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1、院系：软件学院院系：软件学院专业：计算机信息管理专业：计算机信息管理班级：班级：1010级信管级信管4 4班班学号：学号：姓名：姓名： 指导老师：指导老师： 毕业设计毕业设计提纲提纲nERP理论与应用n优璇公司现状分析n优璇公司ERP系统主要模块设计n金蝶K/3ERP实施方法n优璇公司ERP项目实施计划n优璇公司ERP实施解决问题1. ERP概念和原理概念和原理ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变
2、革，而提出了这个概念。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。 图图1-1 ERP1-1 ERP概念层次概念层次ERP管理系统ERP软件产品ERP管理思想 1.1 ERP 1.1 ERP的概念的概念1 1. .2 2 ERP ERP发展历程发展历程ERP理论的形成和发展大致经过了5个阶段：1、 50年代中期，计算机技术的应用带来了信息处理的新纪元，定货定点(order po
3、int system)；2、六十年代：MRP Material Requirements Planning，（物料需求计划）；3、七十年代：Colsed-Loop MRP，闭环MRP（物料需求）计划；4、八十年代： MRP II，Manufacturing Resource Planning（制造资源计划）生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一体化系统；5、九十年代：在MRPII之上扩展了管理思想，多种经营、混合生产模式；今天：今天的ERP的概念外延可能更加广泛，几乎是企业信息化的代名词。2.1 2.1 优璇公司业务简介优璇公司业务简介优璇（优，各个方面都很优秀；璇，像美玉一样美
4、丽，受人欢迎）位于中国文化历史名域-江苏省常熟市，东临上海，南靠苏州，西连无锡，是国家机械工业局重点、江苏省机械工业厅骨干企业，国家定点冰箱、冰柜、全封闭型制冷压缩机、电动自己行车以及豪华防盗门许可生产单位，国家机电产品自营进出口企业。该公司2000年改制为股份有限公司，目前该公司固定资产8000多万元，占地面积12.6万平方米，注册资本5000万元，银行信用AAA级，现有职工1200多人，其中工程技术人员200多人。 2. 优璇公司现状分析优璇公司现状分析3.1 3.1 金蝶金蝶K/3K/3模块图模块图 优璇公司主要涉及到的模块有销售管理模块、采购管理模块、库存管理模块、存货核算系统模块、财
5、务管理模块（总账系统、报表系统、固定资产系统）等等一系列的模块。 3. 优璇公司主要模块设计优璇公司主要模块设计图图3-1 3-1 金蝶模块金蝶模块3.2 3.2 销售管理模块销售管理模块1、销售业务基本流程 销售报价单-销售订单-销售发货通知单-销售出库单-销售发票-销售退货通知-红字销售出库单-红字销售发票2、基础资料设置l 客户基础资料 l 成品物料资料 l 销售价格资料3、销售管理系统功能l销售系统参数设置；l销售系统基础数据管理；l报价单处理；l订单处理；l销售预测；l出货/退货处理；l销售分析3.3.3 3 库存管理模块库存管理模块 1、 库存的分类： 按价值划分：贵重物品和普通物
6、资 按产品成型状态划分：原材料库存、在制库存、产成品库存 按物品需求的先关性划分：独立需求库存、相关需求库存2、库存控制主要评价指标： 平均总库存额-（初期库存额+期末库存额）/2 供应周数-平均总库存额/平均每周销售成本，反映库存周转时间 库存周转率-年销售额/平均总库存额 4.1 ERP4.1 ERP实施方法简介实施方法简介u从快速改善企业管理基础开始u在实施过程中为中小型提供了大量来自国内同类企业的行业标杆知识库、行业解决方案库u对症下药的快速实施方法避免了传统实施方法中的无放矢u承诺实施天数、控制实施风险u将项目实施的关键放在项目管理和人员配置上4. 金蝶金蝶K/3ERP实施方法实施方
7、法4.2 4.2 金蝶快速实施方法过程金蝶快速实施方法过程 金蝶快速实施方法分为四步：项目准备、蓝图设计、系统实现、验收交付，如图4-1所示。每一步已经定义了相关的工作任务和活动，并提供大量的工具和模版，以及包含行业最佳实践的知识库，为企业快速实施提供了有力保障。图4-1 金蝶快速实施方法5 5. .1 1 公司公司ERPERP项目实施流程项目实施流程1、企业需求调研。首先，ERP项目实施方（即乙方）派遣实施人员去调研企业（即甲方）的详细需求。例如：财务、生产、库存、销售等，并画出详细流程图。2、方案设计。首先，根据甲方的需求，选择合理的ERP软件。例如：甲方使用ERP用户基数等。例如：ERP
8、软件对服务器和网络的要求等。哪些需要乙方ERP开发人员根据企业的实际需求，做二次开发（各个企业都有不同的地方）。3、项目实施。乙方派ERP实施人员到甲方地点做具体实施。实施过程，甲方要派必要人员参与实施。因为，乙方在具体实施ERP的时候，需要甲方人员配合实施并做调试。后期维护。因为，许多功能需要ERP开发人员开发。所以，多少会存在些问题，需要后期发现后，及时修补。4、ERP培训。乙方培训甲方人员，学会使用ERP软件和简单的维护。 5. 优璇公司优璇公司ERP项目实施计划项目实施计划5 5. .2 2 项目实施组织要求项目实施组织要求 人员特点：计算机专业人员+中、高层管理人+一线业务人员协同工
9、作工作领域：技术、质量、采购、销售、财务、库存、生产、成本等项目成员工作任务：学习研究K3的同时，指导业务部门实施结果：为库存、采购、销售、生产、质量、等制定业务管理流程、完成实施任务 5 5. .3 3 项目培训项目培训 1.培训参加人员要求： 针对计算机专业人员和中、高层管理人 具有推动项目的热枕、熟悉业务 有时间的保证，并在培训后能对本公司的实施提供指导2.关键用户 ： 具有一定的计算机知识，能够熟练操作 具有优良的沟通能力、熟悉与本部门相关的业务运作 服从工作分配、具有团队精神 有足够的时间和精力在本项目的工作上（1） 决策层： 管理信息系统理论与范围 领导在实施中的作用与重要性 决策
10、支持模型（2）操作层： K/3软件应用原理 岗位管理规范 软件功能介绍 软件操作技巧 操作流程培训5 5. .4 4 培训的内容培训的内容p优璇公司：确认培训计划，组织安排学员参加培训，协助金蝶公司检查学员资格要求（交付件：培训结果确认书）p金蝶方：制定培训计划，协调资源p金蝶方：对客户的关键用户进行系统培训p优璇公司：根据公司的要求进行业务匹配准备工作（交付件：业务流程图）p金蝶方：解决业务流程整理中的问题p优璇公司：在金蝶公司项目小组的指导下制定最终用户培训方案（交付件：业务蓝图确认书）p金蝶方：指导优璇公司项目小组编制企业上线方案p优璇公司：定义客户化方案（交付件：项目进展报告）p金蝶方
11、：编制业务蓝图，并请客户确认5 5. .5 5 蓝图设计蓝图设计6.1 6.1 实施范围风险实施范围风险 风险的规避： 1、人员风险：消极应对项目实施，缺乏激情，怠工等。应对办法：建立有效的奖惩措施，对造成的不良影响给予公布。 2、高中层领导安排其他事物给实施人员，导致实施进度无法按期完成。应对办法：专人专用，如需处理其他事务，必须经项目实施领导小组成员批准。3、因为在新的流程确立后，可能会影响到相关人员的利益，特别是中高层的利益，而使他们对项目产生抵制情绪，最终影响项目实施过程。应对办法：召开专门的中层协调会议，对项目实施统一认识，明确目标，并由最高领导出面协调处理。6. 优璇公司优璇公司ERP实施解决问题实施解决问题 1、各个部门在应用过程中产生冲突。 应对办法：各个领导从公司整体利益上给予仲裁。2、现有业务流程必须在系统中体现。 应对办法：ERP实施是一个重整合优化现有流程的过程，把不和管理机制和管理流程进行修改，希望让系统适应过去旧的流程是不合理的管理机制和管理流程，必然导致实施失败。3、高层应该在关键时刻站在整体优化的高度，进行仲裁，避免陷入无谓的争执中。6.2 6.2 管理风险管理风险
