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1、用友高端服务介绍用友高端服务介绍广东用友软件有限公司广东用友软件有限公司集团型企业面临的服务需求集团型企业面临的服务需求确定企业的确定企业的确定企业的确定企业的需求和目标需求和目标需求和目标需求和目标ERPERPERPERP系统的系统的系统的系统的选型选型选型选型ERPERPERPERP系统的系统的系统的系统的实施实施实施实施ERPERPERPERP系统的系统的系统的系统的运行维护运行维护运行维护运行维护愿望信息获取需求可行性研究实施及改进蓝图规划安装配置数据准备人员培训系统切换运行调整管理人员业务人员IT人员IT人员管理人员业务人员参与人员和次序购买确立项目方案调研方案评估决策管理人员业务人
2、员IT人员稳定运行日常操作支持数据维护性能调节持续优化信息挖掘提炼业务人员IT人员管理人员集团型企业面临的服务需求集团型企业面临的服务需求外界经济环境随时在变化：外界经济环境随时在变化：外界经济环境随时在变化：外界经济环境随时在变化：新会计制度的颁布新会计制度的颁布新会计制度的颁布新会计制度的颁布增值税转型改革的实施增值税转型改革的实施增值税转型改革的实施增值税转型改革的实施企业内控规范的执行企业内控规范的执行企业内控规范的执行企业内控规范的执行企业业务在不断发展：企业业务在不断发展：企业业务在不断发展：企业业务在不断发展：金融危机下兼并重组的加速金融危机下兼并重组的加速金融危机下兼并重组的加
3、速金融危机下兼并重组的加速业务流程的优化改革业务流程的优化改革业务流程的优化改革业务流程的优化改革组织机构的重新整合组织机构的重新整合组织机构的重新整合组织机构的重新整合 ERPERPERPERP系统自身需要不断完善：系统自身需要不断完善：系统自身需要不断完善：系统自身需要不断完善：硬件配置、数据库也在不断的更新换代硬件配置、数据库也在不断的更新换代硬件配置、数据库也在不断的更新换代硬件配置、数据库也在不断的更新换代数据量积累到一定程度效率问题凸显数据量积累到一定程度效率问题凸显数据量积累到一定程度效率问题凸显数据量积累到一定程度效率问题凸显系统如何敏捷快速系统如何敏捷快速的适应变化和调整的适
4、应变化和调整？集团型企业面临的服务需求集团型企业面临的服务需求集团型企业面临的服务需求集团型企业面临的服务需求我们了解客户的需求我们了解客户的需求 稳定需求定需求 变更需求更需求 集成需求集成需求 能力能力维持需求持需求 外包需求外包需求 沟通平台需求沟通平台需求 供供应商商风险咨询实施服务咨询实施服务管理咨询服务IT规划咨询服务实施服务应用集成和客户化开发服务应用集成和客户化开发服务应用集成服务客户化开发服务支持服务支持服务问题解决服务系统保障服务知识服务巡检服务软件升级持续优化服务持续优化服务应用与流程优化服务技术与性能优化服务软件升级保障服务教育培训服务教育培训服务企业（客户）培训院校教
5、育人才服务其他外包服务外包服务SaaS移动增值服务数据中心服务用友的服务解决方案用友的服务解决方案支持维护支持维护保驾护航保驾护航持续优化持续优化随需应对随需应对ERPERP系统系统稳定高效运行稳定高效运行用友不仅为企业的ERP系统提供全方位多角度的支持服务支持服务，为系统稳定高效运行保驾护航，获得功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件；并且通过不断的持续优化持续优化服务帮助企业解决关键业务问题、优化系统及应用流程，从而降低企业运营成本、提高效益。用友的服务解决方案用友的服务解决方案持续优化服务持续优化服务持续优化服务持续优化服务管理与流程优化服务管理与流程优化服务优化实施服务优化实施服务企
6、业内控服务解决方案企业内控服务解决方案分布式分布式应用服务解决方案应用服务解决方案外系统迁移外系统迁移NCNC服务解决方案服务解决方案产品版本升级方案产品版本升级方案数据库迁移服务解决方案数据库迁移服务解决方案企业兼并重组服务解决方案企业兼并重组服务解决方案产品升级测试服务产品升级测试服务外系统迁移外系统迁移NCNC服务解决方案服务解决方案 科目体系重构服务解决方案科目体系重构服务解决方案产品新版本培训服务产品新版本培训服务效率测试与优化服务效率测试与优化服务银企直联服务解决方案银企直联服务解决方案产品升级数据转移服务产品升级数据转移服务软件升级保障服务软件升级保障服务技术与性能优化服务技术与
7、性能优化服务应用与流程优化服务应用与流程优化服务支持服务支持服务支持服务支持服务专用热线专用热线网上自助服务网上自助服务结转服务结转服务网上在线支持网上在线支持网络社区服务网络社区服务定期现场服务定期现场服务电话热线支持电话热线支持地区地区级客户俱乐部级客户俱乐部加急特殊服务加急特殊服务区域区域/ /行业远程支持行业远程支持全国客户俱乐部全国客户俱乐部常驻现场服务常驻现场服务标准现场维护服务标准现场维护服务基本信息服务基本信息服务全国联保服务全国联保服务问题解决服务问题解决服务知识服务知识服务结转服务结转服务数据库系统支持服务数据库系统支持服务系统应用诊断服务系统应用诊断服务WASWAS系统支
8、持服务系统支持服务系统技术巡检服务系统技术巡检服务软件更版及升级软件更版及升级巡检服务巡检服务软件升级软件升级系统保障服务系统保障服务用友标准支持服务解决方案用友标准支持服务解决方案 通过用友提供的标准支持服务方案，客户获得通过用友提供的标准支持服务方案，客户获得通过用友提供的标准支持服务方案，客户获得通过用友提供的标准支持服务方案，客户获得的服务价值如下：的服务价值如下：的服务价值如下：的服务价值如下：问题解决问题解决问题解决问题解决获得系统问题的有效解决，保障系统正常运行；获得系统问题的有效解决，保障系统正常运行；知识转移知识转移知识转移知识转移获取最佳业务实践、提升应用能力，提升系统应用
9、获取最佳业务实践、提升应用能力，提升系统应用的效果，降低总体应用成本；的效果，降低总体应用成本；持续优化持续优化持续优化持续优化获得功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件；获得功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件；质量保障质量保障质量保障质量保障通过主动服务防范系统运行风险，系统的安全稳定、通过主动服务防范系统运行风险，系统的安全稳定、数据的准确完整、应用流程及逻辑的合理顺畅。数据的准确完整、应用流程及逻辑的合理顺畅。用友标准支持服务解决方案用友标准支持服务解决方案类别类别服务产品服务产品问题解决服务网上自助服务网上自助服务网上在线支持网上在线支持电话热线支持电话热线支持区域区域/ /行
10、业远程支持行业远程支持标准现场维护服务标准现场维护服务知识服务基本信息服务基本信息服务全国客户俱乐部全国客户俱乐部地区级客户俱乐部地区级客户俱乐部网络社区服务网络社区服务巡检服务系统巡检服务系统巡检服务升级服务升级服务升级服务（1 1）服务内容）服务内容通过专业检索工具查询解决方案通过查看定期发布的预警信息，提前预防问题出现提供最新补丁的下载和操作说明；通过自助查看知识库可以学习其他用户的应用经验与案例（2 2）服务价值）服务价值获得应用问题的解答、补丁的提供、软件需求的评估反馈，并能主动获取常见问题的解决方案类别类别服务产品服务产品问题解决服务网上自助服务网上自助服务网上在线支持网上在线支持
11、电话热线支持电话热线支持区域区域/ /行业远程支持行业远程支持标准现场维护服务标准现场维护服务知识服务基本信息服务基本信息服务全国客户俱乐部全国客户俱乐部地区级客户俱乐部地区级客户俱乐部网络社区服务网络社区服务巡检服务系统巡检服务系统巡检服务升级服务升级服务升级服务用友标准支持服务解决方案用友标准支持服务解决方案（1 1）服务内容：）服务内容：用户可以通过在线提交问题，获得解答与指导；用户可通过在线系统实现有效互动，提交需求和意见反馈；在线系统实现服务进程可视化，用户能有效监控问题的解决进度。（2 2）服务价值：）服务价值：通过网上在线支持服务，用户可以获得应用问题的解答、软件需求的评估反馈等
12、，并能主动获取常见问题的解决方案。用友标准支持服务解决方案用友标准支持服务解决方案类别类别服务产品服务产品问题解决服务网上自助服务网上自助服务网上在线支持网上在线支持电话热线支持电话热线支持区域区域/ /行业远程支持行业远程支持标准现场维护服务标准现场维护服务知识服务基本信息服务基本信息服务全国客户俱乐部全国客户俱乐部地区级客户俱乐部地区级客户俱乐部网络社区服务网络社区服务巡检服务系统巡检服务系统巡检服务升级服务升级服务升级服务（1 1）服务内容：）服务内容：用户在遇到无法解决的问题时，可以拨打用友的4006600588热线进行咨询；用户可以进行产品、服务相关信息咨询；用户可以进行服务质量意见
13、反馈。（2 2）服务价值：）服务价值：通过电话热线支持服务，用户可以获得产品应用问题的及时解答。类别类别服务产品服务产品问题解决服务网上自助服务网上自助服务网上在线支持网上在线支持电话热线支持电话热线支持区域区域/ /行业远程支持行业远程支持标准现场维护服务标准现场维护服务知识服务基本信息服务基本信息服务全国客户俱乐部全国客户俱乐部地区级客户俱乐部地区级客户俱乐部网络社区服务网络社区服务巡检服务系统巡检服务系统巡检服务升级服务升级服务升级服务用友标准支持服务解决方案用友标准支持服务解决方案（1 1）服务内容：）服务内容：对于通过网上在线支持和电话热线支持无法解答的问题，通过远程工具进行问题现象
14、查看、定位、诊断并提供解决方案。服务顾问可以通过远程演示，手把手指导用户进行产品应用操作。（2 2）服务价值：）服务价值：通过区域/行业远程支持服务，用户可以及时解决通过网上在线支持、电话热线支持不能解决的问题。类别类别服务产品服务产品问题解决服务网上自助服务网上自助服务网上在线支持网上在线支持电话热线支持电话热线支持区域区域/ /行业远程支持行业远程支持标准现场维护服务标准现场维护服务知识服务基本信息服务基本信息服务全国客户俱乐部全国客户俱乐部地区级客户俱乐部地区级客户俱乐部网络社区服务网络社区服务巡检服务系统巡检服务系统巡检服务升级服务升级服务升级服务用友标准支持服务解决方案用友标准支持服
15、务解决方案（1 1）服务内容：）服务内容：对于通过软件厂商支持都无法解决的产品问题，进行现场介入或查看、定位、诊断并提供解决方案，向用户提供预防措施和应用建议。（2 2）服务价值：）服务价值：通过现场支持服务，用户可以及时解决通过在线、热线、远程都无法解决的问题。类别类别服务产品服务产品问题解决服务网上自助服务网上自助服务网上在线支持网上在线支持电话热线支持电话热线支持区域区域/ /行业远程支持行业远程支持标准现场维护服务标准现场维护服务知识服务基本信息服务基本信息服务全国客户俱乐部全国客户俱乐部地区级客户俱乐部地区级客户俱乐部网络社区服务网络社区服务巡检服务系统巡检服务系统巡检服务升级服务升
16、级服务升级服务用友标准支持服务解决方案用友标准支持服务解决方案（1 1）服务内容：）服务内容：针对用户的信息需要，将息产品以邮件、短信、网站、期刊等形式准确传递，包括： 提供常见问题的主动告知；提供高频问题通报与预警；传递用友最新软件产品、补丁发布、服务产品、俱乐部活动、服务动态、经典案例等资讯信息；各版本产品维护工具集锦及信息化辅助管理工具。（2 2）服务价值：）服务价值：通过期刊了解到用友公司的新闻、产品动态、服务动态等，并通过经典案例、聚焦问题的学习，提升产品应用能力类别类别服务产品服务产品问题解决服务网上自助服务网上自助服务网上在线支持网上在线支持电话热线支持电话热线支持区域区域/ /
17、行业远程支持行业远程支持标准现场维护服务标准现场维护服务知识服务基本信息服务基本信息服务全国客户俱乐部全国客户俱乐部地区级客户俱乐部地区级客户俱乐部网络社区服务网络社区服务巡检服务系统巡检服务系统巡检服务升级服务升级服务升级服务用友标准支持服务解决方案用友标准支持服务解决方案（1）服务内容： 全国会员俱乐部是用友公司以广大的用户群体为基础，秉承“及时 专业 真诚”的服务理念，借助所拥有的前沿技术、专业人才、管理经验等多种资源，为用户搭建的融合管理与技术、经验与新知、理论与实践的交流平台与增值空间。 俱乐部采用线上与线下结合的方式，实现用户朋友间经验贡献、信息贡献、资源贡献。同时，俱乐部还增设会
18、员积分、网上商城、VIP培训、会员论坛等栏目，满足会员朋友不同需求（2）服务价值：获得包括研讨、沙龙、培训等一系列活动的交流平台。类别类别服务产品服务产品问题解决服务网上自助服务网上自助服务网上在线支持网上在线支持电话热线支持电话热线支持区域区域/ /行业远程支持行业远程支持标准现场维护服务标准现场维护服务知识服务基本信息服务基本信息服务全国客户俱乐部全国客户俱乐部地区级客户俱乐部地区级客户俱乐部网络社区服务网络社区服务巡检服务系统巡检服务系统巡检服务升级服务升级服务升级服务用友标准支持服务解决方案用友标准支持服务解决方案（1 1）服务内容：）服务内容：通过社区服务的形式获得更多的知识交流，包
19、括论坛、博客、e问e答、资料中心四大版块。（2 2）服务价值：）服务价值：为用户之间以及用户与用友的交流搭建一个网络平台。类别类别服务产品服务产品问题解决服务网上自助服务网上自助服务网上在线支持网上在线支持电话热线支持电话热线支持区域区域/ /行业远程支持行业远程支持标准现场维护服务标准现场维护服务知识服务基本信息服务基本信息服务全国客户俱乐部全国客户俱乐部地区级客户俱乐部地区级客户俱乐部网络社区服务网络社区服务巡检服务系统巡检服务系统巡检服务升级服务升级服务升级服务用友标准支持服务解决方案用友标准支持服务解决方案（1 1）服务内容：）服务内容：为软件系统提供全面的检查，提前发现系统中存在的隐
20、患，提供运行情况诊断报告和改进建议；定期对用户的数据库系统进行健康检查，并提供安全保障建议，最大限度确保数据库安全和业务的连续性。（2 2）服务价值：）服务价值：了了解系统运行的全面情况，发现隐患，提高系统运行效率类别类别服务产品服务产品问题解决服务网上自助服务网上自助服务网上在线支持网上在线支持电话热线支持电话热线支持区域区域/ /行业远程支持行业远程支持标准现场维护服务标准现场维护服务知识服务基本信息服务基本信息服务全国客户俱乐部全国客户俱乐部地区级客户俱乐部地区级客户俱乐部网络社区服务网络社区服务巡检服务系统巡检服务系统巡检服务升级服务升级服务升级服务用友标准支持服务解决方案用友标准支持
21、服务解决方案（1 1）服务内容：）服务内容：用户可以获取软件最新版本的授权。软件升级同时包括了更版和升级两种形式的版本更新。u更版：同一产品线内部的大版本内部的小版本之间的软件替换。u升级：同一产品线内部的大版本之间的软件替换。（2 2）服务价值）服务价值：获得功能不断增强和应用模型不断优化扩展的软件。完善的问题解决服务交付体系完善的问题解决服务交付体系问题解决服务交付流程问题解决服务交付流程丰富多样的俱乐部活动丰富多样的俱乐部活动集团级客户俱乐部活动集团级客户俱乐部活动行业交流行业交流系统管理员培训系统管理员培训分公司俱乐部活动分公司俱乐部活动有效的技术巡检服务有效的技术巡检服务每次巡检及客
22、户拜访均向客户提供规范的巡检报告每次巡检及客户拜访均向客户提供规范的巡检报告用友用友VIPVIP支持服务解决方案支持服务解决方案方案名称方案名称目标客户目标客户价值价值标准支持服务方案普通客户（基础应用或流程应用阶段的客户）获得系统问题的有效解决，保障系统正常运行通过主动服务防范系统运行风险通过获取最佳业务实践提升应用能力获得版本的不断更新专用热线支持专用热线支持服务方案服务方案客户客户（深度应用或延伸阶段的客户）通过指定专属座席服务获得系统问题的及时高效解决，热线畅通无阻ABUABU支持支持服务方案服务方案战略客户战略客户(高优质的客户)通过用友全国的服务机构提供一站式服务实现所有系统站点的
23、稳定高效运行全国联保支持全国联保支持服务方案服务方案大型集团客户大型集团客户（跨省直辖市自治区客户）拥有专业服务团队通过定制化的服务实现系统的价值最大化专用热线支持服务方案专用热线支持服务方案专用热线支持服务方案专用热线支持服务方案ABUABU支持服务方案支持服务方案支持服务方案支持服务方案 全国联保支持服务方案全国联保支持服务方案全国联保支持服务方案全国联保支持服务方案用友用友VIPVIP支持服务解决方案支持服务解决方案用友持续优化服务解决方案用友持续优化服务解决方案1 1、NCV5.6NCV5.6升升级服务解决方案级服务解决方案通过升级实现ERP系统自身的不断优化、完善2 2、企业企业内控
24、服务解决方案内控服务解决方案针对外部经济环境变化的应对提供完善的服务解决方案3 3、增值税增值税转型服务解决方案转型服务解决方案4 4、外外系统迁移系统迁移NCNC服务解决方案服务解决方案通过服务解决方案快速解决企业自身变革、发展过程中的关键业务问题5 5、企业企业兼并重组服务解决方案兼并重组服务解决方案6 6、科目科目体系重构服务解决方案体系重构服务解决方案7 7、银银企直联服务解决方案企直联服务解决方案8 8、财务财务接口平台服务解决方案接口平台服务解决方案适应企业IT整合、优化的需要9 9、数据库数据库迁移服务解决方案迁移服务解决方案用友持续优化服务解决方案用友持续优化服务解决方案平滑升
25、级、提升应用平滑升级、提升应用NCV5.6NCV5.6升级服务解决方案升级服务解决方案功能加强、快速调整功能加强、快速调整增值税转型增值税转型NCNC服务服务解决方案解决方案透视内控、掌控全局透视内控、掌控全局企业内控服务解决方案企业内控服务解决方案模式升级、平滑迁移模式升级、平滑迁移系统迁移服务解决方案系统迁移服务解决方案系统整合、快速应变系统整合、快速应变企业兼并重组服务解决方案企业兼并重组服务解决方案应对变化、灵活调整应对变化、灵活调整科目体系重构服务解决方案科目体系重构服务解决方案实时掌控、轻松对账实时掌控、轻松对账银企直联服务解决方案银企直联服务解决方案无缝对接、数据互通无缝对接、数
26、据互通财务接口平台服务解决方案财务接口平台服务解决方案突破瓶颈、系统提速突破瓶颈、系统提速数据库迁移服务解决方案数据库迁移服务解决方案用友高端服务体系用友高端服务体系 多媒体呼叫中心：多媒体呼叫中心：多媒体呼叫中心：多媒体呼叫中心：2 2 2 2个个个个 分子公司：分子公司：分子公司：分子公司：49494949家家家家 客户服务中心：客户服务中心：客户服务中心：客户服务中心：60606060家家家家 授权培训中心：授权培训中心：授权培训中心：授权培训中心：150150150150家家家家中国最大的软件服务运营商 全国性的专业服务团队全国性的专业服务团队全国性的专业服务团队全国性的专业服务团队
27、提供全亚洲提供全亚洲提供全亚洲提供全亚洲3500350035003500多家集团型企业超过多家集团型企业超过多家集团型企业超过多家集团型企业超过175,000175,000175,000175,000终端用户的支持服务终端用户的支持服务终端用户的支持服务终端用户的支持服务 53%53%53%53%顾问工程师，顾问工程师，顾问工程师，顾问工程师，39%39%39%39%高级工程师，高级工程师，高级工程师，高级工程师，8%8%8%8%业业业业务专家务专家务专家务专家 每年为客户提供近每年为客户提供近每年为客户提供近每年为客户提供近9,0009,0009,0009,000次现场上门服次现场上门服次现
28、场上门服次现场上门服务，解决超过务，解决超过务，解决超过务，解决超过20,00020,00020,00020,000次的客户服务请求次的客户服务请求次的客户服务请求次的客户服务请求用友高端服务团队175,000175,000175,000175,000用友高端服务体系用友高端服务体系分公司分公司分公司分公司支持服务团队支持服务团队支持服务团队支持服务团队NCNCNCNC客户服务中心客户服务中心客户服务中心客户服务中心运维服务业务运维服务业务运维服务业务运维服务业务总部总部总部总部NCNCNCNC产品支持部产品支持部产品支持部产品支持部NCNCNCNC技术支持部技术支持部技术支持部技术支持部NC
29、NC研发团队研发团队研发团队研发团队客户用友用友高端服务体系用友高端服务体系问题解决服务系统保障服务知识服务巡检服务集中响应，分布支持支持服务一线交付，总部支援软件升级保障服务应用与流程优化服务技术与性能优化服务持续优化服务统一支撑平台统一支撑平台客服管理系统、客服管理系统、C-CC-C系统、客户网上自助服务系统系统、客户网上自助服务系统软件升级用友高端服务模式发展历程用友高端服务模式发展历程用友高端服务模式历程用友高端服务模式历程用友高端服务体系用友高端服务体系用友通过用友通过ISO9001ISO9001用友服务质量管理体系监控服务质量用友服务质量管理体系监控服务质量成功服务案例成功服务案例
30、 广东珠江投资有限公司创建于广东珠江投资有限公司创建于1993年，是一家以年，是一家以房地产和基础设施投资为主，实行多元化经营的房地产和基础设施投资为主，实行多元化经营的综合性企业集团。成立综合性企业集团。成立13年间，投资版图已拓展年间，投资版图已拓展到广州、北京、上海、深圳等地。到广州、北京、上海、深圳等地。 成功服务案例成功服务案例客户的迫切需求：客户的迫切需求：用友提供的持续优化服务方案：用友提供的持续优化服务方案：1.06年财政部要求上市公司的报表要与新会计准则接轨，科目体系、财务历史数据需要段时间内转换符合新会计制度；2.07年部分分子公司需要重新整合后上市，ERP系统要从现有的集
31、团账套中剥离，并能快速上线；3.随着业务的发展，集团资金管理的需求越来越迫切；4.NC上线时使用的DB2数据库IT技术人员维护有一定难度，希望能使用Oracle数据库来管理数据。 1.通过“科目体系重构服务解决方案”实现了科目体系的转换，财务核算应用快速适应了新会计制度；2.通过“企业兼并重组服务解决方案”实现了集团帐套数据的拆分，将业务变革对IT系统的冲击轻松化解；3.升级到了NCV5版本，通过优化实施对集团资金管理进行了深入应用；4.通过“数据库迁移服务解决方案”使数据平稳、快速过渡到了oracle数据库，解决客户的IT系统难题。 冶 金 制 造流 通服 务建筑与房地产金 融电 信电 力
32、与 能 源政 府 与 机 构综合性集团烟 草军工行业跨国集团成功服务案例成功服务案例用友服用友服务理念务理念服务目标服务目标服务宗旨服务宗旨服务方针服务方针持续、及时、持续、及时、专业、真诚专业、真诚与用户真诚合作，与用户真诚合作，做用户可靠朋友做用户可靠朋友为客户持续创造价值为客户持续创造价值服服务理念务理念管理软件用户综合满意度第一管理软件用户综合满意度第一 ERPERP软件服务满意度第一软件服务满意度第一中国管理软件服务用户满意度金奖中国管理软件服务用户满意度金奖 中国管理软件提供商核心能力第一名中国管理软件提供商核心能力第一名中国最佳客户服务中心奖中国最佳客户服务中心奖中国最佳售后服务
33、奖中国最佳售后服务奖用友服务荣获部分奖项用友服务荣获部分奖项服务支持投资效益分析服务支持投资效益分析相当于雇用多个专家协助公司内部管理系统的相当于雇用多个专家协助公司内部管理系统的正常运行。正常运行。通过产品升级和新增模块可以随时适应公司不通过产品升级和新增模块可以随时适应公司不断发展和扩张的需要，相比重新购买新软件系断发展和扩张的需要，相比重新购买新软件系统更节省投资、降低实施风险，稳定企业发展统更节省投资、降低实施风险，稳定企业发展环境环境 。用友软件是亚太本土最大管理软件供应商，是用友软件是亚太本土最大管理软件供应商，是中国最大的管理软件、中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件、软件、
34、财务软件、集团管理软件、人力资源管理软件及小型管理集团管理软件、人力资源管理软件及小型管理软件供应商。目前，中国及亚太地区超过软件供应商。目前，中国及亚太地区超过60万万家企业运行用友软件，每年超过家企业运行用友软件，每年超过8万家企业选万家企业选择用友软件，每天超过择用友软件，每天超过300万用户使用用友软万用户使用用友软件。用友软件让企业业务更加高效，反应更加件。用友软件让企业业务更加高效，反应更加迅速，效益更加显著。迅速，效益更加显著。价值价值选择用友高端服务是您最正确的选择选择用友高端服务是您最正确的选择: :用友用友高端服务高端服务用友软件用友软件用用 户户成功成功! ! successsuccess
