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1、 仪 态 礼 仪1 1优雅娴静的举止比美丽的面容更加让人愿意亲近。罗马假日里奥黛丽.赫本是优雅、高贵、智慧和魅力的完美结合。她有一种让人无法抗拒的优雅！优雅的仪态来自礼貌、善意的举止和行为.2 2主要内容 一、 站姿 二、 坐姿 三、 蹲姿 四、 走姿 五、手势语 六、界域3 3举止(仪态)要注意的三个要点美观 “在美的方面，相貌的美，高于色泽的美，而秀雅的动作又高于相貌美。”-培根 立似松、坐如钟、行似风，实际上是讲约定俗成的美 ！规范 举止动作在大庭广众之前要规范。 小问题:穿裙子的女士应该怎样上下轿车？ 互动 要注意你的所作所为要产生良好的预期的结果，要被交往对象理解和接受。 小问题：握
2、手的时候应该谁先伸手？ 4 4培养天鹅一般优雅的举止5 5一一 、站、站 姿姿-高、挺、直. . . .标准的站姿标准的站姿标准的站姿标准的站姿 两脚跟相靠，脚尖展开，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力脊柱、后背挺直，胸略向前上方提两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。两手臂放松，自然下垂于体侧。脖颈挺直，头向上顶。下颌微收，双目平视前方6 6站姿要领站姿要领抬头挺胸收腹三平:即头平正、双肩平、两眼平视。五点:后脑勺、背、臀、小腿、脚后跟五点一线。二提:髋部上提，重心上拔二沉:
3、肩部放松，下颌微收7 72.基本站姿基本站姿基本站姿基本站姿男士后搭手站姿女士前搭手站姿8 89 93.3.3.3.不同场合的站姿不同场合的站姿不同场合的站姿不同场合的站姿 在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、致悼词等庄严的仪式场合，应采取严格的标准站姿，而且神情要严肃。 在发表演说、新闻发言、作报告宣传时，为了减少身体对腿的压力，减轻由于较长时间站立双腿的疲倦，可以用双手支撑在讲台上，两腿轮流放松。主持文艺活动、联欢会时，可以将双腿并得很拢站立，女士站成“丁”字步,让站立姿势更加优美。 10104.站姿注意事项站立时，不要东倒西歪或躬腰驼背或挺肚后仰站着与人交谈时，不要把手插裤袋或叉在腰间
4、，显傲慢不要身体抖动或摇晃，会显得漫不经心、缺乏教养不可两腿交叉站立，会显得不严肃不可歪倚斜靠，给人站不直，十分庸懒的感觉1111双臂交叉抱于胸前双臂交叉抱于胸前1212漠不关心、疑惑消极、防御、抗议等1313一脚直立，另一脚弯置其后，以脚尖触地一脚直立，另一脚弯置其后，以脚尖触地1414自满、情绪不稳、厌烦和气愤1515两脚分开尺余，身体前倾，脚尖略朝外偏两脚分开尺余，身体前倾，脚尖略朝外偏1616进攻性强1717双手叉腰双手叉腰1818傲慢19192020相互打量，气氛有点紧张21212222有打斗的可能性2323二二 坐姿坐姿-沉着、稳重、端庄标准的坐姿标准的坐姿 如果椅子左右两侧都空着
5、，应从左侧走到椅前。 不论从哪个方向入座，都应在离椅前半步远的位置立定，左脚轻向后撤半步，用小腿靠椅，以确定位置。 落座时声音要轻，动作要缓。落座过程中，腰、腿肌肉要稍有紧张感。女性着裙装入座时，应用双手将后片向前拢一下，以显得娴雅端庄。 坐下时，身体重心徐徐垂直落下，臀部接触椅面要轻，避免发出声响，坐到座椅2/3处。 入座后，坐姿要端正，上身挺直，两腿并拢，双手自然放在膝上，亦可放在椅子扶手或沙发上，不要前俯后仰。与人交谈时，可以侧坐，注意上身与腿同是转向一侧。落座时，不要摇晃上身，也不要翘起“二郎腿”。更不要抖动跷起的脚，切忌脚尖朝天。2424男士坐姿应体现自信、豁达男士坐姿应体现自信、豁
6、达标准式 叠腿式 西方国家叠腿式女士坐姿应体现庄重、矜持女士坐姿应体现庄重、矜持双腿垂直式双腿斜放式 双腿重叠式25252626. . . .不同场合的坐姿不同场合的坐姿不同场合的坐姿不同场合的坐姿 谈判、会谈时，场合一般比较严肃，适合正襟微坐，但不要过于僵硬。要求上体正直，短做于椅子中部，注意不要使全身的重量只落于臀部，双手放在桌上、腿上均可。双脚为标准坐姿的摆放。倾听他人教导、知识、传授、指点时，双方是长者、尊者、贵客，坐姿除了要端正外，还应坐在坐椅、沙发的前半部或边缘，身体稍向前倾，表现出一种谦虚、迎合、重视对方的态度。 在比较轻松、随便的非正式场合，可以坐得轻松、自然一些。全身肌肉可适
7、当放松，可不时变换坐姿，以做休息。 27273.坐姿注意事项 入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上。 不要跷二郎腿，不能不停地抖动双腿或摇摆腿脚。 女士不要等坐下后再重新站起来整理衣 不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿。 不要猛起猛坐，弄得座椅乱响。 女士切忌两腿叉开，腿伸得老远28284.坐姿身体语标准坐姿：沉着、稳重、冷静、认真等。 上身紧靠椅背：内心有不安全感等。 频繁变换架腿姿势：心绪不宁、焦躁不安或对交谈失去兴趣等。 交谈中开始架腿：对话题不感兴趣或悠闲轻松等。 女性两腿并拢，脚踝交叉而坐：有教养的表现等。 男性坐时交叉脚踝：警惕、防范或压制恐惧紧张等。 坐在椅子或沙发边缘：显露
8、心理劣势、精神上缺乏安定感深陷在沙发中：疲惫、懒散、随便、自我感觉良好、缺乏教养等2929三三 走姿走姿. .标准的走姿标准的走姿标准的走姿标准的走姿走姿的三要素： A、步位。即脚落地时的位置，女士行走时，两脚内侧着地的轨迹要在一条直线上，男子行走时，两脚内侧着地的轨迹不在一条直线上，而是在两条直线上。出脚和落脚时，脚尖脚跟应与前进方向一条直线，避免“内八字”或“外八字”。 B、步幅。即跨步时前脚跟与后脚尖之间的距离。标准的步幅本人脚的11.5倍。 C、步速。即行走时的速度，标准步速为女士每分钟118步120步，男士每分钟108110步，即每两秒钟约走3步。 30302.几种特例下的陪同要求几
9、种特例下的陪同要求1）陪同引导2）上下楼梯 3）进出电梯 4）出入房门31313.3.不同着装时不同着装时1.着西装 2.着旗袍3.着高跟鞋32324.4.4.4.其他场合的走姿其他场合的走姿其他场合的走姿其他场合的走姿 参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感，以反映喜悦的心情。参观吊丧活动，步态要缓慢、沉重、有忧伤感，以反映悲哀的情绪。参观展览、探望病人，环境安谧，不宜出声响，脚步应轻柔。进入办公场所，登门拜访，在室内这种特殊场所，脚步应轻而稳。 3333走入会场、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健、大方、充满热情。举行婚礼、迎接外宾等重大正式场合，脚步要稳健，节奏稍缓。办事联络，往来于各部门
10、之间，步伐要快捷又稳重，以体现办事者的效率、干练。陪同来宾参观，要照顾来宾行走速度，并善于引路。 34345.训练方法 A、摆臂。人直立，保持基本站姿。在距离小腹两拳处确定一个点，两手呈半握拳状，斜前方均向此点摆动，由大臂带动小臂。 B、展膝。保持基本站姿，左脚跟起踵，脚尖不离地面，左脚跟落下时，右脚跟同时起踵，两脚交替进行，脚跟提起的腿屈膝，另一条腿膝部内侧用力绷直。做此动作时，两膝靠拢，内侧摩擦运动。 C、平衡。行走时，在头上放个小垫子或本子书本，用左右手轮流扶住，在能够掌握平衡之后，再放下手进行练习，注意保持物品不掉下来。通过训练，使背脊、脖子竖直，上半身不随便摇晃。 35356.走姿身
11、体语标准走姿：从容自信、潇洒大方等。 弓着背走路：精神状态低迷或自我防卫双手反背在身后：傲慢、呆板等。 身体晃荡：轻佻、浮夸、缺少教养等。3636三三 蹲蹲姿姿1.1.标准的标准的标准的标准的蹲蹲蹲蹲姿姿姿姿高低式蹲姿高低式蹲姿下蹲时左脚左前，右脚在后；左小腿垂直于地面，全脚掌着地；右脚跟提起，脚前掌着地；左膝高于右膝，两腿靠紧慢慢向下蹲，臀部向下坐在右腿肚上，上身稍向前倾；以左脚为支撑身体的主要支点。交叉式蹲姿交叉式蹲姿下蹲时右脚在前，左脚在后；右小腿垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝向后伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两脚靠紧，合力支撑身体。37373838蹲姿注意蹲姿注意
12、事项事项 女士下蹲应注意两腿紧靠，应保持典雅优美的姿态，不应低头、弯腰、翘臀；不应双腿平行叉开，切忌露出内衣。 男士下蹲双腿可以有一定的距离，应保持端庄文雅的姿态。切忌面对他人下蹲、背对人下蹲和双腿平行叉开下蹲。3939其他几种体姿礼仪的基本要求：其他几种体姿礼仪的基本要求：其他几种体姿礼仪的基本要求：其他几种体姿礼仪的基本要求： 1、点头：在没有必要行鞠躬礼，但又想向对方示意时，可用点头表示。点头时，转折点在脖子，双目应注视对方，可同时用微笑或话语向对方问好。 2、回头：无论是谁，若突然被人由后面叫住，会毫无防备。倘若不加思索，只将头部和视线转向对方，很容易让人误会你在瞪他。正确的姿势是，回
13、头时让身体也稍向后侧，转向对方，以给人谦恭、友好的印象。 3、递物：递东西给他人时，应双手将物品拿在胸前递出。递书时，应把书名向着对方，以便对方能够看清楚。若是刀剪之类的尖锐物，要把尖锐的头向着自己。递物时，不能一只手拿着物品，更不能将物品丢与对方。 4、接物：对他人递来的物品应双手接过。 5、招手：若碰到较亲近的朋友或同事，可用举手招呼表示问候。招手时，手的高度以在肩部上下为宜，手指自然弯曲，大臂与上体的夹角在30左右。 6、请的手势：在标准站姿基础上，将手从体侧提至小腹前，优雅地划向指示方向，这时应五指并拢，掌心向上，大臂与上体的夹角在30左右，手肘的夹角在90120之间，以亲切柔和的目光
14、注视客人，并说些适宜的话语。 7、鼓掌：鼓掌礼一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。鼓掌时，一般将左手抬至胸前，掌心向上，四指并拢，虎口张开，用右手去拍打左手发出声响4040负面肢体语言一边谈话，一边弄手指交叉翘脚的坐姿拉裙子拨弄头发在公众场合抖腿当众打哈欠4141五、手 势 手势要讲究柔美、流畅，同时配合眼神、表情和其他姿态，使手势更显协调大方。 大方、恰当的手势可以给人以肯定、明确的印象和优美文雅的美感！翘大拇指手势指点手势捻指手势42421.1.常见常见常见常见手势手势手势手势语语语语 “OK”形手势的含义。 “V”形手势的含义。 大拇指向下伸的含义。 举大拇指手势的含义。 举食指的含义。
15、43432.2.手势应注意以下细节手势应注意以下细节 在国际交往活动中，应当特别注意手势语的国际差异，明白对方用手势语的习惯。 当需要伸出手为他人指明方向时，应将五指自然伸直，掌心向上指示方向。 在各种交际场合，不要用手指指点点地与他人说话，因为这不仅是对他人的不礼貌，而且说明你轻视对方。 在各种交际场合，都不要打响指。不仅是对对方的不尊重，也表明自己不太严肃，常常会引起对方的反感，甚至厌恶。 在打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌时，应注意力度大小、速度快慢、时间长短，不可过度。 在各种交际场合，都应避免一些不卫生、不稳重、易于误解、失敬于人的手势 44443.手势身体语掌心向上：坦诚直率、善意礼
16、貌、积极肯定、无强制性和威胁性等。 掌心向下：强制命令、贬低轻视、否定反对等。 拳头紧握：挑战、表示决心、显示团结和力量、提出警告等。 拳头紧握，伸出食指：训示或命令，指明方向或事物，有明显的强制性和威胁性等。 握手有力：热情、兴奋、好动或自我表现欲旺盛等。 握手无力：个性懦弱、缺乏气魄或傲慢、矜持、冷淡等。 交谈、开会时手指小幅度动作：不耐烦、没兴趣、心不在焉或持不同意见等。4545六、界域 指人们在交往时，特别是个人与个人、个体与群体、群体与群体交往时，因彼此的关系不同，周围的环境不同，而无形中感到彼此间应保持的一种特定的距离。4646四种空间范围1.亲密距离 恋人之间，夫妻之间，父母子女
17、之间以及至爱亲朋之间的交往距离。近位亲密距离：0-15厘米 “亲密无间”远位亲密距离：15-46厘米 47472.私人距离 这是一个更有分寸感的交往空间。 近位：46-76厘米 酒会 远位：76-122厘米 好朋友和熟人可以随意进入3.社交距离体现一种社交性的，较正式的人际关系。近位：1.22-2.13米 工作中 客户之间 社交陌生人之间远位： 2.13-6.1米 正式社交场合 商业活动 国事活动 48484.公众距离 这是人际接触中界域观念的最大距离，是一切人都可以自由出入的空间。近位： 6.1米之外 小型活动的讲话人与听众之间。远位： 8米以外 大型报告会 听证会等 在生活和社交中，我们应该秉承尊重他人的态度，来保持一定的距离，避免不礼貌的”侵犯他人领域“的情况发生。4949谢谢5050
