《3.29商务礼仪课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《3.29商务礼仪课件（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1商商务务礼礼仪仪商务礼仪小测试商务礼仪小测试1、在商务礼仪中，男士、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：那么扣子的系法应为： A 两粒都系两粒都系 B 系系上面第一粒上面第一粒 C 系下面一粒系下面一粒 D 全部敞开全部敞开2、公务用车时，上座是、公务用车时，上座是: A、后排右座、后排右座 B、副驾驶座、副驾驶座 C、司机后面之座、司机后面之座 D、以上都不对、以上都不对3、在商务交往过程中，务必要记住: A、摆正位置 B、入乡随俗C、以对方为中心 D、以上都不对4、打 时谁先挂，交际礼仪给了一个标准的做法： A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高
2、者先挂 D、以上都不对5、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可防止,下面符合正确商务礼仪的做法是： A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时一样; C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;课程模块设置：课程模块设置：第一模块：商务礼仪的概念第一模块：商务礼仪的概念第二模块：商务礼仪的根本原那第二模块：商务礼仪的根本原那么么第三模块：提高商务礼仪修养的第三模块：提高商务礼仪修养的方法方法模块一：商务礼仪的概念商务礼仪的概念用一分钟的时间想一想6礼仪指在人际交往中，自始至终地以礼仪指在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的一定的
3、约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。律己、敬人的完整行为。商务礼仪：指的主要是公司、企业的商务礼仪：指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。礼仪。商务礼仪的概念商务礼仪的概念共 享 礼仪是微妙的东西。它既是人类交际中不可或缺的，却又是不可过于计较的。如果把礼仪形式看得高于一切，结果就会失去人与人真诚的信任。塑造良好职业形象塑造良好职业形象 从懂得商务礼仪开始从懂得商务礼仪开始二、商务礼仪的根本原那么二、商务礼仪的根本原那么一认清主客立场二多用商量的口气三防止惊吓他人四
4、尊重他人隐私五遵时守约 珍爱生命2024/8/229哇，商务礼仪那么有哇，商务礼仪那么有用，我要成为知礼、用，我要成为知礼、守礼的绅士、淑女呢！守礼的绅士、淑女呢！我该怎么做呢？我该怎么做呢？三、提高个人礼仪修养的方法三、提高个人礼仪修养的方法 一加强学习一加强学习 二注重实践，加强自律二注重实践，加强自律 三向专人学习三向专人学习课后小结课后小结通过本学时，应学习以下内容：通过本学时，应学习以下内容：理论：了解商务礼仪的含义和提高商务礼仪修理论：了解商务礼仪的含义和提高商务礼仪修养的方法；掌握商务礼仪的根本原那么。养的方法；掌握商务礼仪的根本原那么。技能：能按照商务礼仪的根本原那么，善待自技能：能按照商务礼仪的根本原那么，善待自己和他人，为自己创造一个良好的己和他人，为自己创造一个良好的“人和环人和环境。境。结束语：成功的礼仪做一个成功的人 不失足于人优雅风范、迷人气质 不失色于人关爱眼神、微笑魅力 不失口于人口语莲花、赞美鼓励 不失礼于人自尊自信、真诚热情共享播下行为的种子 你会收获习惯 播下习惯的种子 你会收获性格 播下性格的种子 你会收获一生的命运
