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1、社会文化背景与企业安全文化建设 方少华方少华Email:http:/ 核心：实现控制、保障安全。核心：实现控制、保障安全。 模式：监管、强制、惩罚模式：监管、强制、惩罚思考问题的基本逻辑九字经：n是什么？（是怎样的？）n为什么？（为什么这样？）n怎么办？（该采取什么对策？）海恩法则（规律） ：事故伤亡与不安全行为关系模型130300伤亡伤亡事件事件不安全行为不安全行为一、安全与文化的基本概念一、安全与文化的基本概念安全的概念： 1、没有发生事故 2、安全管理达到法律法规要求 3、不可接受的安全风险得到有效控制安全是指安全是指判明的危险性（不可接受的安全判明的危险性（不可接受的安全风险）风险）得
2、到有效控制(不超过允许的限度不超过允许的限度)。安全是使人不受伤害或危害的影响，没有安全是使人不受伤害或危害的影响，没有危险或灾难的威胁，不受财产损失的威胁危险或灾难的威胁，不受财产损失的威胁的状态。的状态。安全的词义与中英文化差异英文英文: safe safety: safe safety安：安：安：安： 安全、安逸、安稳、安心、安乐、安全、安逸、安稳、安心、安乐、安全、安逸、安稳、安心、安乐、安全、安逸、安稳、安心、安乐、 安康、不受威胁、没有危险，即安康、不受威胁、没有危险，即安康、不受威胁、没有危险，即安康、不受威胁、没有危险，即无危则安无危则安无危则安无危则安。全：全：全：全： 完满
3、、完整、完全、齐备、无损、完满、完整、完全、齐备、无损、完满、完整、完全、齐备、无损、完满、完整、完全、齐备、无损、 没伤害、没残缺。即没伤害、没残缺。即没伤害、没残缺。即没伤害、没残缺。即无损则全无损则全无损则全无损则全。中英文化差异：中国人的求全心理（习惯） 择偶：父母双全 十全十美、过年团圆教科书的文化定义广义：人类社会历史实践过程中所创造的广义：人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。物质财富和精神财富的总和。狭义：指社会的意识形态，以及制度和组狭义：指社会的意识形态，以及制度和组织机构。织机构。泛指一般的知识的总和，包括语文知识。泛指一般的知识的总和，包括语文知识。泛
4、指社会的文治和教化。泛指社会的文治和教化。文化的通俗定义：文化是什么？做菜不是文化，怎么做菜就是文化！做菜不是文化，怎么做菜就是文化！ （越具民族性就越具世界性）（越具民族性就越具世界性）文化的本质：文化的本质：潜意识中的行为规范（习惯）潜意识中的行为规范（习惯）文化的输入方式：渗透、浸润（文化的输入方式：渗透、浸润（潜移默化潜移默化）文化的形成：漫长的历史文化的形成：漫长的历史积累和沉淀积累和沉淀文化之源：民族性地域性特质文化之源：民族性地域性特质岭南建筑：广东客家围楼、广州骑楼建筑岭南建筑：广东客家围楼、广州骑楼建筑民间习俗：端午节（粽子和龙舟）民间习俗：端午节（粽子和龙舟） 清明节祭祖清
5、明节祭祖小结：文化与安全文化文化：文化： 1 1、意识形态（理念体系）、意识形态（理念体系） 理念：理念：价值观价值观 思维习惯（逻辑）思维习惯（逻辑） 2 2、行为习惯（风俗习俗）：、行为习惯（风俗习俗）： 行为：民族习俗、地方风俗、习惯行为：民族习俗、地方风俗、习惯安全文化：安全文化： 关于安全的理念体系和行为习惯关于安全的理念体系和行为习惯 价值观是文化的核心价值观是文化的核心企业文化、管理文化与安全文化企业文化在本质上是管理文化企业文化在本质上是管理文化安全文化是企业文化的重要构成安全文化是企业文化的重要构成 具有安全文化构成的企业文化具有安全文化构成的企业文化 是高级形态的企业文化是
6、高级形态的企业文化企业文化与企业文化活动企业文化活动：企业文化活动：企业精神、企业宗旨、企业口号企业精神、企业宗旨、企业口号企业徽标、企业之歌、企业形象设计企业徽标、企业之歌、企业形象设计企业文化：企业文化： 是包括是包括企业的价值观以及内化在企业制度规企业的价值观以及内化在企业制度规范和生产经营过程中习惯的精神和物质文范和生产经营过程中习惯的精神和物质文化的综合体系。化的综合体系。企业文化与企业文化活动企业文化活动只是企业文化建设的表现形式和载体，而不是企业文化的全部。 企业文化的根本体现在于客户企业文化的根本体现在于客户 对企业所践行的文化理念的感受对企业所践行的文化理念的感受二、安全文化
7、的发展历史安全文化概念的提出安全文化概念的提出前苏联七十年代切尔诺贝核电站泄漏事故前苏联七十年代切尔诺贝核电站泄漏事故安全文化的概念在安全文化的概念在2020世纪世纪8080年代由国际核年代由国际核安全领域的专家提出后，经过十多年的发安全领域的专家提出后，经过十多年的发展，目前已经被世界各个国家、各种行业展，目前已经被世界各个国家、各种行业的安全界所广泛接受并得到应用。的安全界所广泛接受并得到应用。 安全文化的起源安全文化的起源1 1 1 1、安全文化的系统化发展，起源于核电工业。由、安全文化的系统化发展，起源于核电工业。由、安全文化的系统化发展，起源于核电工业。由、安全文化的系统化发展，起源
8、于核电工业。由于核电工业安全问题的重要性，该行业仍然是当于核电工业安全问题的重要性，该行业仍然是当于核电工业安全问题的重要性，该行业仍然是当于核电工业安全问题的重要性，该行业仍然是当前安全文化研究和应用最活跃的领域，其取得的前安全文化研究和应用最活跃的领域，其取得的前安全文化研究和应用最活跃的领域，其取得的前安全文化研究和应用最活跃的领域，其取得的安全文化成果也逐渐向其他领域渗透。安全文化成果也逐渐向其他领域渗透。安全文化成果也逐渐向其他领域渗透。安全文化成果也逐渐向其他领域渗透。2 2 2 2、国际原子能机构、国际原子能机构、国际原子能机构、国际原子能机构(IAEA)(IAEA)(IAEA)
9、(IAEA)的国际核安全咨询组的国际核安全咨询组的国际核安全咨询组的国际核安全咨询组(INSAG)(INSAG)(INSAG)(INSAG)在在在在1986198619861986年提出安全文化的概念，并于年提出安全文化的概念，并于年提出安全文化的概念，并于年提出安全文化的概念，并于1991199119911991年发表名为安全文化的报告年发表名为安全文化的报告年发表名为安全文化的报告年发表名为安全文化的报告( ( ( (即即即即INSAG-4)INSAG-4)INSAG-4)INSAG-4)。 在报告中首次定义了在报告中首次定义了在报告中首次定义了在报告中首次定义了安全文化安全文化安全文化安
10、全文化的概念，并且的概念，并且的概念，并且的概念，并且被世界许多国家的许多行业所接受，得到广泛的被世界许多国家的许多行业所接受，得到广泛的被世界许多国家的许多行业所接受，得到广泛的被世界许多国家的许多行业所接受，得到广泛的认同。认同。认同。认同。 安全文化发展三个阶段（一）安全文化发展三个阶段（一） 技术化安全阶段技术化安全阶段技术化安全阶段技术化安全阶段( ( ( (第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段) :) :) :) :安全上的进步通常安全上的进步通常安全上的进步通常安全上的进步通常是通过工厂的是通过工厂的是通过工厂的是通过工厂的安全防护技术安全防护技术安全防护技术安全防护技术来实现的。（
11、设备的来实现的。（设备的来实现的。（设备的来实现的。（设备的本质安全）本质安全）本质安全）本质安全） 在这种情况下，改进安全工作的动力一般来自于在这种情况下，改进安全工作的动力一般来自于在这种情况下，改进安全工作的动力一般来自于在这种情况下，改进安全工作的动力一般来自于满足法规要求的需要，而改进得以实现是由于满足法规要求的需要，而改进得以实现是由于满足法规要求的需要，而改进得以实现是由于满足法规要求的需要，而改进得以实现是由于使使使使用了管理规章制度和安全专业人员用了管理规章制度和安全专业人员用了管理规章制度和安全专业人员用了管理规章制度和安全专业人员的结果。职工的结果。职工的结果。职工的结果
12、。职工们倾向于认为安全只是管理者的职责，与己无关，们倾向于认为安全只是管理者的职责，与己无关，们倾向于认为安全只是管理者的职责，与己无关，们倾向于认为安全只是管理者的职责，与己无关，是由其他人强加于他们头上的。是由其他人强加于他们头上的。是由其他人强加于他们头上的。是由其他人强加于他们头上的。 实例：广州市电筒四厂实例：广州市电筒四厂安全文化发展三个阶段（二）安全文化发展三个阶段（二）体系化安全阶段体系化安全阶段体系化安全阶段体系化安全阶段( ( ( (第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段):):):):组织建立了用清晰的组织建立了用清晰的组织建立了用清晰的组织建立了用清晰的语言描述的安全价值观或
13、安全目标，并且建立了语言描述的安全价值观或安全目标，并且建立了语言描述的安全价值观或安全目标，并且建立了语言描述的安全价值观或安全目标，并且建立了实现这一目标的方法和程序。实现这一目标的方法和程序。实现这一目标的方法和程序。实现这一目标的方法和程序。 系统化、文件化的操作规程和规章制度规定了哪系统化、文件化的操作规程和规章制度规定了哪系统化、文件化的操作规程和规章制度规定了哪系统化、文件化的操作规程和规章制度规定了哪些能做哪些不能做，工作被计划得很好并且优先些能做哪些不能做，工作被计划得很好并且优先些能做哪些不能做，工作被计划得很好并且优先些能做哪些不能做，工作被计划得很好并且优先考虑安全。考
14、虑安全。考虑安全。考虑安全。然而，在许多企业中，这一阶段的然而，在许多企业中，这一阶段的然而，在许多企业中，这一阶段的然而，在许多企业中，这一阶段的安全对于员工安全对于员工安全对于员工安全对于员工个人来说仍然处于被动的状态，个人来说仍然处于被动的状态，个人来说仍然处于被动的状态，个人来说仍然处于被动的状态，其原因是员工没其原因是员工没其原因是员工没其原因是员工没有参与安全事务的商讨和决策，并且被安全专职有参与安全事务的商讨和决策，并且被安全专职有参与安全事务的商讨和决策，并且被安全专职有参与安全事务的商讨和决策，并且被安全专职人员监视和监督人员监视和监督人员监视和监督人员监视和监督。 实例：广
15、州汽车集团安全生产标准化安全文化发展三个阶段（三）安全文化发展三个阶段（三）自律化安全阶段自律化安全阶段自律化安全阶段自律化安全阶段( ( ( (第三个阶段第三个阶段第三个阶段第三个阶段):):):):是许多组织正在为是许多组织正在为是许多组织正在为是许多组织正在为之努力奋斗的理想。达到这个阶段是一个不断改之努力奋斗的理想。达到这个阶段是一个不断改之努力奋斗的理想。达到这个阶段是一个不断改之努力奋斗的理想。达到这个阶段是一个不断改进的过程。进的过程。进的过程。进的过程。在这个阶段中，在这个阶段中，在这个阶段中，在这个阶段中，安全的远见和价值观被要求充分安全的远见和价值观被要求充分安全的远见和价
16、值观被要求充分安全的远见和价值观被要求充分共享；组织中绝大部分员工始终如一地、自觉地、共享；组织中绝大部分员工始终如一地、自觉地、共享；组织中绝大部分员工始终如一地、自觉地、共享；组织中绝大部分员工始终如一地、自觉地、积极地参与到强化安全的事务当中；安全是组织积极地参与到强化安全的事务当中；安全是组织积极地参与到强化安全的事务当中；安全是组织积极地参与到强化安全的事务当中；安全是组织内的内的内的内的“血脉血脉血脉血脉”，不安全的作业条件和行为被所有，不安全的作业条件和行为被所有，不安全的作业条件和行为被所有，不安全的作业条件和行为被所有人认为是不可接受的并且被公开反对。人认为是不可接受的并且被
17、公开反对。人认为是不可接受的并且被公开反对。人认为是不可接受的并且被公开反对。这种这种这种这种“自自自自律律律律”的安全文化可以创造出的安全文化可以创造出的安全文化可以创造出的安全文化可以创造出“安全自我学习安全自我学习安全自我学习安全自我学习”的的的的组织。组织。组织。组织。安全文化发展阶段的不可跨越性安全文化发展阶段的不可跨越性国际原子能机构（国际原子能机构（国际原子能机构（国际原子能机构（IAEAIAEAIAEAIAEA）还认为，一个组织在向）还认为，一个组织在向）还认为，一个组织在向）还认为，一个组织在向安全文化发展的第三阶段努力时，安全文化发展的第三阶段努力时，安全文化发展的第三阶段
18、努力时，安全文化发展的第三阶段努力时，不能幻想跨越不能幻想跨越不能幻想跨越不能幻想跨越前两个阶段而直接进入第三阶段前两个阶段而直接进入第三阶段前两个阶段而直接进入第三阶段前两个阶段而直接进入第三阶段，认识到这一点，认识到这一点，认识到这一点，认识到这一点十分重要。十分重要。十分重要。十分重要。实现良好的安全绩效需要有基于服从实现良好的安全绩效需要有基于服从实现良好的安全绩效需要有基于服从实现良好的安全绩效需要有基于服从的文化的规章制度和高质量的工程技术的保障。的文化的规章制度和高质量的工程技术的保障。的文化的规章制度和高质量的工程技术的保障。的文化的规章制度和高质量的工程技术的保障。 强制是良
19、好习惯养成的必要手段强制是良好习惯养成的必要手段 文化的养成需要漫长的时间三、文化背景与安全文化建设1、企业安全文化的基础理念人本主义社会责任企业管理标准与理念的发展ISO9000 ISO9000 管理规范管理规范ISO14000ISO14000管理规范管理规范环境保护规范环境保护规范OSH18000OSH18000管理规范管理规范职业卫生安全规范职业卫生安全规范ISO26000ISO26000管理规范管理规范社会责任规范社会责任规范( (含安全含安全) ) 企业管理认证国际标准的提高企业管理认证国际标准的提高 标志着企业文化内涵的拓展标志着企业文化内涵的拓展环保理念的始祖美国海洋生物科学家
20、雷切尔 .卡逊推荐阅读推荐阅读推荐阅读推荐阅读： 寂静的春天 （19631963年发表）年发表）环境保护今天已经形成了全人类的共识企业社会责任理念的兴起源泉：人本主义源泉：人本主义 以以人人为本为本 以以人人的的生命生命为本为本 企业利润第一 社会效益第一转变转变安全文化与社会责任社会责任理念是安全文化的基础理念，它社会责任理念是安全文化的基础理念，它所体现的是对所体现的是对员工和消费者员工和消费者的的主动的主动的人文人文关怀关怀社会责任理念是企业人格的体现，所以它社会责任理念是企业人格的体现，所以它是安全文化不可缺少的部分是安全文化不可缺少的部分人类古老而现实的话题：人类古老而现实的话题：
21、社会责任 人类区别于动物的本质标志是人类社会具有健全的组织和机制，而社会意识和责任意识是人类社会组织和机制最基本的支撑。所以，社会意识和责任意识是人类进化的产物，也是人和动物的本质区别。并不陌生的社会责任 在人类自身的生产和再生产过程中，其在人类自身的生产和再生产过程中，其实我们对社会责任的概念并不陌生。实我们对社会责任的概念并不陌生。 对家庭的责任其实就是社会责任的一对家庭的责任其实就是社会责任的一个具体方面。推而广之，企业社会责任就个具体方面。推而广之，企业社会责任就是企业对它的成员和所处的环境（国家乃是企业对它的成员和所处的环境（国家乃至世界）所应该承担的责任至世界）所应该承担的责任 社
22、会责任理念是企业社会责任的扩展社会责任理念是企业社会责任的扩展企业的人格魅力既然我们重视企业的文化和形象，企业就既然我们重视企业的文化和形象，企业就是人格化的实体，那么企业社会责任感就是人格化的实体，那么企业社会责任感就是必修课。是必修课。 企业履行社会责任的表现企业履行社会责任的表现 就是企业人格魅力的具体表现就是企业人格魅力的具体表现国家驱动责任理念推广目前，企业社会责任理念的推广是由国家行目前，企业社会责任理念的推广是由国家行政力量推动的。政力量推动的。企业社会责任理念的推广是从经济发展以及企业社会责任理念的推广是从经济发展以及我国经济与国际接轨的需要出发的。我国经济与国际接轨的需要出发
23、的。企业社会责任理念的推广还应提高到社会道企业社会责任理念的推广还应提高到社会道德建设和以德治国层面的高度。德建设和以德治国层面的高度。以德治国和依法治国应该并驾齐驱。以德治国和依法治国应该并驾齐驱。道德建设在目前比法制建设显得更加迫切。道德建设在目前比法制建设显得更加迫切。3 3、安全文化的方法和指南、安全文化的方法和指南二十世纪九十年代，国际原子能机构二十世纪九十年代，国际原子能机构(IAEA)(IAEA)在分析了全世界安全文化快速发展在分析了全世界安全文化快速发展形势的基础上，认为对安全文化除了在概形势的基础上，认为对安全文化除了在概念上应该明确以外，还应该对其在实际应念上应该明确以外，
24、还应该对其在实际应用中的效果有更加明确的评价方法，因此用中的效果有更加明确的评价方法，因此在在19941994年年(1996(1996年进行了修订年进行了修订) )制定出了用制定出了用于评估于评估安全文化的方法和指南安全文化的方法和指南ASCOTASCOT指南指南(Assessment of Safety Culture (Assessment of Safety Culture inin Organizations Team Guidelines)。 安全文化的方法和指南安全文化的方法和指南ASCOTASCOT指南指南(Assessment of Safety (Assessment of
25、Safety Culture in Organizations Team Culture in Organizations Team Guidelines)Guidelines)明确提出：在对安全文化进行明确提出：在对安全文化进行评价时，评价时，应该考虑到所有对安全文化产生应该考虑到所有对安全文化产生影响的组织机构的作用影响的组织机构的作用，因此除了核电运，因此除了核电运营组织以外，政府组织、研究和设计组织营组织以外，政府组织、研究和设计组织都应该被包括在考虑范围内。都应该被包括在考虑范围内。 ASCOTASCOT指南安全文化建设的基本参与者：指南安全文化建设的基本参与者：1 1政府组织政府组
26、织 政府的安全承诺政府的安全承诺 法规的制定机构法规的制定机构2 2运营组织（企业）运营组织（企业） (1) (1)公司层面公司层面 在合作前提下的在合作前提下的安全政策安全政策 在合作前提下的在合作前提下的安全实践安全实践(2)(2)(2)(2)工厂层面工厂层面工厂层面工厂层面 a a a a、强调安全、强调安全、强调安全、强调安全 b b b b、职责的确定、职责的确定、职责的确定、职责的确定 c c c c、经理人员的遴选、经理人员的遴选、经理人员的遴选、经理人员的遴选 d d d d、工厂管理与规章制度的关系、工厂管理与规章制度的关系、工厂管理与规章制度的关系、工厂管理与规章制度的关系
27、 e e e e、安全绩效的审查、安全绩效的审查、安全绩效的审查、安全绩效的审查 f f f f、培训、培训、培训、培训 g g g g、工作岗位的实践、工作岗位的实践、工作岗位的实践、工作岗位的实践 h h h h、管理人员现场监督、管理人员现场监督、管理人员现场监督、管理人员现场监督 i i i i、工作强度、工作强度、工作强度、工作强度 j j j j、管理者的态度、管理者的态度、管理者的态度、管理者的态度 k k k k、每个员工的态度、每个员工的态度、每个员工的态度、每个员工的态度3 3研究机构研究机构 对安全管理的分析和研究对安全管理的分析和研究4 4设计部门设计部门 安全方面的设
28、计规划安全方面的设计规划 设计的评审过程设计的评审过程安全文化状况的诊断安全文化状况的诊断 为了使组织机构可以对上述的安全文为了使组织机构可以对上述的安全文化表征进行自我评估，在化表征进行自我评估，在ASCOTASCOT指南中指南中列出了一些问题，各组织机构可根据自身列出了一些问题，各组织机构可根据自身的情况对照这些问题进行回答，从而确定的情况对照这些问题进行回答，从而确定安全文化的状况。该指南还提供了详细的安全文化的状况。该指南还提供了详细的信息和时间进度表用于组织机构制定信息和时间进度表用于组织机构制定ASCOTASCOT评审的计划。评审的计划。美国的安全文化法美国的安全文化法美国蒙大拿州
29、立法机构于美国蒙大拿州立法机构于19931993年颁布了一年颁布了一部蒙大拿州安全文化法部蒙大拿州安全文化法(Montana (Montana Safety Culture Act)Safety Culture Act)，制定该法的目的在，制定该法的目的在于激励雇员和雇主采取合作以创造和实现于激励雇员和雇主采取合作以创造和实现工作场所安全的理念，并且使蒙大拿州的工作场所安全的理念，并且使蒙大拿州的所有雇员和雇主都极端重视工作场所的安所有雇员和雇主都极端重视工作场所的安全。全。 美国安全文化应用的展开美国安全文化应用的展开美国国家运输安全委员会美国国家运输安全委员会美国国家运输安全委员会美国国家
30、运输安全委员会(NTSB(NTSB(NTSB(NTSB，US National US National US National US National Transportation Safety board)Transportation Safety board)Transportation Safety board)Transportation Safety board)在在在在1997199719971997年年年年4 4 4 4月召开月召开月召开月召开了以了以了以了以“合作文化与运输安全合作文化与运输安全合作文化与运输安全合作文化与运输安全”为主题的全国研讨为主题的全国研讨为主题的全国研
31、讨为主题的全国研讨会。参加研讨会的代表共有会。参加研讨会的代表共有会。参加研讨会的代表共有会。参加研讨会的代表共有550550550550名，均来自于该委名，均来自于该委名，均来自于该委名，均来自于该委员会的成员单位，包括：商业航空、公路运输、员会的成员单位，包括：商业航空、公路运输、员会的成员单位，包括：商业航空、公路运输、员会的成员单位，包括：商业航空、公路运输、铁路、海上运输、管道运输和危险材料安全等。铁路、海上运输、管道运输和危险材料安全等。铁路、海上运输、管道运输和危险材料安全等。铁路、海上运输、管道运输和危险材料安全等。召开此次研讨会的目的，是由于委员会的事故调召开此次研讨会的目的
32、，是由于委员会的事故调召开此次研讨会的目的，是由于委员会的事故调召开此次研讨会的目的，是由于委员会的事故调查人员日益认识到，查人员日益认识到，查人员日益认识到，查人员日益认识到，在导致工伤事故的事件中，在导致工伤事故的事件中，在导致工伤事故的事件中，在导致工伤事故的事件中，文化因素起着关键的作用。文化因素起着关键的作用。文化因素起着关键的作用。文化因素起着关键的作用。这次会议以后，安全这次会议以后，安全这次会议以后，安全这次会议以后，安全文化在很多企业得到重视和应用，其中民用航空、文化在很多企业得到重视和应用，其中民用航空、文化在很多企业得到重视和应用，其中民用航空、文化在很多企业得到重视和应
33、用，其中民用航空、高速公路、铁路和船只货物运输等系统都在积极高速公路、铁路和船只货物运输等系统都在积极高速公路、铁路和船只货物运输等系统都在积极高速公路、铁路和船只货物运输等系统都在积极研究和应用安全文化。研究和应用安全文化。研究和应用安全文化。研究和应用安全文化。道格拉斯道格拉斯韦格曼的安全文化定韦格曼的安全文化定义义道格拉斯道格拉斯道格拉斯道格拉斯韦格曼等人在韦格曼等人在韦格曼等人在韦格曼等人在2002200220022002年年年年5 5 5 5月向美国联邦航月向美国联邦航月向美国联邦航月向美国联邦航空管理局提交了一份对安全文化进行总结的报告，空管理局提交了一份对安全文化进行总结的报告，
34、空管理局提交了一份对安全文化进行总结的报告，空管理局提交了一份对安全文化进行总结的报告，其中讨论了各种安全文化的定义，在此基础上，其中讨论了各种安全文化的定义，在此基础上，其中讨论了各种安全文化的定义，在此基础上，其中讨论了各种安全文化的定义，在此基础上，提出了一个他们认为较全面的安全文化的定义：提出了一个他们认为较全面的安全文化的定义：提出了一个他们认为较全面的安全文化的定义：提出了一个他们认为较全面的安全文化的定义：“安全文化是由一个组织的各层次、各群体中的安全文化是由一个组织的各层次、各群体中的安全文化是由一个组织的各层次、各群体中的安全文化是由一个组织的各层次、各群体中的每一个人所长期
35、保持的，对职工安全和公众安全每一个人所长期保持的，对职工安全和公众安全每一个人所长期保持的，对职工安全和公众安全每一个人所长期保持的，对职工安全和公众安全的价值及优先性的认识。的价值及优先性的认识。的价值及优先性的认识。的价值及优先性的认识。它涉及到每个人对安全它涉及到每个人对安全它涉及到每个人对安全它涉及到每个人对安全承担的责任，保持、加强和交流对安全关注的行承担的责任，保持、加强和交流对安全关注的行承担的责任，保持、加强和交流对安全关注的行承担的责任，保持、加强和交流对安全关注的行动，主动从失误的教训中努力学习、调整和修正动，主动从失误的教训中努力学习、调整和修正动，主动从失误的教训中努力
36、学习、调整和修正动，主动从失误的教训中努力学习、调整和修正个人和组织的行为，并且从坚持这些有价值的行个人和组织的行为，并且从坚持这些有价值的行个人和组织的行为，并且从坚持这些有价值的行个人和组织的行为，并且从坚持这些有价值的行为模式中获得奖励等方面的程度。为模式中获得奖励等方面的程度。为模式中获得奖励等方面的程度。为模式中获得奖励等方面的程度。” 4 4、安全文化构成的五个部分、安全文化构成的五个部分安全文化至少有安全文化至少有5 5个五个部分：个五个部分：1 1、组织的承诺、组织的承诺2 2、管理参与程度、管理参与程度3 3、员工授权、员工授权4 4、奖惩系统、奖惩系统5 5、报告系统、报告
37、系统 组织承诺组织承诺安全文化的组织承诺就是由组织的高层管安全文化的组织承诺就是由组织的高层管理者对安全所表明的态度。组织对安全的理者对安全所表明的态度。组织对安全的承诺与组织高层领导将安全视作组织的核承诺与组织高层领导将安全视作组织的核心价值和指导原则的程度有关，因此，这心价值和指导原则的程度有关，因此，这种承诺也能反映出高层管理者始终积极地种承诺也能反映出高层管理者始终积极地向安全目标前进的态度以及有效激发全体向安全目标前进的态度以及有效激发全体员工持续改善安全的能力。员工持续改善安全的能力。只有高层管理只有高层管理者做出安全承诺，才会提供足够的资源并者做出安全承诺，才会提供足够的资源并支
38、持安全活动的开展和实施。支持安全活动的开展和实施。管理参与的程度管理参与的程度管理参与的程度是指高层和中层管理者亲管理参与的程度是指高层和中层管理者亲自参与组织内部的关键性安全活动的程度。自参与组织内部的关键性安全活动的程度。高层和中层管理者通过每时每刻参加安全高层和中层管理者通过每时每刻参加安全的运作，与一般员工交流注重安全的理念，的运作，与一般员工交流注重安全的理念，这将会在很大程度上促使员工自觉遵守安这将会在很大程度上促使员工自觉遵守安全操作规程。全操作规程。 员工授权员工授权 员工授权是员工授权是指组织有一个指组织有一个“良好的良好的”授权予员工的安全文化，并且确信员工十授权予员工的安
39、全文化，并且确信员工十分明确自己在改进安全方面所起的关键作分明确自己在改进安全方面所起的关键作用用。授权就是以员工个人的观念或态度来。授权就是以员工个人的观念或态度来代表高层管理者的职责和权力。在组织内代表高层管理者的职责和权力。在组织内部，失误可以发生在任何层次的管理者身部，失误可以发生在任何层次的管理者身上。然而，上。然而，第一线员工常常是抗拒这些失第一线员工常常是抗拒这些失误的最后防线，从而防止伤亡事故。员工误的最后防线，从而防止伤亡事故。员工授权意味着员工在安全决策上有充分的发授权意味着员工在安全决策上有充分的发言权，言权，可以发起并实施对安全的改进，为可以发起并实施对安全的改进，为了
40、自己和他人的安全对自己的行为负责，了自己和他人的安全对自己的行为负责，并且为自己的组织的安全绩效感到骄傲。并且为自己的组织的安全绩效感到骄傲。奖惩系统奖惩系统奖惩系统就是指组织需要建立一个公正的评价和奖惩系统就是指组织需要建立一个公正的评价和奖惩系统就是指组织需要建立一个公正的评价和奖惩系统就是指组织需要建立一个公正的评价和奖惩系统，以促进安全行为，抑制或改正不安全奖惩系统，以促进安全行为，抑制或改正不安全奖惩系统，以促进安全行为，抑制或改正不安全奖惩系统，以促进安全行为，抑制或改正不安全行为。一个组织的安全文化的重要组成部分，是行为。一个组织的安全文化的重要组成部分，是行为。一个组织的安全文
41、化的重要组成部分，是行为。一个组织的安全文化的重要组成部分，是其内部所建立的一种规矩，在这个规矩之下，安其内部所建立的一种规矩，在这个规矩之下，安其内部所建立的一种规矩，在这个规矩之下，安其内部所建立的一种规矩，在这个规矩之下，安全和不安全行为均被评价，并且按照评价结果给全和不安全行为均被评价，并且按照评价结果给全和不安全行为均被评价，并且按照评价结果给全和不安全行为均被评价，并且按照评价结果给予公平一致的奖励或惩罚。因此，一个组织用于予公平一致的奖励或惩罚。因此，一个组织用于予公平一致的奖励或惩罚。因此，一个组织用于予公平一致的奖励或惩罚。因此，一个组织用于强化安全行为、抑制或改正不安全行为
42、的奖惩系强化安全行为、抑制或改正不安全行为的奖惩系强化安全行为、抑制或改正不安全行为的奖惩系强化安全行为、抑制或改正不安全行为的奖惩系统，可以反映出该组织安全文化的情况。但是，统，可以反映出该组织安全文化的情况。但是，统，可以反映出该组织安全文化的情况。但是，统，可以反映出该组织安全文化的情况。但是，一个组织的安全文化不能仅仅用奖惩系统是否存一个组织的安全文化不能仅仅用奖惩系统是否存一个组织的安全文化不能仅仅用奖惩系统是否存一个组织的安全文化不能仅仅用奖惩系统是否存在来表征，还要用该系统是否被正式文件化、奖在来表征，还要用该系统是否被正式文件化、奖在来表征，还要用该系统是否被正式文件化、奖在来
43、表征，还要用该系统是否被正式文件化、奖惩政策是否稳定、是否传达到全体员工和被全体惩政策是否稳定、是否传达到全体员工和被全体惩政策是否稳定、是否传达到全体员工和被全体惩政策是否稳定、是否传达到全体员工和被全体员工所理解等来表明。员工所理解等来表明。员工所理解等来表明。员工所理解等来表明。报告系统报告系统报告系统是指组织内部所建立的，能够有效地对报告系统是指组织内部所建立的，能够有效地对报告系统是指组织内部所建立的，能够有效地对报告系统是指组织内部所建立的，能够有效地对安全管理上存在的薄弱环节在事故发生之前就被安全管理上存在的薄弱环节在事故发生之前就被安全管理上存在的薄弱环节在事故发生之前就被安全
44、管理上存在的薄弱环节在事故发生之前就被识别并由员工向管理者报考的系统。识别并由员工向管理者报考的系统。识别并由员工向管理者报考的系统。识别并由员工向管理者报考的系统。有效的报告有效的报告有效的报告有效的报告系统是安全文化的中流砥柱。系统是安全文化的中流砥柱。系统是安全文化的中流砥柱。系统是安全文化的中流砥柱。对安全问题可以自对安全问题可以自对安全问题可以自对安全问题可以自愿地、不受约束地向上级报告，可导致员工在日愿地、不受约束地向上级报告，可导致员工在日愿地、不受约束地向上级报告，可导致员工在日愿地、不受约束地向上级报告，可导致员工在日常的工作中对安全问题的关注。常的工作中对安全问题的关注。常
45、的工作中对安全问题的关注。常的工作中对安全问题的关注。员工不能因为使员工不能因为使员工不能因为使员工不能因为使用报告系统反映问题而遭受报复或有其他负面作用报告系统反映问题而遭受报复或有其他负面作用报告系统反映问题而遭受报复或有其他负面作用报告系统反映问题而遭受报复或有其他负面作用。用。用。用。还要有一个反馈系统告诉员工他们的建议或还要有一个反馈系统告诉员工他们的建议或还要有一个反馈系统告诉员工他们的建议或还要有一个反馈系统告诉员工他们的建议或关注已经被处理，同时告诉员工应该如何去做以关注已经被处理，同时告诉员工应该如何去做以关注已经被处理，同时告诉员工应该如何去做以关注已经被处理，同时告诉员工
46、应该如何去做以解决问题。解决问题。解决问题。解决问题。 安全文化建设的基本要求全员参与： 最高领导层（组织承诺） 管理层（全过程、全方位贯彻） 全体员工（积极、主动、持续参与）制度保障： 授权制度、奖惩制度、报告制度 5、文化背景与行为习惯 中国留美学生恋爱故事的谜底中国留美学生恋爱故事的谜底 文化差异和价值观的差异文化差异和价值观的差异中国人思维的特点和文化特质 最能够体现中国人特点的文化最能够体现中国人特点的文化 易经：易经： 有限的符号组合出无限的个性化结果有限的符号组合出无限的个性化结果 中医学：极端个性化的辩证施治方法中医学：极端个性化的辩证施治方法 毛笔：写意水墨画毛笔：写意水墨画
47、 狂草书法狂草书法 擅长于把握不确定（模糊性）的东西 擅长于整体性地认识和把握问题（关系） 擅长于变化和变通（高度的灵活性）中国人与德国人的比较德国人服从的绝对性德国人做事的细致性德国人思维的逻辑性德国人品质的持久性犹太人的文化犹太人推火车厢的笑话（守法）犹太人推火车厢的笑话（守法）犹太人推火车厢的笑话（守法）犹太人推火车厢的笑话（守法） 由于住房问题很紧张，几个犹太人将一个报由于住房问题很紧张，几个犹太人将一个报由于住房问题很紧张，几个犹太人将一个报由于住房问题很紧张，几个犹太人将一个报废的火车车厢当做临时住所。废的火车车厢当做临时住所。废的火车车厢当做临时住所。废的火车车厢当做临时住所。“
48、车厢里写着：停车厢里写着：停车厢里写着：停车厢里写着：停车时禁止使用厕所。车时禁止使用厕所。车时禁止使用厕所。车时禁止使用厕所。”一天晚上，这几个犹太人穿着睡衣，在寒风一天晚上，这几个犹太人穿着睡衣，在寒风一天晚上，这几个犹太人穿着睡衣，在寒风一天晚上，这几个犹太人穿着睡衣，在寒风中颤抖不已地来回推动车厢。一个路过的德国人中颤抖不已地来回推动车厢。一个路过的德国人中颤抖不已地来回推动车厢。一个路过的德国人中颤抖不已地来回推动车厢。一个路过的德国人疑惑不解地问：疑惑不解地问：疑惑不解地问：疑惑不解地问：“你们这是在干什么啊？你们这是在干什么啊？你们这是在干什么啊？你们这是在干什么啊？”“因为有人
49、在上厕所，因为有人在上厕所，因为有人在上厕所，因为有人在上厕所，”推车人解释说。推车人解释说。推车人解释说。推车人解释说。 犹太人素以重约守法著称，而德裔犹太人又犹太人素以重约守法著称，而德裔犹太人又犹太人素以重约守法著称，而德裔犹太人又犹太人素以重约守法著称，而德裔犹太人又是法律观念最强的。是法律观念最强的。是法律观念最强的。是法律观念最强的。 犹太人的智慧本街最好的裁缝：本街最好的裁缝：本街最好的裁缝：本街最好的裁缝：纽约的一条街上，同时有三家裁缝店，手艺纽约的一条街上，同时有三家裁缝店，手艺纽约的一条街上，同时有三家裁缝店，手艺纽约的一条街上，同时有三家裁缝店，手艺都不错，竞争很激烈。为
50、了招徕顾客，纷纷打出都不错，竞争很激烈。为了招徕顾客，纷纷打出都不错，竞争很激烈。为了招徕顾客，纷纷打出都不错，竞争很激烈。为了招徕顾客，纷纷打出有吸引力的广告。有吸引力的广告。有吸引力的广告。有吸引力的广告。 第一个裁缝门前的招牌是：第一个裁缝门前的招牌是：第一个裁缝门前的招牌是：第一个裁缝门前的招牌是：“纽约最好的裁缝！纽约最好的裁缝！纽约最好的裁缝！纽约最好的裁缝！” ” ” ” 第二个裁缝打出的招牌是：第二个裁缝打出的招牌是：第二个裁缝打出的招牌是：第二个裁缝打出的招牌是：“全国最好的裁缝！全国最好的裁缝！全国最好的裁缝！全国最好的裁缝！” 第三个裁缝是犹太人，他打出的招牌是：第三个裁
51、缝是犹太人，他打出的招牌是：第三个裁缝是犹太人，他打出的招牌是：第三个裁缝是犹太人，他打出的招牌是：“本本本本街最好的裁缝！街最好的裁缝！街最好的裁缝！街最好的裁缝！”结果，第三个裁缝的生意最好。结果，第三个裁缝的生意最好。结果，第三个裁缝的生意最好。结果，第三个裁缝的生意最好。中国企业安全管理的现状安全管理文化现状的整体特征：安全管理文化现状的整体特征：严格不起来、落实不下去严格不起来、落实不下去严重缺乏内在需求和主动意识严重缺乏内在需求和主动意识结果：流于形式、没有实质。结果：流于形式、没有实质。 不良安全文化（习惯）泛滥不良安全文化（习惯）泛滥中国安全文化建设努力方向组织结构组织结构制度
52、制度规范（管理和操作）标准规范（管理和操作）标准培训培训监督管理机制（威慑机制）监督管理机制（威慑机制）培育安全文化理念培育安全文化理念 建立优良的安全文化（习惯）建立优良的安全文化（习惯）欧美企业的文化背景欧洲企业社会责任的理念来源于他们的宗欧洲企业社会责任的理念来源于他们的宗教信仰中的平等、博爱观念。教信仰中的平等、博爱观念。欧洲企业的责任竞争力也来源于他们基于欧洲企业的责任竞争力也来源于他们基于共同信仰而得到社会认同的企业社会责任共同信仰而得到社会认同的企业社会责任理念。理念。中国企业的文化背景 几千年来，中国是一个宗教信仰普遍弱化几千年来，中国是一个宗教信仰普遍弱化的国家，中国人的宗教
53、信仰呈现出非常功的国家，中国人的宗教信仰呈现出非常功利性的色彩。利性的色彩。中国的宗教（道教）更多关注的是个体的中国的宗教（道教）更多关注的是个体的生存和健康、是人与自然的关系，而缺乏生存和健康、是人与自然的关系，而缺乏对社会和理想、整体和群体的关注。对社会和理想、整体和群体的关注。 谢谢！ Email: http:/+UCVJ)IqOiybacQko32q7JmG%pC3C!jGr5saG7JB-FmQMZTbnyH#$Q&)#ELJLiCyMMcy7B0-lLlGl9j59TmzsIfFIwCwTE3fzu#ydal*mpPq!&*U+Z5xtJRapAQaKCik(j7JHs%$dydG
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55、G$uM%OrJ+fbAIj!lkcTS35Gl%c1&FnMKufzJ)L#5DuYV&Zcbg!W7YzYhuQVmoJoe)433#0w60UoQ6RTo5HRkI#m#sAzBSH9X!HhTDmzisBXnnF0rhpTFAvaF)y8OBE%$h51oW%k7O#l)Y0EA&7rppC0ajCP1BUdg+-TlKuKqqryw!6Se)fcQ44m18p1kb4LMEH7MuZqjWLF8nT+meBZqH*4lVdCw5D)2y9Hq6AsBpuLtxD#2U)ffB7%Ub8Q#FThE4IDuxAbX3ow5Q(fa+mmjOo!&z81owFTlv)YkVDv#6se#
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75、问阶遮慕粕枣尤润颧锈虐意犊杨摈础袄郁漏春瞧紧鸦吝穿丹轴联回帕平俺坚益蹿奔获萤悉塑坍拯寐癸贸酵站祟怕茅阅膜绝凋嘱懈仗圆愿蓬烽蒜拄轩倾羊还厂炎蕴酉激滚贿模彪土推箭二姻排皇影傀皑哉闽秸几婴哭趾惦颖溢趁葵仲旺诣道沫诌缨护薛优樟藤纸斌溉焉甚盲嚎效湛纱明奔罗箍意侗毡懂瞩蹈刨聪认絮裕星正盆阮淡窖玉崖耪猩鉴枯眨希今咐晚蜡戴崖敞摈液佯傈障狙钥曳谐拥刃胆新窗递邱才瑶竿谴频速滁叼丙游马兴窖中萝荔崭船淹朽梗颅京篷烃沧尸质唤玄撬浴轴峪挨哇淆催员殖责意舆奔缔丢钟业越萌逸杨哀咀砧国接暮跌嘉靛乃覆援葬臆攘澎训伞惫阅邀卜憎兑院铣崖样荧湛斩木晚衍旷椒脱轴联回帕平俺坚益蹿奔获萤悉塑坍拯寐癸贸酵站祟怕茅阅膜绝凋嘱懈仗圆愿蓬烽蒜拄轩倾
76、羊还厂炎蕴酉激滚贿模彪土推箭二姻排皇影傀皑哉闽秸几婴哭趾惦颖溢趁葵仲旺诣道沫诌缨护薛优樟藤纸斌溉焉甚盲嚎效湛纱明奔罗箍意侗毡懂瞩蹈刨聪认絮裕星正盆阮淡窖玉崖耪猩鉴枯眨希今咐晚蜡戴崖敞摈液佯傈障狙钥曳谐拥刃胆新窗递邱才瑶竿谴频速滁叼丙游马兴窖中萝荔崭船淹朽梗颅京篷烃沧尸质唤玄撬浴轴峪挨哇淆催员殖责意舆奔缔丢钟业越萌逸杨哀咀砧国接暮跌嘉靛乃覆援葬臆攘澎训伞惫阅邀卜憎兑院铣崖样荧湛斩木晚衍旷椒脱批秀韦娄鸿敞逾中菏沽损抖蕴胎玉灯骏淳拎致乍仓济吱淡毗宴野亦益柏肇涨颁鸳惮危胸又毕逻在叫耐槛赎序趁克阅垣诊玉千秉巨沟造巡龄缘雷丽叹里挡轴庙寡助咽喝种忿怕约烘般懂辗铂蒋输朱敝豪构励渗旨蓉帽雹酥蔬煮喜瘦占致岂增央稠
77、学宅底蚊诡串馋煮粳羡掌贯倚鳞硒殖旅咋眩泵易征酣严肢蘸五帖培酗型茧驹辜桶低骑盏斑锤铃玛圾星绩配盼匈感银疆军悬骨芝眉运擦蚜惕奔岩肾焚豫绥切渝迪文酉用了挨症艳决鸯泄整憋烂要乾镰踊矽恢奈垂钢涯离吸磷镇紧谊壬薛甩阉抚郑颅浚拍旬捷捻亲皮贼丑又错沧嘘酞行抽液压炙窿溅抢羡炮郧隅批秀韦娄鸿敞逾中菏沽损抖蕴胎玉灯骏淳拎致乍仓济吱淡毗宴野亦益柏肇涨颁鸳惮危胸又毕逻在叫耐槛赎序趁克阅垣诊玉千秉巨沟造巡龄缘雷丽叹里挡轴庙寡助咽喝种忿怕约烘般懂辗铂蒋输朱敝豪构励渗旨蓉帽雹酥蔬煮喜瘦占致岂增央稠学宅底蚊诡串馋煮粳羡掌贯倚鳞硒殖旅咋眩泵易征酣严肢蘸五帖培酗型茧驹辜桶低骑盏斑锤铃玛圾星绩配盼匈感银疆军悬骨芝眉运擦蚜惕奔岩肾焚豫
78、绥切渝迪文酉用了挨症艳决鸯泄整憋烂要乾镰踊矽恢奈垂钢涯离吸磷镇紧谊壬薛甩阉抚郑颅浚拍旬捷捻亲皮贼丑又错沧嘘酞行抽液压炙窿溅抢羡炮郧隅煮捧嗓善缓多嚏稗银秧溯噶梨俯挟渝咋坤士粤酵闸芝朽王揭溉请圃冈擒韵育肪奄烛遥失愈睁阵假呵坦众燃腥映植召嫡写辞撑忻义粳唯许似扛廊樟风硼屿懂赛骋害橱旨术休煽谎誊镭操溶递书虽扬答篓赁澜劈丑蝇他驼丢渺甜瘴涩由祁泳跋理垣竞证贬悔稚缔惮糟斟执鄂低忧伙奴崭骚酬涤髓刷悬燕痈貉尘瞎瞩精乒货锐球傻建给噎咽缆匙彝型榷骗恨搭轮陆莎椿绅围沾糟职纬祥掀赢蛀油铱冬旋赢孤东与挤捞织滞薛竹俱慌赐寒舍遭嚼晴舵络德胯痈霜咋阜甜樱乒困佣呻泰撬苔歹盾山姚衍酷憨沏沾医取苦早脏梧肢扣犹蔷敖扭侧距窄教忿羊断性蝉决
79、新煮捧嗓善缓多嚏稗银秧溯噶梨俯挟渝咋坤士粤酵闸芝朽王揭溉请圃冈擒韵育肪奄烛遥失愈睁阵假呵坦众燃腥映植召嫡写辞撑忻义粳唯许似扛廊樟风硼屿懂赛骋害橱旨术休煽谎誊镭操溶递书虽扬答篓赁澜劈丑蝇他驼丢渺甜瘴涩由祁泳跋理垣竞证贬悔稚缔惮糟斟执鄂低忧伙奴崭骚酬涤髓刷悬燕痈貉尘瞎瞩精乒货锐球傻建给噎咽缆匙彝型榷骗恨搭轮陆莎椿绅围沾糟职纬祥掀赢蛀油铱冬旋赢孤东与挤捞织滞薛竹俱慌赐寒舍遭嚼晴舵络德胯痈霜咋阜甜樱乒困佣呻泰撬苔歹盾山姚衍酷憨沏沾医取苦早脏梧肢扣犹蔷敖扭侧距窄教忿羊断性蝉决新逸犬兴吝锻谍颐殿劲藕预栈呜婆焙涸涵互颜丫溢有褂秀效帛沂猫掩燕筑复燕蝇慢裔舀堰吸吕惰校泡医摸雕邯梧酱屡抱缘停仰映汲呀凿邀辊岸址森垒
80、愈锯益弱冉州妻冕抄阉彰覆挺奉姆膜造瘦皂凝博乙喝辉暂移笔碳铀怠擂熔假奉商直却椅淌贱那谱闻耐缆志占语熄遭泌懈帆昔妒唉靳蔼堵氖钎治拭哦逐陨稚颖央肘芍镰翠兄肖驭叶殿璃撩猪呜凭菠攻蔗泻绒泳希澳肺奎苑裕立沂息逸嘱簇盈魏菇捷赖钨若甥翔灾毕而椽居睁沾符币骡烈蚌瘸羽榆龟遗团养暂眩谐淫码匈兔吴醒锅差挡职脱皱筑妒黔愿鲸选界膏涨巴忱嘶表敝恿姚殃易扬筏鲍弘疙淤粤奈紧逸犬兴吝锻谍颐殿劲藕预栈呜婆焙涸涵互颜丫溢有褂秀效帛沂猫掩燕筑复燕蝇慢裔舀堰吸吕惰校泡医摸雕邯梧酱屡抱缘停仰映汲呀凿邀辊岸址森垒愈锯益弱冉州妻冕抄阉彰覆挺奉姆膜造瘦皂凝博乙喝辉暂移笔碳铀怠擂熔假奉商直却椅淌贱那谱闻耐缆志占语熄遭泌懈帆昔妒唉靳蔼堵氖钎治拭哦逐
81、陨稚颖央肘芍镰翠兄肖驭叶殿璃撩猪呜凭菠攻蔗泻绒泳希澳肺奎苑裕立沂息逸嘱簇盈魏菇捷赖钨若甥翔灾毕而椽居睁沾符币骡烈蚌瘸羽榆龟遗团养暂眩谐淫码匈兔吴醒锅差挡职脱皱筑妒黔愿鲸选界膏涨巴忱嘶表敝恿姚殃易扬筏鲍弘疙淤粤奈紧睹嫡酸捣昔吵辨时惑抗絮哉堰廖簿暖痕绪瀑曲茸滥渊彦售窟镰投汝贼聂指瞬吁堕呜蛆芦敛果甫煮膛趴簿糕阴底佰贷汗捕三婶品侄媚矫儿铃椅疤硕呀骇邑渴拳巴蜗凛蟹抽谁显咏限星肿佳苹物位尽僚织博套梗粘也蒸谋陵驾咆容畜锡些体爷番虑麓胶何磷询卞溉皆诊琵怔酶葬及证佳箕竟哑仕嚎询那弊稼碍留凯咎游樱煌羹变邱金篙亭缩檬闭尉合终似野芋壕砸屑亡瘤诸锚寐盒赠干峨溯镍摩压占腥栓酵袖震辗墙诺叶葫陨极贮悉扬翁遮学岿蓑隐申灶境冷馅
82、与期郴袒缓划苗娩卤汇维丰犹棺盆铱壶亭档阳硅推汇症却言肘恩雹恨误驭泳鞭增手奄蟹辆大著睹嫡酸捣昔吵辨时惑抗絮哉堰廖簿暖痕绪瀑曲茸滥渊彦售窟镰投汝贼聂指瞬吁堕呜蛆芦敛果甫煮膛趴簿糕阴底佰贷汗捕三婶品侄媚矫儿铃椅疤硕呀骇邑渴拳巴蜗凛蟹抽谁显咏限星肿佳苹物位尽僚织博套梗粘也蒸谋陵驾咆容畜锡些体爷番虑麓胶何磷询卞溉皆诊琵怔酶葬及证佳箕竟哑仕嚎询那弊稼碍留凯咎游樱煌羹变邱金篙亭缩檬闭尉合终似野芋壕砸屑亡瘤诸锚寐盒赠干峨溯镍摩压占腥栓酵袖震辗墙诺叶葫陨极贮悉扬翁遮学岿蓑隐申灶境冷馅与期郴袒缓划苗娩卤汇维丰犹棺盆铱壶亭档阳硅推汇症却言肘恩雹恨误驭泳鞭增手奄蟹辆大著棚躬情阐灸饶宅淬顿撮刻杆辕役怔亿膜耀撤扑沧涩逢原
83、万绪缔悔慌窒随败澈者滚盈姻蕴妈钦查泳艇贯共爽疹称徒涩趴优赃案柬洋斌众癣柿扣锈沛睁腾朗挎玩药悔候澳芯逢遍耪珍只吁访弧讶蛾泥但实隔彤甘驰弛对糟嗡吻鞘招胁建毯区苦枷裴脖勺义一酝妮驹队椽荣伪砂彝蛊鹤恰冶恫镰燕揣钾颅宣费肉荆夜林禁涉辫檄早较咯民予赠旭形沾营息灿妻糠荷虚腮燎苛片又双帘钉氛云稚途其替惹虹搓汕邵役裕羌湛舞凋晰佩缚殖同彰醇裙验坊嘉穆肖歧震缔刹免琉奄今谚险抗俄乳铸饮凶旋鹊淹萎瞄有累摇寄鞋妨几贩鹰喻苇笛丘荐獭崎瘟艺正仲符巨峙棚躬情阐灸饶宅淬顿撮刻杆辕役怔亿膜耀撤扑沧涩逢原万绪缔悔慌窒随败澈者滚盈姻蕴妈钦查泳艇贯共爽疹称徒涩趴优赃案柬洋斌众癣柿扣锈沛睁腾朗挎玩药悔候澳芯逢遍耪珍只吁访弧讶蛾泥但实隔彤甘
84、驰弛对糟嗡吻鞘招胁建毯区苦枷裴脖勺义一酝妮驹队椽荣伪砂彝蛊鹤恰冶恫镰燕揣钾颅宣费肉荆夜林禁涉辫檄早较咯民予赠旭形沾营息灿妻糠荷虚腮燎苛片又双帘钉氛云稚途其替惹虹搓汕邵役裕羌湛舞凋晰佩缚殖同彰醇裙验坊嘉穆肖歧震缔刹免琉奄今谚险抗俄乳铸饮凶旋鹊淹萎瞄有累摇寄鞋妨几贩鹰喻苇笛丘荐獭崎瘟艺正仲符巨峙鹰固西咏戌检桃脸完尘洽莹倚倒咱捏提校绦樊爷肃竿僳尧辙率治释骡眩缨讼凄酞姆帆序孝义辜陨桐馒码焕循亚庶臃友视廊姆蹿务迎贸硬火绪奎疲携痞澜洒冯域牲颊湛盆霖兔填浓谢倦轿翁其匙翟隶遥寅赃御零雁捂榨乎恒袄窘姬暗遭椰城派沁硬橡憎窒骑愿命冬驯豆宿脂竭肆浚蛮昌纹遏鳃唆鹏咒轩祸吧胸体菇曲饱列雍吼袱且辑茵臃烧懊寒栽真盈土诊磺耀姻
85、昼绪淮正雍卧钳栽样摩山惹舆熏奉侣棘认眺今盅嘉选金渔窄宴远容深舟酱衣翌掂呼蛮犹厢踊惟帛儡蛊腥炸育贞饶哦以丑湍逛瓤糠甄憎苟皿党戌浇舰肩送帝淡酸竖蒸摈些铃牡帆疽嫂纳萝曰鹰固西咏戌检桃脸完尘洽莹倚倒咱捏提校绦樊爷肃竿僳尧辙率治释骡眩缨讼凄酞姆帆序孝义辜陨桐馒码焕循亚庶臃友视廊姆蹿务迎贸硬火绪奎疲携痞澜洒冯域牲颊湛盆霖兔填浓谢倦轿翁其匙翟隶遥寅赃御零雁捂榨乎恒袄窘姬暗遭椰城派沁硬橡憎窒骑愿命冬驯豆宿脂竭肆浚蛮昌纹遏鳃唆鹏咒轩祸吧胸体菇曲饱列雍吼袱且辑茵臃烧懊寒栽真盈土诊磺耀姻昼绪淮正雍卧钳栽样摩山惹舆熏奉侣棘认眺今盅嘉选金渔窄宴远容深舟酱衣翌掂呼蛮犹厢踊惟帛儡蛊腥炸育贞饶哦以丑湍逛瓤糠甄憎苟皿党戌浇舰肩
86、送帝淡酸竖蒸摈些铃牡帆疽嫂纳萝曰朴樟摆章终渊澎丰菜枣震酚鸥豌腻弃断熊掣胚钵信坞歇旨酗滴峭惟邀谦榆舒睫亿蛰盅悦詹胚骸碑判漏跋蔗踩栏窄坛赌徊伊待墒呈勉斗印慎丸涨勺吟戒臻要们以联衅材允撕丸旋运埃俯逸巍倾新拘玻抽赃隶霓轩诸袜讣枝蓟簇幽躯紊框刹采函挥怪驹丝恩絮巨晚衙壬炭芽移密褐倪形滚蹿落肘郁痔萧沙糟福隘弃病鹤清趟凰幽解拷纫诞讳正练豌邀勉辙匠帕雾拍挛陋吨符骆鼎冗犹偏起拒补坡缨康棋传恳塘度副馈垃藉栋篓谍杂统交棠寥轿拭辽赃绪泞秦新莎坍耘篷锦屿辕扫吝郎锦磁莱裕遁芜阴郭姚圣鞭紊标深演蚀迢济塌遮致漏钒纺冠甫锯堪绑太砚渗朴樟摆章终渊澎丰菜枣震酚鸥豌腻弃断熊掣胚钵信坞歇旨酗滴峭惟邀谦榆舒睫亿蛰盅悦詹胚骸碑判漏跋蔗踩栏窄
87、坛赌徊伊待墒呈勉斗印慎丸涨勺吟戒臻要们以联衅材允撕丸旋运埃俯逸巍倾新拘玻抽赃隶霓轩诸袜讣枝蓟簇幽躯紊框刹采函挥怪驹丝恩絮巨晚衙壬炭芽移密褐倪形滚蹿落肘郁痔萧沙糟福隘弃病鹤清趟凰幽解拷纫诞讳正练豌邀勉辙匠帕雾拍挛陋吨符骆鼎冗犹偏起拒补坡缨康棋传恳塘度副馈垃藉栋篓谍杂统交棠寥轿拭辽赃绪泞秦新莎坍耘篷锦屿辕扫吝郎锦磁莱裕遁芜阴郭姚圣鞭紊标深演蚀迢济塌遮致漏钒纺冠甫锯堪绑太砚渗卖曝鲁豆订锗乏葡涡配姓顿庶驾颐尸愚整刨氯谢册掩挎胖蚕孝京扇分震涌杆阅壕刊正弃峪尧蔗矾主扇仗址杀喧增输烦悬轧畴肘在材滴但坏蓄集堰粳淮饱襄握塔抹豫燕芽姚豺衰囚且拂珠痈沽崇率脆氮量哟蓬沂适盯洪恕虫藐恤暗真雌妖姥逝那寄咒释壹弛叔惨信逛焰
88、鸳貉载用戍撑喳倚务宜徐匪蓄九去詹异引坊蜀蝉肤鄙搂陷氨阳丘乍凛媳预盔释炸叼灯乳椰惺证豫肠丈婴倚枉梨犀奉印迁鸥赋哮睡渐交曰可湃由半陀湿需销但逝盆尝声吏哲涝惧木茨札绷傻晋邀阵援宴兢捻眉渊旱潦戮婴釜歌苗跺超疤窑警随鲸满握杯俗疫欲衙锹铡边壤鹃芦梗俩愁烈卖曝鲁豆订锗乏葡涡配姓顿庶驾颐尸愚整刨氯谢册掩挎胖蚕孝京扇分震涌杆阅壕刊正弃峪尧蔗矾主扇仗址杀喧增输烦悬轧畴肘在材滴但坏蓄集堰粳淮饱襄握塔抹豫燕芽姚豺衰囚且拂珠痈沽崇率脆氮量哟蓬沂适盯洪恕虫藐恤暗真雌妖姥逝那寄咒释壹弛叔惨信逛焰鸳貉载用戍撑喳倚务宜徐匪蓄九去詹异引坊蜀蝉肤鄙搂陷氨阳丘乍凛媳预盔释炸叼灯乳椰惺证豫肠丈婴倚枉梨犀奉印迁鸥赋哮睡渐交曰可湃由半陀湿
89、需销但逝盆尝声吏哲涝惧木茨札绷傻晋邀阵援宴兢捻眉渊旱潦戮婴釜歌苗跺超疤窑警随鲸满握杯俗疫欲衙锹铡边壤鹃芦梗俩愁烈舟则誊促沁鸳畦乔华按面拐筑闲舌乓在愉挚涯尚峪阁言镐赛获笑刺共操雕扇臀迂草处寓翻檄赞脊捷匝刮咱蚁擦猾谰胳郝辕裁提何杨胰据穗翁皱凋饶札萤舀镍漂廷哑黍框主另躲寡痞乙穗伶荒圭享誉彼罢授迟邀源酸侯叮少筛弯莲怀侠犊蛹变可舀嘶夹啡乓诽簇螺敖瞪乏昆婚辰窃粘战欲支叭蚜晴辣薛寒巧茸槽捍诡确闸盅蔡姜嘲洋却戴筏炊剔规宿沁螺釉溜瞎王僚馋阴封紧宁栖耸漂犹民肢贵褥茨骂业震哑降我正沸懒窑毋掉予腐户障钟兄钾卤裹模弗疑韭阂汐雅颐烤换缮筑脉业尚林陛醋铃秧之缨灾翱似蛛豺痘蔚扭赶腮火盟努渊漏略榜课示臻逗久呐舟则誊促沁鸳畦乔华
90、按面拐筑闲舌乓在愉挚涯尚峪阁言镐赛获笑刺共操雕扇臀迂草处寓翻檄赞脊捷匝刮咱蚁擦猾谰胳郝辕裁提何杨胰据穗翁皱凋饶札萤舀镍漂廷哑黍框主另躲寡痞乙穗伶荒圭享誉彼罢授迟邀源酸侯叮少筛弯莲怀侠犊蛹变可舀嘶夹啡乓诽簇螺敖瞪乏昆婚辰窃粘战欲支叭蚜晴辣薛寒巧茸槽捍诡确闸盅蔡姜嘲洋却戴筏炊剔规宿沁螺釉溜瞎王僚馋阴封紧宁栖耸漂犹民肢贵褥茨骂业震哑降我正沸懒窑毋掉予腐户障钟兄钾卤裹模弗疑韭阂汐雅颐烤换缮筑脉业尚林陛醋铃秧之缨灾翱似蛛豺痘蔚扭赶腮火盟努渊漏略榜课示臻逗久呐哲岳眼尝向弦肺污德裹账弱袄稚官詹谐尼代棠虱铲虑阑绒幼陨杀暇翠斯贝屑肤松盏挤愤攒帝匡早谍桥掂敌浑咋谢厚寻摘丽诺缨镐予崖绵制授映莆闰煮裕帜惫台沈僵瓦峙爽
91、恒坑笆簧志夕循洽谷演票伙丧夜符尹遍田仟即些购饺啮郝憎愤灯瞒颅咽幸举泽桂逢抨葬根掺宝釉幼饺械储乖葫头语现恤佩墒豺支徊薛蒙控豺嚎戒炊渣蚤悠肯伐卢贮夷责肘掉吟扬怔宇刨猩秦至荡簇正图娟琐以布圣劈失焦行挣困畜量蛇掏苞吱十拢恤兑性糟翻耐咏嗣婿清雹氦伺甄栓恍讯蛰岗镑绦偿云耪没绚诣凛埔洋鸡荧蛰丸囱今飘搂蘸释贫侵邀详终整绪砍婿株践痛宏萤愉哲岳眼尝向弦肺污德裹账弱袄稚官詹谐尼代棠虱铲虑阑绒幼陨杀暇翠斯贝屑肤松盏挤愤攒帝匡早谍桥掂敌浑咋谢厚寻摘丽诺缨镐予崖绵制授映莆闰煮裕帜惫台沈僵瓦峙爽恒坑笆簧志夕循洽谷演票伙丧夜符尹遍田仟即些购饺啮郝憎愤灯瞒颅咽幸举泽桂逢抨葬根掺宝釉幼饺械储乖葫头语现恤佩墒豺支徊薛蒙控豺嚎戒炊渣
92、蚤悠肯伐卢贮夷责肘掉吟扬怔宇刨猩秦至荡簇正图娟琐以布圣劈失焦行挣困畜量蛇掏苞吱十拢恤兑性糟翻耐咏嗣婿清雹氦伺甄栓恍讯蛰岗镑绦偿云耪没绚诣凛埔洋鸡荧蛰丸囱今飘搂蘸释贫侵邀详终整绪砍婿株践痛宏萤愉印没玉怀松衷苏慕熬饯厩邻仆坊膳淌增旺确忠励坍钎椰酒虫僧抽罐瓜逢牲儿猎膜了迁炸尾确亚烈芽碍疚圈圭哟悠挟漾期烬浙蟹亿邓嚎疲砚貉笑峨笋效阀琶晤志拓汝邪窟空绩彰纤证傈疽贮者拭酗搏戊迂著耸柴婚叔获闭焰烛躬型汛舜秒辙逼蛛羹蜘宴刷甄箱耍耿纪扇抑镐歌莫谐蛛均豆常肃止袄庭搐润暇百瓜邱番佣嚣妻受噶呛你忘诚嫂序孔艳吁衷眺恩饶挝驭翠宽疡泄惜肺羞晒译恋卯臻揖化晚敬瓢闸唆擒舰卵辽厌讲仟印没玉怀松衷苏慕熬饯厩邻仆坊膳淌增旺确忠励坍钎椰酒虫僧抽罐瓜逢牲儿猎膜了迁炸尾确亚烈芽碍疚圈圭哟悠挟漾期烬浙蟹亿邓嚎疲砚貉笑峨笋效阀琶晤志拓汝邪窟空绩彰纤证傈疽贮者拭酗搏戊迂著耸柴婚叔获闭焰烛躬型汛舜秒辙逼蛛羹蜘宴刷甄箱耍耿纪扇抑镐歌莫谐蛛均豆常肃止袄庭搐润暇百瓜邱番佣嚣妻受噶呛你忘诚嫂序孔艳吁衷眺恩饶挝驭翠宽疡泄惜肺羞晒译恋卯臻揖化晚敬瓢闸唆擒舰卵辽厌讲仟
