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1、1第第1章章国际物流概述国际物流概述2主要内容主要内容o1.1 物流的基本概念物流的基本概念o1.2 国国际物流的内涵物流的内涵o1.3 国国际物流的特点物流的特点o1.4 国国际物流的分物流的分类o1.5 国国际物流的物流的业务o1.6 国国际物流物流的的发展展趋势3学习目标学习目标 理解物流的概念、种类及物流的理解物流的概念、种类及物流的“七要素七要素” 了解物流系统的构成及主要功能了解物流系统的构成及主要功能 理解理解国际物流的内涵与特点国际物流的内涵与特点 明确国际物流的业务明确国际物流的业务 了解了解国际物流的发展趋势国际物流的发展趋势41.1物流的基本概念物流的基本概念1.1.1物
2、流的定义物流的定义 物流是物的流动或实物流通的简称物流是物的流动或实物流通的简称，是实现和完是实现和完成物质实体转移的过程。成物质实体转移的过程。 物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程体流动过程，根据实际需要根据实际需要，将运输、储存、装卸、将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。实施有机结合。51.1.2物流的分类物流的分类 物流的分类可以有多种方法。物流的分类可以有多种方法。 根据物流发生的阶段和过程，可以将物流分为供应根据物流发生的阶段和过程，可
3、以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。供应物流供应物流：是为生产企业提供原材料、零部件或其他：是为生产企业提供原材料、零部件或其他物品以及为销售企业提供商品时物品以及为销售企业提供商品时，物品在提供者与需物品在提供者与需求者之间的实体流动。求者之间的实体流动。生产物流生产物流：是生产过程中：是生产过程中，原材料、在制品、半成原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。品、产成品等在企业内部的实体流动。6销售物流销售物流：是生产企业、流通企业出售商品时：是生产企业、流通企业出售商品时，物品物品在供方与需方之间的实体流
4、动。在供方与需方之间的实体流动。回收物流回收物流：是不合格物品的返修、退货以及伴随货物：是不合格物品的返修、退货以及伴随货物运输或搬运过程中的包装容器、装卸工具及其他可再运输或搬运过程中的包装容器、装卸工具及其他可再利用的物品等利用的物品等，经过回收、分类、再加工、使用的流经过回收、分类、再加工、使用的流动过程。动过程。废弃物流：废弃物流：是伴随着生产企业制造各种产品的同时所是伴随着生产企业制造各种产品的同时所产生的副产品产生的副产品(如钢渣、煤矸石等如钢渣、煤矸石等)、废弃物、废弃物，以及生活以及生活消费品中的废弃物消费品中的废弃物(如垃圾如垃圾)等等，收集、分类、加工、包收集、分类、加工、
5、包装、搬运、处理过程中的实体流动。装、搬运、处理过程中的实体流动。7 根据物流的边界和活动范围可以将物流分为企业物流、根据物流的边界和活动范围可以将物流分为企业物流、社会物流、综合物流和国际物流。社会物流、综合物流和国际物流。企业物流企业物流是指发生在本企业内部的物品实体流动是指发生在本企业内部的物品实体流动，就就工业企业而言工业企业而言，等同于生产物流。等同于生产物流。社会物流社会物流是指全社会范围内是指全社会范围内，企业外部及企业相互之企业外部及企业相互之间错综复杂的物流活动的总称。间错综复杂的物流活动的总称。1.1.2物流的分类物流的分类8综合物流综合物流是指物质资料在生产者与消费者之间
6、是指物质资料在生产者与消费者之间，以及以及生产过程各阶段之间流动的全过程。简单地说生产过程各阶段之间流动的全过程。简单地说，综合综合物流包含了社会物流与企业物流物流包含了社会物流与企业物流，它涉及供应部门向它涉及供应部门向生产制造企业供应生产资料的供应物流生产制造企业供应生产资料的供应物流; ;商品物质实体商品物质实体从生产者到消费者流动的销售物流从生产者到消费者流动的销售物流; ;物资在本企业内部物资在本企业内部各环节、各工序之间流动的生产物流、回收物流及废各环节、各工序之间流动的生产物流、回收物流及废弃物流等。弃物流等。国际物流国际物流是指世界各国是指世界各国( (或地区或地区) )之间之
7、间，由于进行国际由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家贸易而发生的商品实体从一个国家( (或地区或地区) )流转到另流转到另一个国家一个国家( (或地区或地区) )的物流活动。随着国际贸易的发展的物流活动。随着国际贸易的发展，物流国际化越来越突出物流国际化越来越突出，“物流无国界物流无国界”已被人们所已被人们所公认。国际物流比国内物流更为复杂公认。国际物流比国内物流更为复杂，需要国际间的需要国际间的良好协作良好协作，同时也需要国内各方面的重视与配合。同时也需要国内各方面的重视与配合。91.1.3物流的物流的“七要素七要素” 物流包括许多具体的活动物流包括许多具体的活动，人们进行物流活动的方
8、人们进行物流活动的方式也是多种多样式也是多种多样，但不管用什么样的方式进行怎样的但不管用什么样的方式进行怎样的物流活动物流活动，一项具体的物流活动一般来讲都必然包括一项具体的物流活动一般来讲都必然包括七大基本要素。七大基本要素。10物流系统的七要素物流系统的七要素Seven Elements of Logistics SystemSeven Elements of Logistics System流体流体流体流体载体载体载体载体载体载体载体载体流向流向流向流向流量流量流量流量流程流程流程流程流速流速流速流速流效流效流效流效效效率率+ +效效益益11o流体：流体：n流体指物流中的流体指物流中的“
9、物物”，即物质实体。流，即物质实体。流体处于不断的流动状态，具有自然属性和体处于不断的流动状态，具有自然属性和社会属性。社会属性。12o载体：载体：n指物流借以流动的设施和设备指物流借以流动的设施和设备n基础设施：铁路、公路、水路、港口、车基础设施：铁路、公路、水路、港口、车站、机场等基础设施，大多固定。站、机场等基础设施，大多固定。13o流向：流向：指物体从起点到终点的流动方向。物流是指物体从起点到终点的流动方向。物流是矢量，物流的流向有两类，即正向和反向。矢量，物流的流向有两类，即正向和反向。o流量：流量：通过载体的流体在一定流向上的数量表现。通过载体的流体在一定流向上的数量表现。o流程：
10、流程：借助于载体的流体在一定流向上行驶路径借助于载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。流程与流向、流量一起构成了物流的数量表现。流程与流向、流量一起构成了物流向量的三个数量特征，流程与流量的乘积还是物向量的三个数量特征，流程与流量的乘积还是物流的重要量纲，比如吨公里。流的重要量纲，比如吨公里。14o流速：流速：流体的平均运动速度，即流程与流体到达流体的平均运动速度，即流程与流体到达目的地所花时间的比值。目的地所花时间的比值。o流效：流效：即物流的效率即物流的效率(Efficiency)和效益和效益(Effectiveness)。可以衡量物流系统的服务水平。可以衡量物流系统的服务水平。物流效
11、率是指单位人力、资本、时间等要素的投物流效率是指单位人力、资本、时间等要素的投入所带来的物流量的大小，可用物流的反应速度、入所带来的物流量的大小，可用物流的反应速度、订货处理周期、劳动生产率、物流集成度、物流订货处理周期、劳动生产率、物流集成度、物流组织化程度、第三方物流的比重等一系列定量和组织化程度、第三方物流的比重等一系列定量和定性指标来衡量。物流效益是指单位人力、资本、定性指标来衡量。物流效益是指单位人力、资本、时间等要素的投入所完成的物流收益的大小，可时间等要素的投入所完成的物流收益的大小，可用成本、收益、服务水平等定量和定性指标来衡用成本、收益、服务水平等定量和定性指标来衡量。量。1
12、5 美的公司厨具事业部美的公司厨具事业部2003年年12月月10日日19:00打电话给安得物流公司，要求在当打电话给安得物流公司，要求在当晚晚21:00将橱具事业部一车产品（电暖器将橱具事业部一车产品（电暖器500台，每台台，每台0.8立方米，立方米，25公斤，计公斤，计40立方米，立方米，12.5吨）从顺德通过公路运输吨）从顺德通过公路运输送到北京客户处，公路运输距离约为送到北京客户处，公路运输距离约为2400公里。公里。16 安得物流公司客户代表接到电话后表示半安得物流公司客户代表接到电话后表示半小时告知厨具事业部是否能够安排车辆。小时告知厨具事业部是否能够安排车辆。19:30，安得告知可
13、以派出额定重量，安得告知可以派出额定重量20吨的卡吨的卡车一部，需要等候车一部，需要等候1.5小时，小时，21:00，安得物流，安得物流带车来到美的公司厨具事业部仓库，带车来到美的公司厨具事业部仓库， 21:30，电暖器装上卡车，办好交接手续，盖好毡布，电暖器装上卡车，办好交接手续，盖好毡布，卡车出发。美的要求安得在卡车出发。美的要求安得在3天内（天内（2003年年12月月13日日24:00）交货，）交货，12月月13日日20:00，卡车准，卡车准时到达，安全卸货，美的和北京的客户很满意，时到达，安全卸货，美的和北京的客户很满意，并按合同支付运费。并按合同支付运费。17要要素素实实施施方方案案
14、流流体体电电暖暖器器载载体体卡车卡车（1 1）额定额定载重载重20t20t流流向向顺顺德德至至北北京京流流量量500500台台每台每台0.80.8立方米，立方米，2525千克，千克，共计共计4040立方米，立方米，12.5t12.5t流流程程24002400kmkm流流速速平均平均速度速度3333km/hkm/h流流效效安全、安全、准确、准确、满意满意美的物流系统的流向结构美的物流系统的流向结构 181.1.4物流系统的构成与功能活动物流系统的构成与功能活动 物流系统的基本功能是任何一个物流系统所必须具备的功能，它包括七个主要功能:运输、储存、装卸搬运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和
15、信息处理运、包装、流通加工、配送和信息处理。191.运输运输 运输是物品借助于各种运力运输是物品借助于各种运力，实现其在不同地区和实现其在不同地区和地点之间空间位置转移的过程。运输过程不改变产品地点之间空间位置转移的过程。运输过程不改变产品的实物形态的实物形态，也不增加其数量也不增加其数量，物流部门通过运输解物流部门通过运输解决物资在生产地点和消费地点之间的空间距离问题决物资在生产地点和消费地点之间的空间距离问题，创造商品的空间效用创造商品的空间效用，实现其使用价值实现其使用价值，满足社会需满足社会需要。所以要。所以，运输是物流中极为重要的环节运输是物流中极为重要的环节，是物流系是物流系统的核
16、心活动。统的核心活动。 物流系统中的运输功能是在运输服务的提供方和需物流系统中的运输功能是在运输服务的提供方和需求方共同参与下完成的。求方共同参与下完成的。20 设计运输系统时设计运输系统时，应根据其担负的业务范围、货运应根据其担负的业务范围、货运量的大小及与其他各子系统的协调关系量的大小及与其他各子系统的协调关系，考虑以下几考虑以下几个方面的问题个方面的问题:运输方式的选择运输方式的选择 运输路径的确定运输路径的确定运输工具的配备运输工具的配备 运输计划的制订运输计划的制订运输环节的减少运输环节的减少 运输时间的缩短运输时间的缩短运输质量的提高运输质量的提高 运输费用的节约运输费用的节约作业
17、流程的连续性作业流程的连续性 服务水平的保证服务水平的保证212.储存储存 储存储存(保管保管)是物流活动的一项重要内容是物流活动的一项重要内容，通过储存通过储存(保管保管)货物解决生产与消费在时间、数量和方式上的差货物解决生产与消费在时间、数量和方式上的差异异，以创造物品的时间效用。储存的基本目的有三个以创造物品的时间效用。储存的基本目的有三个:其一其一，满足生产和销售对自愿库存的需要满足生产和销售对自愿库存的需要;其二其二，尽可尽可能降低库存成本能降低库存成本，尤其要降低非自愿库存成本尤其要降低非自愿库存成本;其三其三，降低储存作业成本降低储存作业成本，加快储存作业速度。第一个目的加快储存
18、作业速度。第一个目的是服务目的是服务目的，后两个是降低成本的目的后两个是降低成本的目的，这三个目的这三个目的应该同时达到。应该同时达到。 22o按照储存的作业类型按照储存的作业类型，可将其分为仓储管理和库可将其分为仓储管理和库存控制两类具体功能。仓储管理是对在库或者在存控制两类具体功能。仓储管理是对在库或者在途商品的数量和品质以及运作进行的管理途商品的数量和品质以及运作进行的管理，以防以防商品数量短少和质量发生变化商品数量短少和质量发生变化;另外另外，提高劳动生提高劳动生产率产率，减少在储存作业过程中的保管、装卸、包减少在储存作业过程中的保管、装卸、包装费用以及商品损耗装费用以及商品损耗，减少
19、减少商品在仓储过程中的商品在仓储过程中的作业时间。库存控制是对库存的数量、时间、地作业时间。库存控制是对库存的数量、时间、地区分布和结构进行规划和控制的物流管理活动。区分布和结构进行规划和控制的物流管理活动。23 仓储是物流的一个业务环节仓储是物流的一个业务环节，仓库是仓储活动的主仓库是仓储活动的主要场所。对储存系统进行设计时要场所。对储存系统进行设计时，应根据仓库所处地应根据仓库所处地理位置、周围环境及物流量的多少、进出库频率等理位置、周围环境及物流量的多少、进出库频率等，考虑以下几个方面的问题考虑以下几个方面的问题:24仓库建设与合理布局仓库建设与合理布局最大限度地利用仓库容积最大限度地利
20、用仓库容积货物堆码、存放的科学性货物堆码、存放的科学性有利于在库物品的保养防护有利于在库物品的保养防护加强入库验收、出库复核加强入库验收、出库复核减少出、入库时间减少出、入库时间降低保管费用降低保管费用;加强库存管理加强库存管理，合理储存合理储存，防防 止缺货与积止缺货与积压压进出库方便进出库方便仓库安全仓库安全253.装卸搬运装卸搬运 装卸搬运是物流过程中不可缺少的一项作业活动。装卸搬运是物流过程中不可缺少的一项作业活动。特别在运输和保管过程中特别在运输和保管过程中，几乎都离不开装卸搬运几乎都离不开装卸搬运(有有时是同步进行的时是同步进行的)。装卸搬运本身虽不产生价值。装卸搬运本身虽不产生价
21、值，但在但在物流过程中物流过程中，装卸搬运作业对保护货物使用价值和提装卸搬运作业对保护货物使用价值和提高物流效率、节省物流费用等有很大的影响。进行装高物流效率、节省物流费用等有很大的影响。进行装卸搬运系统设计卸搬运系统设计，应根据其作业场所、使用机械及物应根据其作业场所、使用机械及物流量的多少流量的多少，考虑以下几方面的问题考虑以下几方面的问题:26装卸搬运机械化程度的确定装卸搬运机械化程度的确定装卸搬运机械设备的选择装卸搬运机械设备的选择装卸搬运辅助器具的准备装卸搬运辅助器具的准备装卸搬运省力化措施装卸搬运省力化措施制定装卸搬运作业程序制定装卸搬运作业程序配合其他子系统协同作业配合其他子系统
22、协同作业节约费用节约费用操作安全操作安全274.包装包装 在整个物流过程中，包装也是一个很重要的环节。在整个物流过程中，包装也是一个很重要的环节。商品在生产、流通过程中，因为以下目的而需要包装，商品在生产、流通过程中，因为以下目的而需要包装，进而表现出下列几种相应的包装形式进而表现出下列几种相应的包装形式: 对包装系统进行设计时，应根据不同的商品，采用对包装系统进行设计时，应根据不同的商品，采用不同的包装机械、包装技术和方法，并考虑以下几个不同的包装机械、包装技术和方法，并考虑以下几个方面的问题方面的问题:包装包装销售包装销售包装物流包装物流包装28包装机械的选择包装机械的选择包装技术的研究包
23、装技术的研究包装方法的改进包装方法的改进;包装标准化、系列化包装标准化、系列化节约包装材料节约包装材料降低包装费用降低包装费用提高包装质量提高包装质量方便顾客使用方便顾客使用295.流通加工流通加工 流通加工流通加工，是指在流通领域中的物流过程中的加工是指在流通领域中的物流过程中的加工，是为了销售或运输是为了销售或运输，以及提高物流效率而进行的加工以及提高物流效率而进行的加工，实际上是生产过程在流通过程中的延续。通过加工使实际上是生产过程在流通过程中的延续。通过加工使商品更加适应消费者的需求商品更加适应消费者的需求，如大包装改为小包装如大包装改为小包装，大件物品改为小件物品等。当然大件物品改为
24、小件物品等。当然，在生产过程中也有在生产过程中也有一些外延加工一些外延加工，如钢材、木材的剪切如钢材、木材的剪切，给商品贴识别给商品贴识别码、拴挂标签等等。码、拴挂标签等等。30加工场所的选定加工场所的选定加工机械的配置加工机械的配置加工技术、方法的研究加工技术、方法的研究制定加工作业流程制定加工作业流程加工物料的节约加工物料的节约降低加工费用降低加工费用提高加工质量提高加工质量加工产品适销情况的反馈加工产品适销情况的反馈流通加工系统的设计流通加工系统的设计，应根据加工物品、销售对象应根据加工物品、销售对象和运输作业的要求和运输作业的要求，考虑以下几个方面的问题考虑以下几个方面的问题:316.
25、配送配送 配送是物流活动中接触千家万户的重要作业。它和配送是物流活动中接触千家万户的重要作业。它和运输的区别在于运输的区别在于，运输一般是指距离远、大批量、品运输一般是指距离远、大批量、品类比较复杂的货物输送。配送中的送货在运输中属于类比较复杂的货物输送。配送中的送货在运输中属于二次运输、终端运输。进行配送系统设计时二次运输、终端运输。进行配送系统设计时，应根据应根据其配送区域、服务对象和物流量的大小其配送区域、服务对象和物流量的大小，考虑以下几考虑以下几个方面的问题个方面的问题:32配送中心地址的选择配送中心地址的选择配送中心作业区的合理布置配送中心作业区的合理布置，包括包括:到货验收区、货
26、物保管区、加工包装区、到货验收区、货物保管区、加工包装区、分货拣选区、备货配送区分货拣选区、备货配送区配送车辆的配置配送车辆的配置装卸搬运机械的选用装卸搬运机械的选用配送路线的规划配送路线的规划配送业务的合理化配送业务的合理化制定配送作业流程制定配送作业流程配送及时性配送及时性提高服务水平提高服务水平337.信息处理信息处理 物流信息系统既是物流系统中的一个独立子系统物流信息系统既是物流系统中的一个独立子系统，又是为物流总系统服务的一个辅助系统又是为物流总系统服务的一个辅助系统，它的功能贯它的功能贯穿于物流各子系统业务活动之中。物流信息系统支持穿于物流各子系统业务活动之中。物流信息系统支持着物
27、流各项业务活动。通过信息传递着物流各项业务活动。通过信息传递，把运输、储存、把运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送等业务活动联系起包装、装卸搬运、流通加工、配送等业务活动联系起来来，协调一致协调一致，从而提高物流整体作业效率从而提高物流整体作业效率，取得最取得最佳的经济效益。佳的经济效益。34p国际物流是组织材料、在制品、半成品和制成品国际物流是组织材料、在制品、半成品和制成品在国与国之间进行流动和转移的活动。国际物流在国与国之间进行流动和转移的活动。国际物流是相对国内物流而言的，是相对国内物流而言的， 是国家和地区之间的是国家和地区之间的物流，是跨国界的、流通范围扩大了的物的流通。物流
28、，是跨国界的、流通范围扩大了的物的流通。p国际物流的内涵还可以从以下几个方面的理解：国际物流的内涵还可以从以下几个方面的理解：1.2国际物流的内涵国际物流的内涵351.国国际物流是国内物流的延伸物流是国内物流的延伸2.国国际物流的物流的实质 按按国国际分分工工协作作的的原原则，依依照照国国际惯例例，利利用用国国际化化的的物物流流网网络、物物流流设施施和和物物流流技技术，实现货物物在在国国际间的的流流动与与交交换，以以促促进区区域域经济的的发展展和世界和世界资源源优化配置。化配置。3.国国际物流是国物流是国际贸易活易活动的重要的重要组成部分成部分4.国国际物流的物流的总目目标361.3国际物流的
29、发展与特点国际物流的发展与特点1.3.1国际物流的发展过程国际物流的发展过程国际物流活动随着国际贸易和跨国经营的发展而发展。国际物流活动随着国际贸易和跨国经营的发展而发展。国际物流活动的发展经历了以下几个阶段。国际物流活动的发展经历了以下几个阶段。 第一阶段第一阶段:20世纪世纪50年代至年代至80年代初。年代初。这一阶段物流设这一阶段物流设施和物流技术得到了极大的发展施和物流技术得到了极大的发展，建立了配送中心建立了配送中心，广广泛运用电子计算机进行管理泛运用电子计算机进行管理，出现了立体无人仓库出现了立体无人仓库，一一些国家建立了本国的物流标准化体系等。物流由些国家建立了本国的物流标准化体
30、系等。物流由PD(Physical Distribution)阶段发展到阶段发展到Logistics阶段。物流系阶段。物流系统的改善促进了国际贸易的发展统的改善促进了国际贸易的发展，物流活动已经超出了物流活动已经超出了一国范围一国范围，但物流国际化的趋势还没有得到人们的重视。但物流国际化的趋势还没有得到人们的重视。37第二阶段第二阶段:20世纪世纪80年代初至年代初至90年代初。年代初。随着经济技术的发随着经济技术的发展和国际经济往来的日益扩大展和国际经济往来的日益扩大，物流国际化趋势开始成为物流国际化趋势开始成为世界性的共同问题。美国密歇根州立大学教授唐纳德世界性的共同问题。美国密歇根州立大
31、学教授唐纳德J.鲍尔索克斯认为鲍尔索克斯认为，进入进入80年代年代，美国经济已经失去了兴旺美国经济已经失去了兴旺发展的势头发展的势头，陷入长期倒退的危机之中。因此陷入长期倒退的危机之中。因此，必须强调必须强调改善国际性物流管理改善国际性物流管理，降低产品成本降低产品成本，并且要改善服务、并且要改善服务、扩大销售扩大销售，在激烈的国际竞争中获得胜利。与此同时在激烈的国际竞争中获得胜利。与此同时，日日本正处于成熟的经济发展期本正处于成熟的经济发展期，以贸易立国以贸易立国，要实现与其对要实现与其对外贸易相适应的物流国际化外贸易相适应的物流国际化，并采取了建立物流信息网络、并采取了建立物流信息网络、加
32、强物流全面质量管理等一系列措施加强物流全面质量管理等一系列措施，提高物流国际化的提高物流国际化的效率。这一阶段物流国际化的趋势局限在美、日和欧洲一效率。这一阶段物流国际化的趋势局限在美、日和欧洲一些发达国家（地区）。些发达国家（地区）。38第三阶段第三阶段:20世纪世纪90年代初至今。年代初至今。这一阶段国际物流这一阶段国际物流的概念和重要性已为各国（地区）政府和外贸部门的概念和重要性已为各国（地区）政府和外贸部门所普遍接受。贸易伙伴遍布全球所普遍接受。贸易伙伴遍布全球，必然要求物流国必然要求物流国际化际化，即物流设施国际化、物流技术国际化、物流即物流设施国际化、物流技术国际化、物流服务国际化
33、、货物运输国际化、包装国际化和流通服务国际化、货物运输国际化、包装国际化和流通加工国际化等。世界各国（地区）广泛开展国际物加工国际化等。世界各国（地区）广泛开展国际物流方面的理论与实践的探索和研究。人们已经形成流方面的理论与实践的探索和研究。人们已经形成共识共识:只有广泛开展国际物流合作只有广泛开展国际物流合作，才能促进世界经才能促进世界经济的繁荣济的繁荣，物流无国界。物流无国界。391.3.2 国际物流的特点国际物流的特点1.物流作业环节多，流程完成周期长物流作业环节多，流程完成周期长 国国际际物物流流是是跨跨域域国国界界的的物物流流活活动动，由由于于地地域域范范围围大大、运运输输时时间间较
34、较长长、物物流流流流程程涉涉及及不不同同的的国国家家、不不同同国国家家物物流流设设施施设设备备的的差差异异等等，与与一一般般物物流流相相比比，国国际际物物流流作作业业不不仅仅需需要要一一般般的的运运输输、仓仓储储、装装卸卸、流流通通加加工工等等环环节节，还还需需要要某某些些特特殊殊的的环节，物流流程的完成周期更长。环节，物流流程的完成周期更长。402.物流作业复杂物流作业复杂p国国际际物物流流涉涉及及两两个个以以上上的的国国家家或或地地区区，不不同同的的国国家家或或地地区区又又存存在在着着法法律律法法规规，物物流流技技术术和和标标准准的的差差异异，因因而而，物物流流过过程程中中的的管管制制和和
35、查查验验以以及及相相关关手手续续繁繁多多。除除此此以以外外，国国际际物物流流作作业业的的复复杂杂性性还还表现以下几点：表现以下几点：国际物流环境复杂，差异大。国际物流环境复杂，差异大。国际物流运输过程复杂。国际物流运输过程复杂。 国国际际物物流流作作业业的的复复杂杂性性还还突突出出地地表表现现在在单单证证的的复复杂性上。杂性上。413.国国际际物物流流以以远远洋洋运运输输为为主主，多多种种运运输输方方式式结合结合 国国际际物物流流运运输输方方式式的的选选择择不不仅仅关关系系到到国国际际物物流流交交货货周周期期的的长长短短，还还关关系系到到国国际际物物流流总总成成本本的的大大小小。由由于于国国际
36、际物物流流中中的的运运输输距距离离远远，运运量量大大，考考虑虑运运输输成成本本，运运费费较较低低的的海海运运成成为为最最主主要要的的方方式式。同同时时，为为缩缩短短货货运运时时间间，满满足足客客户户在在时时间间上上的的要要求求，在在运运输输方方式式上上还还采采用用空空运运，陆陆运运和和海海运运相相结结合合的的方方式式，目目前前，在在国国际际物物流流活活动动中中，“门门到到门门” 的的运运输输方方式式越越来来越越受受到到货货主主的的欢欢迎迎，使使得得能能满满足足这这种种需需求求的的国国际际复复合合运运势势方方式式得得到到快快速速发发展展，逐渐成为国际物流运输种的主流。逐渐成为国际物流运输种的主流
37、。42由由于于国国际际物物流流较较长长的的流流程程完完成成周周期期，复复杂杂的的作作业业和和跨跨国国界界运运作作，国国界界物物流流过过程程中中除除了了存存在在一一般般性性物物流流风风险险（如如意意外外事事故故，不不可可抗抗力力，作作业业损损害害，理理货货检检验验疏疏忽忽，货货物物自自然然属属性性，合合同同风风险险）外外，还还因因跨跨国国家家，长长距距离离运运作作，面面临临着政治，经济，和自然等方面的更高风险。着政治，经济，和自然等方面的更高风险。4.物流过程具有高风险性物流过程具有高风险性435.国际物流标准化要求高国际物流标准化要求高国国际际物物流流除除了了国国际际化化信信息息系系统统支支持
38、持外外，还还要要求求物物流流各各国国家家和和地地区区物物流流基基础础设设施施结结构构标标准准化化和和签签订贸易协定，以保证国际物流的畅通。订贸易协定，以保证国际物流的畅通。 基基础础设设施施设设备备标标准准化化可可以以有有效效地地减减少少物物流流作作业业量，缩短物流流程完成周期。量，缩短物流流程完成周期。 全球标准信息系统是保证国际物流效率的基础。全球标准信息系统是保证国际物流效率的基础。 贸贸易易协协定定也也是是减减少少物物流流作作业业环环节节，降降低低物物流流成成本的重要保证。本的重要保证。446.国际物流需要更高的标准化信息处理系国际物流需要更高的标准化信息处理系统和信息传输技术统和信息
39、传输技术p要要实实现现物物流流流流程程中中各各个个环环节节之之间间的的有有序序衔衔接接，节节约约时时间间，缩缩短短流流程程周周期期，就就必必须须有有功功能能更更强强大大、信信息息传传输输和和信信息息处处理理更更快快的的标标准准化化信信息息系系统统技技术术支支撑撑。只只有有这这样样，才才能能及及时时处处理理国国际际物物流流流流程程中中纷纷繁繁复复杂杂的的相相关关信信息息，才才能能以以标标准准化化的的方方式式将将有有用用的的信信息息及及时时传传递递到到相相关关的的物物流流节节点点。保保证证各各节节点点及及时时组组织织和和安安排排相相关关的的业业务务。国国际际物物流流与与传传统统物物流流的的区区别别
40、就就在在于于现现代代信信息息技技术术与与物物流流的的结结合合，也也就就是是通通过过计计算算机机和和网网络络进进行行信信息息搜搜集集，传传递递，发发布布，以以及及智智能能化化处处和和物物流流过过程程的的控控制制。由由于于信信息息网网络络的的条条形形码码和和自自动动识识别别技技术术，全全球球定定位位系系统统(GPS)跟跟踪踪，自自动动仓仓储储控控制制，自自动动订订单单等等电电子子单单据据传传递递等等新新技技术术的的广广泛泛采采用用，国国际际物物流必须又世界范围的信息化的支持。流必须又世界范围的信息化的支持。457.国际物流的新特点国际物流的新特点随随着着跨跨国国公公司司全全球球化化运运作作的的发发
41、展展，国国际际物物流流发发生生了了深深刻刻的的变变化化。现现代代国国际际物物流流，则则在在全全球球运运作作的的范范围围，重重新新进进行行整整体体布布局局，因因此此国国际际化化的的范范围围、深深度度、广广度度比比传传统统的的国国际际物物流流要要更更为为复复杂杂，表表现现出如下新的特点：出如下新的特点：（1 1）国际物流是三维的。国际物流是三维的。 （2 2）与多个政府打交道。与多个政府打交道。（3 3）存货管理效率不同。存货管理效率不同。 （4 4）要考虑汇率因素的影响。要考虑汇率因素的影响。46（5 5）要考虑通货膨胀的差别。）要考虑通货膨胀的差别。（6 6）考虑多式联运的复杂性。）考虑多式联
42、运的复杂性。（7 7）国际物流需要经常检讨计划、调整运作。）国际物流需要经常检讨计划、调整运作。（8 8）国际物流更加需要营销渠道与物流的整合。）国际物流更加需要营销渠道与物流的整合。（9 9）使用多种语言）使用多种语言（1010）使用多种度量衡体制。）使用多种度量衡体制。（1111）增加了存货单位的广泛性。）增加了存货单位的广泛性。47 尽尽管管国国际际物物流流在在原原理理上上与与国国内内物物流流基基本本相相同同，但但国国际际物物流流的的经经营营环环境境更更复复杂杂和和昂昂贵贵。国国际际物物流流的的复复杂杂性性通通常常用用4个个D来来概概括括，即即距距离离（Distance），单单据据（ B
43、ill of Docuroent） ， 文文 化化 差差 异异 （ Culture Difference）和和顾顾客客需需求求（Customer Demand），由由于于国国际际线线长长面面广广，作作业业环环节节多多，情情况况和和单单证证复复杂杂，整整个个流流程程面面临临这这更更大大的的营营运运风风险险，同同时时不不同同国国家家和和地地区区在在制制度度法法律律，物物流流设设施施和和语语言言等等方方面面还还存存在在着着差差异异，国国际际物物流流的的组组织织和和管管理理难难度度更更大大，这这不不仅仅要要求求国国际际物物流流有有强强大大的的信信息息技技术术系系统统支支撑撑，而而且且要要求求从从业业人
44、人员员具具备备较较高高的的政政治治素素质质和和业业务务素素质质，保保证证在在业业务务处处理理上上有有较较强强的的洞洞擦擦力力和和应应变变力力，能能够够对对具具体体的物流运作环境做出反应。的物流运作环境做出反应。481.4国际物流的分类国际物流的分类1.根据货物流动的关税区域分类根据货物流动的关税区域分类国国际际物物流流可可以以分分为为国国家家间间物物流流与与经经济济区区域域物物流流。这这两两种种类类型型的的物物流流在在形形式式和和具具体体环环节节上上存存在在着着较较大大差差异异。比比如如，欧欧洲洲经经济济共共同同体体国国家家之之间间由由于于属属于于同同一一关关税税区区，成成员员国国之之间间的的
45、物物流流的的运运作作与与欧欧共共体体成成员员国国与与其其他他国国家家或或者者经经济济区区域域之之间间的的物物流流运运作在方式和环节上就存在着较大的差异。作在方式和环节上就存在着较大的差异。492.根据货物在国与国之间的流向分类根据货物在国与国之间的流向分类国国际际物物流流可可分分为为进进口口物物流流和和出出口口物物流流。凡凡存存在在与与进进口口业业务务中中的的国国际际物物流流行行为为被被称称为为“进进口口物物流流”，而而存存在在于于出出口口业业务务中中的的国国际际物物流流流流行行为为被被称称为为“出出口口物物流流”，鉴鉴于于各各国国的的经经济济政政策策、管管理理政政策策、外外贸贸体体制制的的不
46、不同同，进进口口物物流流和和出出口口物物流流，既既存存在在交交叉叉的的业业务务环环节节，又又存存在在不不同同的的业业务务环环节节，需需要要物物流流经经营管理人员区别对待。营管理人员区别对待。503.根据跨国运送的货物特性分类根据跨国运送的货物特性分类国国际际物物流流可可分分为为贸贸易易型型国国际际物物流流和和非非贸贸易易型型国国际际物物流流。贸贸易易型型国国际际物物流流是是指指由由国国际际贸贸易易活活动动引引起起的的商商品品在在国国际际的的移移动动，除除此此之之外外的的国国际际物物流流活活动动都都属属于于非非贸贸易易国国际际物物流流，如如国国际际展展品品物物流流、国国际邮政物流、国际军火物流和
47、国际逆向物流等。际邮政物流、国际军火物流和国际逆向物流等。 514.根据国际物流经营方式和管理的重点分类根据国际物流经营方式和管理的重点分类国国际际物物流流可可分分为为资资源源导导向向型型国国际际物物流流、信信息息导导向型国际物流和客户导向型国际物流。向型国际物流和客户导向型国际物流。5.根据国与国领土的接壤关系根据国与国领土的接壤关系 国国际际物物流流不不仅仅与与国国内内物物流流相相比比有有明明显显的的区区别别，国国际际物物流流还还存存在在跨跨境境物物流流和和洲洲际际物物流流（远远洋洋物物流流）的区别。的区别。 跨跨境境物物流流是是指指领领土土接接壤壤的的相相邻邻国国家家或或地地区区之之间间
48、的的物物流流。洲洲际际物物流流，或或远远洋洋物物流流，是是地地理理上上陆陆域域不不相相临临的的国国家家或或地地区区之之间间的的物物流流。洲洲际际物物流流与与跨跨境境物物流流相相比比，虽虽然然都都属属于于国国际际物物流流，都都具具备备国国际际物物流流的的特特征征，但但各各自自强强调调的的要要点点有有所所不不同同，有有各各自不同的特点。自不同的特点。52表表1-1 跨境物流和洲际物流跨境物流和洲际物流53国国际际物物流流是是跨跨国国间间进进行行的的物物流流活活动动，它它主主要要包包括括发发货货、国国内内运运输输、出出口口报报关关、国国际际运运输输、进进口口国国报报关关、送送货货等等业业务务环环节节
49、。其其中中，国国际际运运输输是是国国际物流的关键和核心业务环节际物流的关键和核心业务环节。1.5国际物流的业务国际物流的业务541.商品检验商品检验 商商品品检检验验是是国国际际物物流流系系统统中中一一个个重重要要的的子子系系统统。进进出出口口商商品品的的检检验验，就就是是对对卖卖房房交交付付商商品品的的品品质质和和数数量量进进行行鉴鉴定定，已已确确定定交交货货的的品品质质、数数量量和和包包装装是是否否与与合合同同的的规规定定一一致致。如如发发现现问问题题，可可分分清清责责任任，向向有有关关方方面面索索赔赔。在在国国际际贸贸易易买买卖卖合合同同中中，一一般般都都订订有有商商品品检检验验条条款款
50、，其其主主要要内内容容有有检检验验时时间间与与地地点点、检检验验机机构构与检验证明、检验标准与检验方法等。与检验证明、检验标准与检验方法等。552.报关业务报关业务 报报关关是是指指商商品品在在进进出出境境时时，由由进进出出口口商商品品的的收收、发发货货人人或或其其代代理理人人，按按照照海海关关规规定定格格式式填填报报进进出出口口商商品品报报关关单单，随随附附海海关关规规定定应应交交验验的的单单证证，请请求求海海关关办办理理商品进出口手续的活动。商品进出口手续的活动。 海海关关是是国国家家设设在在进进出出口口境境口口岸岸的的监监督督机机关关，在在国国家家对对外外经经济济贸贸易易活活动动和和国国
51、际际交交往往中中，海海关关代代表表国国家家行行使使监监督督管管理理的的权权利利。海海关关按按照照海海关关法法和和其其他他法法律律规规定定，履履行行下下列列职职责责：对对进进出出境境的的运运输输工工具具、商商品品、行行李李物物品品、邮邮递递物物品品和和其其他他物物品品进进行行实实际际监监管管；征征收收关关税税和和其其他他税税费费；查查缉缉走走私私；编编制制海海关关统统计计和和办办理理其其他他海海关业务。关业务。56 保保税税制制度度是是各各国国政政府府为为了了促促进进对对外外加加工工贸贸易易和和转转口口贸贸易易而而采采取取的的一一项项关关税税措措施施，它它是是对对特特定定的的进进口口商商品品，在
52、在进进境境后后，尚尚未未确确定定内内销销或或复复出出的的最最终终去去向向前前，暂暂缓缓缴缴纳纳进进口口税税，并并由由海海关关监管的一种制度。监管的一种制度。保保税税区区又又称称保保税税仓仓库库区区，是是海海关关设设置置的的或或经经海海关关批批准准注注册册的的，受受海海关关监监督督的的特特定定地地区区和和仓仓库库。国国外外商商品品存存入入保保税税区区内内，可可以以暂暂不不缴缴进进口口税税；如如再再出出口口，不不缴缴出出口口税税；如如要要进进入入所所在在国国的的国国内内市市场场，则则需需要要办办理理报报关关手手续续，交交纳纳进进口口税税。进进入入保保税税区区的的国国外外商商品品，可可以以进进行行仓
53、仓储储、分分装装、混混装装、加加工工、展展览览等等。有有的保税区还允许在区内经营保险、金融、旅游、展销等业务。的保税区还允许在区内经营保险、金融、旅游、展销等业务。保保税税仓仓库库是是经经海海关关批批准准专专门门用用于于存存放放保保税税商商品品的的仓仓库库，它它必必须须具具备备专专门门储储存存、堆堆放放商商品品的的安安全全设设施施；健健全全的的仓仓库库管管理理制制度度和和详详细细的的仓仓库库账账册册，配配备备专专门门经经海海关关培培训训认认可可的的专专职职管管理理人人员员。保保税税区区和和保保税税仓仓库库的的出出现现，为为国国际际物物流流的的海海关关仓仓储储提提供供了了既经济又便利的条件。既经
54、济又便利的条件。3.保税制度、保税区和保税仓库保税制度、保税区和保税仓库574.国际货运保险国际货运保险 在在国国际际贸贸易易中中，每每笔笔成成交交的的货货物物，从从卖卖方方交交至至买买方方手手中中，一一般般都都要要经经过过长长途途运运输输，在在此此过过程程中中，货货物物可可能能遇遇到到自自然然灾灾害害或或意意外外事事故故，从从而而使使货货物物遭遭受受损损失失。货货主主为为了了转转嫁嫁货货物物在在途途中中的的风风险险，通通常常都都要要投投保保货货运运运运输输险险。如如货货物物一一旦旦发发生生承承包包范范围围以以内内的的风风险险损损失失，即即可可从从保保险险公公司司取取得得经经济济上上的的补补偿
55、偿。国国际际货货物物运运输输保保险险的的种种类类很很多多，其其中中包包括括海海上上货货物物运运输输保保险险、陆陆上上货货物物运运输输保保险险、航航空空货货物物运运输输保保险险和和邮邮包包运运输输保保险险，其其中中以以海海上上货货物物运运输输保保险险历历史史最最久。久。585.国际货运代理国际货运代理国国际际贸贸易易中中的的跨跨国国商商品品运运输输和和配配送送可可以以由由进进出出口口双双方方单单位位自自行行组组织织，也也可可以以委委托托跨跨国国性性的的第第三三方方物物流流企企业业组组织织完完成成。其其中中，国国际际货货运运代代理理是是方方便便、节约的执行国际物流中不可缺少的一个重要环节。节约的执
56、行国际物流中不可缺少的一个重要环节。国国际际货货运运代代理理人人接接受受货货主主委委托托，办办理理有有关关货货物物报报关关、仓仓储储、调调拨拨、检检验验、包包装装、转转运运、租租船船和和订订舱舱等等业业务务。他他一一货货主主代代理理人人的的身身份份并并按按代代理理业业务务项项目目和和提提供供劳劳务务向向货货主主收收取取劳劳务务费费。国国际际货货运运代代理理的的业业务务范范围围主主要要包包括括：租租船船订订舱舱代代理理、货货物物报报关关代代理理、转转运运及及理理货货代代理理、仓仓储储代代理理、集集装装箱箱代代理理、多多式式联联运代理。运代理。596.国际运输国际运输国际运输是国际物流系统的核心，
57、商品通过国国际运输是国际物流系统的核心，商品通过国际运输作业由卖方转移给买方，克服商品生产地和际运输作业由卖方转移给买方，克服商品生产地和需要地的空间距离，创造了商品的空间效益。需要地的空间距离，创造了商品的空间效益。国际运输具有路线长、环节多、涉及面广、手国际运输具有路线长、环节多、涉及面广、手续繁杂、风险性大、时间性强等特点，而运输费用续繁杂、风险性大、时间性强等特点，而运输费用在国际贸易商品价格中也占有很大比重。因此，有在国际贸易商品价格中也占有很大比重。因此，有效的国际运输组织对整个国际物流过程是至关重要效的国际运输组织对整个国际物流过程是至关重要的。的。607.理货业务理货业务理理货
58、货是是对对外外贸贸易易与与国国际际商商品品运运输输配配送送中中不不可可缺缺少少的的一一项项重重要要工工作作，它它履履行行判判断断商商品品交交接接数数量量和和状状态态的的职职能能，是是托托运运和和承承运运双双方方履履行行运运输输契契约约、分分清清商品短缺和毁损责任的重要过程。商品短缺和毁损责任的重要过程。 理理货货是是随随着着水水上上贸贸易易运运输输的的出出现现而而产产生生的的，最最早早的的理理货货工工作作就就是是计计数数，现现在在，理理货货的的工工作作范范围围已已经经发发生生变变化化。理理货货是是指指船船方方或或货货主主根根据据运运输输合合同同在在装装运运港港和和卸卸货货港港收收受受和和交交付
59、付商商品品时时，委委托托港港口口的的理理货货机机构构代代理理完完成成的的在在港港口口对对商商品品进进行行计计数数、检检查查商商品残损、指导装载、制作有关单证等工作。品残损、指导装载、制作有关单证等工作。618.货物包装货物包装包包装装是是在在物物流流过过程程中中为为保保护护产产品品、方方便便储储运运、促促进进销销售售，按按一一定定技技术术方方法法采采用用材材料料或或容容器器对对物物品品进进行行包包封封，并并加加以以适适当当的的装装潢潢和和标标识识工作的总称，包括包装物和包装技术。工作的总称，包括包装物和包装技术。现现代代物物流流涉涉及及的的过过程程主主要要包包括括采采购购、生生产产制制造造和和
60、销销售售，而而包包装装是是生生产产制制造造与与销销售售的的连连接接点点，即即包包装装既既是是生生产产制制造造环环节节过过程程的的终终点点，也也是是销销售售环环节节过过程程的的起起点点，因因此此包包装装在在物物流流中中具具有承上启下的重要地位。有承上启下的重要地位。621.物流产业在经济发展中的地位越来越重要物流产业在经济发展中的地位越来越重要2.第三方物流在物流行业中组建占据主导地位第三方物流在物流行业中组建占据主导地位3.国国际际物物流流业业务务快快速速发发展展，物物流流企企业业国国际际化化特特征征日日益益明显明显4.国际物流服务呈现多样化、信息化、系统化的趋势国际物流服务呈现多样化、信息化
61、、系统化的趋势5.国际物流企业的战略联盟国际物流企业的战略联盟6.国际物流业界对中高级物流人才的争夺加剧国际物流业界对中高级物流人才的争夺加剧1.6国际物流的发展趋势国际物流的发展趋势637.影响国际物流制度因素的变化影响国际物流制度因素的变化8.信息发展对国际物流的影响信息发展对国际物流的影响9.物流服务综合化的趋势物流服务综合化的趋势10.物流操作趋势物流操作趋势11.组织行为变化对国际物流的挑战组织行为变化对国际物流的挑战12.国际物流管理的变化趋势国际物流管理的变化趋势64思考题思考题o1.通通过本章的学本章的学习你知道什么是物流了你知道什么是物流了吗?o2.物流的分物流的分类依据了哪些依据了哪些标准准?都是如何都是如何进行分行分类的的?o3.什么是国什么是国际物流物流?国国际物流有什么特点？物流有什么特点？o4.国国际物流有什么物流有什么类型？型？o5.国国际物流的物流的业务包括哪些？包括哪些？65
