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1、达纳公司的沟通达纳公司的沟通信息管理与信息系统信息管理与信息系统信息管理与信息系统信息管理与信息系统2010103360201010336020101033602010103360赵宇赵宇赵宇赵宇案例综述案例综述美国达纳公司主要生产螺旋桨叶片和齿轮美国达纳公司主要生产螺旋桨叶片和齿轮箱之类的普通产品箱之类的普通产品这对于一个身处如此行业的大企业来说，这对于一个身处如此行业的大企业来说，的确是一个非凡的记录。的确是一个非凡的记录。 8080年代初期年代初期8080年代末年代末该公司的雇员人该公司的雇员人均销售额与全行均销售额与全行业企业的平均数业企业的平均数相等相等公司雇员人均销公司雇员人均销售
2、额已猛增售额已猛增3 3倍，倍，一跃成为一跃成为幸福幸福按投资总收益按投资总收益排列的排列的500500家公家公司中的第司中的第2 2位位案例问题案例问题问题一：麦斐逊在接任达纳公司总经理问题一：麦斐逊在接任达纳公司总经理后着重对公司的哪些方面进行了整顿？后着重对公司的哪些方面进行了整顿？主要整顿措施与效果主要整顿措施与效果措施措施效果效果确定制度,保持双向沟通激发了员工对公司的信任让员工知道并与之讨论企业的全部经营状况激发了员工对公司的信任感和归属感缩减领导班子、机构层次激发了员工的工作热情以及对公司的责任感和归属感向员工提供职业保险保障员工基本利益,让员工无后顾之忧,使员工对公司有归属感设
3、立奖金制度激发员工的工作的热情以及创造力,提高其工作效率的同时为公司的长远发展奠定基础培训员工增强员工对公司的认同感,提高员工工作热情问题二：问题二：“切忌高高在上、闭目塞听和切忌高高在上、闭目塞听和不察下情的不良作风，这是青春不老的不察下情的不良作风，这是青春不老的秘方秘方”这句话是什么意思？结合本文说这句话是什么意思？结合本文说说麦斐逊改革的原则是什么？说麦斐逊改革的原则是什么？含义含义公司管理中公司管理中, ,沟通是极其重要的环节沟通是极其重要的环节, ,管理者应该主动积极了解员工的想法，管理者应该主动积极了解员工的想法，做到有效沟通。做到有效沟通。员工的意见与想法对公司十分重要，员工的
4、意见与想法对公司十分重要，充分了解员工的需要充分了解员工的需要, ,才能使公司运营才能使公司运营充满活力和生机。充满活力和生机。改革原则改革原则激励激励和和沟通沟通是麦菲逊改革的两大原则是麦菲逊改革的两大原则在对员工的管理上，通过一系列的制度改革，使员工士气的提高保证企业内信息的双向沟通，尊重员工知情权，激发员工工作热情以及对公司的归属感以人为本，建立完善的员工培训制 问题三：在文中，麦斐逊对钟表记时出问题三：在文中，麦斐逊对钟表记时出勤的看法，你认为怎样？你是赞同他的勤的看法，你认为怎样？你是赞同他的观点还是持反对意见？观点还是持反对意见？ 观点：弊大于利观点：弊大于利对员工考核缺乏量化指标
5、，对员工的绩效考核造成麻烦，对员工考核缺乏量化指标，对员工的绩效考核造成麻烦，同时，不利于企业内部团结同时，不利于企业内部团结企业管理有可能松散，容易造成员工集体懒散的现象企业管理有可能松散，容易造成员工集体懒散的现象影响公司形象，不利于企业扩大规模影响公司形象，不利于企业扩大规模总结启示总结启示对员工的沟通和激励是企业做强做对员工的沟通和激励是企业做强做大的必要条件。大的必要条件。企业要生存、要发展，必须加强对企业要生存、要发展，必须加强对人才的管理，不仅要有一流的企业人才的管理，不仅要有一流的企业领导，还要有积极进取，锐意创新领导，还要有积极进取，锐意创新的广大企业员工，可以极大地刺激的广大企业员工，可以极大地刺激员工的积极性，企业也就大获成功员工的积极性，企业也就大获成功了！了！
