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1、1 社区服务与社会创新社区服务与社会创新社区参与行动服务中心2社区创新卡片社区创新卡片l模拟：模拟：所有的参与者在同一个社区。l游戏过程：游戏过程：l分四个小组，每个小组分别根据社区需求选择5张卡片；l小组之间交换选出的5张卡片，交换顺序是：第1组传第2组，第2组传第3组，第3组传第4组，第4组传第1组，每个组再从5张卡片中选择3张卡片；l合并所有内容相同的卡片，并根据社区的资源和能力情况选择最后要执行的卡片内容3什么是社会创新？社会创新，是指“解决社会问题的新方法”，其特点是通过发现和整合各种资源，把活力重新赋予那些被认为是弱势的，无效率的组织和人群，来实现以往的方法不能达到的解决问题的效果
2、。 4社会创新的要素社会创新的要素l可以实践的新想法l执行过程中的努力l实践中不断拓展出新想法l激发行动和提供服务l可复制的项目和组织模式l管理到治理的突破5社区企业社区企业社会创新的实践社会创新的实践l社会企业是运用商业战略、企业管理经验和社区组织形式，以解决社会问题为唯一使命的新型组织形态。l社会企业的目标是让企业发展和社区发展联系起来，让更多的资源回归到社区居民中，使每个生活在社区的个体受益并得到发展。l社会企业是受变革使命驱动、以通过创新途径解决社会问题的各种组织的总称。6创新型组织工作的四个原则l重视倾听重视倾听倾听是一种重要的工作方法，应养成“倾听”的工作习惯，甚至可以把“倾听”作
3、为一种工作制度遵守。l关注例外关注例外创新发展往往来自于意想不到的信息。l提供切实有效的解决方法提供切实有效的解决方法为服务对象设计、提供能够实现的服务或者产品。l注重育人注重育人关注人的发展，使之具有社会责任感和为社区奉献的价值观。 7案例1 让我们一起工作89案例2 ：TRACK 2000l1990托尼和特里l英国南威尔士的加的夫市l经济萧条，失业增加l慈善组织解决失业、地区贫困、环境等问题1011主要的激励理论主要的激励理论TRACK 2000培训T回收R 行动A社区C 知识K12 案例3 学徒餐厅l食物准备l烹饪l餐吧l服务员l餐厅管理l个人服务13培训l服务群体：社区失业人员、社区内弱势群体（无家可归者、劳教释放人员）l培训内容：餐厅服务、烹饪技巧l培训目的：开发潜能，建立自信14社区服务从能力出发社区服务从能力出发15中国发展社会企业的价值l中国处在变革时期，在市场经济的作用下社会正快速变化。l社区建设和社区服务正在寻求有效的可持续模式。l具有社会企业家精神的人正在崛起，尤其是那些想让世界变得更加美好的公益事业创始人、企业家和年轻人。l合作的力量，社会企业的发展需要政府、企业、社区、学者、社会组织和国际机构的合作，在实践中探讨中国社会可持续发展的积极意义。
