Derek Hou2009-3-30品质管控 CONTENTS1品质管控前言2品质管控流程3品质管控操作4品质管控预防5物料检测参考项目 前言品质概念品质管控QC&QA质量（品质）是反映产品或服务满足明或隐含需要能力的特征和特征的总和现代质量管理认为，必须以用户的观点对质量下定义，在这方面最著名的也最流行的就是美国著名的质量管理权威J.M.Juran.Juran 认为“质量就是适用性”所谓“适用性”就是产品或服务满足顾客要求的程度不管是产品本身的缺陷还是没有了解清楚顾客到底需要什么，都是企业的责任，换句话就是存在质量缺陷！ 前言品质概念品质管控QC&QA品质管控就是满足顾客的要求符合产品适用性的过程！美国质量管理专家戴维教授将适用性分为八个方面1.产品性能 2.附加功能 3.可靠性4.一致性 5.耐久性 6.维护性7.美学性 8.感觉性结合公司实际，品质管控就是满足以上八个方面对顾客的要求 前言品质概念品质管控QC&QAQA的概念，Quality Assurance的简写，即从事 品质保证的人员QC的概念，Quality Control的简称，即从事质量控制的人员。
第二部分 品质管控流程原材料供应商工厂加工产品成品客人特殊要求法法律律安安规规要要求求产产品品性性能能 产品产品目标目标实体实体性能主要功能供应商满足并符合产品进入目标市场要求可靠性符合安规的准确性和概率一致性符合说明书和服务规定客户生产商 图示品质管控品质管控QAQC生产部生产部采购部采购部工程部工程部业务部业务部 品质管控流程品质运作流程原材料采购生产加工外发半成品加工检验和验证 品质管控流程原材料的采购：根据预定的目标国家，详细了解其市场准入门槛对相关原材料的限定和惩罚措施！在生产加工过程中所使用的辅助料件，如喷涂油漆、注塑脱模剂、揩油水等均不可超过相关法定限量！外发加工过程中，确保加工完成之后的成品是符合安规要求的！1.要求供应商提供原材料的测试证明；2.要求其提供保证函；3抽检失败之损失由供应商负担！1.购买的辅助料件是合法正规途径购买；2.加工辅助件测试标准跟原材料一致；3.不在市场随便购买辅助件加工1.寻找正规加工工厂，满足ISO9001质量管理体系；2.能提供其所使用的材料符合法定限量要求 第三部分 品质管控操作XRF操作流程介绍操作流程介绍物理安规操作介绍物理安规操作介绍供应商控制供应商控制检验和验证检验和验证 XRF操作流程 XRF 概念什么是XRF？XRF就是X-ray fluorescence 的英文简写，是利用X射线穿透物质并返回数据的原理而设计的一种可以检测物质含量的仪器。
实际上，XRF测试所检验的是重金属的含量目前是铅（Pb）铬（Cr）镉（Cd）汞（Hg）硒（Se）砷（Sb）钡（Ba）锑（Sb）美国对以上八大重金属含量的限定具体体现在HR4040法规中，测试方法按照ASTM F963-08进行欧盟标准对八个重金属含量的限定含量体现在EN71-3标准中 ASTM F963-08和EN71-3标准的比较单位位ppmPb铅钡Ba铬Cr汞汞Hg镉Cd砷砷As锑Sb硒硒SeHR40409010006060752560500EN71-39010006060752560500相同点：限定含量一致不同点：对基材物质的限定含量ASTM F963-08中对总铅含量进行要求，要求其基材物质含量不得高于300ppm；而EN71-3中并没有类似规定 XRF抽样方案 XRF检测标准 物理安规操作流程工程设计阶段：根据目前市场上的已存在的类似产品标准进行分析，确定最基本的安规要求工程试样阶段：确保放产前的产品能顺利通过产品测试标准并将样品寄送第三方认证机构测试大货生产阶段：当有原料变更、设计结构改模、成型参数变化等因素时，应考虑重新测试检验 婴幼儿产品测试标准表众多的测试标准众多的测试标准 供应商控制采购应充分了解所采购原材料的安全要求寻找能满足安全要求的厂家，并提供原材料的第三方测试证明对供应商进行走访和考查其规模等，评估其是否具备满足安全要求的能力不定时的对其物料送第三方进行检测，若测试失败则由其承担损失原材料控制的源头 材料分类和检测标准类型 第四部分 品质管控预防QA 是保证品质符合的最重要因素，负责收集关于产品的安规标准和目标市场的法定限量最新动态信息等QC是确保在来料、制程和出货这一系列过程中的品质控制者。
业务和工程及采购是最密切的配合者，只有团体的工作才能最终预防品质事故 欧盟玩具指令在此添加标题在此添加文本在此添加文本在此添加文本 QC检验流程 第五部分 物料检测参考项目镀层化学品金属电池电路板木头包材色料皮革纸类塑胶 塑胶检测参考项目(1)To Be Continue 塑胶检测项目（2）To Be Continue 塑胶检测项目（3） 包材检测项目 纸类检测项目 纸类检测项目 纸类检测项目 色料检测项目 镀层检测项目 木头检测项目 电路板检测项目 电路板检测项目 电池检测项目 皮革检测项目 化学品检测项目 化学品检测项目 金属检测项目 。