《磕得响食品有限公司微信营销推广与运营毕业论文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《磕得响食品有限公司微信营销推广与运营毕业论文（36页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、摘要随着信息技术的快速发展，计算机网络已经扩展到世界各个角 落。网络技术的广泛应用，为企业的生存打造了新的生活空间。怎么 样利用网络营销的工具进行日常的商务活动，在我们这个信息量大到 爆炸的时代就成为企业获得极大竞争优势的手段之一。本篇毕业设 计写了湖南磕得响食品有限公司的概况和经营现状，推广微信营销、 微信运营等，从微信公众号途径开展营销推广，数据分析、推广的 方案，营销的不足与存在的问题以及解决问题。关键字：微信公众号；微信运营；微信营销2This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www.print
2、2fla for more informa tion目录引言.2第一章湖南磕得响食品有限公司概况.21. 1湖南磕得响食品有限公司经营现状.21. 2湖南磕得响食品有限公司公司竞争对手分析.21.3目标客户分析.6第二章湖南磕得响食品有限公司网络推广现状.72. 1搜索引擎推广.72.2 Ema il 营销.92.3 QQ群发推广.102.4微博营销.122.5百度知道推广.182.6湖南磕得响食品有限公司公司目前营销的不足.19第三章湖南磕得响食品有限公司微信公众号的推广及运营.213 . 1 微信公众号定位.213 .2内容运营.223 .3微信公众号平台搭建.253 .4微信公众号运营
3、推广.27第四章问题及解决方案.304. 1营销策略存在的问题.304.2问题解决方案.31总结.32致谢词.33参考文献.343This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion引言当今世界已完全进入信息时代，在21世纪里Internet成为最受关注的行业之一，它的 快速的发展和在全球范围的应用普及下正在给人类的生活带来了革命性变化。网络的技术发 展也取得了很大的成就，为网络推广和应用提供了很好的技术支持，自从开发了微信，
4、微信 推广也成了全新的营销渠道。正基于这个背景，本人选择这个公司是因为觉得推广是个可以 锻炼人的工作，而且公司环境也是不错的。本人觉得现今社会是有必要有网络推广这个行业 的，未来的发展有很大的空间。所以本人选择了这个公司加入推广这个工作。1This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion第一章湖南磕得响食品有限公司概况1.1湖南磕得响食品有限公司经营现状湖南嗑得响食品有限公司，是一家集产供销于一体的现代化企业。发展至今，在
5、中国 已有两个现代化的工厂，占地三万余平方米，员工超过400余人，年产量达到一万五千吨。 随着市场需求的进一步扩大，产品已逐步走向国际化市场，已出口至东南亚，中东，美加等 国家和地区。公司以生产炒货与休闲食品为主，现有主要产品包括：葵花籽，葵花仁，花 生，花生米，南炒货，野酸枣糕，兰花豆，西炒货，松子，核桃，杏仁和其他农副产品， 可提供农副产品原料或按客户要求加工成品。当前市场中，就体闲食品的类别来说，湖南磕 得响的竞争现状如表1：表1休闲食品排行前10位排名名称排名名称1三只松鼠6楼兰密语2有臣7费列罗3好想你8德芙4周黑鸭9西域美农5百草味10新农哥根据上表1所示数据表明，排行前10名的体
6、闲食品分别是：三只松鼠、有臣、好想你、 周黑鸭、百草味、楼兰密语、费列罗、德芙、西域美农、新农哥，这说明，湖南磕得响食 品在体闲食品中还有很大的增长空间，并且市场竞争相当的激烈，替代产品种类繁多。1.2湖南磕得响食品有限公司公司竞争对手分析竞争对手1:洽洽香瓜子洽洽香瓜子的网址：http:/www.qia qia document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www.print2fla for more informa tion图IT恰恰香瓜子官网页面Site： qia qia . tma ll. com/ （收
7、录情况）如图 1-2 所示:Site:www. 的站点信息畚案方：澄洽食品股份有限公司该网站共营32个网页福百席收录 到站长平台分析收录里W安全状态：安全网话r已通过以下检财查看完整检加I报告漏洞检测 通过 恶意代码检刻 。通过破箧改检H ，通过 欺诈内容检测通过站矢工具钳捶提交 死箱提灰 流量与美健词 移动适配图1-2恰恰香瓜子官网百度收录情况洽洽香瓜子是洽洽食品股份有限公司生产的水煮葵花籽。它创新了香瓜子的煮制 工艺，实现了香瓜子机械化、规模化的生产流程。洽洽是香瓜子的一个品牌，但就本人所 看到的，其在终端上的突出表现并不是一般的休闲食品公司所能做到的。在华联超市家乐 福、以及好又多等各
8、类大超市都发现了，与易初莲花超市货架同样的洽洽产品展示效果。 每年年销售高额达到10亿，目前已经成为国内炒货行业的第一品牌。竞争对手2：真心瓜子真心瓜子的网址：http：/www. true lovefoods, com/页面截图如图1-3所示:3This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www.print2fla for more informa tion图1-3真心瓜子官网页面Site： www. truelovefoods. com/ （收录情况）如图 1-4 所示:图1-4真心瓜子官网百度收录
9、情况真心瓜子是指安徽真心食品有限公司生产的所有瓜子系列产品的总称。包括茶瓜子、 真心电视伴侣、真心煮而香、香瓜子、冰霜西瓜子、绿豆瓜子等。真心食品在2000年9 月创建进行公司创建，真心食品有限公司是一家微派炒货为主业的生产大型现代化食品 企业，现公司拥有员工近2000名，产业生产基地有2座，每年生产产品能力达到50000吨,4This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion 每年年销售额达到2.7亿元，公司食品的市场覆盖
10、主要是全国32个省市自治区包括台湾香 港，并自营销售出口于海外市场如：韩国、日本、马来西亚、美国、印度尼西亚、俄罗斯、 中东等几十个国家和地区。已初步完善建成了以全球的销售网络和服务体系。网站名称Google （收录情况）ba idu （收 录情况）ba idu （反向链接数）P R值Alexa排名恰恰香瓜子72246310GOOglePR 值5搜狗PR值4网站www. qia qia food, com 全球综合排名第3911249 位。真心瓜子226261 万 200GOOglePR 值2搜狗PR值4网站www. truelo vefoods. com 全球综合排 名第19264924 位
11、。表2各个网站的收录情况、反向链接数、PR值、Alexa排名结果如上表所示，我们看出这两个公司中，哪个公司实力最强，哪些地方值得借鉴？如上表所示能看出：真心瓜子官网网页被Google （收录情况）：226、ba idu （收录情况）：26、ba idu （反 向链接数）：1万200.PR值:GOOglePR值2搜狗PR值4、Alexa排名：全球综合排名第19264924 位。恰恰瓜子官网网页被Google （收录情况）：72、ba idu （收录情况）：24、ba idu （反 向链接数）：6310、PR值：GOOglePR值5搜狗PR值4.Alexa排名:全球综合排名第19264924 位。
12、相比两家公司网站的收录情况、反向链接数、PR值、Alexa排名结果情况来看，真 心瓜子公司实力比较强，真心瓜子的产品宣传、产品包装、产品工艺制作和公司品牌推广 等方式值得湖南磕的响食品有限公司借鉴。5This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion1.3目标客户分析1.3 .1目标人群分析湖南嗑得响食品有限公司面临成千上万的零食消费者，其消费心理学，购买习惯，收 入水平和地域文化环境差别很大，湖南嗑得响食品有限公司很难满足
13、于市场上所有购买 客户和潜在客户的所有需求，只有按照公司现阶段自身的优势，才能定位食品市场，选择最 好的目标消费者进行营销推广。休闲食品的目标市场非常广泛，儿童，青少年和老年人都 是爱好者，但如果要满足不同年龄段消费者的不同需求，公司需要改变大量的产品组合和 实施更多不同类型的营销手段，最终可能导致产品定位模糊。这是湖南嗑得响食品有限 公司面临的问题之一1.3 .2目标客户基本特征作为湖南嗑得响食品有限公司的第一大竞争对手，盛香珍休闲食品的把“年轻人” 为消费者目标，而湖南嗑得响食品有限公司还不清楚自己的产品到底要卖给什么样的顾 客，什么样的顾客会做出购买湖南嗑得响食品有限公司休闲食品的决定。
14、经过市场调查和 分析，认为：15-35岁年龄段的b应是湖南嗑得响食品有限公司休闲食品产品的重点营销对 象，建议湖南嗑得响食品有限公司把他们作为首要目标顾客。6This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion第二章湖南磕得响食品有限公司网络推广现状2. 1搜索引擎推广搜索引擎推广是一种营销工具，通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词 的普及以及搜索引擎结果页面的相关性来实现更高的排名。搜索引擎优化对于网站排名至 关重要
15、，因为搜索引擎使用Cra wler （或Spider）程序来收集基于复杂算法确定的网页数 据（每个搜索引擎的算法和排名方法都不相同）页面确定搜索词的相关性并确定其排名。 当客户在搜索引擎中搜索相关产品或服务时，通过专业的搜索引擎优化页面通常可以获 得更高的排名。搜索引擎可以分为三模型，即全文搜索引擎，目录索引搜索引擎和元搜索引 擎。全文搜索引擎曾经是互联网上最常用的免费服务之一。随着互联网公司的追求，许 多搜索引擎开发了新的收费服务，如关键字竞价排名，关键字广告等。以下分析了湖南 磕的响食品有限公司在搜索引擎中的现状，不必参加关键字竞赛排名。1、在百度中输入“奶油瓜子黑子瓜子（磕得响公司产品系
16、列），如下图2-1和2-2所示。痴瓜于的最法 帅瓜于割作方法有庭为潇荆Ifi糊粗源心80卜 拓搜集上且1.天猫疆市奶油味瓜子尽皇休闲羞味时到天易摇市眄油咔JS子正品保P S r天獭新布生靠*票棉涧食品.曰用百黄一殴俱全.足不出户站弃I口口插甥:：幡IU手15 大!S大善瓜1无由球 就农爵农甄成油味日 大好大番低亍丽油IS de低于fl?花麻f*味1 拓仙:说括宝草Ell- lHIEOn加於毒食华 ?5，彼18位斐春低寻 言舀甲洛相关传SV”chaoihi com 2017-04 - V）. 91B藤W HO蝌油瓜子的僦浅蝴浦瓜辛度.幺燃好盼.旃湘瓜子的家珈 好目的2Q14坏1月2S日布场卖的1
17、B油Hl子口I礁雀国女没事帆暮成含胞因为9卜氏祺奸危。但暴如令电费 向弥椎茬生ra.手的蝶丢缶由的他*点诰13 i目笑菜iswww haodou com/rectpe/ -百！- 65%曲评蛆清瓜平的的汶家常旃神瓜子的做注1图】奶油瓜子的家常一盖含太图2-1输入关键词“奶油瓜子”在百度中的搜索结果7This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www.print2fla for more informa tion黑子瓜子百度一下百购页 as. ss- a ssfia a e* 网页新间姑吧瞬音乐图 醐地图
18、文库更务苜度却以臆幅X继摩罚皿ocra“F口无猫袒市瓜干尽事休阑美味肘到xSSffiiJ EJ- 慧建iiiS贴心昵务让您粒松早陞者验就生言I XS0iKj生鲜水果I!响食品日用百政-Effl全.是不出户一珞购SM chaosh tml cam 2017-04 - 9189ftiP 1fl0登录百度UK户号保障认:（tv与俾，百I?与商搴为您提供但障吉石氐保睑喜昏机物m垃隹范si寸生妣花？申谓番博 -16年5月25宕黑布加孑的厨*美州红妻寻吧百唐时1R街年5弓25号忠刊KIU子的国女只看情主收整回置吧主8 aiAUft回国举搁1 S201E-05-25 20 W推茬应用斗地主娱乐城婆银!M币t
19、a.bdu.eofn/pf4570 v5 .百MSB 毗IA相.存I比澹广侈的产品吗？ 咨询怨姓：400-800-6868 e baidu comr：s.】胆城哪卑麦正空的糖里噌二七聊城吧百港聒吧6策回旻 KttSIfl龄1。那月17日雅械郁里责正第&悟熙.子瓜子?祚包装袋吧?提住地址在哪。娄少皆一斤匍耐大家一I）打襄 yangggatto小有美忘6从耳6度中向那儿有个小路道向利民咨.在tieba.badu.cani/p/BOIS - 0-百偿快SB -译偷聊城哪有赤土索蒋黑子瓜子的百度知谄2个回答 IS间时间201310208氓佳音策蟹妹妹、我SW B胃新街有一个（痈行曲姓tt东走路商）、目
20、俾多少蜷偶不知煎、囤为偶不危瓜子的、曜瑁 #娜舶拍你的苔蔓!！zhidao baiduxom/hnk?. -百常锐88-许ill2-2输入关键词“黑子瓜子在百度中的搜索结果2、在百度上输入“香港百年炒货“炒货等，磕得响食品有限公司不在自然搜索结果排列的前面，这影响了消费者对磕得响食品有限公司品牌的认知，如图2-3和2-4所示。百年香港里面的逆个百.拜昱什么竟忠？百度知道1t0H- SiSJP IS 2014年09月？1 日百年呈个约St食1898年H让香是住前时阙屋色矢手吉隼香港骥痢9同晅zhidao baaiu cotn/Iink? -百度快曜-VHTI新闻蛙 jfi Sf,图片现麟地图文匡
21、更多-1 ； -辑问印有2014年皿月20日- - .MW T063391 com 2QU-WM塔关；百Mif碧说缓朝肉f zhKiao bacdu comfiink?百年香港炒货国永祥炒货堪十，912年.日有百年m史.荥繇舍更市西府棋千的-妙竟大 王,拓与。底堂店以花生系列为主50奶；9贰生米-篇盐花里米 帝铮 花生术、ii住18、花生靠琴。健hfie f -目成5阻-商血吉年+料产 百年上捋产侑格 忧后百年+辖产枇沏实购阿里丹感 太古金首片曲4g女古*片fll我晶甜品百年晶聘美誓言部 嚷食林困排第休可坚果110 00成交338蜜12茶评tf| S ww IMS eomfchatitm.-.
22、 - 百度视盛-5846条i争tfi2-3输入关键词“百年香港炒货在百度中的搜索结果市场上妙第的产品帝盘蟹多，胃中辕有代表住的一#是小!3花生* 昭炉院是箱摘胞单灵短俱干,油昨即加工方制成的俱人们 网够时禽用89费休回食园+ MIR? - HE - ft. Btt- E 点等，用干:争的干果和专用繇位.妙砂”（搜）伟介街百楼妁割，3；我 在妙机薪坦？6滤M备神睡鲜碧*1。妙笛一帔 M &岌厦簸as航定义 take baidu corn! - - 8什么叫妣齿？百彦也强4-t-HS- ffimS 2O11srO61BL-Jll BS炒段雄信饥便岸是幅茉品牌各个品神由消占价格以公司舰定 甘价箱作为
23、市箱请售1包着枇发、缨害I仙恪的育族幡准凡展于他怀建或安耗 document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www.print2fla for more informa tion工冶脂+*而彳 I-堀点洒SffratnP8由此可见，湖南磕得响食品有限公司可以采用购买关键词竞价或搜索引擎优化的方式来推广自己的网站，从而方便用户快捷的找到企业网站及相关产品信息。3、关键词竞价基本流程。（1） 登录百度推广管理系统，注册百度推广账号。（2） 登录百度推广管理系统，提交相关资质证明，签订服务合同，缴纳推广费用。（3） 添加
24、关键词。在百度推广用户管理系统中添加关键词，编辑网页标题及描述等信 息。目前国内大部分搜索引擎，如搜狗、搜搜等，都提供了竞价排名服务。2.2 Emai I 营销电子邮件是-使用电子手段提供信息交流的通信，是最广泛使用的互联网服务。通 过电子邮件系统的网络，用户可以非常低的价格（无论发送什么，只需要支付网络费用）， 速度非常快（可以在几秒钟内发送到世界上任何指定的目的地）可以是文字，图像，声 音等形式。同时，用户可以获得大量免费新闻，功能邮件，实现简便的信息搜索。电子邮 件的存在极大地促进了人们之间的沟通和沟通，促进了社会的发展。邮件营销覆盖面较 广、速度快、成本低，针对性强，现在用的最多的就是
25、QQ邮件，本人们可以把QQ邮件跟 以上的QQ群推广相结合起来做，因为本人加了 QQ群就可以知道别人的群号、个人号，本 人就可以把他拉入到邮件营销中，借助以下步骤进行营销。（1） 在QQ邮箱中怎么写标题。设置有个性化的邮件标题出现读者的名字，可以吸引收件人 注意，提高邮件打开率，例如：刘小姐，湖南磕的响食品有限公司祝您新年快乐！（2） 营销邮件的内容正文推广文字编辑，在标题中巧妙插入读者的名字，吸引读者打开邮 件。针对湖南磕的响食品有限公司以生产炒货与休闲食品为主，邮件营销应该进行软文发 送进行推广，如图2-5所示，例如正文：亲爱的刘小姐2017年最受欢迎的年货你抢到了吗？有时候尝过就忘不了那种
26、喜欢的味道，而小磕就是您忘不了的那一味，“团聚.坚果炒 货休闲礼盒已经开始热卖啦！重要的事情要加感叹号！盒意更称手，细节见真心，健康又 美味是小磕一直以来追求的目标，也希望磕粉们能从中体验到幸福的感觉哦“爱自己，放肆吃臣妾宫里远不止这些好吃，还有敢吃敢瘦的卡路不里系列！ ！在 这寒冬的冬天里怎能对不起自己的吃货的心呢，臣妾宫中有几百号宝贝，有横扫饥饿补9This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion 充宇宙能量刀野酸枣糕
27、，有消磨美好时光刀葵瓜子，还有又香又脆又好吃不上火秘制（0松 子杏仁花生米，给小主推荐的，定是极好的上等补物，尽在： http：/kedexia ng. cn. lOOtra de. com/还望您笑纳！ ！图2-5在标题中巧妙插入读者的名字，吸引读者打开邮件2、做邮件营销需要注意的地方:（1） 需要定去发送。（2） 邮件标题要准确描述邮件主要内容，避免使用高调广告词。（3） 邮件正文中不要带有过度的销售。（4） 不要以以附件形式发送。2. 3 QQ群发推广QQ是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊 天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬
28、盘、自定义面板、QQ邮箱等多种 功能，并可与多种通讯终端相连。QQ具有与手机聊天视频通话、语音通话、点传送离线 文件、共享文件、QQ邮箱、网络收藏夹、发送贺卡等，储存文件等功能。QQ不仅仅是简 单的即时通信软件，还是目前使用最广泛的聊天软件之一，其功能齐全，成本低、针对性 强，而且时时在线人数超过一亿以上，（如图2-6所示）所以本人要用进行QQ推广。1湖南磕的响食品有限公司以生产炒货与休闲食品为主，本人选择比较爱吃和喜欢美食 人聚在一起的QQ群,原因：加入群里的人与公司的目标客户是一致的。例如：长沙旅游吃 货群，吃货群、长沙吃货群等，本人可以申请加入，譬如：长沙旅游吃货群，吃货群、长 沙吃货群
29、、长沙美食群、东北人在长沙-吃货群。图2-7所示：10This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion图2-6 QQ时时上线人数截图图2-7选择添加QQ群进行推广2、实施：本人选择申请加入吃货群原因：(1) 群人数较多，目前这个群里人数有2000人。(2) 添加进群人员都是喜欢吃东西喜欢享受美食的。(3) 加入群里的人与公司的目标客户是一致的。(4) 在群里发软文进行推广可以提高浏览量、网站点击率。以吃货群为例，进群后发布
30、发一些公司食品相关的内容和软文推广，软文是病毒式营销， 可以通过群发形式进行推广，让群里的人进行转发传播购买，从而达到QQ营销的目的， 如图2-8所示：本人发布这篇软文，公司推广食品得到了一些人的关注，但要注意在发布 这些软文的同时避免过多或明显的销售类语词。11This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www.print2fla for more informa tion全背光黑轴关msBi文件=源字吃货群 面 ,(2000A游戏A酒太邑叵b色乖消息记录广斯群崩 更室回日四(群日历文件 顾Qom话|
31、群峻(8乃/I弟0) |每峭风清清(41703:1657)缁发布员(问题瑚mi本人. w辎令，曲璋问疑斯W 本人 L S lQQ(3421576436)由C趣红包专员您033676 52)r jiJB(1455758891) 0ashley(917603813皿李瘠清伽276683) 奥A零嘴坊零 Q680995621) *# 必za mattjikri m+csa爰宜己,龄皆 嬖宫依不ItB(诵醐舞麒卡路偿瀚J !渗寒辎篓 通g寸稚自己跳货爵闻项,，臣妾宫中有几百号纹.有酣仇嫁卜特W能量。野 酸魏,有消点规光淑好,辫又取迥摭不J以潞靛给小主 推W KI .携跋瑙上等肱.尽在! 号 httD：
32、ke2013 2014来海:CTMK 中国互联网电发展状况毓计调直 2014.12图3 -1中国网民年龄结构图3 .1.3风格定位在风格上，面对不同年龄层次的受众目标，同一风格众口难调。其公众号处于刚试营21This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www.print2fla for more informa tion阶段，前期需要大量吸粉,为了满足不同年龄层次的阅读需求，采取的主微信加副微信的形式，语言风格多元化， 栏目包括“吃喝玩乐艺术创意“情感搞笑“时政生活电商资讯等 类别，时政，电商资讯较适用
33、于教育程度高群体。采用图片、文章、音乐、视频多种形式， 避免僵化、刻板、宣传论调。采用文字、图片还有语音视频，声画结合，承载多样化的传 播形式，使传播内涵更加丰富的信息。多样化的形式能增强用户的阅读兴趣，提升对公众 号的好感度。3.2内容运营3 . 2. 1内容生产1、 主题的确定，无论是文字、图片、音频、视频，都需要一个主题，主题的确定是整 个内容生产流程中最重要的。因为一个好的选题，才能引起读者关注与讨论，选题选好了， 才能保证文章的受关注度。本人选择的标题是：炒货食品是十个你不知道的秘密！2、 资料的收集整理，资料的收集可以通过很多渠道，比如：各类自媒体平台、知乎、 百度电子书、百度文库
34、等，一般只要借助百度搜索就能找到很多想要的资料。除了网络， 还可以从书籍、报刊、杂志上寻找。3、 内容的再创造，内容通过小标题的形式分块呈现。演绎型框架是以一个事件为主 线，梳理出主要情节，以带有文采的小标题串联整个内容。文章的框架通过加大字体的小 标题呈现，使脉络清晰，适合移动端的阅读体验。4、 内容的呈现方式，要形成固定风格。多大号的字体、多长的篇幅、文章的结构框架 都需要统一，还包括配图的色调、文章发布时间等，全都要统一。要以读者体验为核心， 简洁的排版、通俗的语言、精美的配图这些都会让读者慢慢形成依赖。3 . 2.2内容编辑A.封面设置1、 百度搜索微信公众平台进入，输入账号密码登录；
35、2、 登录后点击左侧“管理”-“素材管理”，新建单图文或者多图文消息如图3-2所示22This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion图3 -2微信公众号封面设置B,阅读页面设计1、 登录公众账号，如果还没有开通自定义菜单，可以点击左侧添加功能插件，进入后 找到自定义菜单，选择开通。2、 点击左侧的自定义菜单，进入后需要先点击开启。3、 开启后可以进行菜单的编辑功能。4、 单最多可以设计两级，如果有二级菜单，则对应的一级菜
36、单不同设计响应。5、 菜单的响应有两种“发送信息和“跳转到网页。6、 发送信息 可以选择文字、图片、语音、视频，素材库中的图文消息等。23This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion3 . 2.3栏目设置在公众平台的页面左侧，请您点击【功能】一一【高级功能】一一【编辑模式】，然后 在“自定义菜单那一行点击“设置，接下去那个页面您就可以设置自定义菜单的相关栏 目了。最多可以创建3个一级菜单，每个一级菜单下最多可创建最多5
37、个二级菜单。菜单 内容可以设置为链接到网页或者是自动回复图文消息、文字、图片、语音，如图3-3所示。图3-3微信公众号栏目设置3 . 2.4内容发布(1)发帖时间：本人基本选择发帖时间在周一至周五本人选择：早上8点、中午11点半-12点半、晚上20点-21点，具体时间如表4所示:图4公众号推广时间推送时间早上早8点左右这是新的一天，用户醒来都会习惯性打开手机登陆微信进行查看信息中午11点半T2点半午饭和午休时间，用户没事会讨论买什么、移动终端的发达 促使手机就可以马上进行购买晚上20点-21点这段时间是晚饭过后、散完步躺在沙发上看电视时间，也容易 产生购买。建议晚上22点不要发送消息，因为很多
38、用户已经睡 觉。24This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion3.3微信公众号平台搭建3 . 3 . 1平台认证第一步：注册微信公众账号一为自己取一个名字，以便别人搜索名字关注你的公众号微信公众平台：https ：mp. weixin. qq. com/ 如图3 -4图3 -4微信公众号注册页面第二步：编辑账号详情一快速树立自己的品牌形象编辑账号信息，编辑账号介绍内容，生成具有自己特色的二维码，以便关注者通过扫描二维
39、码，快速获取账号内容，加速内容传播。如图3 -3图3 -3公共号页面图3 . 3 .2自动回复设置1、 登陆微信，点击“功能一高极功能，进入功能编辑状态，如下图3-4所示：2、 开启编辑模式功能，这样本人就可以设置自动回复内容了，这样一来，凡是关注微信的 人，都会在关注同时收到这条自动信息，让粉丝更加详细的了解微信的功能。25This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion图3 -4自动回复设置编辑3 . 3 .3自定义菜
40、单设置1、首先，成功登录微信公众平台；并进入编辑模式；如图3-5所示。图3-5自定义菜单设置页面2、编辑内容并且加上所选择素材如图3 -6所示。图3 -6自定义回复编辑内容26This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion3.4微信公众号运营推广3 . 4. 1吸粉A. 个人微信号引流1、 从微信引流当朋友圈好友，转发你的文章到朋友圈；且说了正面评价的时候，他就是你最好的软文，转 发到朋友圈是给你直接引流；说正面评价又用
41、作为朋友的信任背书强化引流效果。内容要：（1）提供谈资：也就是能让大家有聊天得欲望，一切新鲜的事情，或者明星八卦，或者让人 憎恨或者感叹的社会事件都可以。（2）引起共鸣:表达出大家想说的东西，比如说说80后的 不容易，说出早结婚的坏处，这些能激起一群人的共鸣，然后要求关注公众号。2、 从资讯平台或者专栏引流今日头条号、搜狐公众号、一点资讯公众号、虎嗅专栏、百度百家、简书、知乎回答、 知乎专栏、新浪博客。3、 从视频引流所以下载你行业相关视频，都PS上你的微信公众号，或藏入推荐微信公众号的语音， 然后改改标题重新上传。4、 从图片引流把带上微信公众号ID水印的图片，发满全网而获百度图片收录，进而
42、被不知情的网民 引用。百度贴吧贴图、百度百科、搜狗百科、堆糖网、花瓣网、新浪博客文章内图、高百度 权重新闻源发文内图。6、从百度贴吧引流当PC时代热门的猫扑、天涯、西祠胡同相继走冷，贴吧依旧火热一一百度贴吧百度搜 索排名靠前，给贴吧有导入大量小白流量。B. 软文写作有时候尝过就忘不了那种喜欢的味道，而小磕就是您忘不了的那一味,“团聚.坚果炒 货休闲礼盒已经开始热卖驰！重要的事情要加感叹号！盒意更称手，细节见真心，健康又 美味是小磕一直以来追求的目标，也希望磕粉们能从中体验到幸福的感觉哦27This document is produced by tria l version of Print2
43、Fla sh. Visit www.print2fla for more informa tion“爱自己，放肆吃臣妾宫里远不止这些好吃，还有敢吃敢瘦的卡路不里系列！ ！在 这寒冬的冬天里怎能对不起自己的吃货的心呢，臣妾宫中有几百号宝贝，有横扫饥饿补 充宇宙能量CD野酸枣糕，有消磨美好时光CD葵瓜子，还有又香又脆又好吃不上火秘制O松 子杏仁花生米，给小主推荐的，定是极好的上等补物，尽在： http：/kedexia ng. cn. lOOtra de. com/还望您笑纳！ ！3 . 4.2固粉A.微信朋友圈通过微信公众号文章内容的分享到朋友圈里的朋友们通过文字关注公众号或者转 发分享让更多
44、人看到。如图3 -7所示。图3 -7朋友圈分享微信公众号文章B.微信群发助手通过微信群发助手可以一键发送更多的朋友进行分享更省群发的信息和对应的人 可以在“群发助手里保留，如果觉得不够过瘾可以继续向先前群发的朋友再次进行信 息群发图3 -8所示28This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion6 群发你将发消慰给227 朋友燕子，李加菲，小丹，舍何志彬，王春燕，姬黎 ft.杰哥哥，刘婉婷，A特百患芙蓉区大润发专 卖周芳，
45、霰宝，周益红，周丽娇北裾L北辰L 欧鸣，姐姐，姝嫂，师父，、芳芳,芳芳 姐姐，林华，大伟，何国庆，雷辱员，贺蓿，邓 姐姐，影佳燕，曾督，朱素，TW ENTY 2 H.馨儿，张埼，阿鱼Y oyoO.女朋友，A-关声”小僧吃货即货大本图3 -8群发助手分享微信公众号29This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www.print2fla for more informa tion第四章问题及解决方案4.1营销策略存在的问题一、 营销渠道其实较为单一目前，微信营销主要模式是沿用，商家把自家产品的信息设法推送
46、给用户，让用户体验 后并决定是否购买。然而，现阶段微信营销渠道和手段太过于单一，唯一方法就是“扫描二 维码，用户扫描获取产品的信息后，对产品感兴趣，有购买意向，就可能分享在朋友圈 中，扩大产品的知名度，如果对产品不敢兴趣，则取消关注，不再了解关注产品信息。从这个意义上说，商家的产品可能得不到很好的宣传推广就胎死腹中了，破解之道， 就是拓广产品信息的发布渠道，采用各种各样的方式利用微信这个平台推销产品。二、 粉丝的互动度低，信息推送度小点对点的传播，是微信营销的主要优势和特点，但和微博相比之下，它缺少了微博粉 丝之间可以的相互交流和沟通的特点，所以微信的粉丝的活跃度非常的低，传播i效果会大 大打
47、折扣。它的另一个的劣势就是信息推送度小，很多微信的公众平台持续地推送各式 各样的图文信息到用户的手机中，但是现在各种各样的信息满天飞，会让打开手机屏幕的 用户开始变得很厌烦，不知道要看哪一条好，导致错失了微信平台想要推送的一些营销推 广信息。三、 用户的隐私安全无保障微信是一个位置信息的社交平台软件，你在发送一条微信时，往往会显示出来你现在 的位置，还有微信它自带的“附近的人查找功能，用户在社交过程中，稍不注意就会有泄 露个人位置信息的风险和可能性。这就导致一个问题，很多圳人不愿意接受微信，甚至对 微信的排斥。此外，微信用户注册登录不需实名认证，这就让一些不法分子利用微信“钓 鱼做违法的事情有
48、了可乘之机。四、 微信营销未被大力利用微信营销是最近几年的事情，作为一个新的事物，许多传统的企业还对它不太信任， 保持着一种观望犹豫的态度情绪。问题的症结在于他们是第一次听说微信营销，对微信营 销非常陌生，传统企业也不是不重视这种新兴的营销手段，只是他们不愿意去承担风险，30This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www.print2fla for more informa tion 只愿意在这种营销手段中得到验证，确定了I能给他们带来利润的情况下才决定是否使用 微信营销。4.2问题解决方案1. 加
49、强对微信平台的建设。企业利用微信的平台进行微信营销时，首先应该保证信 息发布的及时性，通过向特定的用户群体，发送他们需要的公司产品信息来吸引用户的关 注；其次，应策划丰富的营销手段，如采用定时抽奖、登陆有奖、转发积累点赞送礼品、 赠送优惠券等方式让用户参与其中，用户在参与各种活动的同时，会受到公司品牌的影响， 潜移默化的形成对企业品牌的依赖，成为企业的忠实客户。2. 提高微信公众号发布信息的阅读率。向用户推送信息时不能过于频繁，也不能过于 稀疏，每1-2天内推送一次较为合适，这样既不会给客户造成困扰，也不会拉开彼此的 距离。另外，推动信息的内容不能千篇一律的介绍企业信息、产品信息、品牌信息，可
50、以利 用一些软广告和客户想知道的事情来降低用户的疲劳感，也可以利用风趣的语言来增强 信息的趣味性，从而提高用户对信息的阅读率。3. 降低安全风险。政府需加大行业监管的力度，建立健全且完善的相关法律法规，使 微信营销有法可依，违法必究。微信官方要加强对应用程序的安全性，应该强制要求用户 实名申请注册，且及时处理被举报的用户，排查可疑的用户。营销企业也要做好相关防护措 施，尽可能保护好客户的隐私，同时用户也不要轻易的泄露自己的信息，给不法分子任何可 乘之。31This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www
51、. print2fla sh. com for more informa tion总结网络营销作为一种全新的营销理念，具有很强的实践性。同时，网络营销也是一个新 兴的领域，有太多的问题需要人们去思考，去研究。湖南磕得响公司的营销策略应该实现网 络营销和传统营销之间的优势互补，并形成网络营销方式与传统营销方式的默契配合，从 而达到增强企业竞争力为最终目的。尽管目前湖南磕得响公司网络营销在服务策略、品 牌策略、广告策略等方面还存在诸多问题，但随着公司管理水平的提高、公司文化的重塑、 营销观念的创新、员工综合素质的提高、公司竞争优势的增强以及网络体系的完善等等， 并借鉴国内外著名企业网络营销的成功经
52、验。本人相信，网络营销作为湖南磕得响公司 营销方式其中的一种，它将越来越显示出其无与伦比的魅力，并能更好地促进公司营销 战略目标的实现，它也将是公司未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。32This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion致谢光阴似箭，日月如梭，转眼大学生活即将毕业，毕业设计的完成也随着接近尾声了。首先特别感谢本人的指导老师龚芳老师，在本人印象里龚芳是平易近人让人很喜欢，上 课时除了教课堂知识外
53、，还会跟我们说生活小细节关心我们，龚老师在工作中是那么严谨细 致，在课堂和生活中很亲和力，之所以选择网络营销也是因为本人对网络营销这一块非常感 兴趣，虽然网络营销的课程开的不就很久，其次本人也想通过在龚老师的指导下能够学到更 多的知识。感谢陪伴大学三年生活的室友和同学们，三年里有你们照顾是本人最开心的时光，在我 的记忆理留下难忘的回忆，因为我们都是来自不同的地方，也各自具有个的特点，从你们身 上学会如何独立，如何改变自己本人觉得这是三年最大收获，愿时光不老，我们不散以后依 然记得彼此。在即将毕业踏入社会找工作中，我会保持乐观、不畏惧、不断的提高自己、保持好的心 态，本人相信通过自己将来的努力可
54、以换来一个不一样的精彩人生。33This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion参考文献1 卢芬等.论网络营销与企业战略J.经营管理者，2013, 18:432 李珊.中国企业网络营销现状及发展对策研究D.湘潭大学产业经济学，2013 .3 谭文曦.网络营销渠道对传统营销渠道影响J.经济师，2007, 2：2112124 孙羽.网络整合营销M.北京：电子工业出版社，2013 . 1211325 菲利普科特勒，凯勒.营销管理M.北京：清华大学出版社，2010. 376 刘璞等.市场营销演进及营销管理变革综述J.商业研究，2008, 2：477 蒋峦等.宏观环境对企业战略的影响路径J.科技进步与对策，2013, 1：13148 冯英健.网络营销基础与实践J.北京:清华大学出版社，2013 . 239 张伟年.网络营销及其策略组合分析J.中南财经政法大学学报，2012.34This document is produced by tria l version of Print2Fla sh. Visit www. print2fla sh. com for more informa tion
