低零绩效人员转化-再访技巧-讲师手册

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1、1再访技巧再访技巧2课程目标课程目标u通过学习再访技巧使学员掌握再访的理由、时机以及话术,从而提高销售技能。3课程大纲课程大纲 再访理由再访理由 1再访准备再访准备 2 再访时机与话术再访时机与话术 34再访理由再访理由u送建议书u追踪建议书u送资料、媒体u节/生日问候u介绍新知u提供帮助u顺道拜访u约同活动u分享收获u问卷拜访后再访5课程大纲课程大纲 再访理由再访理由 1再访准备再访准备 2 再访时机与话术再访时机与话术 36再访准备再访准备u合适的礼品给小孩:给小孩:气球、食物、拼图、文具、书籍、气球、食物、拼图、文具、书籍、玩具等。玩具等。给女士:给女士:丝巾、化妆品、食谱、美容保健书丝

2、巾、化妆品、食谱、美容保健书籍等。籍等。给男士:给男士:领带、烟酒、记事簿、名片夹、体领带、烟酒、记事簿、名片夹、体育经济类书籍等。育经济类书籍等。u新展业工具7课程大纲课程大纲 再访理由再访理由 1再访准备再访准备 2 再访时机与话术再访时机与话术 38送建议书(送建议书(1/101/10)u建议书不一定在第一次拜访时送,收集资料后,留下再访理由。u话术 9追踪建议书(追踪建议书(2/102/10)u送出建议书后,未能即时促成,离开时留下再访理由。u话术 10送资料送资料/ /媒体(媒体(3/103/10)u建议书送出后,客户仍然在考虑,犹豫不决,向客户提供一些有助于触动他的资料或媒体。u话

3、术 11节节/ /生日问候生日问候(4/104/10)u暂时不能促成的,在节日、生日等重要日子登门问候,可根据客户情况送小礼品,借机促成。u话术12介绍新知介绍新知(5/105/10)u利用行业或公司的新信息/新险种/新展业工具作拜访借口。u话术 13提供帮助提供帮助(6/106/10)u时时关注客户动向,在他有困难时给他提供力所能及的帮助。14顺道拜访顺道拜访(7/107/10)u找不出理由,又想拜访时。u话术15约同活动约同活动(8/108/10)u约准客户一同进行文体活动(最好是不用请客的),如登山、打球、逛街等,也可让彼此的小孩一起玩耍,大人就趁机在旁聊天。u话术16分享收获分享收获(9/109/10)u当自己晋升、获奖、一个新课程的学习后,可专程上门与客户分享,多谢支持鼓励,或向其证明自己的进步与敬业。u话术17问卷拜访后再访问卷拜访后再访(10/1010/10)u当我们连续做几天的调查问卷后,在获得的资料中筛选和我们比较投缘、比较容易沟通的准客户再次拜访,进行销售或索取名单。u话术18 创意再访 不见不散结语结语

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