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1、作者：作者：Dr.Feng中国合肥女子汽车运动训练营12017“xxx”杯中国合肥女子汽车运动训练营2前言 随着建随着建设现代化国代化国际大都市的大都市的进程，合肥程，合肥这座座古老的城市古老的城市焕发出前所未有的生机和活力，越来越出前所未有的生机和活力，越来越呈呈现出出时尚之都的尚之都的风采和气采和气质。 为了了进一步宣一步宣传魅力合肥的魅力合肥的风采神韵，展采神韵，展现合合肥人民朝气蓬勃、阳光肥人民朝气蓬勃、阳光时尚、充尚、充满活力的精神活力的精神风貌，貌，进一步激励全市人民一步激励全市人民积极极进取、取、奋力拼搏的精神，力拼搏的精神，安徽省瀚墨巨源文化安徽省瀚墨巨源文化传媒有限公司与合肥
2、媒有限公司与合肥亿力力赛车场特特别策划，策划，拟于于20122012年年3 3月月8 8日在合肥肥西紫蓬山日在合肥肥西紫蓬山风景区景区亿力力赛车场举行行2012“2012“招商招商银行行”杯中国合杯中国合肥女子汽肥女子汽车运运动训练营活活动. .3目录组织结构构活活动内容内容时间 地点地点活活动主主题活活动目的目的4活动目的提高企提高企业品牌价品牌价值弘弘扬企企业文化色彩文化色彩回回报企企业客客户支持支持和和和和谐谐、激情、美、激情、美、激情、美、激情、美好、多彩，丰富好、多彩，丰富好、多彩，丰富好、多彩，丰富5活动主题企企业女性客女性客户的盛大的盛大节日回日回报汽汽车训练营让企企业的的女性客
3、女性客户也可也可以近距离感受以近距离感受赛车文化文化6媒体单位江淮晨江淮晨报省省电视台台人民网人民网合肥合肥论坛赛车网网主流媒体主流媒体活活动宣宣传7经费预算场地修葺地修葺费人人员服服务费嘉嘉宾招待招待费宣宣传推广推广4万+2万不可不可预见费用用场地2万+服务1万+嘉宾1万=10万宣宣传推广推广费不可不可预见费用用8时间地点TIME2012年3月8日adress 合肥市肥西合肥市肥西县（紫蓬山（紫蓬山风景景区区亿力力赛车场）adress 广广场9活动、宣传、资金-企业先行者50辆汽车暨50-100车主参加活动，其中10-20辆参加比赛，现场观众将达数百人次。1、企业全程冠名支持2、市场化运作。
4、活活动规模模资金金来源来源宣宣传口号口号10活动亮点亮点亮点行业先行者招行冠名招行冠名媒体支持媒体支持形式新形式新颖专业团队VIPVIP待遇待遇受众受众庞大大11广告模式XXX报刊平面平面网网络电视报刊刊媒体分媒体分媒体分媒体分类类XXX网络XXX电视XXX杂志12活动流程表2012年3月8日14点-18点2012年3月8日12点-14点2012年3月8日10点2012年3月8日9点中午午中午午饭及休息及休息 教官指教官指导车手手现场试车教官教官传授授赛场规则和注意事和注意事项 车手体手体验性比性比赛及及奖品品颁发13本场嘉宾赛车手许强袁松袁松李兵李兵全部本土全部本土车手手刘森刘森14赞助商冠
5、名企冠名企冠名企冠名企业业BBE EC CDDAAXX汽车XX晚报XX移动XX电视台XX论坛15寄语2012“XXX”杯中杯中国合肥女子汽国合肥女子汽车运运动训练营201 12年年3 3月月8 8日日速度速度活力活力激情激情162012“XXX”杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 图片示例片示例172012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 图片示例片示例182012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例一次完美的展示一次成功的培训驾驶体验将为您的客户带来愉悦的体验、同时带给您辛勤汗水的回报！很高兴为您介绍您需要为此做好
6、的各项工作！当拿到本运营手册后，只需要做好三方面的工作 展示区域管理展示区域管理展区搭建工作人员注意事项来宾接待展区讲解车辆管理相关事项 展示现场相关事项试驾运运营管理管理培训场地基本标准来宾培训驾驶流程媒体培训流程及特别来宾对应工作人工作人员管理管理工作岗位分类签到流程各岗位培训工作纪律紧急情况处理192012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例活活活活动动背景及目背景及目背景及目背景及目标标 Background & TargetBackground & TargetBackground & TargetBackground & Target活活活活
7、动动概述概述概述概述 Overall DescriptionOverall DescriptionOverall DescriptionOverall Description 1. 设计 Design 2. 培训计划 Training plan 3. 车辆交接 Car Logistics 4. 运营体制 Operation System 5. 培训路线 Training Route 6. 培训流程 Training Program实实施指施指施指施指导导 ConductionConductionConductionConduction1. 各项工作时间 Schedule 2. 场地的挑选 Ve
8、nue Selection 3. 来宾预约 Guest Invitation 4. 搭建 Construction 5. 工作人员分配及职责 Onsite Staff Obligation 6. 来宾接待 Guest Reception 7. 培训驾驶及内容 training content 8. 培训效果 training effecteffect 9. 突发事件 Emergency202012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例活活活活动动所需物所需物所需物所需物资资 LogisticsLogistics1. 搭建制作物明细Construction
9、List 2. 保险购买Insurance 3. 后勤物资Logistics List 附件附件附件附件培培培培训资训资料料料料 Attachment-Onsite Staff Attachment-Onsite Staff Briefing Briefing 1.工作人员培训手册Temps Briefing 2.试乘试驾培训手册Co-driver Briefing经费经费概算概算概算概算 Funds calculation Funds calculation 活活活活动实动实施施施施 Activity implementationActivity implementation 212012“
10、XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例n n通通过综过综合合驾驶驾驶培培训训及及现场现场互互动动活活动动，提高，提高车车主主对对汽汽车车的的了解，提升了解，提升车车主的主的驾驶驾驶技能。技能。n n提高提高车车主的道路行主的道路行车车安全意安全意识识Eagle marketing planEagle marketing planObjectivesObjectives 目目标标2012“招商招商银行行” ”杯中国合杯中国合肥女子汽肥女子汽车运运动训练营 活活动动背景及目背景及目标标（BackgroundBackground）222012“XXX”杯中国合肥女
11、子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例TimeTime时间时间VenueVenue 地点地点AttendeeAttendee 出席出席Activity Activity 内容内容NumberNumber 人数人数20122012年年3 3月月8 8日日合肥合肥亿亿力力赛车场赛车场客客户户来来宾宾、当地媒体、其他代表、当地媒体、其他代表n n客客户产户产品亮点介品亮点介绍绍培培训训, ,风风格体格体验验及及试试乘乘试驾试驾n n5050人人232012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例担当人员/ 指定经销店专人负责工作要点 / 在试驾车运输
12、到店,经销商与瀚墨巨源进行交接后，需要填写交接单 活动前（3月7日晚20:00前）需要保证车辆清洁、调试、加油、保养等工作 试乘试驾过程中车辆的调配及安全管理 试乘试驾车辆的进场及撤场时间和安全 活动结束后将试驾车辆交还瀚墨巨源，并填写交接单试驾车辆车辆交接管理交接管理经销店店试驾车工作内容、工作内容、时间 车辆车辆交接交接Car LogisticsCar Logistics搬入搬出注意事项注意车辆的安全,不要划伤展车3月8日上午到场调试，教练试车，教练负责车辆到位242012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例整体整体职责架构架构序号执行内容职责 赛车
13、厂合肥论坛冠名企业1方案、设计总协调总协调2方案确定及反馈方案确定及反馈3方案设计方案设计 4方案确认及反馈方案确认及反馈5搭建、制作物搭建设计确认搭建设计确认6搭建物制作搭建物制作7礼品建议、制作礼品建议、制作8制作物、质量控制制作物、质量控制9运输运输运输10搭建、布展搭建、布展11运营运营管理运营管理12来宾接待来宾接待13销售跟进销售跟进14主持人讲解主持人讲解15车辆安排展示车展示车试乘试驾车试乘试驾车252012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例综合培训试驾（comprehensive training drivecomprehensive
14、 training drive）场地基本标准: 展厅周边区域或距离经销商展厅1 1 1 10 0 0 0分分分分钟钟车程以内； 试驾道路：场地内及开放道路结合的，3公里公里公里公里左右的试驾路线（一圈到三圈组合亦可），其中至少有一段14141414米米米米宽宽，100100100100米米米米长长的平整路面； 有U形连续转弯的宽度；极限体验（hot laphot lap）场地基本标准: 至少18181818米米米米宽宽，100100100100米米米米长长的直线加速道路； 整条道路完全封闭（沿途要安排安全员），路况良好本次培训活动主要以综综合合合合驾驶驾驶培培培培训训（comprehensiv
15、ecomprehensive training training drivedrive）为主，如有经销商需要举行极限体极限体极限体极限体验验（hot laphot lap）项目，请提前向瀚墨巨源申请。以下如没有特别说明，均实施自由试驾。 场场地的挑地的挑选选 Venue Selection Venue Selection262012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例培训场地示例272012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例n瀚墨巨源联负责制作邀请函封面,提前1周送到经销店n招商银行负责制作邀请函内文 来来宾预约
16、宾预约 Guest Invitation Guest Invitation282012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例活动前一天（3月7日晚14：00开始进场搭建）n展厅负责人应至少提前3天将展厅相关信息(展厅具体地址,展厅固定值班电话,展 厅清晰平面图及相关照片)给到负责人方便负责人提前安排.n瀚墨巨源负责人提前到达展厅与展厅负责人确认如下信息. 1.确认货车停放位置(建议于展厅附近停放,方便装卸与物品的及时补充). 2.活动前一天(周四),按照负责人与展厅负责人沟通结果,清理展区,保证正常 运货,以便顺利进行场地搭建. 3.确认搭建时所需用水(搭
17、建清理)电(搭建时所需用电:220伏)情况. 4.确认搭建期间展厅负责人. 5.确认场外试驾地点，综合培训试驾（comprehensive training drivecomprehensive training drivecomprehensive training drivecomprehensive training drive）场地搭 建由经销商负责安排. 极限体验（Hot Lap）场地搭建由亿力赛车场负责人指导安排 6.确认撤场时间安排. 搭建搭建 Construction Construction292012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示
18、例讲解员/2名，男、女生均可业务内容 / 在试乘、试驾区为客人介绍试驾科目、路线以及注意事项要求/ 有主持、讲解经验，面容、气质符合本次活动试驾场地协管/4名男生业务内容 / 负责发车、收车以及行进中对客人试驾车进行指挥引导，担任一定的安全员职责要求/ 外向，热情主动陪同驾驶/4名业务内容 / 负责陪同客人进行试驾，试驾中的讲解，并且保证试驾中的安全要求/ 专职保安人员，认真负责 工作人工作人员员分配及分配及职责职责 Onsite Staff Obligation Onsite Staff Obligation302012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程
19、示例现场现场工作人工作人工作人工作人员员服装服装正式活动日时，所有工作人员请穿规定的统一制服出勤 职务职务胸卡胸卡活动现场所有工作人员请务必佩带胸卡职务胸卡在请各工作人员自在早例会时取用，晚例会时归还集合早例会集合早例会晚晚例会例会 早例会在会场培训区域进行全体工作人员于早晨7:30准时到场7:30-8:00 准备工作8:00-8:30 早例会 备注:说明当日活动流程及各位置负责人 晚例会同样在会场培训区进行16:30-17:00 进行清场工作17:00-17:30 晚例会 备注:经销商通知当天订单,商谈,咨询等工作工作人工作人员员分配及分配及职责职责 Onsite Staff Obligat
20、ion Onsite Staff Obligation312012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例n迎宾台由前台和协议区组成，前台由两位礼仪和一位经销商管理；协议区由两位Temp管理。n 所有参加试驾的来宾均须在协议区签署安全协议；其他来宾在前台签署安全协议。n迎宾台物料须提前一天从库房领出，包括：培训驾驶安全协议书、七种胸卡、六支笔 n注意区域卫生，做到随时整理。n 活动结束后对全部物料进行盘点归库。迎迎宾台管理台管理n礼品区兼具信息回馈表收集和礼品发放的职能。n 所有来宾在礼品台填写培训信息回馈表，之后凭借胸卡领取礼品。n注意礼品台物料的安全，防
21、止破坏、偷盗等行为的发生。 n注意区域卫生，做到随时整理。n 活动结束后对全部物料进行盘点归库。礼品台管理礼品台管理n四位领队在不带队的时候站立于门口迎接来宾。n 领队为到场的来宾开门，并指引来宾行进方向。领队站立迎接站立迎接来来宾宾接待接待 Guest Reception Guest Reception322012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例n负责人员：待定n 车辆发车频率控制：待前一辆车驶至安全距离地点之后发下一辆车，由现场试发车总控人员与每辆车上的陪驾联系控制n车辆安排：2-3人/车，其中1-2个为来宾，1个陪驾人员n试驾准备：在每辆车出发
22、前为试驾者进行准备指导,时间约为5分钟 相关指导内容为: A.介绍车辆基本装备B.介绍车辆特性C.简单介绍培训路线n 每辆车上的培训人员每人驾驶绕规定试驾区域两圈，体验时间约5分钟,如果有更长时间的培训需求可适当增长试驾时间n 每辆车培训总时间约为：10分钟培培训驾驶管理管理培培训驾驶训驾驶及内容及内容 training contenttraining content332012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例 培培训驾驶训驾驶及内容及内容 training contenttraining content理理论培培训内容内容n 车辆基础知识n 前驱车
23、的特性：转向不足n ESP、ABS的工作原理正确的坐姿、正确的转盘手法安全带的正确使用、刹车的使用、如何修正转向不足、如何修正转向过度、如何选择正确的行车线路、何使用联合制动、如何在紧急避让时修正失控车辆、什么是漂移、基本的漂移操作要领。342012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例培培训驾驶训驾驶及内容及内容 training contenttraining content极限体极限体验验（Hot LapHot Lap）（）（备选项备选项目）目）由由专业专业教教练驾驶车辆练驾驶车辆， 极限状极限状态态下展示下展示讲讲解解Pre-SafePre-Saf
24、e工作状工作状态态。客人乘坐体客人乘坐体验验。由由经销经销商提前商提前1 1周向瀚墨巨源提出申周向瀚墨巨源提出申请请瀚墨巨源派出瀚墨巨源派出专业专业教教练练场场地搭建由瀚墨巨源地搭建由瀚墨巨源负责负责人指人指导导安排：安排： 瀚墨巨源提供搭建瀚墨巨源提供搭建2525平米的平米的帐帐篷，共培篷，共培训训客人等待、休息客人等待、休息 培培训训区区桩桩桶、及桶、及摆摆放指放指导导 培培训环节训环节运运营营指指导导352012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例培培训训效果效果 training effecttraining effect提高提高车车主主对对所所
25、驾车驾车型的了解和型的了解和认识认识提高提高车车主的道路交通安全意主的道路交通安全意识识。提高提高车车主主对车辆对车辆的的驾驾控能力，在面控能力，在面对为对为危危险时险时能采取正确的、能采取正确的、 有效的方法操作有效的方法操作车辆车辆，躲躲避危避危险险。获获得良好的社会效益，体得良好的社会效益，体现现招商招商银银行品牌的社会行品牌的社会责责任感。任感。362012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例n n 根据雨量状况决定雨量是否可根据雨量状况决定雨量是否可根据雨量状况决定雨量是否可根据雨量状况决定雨量是否可继续进继续进行行行行试驾试驾活活活活动动。
26、现现提供一些提供一些提供一些提供一些对应对应方案供参考。方案供参考。方案供参考。方案供参考。路面潮湿路面潮湿中雨中雨大雨大雨暴雨暴雨雨停后路面潮湿，雨停后路面潮湿，会发生打滑现象会发生打滑现象必须开启雨刷必须开启雨刷状态状态雨量大，需开雨量大，需开启高速雨刷才启高速雨刷才能看清前方能看清前方雨量极大，即雨量极大，即使开启高速雨使开启高速雨刷也无法看清刷也无法看清前方前方综合驾驶综合驾驶培训培训A：限定最高时：限定最高时速速A：限定最高时：限定最高时速速B：跟随引导车：跟随引导车辆试架辆试架C：由专业教练：由专业教练驾驶驾驶D：活动暂停，：活动暂停，等待天气好转等待天气好转U U型转向型转向A：
27、改变弯道角：改变弯道角度度A：改变弯道角：改变弯道角度度B：由专业教练：由专业教练驾驶驾驶C：中止活动：中止活动弯道转向弯道转向A：改变弯道角：改变弯道角度度A：改变弯道角：改变弯道角度度B：由专业教练：由专业教练驾驶驾驶C：中止活动：中止活动蛇行绕桩蛇行绕桩A：加大桩之间：加大桩之间的距离的距离B：减少桩数量：减少桩数量C：由专业教练：由专业教练驾驶驾驶D：中止活动：中止活动Hot LapHot LapA：由专业教练：由专业教练驾驶驾驶A：由专业教练：由专业教练驾驶驾驶B：中止活动：中止活动B：中止活动：中止活动雨天雨天对应方案方案372012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运
28、运动训练营 流程示例流程示例突突发发事件事件 EmergencyEmergency场内广播来场者避难引导初期消防行动119n 发生火灾时候，请按照下述体制，以参观者的安全为首要目的，进行迅速对应n 通知参观者有紧急事件发生，引导参观者到临时安全场所，进行初期消防行动n 同时尽快向场地销售及运营统筹报告情况，听从指示对应流程：发现者发现者第一时间联络运营统筹运营统筹运营统筹向场地提供方报告发生火灾情 况、联络避难以及初期消防行动*消防处理结束后，用对讲机向相关人员 指示回复正常业务 预先掌握避难引导路线382012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例断断电
29、发生生时的的对应 伤病病员对应n 如光线黑暗，使用临时照明工具，引导参观者离开展区n 做好车辆及展示物的保护工作，布置围栏n 运营统筹与场地销售联系，提供候补电源n 场地销售询问断电原因，确定来电时间发生伤病员的时候n 确认附近有没有伤病员的亲人/同伴/熟人n 确认伤病员的症状，将状况报告给运营统筹，听从指示n 根据情况由工作人员陪同将伤病员引导到附近的医院内n急救急救药箱准箱准备：活：活动现场准准备急救急救药箱，配箱，配备各种常用的急救各种常用的急救药品，用品，用以以应对参参观者或工作人者或工作人员的突的突发性疾病（含中暑状况）的性疾病（含中暑状况）的处理理n救救护车准准备: :在在试驾场地准地准备救救护车随随时待命待命392012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例80套礼品 车用充气机+车用吸尘器+胎压计三用机 后勤物后勤物资资 Logistics List Logistics List 402012“XXX” 杯中国合肥女子汽杯中国合肥女子汽车运运动训练营 流程示例流程示例25平米篷房 （备选物资参考）41感谢您的阅览您的关注使我们更努力【此【此课课件下件下载载后可自行后可自行编辑编辑修改修改关注我关注我每天分享干每天分享干货货】42
