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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 家族企业的治理改进和转型穆晓军国家银河培训工程北京市私营个体经济协会来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 家族企业是最普遍的组织形式全球性一般规律全球性一般规律“世界范围内世界范围内8080以上的企业归以上的企业归属于家族企业，属于家族企业，其中既有著名的其中既有著名的世界最大超级市世界最大超级市场奥尔玛和投资场奥尔玛和投资界领袖富达投资界领袖富达投资公司，公司，也有独守一隅的也有独守一隅的小杂货店小杂货店”。家族企业家族投资或创办股权高度集中股权与管理权竞合多重法律关系交织来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下
2、载 家族企业现状：40%和4%全球GDP的40%500强的40%或177英国8000家大公司的76%德国所有企业的80%美国90的企业杜邦，福特，洛克菲勒，迪斯尼，沃尔玛，奔驰松下，三井，丰田现代，三星，乐喜金星长江实业、和记黄埔家族企业平均寿命为24年（大约为创始人的工作年限）30的家族企业传到第二代其中大约60%再传到第三代其中大约13%再传到第四代0.30.60.130.0234欧洲有4%能够传承到4代中国：中小企业99%，800万的一半七年之痒，制度夹缝来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 利弊相生的禀赋特征发展的原生性缺陷：组织机制障碍人力资源障碍科学决策障碍（交织的
3、社会冲突）创业效率创业效率（成本理论）信用沟通利益一致伦理约束来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 家族企业为什么做不大？不仅仅是做不大：做大，做强，做长1、资源配置原理：选秀和供应商2、恐龙为什么不见了？环境与主体3、威吓到永远？族长式管理能力创新转型：唯一不变的是变化本身来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 主要是管理问题家族企业的主要问题，不在于家族拥有股权，而在于家族式的管理。管理是专门的职业！为什么出现职业经理人？家族企业采取现代管理方法，仍具有强大的生命力。如沃尔玛超市连锁店2001年销售总额达到2200亿美元，超过了上年排名第一的埃克森美孚石油公司
4、，显示出了家族企业的巨大潜力。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 家族企业常见的管理现象机会主义：关系就是一切？经验主义：细节决定成败？引智怪圈：来来往往的经理人糊涂成功：决策就是拍脑门？践踏程序：报销辞人董事会个人独裁，恩威并施，任人唯亲，边界模糊，社会角色冲突来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 要素供给不足！企业主及家族成员的能力成长，跟不上：1、因企业本身的成长和扩张，所引起的管理需求；2、因市场环境的演进和变化，所引起的管理需求。与时偕行：满足需求是硬道理！生产要素土地资本管理劳动技术信息来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 家族企业
5、的发展趋势成为松下？松下幸之助个人股权比例不断下降和稀释的过程：从企业之初的100%下降到1950年的43%，1955年的20%，而1975年更猛降到2.9%，使松下企业发展突破了个人和家族的局限，保证了企业的持续稳定发展。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 家族企业社会企业国际共识：家族企业必须演进为公众公司！规范的公司科学的决策广泛的人才数字化管理学习型文化（突破既得利益阻力，非帕累托最优）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 治理和转型：从老板到企业家企业生命周期和生存方式变化：1、从机会主义到持续发展（比如专利防守战略）2、从一技之长到综合能力（系统论
6、，单独的风险）3、从经验学习到理论学习（258万，蚕丝，普适复制）管理的核心是决策：战略决策；人才决策；制度决策（方法）成功过于自信积极反思失败来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 大道相通的生命周期终日乾乾才能或跃在渊：衰退的唯一原因是繁荣与时偕行：福特转型来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 我是法人我做主？缺乏工业文明习惯家族企业“原罪”？垫资办照支票买房非法“串钱”怠于清算骄傲、自私的工具主义：对企业缺乏爱和敬畏之心KPI,ERP,CRM等显效率不足30%，因为老板没改变。“四同现象”老板之“罪”虚报抽逃侵占清算混同集资来自来自 中国最大的资料库下载中
7、国最大的资料库下载 企业究竟属于谁？管理的本质是服务企业的性质先事后得，非崇德与受国之垢，为社稷主生而不有，为而不恃谦逊坚忍的企业家：全心全意为企业服务学习管理方法来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 家族企业综合能力提升从家族企业到规范的秩序化的有限公司从订单为王到无为而治1、以企业利益为准，决定资源配置和管理秩序2、以企业家“政治自觉”说服、收购或边缘化既得伦理利益者3、方法决策，寻找突破点内圣：法律和财务外王：战略和营销企业家：思维决策，精要学习股权：清晰稳定的治理结构战略：定位和厚植精耕财务：从规范到筹划营销：替代决定利润人力：人本管理（员工效能）风险：事先预防文化：培
8、训和沟通管理：学习和引进管理方法的决策、设计和执行是健康企业的核心竞争力。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 “家族企业”的管理大师家天下：唐朝为什么这么富强？天地之道，贞观者也！选用育留：约束与激励疑人要用，用人要疑一阴一阳的用人之术房谋杜断魏征对立反对秘书程序主义：冲虚的政治自觉取舍标准在于企业利益中书出令，门下封驳，尚书受行均田制，“老板”和员工利益的正式的制度安排来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 企业管理的四大方法刚柔软硬物：工具性人：人文性经济方法经济方法科技方法科技方法法律方法法律方法文化方法文化方法来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资
9、料库下载 科技方法是生产力的源泉科技：试验方法，工具理性，数据标准化亚里士多德（形式逻辑），培根（实验方法）1911泰罗，立交桥，电线杆，左右转，红绿灯，一袋烟，咖啡杯，盐少许，鞋带，ERP，萨班斯来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 秒表天平卡尺：复制成功1911年科学管理原理管理的魔咒：追问成功精细分工，科学实验流水线的基础标准化的效率焊锡，螺钉，前台负责接电话？稳定预期八颗牙生产过剩公司，专利，泰罗来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 为什么：成功绝非偶然什么叫法家管理？“物勒工名”：ISO9000？相帮工师丞（义）工匠（成） 秦CHIN：狂热的标准化思维
10、人类最早的“资本主义生产方式”来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 用数字管理一切！一杯水的任务庞蒂克与香草冰淇淋执行力：种地属于农业？法家：“耕战”不是种地和打仗水稻：每亩二又三分之二斗；谷子和麦子：每亩一斗；小豆：每亩三分之二斗；大豆：每亩半斗。（视土地肥沃情况而略增减） 每年评牛4次，牛的腰围每减瘦一寸，笞打主事者十下。 当代的自信？思考不足和理想太小，轴心期。用“金钱”衡量一切。科技方法要义分解实证数字化标准化来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 企业家的戴明环PDCA：史上最强总裁班准时生产和有限质量实证分析，数字测量1.确定目标2.分解任务，条件分析
11、3.计划，资源配置，步骤4.实施，反馈和反思5.修订执行，模式化ABC权重分析！企业家学而时习之：批判之路讲师助理和采访提纲数字主义，程序主义，营销主义觉悟提炼信息实践来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 科学决策流程战略决策人才决策制度决策（方法）日常决策观照：老板的“政治自觉”：决策决定成败：真正体现自我的，不是我们的能力，而是我们的选择。头脑风暴实证依据归纳计划反面意见乾纲独断反思检查来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 条件决定存在！决策思维路径：“我们发现：只要我们造成某个运动在自然界中发生的条件，我们就能引起这个运动。”恩格斯自然辩证法四大方法综合运
12、用：四大方法综合运用：科技科技- -法律法律- -经济经济- -文化：文化：一个不能少一个不能少整体大于部分之和整体大于部分之和条件决定存在临界点最大主要因素有限重要性上升公易性优先时空统筹来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 吸引人才的制度方法方案1：分红留存的股份期权非家族成员的核心人才重要项目的合作者（公司赠与期权？MBO）1.分红期权协议（股东）2.考核和分配标准3.分红核定（公司或项目）4.留存注资5.变更登记6.落实股权（动机，方法，支持）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 文化，经济，法律，科技四大方法综合运用方案2：企业文化与员工成长企业问题：
13、1.需要奖励优异员工；2.现金奖励方式昂贵，3.旅游奖励效果不好。改进方案：综合筹划的教育培训奖励方式（三大福利原理）优秀员工奖“教培奖励”的综合效益：1.企业文化建设2.人力资本增值3.税务筹划4.首选共赢福利5.有效平等激励6.保留优秀员工7.降低补偿基数来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 低成本的挽留和激励一切交易的核心是价格动机源于盈亏衡量方案3：挽留型薪酬结构企业问题：劳动密集型员工流失率补偿成本验厂标准解决方案：去留收益设计得失交换设计薪酬结构的新思路：1、基本工资（最低）2、岗位职务津贴3、合同工龄工资4、全勤奖金5、绩效奖金（含营销改进）6、费用包干额度（话车
14、餐住）7、书面批核的加班费8、满约奖金9、敬业福利来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 竞业禁止的新模式方案4：竞业禁止的新模式商业秘密和公司机会企业问题：1.营销部流失率高，侵害公司机会2.竞业禁止成本太高3.举证难度大解决方案：保密和避免不正当竞争协议1.从全面禁止变为避免直接冲突2.单独签订，避免劳动管辖风险3.公平分配注意义务和举证责任来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 沟通：“专制的手段培养民主”所有的文化必须是硬的没有人愿意主动和家长沟通方案5：工具理性的制度化沟通“程式化沟通的执行菜单”1.定时定式开放“越级权”2.绩效：强制性意见征询3.法定的
15、非正式沟通（随时的危机感促进进化）4.沟通包括员工申诉权（摒弃舞弊，不积累组织压力）5.程式化的建设性要求（对冲发票和销售目标的依据）来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 强化书面沟通、培养强大中层方案6：400字邮件或文件时代：强化一切具备物理载体的沟通方式稳固有效的中层是企业的持续保障工具理性的职业经理人工作权责边界1.主体编码深加工（但不废话）2.管道稳定持久（阶段，困难，方案）3.深入理解（包括抄送）4.监督反思和跟进5.奖惩和改进的依据结果：企业整体秩序更加清晰，分权企业强力中层之必须来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 接过父辈的枪？接班人：天命之谓
16、性？攻守：迥异的使命接班：股权和管理权核心：协调能力和信息量成功就是少犯错方案7：成长计划1.学习：传知悟道修身结缘2.外出竞聘和独立创业3.董秘：信息和信用管理4.诉讼，体会规则和底线我是李嘉诚，我是李嘉诚，1212岁就开始做学徒，还不到岁就开始做学徒，还不到1515岁便挑起一家人的生活担子，再没有受到正规的教育，岁便挑起一家人的生活担子，再没有受到正规的教育，当时，自己非常清楚，只有我努力工作和求取知识，才是我唯一的出路，我有一点钱我都去买书，当时，自己非常清楚，只有我努力工作和求取知识，才是我唯一的出路，我有一点钱我都去买书，记在脑子里面，才去再换另外一本。到我今天来讲，每一个晚上，在我
17、睡觉之前，我还是一定的看记在脑子里面，才去再换另外一本。到我今天来讲，每一个晚上，在我睡觉之前，我还是一定的看书。知识并不决定你一生就有财富增加，但你的机会就更加多了。你创造机会，才是最好的途径。书。知识并不决定你一生就有财富增加，但你的机会就更加多了。你创造机会，才是最好的途径。 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 允公允能 日新月异现在是伟大的，因为它有未来！一个国家的竞争力取决于企业的竞争力。穆晓军邮件：邮件：msn:来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 感谢听讲 欢迎交流国学思想与管理实践经理人的法律思维经理人的经济学精要财经简史中小企业的有效融资家族企业改进与转型人本管理与执行力思维：决策的方法和路径竞争公式：营销新思维公司重组与治理商帐催收和风险管控劳动合同法应对之关键自强不息的职场达人穆晓军邮件：邮件：msn:msn:手机：手机：1391111715113911117151来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 传播国学 赞襄管理国学是中国管理的基因易经是中国文化的基因北大出版社出版，时代光华、当当书城、卓越网。详见以下链接http:/
