《智真会议操作指南0701REV0B》由会员分享，可在线阅读，更多相关《智真会议操作指南0701REV0B（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTDHuaweiConfidentialSecurity Level: 英文标题:40-47pt副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:35-47pt字体:黑体副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体智真会议操作指南智真会议操作指南 -IT装备支持部版装备支持部版内部公开内部公开Page1HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNext
2、LTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.内容介绍内容介绍1. 1. 设备简介设备简介 2. 2. 开机开机3. 3. 检查设备状态方法检查设备状态方法4. 4. 建立和关闭会议建立和关闭会议
3、5. 5. 视频会议功能菜单说明视频会议功能菜单说明 a) a) 会议控制会议控制 b) b) 文档显示控制文档显示控制 c) c) 主席会场对会议的控制主席会场对会议的控制6. 6. 设备管理功能菜单设备管理功能菜单7. 7. 设置菜单设置菜单8. 8. 关机关机9. 9. 健康检查健康检查10.10.常见简单故障处理常见简单故障处理Page2注：文中红色字体是在无线触摸屏上显示的按钮名称或页面名称。注：文中红色字体是在无线触摸屏上显示的按钮名称或页面名称。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内
4、部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.1.1.设备简介设备简介Page3HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfiden
5、tial英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.1) 确认已接通电源 如右图，三个插头接入墙面插座中2)
6、在无线触摸屏上控制设备开启，两种方法 a) 全开模式：点击触摸屏右下方的开启电源开启电源 b) 选择性开模式： 点击屏幕左下角 弹出菜单 点击弹出菜单的设备管理设备管理，输入密码： 2009 - 确定 ； 在弹出的管理菜单中，选择电源管理电源管理； 在所有设备所有设备栏中，点击 开开，设备将自 动开启。 注：也可以在电源管理电源管理中选择 性地开一些设备2.2.开机开机Page4HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标
7、题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.1) 触摸屏控制检查 如右图，在触摸屏上点击进入电源管理电源管理，检查 设备的开关状态与触摸屏上是否一致； 在触摸屏上，点击切换设备的开开 关关状 态，看设备是否按操作准确地打开与关闭。2) 如右
8、图，在触摸屏上点击进入终端管理，检查： a)左、主、右终端、触摸屏左、主、右终端、触摸屏4个状态指示灯是 否为绿色： 绿色为正常，灰色为不正常； b)左、主、右终端左、主、右终端的IP地址设置是否已指定； c)左、主、右终端左、主、右终端保持在连接状态3.3.检查设备状态方法检查设备状态方法HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级
9、):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.4.4.建立和关闭会议建立和关闭会议1) 开启设备电源后，按 回到初始页面，如右图 2) 点击视频会议 进入会议管理页面 3) 两种建立会议模式： a) 在地址本地址本中选择相应会场后，按 b) 在呼叫呼叫项，输入相应的号码或IP地址，按 部分图标说明： a) 地址本中, 表示会议设置
10、，选择默认值即可 b) 表示话筒开，点击它变成 话筒关闭 c) 弹出式菜单，点击后出现 可以调节声音大小 和设置辅流输入Page6HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑
11、色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.4) 当有来电提示时，选择接受接受、拒绝拒绝或忽略忽略；当选择接受接受后，自动建立会议连接。 5) 按 ，关闭当前会议。Page7HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18p
12、t颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.5.5.视频会议功能菜单说明视频会议功能菜单说明注：下表中红色字体是在无线触摸屏上显示的按钮名称或页面名称。注：下表中红色字体是在无线触摸屏上显示的按钮名称或页面名称。a). a). 会议控制会议控制( (参会人员可自如地调整会场的话筒喇叭声音以及画面，以期更好效果参会人员可自如地调整会场的话筒
13、喇叭声音以及画面，以期更好效果) )Page8HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一
14、页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.b).b).文档显示控制文档显示控制( (展示会议文档的电脑，须视频电缆连接到左展示会议文档的电脑，须视频电缆连接到左/ /或中或中/ /或右会议桌的接口上或右会议桌的接口上) )Page9HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体
15、:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.操作操作项目目操作步操作步骤申申请主席主席视频会会议-申申请主席主席，将得到控制整个会场的权限。申请主席之后，将增出“广播会广播会场”,“ 呼叫呼叫/挂断挂断”,“会会场静音静音”,“会会场闭音音”页面自自动浏览视频会会议-观看会看会场-自自动浏览，将主席会场之外的各会场画面轮流显示在主席会场。声控切声控切换视频会会议
16、-观看会看会场-声控切声控切换，哪个会场发言，各会场将自动显示那个会场画面。广播会广播会场视频会会议-广播会广播会场，指定要发言的会场给予广播，各会场将看到被广播的会场。观看会看会场视频会会议-观看会看会场，点击参会名单中想看到的会场，将显示那指定的会场。呼叫呼叫/挂断挂断视频会会议-呼叫呼叫/挂断挂断，可将地址本中的会场呼入参加会议，或者将其挂断。关关闭会会场的喇叭的喇叭视频会会议-会会场静音静音，关闭指定会场的喇叭。关关闭会会场的的话筒筒视频会会议-会会场闭音音，关闭指定会场的话筒。屏幕屏幕选看看视频会会议-屏幕屏幕选看看，点击左，中或右屏幕，然后点击参会的会场，可把不同会场的画面，分别显
17、示在左边屏幕，或中间屏幕，或右边屏幕上。释放主席放主席视频会会议-释放主席放主席c).c).主席会场对会议的控制主席会场对会议的控制( (有主席会场时各会场全受控于主席；无主席会场时，各会场可自有主席会场时各会场全受控于主席；无主席会场时，各会场可自由选看其他会场由选看其他会场) )Page10HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-
18、5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page11HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英
19、文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.操作操作项目目操作步操作步骤电源管理源管理设备管理管理 -输入密入密码后按确定后按确定 -电源管理源管理，将显示当前设备电源状态，并可以控制设备的开关。矩矩阵管理管理设备管理管理 -输入密入密码后按确定后按确定 -矩矩阵管理管理，查看和建立视频共享
20、。电视机管理机管理设备管理管理 -输入密入密码后按确定后按确定 -电视机管理机管理，查看和更改电视机状态。桌面桌面显示屏示屏设备管理管理 -输入密入密码后按确定后按确定 -桌面桌面显示屏示屏，控制打开或关闭桌面活动显示屏（海外版无桌面显示屏）。终端管理端管理设备管理管理 -输入密入密码后按确定后按确定 -终端管理端管理，显示和控制终端以及触摸屏状态，绿色表示连接正常，红色表示无连接。状状态监测设备管理管理 -输入密入密码后按确定后按确定 -状状态监测，显示当前会议室状态。返回开机初始页面返回开机初始页面点一下触摸屏右边的6.6.设备管理功能菜单设备管理功能菜单Page12HUAWEITECHN
21、OLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.
22、Page13HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）
23、客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page14HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一
24、页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.7.设置菜单（建议只由会议室管理人员使用）设置菜单（建议只由会议室管理人员使用）点击屏幕左下角 弹出菜单点击弹出菜单的设置设置，输入密码：2009 - 确定 ； 进入设置菜单。 可以进行密码设置密码设置、语言设置语言设置、开机设开机设置置、界面自定义界面自定义、其它其它等设置 Page15HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:
25、R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page16HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Ari
26、al中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.在无线触摸屏上控制设备关闭，两种方法: a) 全关模式：点击触摸屏右下方的关闭电源关闭电源，在随后弹出的对话框中按确定确定 b) 选择性关模式： 点击屏幕左下角 弹出菜单 点击弹出菜单的
27、“设备管理设备管理”，输入密码：2009 - 确定确定 ； 在弹出的设备管理菜单中，点电源管理电源管理； 在所有所有设备设备栏中，点击 关关，在随后弹出的对话框中按确确定定 注：也可以在电源管理电源管理中选择性地关一些设备8.8.关机关机Page17HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:Fru
28、tigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.检查内容检查方法检查结果标准承载网络局域网状态登录到出口路由器ping电视会议终端丢包0ping -c 1000 -s 1400 电视会议终端IP1、丢包=0%，建议终端到出口路由器全路径每个端口强制全双工,速率100M/1000M2、电视会议终端部署在服务器网段。广域网状态登录到出口路由器ping各MCU丢包1%ping -
29、c 1000 -s 1400 10.72.13.45ping -c 1000 -s 1400 10.199.4.77ping -c 1000 -s 1400 10.124.31.86ping -c 1000 -s 1400 10.125.30.136ping -c 1000 -s 1400 10.18.253.78丢包1%设备管理终端网络状态中控触摸屏-设备管理-状态检测-检查左/主/右终端状态网络状态:以建立连接/是否注册GK:是电源状态中控触摸屏-设备管理-电源管理所有设备开关正常矩阵状态中控触摸屏-设备管理-矩阵管理矩阵的视频输入输出口切换正常,桌面显示屏状态中控触摸屏-设备管理-桌面显
30、示屏所有桌面显示屏可以正常打开和关闭.图象显示正常.9.9.健康检查健康检查 智真会议室设备昂贵且使用率极高，平时的健康检查极其重要。建议智真会议室管理人员每个月至少进行一次健康检查，检查方法及标准如下：HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字
31、体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.检查内容检查方法检查结果标准效果检查图像开机后观察本地图象是否正常，呼叫其他会场，观察其他会场图象是否正常。本地图象和远端图象均正常。声音会场入会之后远端会场和本端会场可正常听见对方的声音听声辩位让远端会场分别在1号(最左边)和6号(最右边)座位进行说话本端听到的声音分别是在1号座位的下方和6号座位的下方传出来的.音量控制选择音量大小调节键本端会场听到远端的会场音量有变化
32、观看本地胶片将PC机VGA口插入到桌面输入口输入辅流源,将便携机切换到投影模式在本端电视机或桌面显示屏上可以看到本地的胶片观看远端胶片确认远端有发送辅流的情况下,在矩阵上将远端辅流切换到需要显示的显示设备上本端可以看到远端的胶片发送本端胶片到远端将PC机VGA口插入到桌面输入口输入辅流源,将便携机切换到投影模式,在中控触摸屏上点击发送辅流键,选择对应的桌面输入口远端可以看到本端发送的辅流.HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Ari
33、al中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.智真会议室检查统计表智真会议室检查统计表检查检查项项局域网状局域网状态态广域网状广域网状态态设备电源设备电源状态状态左终端状左终端状态态主终端状主终端状态态右终端状右终端状态态矩阵状态矩
34、阵状态桌面显示桌面显示屏状态屏状态开机本地开机本地图像图像结论结论备注备注检查检查项项观看远端观看远端会场图像会场图像会场间通会场间通话话听声辨位听声辨位音量控制音量控制及静音控及静音控制制观看本地观看本地胶片胶片观看远端观看远端胶片胶片发送本端发送本端胶片到远胶片到远端端结论结论备注备注电视会议设备报障求助途径，请电话联系工号：号码：clearone设备保障求助途径，请电话联系工号：号码：请将健康检查结果填入下表中，及时反馈给IT人员，以便IT人员在第一时间进行运维与保障。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R
35、153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.9.9.常见简单故障处理常见简单故障处理1). 无线触摸屏触摸反应不灵敏或者无反应无线触摸屏触摸反
36、应不灵敏或者无反应答：可能是触摸屏没有校准原因造成。解决办法是：a)同时按住触摸屏左边最下面一个按钮和右边的向下按钮，6s后会出现校准界面。b)用手或触摸屏自带的笔点击屏幕出现的十字的中心部分。c)连续点击两个出现在屏幕不同位置的十字之后，校准完成。d)点击屏幕任意处返回。2). 中控触摸屏上不能控制矩阵的切换中控触摸屏上不能控制矩阵的切换答：1)检查中控触摸屏控制继电器等其他设备是否正常2)检查手动操作矩阵的切换是否可以，若不成功，矩阵故障3)若成功，检查中控主机和矩阵之间的串口线连接否正常，可以将继电器与中控主机连接的串口线与矩阵连接的进行替换。3). 如何设置智真系统开机显示活动图象而不
37、显示开机如何设置智真系统开机显示活动图象而不显示开机logo答：智真系统所有设备上电之后，TV上如果始终显示华为logo的话，可在触模屏上进行设置：1)开机画面就是始终显示华为logo。2)活动图象即可以显示三眼摄象头采集的活动图象。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNex
38、tLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.4). 显示屏亮一下就不亮了，但电源指示灯常亮显示屏亮一下就不亮了，但电源指示灯常亮答：检查高压板是否工作正常，此现象一般都是高压异常造成的，就是保护电路动作了，一般液晶屏上有显示的，看的方法是斜视。5). 显示屏黑屏，无背光，电源指示灯常亮显示屏黑屏，无背光，电源指示灯常亮答：斜视液晶屏是否有显示图像，如果有多属于高压板的供电电路出现了问题
39、。6). 花屏或是白屏花屏或是白屏答：a)检查驱动板的电压是否工作正常b)检查屏线连接是否正常c)检查屏线和头的排线是否有断裂或脱针现象d)检查驱动板和屏线接口是否存在金属件e)检查液晶屏背板上的信号接口是否已经损坏7). 偏色故障偏色故障答：a)此现象可拔掉屏线观察背光颜色，如背光有颜色可能就是灯管线老化b)检查信号输入是否正常c)驱动板坏（不常见）8). 显示字符虚或拖尾显示字符虚或拖尾答：a)检查VGA信号线，重点检查R、G、B三色线的地线是否连接正常。b)更换VGA信号线或是屏线c)更换驱动板d)检查液晶显示屏背板信号接口是否正常HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.Hu
40、aweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.9). 电视机远端辅流无显示电视机
41、远端辅流无显示答：a)检查电视机与中控主机的串口线是否正常（中控触摸屏“设备管理”）“电视机管理”进行终端/矩阵模式切换，电视机屏幕是否有响应）b)检查会议是否支持辅流；c)远端会场检查辅流源设置；d)本远会场检查终端辅流输入输出DVI转VGA视频线；e)远端会场检查辅流源是否已发送；f)本端会场检查矩阵输入（远端PPT）、输出管理；10). 笔记本已经连接笔记本已经连接VGA口口,但无法看到本地胶片但无法看到本地胶片答：a)检查VGA连线b)笔记本是否切换c)中控触摸屏中查看是”左中右”三个接口的指定是否对应已选择11). 某研究所无法入会某研究所无法入会,已注册成功已注册成功,但显示会场不
42、在线但显示会场不在线答：会场位于研发区,现有网络策略下,不能使用香港智真MCU,调度到中国区智真MCU12). 三方会议三方会议,主席会场想在左右两个屏幕同时观看两个子会场主席会场想在左右两个屏幕同时观看两个子会场答：a)在会议控制中使用屏幕选看功能,选择左右两个屏幕观看的会场b)点击其中一个屏幕,然后点击下面的会场,即可完成选看HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体
43、英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.13).调会提示当前会议速率小于远程呈现最小会议速率调会提示当前会议速率小于远程呈现最小会议速率答：在智真的呼叫配置中将会议速率从768K改为1920K调度成功.策略:智真会场最小会议速率1920K,会议应高于此速率,会议中标清终端会自动适配成7
44、68K入会.14).改用香港智真MCU或者中国智真MCU调会应急答：若包含智真会场需调度1920会议,该速率下协商使用AAC_LD协议,占用资源过多,1个AAC_LD双声道会场占用资源数相当于8个G.722会场,会场过多情况下导致音频资源耗尽.15).调度包含智真的会议，反映收不到辅流调度包含智真的会议，反映收不到辅流答：a)检查视频线缆连接b)会议调度时，参数选择支持辅流c)点对点呼叫时在”呼叫设置“中也要选择支持辅流HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角. 谢谢！谢谢！Page25
