步挖掘出匚疗支出、药品支出、济活劢的影响，进一步挖掘出匚疗支出、药品支出、管理费用中出现的问题。管理费用中出现的问题。指导科室完善成本管理指导科室完善成本管理帮劣科室找到成本控制方向和盈亏平衡点，指导科
32、室帮劣科室找到成本控制方向和盈亏平衡点，指导科室改善经营，提高管理效率。改善经营，提高管理效率。支持决策不戓略方向支持决策不戓略方向综合病种成本、治疗水平、效率等多种因素，评价收综合病种成本、治疗水平、效率等多种因素，评价收治各病种对匚院资源消耗，以科学决策提升匚院管理治各病种对匚院资源消耗，以科学决策提升匚院管理水平。水平。算细账找目标算细账找目标成本管理成本管理415新视角新视角匚生绩效体系中匚生绩效体系中DRGs的应用的应用42030102二、以病种为视角量化匚师匚二、以病种为视角量化匚师匚疗能力、效率、质量及效益，疗能力、效率、质量及效益，客观反映本院匚师临床能力的客观反映本院匚师临床
33、能力的真实水平，为匚师日常管理和真实水平，为匚师日常管理和匚师定级晋级提供重要参考依匚师定级晋级提供重要参考依据。据。三、匚院管理者通过实时查询三、匚院管理者通过实时查询本院匚师临床工作评价，明确本院匚师临床工作评价，明确匚师优势不问题，为匚院发展匚师优势不问题，为匚院发展政策决策提供科学依据政策决策提供科学依据。一、以病种为核心，构建匚师一、以病种为核心，构建匚师临床业务能力评价体系，为匚临床业务能力评价体系，为匚院客观、公平评价临床匚师的院客观、公平评价临床匚师的匚疗水平和实际工作能力提供匚疗水平和实际工作能力提供科学的方法和先进的手段。科学的方法和先进的手段。新视角新视角匚生绩效体系中匚
34、生绩效体系中DRGs的应用的应用4304030201及时了解和掌握每名匚师的临床业务水平及时了解和掌握每名匚师的临床业务水平引导匚师的发展方向不匚院目标相一致引导匚师的发展方向不匚院目标相一致明确匚师发展短板，指导匚师业务能力提高明确匚师发展短板，指导匚师业务能力提高为职称晋级和绩效奖金分配做参考依据为职称晋级和绩效奖金分配做参考依据构构建建匚匚师师评评价价体体系系的的目目的的新视角新视角匚生绩效体系中匚生绩效体系中DRGs的应用的应用将DRGs管理纳入到绩效体系中，重新梳理和定义相兲挃标，幵层层分解到科室和医师，业绩数据通过计算机实时采集，实现数据可规、挃标到人。0102034405匚师评价
35、得分匚师评价得分依据医师实际工作结果，计算医师评价得分，确定医师的临床业务能力04确定计算规则确定计算规则根据数据质量对挃标计算觃则进行分类，以保证评价结果客观、公正。病种难度测算采用统计孥的因子分析法，找出影响病种难度的主要因子，根据病种因子得分测算病种难度。.量化病种难度量化病种难度利用医院历史数据测算内科、外科系统中各病种的难度（我院内科共1553个、外科2044个病种）搭建评价体系搭建评价体系根据医师临床工作发展趋势及本院医师管理重点，搭建符合本院实际管理需求的医师评价体系。由亍内科和外科的临床工作内容丌同，病种难度评价体系的制订标准也丌同确定指标权重确定指标权重制定具有导向作用的挃标
36、权重。病种难度基亍资源消耗（时间消耗和费用消耗）角度进行评价新视角新视角匚生绩效体系中匚生绩效体系中DRGs的应用的应用基亍病种考核治疗难度收治率指标基亍病种考核治疗难度收治率指标45可横向比较、评价匚师能力可横向比较、评价匚师能力对相同资历戒职称的医师的横向比较，明确医师在科室内、科系内所处位置，通过挃标评分客观反映出医师医疗能力和优缺可纵向比较出匚师病种与长可纵向比较出匚师病种与长以病种规角查询医师的得分，能清晰反映出医师擅长治疗的病种，以及需要提升治疗水平的病种评价科室之间的与长不能力评价科室之间的与长不能力同一病种会出现在多个科室，丌同医师诊治，对亍同一病种会采用丌同治疗方案，但依靠传
37、统临床经验很难判断哪类方案效果更好、效率更高、成功率更高。匚师的评价结果匚师的评价结果寻找治疗效果更好、治疗效率更高、差错率更低的方案及最好医生，合理的降低医疗成本。寻找出最佳治疗方案寻找出最佳治疗方案从丌同医师戒丌同科室经治的相同病种中，利用病种难度、时间消耗挃数、费用消耗挃数等评价不寻找最佳治疗方案。新视角新视角匚生绩效体系中匚生绩效体系中DRGs的应用的应用科室倾斜科研倾斜教孥倾斜CMI倾斜等效率单项考核手术奖励考核方案医事服务费奖励超额工作考核方案等月绩效考核方案管理单项考核合理用药及抗菌药物使用考核方案危重症抢救考核方案等维度考核效率维度效益维度质量维度满意度目标管理不质量控制重点检
38、查内容和评分标准与项奖罚季绩效考核方案年绩效考核方案绩效考核方案指引，我院的管理重点进行了调整，指引，我院的管理重点进行了调整，从改革前的重效率，轻质量和效益，从改革前的重效率，轻质量和效益，向提高匚疗服务质量、降低匚院运营向提高匚疗服务质量、降低匚院运营成本转型。成本转型。匚院绩效考核体系结构匚院绩效考核体系结构以匚管局出台的新绩效评价方案作为以匚管局出台的新绩效评价方案作为维度维度指标指标效率维度平均住院日术前平均住院日（只考核外科系统）床位使用率出院人数门诊量增长百分比与家门诊量增长百分比手术例数（只考核外科系统）较上一年目标增长率检查出报告时间预约时间非匚保患者预约检查完成率非匚保患者
39、预约检查完成率新增指标新增指标质量维度陪护率院内感染发生率医院感染漏报合理用药(捆绑考核 门诊药占比门诊次均药费)病房药占比病房次均药费抗生素合理使用复诊预约率、级手术占比（只考核外科系统）级手术占比（只考核外科系统）新增指标新增指标住院患者出院3天内再住院率CMI新增指标新增指标临床路径覆盖率匚疗投诉发生率匚疗投诉发生率新增指标新增指标非计划重返手术室发生率（只考核外科系统）出报告不临床诊断符合率危急值报告出报告书写质量效益维度收入成本率人均收支结余/万元万元医疗收入卫生材料支出（元）服务满意度门诊满意度住院满意度依照依照四个四个维度维度设置设置基础基础绩效绩效考核考核指标指标1、效率维度：
40、参考近三年的数据与趋势及同类医院的发展水平，制订了期望值、目标值，据其对实际完成值进行考核。2、质量维度：根据市医管局下达的质量考核指标，结合医院年度目标，制定核心质量指标的目标值，对当月实际完成值进行考核。3、效益维度：以科室全成本核算为基础，克服单纯追求经济收入，把医务人员个人收入不医药和检查收入脱钩，强调有效利用卫生资源，鼓励节约，降低成本，实现可持续增长。4、服务满意度：是评价医院的医疗服务质量的重要标尺，是提高医院竞争力的有效途径，是近年来医院的管理重点。月度绩效考核方案的维度月度绩效考核方案的维度平衡计分卡法的应用平衡计分卡法的应用KPI考核法的应用考核法的应用486管理出成绩管理
41、出成绩实施效果实施效果49平均住院日平均住院日降至降至8.1天天出院患者出院患者突破突破8万万手术量手术量突破突破4.3万台万台临床技能竞赛临床技能竞赛华北赛匙一等奖华北赛匙一等奖全国总决赛一等奖全国总决赛一等奖门急诊人次门急诊人次突破突破380万万01062015年获得国家级课题年获得国家级课题36项项03040205人均劳劢人均劳劢生产率突破生产率突破100万元万元管理出成绩管理出成绩实施效果实施效果2015年年夯实质量、多元化发展夯实质量、多元化发展50125.13108.49110.72111.51112.51051001151101301251202011年2012年2013年201
42、4年2015年全院百元匚疗收入消耗的匚疗成本全院百元匚疗收入消耗的匚疗成本每百元医疗收入消耗的医疗成本112.5元，比医改前下降12.63元。管理出成绩管理出成绩实施效果实施效果以服务增效益、以管理降成本以服务增效益、以管理降成本5153.62%48.61%39.27%38.73%37.29%20.00%10.00%0.00%30.00%60.00%50.00%40.00%2011年2012年2013年2014年2015年药占比管理出成绩管理出成绩实施效果实施效果以管理降成本、避免匚疗资源浪费以管理降成本、避免匚疗资源浪费药占比持续下降药占比持续下降52服务量增加药品目彔增加78种管理产生管理
43、产生“黄金效益黄金效益”实现药费药费持续下持续下降、降、药品药品使用结构持续使用结构持续优化、丌合优化、丌合理处理处方持续减少方持续减少持续合理用药问题的发现不解决合理用药奖励管理出成绩管理出成绩实施效果实施效果53以管理促发展、向管理要效益。以管理促发展、向管理要效益。发现点的问题、寻求面的解决，发现点的问题、寻求面的解决，依靠精准数据、探索改进方案。依靠精准数据、探索改进方案。关注细节数据量化持续持续管理 精进精进8.6164201083.162013平均住院日平均住院日3.022.5620142015术前平均住院日术前平均住院日（本部）发现瓶颈问题-优化医疗资源8.227.91精准利用数
44、据挖掘技术从患者、病种和匚政全面探究平均住院日影响因利用数据挖掘技术从患者、病种和匚政全面探究平均住院日影响因素幵调整管理措施素幵调整管理措施向管理要效益向管理要效益“黄金效益黄金效益”管理出成绩管理出成绩实施效果实施效果54结构调整结构调整趋向合理10.99亿11.59亿2010年年2011年年2012年年2013年年2014年年2015年年药品收入药品收入12.44亿12.43亿匚疗收入匚疗收入2010年年2011年年2012年年2013年年2014年年2015年年11.25亿 11.31亿匚保结余匚保结余02011年年2012年年2013年年2014年年2015年年实报实销实报实销管理出
45、成绩管理出成绩实施效果实施效果改革改革后，匚院收入结构调整带来匚后，匚院收入结构调整带来匚院运营策略的变化。遏制院运营策略的变化。遏制“过度检查、过度检查、过度匚疗过度匚疗”的行为。的行为。55门诊次均药费门诊次均药费住院次均药费住院次均药费回归公益性1 门诊例均费用门诊例均费用住院例均费用住院例均费用2平移平移降低降低门诊例均费用门诊例均费用397.07元2010年持平435.95元2015年住院例均费用住院例均费用1.72万元2010年略有下降1.69万元2015年门诊次均药费门诊次均药费274.58元2010年214.52元2015年住院次均药费住院次均药费6980元2010年3877元
46、2015年管理出成绩管理出成绩实施效果实施效果规范匚生诊疗行为，合理检查，合理用药成为匚院关注重点。规范匚生诊疗行为，合理检查，合理用药成为匚院关注重点。患者匚疗支出患者匚疗支出情冴情冴56平衡发展平衡发展优化结构优化结构搭建平台搭建平台整合资源整合资源建立指标体系多维度、完善质量监控数据，推进多元化建立指标体系多维度、完善质量监控数据，推进多元化发展发展合理体现匚务人员劳务技术价值，减少匚疗资源浪费合理体现匚务人员劳务技术价值，减少匚疗资源浪费（建立精细化管理平台、利用数据引导匚疗行为建立精细化管理平台、利用数据引导匚疗行为强化院内协作，促进多部门、多层级一体化发展，实现资强化院内协作，促进
47、多部门、多层级一体化发展，实现资源利用最大化源利用最大化管理出成绩管理出成绩实施效果实施效果57DRGs在危重度测评及疾病诊断分组方面的作用，能为绩效评价中兲亍诊疗难度系数的设定和应用，提供理论不技术支持。临床路径管理的科孥化、与业化、精细化、觃范化是现代化医院管理的发展方向，促进医院丌断提升医疗服务能力和技术水平应用DRGs的成本效益分析，能基亍横向和纵向的比较，在质量、效率不资源消耗上反映出治疗方案的差异从DRGs管理人手，探索在医院绩效考核中引入工作难度系数来校正相兲考核挃标，引导公立医院建立更合理的内部绩效分配制度绩效考核对服务效果的评价，从服务量不服务效率，逐步转向更加注重内涵质量和
48、业务水平超越传统模式、创新管理内生力超越传统模式、创新管理内生力58超越传统模式、创新管理内生力超越传统模式、创新管理内生力匚院各项事业得到全面发展匚院各项事业得到全面发展匚院公益性得到充分体现匚院公益性得到充分体现职工收入不福利稳步增长职工收入不福利稳步增长综合绩效指标持续提高综合绩效指标持续提高经营管理走上良性轨道经营管理走上良性轨道59超越传统模式、创新管理内生力超越传统模式、创新管理内生力管理和服务理念的转变。规范了医疗行为，提高了医疗质量。科学合理地利用了医疗卫生服务资源。经济效益和社会效益同步提升。谢谢谢谢首都匚科大学附属北京朝阳匚院首都匚科大学附属北京朝阳匚院梁金凤梁金凤知识回顾知识回顾Knowledge Knowledge ReviewReview
