《通路与供应链课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《通路与供应链课件（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本章綱要本章綱要物流運籌資訊管理物流運籌資訊管理第一節商業通路結構第一節商業通路結構第二節配銷流通經濟第二節配銷流通經濟第三節通路功能第三節通路功能第四節供應鏈之形成第四節供應鏈之形成第五節供應鏈管理第五節供應鏈管理物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理2通路與供應鏈提高競爭力提高競爭力乃是在產品由原始所有者轉移到最終買者行銷過程中，擁有產品或促進產品交換的一群公司一群公司或組織網路，透過物品、資訊及財務流程的整合，將產品及服務生產出來，並從起源點配送給終端消費者。物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理3何謂通路?乃乃是是在在產產品品由由原原始始所所有有者者轉轉移移到到最最終終買買
2、者者行行銷銷過過程中，擁有產品或促進產品交換的一群公司程中，擁有產品或促進產品交換的一群公司 農農牧牧場場及及原原料料消費者及政府消費者及政府製造及工業用戶製造及工業用戶零售業零售業批發業批發業物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理4台灣紙類用品通路紙漿台紙華紙廢紙國內國外銅板紙、道林紙模造紙、新聞紙等台紙、正隆、華紙、寶隆、永豐餘、榮成文化用紙衛生紙、衛生棉紙尿褲、面紙等正隆、永豐餘家庭用紙牛皮紙板、瓦楞紙白紙板、灰紙板等士紙、正隆、永豐餘、榮成工業用紙木片文化業、印刷業廣告業消費者、餐飲業水果包裝、電子業、紡織業、鞋業、玩具業等物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理5通路成員?
3、主要通路成員：主要通路成員： 製造商、批發商、零售商製造商、批發商、零售商專業化通路成員專業化通路成員提供專業流通服務為主提供專業流通服務為主 功能性專業公司運輸、倉儲功能性專業公司運輸、倉儲支援性專業公司財務、資訊支援性專業公司財務、資訊物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理6通路關係?傳統交易結構單一交易形式低高依存度依存度傳統通路形式行政系統形式合夥形式 結盟形式契約系統形式合資形式關係結構物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理7通路功能?以簡單三方來說明通路所具備的功能，大致上可分以簡單三方來說明通路所具備的功能，大致上可分為交易、促進、實體流通等三大功能為交易、促進、實體
4、流通等三大功能製造商批發商零售商商流；買賣商流；買賣實體物品的流通;輸配送、保管資訊流回傳資金的流動人力的培養物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理8通路功能之專業化對某一通路功能超強之處理能力，可產生對某一通路功能超強之處理能力，可產生 規模經濟、範疇經濟與速度經濟規模經濟、範疇經濟與速度經濟進進而而帶帶來來更更高高之之商商業業配配銷銷流流通通效效率率促促進進商商品品與與服服務更廣泛與有效之流通務更廣泛與有效之流通物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理9通路產品集散IO產品的匯集產品的顧客化產品的散佈物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理10供應鏈之形成Directly I
5、nteractive ForcesInternal EnvironmentExternal Environment消費者的需求消費者的需求全球化全球化競爭競爭環境保護環境保護資訊與通訊資訊與通訊政府貿易管制趨向自由化政府貿易管制趨向自由化物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理11供應鏈管理之定義美國物流管理協會美國物流管理協會(2003)供應鏈管理指的是涉及搜源、採購、轉換(生產)、及物流等所有活動的規劃與管理。重要的是供應鏈管理包含與通路夥伴間-可能是供應商、中間商、物流商或顧客-的協調與協作。本質上，供應鏈管理整合了企業內部與企業之間的供應與需求管理。供應鏈管理是一項整合性的功能，它
6、的主要任務是在連結企業之內與企業之間的主要企業功能與企業程序，以形成一堅實、高績效的企業經營模式。它包含了上述所有的物流活動，以及製造作業，同時它驅動了與行銷、銷售、產品設計、財務與資訊科技等程序與活動間的協調。物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理12SCM定義之詮釋終極目標終極目標營運目標管理的標的涉及的主要企業功能與程序介面功能與程序涉及的企業組織營運方法創造獨一且個別化的顧客價值來源企業內部與外部供需間的有效整合-創新、集中力量、.同步化、競爭力市場產品、服務與資訊搜源、採購、轉換(生產)、及物流行銷、銷售、產品設計、財務與資訊科技企業自體、通路夥伴協調與協作物流運籌管理Chap
7、ter8物流運籌資訊管理13SCM之通路結構第二層供應商第一層供應商製造商配銷商分支機構/經銷商搜尋來源搜尋來源製造製造遞交遞交B2C/B2B終端用戶終端用戶售後維修與服務逆物流（回收、再用等）金流情流物流物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理14SCM之重要運動快速回應快速回應 (QR)有效消費者回應有效消費者回應 (ECR) 供供 應應 商商 管管 理理 存存 貨貨 模模 式式 （ Vendor-managed Inventory，簡稱簡稱VMI） 協作規劃、預測與補貨協作規劃、預測與補貨 (CPFR)供應鏈作業參考模式供應鏈作業參考模式(SCOR)物流運籌管理Chapter8物流運
8、籌資訊管理15快速回應 (QR)開始時間：開始時間：1986年推動者：推動者：美國主要平價連鎖體系(如Wal-Mart)及成衣製造商為主力起因：起因：美國的成衣製造週期過長(平均的生產週期約125天)，造成存貨成本、缺貨率過高情況，面對亞洲各國的強烈競爭，使得零售商與製造商開始合作，研究如何從製造、配銷、零售至消費者的過程中縮短其間的週期，以達降低存貨成本、增加存貨週轉率與降低零售店的缺貨率之目的。美國的成衣業在應用快速回應系統之後，產業的結構發生很大的改變，使產品生產時程從125天減至30天，節省的成本可達每年120億美元。物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理16有效消費者回應 (E
9、CR)開始時間：開始時間：1992年推動者：推動者：超級市場上下游產業主導起因：起因：主要目的在於拿掉在整個供應鏈(SupplyChain)運作流程中沒有為消費者加值的成本，將“Push”推式的系統轉變為較有效率、以回應消費者需求為主的“Pull”拉式的系統，並將這些效率化的成果回饋給消費者。Ex：P&G日常用品製造商物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理17供應商管理存貨模式(VMI) 開始時間：開始時間：1990年代推動者：推動者：跨國公司，如Wal-Mart,HP,Nokia,Quanta等起因：起因：消除顧客傳統訂單採購的行為，縮短訂購前置時間，以降低長鞭效應的影響。Ex：Qua
10、nta（廣達電腦）物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理18協作規劃、預測與補貨(CPFR) 開始時間：開始時間：1990年代末期推動者：推動者：零售產業與其大供應商起因：起因：塑造一個網際網路的資訊分享技術環境，以利供應鏈企業進行協作管理活動，包含規劃、預測及補貨等，整合作業系統與程序，進而有效創造並滿足消費者之需求。Ex：Wal-Mart物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理19供應鏈作業參考模式 (SCOR) 開始時間：開始時間：1990年代末期推動者：推動者：美國供應鏈協會(SupplyChainCouncil)起因：起因：針對企業與其供應商及顧客間策略課題的分析及作業效能
11、的改善。SCOR模式的理論基礎是：將企業供應鏈活動置放入SCOR模式中，企業可瞭解其優劣勢所在，亦能確認可改善供應鏈管理作業上的缺失。Ex：HP物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理20 SCOR第一階層績效評量尺度 (SCOR Level 1 Metrics) 績效屬性績效指標供應鏈配送可靠性(SC Delivery Reliability)完美訂單履行(Perfect order fulfillment)供應鏈回應(SC Responsiveness)訂單履行前置時間(Order fulfillment lead-time)供應鏈彈性(SC Flexibility)高峰供應鏈彈性(Upside SC Flexibility)高峰供應鏈適應性(Upside SC Adaptability)總供應鏈成本(Total Supply chain cost)供應鏈成本(SC Cost)總供應鏈成本(Total Supply chain cost)銷貨成本(Cost of Goods Sold)供應鏈資產管理效率(SC Assets Management)供應鏈固定資產週轉率(Return on SC Fixed Asset)現金週期時間(Cash-to-cash cycle time)物流運籌管理Chapter8物流運籌資訊管理21
