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1、管理信息系统规划管理信息系统规划Information System Planning战略规划战略规划l战略（strategy）是组织领导者关于组织以下问题的概念的集合，其中包括l组织的使命和长期目标l组织的环境约束及政策l组织当前的计划和计划指标的集合2战略规划的方向和目标战略规划的方向和目标l方向和目标的区分l时间区段：方向是持久的，无终止的，无时限的。而目标是有时限的，可以为子目标所替代的。l特殊性：方向指的内容较广，较通用，是涉及印象、风格以及认识上的东西；目标则较专一，是在某一时刻可以达到的东西。l聚焦点：方向常根据外部环境叙述，而目标则是内向的，隐含如何利用企业的资源。l度量:方向
2、和目标均是可量化的，但方向是以相关项叙述的；目标是以绝对项叙述的。3战略规划的特点战略规划的特点l战略规划的有效性包括两个方面l一方面是战略正确与否，正确的战略应当做到组织资源和环境的良好匹配；l另一方面是战略是否适合于该组织的管理过程，也就是和组织活动匹配与否l有效的战略一般有以下特点：l目标明确l可执行性良好l组织人事落实l灵活性好4战略规划的内容战略规划的内容l信息系统的目标、约束及总体结构。l组织（企业、部门）的状况。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况。l业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。l对影响规划的信息技术发展的预测。5
3、MIS战略规划的作用战略规划的作用l合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资；l通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。l指导管理信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。6战略规划的框架结构战略规划的框架结构l总的结构是：上下左右关联，而左下和右上相关，上下级之间是集成关系。7战略规划的执行战略规划的执行l战略规划的实现和操作存在着两个先天性的困难：l这种规划一般均是一次性的决策过程，它是不能预先进行实验的。l参加规划的专家多为企业中人员，他们对以后实现规划负有责任
4、。l执行战略规划应当做到：l做好思想动员：让各种人员了解战略规划的意义，使各层干部均能加入战略规划的实施。l把规划活动当成一个连续的过程：在规划制定和实行的过程中要不断进行“评价与控制”，也就是不断的综合集成各种规划和负责执行这种规划的管理，不断调整。l激励新战略思想l采用科学的步骤8管理信息系统的战略规划管理信息系统的战略规划l战略规划的功能l有效的战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。l有效的规划还可以促进信息系统应用的深化。l规划还可以作为一个标准，可以考核信息系统人员的工作，明确他们的方向，调动他们的积极性。9管理信息系
5、统的管理信息系统的战略规划步骤战略规划步骤10开发管理信息系统的策略开发管理信息系统的策略l自下而上的开发策略 l自下而上的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。l优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险l缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。 l自上而下的开发策略 l自上而下的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大。 l自上而下的开发策略是一种更重
6、要的策略，是信息系统的发展走向集成和成熟的要求。整体性是系统的基本特性，虽然一个系统由许多子系统构成，但它们又是一个不可分割的整体。11管理信息系统规划的主要方法管理信息系统规划的主要方法l关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）l战略目标集转化法（Strategy Set Transformation, SST）l企业系统规划法（Business System Planning, BSP）。l其它还有企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出/方法分析（E/MA）、投资回收法（ROI）、征费法（charge out）、零线预算法、阶石法等12关键成功因素法（
7、关键成功因素法（CSF)l1970年哈佛大学教授WilliamZani在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。MIT教授JoneRockart将CSF提高成为MIS的战略。l有人把这种方法用于数据库的分析与建立，它包含以下几个步骤：l了解企业目标。l识别关键成功因素。l识别性能的指标和标准。l识别测量性能的数据。13关键成功因素法（关键成功因素法（CSF)l关键成功因素就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系，识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。14Case15战略目标集转化法（战略目标集转化法（SST）lWilliamKing于1978年提出，他把整个战略目标
8、看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。l第一步是识别组织的战略集，先考查一下该组织是否有成文的战略式长期计划，如果没有，就要去构造这种战略集合。可以采用以下步骤：l描绘出组织各类人员结构，如卖主、经理、雇员、供应商、顾客、贷款人、政府代理人、地区社团及竞争者等。l识别每类人员的目标。l对于每类人员识别其使命及战略。l第二步是将组织战略集转化成MIS战略，MIS战略应包括系统目标、约束以及设计原则等。这个转化的过程包括对应组织战略集的每个元素识别对应的MIS战略约束，然后提出整个MIS的结构。16战略目标集转化战
9、略目标集转化17企业系统计划法（企业系统计划法（BSP）lIBM公司70年代初将BSP作为用于内部系统开发的一种方法，它主要是基于用信息支持企业运行的思想。l它也是自上而下识别系统目标，识别企业过程、识别数据，然后再自下而上设计系统以支持目标。18BSP详细步骤详细步骤19BSP识别过程识别过程20识别过程识别过程l是BSP方法成功的关键，输出应有以下文件：l一个过程组及过程表。l每一过程的简单说明。l一个关键过程的表，即识别满足目标的关键过程。l产品服务过程的流程图。l系统组成员能很好地了解整个企业的运营是如何管理和控制的。21企业过程法企业过程法l利用以前识别的企业过程，分析每一个过程利用
10、什么数据，产生什么数据22定义数据类定义数据类企业实体数据类产品顾客设备材料卖主现金人员计划/模型产品计划销售领域市场计划能力计划设备计划材料需求生产调度预算人员计划统计/汇总产品需求销售历史运行设备利用开列需求卖主行为财务统计生产率盈利历史库存产品成本零件顾客设备机器负荷原材料成本材料单卖主财务会计总帐雇用工资技术业务订货运输采购订货材料接收接收支付23评价企业问题评价企业问题24定义信息结构定义信息结构25方法比较方法比较lCSF方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。用这种方法所确定的目标和传统的方法衔接得比较好，但是一般最有利的只是在确定管理目标上。lSST方法从另一个角度识别管理目
11、标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。lBSP方法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标引出过程。它通过管理人员酝酿“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过组织系统、组织过程以及系统过程矩阵的分析得到的。这样可以定义出新的系统以支持企业过程，也就把企业的目标转化为系统的目标，所以我们说识别企业过程是BSP战略规划的中心，绝不能把BSP方法的中心内容当成UC矩阵。26CSB方法方法l即（CSF，SST和BSP结合)。l先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企
12、业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用BSP方法校核两个目标，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。l缺陷: 整个方法过于复杂，而削弱了单个方法的灵活性。27信息系统中确定项目优先序方法信息系统中确定项目优先序方法l在信息系统规划中经常要用到评价，l评价目标的重要性，l从而确定关键目标，l评价项目的重要性和可行性，l从而确定项目的优先序。28目标优先权的设置目标优先权的设置29比较矩阵比较矩阵3031项目优先序的选择项目优先序的选择l战略规划订好以后，还要订好实施进度计划。l进度计划又取决于项目的优先权，项目的优先权则取决于以下一些因素影响因素经济和财务因素组织/制度技术环境对组织目标的贡献风险32
