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1、抵渐喻厢垢落顺贫佣窄簧岗恢玻茬录靛砌渺搜肿凉滔早咱酝及淬炬慰议任(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略第二章第二章 企业战略与运作策略企业战略与运作策略生产运作管理生产运作管理主讲：赵主讲：赵 航航南阳理工学院国际教育学院南阳理工学院国际教育学院霞尺漆烤清酞俞爷王钝侥蒸膀染学颠酬慑枯议纫团黄兄乃肿需狼静殊畅卵(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理本本 章章 引引 言言企企业业战战略略是是企企业业为为求求得得生生存存和和发发展展，在在较较长长时时期期内内对对生生产产经经营营活活动动的的发发
2、展展方方向向和和关关系系全全局局问问题题的的重重大大谋谋划划 。由由于于竞竞争争环环境境的的巨巨大大变变化化，现现代代企企业业越越来来越越重视战略问题。重视战略问题。生生产产运运作作活活动动是是企企业业最最基基本本的的活活动动之之一一，直直接接影影响响着着产产品品和和服服务务的的成成本本、质质量量、多多样样性性、交交付付时时间间和和对环境的影响，从而直接影响这企业的竞争力。对环境的影响，从而直接影响这企业的竞争力。枢饭扎盼呵奏墟囤辗壬珊叙荚倾萤奈移爹奈枫杀舍昼镶席溢邹浩铱彰卷潜(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理本本 章章
3、 引引 言言过过去去，人人们们认认为为生生产产运运作作只只是是执执行行公公司司的的战战略略，无无生生产产策策略略可可言言。现现在在已已经经被被提提到到重重要要的的位位置置上上。没没有有生生产产运运作策略的成功实施，就不能实现企业的整体的战略。作策略的成功实施，就不能实现企业的整体的战略。具具体体而而言言，生生产产运运作作策策略略就就是是指指，在在企企业业经经营营战战略略的的总总体体框框架架下下，决决定定如如何何通通过过生生产产运运作作活活动动来来达达到到企企业业的的整整体体经经营营目目标标。它它根根据据对对企企业业各各种种资资源源要要素素和和内内外外部部环环境境的的分分析析，对对和和生生产产运
4、运作作管管理理以以及及生生产产运运作作系系统统有有关关的的基基本本问问题题进进行行分分析析和和判判断断，确确定定总总体体指指导导思思想想以以及及一一系系列列决策原则。决策原则。枉贫沪茂苫德空饭抖未传伍奥俄判刑由烦外戳夸灰倔酿撬灼里杠蛾锅舆痊(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理本章教学基本情况本章教学基本情况教学教学时时数：数：3 3学学时时教教学学目目的的与与要要求求：理理解解战战略略及及战战略略管管理理的的重重要要性性、基基本本内内容容；明明确确公公司司战战略略、经经营营战战略略与与职职能能策策略略之之间间的的关关系系及
5、及比比较较；掌掌握握生生产产运运作作策策略略的内容。的内容。教学重点：教学重点：生产运作策略的具体内容生产运作策略的具体内容教学教学难难点：点：如何理解战略及战略管理的重要性如何理解战略及战略管理的重要性本章主要本章主要阅读阅读文献文献资资料：料：v1.1.陈陈荣荣秋秋，马马士士华华 编编著著生生产产与与运运作作管管理理（第第二二版版）北北京京：高高等教育出版社，等教育出版社，2005 2005 v2.2.潘潘家家轺轺，曹曹德德弼弼编编著著现现代代生生产产管管理理学学（第第2 2版版）北北京京：清清华华大学出版社，大学出版社，2003 2003 v3.3.刘刘丽丽文文. .生生产产与与运运作作
6、管管理理（第第三三版版）. .北北京京：清清华华大大学学出出版版社社，20062006忘挺昧鱼格讫报殖当鸳谁抨会净墙肤须盯兽孕滁检揉瞳拾述雏纶聋戊字傣(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理本章主要内容本章主要内容引导案例引导案例2.1引言引言2.2企业战略管理企业战略管理 2.3生产运作策略生产运作策略习屈奢通徘垛胞与删词玄做瑞歧泵食助略赠垂羽挣着膛腰擞时孰粉眷楚悲(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理引导案例引导案例为为什什么么美美国国西西南南航航空空公
7、公司司在在全全线线亏亏损损的的民民航航业中创造了连续业中创造了连续3131年持续盈利的商业神话？年持续盈利的商业神话？M严严格格自自律律，始始终终盯盯住住自自己己的的目目标标-向向短短途途的的、经经常常旅旅行行的的、点点对对点点式式旅旅行行以以及及中中途途不不改改换换航航空空公公司司的的乘乘客客，以以最最低低廉廉的的票票价价提提供供最最及及时时的的服服务务。( (航航班班密密集集、直直达达飞飞行行、迅迅速速返返航航、不不引引进进巨巨型型飞飞机机、不不开开设设国国际际航航线线、不不与与主主要要航航空空公公司司面面对对面面的的竞竞争争、避避免免使使用用拥挤的机场拥挤的机场) )拦逻哇烦汹锐训喊淤岁
8、疤聪丁焕均跋崇冈鼠殖戈轨修扳酚求胖怔碟逆金羊(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略2.1引言引言圈蔼箔为迸邦捎熔播吓丛依康境装艘驳隙裤哪蓑湃拓晤扦嗓花捆高甜沃瘩(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.1引言引言“战战略略”最最早早是是一一个个军军事事名名词词，“战战”指指战战斗斗和和战战争争，“略略”指指筹筹略略、策策略略、计计划划。战略指的是对战争全局的策划、指导。战略指的是对战争全局的策划、指导。1938年年，巴巴纳纳德德（Bamard）首首次次将将战战略略的的概概念念引引入入管管
9、理理理理论论，使使企企业业战战略略思思想想得得到到理理论论界界和和企企业业界界的的重重视视。至至20世世纪纪60年年代代，企企业业战战略略逐步形成了相对完整的理论体系逐步形成了相对完整的理论体系一、战略和战略管理的重要性一、战略和战略管理的重要性涛紊湍孤湃谭浊请掠鳃泡裹绣颁综全吴坦欣炒谢尿颈查缠糠织鸡闺桑狙矿(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.1引言引言现现在在战战略略这这个个词词运运用用得得非非常常广广泛泛，泛泛指指重重大大的、带全局性的或决定全局的谋划。的、带全局性的或决定全局的谋划。企企业业战战略略是是企企业业为
10、为求求得得生生存存和和发发展展，在在较较长长时时期期内内对对生生产产经经营营活活动动的的发发展展方方向向和和关关系系全全局局问问题题的的重重大大谋谋划划 。 这这种种谋谋划划包包括括企企业业的的使使命命（宗宗旨旨）、目目标标、公公司司总总体战略、经营战略和职能战略。体战略、经营战略和职能战略。 P40 P40战战略略管管理理是是指指在在企企业业战战略略的的形形成成及及其其实实施施过过程中，制定的决策和采取的行动。程中，制定的决策和采取的行动。P41胸媒汤脂虑陡得溶矢丧好囤据挨苔鸭攒碴髓叉趾嫌拽泽服精依仁硫炸鉴榔(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工
11、学院国教院生产与运作管理2.1引言引言战略管理的重要性！战略管理的重要性！M一一则则龟龟兔兔赛赛跑跑的的新新寓寓言言：龟龟兔兔又又一一次次赛赛跑跑，可可是是兔兔子子求求胜胜心心切切，快快到到终终点点了了，发发现现竟竟跑跑错错了了路路，不不得得不不重重跑跑，最最后后还还是是落在乌龟之后，又一次认输。落在乌龟之后，又一次认输。M这这则则寓寓言言深深刻刻说说明明了了：战战略略、方方向向、路路线线正正确确与与否否至至关关重重要要。从从一一定定意意义义上上来来说说，企企业业之之间间的的竞竞争争，在在相相当当程程度度上上表表现现为为企企业业战战略略定定位位、运运作作战战略略选选择择的的竞竞争争。方方向向正
12、正确确，企企业业投投入入才才能能获获得得事事半半功功倍倍的的收收益益；否否则则，只只能能是是南南辕辕北北辙辙，投投入入越越多损失越大。（举例）多损失越大。（举例）岂叫碱挣孵楚芹冉汰毅随林臂绢腰坤遗之糖锹蔡喳嘿异很静斥填陵冕卢车(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.1引言引言生产管理生产管理经营管理经营管理战略管理战略管理盲党释墙葡识刑既卧瞥榷职水贴挣峪库玫罗峨饱韶蓖胞娄憎企雀滁男屋哭(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.1引言引言企企业业高高层层领
13、领导导的的最最重重要要工工作作就就是是进进行行战战略略管管理理。有有报报道道说说，国国外外的的企企业业家家花花在在战战略略研研究究上上的的时时间间占占全全部部工作时间的工作时间的60%60%。未未来来学学家家托托夫夫勒勒：“对对没没有有战战略略的的企企业业来来说说，就就像像是是在在险险恶恶气气候候中中飞飞行行的的飞飞机机，始始终终在在气气流流中中颠颠簸簸，在在暴暴风风雨雨中中沉沉浮浮，最最后后很很可可能能迷迷失失方方向向，即即使使飞飞机机不不坠坠毁毁，也也不不无无耗耗尽燃料之虞。尽燃料之虞。”儒循砖肢块抵敲吹垫抿做拘扯迪遁扒数捉沈琢措烹停输壹荆缎兽纠辩痔骤(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略
14、(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.1引言引言为什么现代企业如此重视战略？为什么现代企业如此重视战略？M最最主主要要的的原原因因是是环环境境发发生生了了巨巨大大变变化化，企企业业竞争日益加剧。竞争日益加剧。从卖方市场到买方市场从卖方市场到买方市场-总体趋势总体趋势经济全球化经济全球化-竞争全球化竞争全球化需求日益多样化、个性化需求日益多样化、个性化-顾客就是上帝顾客就是上帝技术进步加速技术进步加速-产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短基基于于时时间间的的竞竞争争-影影响响企企业业竞竞争争力力要要素素的的变变化化（价价格格、质质量、品种、服务、时间和环保
15、）量、品种、服务、时间和环保）P40P40环境问题日益突出环境问题日益突出先进制造技术的发展先进制造技术的发展玩淤快呛维纬磷桅魄沈湖拱伎旨讯枯验炳郸渐酞亥屯搁讫氛歇苗缅户鸭烈(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.1引言引言二、战略管理理论的演进二、战略管理理论的演进v钱德勒钱德勒v安索夫安索夫v安德鲁斯安德鲁斯v波特波特v明茨伯格明茨伯格v哈默和普哈拉德哈默和普哈拉德态具砰昭池侗檀琉巢宛憋墟患钠喂盖淑价凑闺侧枚站被际洲曝敏稼糠阂晚(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教
16、院生产与运作管理2.1引言引言三、影响企业竞争力的因素三、影响企业竞争力的因素价格价格质量质量品种品种服务服务时间时间环保环保主主要要竞竞争争因因素素的的变变化化消费水平消费水平低低高高跨狞屿逃柱夏截悬旱纯辉薛荷夹服挠脏巡夕老躺誊蝎配衅抓廊酿运烫玫钧(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略2.2企业战略管理企业战略管理有胰确此摈咸涩抑昔斟归谋靛脖蓬巾翘贤用吃鼻苔禹午旅任域宅纵惑儿缘(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理一、战略管理过程一、战略管理过程P45P4
17、51.确定企业使命和主要目标确定企业使命和主要目标2.战略分析战略分析4.战略实施战略实施3.战略选择战略选择P41P41战略制定战略制定 战略实施战略实施 战略评价战略评价全烯奏宁上贫菇讼渍殿粳中瞎楞痉颐彰搞遇宋弊氦板田孩顽挞奈岛绘检善(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理（一）确定企业使命（一）确定企业使命使使命命是是企企业业存存在在的的基基础础和和原原因因。不不同同组组织织的的使使命命是是不不同同的的。使使命命需需要要清清晰晰而而简简要要地地表表达达出出来来，作作为为企企业业的的宗宗旨旨。
18、企企业业的的使使命命和和宗宗旨旨为为企企业业发发展展提提供供了了一一个个总总的的方方向向，并并由由此此产产生企业的生企业的目标目标。（举例）。（举例）v中国电信企业使命：中国电信企业使命：让客户尽情享受信息新生活让客户尽情享受信息新生活v中国移动企业使命：中国移动企业使命：创无限通信世界创无限通信世界 做信息社会栋梁做信息社会栋梁v华华为为公公司司企企业业使使命命：聚聚焦焦客客户户关关注注的的挑挑战战和和压压力力，提提供供有有竞竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值沙或贷醛愚详银莽胖谅锚束忆瀑塞斗振宽榴徒哭姚逛却隙锋竞栽怕芭竣馒(XX
19、XX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理（二）战略分析（二）战略分析v外部环境分析：识别机会与威胁外部环境分析：识别机会与威胁v内部条件分析：找出优势与劣势内部条件分析：找出优势与劣势一一种种全全面面分分析析企企业业优优势势、劣劣势势、机机会会和和威威胁胁四四种种因因素素的著名分析工具的著名分析工具-SWOTSWOT分析法分析法SWOTSWOT分分别别代代表表优优势势( (S Strength)trength)、劣劣势势( (W Weakness)eakness)、机机会会( (O Opportunit
20、ies)pportunities)和和威威胁胁( (T Threats)hreats)。优优势势和和劣劣势势都都是是就就企企业业本本身身而而言言的的，机机会会和和威威胁胁是是从从外外部部环环境境分分析析出来的。四种因素不同的组合形成不同的战略。出来的。四种因素不同的组合形成不同的战略。迷癣裴舍循诛关水趁信紊亦震憨伊阅辐青淤湿切远姬贱蜀唬珐顶税测烙盐(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理（二）战略分析（续）（二）战略分析（续）vSWOTSWOT分析矩阵分析矩阵优势（优势（S S）列出企业所有优势因
21、素列出企业所有优势因素劣势（劣势（W W）列出企业所有劣势因素列出企业所有劣势因素机会（机会（O O）列出企业所有列出企业所有机会因素机会因素SOSO战略战略列出发挥优势、利用机会的列出发挥优势、利用机会的企业战略企业战略WOWO战略战略列出利用机会、克服劣列出利用机会、克服劣势的企业战略势的企业战略威胁（威胁（T T）列出企业所有列出企业所有威胁因素威胁因素STST战略战略列出发挥优势、回避威胁的列出发挥优势、回避威胁的企业战略企业战略WTWT战略战略列出减少劣势、回避威列出减少劣势、回避威胁的企业战略胁的企业战略关式阿盒体虾妮倔啪窿搀珐我般柠帅嗜板馈哲顷教霍扭谐丢筹亮勒盼霸租(XXXX秋)
22、第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理（三）战略选择（三）战略选择企企业业的的总总体体战战略略或或公公司司战战略略：选选择择企企业业的的经经营营范范围围和和领域；在各事业部部之间进行资源分配。领域；在各事业部部之间进行资源分配。事业部战略（经营单位战略或经营战略）事业部战略（经营单位战略或经营战略）职能策略：生产运作策略、财务策略、营销策略等。职能策略：生产运作策略、财务策略、营销策略等。变醛绍乱快篮配萧胞钥献诛综拣盟趣胸雷皇辣洼碳腊厢屋忙赊仗丸袋价兵(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章
23、企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理（三）战略选择（三）战略选择使命目标企业总体战略事业部战略职能策略 营销策略 生产运作策略 财务策略 人力资源策略 战术 战术 战术 战术 运作方法 运作方法 运作方法 运作方法一所大学的战略与战略管理问题访蔓嫉侵棋钳裔李臆仇终慨生岩缴耀入处田吭摈镊搽颧交脆懦舟志悸咖宫(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理（四）战略实施（四）战略实施v设设计计适适当当的的组组织织结结构构与与控控制制系系统统，并并有有效效地地分分配配
24、资资源源，使使组组织确定的战略能够实现。织确定的战略能够实现。椅脓锹矗阂膝餐仇借伐急魄淹撑模饵四仓挂摸丢愧栗葡雇败硬嗅援躬烘亩(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理二、外部分析：识别机会与威胁二、外部分析：识别机会与威胁潜在竞争者潜在竞争者购买者的影响购买者的影响供应商的影响供应商的影响替代品威胁替代品威胁行业内竞争行业内竞争政治因素科技因素社会因素经济因素v宏观环境：宏观环境：PESTPEST分析法分析法v行业环境行业环境v竞争环境竞争环境波特五力分析法波特五力分析法卷距酪琼翰拥握傍载钉耙承泼
25、瑟荒腿浅韶鹏层硬俱回彰到粪峭葛万处酉鹏(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理三、内部分析：确认资源与竞争优势三、内部分析：确认资源与竞争优势v产品或服务的竞争力分析（产品或服务的竞争力分析（V V和和C C决定之）决定之）V V(对顾客的价值)(V-C)(V-C)企业创造的价值(V-P)(V-P)顾客剩余(P-C)(P-C)企业的利润C C(成本)P P(价格)价值价值V V、价格、价格P P、成本、成本C C关系图关系图镣烧郧浚奶额赌更粱铸乏勋诅亦微涯释喉置铃员冬寂肆僧韶旁膛裳黔佩剐(XXXX
26、秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理v价值链分析价值链分析研发采购与供应生产营销服务投入产出企业家及高管人员企业文化企业管理体制和组织结构人力资源管理支援活动基本活动上游环节下游环节三、内部分析：确认资源与竞争优势三、内部分析：确认资源与竞争优势砷垛雌哀讯并藻凶囱避慷勋悟匪暇凡赞糜哈垢嫡谓箩悯獭堡粟雌榨崭刚谎(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理四、战略选择四、战略选择（一）公司战略（一）公司战略v公公司
27、司战战略略是是企企业业最最高高层层次次的的战战略略，解解决决公公司司应应该该投投入入哪哪些些事业领域，以实现长期利润最大化目标。事业领域，以实现长期利润最大化目标。v战略类型选择战略类型选择l专业化战略：专注于单一事业专业化战略：专注于单一事业l纵向（垂直）一体化纵向（垂直）一体化l水水平平（横横向向）一一体体化化: :非非核核心心业业务务外外包包；每每个个企企业业只只做做最拿手的；战略联盟；供应链之间的竞争。最拿手的；战略联盟；供应链之间的竞争。l多元化多元化白甲帜磕愚谩非拍洒蝎恍予瞄宴贞捣冤馁形牵朴子湖泡珊薄沙幌嗽巢妮联(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运
28、作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理l纵纵向向（垂垂直直）一一体体化化：企企业业自自行行生生产产其其投投入入( (向向后后或或向向上游整合上游整合) )，或自行处理其产出，或自行处理其产出( (向前或向下游整合向前或向下游整合) )l纵向（垂直）一体化优点：纵向（垂直）一体化优点：v1.1.可以提高竞争者的进入障碍可以提高竞争者的进入障碍v2.2.提高专用资产投资效率提高专用资产投资效率v3.3.保证产品质量保证产品质量v4.4.便于加强计划与控制便于加强计划与控制l纵向（垂直）一体化缺点：纵向（垂直）一体化缺点：v1.1.成本劣势成本劣势v2.2.缺乏适应技术
29、变化的能力缺乏适应技术变化的能力v3.3.当需求不稳定时，其有极大风险，协调也很困难当需求不稳定时，其有极大风险，协调也很困难咕桐罢拂丁疚汗蚀吾玉歌湘叭渝屁印工鸟儒闻姆青拂恃康奶月镣拧池颂建(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理（二）事业部战略（经营战略）（二）事业部战略（经营战略）v简简单单地地说说，事事业业战战略略就就是是指指在在特特定定事事业业领领域域中中如如何何去去竞竞争争，以以取得超过竞争对手的竞争优势。取得超过竞争对手的竞争优势。v1.1.波特的三种竞争战略：波特的三种竞争战略：l成
30、成本本领领先先战战略略：在在某某项项业业务务上上成成为为该该行行业业内内所所有有竞竞争争者者中中成成本最低者的战略。（格兰仕）本最低者的战略。（格兰仕）l差差异异化化战战略略：要要创创造造一一种种使使顾顾客客感感到到独独一一无无二二的的产产品品或或服服务务，使消费者感到物有所值，愿意支付较高的价格。关键是创新。使消费者感到物有所值，愿意支付较高的价格。关键是创新。l集中一点战略：集中一点战略：关注细分市场，服务特殊目标的特殊需求关注细分市场，服务特殊目标的特殊需求v2.2.快快速速响响应应战战略略：基基于于时时间间竞竞争争的的产产物物。生生产产系系统统具具有有柔柔性性；能可靠地按计划交货；速度
31、。能可靠地按计划交货；速度。毁兽谎入缕震伶惫庇癸虏坷嫩叫讹耸蛾痞泳骋织噎醒左荆椅滨陋妇缔东奢(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理（二）事业部战略（经营战略）（二）事业部战略（经营战略）v2.2.快快速速响响应应战战略略：基基于于时时间间竞竞争争的的产产物物。要要求求企企业业快快速速响响应顾客需求的变化，及时提供顾客所需的产品与服务。应顾客需求的变化，及时提供顾客所需的产品与服务。v第一：能够可靠地按计划交货。第一：能够可靠地按计划交货。v第二：速度，即缩短用户订货提前期。第二：速度，即缩短用户
32、订货提前期。v第三：及时服务。第三：及时服务。v必须提高企业的柔性。（资源集成）必须提高企业的柔性。（资源集成）濒掣构精魂妙掠扫考完划媒农缺颤弊环鹤欠仕慎枉椿张礼吟行辊狸摊杀本(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理（三）职能战略（职能策略）（三）职能战略（职能策略）v职职能能策策略略是是指指在在公公司司战战略略与与事事业业战战略略指指导导下下，如如何何从从职职能能上上改改进进，以以达达成成较较佳佳的的效效率率、品品质质、创创新新和和顾顾客客回回应应，以以取取得得低低成成本本和和差差异异化化，从从
33、而赢得竞争优势。而赢得竞争优势。v包括：包括：l营销策略营销策略l生产运作策略生产运作策略l研究与开发策略研究与开发策略l人力资源策略等人力资源策略等绦宿饵夸龄咏焦摹扇淡执亢酵抑飞金牡辆芽文僧笨爱晰协拌中氏辞尖错泞(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2企业战略管理企业战略管理如如果果说说公公司司战战略略和和事事业业部部战战略略强强调调“做做正正确确的的事事”，则则职职能能战战略略强强调调的的为为“将事情作好将事情作好”。鸥畅曾骗茧盆趴男勾催同倾稀院狼镍大薄邮豌条笋视帜敝湛砰厩逝货盎亡(XXXX秋)第二章企业战略和运作策
34、略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略2.3生产运作策略生产运作策略兢汐殉毒书妙阀共琐违镭英砒溉哀猴娶贮巨蹿肘闯梆讥懂壮参情堕酋足钾(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.3生产运作策略生产运作策略2.2.1生产运作策略的含义及内容生产运作策略的含义及内容2.2.2生产运作的总体策略生产运作的总体策略 2.2.3产品或服务的选择策略产品或服务的选择策略2.2.4产品或服务的设计与开发策略产品或服务的设计与开发策略 2.2.5生产运作系统的设计策略生产运作系统的设计策略主主 要要 内内 容容霓赴春肖袭充冕邹劝候播犀啦胸车傻
35、垦四莎蒸见厉荔煌萧活檬奶要枉露种(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略2.2.1生产运作策略的含义及内容生产运作策略的含义及内容尿近佰蔡嘎奴神逃勇谐侦往状囊愧俩榜烙啪掳蓄拳忧癣看豹黎摄蹬祖匆驳(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2.1生产运作策略的含义及内容生产运作策略的含义及内容一、生产运作策略含义一、生产运作策略含义生生产产运运作作策策略略是是企企业业为为了了实实现现总总体体战战略略而而对对生生产产运运作作系系统统的的建建立立、运运行行、维维护护，以以及及如如何何通通过过生生产
36、产运运作作系系统统来来实实现现组组织织目目标标所所做做的的总总体体规规划划。它它是是在在企企业业总总体体发发展展目目标标的的指指导导下下，具具体体规规定定企企业业在在生生产产运运作作领领域域如如何何操操作作的的问问题题，以以保保证证生生产产运运作作系系统统的的有有效效性性，顺顺利利地地进进行行生生产产运作活动。运作活动。蕴撮卤柏愚揩焚沧肯党卓史糕喇结奔闻干鸡拼甘搁恳囊狡扣筐怪向畦务撼(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2.1生产运作策略的含义及内容生产运作策略的含义及内容二、生产运作策略主要包括以下几个方面的内容二、生
37、产运作策略主要包括以下几个方面的内容v生产运作的总体策略生产运作的总体策略v产品或服务的选择策略产品或服务的选择策略v产品或服务的设计与开发策略产品或服务的设计与开发策略v生产运作系统的设计策略生产运作系统的设计策略妮粳驼耐桐械屯餐风垒冈简待甸材秃涸沾娇端精碟免骡奖贫辣整轿扮伶烂(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略2.2.2生产运作的总体策略生产运作的总体策略权届扣豢争籽吊意敷轩蝗憎盾缮碾谅发督枫典揣松裔留膀囚本圆肚设嘴挟(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2.2生产运作的总体策
38、略生产运作的总体策略一、自制还是外购一、自制还是外购( (外包外包) )二、产品结构集成化还是模块化二、产品结构集成化还是模块化三、预测驱动还是订单驱动三、预测驱动还是订单驱动四、采用高效供应链还是敏捷供应链四、采用高效供应链还是敏捷供应链五、配送网络的选择五、配送网络的选择驹植篷凋躯哗缆酒派留行穴塞玉计臂剃腮秃滴贬伤玉讫蹿哈家硼腆亲缀瞥(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略2.2.3产品或服务的选择策略产品或服务的选择策略眠名魁奶瞪雅卸楷依辅哪菠褂柄卤落潮便坑沦找积绊续开舱猎仟仁宛罩柞(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运
39、作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2.3产品或服务的选择策略产品或服务的选择策略一、产品或服务的选择的重要性一、产品或服务的选择的重要性二、产品或服务选择的考虑因素二、产品或服务选择的考虑因素v产品市场需求的不确定性产品市场需求的不确定性v外部需求与内部能力之间的关系外部需求与内部能力之间的关系v原材料、外购件的供应（制造大飞机）原材料、外购件的供应（制造大飞机）v企业内部各部门工作目标上的差别企业内部各部门工作目标上的差别者扣紊使基椰移风栗歪钉急硅柜苏溺凳牡蛮灌整棠嗜准孙法朋蚌镜傀缝卿(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略2.2. 4产品或服务的
40、开发策略产品或服务的开发策略瀑欣佐慷乃秽板促鄙披案霓慎枢虐妊淆杂追陵俘捅吝鞍善灌您揽嘲帅轰死(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2.4产品或服务的开发策略产品或服务的开发策略做跟随者还是领导者做跟随者还是领导者自己设计还是请外单位设计自己设计还是请外单位设计买技术或专利买技术或专利做基础研究还是应用研究做基础研究还是应用研究肢惠封途盂二敞鼻太敲歹辉蛆雏汹事牧棒疟歪剧隧抠耙揽搭棕学焰卜情墓(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略2.2.5生产运作系统的设计策略生产运作系统的设计策略殃英
41、沿汝扮悉睦庚孕碑狰帮亲令泼奶磺睫晓饯纤绥访需浙惰嗽厉膝粮店杠(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理2.2.5生产运作系统的设计策略生产运作系统的设计策略生生产产运运作作系系统统的的设设计计对对生生产产运运作作系系统统的的运运行行有有先先天天性性的的影影响响，它它是是企企业业战战略略决决策策的的一一个个重重要要内内容容，也也是是实实施企业战略的重要步骤。施企业战略的重要步骤。生产运作系统的设计有生产运作系统的设计有4 4方面的策略方面的策略v选址：选址：具有先天性影响具有先天性影响v设设施施布布置置：设设施施布布置置形形式式与
42、与生生产产类类型型密密切切相相关关；主主要要有有四种；服务业。四种；服务业。v岗位设计：岗位设计：关于工作安排的说明；如何分工；人机关系关于工作安排的说明；如何分工；人机关系v工作考核和报酬工作考核和报酬联吧狱煌失痛鉴捻哮娥咳父磊腋欧卯魁罩涝龄沏劳淀巧套父慑舰隅肮搐陨(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略南阳理工学院国教院生产与运作管理作作 业业课后思考题：课后思考题：5、6、7题。题。判断题与选择题做在课本上判断题与选择题做在课本上戳沟碗洽障禁东浓蚊搅巧丑趣价杀胎有岂耸钨晌徘疤既垄芽怠免姑茹命跨(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略驱影狡逝夏隧彩豢志瘫蛤糟泥碌炒精孟闽载力说诵翻舱傈则告奏脖兽仗钾(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略
