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1、项目管理体系与工具介绍项目管理体系与工具介绍2010年8月30日创新动力创新动力1项目管理体系与工具项目管理体系介绍项目管理体系介绍两个问题：两个问题：一、我们做的是什么？一、我们做的是什么？二、我们假装不知道的是什么？二、我们假装不知道的是什么？PMI美国项目管理协会（美国项目管理协会（Project Management Institute）PMI是世界领先的非营利会员协会的项目管理专业机构是世界领先的非营利会员协会的项目管理专业机构 ，在全球，在全球185个国家有个国家有50多万会员和证书持有人。多万会员和证书持有人。 2项目管理体系与工具什么是项目n项目：项目： 为创造独特的产品、服务
2、或成果而进行的临时性的工为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性的工作。作。n特点：特点：临时临时独特独特逐渐清晰逐渐清晰3项目管理体系与工具项目与运营n运营：运营：n持续的活动持续的活动n同样的服务和产品同样的服务和产品n如：生产运营、制造运营、会计业务如：生产运营、制造运营、会计业务4项目管理体系与工具影响项目的环境因素n组织文化、结构和流程n政府或行业标准n基础设施n现有人力资源状况n人事管理制度n市场条件n公司的工作授权系统n组织已有的沟通渠道5项目管理体系与工具项目生命周期n明确的起点和终点n明确的可交付成果n5大过程组1.项目启动-项目章程2.项目规划-项目管理计划3.项目实施-
3、可交付成果4.项目监控-ISO9001，过程文件5.项目结束-移交与总结6项目管理体系与工具项目生命期-投入（成本）7项目管理体系与工具项目生命期-影响力（风险）8项目管理体系与工具项目生命期与组织（沟通）9项目管理体系与工具项目生命期与组织（沟通）2沟通渠道数量？沟通渠道数量？N(N-1)/2=10项目管理体系与工具组织-职能型11项目管理体系与工具组织-弱矩阵12项目管理体系与工具组织-强矩阵13项目管理体系与工具项目管理过程组14项目管理体系与工具项目管理过程组215项目管理体系与工具项目管理工具n范围：WBSn计划：甘特图n进度：关键路径法n沟通：主动+确认16项目管理体系与工具WBS
4、n工作包分解 1.划分项目范围，分解工作集 2.分解工作包，一般以5个工作日为最细工作包。 3.项目前期考虑越周全，后期风险就越小。 例如：举办奥运会-场馆建设-鸟巢场馆建设-电力系统建设-安装2个变压器17项目管理体系与工具甘特图n明确WBS逻辑关系与时间nOffices Project 200318项目管理体系与工具甘特图（图例）19项目管理体系与工具关键路径法n找出：n最影响最终进度的事物链即，没有多余时间的关键事物链ABCDEFEND37112342020项目管理体系与工具风险复杂复杂 风险不可确定风险不可确定21项目管理体系与工具沟通n方式：n非正式：电话、口头n正式： 书面、邮件、
5、会议n沟通管理：n沟通的目的和效果（达成共识、传递信息）n干系人期望管理（政府、中医药大学、九洲、公众、企业内部）n反馈、承诺-有效的沟通（我们假装不知道的是什么）22项目管理体系与工具团队n“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”n项目人力资源管理-项目团队建设23项目管理体系与工具团队2工作组组织决策做什么怎么做是通过个人工作成果个人对个人的工作负责人事职能在个体的组织内有指导的工作团队自我表现指导的工作团队 自我管理的工作团队Autonomy主管决定做什么并且给出怎么做的结构主观对团队的成功负责人事职能由主管处理主管决策做什么团队决定怎么做主管和团队负有责任人事职能由主管和团队共同处理团队决策做什么和怎么做团队成员彼此负责所有人事职能由团队处理今天！今天！ 明天！明天！将来！将来！24项目管理体系与工具谢谢 谢！谢！25项目管理体系与工具
