管网运营维护质量保障措施 1、质量控制目标 1.1、日常质量控制 1、巡查项目 （1）每天巡查，若发现检查井盖缺失、损坏及时维修更换并作好记录存档 （2）当出现暴雨天气，及时组织工作人员加强对截流井巡查、疏通，保证排水畅顺 （3）台风季节因大暴雨引起堵塞，巡查人员能在 30 分钟内到达现场，展开抢险排障工作 2、污水收集管网主要检查项目 （1）检查井附近路面情况检查，排除起重载荷压在井盖上 （2）井壁结垢铲除及使用高压水枪冲洗井壁，保证井壁光滑 （3）清除井内垃圾、井底积泥，按规定用槽车运走处理 （4）对井身井壁及时维修，清除寄生物和树根 （5）定期清理拍门口，防止淤泥与垃圾堆积，保持拍门与排放口间管道畅通 （6）检查拍门开闭情况，损坏及时维修更换，防止污水倒流入管网 （7）每月清砂一次，保证池底沉砂不超过出水管口 （8）定期清疏管道，使淤积厚度不大于管径 1/5 （9）严格按安全标准，运用清疏设备清疏管道的 3、清疏作业安全措施 （1）实行三级安全教育，落实安全生产责任制，严格执行安全奖罚制度 （2）对主要日常管网维护的所有人员定期开展相关的安全教育与培训 （3）配备一名专职安全员，加强监督检查，使安全工作处于受控之中。
（4）作业特殊工种，实行持证上岗，对维护人员定期开展相关的安全教育与培训 （5）发生人身事故及管网故障，即时向业主汇报 （6）检查作业时，作好防护设置，白天摆设反光锥筒，夜间加设警示灯 （7）在繁华路段作业时指派专人维持现场交通秩序 （8）下井作业时，由班长填写“下井安全作业表” ，经负责人批准方可下井作业 （9）井下作业时，井下应由 2 人监护，监护人员不擅离职守，作业时间不能超过 1 小时 （10）下井前确保通风，经检测合格后方能下井，并要采用人工通风、送风 （11）井内作业采用防爆照明设备，供电电压≤12V，同时采用有线通信设备 （12）当氧气含量不足时，必须穿戴供压缩空气的隔离防护装备下井作业 （13）维修人员从事维修作业时，穿戴安全帽、手套、防护服和防护鞋 （14）在地面上掏挖井内污泥或维修检查时戴口罩 （15）巡查人员巡视时穿反光衣 4、泵站管理 （1）至少保证每天有 1 名工作人员巡查提升泵站，检查是否正常运行，并作好巡查记录 （2）站内工作人员持有电工证，并持证上岗 （3）泵房设备按标书要求进行养护，污水泵出现故障在 2 天内完成维修 （4）每天做好设备运行记录，定期做好检修记录。
（5）垃圾清捞机捞上来的垃圾每天清理运走 （6）配合业主特殊情况下的工作指示开泵或停泵 5、文明施工及环境保护 （1）材料堆放现场和机械停放场地具备符合环保、安全、保卫的条件 （2）施工人员配置统一标色的工作服、反光衣服、工作卡 （3）清疏中产生的垃圾、淤泥用槽车运载处理 （4）维护工作完成退场时，彻底清除临时设备，打扫干净现场路面 （5）作业现场设置临时围栏、交通标志（牌） ，夜间作业安装警示灯 6、人员设备、服装及其他规定 （1）按规定人数聘请有经验的工作人员 （2）养护公司统一服装，样板送业主备案 （3）专业技术人员持证上岗 （4）所有污水管网养护人员上班穿好工作服 （5）养护人员每天巡查管理区域，负责人员保持 24 小时畅通 （6）养护人员不参与自己管理工作区域外的工作 （7）按标准设置养护人员 （8）因突发事件，服务单位服从业主的指挥及工作安排 （9） 每月月底递交下一个月的工作计划和该月工作总结给业主 （10）如服务单位接到投诉后，当天处理，并填写书面处理意见给业主 （11）每月按时足额发放工人工资 7、按要求设置污水管网养护机械设施 1.2、月度质量控制 1、巡查项目 （1）每天巡查若发现检查井盖缺失、损坏及时维修更换并作好记录存档。
（2）当出现暴雨天气及时组织工作人员对截流井加强巡查、疏通，保证排水畅顺 （3）台风季节因大暴雨引起堵塞，巡查人员在 30 分钟内到达现场，展开抢险排障工作 2、污水收集管网主要检查项目 （1）检查井附近路面情况检查，排除起重载荷压在井盖上 （2）井壁结垢铲除及使用高压水枪冲洗井壁，保证井壁光滑 （3）清除井内垃圾、井底积泥，按规定用槽车运走处理 （4）对井身井壁及时维修，清除寄生物和树根 （5）定期清理拍门口，防止淤泥与垃圾堆积，保持拍门与排放口间管道畅通 （6）每月清砂一次，保证池底积砂不超过出水管口 （7）定期清疏管道，使淤积厚度不大于管径 1/5 （8）严格按安全标准，运用清疏设备清疏管道的 3、清疏作业安全措施 （1）实行三级安全教育，落实安全生产责任制，严格执行安全奖罚制度 （2）对主要日常管网维护的所有人员定期开展相关的安全教育与培训 （3）配备一名专职安全员，加强监督检查，使安全工作处于受控之中 （4）作业特殊工种，实行持证上岗，对维护人员定期开展相关的安全教育与培训 （5）发生人身事故及管网故障时，即时向业主汇报 （6）检查作业时，作好防护设置，白天摆设反光锥筒，夜间加设警示灯。
（7）在繁华路段作业时指派专人维持现场交通秩序 （8）下井作业时，由班长填写”下井安全作业表” ，经负责人批准方可下井作业 （9） 井下作业时， 井下应由 2 人监护， 监护人员不得擅离职守，作业时间不能超过 1 小时 （10）下井前确保通风，经检测合格后方能下井，并要采用人工通风、送风 （11）井内作业采用防爆照明设备，供电电压≤12V，同时采用有线通信设备 （12）当氧气含量不足时，穿戴供压缩空气的隔离防护装备下井作业 （13）维修人员从事维修作业时，穿戴安全帽、手套、防护服和防护鞋 （14）在地面上掏挖井内污泥或维修检查时，戴口罩 （15）巡查人员巡视时穿反光衣 4、泵站管理 （1）至少保证每天有 1 名工作人员巡查提升泵站，检查是否正常运行，并作好巡查记录 （2）站内工作人员持有电工证，并持证上岗 （3）泵房设备按标书要求进行养护，污水泵出现故障在 2 天内完成维修 （4）每天做好设备运行记录，定期做好检修记录 （5）垃圾清捞机捞上来的垃圾每天清理运走 （6）配合业主特殊情况下的工作指示开泵或停泵 5、文明施工及环境保护 （1）材料堆放现场和机械停放场地具备符合环保、安全、保卫的条件。
（2）施工人员配置统一标色的工作服、反光衣服、工作卡 （3）清疏中产生的垃圾、淤泥用槽车运载处理 （4）维护工作完成退场时，彻底清除临时设备，打扫干净现场路面 （5）作业现场设置临时围栏、交通标志（牌） ，夜间作业安装警示灯 6、人员设备、服装及其他规定 （1）按规定人数聘请有经验的工作人员 （2）养护公司统一服装，样板送业主备案 （3）专业技术人员持证上岗 （4）所有污水管网养护人员上班穿好工作服 （5）养护人员每天巡查管理区域，负责人员保持 24 小时畅通 （6）养护人员不能参与自己管理工作区域外的工作 （7）按标准设置养护人员 （8）因突发事件，服从业主的指挥及工作安排 （9） 每月月底递交下一个月的工作计划和该月工作总结给业主 （10）如服务单位接到投诉后，当天处理，并填写书面处理意见给业主 7、按要求设置污水管网养护机械设施 2、质量控制措施 2.1、组织管理保证措施 1、质量管理体系 我公司将对本项目运营质量实行“领导班子监督、项目部管理、质检部控制”的监督管理体系，同时接受公司质量监督部门的监督和指导，并接受建设单位的质量管理项目质量管理体系框图如下 质量管理体系图 项目的质量控制和实施，采取将要素层层分解，使每一个要素都明确落实到相关职能部门和相关责任人。
项目负责人是运营维护质量的第一责任人，对项目运营质量负主要领导责任；项目技术负责人对运营质量负技术责任； 相关管理负责人对运营质量负相应的管理责任 2、质量管理领导小组的质量责任 （1）认真贯彻相关的法律、法规、条例以及规范、规定、标准等； （2）建立健全服务质量保证体系，健全机构，配齐人员，制定规划，建立质量管理的规章制度，完善管理机制和质量责任制； （3）定期组织召开质量管理领导小组会议，研究解决存在的问题，确保服务质量保证体系及服务质量处于良性运转和可控状态； （4）定期或不定期地组织服务质量检查和评比，促进服务质量水平的不断提高形成和建立服务质量监督机制，严格奖惩制度，调动各项目员工的积极性 3、项目负责人的质量职责 （1）项目负责人是服务质量第一责任人，对质量工作负全面责任 （2）负责贯彻执行有关质量工作方针政策，有关排污法律、法规、技术标准、规范、设计文件和服务合同 （3）组织建立质量管理体系，对服务质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析，有针对性地制定对策和改进措施，监管质量体 系的有效运行合理进行资源配备（人员、设备、资金等） ，使其有效运行，并在运行中不断改进 （4）根据项目质量目标控制计划要求，组织编制质量目标实施计划和具体实施措施。
（5）负责全面质量管理，处理好成本、进度与质量的关系，确保项目质量 （6）主持建立项目的激励机制，根据招标人及我公司有关要求组织制定具体的质量实施细则 4、技术负责人质量职责 （1）对项目质量负全面技术责任，对质量有否决权 （2）贯彻落实相关质量工作的方针、 政策、 法律、 法规、 制度、办法、技术标准和规范 （3）负责建立项目质量保证体系，协调质量相关部门的接口工作，检查质量职责的落实情况，定期向项目负责人报告质量体系运行情况和改进措施 （4）主持编写项目质量目标实施计划， 并进行宣传和贯彻执行 （5）主持组织的已有设施图纸审查和现场核对及项目技术交底工作，并负责落实执行 （6）审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告 （7）认真执行“预防为主”的方针，组织定期进行项目质量检查，落实“三检”制度（自检、互检、交接检） ，发现问题及时采取纠正和预防措施，避免质量问题或质量事故再次发生 （8）代表运营与技术部发布质量信息，并及时处理来自内部及外部的质量信息，定期向上级汇报服务质量情况 （9）组织项目质量事故的调查与处理 （10）负责开展项目 QC 活动、创优活动，制定实施措施，并根据上级有关规定，制定项目的具体奖励办法。
（11）负责组织项目质量工作总结和交流上报工作 （12）组织项目主要人员的技术学习、经验交流落实项目培训计划，按项目要求组织专业技术培训和职工技能培训 （13）积极配合对质量管理中存在问题和质量事故的调查、 分析，及时组织有关人员进行技术上分析，查找原因，提出处理建议，落实纠正措施 5、技术部 （1）负责编制管理制度、巡查方案和技术交底 （2）参加现有设施图纸会审、技术评审会 （3）负责编制、修订本项目质量保证计划并监督检查运营部各单位实施情况 （4）对外购材料进行质量验收，合格产品方可使用，参加不合格品的评审处置，并负责监督验证 （5）负责实施过程标识的监督、检查对中间过程进行监控，设置质量计划控制点 （6）每月进行质量趋势分析，完善质量管理工作 （7）对服务质量进行专项检查及抽查 （8）负责服务质量的检验工作 （9）调查与处理项目质量事故，并分析原因，避免出现重复错误 （10）每月对质量检验评定的情况进行统计分析 6、运营部 （1）建立日常巡查制度，配合业主管理工作 （2）实行以维护污水管网等配套设施设备为中心的质量责任制 （3）每天按时巡查，做好管道清淤作业 （4）定期对作业车辆进行维护保养。
（5）做好设施设备检查鉴定，填好运行、维修记录 7、后勤部 （1）实行以管理合同要求的设施设备以及备用物资物品为中心的质量责任制 （2）提供设备及物资的质量证明，搞好物资物品的限额发放管理 （3）管理运营台账 （4）负责项目文件的标识、发放、回收、清退、销毁工作 （5）负责建立项目最新有效使用的受控文件和资料目录 （6）负责编制文件管理程序，编制年度人员培训计划 8、财务部 （1）遵守会计法，执行公司财经制度和纪律 （2）编制项目的资金运转计划，优先安排生产资金 9、组织管理保障措施 我公司为保证本项目的运营维护服务质量， 制订了组织管理机构，质量管理体系、各部门及各级人员职责针对我公司建立的组织机构和岗位责任制，采取如下组织管理措施保证本项目的运营维护质量 （1）巡查人员每天需认真巡查并如实记录管网情况，遇到问题应及时向上级汇报，寻求解决方法 （2）维修设施设备人员须定期或不定期检查维修损坏设施设备，确保管网设施长期有效运转，建立运营维护维修台账 （3）技术组定期开展总结会议，分析并解决运营服务问题 （4）管理人员应按《岗位职责》巡视检查构筑物、设备、电器和仪表的运行情况，督促指导各个岗位人员的工作。
（5）对运营维护人员进行定期考核，对表现良好者给予嘉奖，对表现不好者给予批评并提出改进建议 2.2、规章制度保证措施 我公司为保证本项目的运营服务质量， 制订了比较完整的管理制度：财务管理制度，固定资产管理制度，安全生产及保卫制度，行政管理制度， 档案管理制度， 设备管理制度， 设备维护保养及检修制度，职业危害的预防与治疗制度，会议制度，缺陷管理制度，运行报表管理制度，交接班制度，管理人员领班、查岗制度等 1、财务管理制度 公司设立财务部，根据有关财务规定设立会计（财务部主管）和现金出纳岗位 （1）财务部主管配合项目负责人，全面负责本项目财务管理工作，协调好各方面的经济关系，处理各方面的利益关系；负责制订本项目详细的财务管理制度，并组织落实，加强财务的管理 （2）严格遵守财务制度中有关现金管理、银行存款的管理、往来账目管理、会计凭证审定、费用报销等详细规定，保证资金安全、合理、合法高效的运用 （3）严格固定资产、 原材料和低值易耗品的资产清理核查程序 （4）财务人员应严格执行相关的财务政策，遵守财经纪律和公司财务制度 （5）加强计划管理，生产材料、工具、备品备件的购置，先由使用部门申报计划，领导审批统一购买，入库后领取使用。
2、固定资产管理制度 （1）价值 800 元以上，使用期在一年以上物品，均按固定资产管理； （2）对属于固定资产的生产工具，应加强管理，专人负责，设立工具使用登记簿，建立使用回收制度； （3）生产用固定资产应设立固定资产台帐，建立设备管理使用卡，主要设备建立设备档案，设备管理落实到人； （4）加强生产设施和生产设备维护保养和巡查工作，设备的日常维护工作应落实到生产岗位责任中，定期检查； （5）建立设备使用、维修、大修情况登记造册工作，对有重大隐患的生产设施和设备应报告领导和有关部门，及时修理，保障生产 设施和设备完好率； （6）加强办公器具管理，办公器具由后勤部统一购置和管理，按部门登记造册，做好使用和回收工作，确保办公器具完整； （7）固定资产报废和盘亏，应查明原因，提出整改措施，由报损部门写出书面报告，报领导和业主批准； （8）对工作中违反操作规程，造成生产设施和生产设备损坏等责任事故的应追究责任，同时给予经济处罚 3、安全生产及保卫制度 为进一步强化安全生产管理工作，实现安全管理的标准化、规范化，改善劳动条件，保护员工的安全和健康，保障安全供水，根据有关劳动保护的法律、法规等规定，结合本项目实际情况，特定安全生产制度。
（1）本项目的安全生产工作贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“管生产必须管安全”的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产、文明生产 （2）对在安全生产方面有突出贡献的部门和个人要给予奖励；对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者， 要给予严肃处理；违犯本规定构成犯罪的，移交司法机关并依法追究刑事责任 （3）公司成立安全生产领导小组，安全生产领导小组由项目负责人、项目技术负责人、运营部主管、技术部主管、后勤部主管等人组成 （4）项目负责人和项目技术负责人任安全生产领导小组组长和 副组长，运营部是我司运营及监管服务的直接实施部门，技术部是我司运营及监管服务的监督及技术指导部门， 后勤部配合运营部完成本项目的各项安全生产工作 （5）建立义务消防队，并充分发挥他们的作用 （6）对职工进行生产安全、内保教育，增强职工的安全意识，提高职工自觉遵守安全操作规程，和遵守安全规章制度的自觉性 （7）对职工坚持进行思想品德教育和法纪教育，使他们尊重社会公德、知法懂法，积极同违法犯罪行为作斗争 （8）加强重点、要害部位的防范工作，采取各种行之有效的措施，落实四防（防盗、防火、防破坏、防爆炸）工作。
4、劳动工资管理制度 劳动工资管理制度基本思路：劳动用工实行劳动合同制，员工工资采用绩效工资制 （岗位工资+绩效工资） ，员工福利按照社会保障统一政策给予各项保险福利 5、员工考勤考核制度 （1）公司按照相关规定实行每周 40 小时工作制 管理人员实行周五工作日制，每工作日 8 小时，上下班时间根据季节参照当地机关情况调整生产倒班人员实行两班制 （2）考勤管理标准：公司全体员工实行每日签到制，即后勤部及各部门设定兼职的考勤员，统一制定签名考勤表，每日上班前在考勤表上签名考勤员将考勤表汇总后报财务部，以此作为工资结算依据 （3）关于迟到、早退、旷工的规定：员工应按时上下班，不得随意迟到、早退，不得随意离岗、串岗，不得无故旷工每次迟到早退另按行为规范标准考核 （4）请假规定：非特殊情况，员工不得请假 （5）员工请假须提前填写《请假单》 ，注明请假类别、假期、时间、事由和工作代理人等，按管理职级权限审批所有《请假单》均必须同考勤表一起交管理部备案，作为员工工资结算依据 （6）法定假（元旦、春节、五一、国庆等）遵照相关规定，具体时间由公司结合实际统一确定； 婚假、 产假、 丧假 （父母、 祖父母、配偶、配偶父母、兄妹、子女等） ，经部门负责人审核，报后勤部及行政技术总负责批准后，可有 7 天假期，期间工资照发，其他扣除。
（7）加班规定：加班是指员工在双休日及法定节假日，因工作需要，经领导批准，不享受休假而工作 （8）公司鼓励员工在 8 小时工作时间内完成本职工作，不倡导加班；确实因为工作需要加班或值班，须事前申报并经批准；公司将尽量安排加班者在合适的时间调休，无法调休的，可按《劳动法》有关规定领取加班工资；加班工资按有关规定执行 6、劳动用工管理制度 （1）本项目公司所有员工采取聘用制招聘与录用原则：严格考核、择优录用、用人少而精 （2）员工一经聘用，公司将根据《中华人民共和国劳动法》及其他劳动法律、法规规定员工签订劳动合同书 7、员工管理制度 员工工作期间的职务任免、晋升、待岗、辞职与辞退等执行公司有关具体规定和程序 8、印鉴管理标准 （1）公章、合同章由后勤部管理，财务章由财务部管理； （2）使用印章必须严格审批手续，凡我司的发文、公函、报表等盖印必须经分管负责人批准； （3）印章限定在后勤部使用，不得随意交给他人盖印公章，特殊情况需要带出使用，需由行政技术总负责批准，并做好用章记录； （4）印章要专柜放置，妥善保管，严防丢失；如发生丢失，要及时报案，并向有关部门申请挂失和补遗； （5）印章按规定统一刻制、颁发，并设专人保管，对作废印章一律交后勤部按有关规定注销。
9、办公用品管理规定 （1） 各类办公用品的管理一律由后勤部统一管理， 按标准领用； （2）建立办公用品（公物）使用台帐，要求由使用人登记落实到个人管理，不能落实到个人的由所在部门负责人管理； （3）办公用品中低值易耗品由各部门统一-领用； （4）办公用品开支要核定年度开支范围，本着节约的原则，不得突破开支范围，不得乱购乱发，突破开支范围的给予负责人一定的经济处罚： （5）电脑打字机、复印机不得对外营业； （6）印刷宣传品，组织宣传车，电视台、报纸宣传，广播讲话等要先报告公司领导后开支 10 劳动保护用品管理制度 （1）由后勤部对全部劳保用品进行管理，并严格执行相关地方法律法规的要求； （2）必须严格控制劳动防护用品年度使用资金，加强劳动防护用品管理工作，建立、健全劳动防护用品购买、保管、发放、使用制度； （3）劳保用品一经发出，职工在工作时必须穿戴； （4）职工必须正确使用和妥善保管好劳动防护用品，不得遗失和损坏，因故遗失劳动防护用品，必须按要求自行重新购置，穿戴到工作作业区 11、车辆管理制度 （1）机动车辆必须坚持为生产、经营、生活服务的原则，由后勤部统一管理，调度指挥； （2）部门用车须提前一天到后勤部登记，由后勤部依据轻重缓急予以统一安排； （3）必须做到安全用车，服从交管部门管理，严禁无证驾驶。
机动车辆每晚必须入库，不得在外过夜； （4）坚持机动车辆分级保养制度，维护好车辆 12、物资管理制度 （1）购买物资实行计划审批制，大量购买任务，必须签订订货 合同，采购货款除小额采购外必须由银行结算，不得提取大额现金； （2）凡属购买的物资，由采购员统一购买，采购时要保证采购物资的质量，以确保生产，生活的需要，造成事故或损失，由当事人负责； （3）购回各种材料物品，都要及时送交仓库保管员验收，验收时，保管员要对照销货单位的发票和购货订单，对每种货物的品名、规格、数量、质量等严格查验，在保证正确一致的基础上填写一式三联“入库单” ，作登记仓库台帐、财务核算的依据； （4）材料出库一律办理发料手续，首先由需用材料的部门负责人审批， 保管员凭批条办理发料， 并将批条附在出库单后， 无批条的，保管负拒发料； （5）能够回收的废旧物资，应以旧换新，更换时需由分管该项工作的领导批准，否则，由发货人及时追回或照价赔偿，保管员对回收的旧品应单独存放，设立台帐，每月由财务负责清收处理一次 13、档案管理制度 本项目财务档案由我司财务部负责建档保管，技术档案（设备的说明书、图纸资料、设备出站合格及检验证明、安装记录、环保监测报告、 参考书籍） 由技术部负责建档保存， 运行记录、 排污监管记录、设备管理台帐、维修档案由后勤部负责建档保管。
（1）凡本部门员工因工作需要借阅技术档案资料，可向本部门负责人申请，跨部门资料则应向档案管理资料的部门负责人申请，经批准后方可借阅， 若要借出， 须经项目负责人批准， 限期一周内归还； （2） 借阅者对所借阅的档案资料、 图书、 期刊负责保护和保管，不得转借、私自涂改、污损、抽扯、拆散、剪裁、丢失等，凡违反者按情节轻重进行处理；凡丢失者必须及时报档案室，并全额赔偿； （3）本项目的职工凭证借阅技术图书、专业技术手册或规范，原则上不外借以备查阅，借期不得超过半个月，凡调出本项目时，必须在调离之前全部归还； （4）新到期刊杂志、技术资料，一个月内只供给借阅，不供给借出，一个月后可借出，借期不得超过半个月； （5）借阅的档案、专业技术资料、图书等，到期应归还如需继续使用者，应办续借手续 14、设备管理制度 （1）设备安装必须按说明书和规范安装，并考虑设备的稳定、冷却、易操作性、安全等； （2）设备使用前，特别是新安装或维修后的设备，必须检查设备安装情况，确认无异常后方可使用； （3） 重要设备的操作人员必须经过培训并考核合格后持证上岗； （4）设备启动应严格按操作规程进行，启动过程中应注意观察启动时设备状况，通过电流、压力、噪音、振动、启动时间和处理量等情况确认设备启动是否正常； （5）设备使用过程中必须严格执行使用维护保养制度和巡检制度； （6）注意人身和设备安全，对影响设备安全运行的因素和隐患 要积极发现，及时消除，保证设备在良好工况下运转； （7）严禁对设备野蛮操作和超负荷使用； （8）变配电等的操作和检修必须两人以上同时在场，其中一方作为监护人； （9）发现设备故障应及时停机处理，严禁设备带故障运行，防止故障扩大，不能当时处理的按程序报修； （10）长期停用的设备应作好清理保养和防锈工作，水泵等设备要定期盘车，能退库的设备退库保管； （11）设备的零备件和专用工具要专人妥善保管，并定期检查和保养； （12）对应急防护设施、物品和工具要倍加爱护，定期检查其性能，不得随意挪用和转移； （13）在不明情况和不确定故障原因和处理方法时，应及时逐级上报处理，不得盲目拆卸和操作，以防止故障扩大和复杂化。
15、设备维护保养及检修制度 （1）设备维护保养制度 1）技术部必须依据设备使用维护说明书建立具体设备的维护保养制度； 2）设备维护保养制度应包含设备日常维护保养、定期检修内容和日常维护保养所需； 3）运行人员严格执行“日常生产设备巡查维护保养工作流程”和相关工作标准，填写相应的设备巡检记录、维护保养记录，重点做 好以下工作： 班前四件事： 认真学习所操作设备的技术资料； 检查交接班记录；擦拭设备以保持设备整洁； 按规定检查设备运转部位是否正确、 灵活，安全装置是否可靠；. 班中四注意：注意随时观察设备运转的声音、气味、震动、泄漏等；注意全面检查设备的点检点状态；注意检查仪器、仪表信号； 注意检查安全保险装置是否正常：对设备进行必要的维护保养，一旦发现设备运转异常应及时应急处置，并向值班主管汇报，需要设备维修班检查维修的，及时将情况告知设备维修班，做好设备维修申请记录； 班后四件事： 关团不需要使用的设备和仪器； 清除设备上的脏污；清扫工作场地， 整理附件和工具； 填写交接班记录， 办理交接班手续 4）运营部定期对设备维护保养情况、定额执行情况、设备完好率、故障停机时间等进行考核 （2）设备检修制度 1）在我司运营部的领导下，结合本项目在设备管理方面的各项规章制度，设备维修班应严格执行本项目的年、季，月度设备维护和维修计划； 2）设备维修班应严格执行设备的维护和维修方案，对设备的技术状态进行周明点检或巡检，并做好相关记录； 3） 设备维修人员应根据特殊五种的持证情况 （电工、 焊接工等） ，严格按照操作规程进行操作，严禁在不持证的情况下，跨工种操作， 以确保人身与设备的安全； 4）设备维修班负责配合设备信息管理员，建立和完善生产设备技术资料和档案（包括安装图纸、说明说明书、设备合格证、维修保养记录等） ，为日后的设备维护和维修工作做好初步的准备； 5）对于需要外修或返厂维修的生产设备、设备维修班应及时作出外修计划或方案 （包括维修地点、 维修周期、 维修或配件价格等） ，并填报相关记录后，交由现场总负责、项目技术负责人和项目负责人审批后，方可执行； 6）设备维修人员有维护检修工具、检修仪器、检修仪表完整和正常的义务； 7）设备维修人员应能从确保公司生产设备的安全和稳定运行的大局出发，服从部门领导的工作安排，工作中不怕苦不怕累，努力完成设备维护和维修工作； 8）设备维修人员根据工作的实际需要，不断的加强设备维护和维修方面新知识新技术的学习，不断提高设备维护维修技术水平； 9）做好 24 小时值班备勤和交接班工作，及时处理设备故障。
16、职业危害的预防与治疗制度 （1）根据工作性质和劳动条例，为职工合理配备或发放个人防护用品；必须教育职工正确使用防护用品，不懂得防护用品用途和性能的，不准上岗操作； （2）努力做好防尘、防毒、防辐射、防暑降温工作和防噪音工程， 进行经常性的卫生监测， 对超过国家卫生标准的有毒有害作业点， 应进行技术改造或采取卫生防护措施，不断改善劳动条件，按规定发放健食品补贴，提高有毒有害作业人员的健康水平； （3）对从事有毒有害作业人员，要实行每年一次定期职业体检制度对确诊为职业病的患者，应立即上报公司，视情况调整工作岗位，并及时进行治疗； （4）女职工在怀孕期、哺乳期内，不安排从事影响胎儿、婴儿健康的有毒有害工作 17、会议制度 （1）职工大会 主持人：项目负责人主持召开 参加人员：项目全部职工参加 会议内容：传达公司指示、文件、决议等；听取讨论各部门工作 总结报告；宣布重大决定 会议时间：原则上每月召开一次 （2）生产调度会 主持人：现场项目技术负责人主持召开 参加人员：技术部全体人员；其它各部门负责人 会议内容：听取各部门的工作汇报、工作计划；综合了解生产运行情况；研究、讨论、解决运营维护服务存在的问题；布置近期运营任务。
会议时间：原则上每周召开一次 （3）工作例会 主持人：各部门负责人 参加人员：本部门人员 会议内容： 了解所属部门及员工的工作情况； 布置当天工作任务；解决工作中存在的问题； 会议时间：正常工作日每天上午 8：30，控制会议时间一般不超过 30 分钟 （4）其它会议 主持人：公司领导、项目负责人或部门负责人 参加人员：按照会议内容确定 会议内容：分析各部门内工作情况，合理、科学安排工作；组织学习各项管理制度、专业知识；部门安全教育；业务知识的培训；其它需要开会传达或讨论的内容 会议时间：按照会议内容和需求确定 （5）会议纪律及注意事项 1）各级人员应准时出席会议，不得无故缺席，如因故不能参加会议，应事先向会议主持人请假，获得批准后方可缺席； 2）严守会场纪律，认真听讲，做好会议记录，不得做与会议无关的事情；. 3）设置到无声或震动状态； 4）按照会议的精神和主持人的要求发言、讨论，积极为企业工作出谋划策； 5）保守会议秘密，不向未获许可的人透露 18、缺陷管理制度 （1）值班室内应有缺陷记录簿，其内容包括序号、设备名称、部位、详细情况、发现日期、发现人、处理日期及处理人； （2）在巡视检修、试验安装中，发现和处理的缺陷都要登入缺陷记录簿并记录入该项设备台帐中； （3）缺陷发现后，尽可能立即组织处理，如不属紧急和危及安全运行问题，可列入小修计划，一并处理，缺陷分为重大、一般和紧急，对紧急和重大缺陷立即组织处理。
19、运行报表管理制度 （1）每天的巡回检查记录，由巡查人员按实填写，交接班时交班和接班人员均应在记录上签字确认；. （2）检修记录由检修人员填写； （3）运营情况周报表由运营部主管填写，并上报现场负责人和项目负责人； （4）报表必须用水笔填写，字迹必须工整，不得涂改； （5）报表的格式由技术部确定，各部门不得随意更改 20、交接班制度 （1）各岗位操作人员的具体岗位职责及制度由我司按照各自工作要求及特点制订和执行； （2）接班人员要提前 15 分钟到岗， 并协同值班人员对现场进行巡视、核实，接班后发生的问题由接班班组负责； （3）交班人员在完全将运营情况和岗位卫生等情况交接清楚后 方可离岗； （4）对于工作当中所使用的工具， 要在下班以前交还库管人员，不得随意保存 有特殊情况时， 要向库管人员和接班人员说明并记录； （5）在岗人员若遇到紧急情况需要离岗时，要及时告知负责领导，不得随意脱岗； （6）若接班人员无故缺岗，待接班组要及时向负责领导反映情况，在替班人员未到之前，不得缺岗； （7）当发生对生产有破坏性的大事故时，交接班双方要共同努力排除故障，解决问题之后，交班组方可离岗 21、管理人员领班、查岗制度 （1）领班制度 为保障服务质量，搞好运营维护服务工作，确保夜间各项工作顺利进行，特设管理人员领班制度。
领班人员职责如下： 1）夜间查岗，检查劳动纪律执行情况； 2）负责处理夜间工艺、电气、设备、自控等方面的突发事件； 3）督促保卫人员夜间保卫工作； 4）凡星期天领班的管理人员，白天须在岗值班； 5）领班人员对当班情况要实事求是给予记录； 6）节、假日期间要加强安全、防火、防事故的领导； 7）领班人员工作时间自第一天下午 6： 00 至第二天上午 8：00；星期天时间为上午 8：00 至星期一上午 8：00，每班一人 （2）查岗制度 为贯彻本项目各项规章，搞好规范管理，使职工自觉形成遵章守纪的习惯，养成良好的工作作风，实行管理人员轮流查岗制度负责检查职工迟到、早退、串岗、脱岗及其它违反劳动纪律的行为每周至少进行一次不定期检查，并将检查情况报到公司进行考核 2.3、技术管理保障措施 1、 组织技术部及运营部人员定期对各排水设施、 设备进行巡检，并组织相关部门定期对处理设施、设备常见的问题进行交流、讨论和学习，并解决问题，保证排水设施设备正常运行 2、建立运营维护技术档案，并根据现场变化调整运营维护工作计划，以保障服务质量 3、及时整理分析运营维护记录，建立信息交流制度，定期总结操作经验，提高管理水平。
4、人员培训 （1）组织项目全体人员学习现有设施图纸、规范、标准、操作规程等， 使他们尽快的熟悉工作要求、 熟悉设备的性能、 保养、 使用、检查和安全事项； （2）对员工培训采取多种灵活方式，先培训所从事的工作，再拓宽知识面培训，结合考试，把培训效果作为员工考核的一项重要内容。