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1、 打打 造造 狼狼 性性 团团 队队主讲：刘建辉主讲：刘建辉人力资源管理师人力资源管理师企业企业TTTTTT训练讲师训练讲师知名企业知名企业HRMHRM顾问顾问 如何打造一支如何打造一支狼狼性团队性团队 -如何建立高绩效团队如何建立高绩效团队 我的承诺我的承诺 空杯心态，积极配合讲师，参与课程活动，绝不做裁判员空杯心态，积极配合讲师，参与课程活动，绝不做裁判员、旁观者；、旁观者；勤动手：认真做笔记，不遗漏关键点；勤动手：认真做笔记，不遗漏关键点；勤动脑：边听边结合自己的生活实践思考；勤动脑：边听边结合自己的生活实践思考；勤动嘴：疑难问题及时向老师提问、与同学交流；勤动嘴：疑难问题及时向老师提
2、问、与同学交流；遵遵守守培培训训纪纪律律：准准时时参参加加培培训训，上上课课绝绝不不睡睡觉觉、聊聊天天、无无故故早早退退；手手机机设设置置为为无无声声状状态态；不不在在会会场场内内吸吸烟烟或或接接打打电电话。话。 - -说到做到，优秀从承担责任开始！说到做到，优秀从承担责任开始！ 狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。-狼使生态处于一种平衡状态狼使生态处于一种平衡状态 狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群；病
3、、残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰。得更优秀，以免被狼淘汰。没有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生没有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平衡发展。的局面，不利于生命的稳定、健康的平衡发展。 一、团队的概念与特征一、团队的概念与特征l为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？一窝虫？l为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？l为什么我们每个人的智
4、商都超过为什么我们每个人的智商都超过120120，但是我们走到一起的，但是我们走到一起的智商却不足智商却不足8080？l三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？l团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？l我们一起来深思：我们一起来深思： n团队的概念：团队的概念：团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。Goal“一个团队由少量的人组织，这些人具有互一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方补的技能，对一个共同目的、绩效目标及
5、方法做出承诺并彼此负责。法做出承诺并彼此负责。”TogetherEveryoneAchieveM 团队的特征团队的特征清晰的清晰的目标目标恰当的恰当的领导领导内部内部支持支持应变应变技能技能相互相互的信任的信任相关相关的技能的技能一致的一致的承诺承诺良好的良好的沟通沟通外部外部支持支持有效的团队有效的团队 二、团队有效运作的三种人二、团队有效运作的三种人l第一、需要具有技术专长的成员。（实干）l第二、需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员。（参谋）l第三、团队需要善于凝听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。（领导） 团队游戏
6、：沙漠逃生团队游戏：沙漠逃生l时间：15分钟 活动目的：通过具体活动来说明，团队的智慧高于个人智慧的平均组合，只要学会运用团队工作方法，可以达到更好的效果。 l概况 大约七月中旬上午十点钟。 你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中。 飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。 飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的标记，估计偏离航线有105公里。在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤矿上，有人居住。 索纳拉地区是平原，除了一些灌木丛外一无所有。当时气温将达摄氏45度，所以地表温度会接近摄氏50度。 你穿着单薄的衣服，短袖衬衫
7、、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。你们小组总共有25英镑、一盒烟和一支圆珠笔。 l问题 请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前尽可能多的取得必需品。你们小组的成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们成为幸存者！ 团队游戏：沙漠逃生团队游戏：沙漠逃生 物品清单：物品清单： 1 1、手电筒（、手电筒（4 4节电池）节电池） 2 2、匕首、匕首 3 3、坠落区的地图、坠落区的地图 4 4、塑料雨衣（大的）、塑料雨衣（大的） 5 5、指南针、指南针 6 6、救护箱、救护箱 7 7、0.450.45口径手枪口径手枪 8 8、降落伞（红色和白色）、降落伞（红色和白色） 9 9、装有盐片的
8、瓶子（、装有盐片的瓶子（10001000片）片） 1010、每人一公升水、每人一公升水 1111、书：、书：“沙漠里能吃的动物沙漠里能吃的动物” 1212、每人一付太阳镜、每人一付太阳镜 1313、烈性伏特加酒、烈性伏特加酒2 2公升公升 1414、每人一件外套、每人一件外套 1515、化妆镜、化妆镜第一组第一组第二组第二组第三组第三组 专家顺序专家顺序 物品清单：物品清单： 1 1、手电筒（、手电筒（4 4节电池）节电池） 2 2、匕首、匕首 3 3、坠落区的地图、坠落区的地图 4 4、塑料雨衣（大的）、塑料雨衣（大的） 5 5、指南针、指南针 6 6、救护箱、救护箱 7 7、0.450.4
9、5口径手枪口径手枪 8 8、降落伞（红色和白色）、降落伞（红色和白色） 9 9、装有盐片的瓶子（、装有盐片的瓶子（10001000片）片） 1010、每人一公升水、每人一公升水 1111、书：、书：“沙漠里能吃的动物沙漠里能吃的动物” 1212、每人一付太阳镜、每人一付太阳镜 1313、烈性伏特加酒、烈性伏特加酒2 2公升公升 1414、每人一件外套、每人一件外套 1515、化妆镜、化妆镜 专家顺序专家顺序 4 4 4 4 101010102 2 2 2141414143 3 3 3 111111119 9 9 96 6 6 6121212121 1 1 18 8 8 813131313151
10、515155 5 5 57 7 7 思考思考/ /讨论讨论l您觉得建设一个优秀的团队有那些重要的因素？l您的团队中那些问题您觉的很难解决？l您的团队在工作中存在哪些非团队行为的因素，影响团队效率的发挥，最终导致团队的绩效不高？l您是如何组织您的团队会议的？ 结论：卓越团队的五个方面结论：卓越团队的五个方面l卓越的团队始于卓越的事业目标（事业凝聚人、卓越的团队始于卓越的事业目标（事业凝聚人、事业鼓舞人、事业目标是企业文化的核心）事业鼓舞人、事业目标是企业文化的核心）l卓越的团队始于持续的业务增长卓越的团队始于持续的业务增长l卓越的团队始于长期的竞争机制卓越的团队始于长期的竞争机制l卓越的团队始
11、于严格的实践训练卓越的团队始于严格的实践训练l卓越的团队始于不懈的学习精神卓越的团队始于不懈的学习精神 课间休息课间休息10分钟分钟 四、如何建立高绩效的团队四、如何建立高绩效的团队 狼的八大处世哲学一狼的八大处世哲学一: : 众狼一心众狼一心 狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。看来有的时候，人心不如狼心！看来有的时候，人心不如狼心！ 团队精神团队精神l团队精神简单来说就是：大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 l团队精神的基础 挥洒个性l团队精神的核心 协同合作l团队精神的境界 归属感和凝聚力 狼的八大处世哲学二狼的八大处世哲学二
12、: :卧薪尝胆卧薪尝胆 狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。原来狼也有原来狼也有“科学的发展观科学的发展观”！ 耐心精神耐心精神 在公司和企业的团队中，同样不需要可以使人飞起来的翅膀，团队所需要的也是耐心-足够的耐心。 一个优秀的团队要想在吞并战中取得胜利，最重要的就是，保持足够的耐心，选择最合适的时机出击，用最小的代价换取最大的利益，这是商场上的生存哲学。 狼的八大处世哲学三狼的八大处世哲学三: :同进同退同进同退 狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只
13、狼在同伴受伤时独自逃走。发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。最佳见义勇为奖，当之无愧！最佳见义勇为奖，当之无愧！ 嚎叫嚎叫 在夜里，没有哪一种声音比在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。阴森、凄楚、可怕而又动听的了。 狼嚎个原因也许是为打破一狼嚎个原因也许是为打破一切等级界线提供时间、场合和机切等级界线提供时间、场合和机会。狼群的社会秩序非常牢固，会。狼群的社会秩序非常牢固，每个成员都明白自己的作用和地每个成员都明白自己的作用和地位。位。狼的八大处世哲学四狼的八大处世哲学四: :和谐共进和谐共进 当狼在一起嚎叫时，一切等级界
14、当狼在一起嚎叫时，一切等级界线都消失了，它们仿佛在宣告：线都消失了，它们仿佛在宣告：“我我们是一个整体，但是各个都与众不同，们是一个整体，但是各个都与众不同，所以最好不要惹我们。所以最好不要惹我们。” 我们观察狼群进食时，能看到类似我们观察狼群进食时，能看到类似屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和屈膝行礼、鞠躬、哀叫和拥抱的声音和动作动作一切都依每个成员在狼群中的一切都依每个成员在狼群中的地位而定。地位而定。进食进食 人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体人类的组织和家庭更是如此，如果其中的每个个体的个性不是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就更令人敬畏。的个性不是被扼杀而是被大加赞扬，那么它就
15、更令人敬畏。每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务。应尽的义务。通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其通过表现个体的独特性以及尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。而令人敬畏。 公狼会在母狼怀孕后，一直公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。保护母狼，直到小狼有独立能力。而不像某些自诩为而不像某些自诩为“唯一有感情唯一有感情”的动物，在妻子怀孕后，的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼在外花天酒地。所以狼很不满人把那些
16、不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！心狗肺！因为这不公平！狼的八大处世哲学五狼的八大处世哲学五: :狼亦钟情狼亦钟情 牧师法兰克格兰曾经说：牧师法兰克格兰曾经说：“如果你忠实如果你忠实于他人，有可能会受到欺骗，但如果你不于他人，有可能会受到欺骗，但如果你不够忠实，就会活得十分痛苦。够忠实，就会活得十分痛苦。”任何人都任何人都是有感情的，包括你的上司和老板。你对是有感情的，包括你的上司和老板。你对公司和团队所做的一切，他们都会看在眼公司和团队所做的一切，他们都会看在眼里，记在心里。他们并不糊涂，他们明白里，记在心里。他们并不糊涂，他们明白自己的团队中最需要什么样的员工。对于自己的团队中最需要
17、什么样的员工。对于那些虽然很有才华，但并不可靠的人，他那些虽然很有才华，但并不可靠的人，他们是绝对不敢重用的，因为那样他们就会有很大的们是绝对不敢重用的，因为那样他们就会有很大的风险。老板们更愿意重用那些忠实可靠的人。风险。老板们更愿意重用那些忠实可靠的人。 狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。老虎。狼也懂得正确的自我激励！狼也懂得正确的自我激励！狼的八大处世哲学六狼的八大处世哲学六: :自知之明自知之明 团队激励八招团队激励八招l第一招第一招目标激励目标激励 l第二招第二招数据激励数据激励( (绩效绩效) )l第三招第三招领导行为激励领导行为激励l第
18、四招第四招奖励激励奖励激励l第五招第五招典型激励典型激励 l第六招第六招关怀激励关怀激励 l第七招第七招集体荣誉激励集体荣誉激励 l第八招第八招支持激励支持激励 怎样激励团队成员？ 狼的八大处世哲学七狼的八大处世哲学七: :善于交流善于交流 狼是最善交际的食肉狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。而是随意使用各种方法。它们它们嚎叫、用鼻尖相互挨嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置
19、在内的复杂精及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味细的身体语言或利用气味来传递信息。来传递信息。 狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。视它，所以狼一生的攻击很少失误。狼的八大处世哲学八狼的八大处世哲学八: :知己知彼知己知彼狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。 我的感悟我的感悟通过狼的八大处世哲学学到的大量知通过狼的八大处
20、世哲学学到的大量知识化作个人一点点的领悟！识化作个人一点点的领悟！个人许许多多的领悟积累而成一点点个人许许多多的领悟积累而成一点点的思维提升！的思维提升！愿与大家共同提高！愿与大家共同提高！ l亮剑如何打造狼性团队亮剑如何打造狼性团队-视频短片视频短片 谢谢 谢谢 大大 家！家！ “哑巴传话哑巴传话”游戏规则游戏规则 在传话的过程中不得发出任何声音，只可用预先商在传话的过程中不得发出任何声音，只可用预先商量好的手势动作代替要传的话；否则就重新传一道量好的手势动作代替要传的话；否则就重新传一道新题；新题；在传话过程中，各小组人员不得前后走动，否则就在传话过程中，各小组人员不得前后走动，否则就违规；违规；哪个小组最后传到终点的答案又准又快即为比赛的哪个小组最后传到终点的答案又准又快即为比赛的获胜者！获胜者！ 示例题：示例题：X5+AGX5+AG73=Q273=Q
