SA8000德信诚基础知识培训课程课件

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1、SA8000:2008基本知识培训基本知识培训1SA8000德信诚基础知识培训课程一、一、SA8000SA8000的定义、特点及其起源的定义、特点及其起源蓝色贸易的壁垒社会倾销理论西方国家呼吁不要血汗产品，要道德产品国际贸易新的游戏规则出现，劳工人权订单2SA8000德信诚基础知识培训课程二、验厂与二、验厂与SA8000SA8000认证认证验厂标准基本来自SA8000SA8000更为详细广泛SA8000认证是部分客户的要求SA通过认证将出现： 减少验厂频次 降低验厂难度 不再作验厂3SA8000德信诚基础知识培训课程二、推行二、推行SA8000SA8000的好处的好处消除贸易壁垒(SA8000

2、认证-新订单/增加订单)提升企业竞争力(品质、交期、服务、社会责任)提升企业形象减少员工流失率，提升企业凝聚力减少第二方审核之成本促进生产效率提升4SA8000德信诚基础知识培训课程1、目的与范围制定维持并执行社会责任政策及程序证明公司政策、程序符合社会责任标准 的规定注：标准具有普遍适用性，不同地域产业 公司三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介5SA8000德信诚基础知识培训课程2、规范性原则及解释遵守当地法律法规尊重以下国际协议： 国际劳工组织29号、105号、87号、98号、 100号、111号、135号三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介3、定义利益相关方：关心

3、公司社会行为或受此 影响的个人或团体公司：任何负责实施本标准的组织或企 业的整体6SA8000德信诚基础知识培训课程管管理理评审社会社会责任管理任管理公公司司代代表表计划划与与实施施和和 供供分分 应供供 商商商商 /的的 分分监 包包控控 商商纠 处正正 理理行行 疑疑动 虑 和和 采采 取取对外外沟沟通通核核实渠渠道道记录政政策策工工作作时间管管理理系系统童童工工强强迫迫劳劳动动惩惩戒戒性性措措施施歧歧视视结结 社社 自自 由由及及 集集 体体 谈谈判判 的的 权权 利利健健康康与与安安全全工工资报酬酬表一社会表一社会责任体系内容示意任体系内容示意7SA8000德信诚基础知识培训课程三、三

4、、SA8000SA8000标准简介标准简介标准要点标准要点：（1）童工、未成年工 1.1 公司不应使用或支持使用符合上述定义的童工。 1.2 如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。1.3 公司可以聘用未成年工，但如果强制教育法规的限制，他们只可以在上课时间以外的时间工作。在任何情况下，未成年工每天的上课、工作和交通所有时间不可以超过10小时，且每天工作时间不能超过8小时，同时未成年工不可以安排在晚上上班。1.4

5、无论工作地点内外,公司不得将儿童或青少年工人置于对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境中。操作要点操作要点： 身份证查核 未成年工管理8SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介标准要点标准要点：（2）强迫和强制性劳动2.1 公司不得使用或支持ILO公约29条中规定的强迫和强制性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。2.2 公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。2.3 员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。操作要点：操

6、作要点： 强迫加班 证件寄存 押金、风险金 工具费、工衣费 培训费 限制去洗手间/饮水9SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介标准要点：标准要点：健康和安全健康和安全3.1 公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应提供一个安全、健康的工作环境，并应采取有效的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。3.2 公司应指定一名高层处理代表负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定。3.3 公司应定期提供给员工有效的健康和安全指示，包括现

7、场指示，（如必要）专用的工作指示。应对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训。3.4 公司应建立起一种机制来检测、防范及应对可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。公司应保留发生在工作场所和公司控制的住所和财产内所有事故的书面记录。3.5 公司应根据费用为员工提供适当的个人保护装置。员工因工作时受伤，公司应提供急救并协助工人获得后续的治疗。3.6 公司应评估工作行为之外孕妇所有的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的风险。3.7 公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水及必要时提供储藏食品的卫生设施。3.8 公司如果提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要。3

8、.9 所有人员应有权利离开即将发生的严重危险，即使未经公司准许。10SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介操作要点：操作要点： 消防安全 厂房安全 设备安全、安全防护 职业病防治 急救管理 健康安全教育 宿舍、食堂条件11SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介标准要点：标准要点：（4）结社自由及集体谈判权利4.1 所有人员有权自由组建、参加和组织工会，并代表他们自己和公司进行集体谈判。公司应尊重这项权利，并应切实告知员工可以自由加入所选择的组织。员工不会因此而有任何不良后果或受到公司的报复。公司不会以任何方

9、式介入这种工人组织或集体谈判的建立、运行或管理。4.2 在结社自由和集体谈判权利受法律限制时，公司应允许工人自由选择自己的工人代表。4.3 公司应保证参加工人组织的人员及工人代表不会因为工会成员或参与工会活动而歧视、骚扰、胁迫或报复，员工代表可在工作地点与其所代表的员工保持接触。操作要点：操作要点： 基层工人自由组织的工会 工人自由选举 工人代表 总经理信箱 为工会活动提供条件12SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介标准要点：标准要点：（5）歧视5.1在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司不得从事或支持基于种族、民族或社会出身、

10、社会阶层、血统、宗教、身体残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄或其他的歧视。5.2 公司不能干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利，或为满足涉及种族,民族或社会出身,社会阶层、血统、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见或任何其他可引起歧视的需要。5.3 公司不能允许在工作场所、由公司提供给员工使用的住所和其他场所内进行任何威胁、虐待、剥削的行为及强迫性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触。5.4 公司不得在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试。操作要点：操作要点： 招聘广告 人员任用 宗教信仰、国籍籍贯、民族、性别年龄.建立公平制度13SA8000德

11、信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介标准要点：标准要点：（6）惩戒性措施6.1 公司应对所有人员予以尊严及尊重，公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。也不得以粗暴、非人道的方式对待工人。操作要点：操作要点： 罚站 罚款 打扫厕所 辱骂 加强培训与纪律管理14SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介标准要点：标准要点：（7）工作时间7.1 公司就遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假期的规定。标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时。7.2 员工每连续工作六天至少须有一天休息。不过，在

12、以下两种情况下允许有其他安排：a. 国家法律允许加班时间超过该规定；b. 存在一个有效得经过自由协商的集体谈判协议，允许平均工作时间涵盖了适当的休息时间。7.3 除非符合7.4条（见下款），所有加班必须是自愿性质，每周加班时间不得超过十二小时。7.4 如公司与代表众多所属员工的工人组织（依据上述定义）通过自由谈判达成集体协商协议，公司可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要。任何此类协议应符合上述7.1条有关规定。操作要点：操作要点： 加班工时的改进计划 调休制度 提升工作效率 不定时与综合记时批文15SA8000德信诚基础知识培训课程标准要点：标准要点：（8）工资报酬8.1 公司应保证在一

13、个标准工作周内所付工资总能至少达到法定或行业最低工资标准并满足员工基本需要，以及提供一些可随意支配的收入。8.2 公司应保证不因惩戒目的而扣减工资，除非符合以下条件：a. 这种出于惩戒扣减工资得到国家法律许可；b. 获得自由集体谈判的同意。8.3 公司应确保在每个支薪期向员工清楚详细地定期以书面形式列明工资、待遇构成；公司还应保证工资、待遇与所有适用法律完全相符。工资、待遇应用现金或支票，以方便员工的形式支付。8.4 所有加班应按照国家规定支付加班津贴，如果在一些国家法律或集体协议未规定加班津贴，则加班津贴应以额外的比率或根据普遍行业标准确定，无论哪种情况应更符合工人利益。8.5 公司应保证不

14、采取纯劳务合同安排，连续的短期合约及/或虚假的学徒工制度以规避涉及劳动和社会保障条例的适用法律所规定的对员工应尽的义务。 操作要点：操作要点： 清楚最新的当地最低工资 工资发放时间 劳动合同 社会保险三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介16SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介（9）管理体系管理体系 政策 管理代表 SA8000工人代表 管理评审 计划与实施 供方商、分包方及下级供应商的控制 纠正行动 外部沟通及相关方的参与 核实渠道 记录17SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介政策政策9.1

15、 高层管理阶层应以工人所用语言，制定公司书面的社会责任和劳动条件政策。并把这个政策和SA8000标准展示在公司内容易看到的地方，通知员工公司自愿选择符合SA8000标准的要求。这个政策应清楚地包括以下承诺：a. 遵守本标准所有规定；b. 遵守国家及其它适用法律，及公司签署的其它规章以及尊重国际条例及其解释（如本标准第二节所列）；c. 对公司政策进行定期评审以持续改善。评审时应考虑法律的变化，自身行为准则要求及公司其他要求的变化；d. 应看到公司政策被有效地纪录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式供所有员工随时获取，包括董事、总裁、经理、主管以及员工，无论是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司

16、的人员；e. 根据要求，以有效的形式和方法对相关利益方公开其政策。 18SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介管理代表管理代表 9.2 公司应指定一高层管理代表，除了其它职责外，其应确保公司达到本标准要求。 SA8000SA8000工人代表工人代表 9.3 公司应把工作对话认为是社会责任的关键组成部分，并确保所有非管理人员有权出席就与本标准相关事项增进与高层管理阶层的沟通。在有工会的公司，代表应由工会认可。其他地方，可基于此目的由非管理人员在他们中间选举一个SA8000工人代表。任何情况下，SA8000工人代表都不应被视为对工会代表的替代。 管理评审

17、管理评审 9.4 最高管理层应依据本标准规定以及公司签署的其它规章要求，定期评审公司政策、程序及其执行结果，看其是否充分、适用和持续有效。必要时应予以系统的修正和改进。工人代表应参与管理评审。 19SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介计划与实施计划与实施9.5 公司应确保公司上下都通晓、执行本标准规定，包括但不限于下列方法：a) 明确界定各方职能、责任和职权。b) 聘用起始对新进、调职和/或临时员工进行培训。c) 对现有员工定期进行指导、培训和宣传。d) 持续监督有关活动和成效来检验所实施体系是否符合公司政策及本标准要求。9.6 公司应参考SA80

18、00指南中与标准条文有关的讲解及说明。20SA8000德信诚基础知识培训课程对供应商对供应商/ /分包商及下级供应商的监控分包商及下级供应商的监控 9.7 公司应保留适当的纪录来载明供应商/分包商（如情况允许，下级供应商）对社会责任的承诺，包括但不限于合约协议及/或这些组织的书面承诺:a) 遵守本标准所有规定及对下级供应商有同样要求；b) 在公司要求下参与监查活动；c) 识别根本原因并及时执行纠正与预防行动，解决任何与本标准规定不符之处；d) 及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商所发生的任何相关业务关系。9.8 公司应建立、维持、并以书面形式记录适当程序，在评估及挑选供应商/

19、分包商（如情况允许,下级供应商）时应考虑其满足本标准要求的能力和承诺。9.9 公司应尽力确保供应商及分包商在其控制和影响范围内能够达到本标准各项要求。9.10 除上述9.7至9.9规定外，如果公司接收、处理或经营任何可列入家庭工人的供应商、分包商或下级供应商的货和/或服务，公司应采取特别措施保证这些家庭工人享有依本标准规定向直属雇员提供的相似程度的保护。这些特别措施包括但不限于：a) 订立具法律效力的书面购买合同载明符合本标准要求的最低准则；b) 确保家庭工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求；c) 在公司场地内保留详细载明有关每个家庭工人身份、其所提供的货物/服务以及工作时数

20、的全面资料；d) 频繁进行事先声明及未声明的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施。 21SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介处理意见和采取纠正行动处理意见和采取纠正行动9.11 公司应提供一个保密手段让所有员工向公司管理层和工人代表对违反此标准作出举报。当员工和其他利益相关方质疑公司是否符合公司政策和/或本标准规定的事项之时，公司应该调查、处理并作出反应；员工如果提供关于公司是否遵守本标准的资料，公司不可对其采取惩处、解雇或歧视的行为。9.12 如果识别出任何违反公司政策和/本标准规定的事项，公司应识别根本原因，并根据其性质和严重性，调配相应的

21、资源及时执行改正和预防措施。22SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介标准简介对外沟通对外沟通 9.13 公司应该建立和维持适当程序，就公司在执行本标准各项要求上和符合性，向所有利益相关方定期提供数据和资料，所提供的应该包括但不限于管理评审和监查活动的结果。 9.14 公司应表明其和所有利益相关方进行对话的意愿，包括但不限于：工人、工会、供应商、分包商、下级供应商、非政府机构及当地和国家政府官员等，以确认标准的符合性。说明： 同NGO的沟通 儿童、妇女组织、工会、慈善组织 行业协会23SA8000德信诚基础知识培训课程三、三、SA8000SA8000标准简介

22、标准简介核实渠道核实渠道9.15 为核实公司满足本标准要求而进行的事先通知和未事先通知的审核时，公司应该根据要求给审核员提供合理的资料和取得资料的渠道。记录记录 9.16 公司应该保留适当的记录，证明公司符合本标准中的各项规定。24SA8000德信诚基础知识培训课程四、四、SA8000SA8000与与ISO9000ISO9000的异同的异同1、同属管理体系，同样采用PDCA循环的过程方法。2、ISO关注质量管理 SA关注社会责任3、ISO国内、外客户都较为关注 SA主要是国外客户关注4、都要求适度的文件化5、SA的审核更加直接依据法律法规6、SA的审核包括有5%左右的员工访谈25SA8000德

23、信诚基础知识培训课程SA8000条款方法文件记录面谈专题小组问卷观察1童工2强制性劳动3健康与安全4集会自由等5歧视6惩戒措施7工作时间8报酬9管理系统注：阴影区域表示审核方法SA8000通常使用的审核方法通常使用的审核方法26SA8000德信诚基础知识培训课程五、五、SA8000SA8000认证咨询流程认证咨询流程确定总进度表成立SA8000推进组织明确SMR（管理代表）成立SA文件编写（内审组）SA社会责任体系手册编写SA程序文件编写SA工作文件编写SA记录编写SA基础知知识培训运行指导供应商评审工人代表选举NGO的沟通宿舍、食堂、仓库、工作现场安全卫生工资、工时法律法规搜集SA内审课程SA内审内审后NC跟进SA管理评审策划SA管理评审实施管理评审后跟进正式认证认证后跟进颁证PDDCA27SA8000德信诚基础知识培训课程28SA8000德信诚基础知识培训课程