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1、专题报道Special Reports1 8 2 0 1 1 年第1 2 期1 引言历史的经验表明，每次经济危机之后，必然带来全球经济增长方式的调整， 而经济增长方式的调整又必须建立在制度创新、 技术创新或管理创新的基础上。 面对中国经济发展方式转变的关键时期，如何依靠管理创新，尤其是如何依靠作为企业核心竞争力基础的技术创新实现发展方式转变是众多企业面对的一个重大课题。同时，如何推进企业技术创新工作，发挥管理创新对技术创新的促进作用， 使企业具备持续的技术创新能力；如何打造创新型企业更是众多企业在思考的问题。以管理创新促进企业技术持续创新能力研究中国电子工程设计院院长 胡 萍【摘 要】本文提出
2、了以管理创新促进企业技术持续创新能力的观点，阐述了管理创新中的观念创新、战略创新、商业模式创新、组织结构创新、人力资源管理创新对企业构建技术创新机制、获得技术持续创新能力的作用，分析了中国电子工程设计院以管理创新促进企业技术持续创新能力不断提升的成功实践，为企业提升技术持续创新能力提供了指导和参考。【关键词】 管理创新；技术持续创新能力编者按：1 1 月2 6 日， 2 0 1 1 全国勘察设计行业管理创新大会在深圳举行。 在勘察设计企业体制改革与模式创新交流分会场， 泛华集团董事长杨天举、 中国电子工程设计院院长胡萍等1 0 位嘉宾就深化勘察设计企业体制改革及加速管理模式创新等内容进行了主题
3、演讲。 本刊本期选登了杨天举、 胡萍等5 位嘉宾在管理体制机制创新等方面的思考，以期对业内企业提供借鉴，敬请关注。 2 0 1 1 年第1 2 期 1 9全国勘察设计行业管理创新大会2 管理创新概念与内容2 . 1 管理创新的概念1 9 1 2 年，经济学家约瑟夫熊彼特首次提出了“创新”概念。创新是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特联系的一种能力。具备创新能力的组织，能够持续地创造推进工作的新方式和解决问题的新方法。我国学者苗明杰和常修泽等人较早提出了管理创新概念。苗明杰认为 ： “管理创新是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定
4、等方面的细节管理。 ” 常修泽认为： “管理创新是指一种更有效而未被企业采用的新的管理方式或方法的引入” ， “管理创新是组织创新在企业经营层次上的辐射” 。可见，管理创新是企业在战略目标指引下，根据宏观经济形势、社会环境、市场竞争以及企业内部微观环境的变化，创造性地运用新方式、新方法对企业资源进行有效配置和整合的活动。2 . 2 管理创新的内容管理创新可分为观念创新、战略创新、 商业模式创新、 组织结构创新、人力资源管理创新等内容。2 . 2 . 1 观念创新。观念是行为的前提和先导，观念创新是对企业从事生产经营管理活动的指导思想的创新，是对企业管理人员思维方式的创新，通过观念创新克服小富即
5、安、见好就收等保守思想，打破僵化的、故步自封的观念，树立持续改进、勇于开拓的积极观念。2 . 2 . 2 战略创新。战略是企业根据内外环境变化，在评估自身资源和实力基础上，选择合适的业务范围和适当的服务及产品，从而形成企业核心竞争力，尽可能在市场竞争中获得优势地位。一般而言，战略就是要解决企业“现在哪里” 、“要到哪里去”和“如何到达那里”这三个问题。战略创新是指企业不可囿于原有的发展惯性，要在观念创新的基础上， 重新审视企业的资源和实力，深入评估市场机会，以促进企业更大发展为目标，制定适合企业的战略。 战略创新需要敏锐的市场洞察能力和积极进取的管理理念为支撑。2 . 2 . 3 商业模式创新
6、。商业模式， 是指企业价值创造的基本逻辑，即企业向客户提供产品和服务并获取利润的模式。商业模式创新就是指企业以新的有效方式提供产品和服务，从而获取新的企业利润增长点。 新的商业模式， 可能在模式构成上与原有商业模式不同，也可能在商业模式各要素间的关系或者动力机制方面不同于原有商业模式。2 . 2 . 4 组织结构创新。企业组织结构是企业组织内部有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、 合理地把企业资源组织起来，为实现企业战略目标而努力。组织结构是企业资源和权力分配的载体，在企业中具有基础地位和关键作用， 企业战略意义上的创新都需要从组织结构上开始。组织结构专题报道Special Rep
7、orts2 0 2 0 1 1 年第1 2 期创新，是指对组织结构进行变革和调整，以适应企业内外部环境的变化，使组织结构适应企业的战略发展需要。2 . 2 . 5 人力资源管理创新。 人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动，主要包括企业人力资源战略的制定、员工的招募与选拔、 培训与开发、 绩效管理、 薪酬管理、 员工流动管理、 员工关系管理等内容。人力资源管理创新是在人力资源管理活动中，在人力资源管理理念、 管理内容、 管理形式、 管理方式、 管理手段及管理层次上予以创新，以更好地实现企业人力资源战略。3 管理创新促进技术持续创新能力不断提升技术创新是企业拓展新兴行业和业务
8、领域的基础，是企业核心竞争力的基础。企业技术持续创新能力是指企业持续开展技术创新，获取竞争优势的能力。 通过观念创新、战略创新、 商业模式创新、 组织结构创新、人力资源管理创新等管理创新的开展，构建企业技术创新的全面机制，使企业技术创新内化为企业本能，企业从而获得技术持续创新能力。3 . 1 观念创新是企业技术持续创新能力不断提升的前提企业技术持续创新首先需要有不断生成的技术创新主题，只有在观念创新的基础上， 树立积极的、 进取的创新观念和意识，才能敏锐把握社会经济、 宏观政策以及市场中的机会，不断捕捉技术创新主题， 从而使企业技术持续创新能力成为可能。观念创新是企业获得不断的技术创新主题的基
9、础， 是企业技术创新能力的前提。3 . 2 战略创新是企业技术持续创新能力不断提升的方向指引技术发展日新月异， 企业的技术创新无法穷尽所有的创新可能， 也不可能抓住所有的技术创新机会， 只有真正立足于企业资源和实力基础上开展技术创新才能适合企业的发展。 一方面， 企业技术创新应该是在企业战略指引下的创新，而不是漫无目的，企图抓住所有市场机会的技术创新。另一方面，企业战略创新的过程，同时也是重新审视企业资源和实力的过程，更是进一步评估市场机会的过程， 在对企业内外环境充分把握的基础上， 也为企业持续开展技术创新提供了更符合实际的方向指导。3 . 3 商业模式创新是对企业技术持续创新能力不断提升的
10、促进商业模式创新是企业技术创新成果现实地发展为产品和服务， 为企业创造利润的重要途径。 通过商业模式创新，创新技术可依赖新的商业模式，现实地转化为企业经济效益， 从而保证了技术创新投入的顺利回收，或者借助新商业模式与创新技术的结合为企业获得一个新的经济增长点，因此实现了企业技术创新的良性循环， 提高了企业持续进行技术创新的积极性和动力， 相应地促进了企业技术持续创新能力。3 . 4 组织结构创新是企业技术持续创新能力不断提升的保障企业技术创新的开展，必须要有相应的组织机构作保障。合理的机构设置是充分调动企业资源、有效开展技术创新工作的必备条件。组织结构创新通过对企业组织结构的变革和调整，建立起
11、适应和满足企业开展技术创新工作需要的常设机构， 从而有效协调企业资源， 专门推进各项技术创新工作，成为企业技术持续创新能力的重要保障。3 . 5 人力资源管理创新是企业技术持续创新能力不断提升的基础人才是技术创新的基础，离开了优秀的、 合格的人才， 企业技术创新只是无源之水、 无本之木。 企业人力资源管理经过管理理念、 内容、 形式、 手段等方面的创新， 更好地开展选人、 育人、 留人和用人等工作， 保证企业技术创新所需要的创新型人才，使企业持续开展技术创新没有人才的后顾之忧。4 以管理创新促进企业技术持续创新能力提升的实践4 . 1 中国电子工程设计院介绍中国电子工程设计院成立于1 9 5
12、3 年，2 0 0 2 年之前主要从事电子工程设计，自1 9 8 0 年开始统揽彩色显像管设计领域长达 2 0 多年，其收入占总收入的 7 0 % 以上。2 0 0 2 年开始， 彩色显像管、 玻壳技术逐渐被新型显示器件 （T F T - L C D ） 等技术取代，彩色显像管、玻壳设计业务逐步结 2 0 1 1 年第1 2 期 2 1全国勘察设计行业管理创新大会束，中国电子工程设计院于2 0 0 3 年开始进行业务结构调整。 目前， 中国电子工程设计院主要业务领域分为工业工程、 民用建筑、 节能环保新能源三大业务板块。 根据2 0 1 0 年数据，中国电子工程设计院主要业务状况为 ：电子信息
13、新主业（占收入的4 0 % ） ， 包括T F T - L C D 平板显示器工程设计、 I T 数据中心设计、 科技园区及软件园设计以及电子信息监测、电子政务等；民用建筑 （占收入4 1 % ） ，包括超高层建筑、商业物流、酒店、居住建筑、 医院、 学校等设计；节能环保新能源业务（占收入的 1 0 % ） ，包括工业余热发电装置、光伏电站以及海水淡化装置、煤化工、智能微网等。近几年来， 中国电子工程设计院在观念创新、 战略创新、 商业模式创新、 组织结构创新、 人力资源管理创新等方面开展了诸多工作，着力建设科技创新管理平台、科技人才培养平台和科技成果转化示范平台三大科技平台，并全力实施科研提
14、升战略、标准化战略和知识产权战略三大科技战略， 企业技术竞争力获得了全面提升，企业技术持续创新能力已经初步具备。4 . 2 中国电子工程设计院观念创新在观念创新方面， 中国电子工程设计院主要通过危机教育推动全员转变思想，打破原有的思维惯性， 营造企业创新意识。 中国电子工程设计院提出了“优秀的企业安度危机， 平庸的企业在危机中消亡， 只有伟大的企业在危机中发展自己”的宣传口号，结合企业从2 0 世纪8 0 年代开始彩色显像管设计领域垄断地位的辉煌业绩， 到2 1 世纪初彩色显像管、 玻壳技术逐渐被新型显示器件 （T F T - L C D ） 等技术取代导致相关业务逐步结束的发展历史，用员工的
15、亲身经历在企业内进行危机教育，促使员工建立危机意识，统一思想，营造创新文化。同时，中国电子工程设计院在危机教育基础上，提出了开放式创新理念， 进一步创新员工的观念和意识，要求员工用开放的心态和眼光，重新审视企业内外部资源，有效调动企业内外部所有要素，推动企业持续技术创新。4 . 3 中国电子工程设计院战略创新2 0 0 6 年，中国电子工程设计院提出了“筑平台创新、聚人才强院”的科技战略， 指明了 “产研结合、 科技驱动” 的技术创新方向， 在这一科技战略指引下，中国电子工程设计院投入了巨大的力量进行技术研发与科技创新人才的培养，在科技创新方面取得了显著成效。 同时， 中国专题报道Specia
16、l Reports2 2 2 0 1 1 年第1 2 期电子工程设计院把“成为创新型工业工程、民用建筑和节能环保及相关建设领域具有专业化、国际化的集成服务提供商和组织者”作为企业战略目标，将创新上升为企业使命，充分提高了企业上下对技术创新工作的重视和支持，从而使企业创新尤其是持续的技术创新工作成为企业的使命和常态。4 . 4 中国电子工程设计院商业模式创新中国电子工程设计院积极探索商业模式创新，尤其是在开发节能环保新能源业务中，更是进行了新商业模式的尝试， 取得了很好效果。2 0 0 6 年，中国电子工程设计院在分析国内外能源发展趋势基础上，并购 “工业低温余热发电” 专利技术及技术团队，并配
17、以中国电子工程设计院专业人员，组建了专门从事低温余热发电技术服务的专业节能公司，采用能源合同管理（E M C ）的方式为包括山东钢铁集团的济南钢铁、武钢集团的昆明钢铁、宝钢集团的珠江钢铁、重庆钢铁集团等1 0 多家企业的烧结、 电炉、 转炉实施余热发电技术服务工程，成功实现了自主技术的工程化运行，奠定了中国电子工程设计院在钢铁低温余热发电行业的国际领军地位，目前所完成的项目已经创造了多项中国第一和世界第一。4 . 5 中国电子工程设计院组织结构创新自 2 0 0 3 年开始，中国电子工程设计院以利于传统优势业务平稳发展与创新业务的培育为出发点，通过调整组织结构推动技术创新。 2 0 0 6年起
18、， 中国电子工程设计院着手进行三大科技平台建设， 成立工程技术研究院， 选择具有市场发展潜力的科研成果进行工程化、 产业化研究；2 0 0 9年成立博士后科研工作站管理委员会和专家指导委员会， 完成了首批博士后的进站工作；完成了电子行业特种生产环境技术与装备研究测试中心的C N A S 及C M A 认证， 为及时掌握并开发先进技术创造了条件。三大科技平台建设为加速中国电子工程设计院实现动态跟踪前沿技术信息、高端人才市场化配置、自主技术研发及成果工程化应用提供了保障，为实现企业技术持续创新能力打下了坚实的基础。 此外，为适应节能环保新能源业务的发展，中国电子工程设计院先后组建了新能源所、 能源
19、与化工事业部， 为在光伏电站以及海水淡化装置、 煤化工等领域的技术创新工作做好了组织机构的保障。4 . 6 中国电子工程设计院人力资源管理创新为推进技术创新工作， 中国电子工程设计院积极开展人力资源管理创新，花力气实施人才的外引内培工作， 引进具有国外教育背景并且具有丰富国际经验的高层次技术人才， 以及各行业的高端技术人才和管理人才； 实施院内骨干人才侧重传统优势业务， 外聘优秀人才开创新业务的用人机制， 有效地解决了内部人才转行培养的局限性， 满足了中国电子工程设计院快速进入新业务领域以及新业务技术创新要求。同时， 为适应节能环保新能源业务的发展， 中国电子工程设计院在新能源所、 能源与化工
20、事业部基础上，聘请行业专家做首席技术顾问，选拔企业内技术骨干和工程人员组成课题组从事多晶硅生产工艺的节能与无害化研究 ；2 0 0 9年， 为开发具有自主知识产权的水资源综合利用、 煤气化等新技术的研发和工程化应用工作， 中国电子工程设计院引进多位在化学工程行业的著名专家， 通过市场化的人才配置， 大大加快了企业在新业务领域实现技术创新和拥有自主技术的步伐。 经过人力资源管理创新， 实施外引内培的人才战略， 中国电子工程设计院拥有了优秀的技术创新人才队伍， 提高了企业技术持续创新能力。5 结语技术持续创新能力是企业拥有核心竞争力、保持蓬勃发展和旺盛生命力以及立于市场不败之地的关键。而要避免技术创新仅仅成为企业的一时、一事、一处的偶然行为，使企业具备持续地开展技术创新的能力则需要在创新动力、 战略指引、机构和人才保障以及创新技术实现等多方面建立相应的保障机制。在对管理创新的理论分析基础上，通过中国电子工程设计院以管理创新促进企业技术持续创新能力不断提升的实践，管理创新对提升企业技术持续创新能力的重要作用得到了充分证明。开展观念创新、战略创新、商业模式创新、组织结构创新、人力资源管理创新等管理创新工作，通过管理创新构建起企业技术创新的全面机制，从而使企业获得技术持续创新能力是一条可行之路。
