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1、首页首页后退后退上一张上一张结束结束战略管理战略管理邹树梁邹树梁 博士博士 教授教授南华大学南华大学首页首页后退后退上一张上一张结束结束第八章战略实施：营销、财务与会计、研发、计算机信息系统问题Implementing Strategies: Marketing, Finance/Accounting, R&D, & MIS Issues首页首页后退后退上一张上一张结束结束营销问题影响着战略实施的成功与失败影响着战略实施的成功与失败1.市场细分市场细分2.产品定位产品定位首页首页后退后退上一张上一张结束结束产品产品分销分销促销促销价价格格质量质量特色与选择特色与选择样式样式品牌品牌包装包装产品
2、线产品线质量保证质量保证服务水平服务水平其他服务其他服务分销渠道分销渠道分销覆盖范围分销覆盖范围销售点布局销售点布局销售区域销售区域库存水平与布局库存水平与布局运输工具运输工具广告广告人员促销人员促销营业推广营业推广公共宣传公共宣传价位价位折扣与补贴折扣与补贴支付条款支付条款营销组合变量营销组合变量首页首页后退后退上一张上一张结束结束营销问题市场细分基础市场细分基础心理变量心理变量行为变量行为变量地域变量地域变量人口变量人口变量首页首页后退后退上一张上一张结束结束产品定位产品定位顾客期望顾客期望顾客需求顾客需求营销问题首页首页后退后退上一张上一张结束结束产品定位法的步骤产品定位法的产品定位法的
3、具体步骤具体步骤2. 画出两维产品定位画出两维产品定位 坐标图坐标图1. 选择关键标准选择关键标准3. 标出主要竞争者标出主要竞争者4. 的产品或服务的产品或服务4. 找出最具竞争实力找出最具竞争实力 的区域的区域5. 5. 制定营销计划制定营销计划首页首页后退后退上一张上一张结束结束产品定位图劣质服务劣质服务Firm 1Firm 2 Firm 3企企业业 1 1企业企业 2 2 企业企业3出租车市场出租车市场高顾客高顾客忠诚度忠诚度低顾客低顾客忠诚度忠诚度优质服务优质服务首页首页后退后退上一张上一张结束结束布朗公司布朗公司20042004年终年终EPS-EBIT分析（单位（单位: :百万美元
4、）百万美元）需要筹资：需要筹资：100万美元万美元普通股市价：普通股市价：50美元美元EBIT的预测情况：的预测情况：200万万-400万美元万美元所得税税率所得税税率=50%利息率利息率=10%#SharesOutstanding10首页首页后退后退上一张上一张结束结束普通股融资普通股融资债券融资债券融资组合融资组合融资萧条萧条一般一般景气景气萧条萧条一般一般景气景气萧条萧条一般一般景气景气税息前收益税息前收益（EBIT）利息利息税前收益（税前收益（EBT）税款税款税后收益（税后收益（EAT）已发行股票已发行股票每股收益（每股收益（EPS）2.002.01.01.00.128.334.004
5、.02.02.00.1216.68.008.04.04.00.1233.32.00.101.90.950.950.109.54.00.103.91.951.950.1019.58.00.107.93.953.950.1039.52.00.051.950.970.970.118.864.00.053.951.971.970.1117.98.00.057.953.973.970.1136.1布朗公司的EPS/EBIT分析(单位：百万美元)首页首页后退后退上一张上一张结束结束财务与会计问题布朗公司的布朗公司的EPS/EBIT分析分析结论结论借债是布朗公司融资借债是布朗公司融资100万美元最好万美元最
6、好的方式的方式首页首页后退后退上一张上一张结束结束财务与会计问题预计财务报表预计财务报表能够用来检查各种行动与方法的预期能够用来检查各种行动与方法的预期效果效果首页首页后退后退上一张上一张结束结束利特恩公司预计损益表和预计资产负债表（单位：百万美元）利特恩公司预计损益表和预计资产负债表（单位：百万美元）前一年度前一年度2004预计年度预计年度2006备注备注销售收入销售收入100150.00增长增长50%销售成本销售成本70105.00占销售额的占销售额的70%销售利润销售利润3045.00销售费用销售费用1015.00占销售额的占销售额的10%管理费用管理费用57.50占销售额的占销售额的5
7、%EBIT1522.50利息利息33.00EBT1219.50税金税金69.75税率税率50%净收入净收入69.75股利股利25.00留存收益留存收益44.75首页首页后退后退上一张上一张结束结束财务与会计问题财务预算财务预算详细说明在特定的经营期内如何获得详细说明在特定的经营期内如何获得和使用资金的事先安排和使用资金的事先安排首页首页后退后退上一张上一张结束结束财务与会计问题预算的类型预算的类型现金预算现金预算经营预算经营预算销售预算销售预算盈利预算盈利预算工厂预算工厂预算资金预算资金预算首页首页后退后退上一张上一张结束结束财务与会计问题预算的类型预算的类型部门预算部门预算变动预算变动预算弹
8、性预算弹性预算固定预算固定预算首页首页后退后退上一张上一张结束结束财务与会计问题评价企业价值：评价企业价值：3种基本类型种基本类型1.资产定价法资产定价法2.盈利定价法盈利定价法3.市场定价法市场定价法首页首页后退后退上一张上一张结束结束研究与开发（R&D）问题与战略实施相关的与战略实施相关的3种主要研发战略种主要研发战略1.出售新技术产品的领先者出售新技术产品的领先者2.成功产品的创造性模仿者成功产品的创造性模仿者3.生产与新产品类似但更为廉价产品的生产与新产品类似但更为廉价产品的低成本生产者低成本生产者首页首页后退后退上一张上一张结束结束管理信息系统问题管理信息系统的作用：管理信息系统的作
9、用：信息的收集、检索和储存信息的收集、检索和储存使管理者获得信息使管理者获得信息协调部门之间的活动协调部门之间的活动有利于企业降低成本有利于企业降低成本首页首页后退后退上一张上一张结束结束结论成功的战略实施依赖于企业内各职能部门和事业部成功的战略实施依赖于企业内各职能部门和事业部管理者之间的相互协作。管理者之间的相互协作。营销部门通常负责实施显著增加新的地区市场销售营销部门通常负责实施显著增加新的地区市场销售额或新产品及改进产品的销售额的战略。额或新产品及改进产品的销售额的战略。财务与会计经理则必须设计出以低成本、低风险实财务与会计经理则必须设计出以低成本、低风险实施战略的方法。施战略的方法。研究与开发经理需要为实施战略而引进复杂的技术研究与开发经理需要为实施战略而引进复杂的技术或开发出新技术。或开发出新技术。计算机系统经理越来越需要担当起指导和培训企业计算机系统经理越来越需要担当起指导和培训企业员工的职责。员工的职责。首页首页后退后退上一张上一张结束结束谢谢 谢！谢！
