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1、普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术通信交换技术通信交换技术u第第1章章 交换技术基础交换技术基础 u第第2章章 程控数字交换技术程控数字交换技术 u第第3章章 No.7信令技术信令技术 u第第4章章 分组交换与帧中继技术分组交换与帧中继技术 u第第5章章 ATM交换技术交换技术 u第第6章章 IP交换技术交换技术 u第第7章章 多协议标签交换多协议标签交换(MPLS)技术技术 u第第8章章 软交换技术软交换技术 u第第9章章 光交换技术光交换技术 u第第10章章 C&C08数字程控交换机数字程控交换机 u第第11章章 ZXJ10数字
2、程控交换机数字程控交换机普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术第第1章章 交换技术基础交换技术基础u1.1 交换的概念交换的概念 u1.2 交换技术的分类交换技术的分类u1.3 交换技术的发展交换技术的发展u1.4 话务理论话务理论普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.1 交换的概念交换的概念u电电话话是是人人们们使使用用最最多多、最最为为普普及及的的通通信信工工具具，它它已已经经成成为为人人们们工工作作、生生活活中中密密不不可可分分的的伙伙伴伴。电电话话之之间间能能进进行行正正常常通通信信是是由由放放置置在在电电信信运运营营商商的的交换设备来控制完成的。交换设备来控制
3、完成的。u通通信信的的目目的的是是在在信信息息的的源源和和目目的的之之间间传传送送信信息息，这个源和目的对应的就是各种通信终端。这个源和目的对应的就是各种通信终端。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.1.1 交换的引入交换的引入u两两个个人人要要想想通通话话，最最简简单单的的就就是是各各自自拿拿一一个个话话机机，用用一一条条通通信信线线路路连连接接起起来来就就可可实实现现通通话话；同同样样，两两个个人人要要想想传传送送文文件件，可可各各自自使使用用一一台台计计算算机机，通通过过计计算算机机接接口口连连接接起起来来，从从而而完完成成计计算算机机与与计计算机之间的数据通信。算机之
4、间的数据通信。 语音数据电话电话计算机计算机普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.1.1 交换的引入交换的引入u当当有有多多个个终终端端要要完完成成它它们们之之间间的的相相互互通通信信，例例如如5个个电电话话终终端端，若若采采用用上上述述的的点点到到点点的的方方式式则则每每个个用户就要用用户就要用4条通信线路，共需要条通信线路，共需要10条通信线路。条通信线路。u当当n个个终终端端要要实实现现两两两两之之间间的的通通信信，需需要要的的线线路路数数为为m=n(n-1)/2。当当终终端端数数n=100时时，则则线线路路数数m=100(100-1)/2=4950(条条) 电话电话电话电
5、话电话普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.1.1 交换的引入交换的引入u如如果果采采用用终终端端之之间间两两两两互互连连的的方方法法实实现现多多个个用用户户的通信是不现实的，会造成线路浪费。的通信是不现实的，会造成线路浪费。u在在实实际际的的通通信信中中，各各用用户户的的通通信信终终端端不不是是两两两两互互连连，而而是是各各自自都都分分别别连连到到交交换换机机上上，在在两两个个终终端端需需要要通通信信时时通通过过交交换换机机来来实实现现两两个个用用户户终终端端之之间间的通信连接。的通信连接。 电话电话电话电话电话交换机电话普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.1.
6、2 通信网的概念通信网的概念u通通信信网网是是信信息息社社会会的的基基础础设设施施，随随着着通通信信技技术术的的发发展展、通通信信业业务务的的增增加加，通通信信网网的的类类型型和和结结构构也也在在发发生生变变化化。目目前前，我我国国通通信信网网的的数数字字化化进进程程已已基基本本完完成成，初初步步建建立立了了一一个个现现代代通通信信网网，现现代代通通信信网网络络正正在在向向综综合合化化、宽宽带带化化、智智能能化化、个个人人化化方向发展。方向发展。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1通信网的类型通信网的类型u公用网与专用网公用网与专用网u长途网与本地网长途网与本地网u电话通信网与数
7、据通信网电话通信网与数据通信网u业务网、传送网与支撑网业务网、传送网与支撑网普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术2通信网的基本构成通信网的基本构成 u通通信信网网的的基基本本结结构构形形式式主主要要有有网网型型网网、星星型型网网、复合型网、总线型网、环型网和树型网复合型网、总线型网、环型网和树型网 。u基本结构基本结构普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术2通信网的基本构成通信网的基本构成u通信网的构成要素通信网的构成要素通通信信网网的的构构成成要要素素包包括括交交换换系系统统、传传输输系系统统、终终端端设设备备以以及及实实现现互互连连互互通通的的信信令令协协议议。即即一
8、一个个完完整整的的通通信信网网包包括括它它的的硬硬件件和和软软件件。通通信信网网的的硬硬件件一一般般由由交交换换设设备备、传传输输设设备备、通通信信线线路路、终终端端设设备备组成，它是构成通信网的物理实体。组成，它是构成通信网的物理实体。l交交换换设设备备：是是通通信信网网的的核核心心，它它的的基基本本功功能能是是完完成成接接入入交交换换节节点点链链路的汇集、呼叫接续和分配。路的汇集、呼叫接续和分配。l传传输输系系统统：是是信信息息传传递递的的通通道道。它它将将用用户户终终端端设设备备与与转转接接交交换换系系统统(节点节点)及转接交换系统相互之间连接起来，形成网络。及转接交换系统相互之间连接起
9、来，形成网络。l终端设备：通信网最外围的设备。终端设备：通信网最外围的设备。 l通通信信网网的的软软件件是是指指通通信信网网为为能能很很好好地地完完成成信信息息的的传传送送和和交交换换所所必必需需的的一一整整套套协协议议、标标准准，包包括括通通信信网网的的网网络络结结构构、网网内内信信令令、协协议议和和接口以及技术体制、技术标准等接口以及技术体制、技术标准等 。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术2通信网的基本构成通信网的基本构成u交换节点的概念交换节点的概念在在实实际际的的电电信信网网络络中中，不不可可能能就就只只有有一一台台电电话话交交换换机机来来负负责责全全市市、全全省省和
10、和全全国国的的电电话话接接入入的的。它它是是由由许许多多电电话话交交换换机机相相互互冗冗余余连连接接组组成成的的交交换换网网络络，在在交交换换网网络中的这些交换机称之为交换节点。络中的这些交换机称之为交换节点。 交交换换节节点点有有4种种接接续续类类型型：本本局局接接续续、出出局局接接续续、入入局局接续和转接接续。接续和转接接续。l本局接续完成一个交换节点内的两个终端设备之间的接续。本局接续完成一个交换节点内的两个终端设备之间的接续。 l出出局局接接续续是是本本交交换换节节点点的的终终端端设设备备需需要要出出局局连连接接到到另另外外交交换换节节点的终端设备的接续。点的终端设备的接续。l入局接续
11、与出局接续的意思相反入局接续与出局接续的意思相反 。l转转接接接接续续是是指指两两个个终终端端设设备备都都不不在在自自己己的的交交换换节节点点上上，通通过过本本交换节点完成其他交换节点内的两个终端设备之间的接续。交换节点完成其他交换节点内的两个终端设备之间的接续。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术2通信网的基本构成通信网的基本构成u交换节点的功能交换节点的功能能正确接收和分析从用户线或中继线发来的呼叫信号；能正确接收和分析从用户线或中继线发来的呼叫信号；能正确接收和分析从用户线或中继线发来的地址信号；能正确接收和分析从用户线或中继线发来的地址信号；能按目的地址正确地进行选路以及在
12、中继线上转发信号能按目的地址正确地进行选路以及在中继线上转发信号能控制连接的建立；能控制连接的建立；能按照所收到的释放信号拆除连接。能按照所收到的释放信号拆除连接。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.1.3 电话通信网电话通信网 u1固定电话网固定电话网固固定定电电话话网网是是目目前前覆覆盖盖范范围围最最广广、业业务务量量最最大大的的通通信信网络，分为本地电话网和长途电话网。网络，分为本地电话网和长途电话网。l本本地地电电话话网网是是指指在在同同一一长长途途编编号号区区内内的的网网络络，本本地地电电话话网网中中的的汇汇接接局局负负责责汇汇接接本本汇汇接接区区的的本本地地话话务务
13、。本本地地电电话话网网由由端端局局、汇汇接局、中继线、用户线和话机组成。接局、中继线、用户线和话机组成。l长长途途电电话话网网电电话话网网分分为为5级级，即即由由C1、C2、C3、C4(长长途途汇汇接接局局)和和C5(本本地地网网端端局局)组组成成，目目前前的的电电话话网网分分为为3级级：DC1(C1、C2合并合并)，DC2(C3、C4合并合并)，DC3(C5)为端局。为端局。l 普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术u我国固定长话网结构我国固定长话网结构 普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.1.3 电话通信网电话通信网u2移动电话网移动电话网移移动动电电话话网网目目
14、前前已已是是完完全全数数字字化化的的通通信信网网络络。移移动动电电话网分为话网分为GSM移动网和移动网和CDMA移动网。移动网。我我国国移移动动电电话话网网分分为为三三级级，即即由由一一级级汇汇接接中中心心(TMSC1)、二二级级汇汇接接中中心心(TMSC2)和和MSC组组成成。一一级级汇汇接接中中心心之之间间为网状网。为网状网。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.1.3 电话通信网电话通信网u3IP电话网电话网IP电电话话是是指指在在基基于于IP协协议议的的IP网网上上通通过过TCP/IP协协议议实实时传送语音信息的通信业务。时传送语音信息的通信业务。 IP电电话话网网中中主
15、主要要采采用用两两种种技技术术：话话音音压压缩缩技技术术；话话音音分分组交换技术。组交换技术。 IP电电话话网网由由网网关关、网网守守(也也称称关关守守)、支支持持系系统统和和终终端端等组成。等组成。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.1.3 电话通信网电话通信网u3IP电话网电话网网网关关是是Internet与与其其它它网网络络(PSTN、ISDN)之之间间的的接接口口设设备。备。 网网守守是是网网关关的的管管理理者者，控控制制网网关关完完成成呼呼叫叫接接续续过过程程。网网守守完完成成用用户户数数据据管管理理，计计费费数数据据收收集集、传传送送，服服务务质量控制等。质量控制等
16、。 支支持持系系统统包包括括认认证证中中心心、计计费费中中心心、网网管管中中心心和和业业务务中中心心。认认证证中中心心负负责责用用户户的的身身份份验验证证及及授授权权；计计费费中中心心负负责责计计费费信信息息采采集集和和处处理理，产产生生话话单单；网网管管中中心心负负责设备的监控和维护；业务中心负责业务管理。责设备的监控和维护；业务中心负责业务管理。 IP电电话话终终端端可可以以是是普普通通电电话话、ISDN终终端端、PC机机及及多多媒媒体终端。体终端。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.1.3 电话通信网电话通信网u3IP电话网电话网普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交
17、换技术1.2 交换技术的发展交换技术的发展u1.2.1 人工交换时代人工交换时代u1.2.2 自动交换时代自动交换时代u1.2.3 程控交换机程控交换机普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.2.1 人工交换时代人工交换时代u人人工工交交换换时时代代发发展展了了两两种种交交换换机机 磁磁石石式式电电话话交交换换机机与与共共电电式式电电话话交交换换机机。人人工工交交换换机机是是由由话话务务员员的的人人工工操操作作来来完完成接线和拆线工作。成接线和拆线工作。磁石电话交换机磁石电话交换机l在在磁磁石石交交换换系系统统中中，用用户户话话机机自自带带一一个个手手摇摇发发电电机机。用用户户要要
18、话话务务员员转转接接电电话话时时，摇摇动动发发电电机机，交交换换机机面面板板上上能能显显示示出出该该用用户户的的呼呼叫叫信信号号。话话务务员员的的眼眼晴晴经经常常在在扫扫视视交交换换机机面面板板上上有有无无用用户户呼呼叫叫信信号号出出现现，当当出出现现呼呼叫叫信信号号后后，该该话话务务员员立立即即将将一一副副绳绳路路的的一一端端插插入入该该用用户户塞塞孔孔并并通通过过话话机机询询问问该该用用户户所所要要的的被被叫叫号号码码。当当话话务务员员得得知知被被叫叫号号码码后后，即即将将该该绳绳路路的的另另一一端端插插入入被被叫叫塞塞孔孔，并并向向被被叫叫振振铃铃，当当被被叫叫闻闻铃铃响响摘摘机机后后，
19、主主被被叫叫双双方方即即可可通通话话。在在该该对对用用户户通通话话期期间间，话话务务员员可可为为其其他他用用户户的的呼呼叫叫服服务务，并并监监视视正正在在通通话话的的用用户户是是否否已已经经通通话话完完毕毕挂挂机机，若若发发现现已已挂挂机机就就立立即即拆拆线线(将将原原来来的的绳绳路路拔拔出出)。以以上上就就是是一一个个简简单单的的人人工工交交换换过程，这种交换机也叫过程，这种交换机也叫“人工交换机人工交换机”。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.2.1 人工交换时代人工交换时代共电式交换机共电式交换机l共共电电式式交交换换机机取取消消了了磁磁石石交交换换系系统统中中的的自自备
20、备电电池池和和手手摇摇发发电电机机，由由交交换换机机统统一一馈馈送送铃铃流流和和直直流流电电。共共电电交交换换机机主主要要为为装装有有共共电电式式电电话话机机的的用用户户服服务务，用用户户电电话话机机的的直直流流供供电电电电源源由由交交换换机机集集中中供供给给，而而用用户户利利用用摘摘机机或或挂挂机机所所产产生生的的直直流流信信号号来来表表示示呼呼叫叫或或要要求求拆拆线线。这这里里所所说说的的直直流流信信号号是是指指 当当用用户户话话机机处处于于挂挂机机状状态态时时，共共电电交交换换机机向向用用户户馈馈送送的的馈馈电电由由于于没没有有形形成成直直流流回回路路，也就没有电流的产生。也就没有电流的
21、产生。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.2.1 人工交换时代人工交换时代u人工交换机的基本功能人工交换机的基本功能 检测出主叫用户呼叫；检测出主叫用户呼叫；建建立立电电话话交交换换机机到到主主叫叫用用户户的的临临时时通通道道，通通过过此此通通路路获得被叫用户信息；获得被叫用户信息；通过振铃呼出被叫用户；通过振铃呼出被叫用户；为主、被叫建立通话通路；为主、被叫建立通话通路；检测话终释放通路。检测话终释放通路。u话务员的工作内容话务员的工作内容 进行主叫检测后，判断该主叫是否有呼出权限；进行主叫检测后，判断该主叫是否有呼出权限；向被叫振铃前，判断该被叫是否正与其他用户通话；向被
22、叫振铃前，判断该被叫是否正与其他用户通话；建立通路前，判断是否通路已经被全部占用等。建立通路前，判断是否通路已经被全部占用等。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.2.2 自动交换时代自动交换时代u步进制交换机步进制交换机 由上升旋转选择器由上升旋转选择器(步进器步进器) 完成电话交换。完成电话交换。u纵横制交换机纵横制交换机 由纵横连接器完成电话交换。由纵横连接器完成电话交换。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.2.3 程控交换机程控交换机u程控交换机的发展可以归纳为以下四个方面：程控交换机的发展可以归纳为以下四个方面：程程控控交交换换机机中中话话路路网网的的
23、发发展展：早早期期的的程程控控交交换换机机，其其话话路路网网按按空空分方式组成，称为空分程控交换机。分方式组成，称为空分程控交换机。程程控控交交换换机机中中控控制制方方式式的的发发展展：程程控控交交换换机机发发展展的的初初期期，一一般般采采用用中中央央集集中中控控制制方方式式，即即控控制制任任务务集集中中在在一一台台大大型型或或巨巨型型专专用用计计算机上。算机上。程程序序软软件件的的发发展展：因因为为电电话话通通信信的的实实时时性性很很强强，所所以以早早期期均均采采用用汇汇编编语语言言编编制制运运行行软软件件。现现在在多多采采用用高高级级语语言言和和汇汇编编语语言言混混合合编编程，或全部采用高
24、级语言编程的办法。程，或全部采用高级语言编程的办法。接接入入业业务务的的发发展展：在在当当今今时时代代，电电信信网网、有有线线电电视视网网、计计算算机机网网三三网网合合一一已已成成必必然然趋趋势势，当当前前，主主要要是是通通过过PSTN(公公众众电电话话网网)或或CATV(有有线线电电视视网网)进进行行Internet(因因特特网网)接接入入，从从而而给给人人们们提提供供以宽带技术为核心的综合信息服务。以宽带技术为核心的综合信息服务。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.2.3 程控交换机程控交换机u1程控交换机的特点程控交换机的特点体积小，重量轻，功耗低。体积小，重量轻，功耗低
25、。能灵活的向用户提供众多的新服务功能。能灵活的向用户提供众多的新服务功能。工作稳定可靠，维护方便。工作稳定可靠，维护方便。便于采用新型共路信号方式便于采用新型共路信号方式 。易于与数字终端，数字传输系统联接易于与数字终端，数字传输系统联接 。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.2.3 程控交换机程控交换机u2. 程控交换技术的发展动向和趋势程控交换技术的发展动向和趋势研研制制新新型型专专用用大大规规模模集集成成电电路路，提提高高硬硬件件集集成成度度和和模模块块化化水水平平，以进一步减少体积，降低成本，增强功能及提高可靠性。以进一步减少体积，降低成本，增强功能及提高可靠性。 提高
26、控制的分散，灵活程度和可靠性，逐步采用全分散方式。提高控制的分散，灵活程度和可靠性，逐步采用全分散方式。 采采用用CCITT(ITU)建建议议的的高高级级语语言言(如如CHILL、SDL、MML)，提提高高软软件件水水平平和和模模块块化化速速度度。加加强强支支援援系系统统的的开开发发，建建立立强强大大的的软软件件生成系统。生成系统。积极推行共路信号系统。积极推行共路信号系统。 逐逐步步引引入入非非话话业业务务，如如数数据据、图图文文传传真真、可可视视数数据据(Videotex)及及图象信息等。构成综合信息交换系统。图象信息等。构成综合信息交换系统。增增强强程程控控交交换换系系统统与与其其它它类
27、类型型通通信信网网(如如传传真真网网，分分组组交交换换网网或或公公用数据网，计算机局域网等用数据网，计算机局域网等)的接口联接与组网能力。的接口联接与组网能力。为为适适应应高高速速信信息息业业务务日日益益增增长长的的需需求求和和光光纤纤通通信信的的发发展展，开开展展各各类交换新技术的研究。类交换新技术的研究。普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.3 交换的分类交换的分类 u1.3.1 交换机的分类交换机的分类控制方式控制方式 ：布线逻辑控制、存储程序控制：布线逻辑控制、存储程序控制 u 1.3.1 交换机的分类交换机的分类用途：市话、长话和用户交换机。用途：市话、长话和用户交换机
28、。接续方式：空分和时分交换机。接续方式：空分和时分交换机。信息传送方式：模拟交换机和数字交换机。信息传送方式：模拟交换机和数字交换机。 u1.3.3 交换方式的分类交换方式的分类电路交换电路交换(CircuitSwitching) 报文交换报文交换(MessageSwitching) 分组交换分组交换 普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.3 交换的分类交换的分类u1.3.3 交换方式的分类交换方式的分类电路交换电路交换 l以电路连接为目的的交换方式是电路交换方式。以电路连接为目的的交换方式是电路交换方式。l电电路路交交换换具具有有严严格格的的三三个个阶阶段段：呼呼叫叫建建立立、
29、传传送送信信息息、呼呼叫叫拆拆除。除。 l电路交换具有以下的特点：电路交换具有以下的特点：要在通信的用户间建立专用的物理连接通路。要在通信的用户间建立专用的物理连接通路。对传送的信息无差错控制措施。对传送的信息无差错控制措施。对对通通信信信信息息不不作作处处理理(信信令令除除外外)，而而是是原原封封不不动动地地传传送送，用于低速数据传送时不进行速率、码型的变换。用于低速数据传送时不进行速率、码型的变换。用用基基于于呼呼叫叫损损失失制制的的方方法法来来处处理理业业务务流流量量，过过负负荷荷时时呼呼损损率增加，但不影响已建立的呼叫。率增加，但不影响已建立的呼叫。 普通高等教育“十一五”国家级规划教
30、材通信交换技术1.3 交换的分类交换的分类u1.3.3 交换方式的分类交换方式的分类报文交换报文交换 l报报文文交交换换又又称称为为存存储储转转发发交交换换，与与电电路路交交换换的的原原理理不不同同，不不需需要提供通信双方的物理连接，而是将所接收的报文暂时存储。要提供通信双方的物理连接，而是将所接收的报文暂时存储。 l报文交换的过程报文交换的过程存储报文、分析报文中的收报人地址和报文转发。存储报文、分析报文中的收报人地址和报文转发。有多个报文送往同一地点时，要排队按顺序发送。有多个报文送往同一地点时，要排队按顺序发送。报文传送中有检错和纠错措施报文传送中有检错和纠错措施普通高等教育“十一五”国
31、家级规划教材通信交换技术1.3 交换的分类交换的分类u1.3.3 交换方式的分类交换方式的分类分组交换分组交换l分分组组交交换换的的思思想想是是从从报报文文交交换换而而来来的的，采采用用存存储储转转发发(storeandforward)方方式式的的分分组组交交换换(PS：PacketSwitching)与与报报文文交交换换的的不不同同在在于于：分分组组交交换换将将用用户户要要传传送送的的信信息息分分割割为为若若干干个个分分组组(packet)，每每个个分分组组中中有有一一个个分分组组头头，含含有有可可供供选选路的信息和其他控制信息。路的信息和其他控制信息。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
32、通信交换技术1.4 话务理论话务理论u1.4.1 话务量话务量话话务务量量是是指指通通信信设设备备被被占占用用的的程程度度，是是指指在在一一特特定定时时间间内内呼呼叫叫次次数数与与每每次次呼呼叫叫平平均均占占用用时时间间的的乘乘积积。即话务量公式为：即话务量公式为：A=Ct 。A是话务量，单位为是话务量，单位为Erl(爱尔兰，小时呼爱尔兰，小时呼)。C是呼叫次数，单位是个。是呼叫次数，单位是个。t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。 普通高等教育“十一五”国家级规划教材通信交换技术1.4 话务理论话务理论u1.4.2 常用的话务指标常用的话务指标常用的关键性
33、话务指标：常用的关键性话务指标：每每条条线线路路(或或每每条条中中继继线线)上上的的话话务务量量、平平均均占占用用时时长长、试试呼呼次次数数(总总的的呼呼叫叫次次数数)、占占用用次次数数(占占用用中中继继的的呼呼叫叫次次数数)、应应答答次次数数(用用户户应应答答次次数数)、溢溢出出次次数数(因因中中继继线线占占满满溢溢出出呼呼叫叫次次数数)、用用户户忙忙次次数数、久久叫叫不不应应次次数数(一一直直振振铃铃不不应应答答)、占占用用话话务务量量、有有效效话话务务量量、每每线线话话务务量量、平平均均占占用用时时长长、用用户户过过失失次次数数(包包括括摘摘机机不不拨拨号号数数、拨拨号号不不全全、拨拨叫
34、叫空空号号数数等等)、拥拥塞塞次次数数(因因交交换换机机设设备备不不足足造造成成呼呼叫叫拥拥塞塞，比比如如TST交交换换网网络络规模小规模小)等。等。网络运行的一个最重要指标就是接通率。网络运行的一个最重要指标就是接通率。 话话 务务 负负 载载 测测 量量 ， 其其 中中 一一 个个 基基 本本 概概 念念 是是 平平 均均 持持 续续 时时 间间AHT(AverageHoldTime)，指指的的是是某某特特定定时时间间内内平平均均每每个个呼呼叫叫被被服服务的时间。务的时间。系系统统可可用用度度A=MTBF/(MTBF+MTTR)，MTBF是是系系统统平平均均故故障障间间隔时间，隔时间，MTTR是系统的平均维修时间。是系统的平均维修时间。
