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1、会计学1称呼称呼(chng hu)礼仪礼仪第一页，共23页。“礼多人不礼多人不怪怪”称呼：是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。称呼语：是交际语言中的先锋官，在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养(jioyng)、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。因此选择称呼要合乎常规，要做到庄重、正式、规范。第1页/共22页第二页，共23页。你如何评价你如何评价(pngji)以以下称呼方式？下称呼方式？第2页/共22页第三页，共23页。1.1.生活生活(shnghu)(shnghu)中的称呼中的称呼2. 职场中的称呼(chng hu)对陌生人该如何对陌
2、生人该如何(rh)称呼？称呼？我们即将探讨一下内容第3页/共22页第四页，共23页。情景情景(qngjng)一：一：n n街头问路：你有街头问路：你有急事，要到华威急事，要到华威公司一趟，但不公司一趟，但不知该怎么走，请知该怎么走，请向图中人物问路。向图中人物问路。n n你怎样称呼你怎样称呼(chng hu)人家人家？第4页/共22页第五页，共23页。情景情景(qngjng)二：二：n街头街头(jitu)问问路：你有急事，路：你有急事，要到华威公司一要到华威公司一趟，但不知该怎趟，但不知该怎么走，请向图中么走，请向图中人物问路。人物问路。n你怎样称呼人家你怎样称呼人家？情景情景(qngjng)
3、三：三：你和同事在餐厅就餐，茶水喝完了，想加水，该怎样称呼图中人物，令其愉快地为你服务呢？第5页/共22页第六页，共23页。对陌生人该如何对陌生人该如何(rh)称呼呢？称呼呢？n n碰到年轻的男的可以就叫“小伙子”或叫“哥哥”碰到年长的男的可以叫“大哥”，有白头发的就叫“大伯(db)”，恩，但不能叫大爷，“大爷”也沦陷了碰到90后MM可以叫“小姑娘”碰到60、50后女性可以叫“大姐”“阿姨”第6页/共22页第七页，共23页。唯独碰到唯独碰到唯独碰到唯独碰到7070、8080的女性时，就纠结了，以下的女性时，就纠结了，以下的女性时，就纠结了，以下的女性时，就纠结了，以下(y(y xi)xi)是可
4、能是可能是可能是可能碰到的几种情况：碰到的几种情况：碰到的几种情况：碰到的几种情况：n n情况一情况一情况一情况一:“ :“小姐你好，请问小姐你好，请问小姐你好，请问小姐你好，请问XXXX路怎么走？路怎么走？路怎么走？路怎么走？” ” “ “你才是小姐，你全家都是小姐！你才是小姐，你全家都是小姐！你才是小姐，你全家都是小姐！你才是小姐，你全家都是小姐！” ”n n情况二点一：情况二点一：情况二点一：情况二点一：“ “同志同志同志同志(tngzh)(tngzh)你好，请问你好，请问你好，请问你好，请问XXXX路怎么走？路怎么走？路怎么走？路怎么走？” ” “ “你火星来的吧！你火星来的吧！你火星
5、来的吧！你火星来的吧！” ”情况二点二：情况二点二：情况二点二：情况二点二：“ “同志同志同志同志(tngzh)(tngzh)你好，请问你好，请问你好，请问你好，请问XXXX路怎么走？路怎么走？路怎么走？路怎么走？” ” “ “谁同志谁同志谁同志谁同志(tngzh)(tngzh)啊，你才是同志啊，你才是同志啊，你才是同志啊，你才是同志(tngzh)”(tngzh)”n n情况三：情况三：情况三：情况三：“ “美女你好，请问美女你好，请问美女你好，请问美女你好，请问XXXX路怎么走？路怎么走？路怎么走？路怎么走？” ” “ “流氓！流氓！流氓！流氓！” ”n n情况四情况四情况四情况四: “:
6、“大姐你好，请问大姐你好，请问大姐你好，请问大姐你好，请问XXXX路怎么走路怎么走路怎么走路怎么走?”?” “ “还大妈呢，自己长张大叔脸还大妈呢，自己长张大叔脸还大妈呢，自己长张大叔脸还大妈呢，自己长张大叔脸” ”n n情况五：情况五：情况五：情况五：“ “喂，请问喂，请问喂，请问喂，请问XXXX路怎么走？路怎么走？路怎么走？路怎么走？” ” “ “没素质！没素质！没素质！没素质！” ”真纠结啊真纠结真纠结啊真纠结！真纠结啊真纠结真纠结啊真纠结！真纠结啊真纠结真纠结啊真纠结！真纠结啊真纠结真纠结啊真纠结！第7页/共22页第八页，共23页。该如何该如何该如何该如何(rh)(rh)称呼陌生年轻女
7、子称呼陌生年轻女子称呼陌生年轻女子称呼陌生年轻女子n“小姐”称呼究竟n 应该(ynggi)怎样使用？第8页/共22页第九页，共23页。有关有关(yugun)女性的称呼女性的称呼n n关于女姓的称呼，从古至今也不是特别的多。不外乎就是“小姐”、“姑娘”、“大姐(dji)”。而使用频率最高的，应该是“小姐”。 但，“小姐”这一原本中性的名词也被与“三陪小姐”联系起来，在某些场合含有暧昧的意思，因而遭到大部分女性的抵触 。第9页/共22页第十页，共23页。对对“小姐小姐”称呼称呼(chng hu)的认识的认识n n五十多年前，一个女性如能被人称为小姐，那么她不是大家闺秀也是文化丽人，一般人是配不上的
8、。n n二十多年前，“小姐”一词臭了，你叫人一声小姐，不但(bdn)被叫者不高兴，叫人者也要倒霉，那是男女老少统称同志，小姐是被批判的“封资修”的东西。n n十几年前，面对年轻的女子，你再称一声小姐，对方不仅沾沾自喜，还会感受到受宠若惊，小姐一词被国家公务员条例列为国家公务员的指定礼貌用语。n n然而在今天，“小姐”一词又贬值了：第10页/共22页第十一页，共23页。究竟该如何究竟该如何(rh)称呼称呼女性呢？女性呢？n n特别是现代的女性！在不同的场合，可以有适当的选择。有一个前提就是：称呼者要抱着正确的态度和对别人尊敬的心情来称呼。这样(zhyng)，一般不会引起不必要的误会。第11页/共
9、22页第十二页，共23页。考考你：在中国对妻子的称呼考考你：在中国对妻子的称呼(chng hu)(chng hu)有哪些：有哪些：n南方人多叫老婆n北方人多称媳妇n士人叫妻子(qz)n酸秀才称娘子n庄稼汉叫婆姨n有修养的人称太太n宰相称老婆叫夫人n商贾称贱内n老头子叫老伴n喝过洋墨水的称达令n土生土长的叫那口子n阔别老婆的人叫宝贝n对老婆亲热(qnr)时称亲爱的n对老婆厌恶时叫那娘们n皇帝称老婆叫锌童第12页/共22页第十三页，共23页。职场中的称呼职场中的称呼(chng hu)礼仪礼仪案例：朱小艳进入了一家新的单位，领导带他熟悉周围环境，并介绍(jisho)给部门的老同事认识。她非常恭敬地称
10、对方为老师，大多同事都欣然地接受了。当领导把她带到一位同事面前，并告诉小艳，以后就跟着这位同事学习，有什么不懂的就请教她时，小艳更加恭敬地称对方为老师。这位同事连忙摇头说：“大家都是同事，别那么客气，直接叫我名字就行了。”小艳仔细想想，觉得叫老师显的太生疏了，但是直接叫名字又觉得不尊敬，不知道该怎么称呼对方比较合理。你能给他出出主意吗？第13页/共22页第十四页，共23页。职场中的称呼职场中的称呼(chng hu)礼仪礼仪 n n新员工刚到单位时，不能随便以自己的想法新员工刚到单位时，不能随便以自己的想法来称呼对方，对于难以把握的称呼，可以来称呼对方，对于难以把握的称呼，可以先询问对方，比如，
11、先询问对方，比如，“请问该怎么称呼您请问该怎么称呼您？”不知者不怪，对方都会把通常同事对不知者不怪，对方都会把通常同事对他的称呼告诉你。案例中，对方要求小艳他的称呼告诉你。案例中，对方要求小艳直呼姓名，只是客套话，作为一位新人，直呼姓名，只是客套话，作为一位新人，最好不要最好不要(byo)直呼其名，可以礼貌的询直呼其名，可以礼貌的询问对方。在职场上，过分亲昵和过分生疏问对方。在职场上，过分亲昵和过分生疏的称呼都是不提倡的。因此，我们要把握的称呼都是不提倡的。因此，我们要把握好称呼这门学问，在职业道路上，做一位好称呼这门学问，在职业道路上，做一位有礼的员工。有礼的员工。 第14页/共22页第十五
12、页，共23页。称呼必须注意的几个问题称呼必须注意的几个问题称呼必须注意的几个问题称呼必须注意的几个问题1.1.1.1.称呼要准确称呼要准确称呼要准确称呼要准确2.2.2.2.称呼要注意场合称呼要注意场合称呼要注意场合称呼要注意场合3.3.3.3.称呼要与时代潮流相符称呼要与时代潮流相符称呼要与时代潮流相符称呼要与时代潮流相符4.4.4.4.称呼要有相应的肢体称呼要有相应的肢体称呼要有相应的肢体称呼要有相应的肢体(zht)(zht)(zht)(zht)语言，渲染语言，渲染语言，渲染语言，渲染气氛，气氛，气氛，气氛， 表示敬意时，要面带微笑，身体微微向表示敬意时，要面带微笑，身体微微向表示敬意时，
13、要面带微笑，身体微微向表示敬意时，要面带微笑，身体微微向前倾。前倾。前倾。前倾。第15页/共22页第十六页，共23页。常用的称呼常用的称呼1.1.按按职职务务称称: : “张张局局长长”、“李李经经 理理 ”、 “王王 书书 记记 ” ” 2.2.按按姓姓名名称称: : “乔乔刚刚先先生生”、“王王 芳芳 小小 姐姐 ”、 “王王 同同 志志 ” ” 3.3.按按一一般般称称: : “先先生生”、“ “ 女女士士”、“ “ 小姐小姐”、“ “ 夫人夫人 ” ”、 “太太太太”、“ “ 同同志志”、“ “ 战战友友” ” 4.4.按按职职业业称称: : “医医生生同同志志”、“ “ 护护士士(h
14、 (h shi)shi)小小姐姐”、“ “ 王王老老师师”、 “解解放放军军同同志志” ” 5.5.按按代代词词称称:“:“您您”、“你你”、“他他”、“您您老老”、“您您老老人人家家” ” 6.6.按按传传统统称称: : “大大爷爷”、“ “ 大大娘娘 ”、“叔叔叔叔” ” 、“ “ 阿阿姨姨 ” ” 第16页/共22页第十七页，共23页。称呼称呼(chng hu)的原则的原则n n1 1礼貌原则礼貌原则礼貌原则礼貌原则 n n 常用的尊称有常用的尊称有常用的尊称有常用的尊称有“ “您您您您” ”、“ “贵贵贵贵” ”、“ “贤贤贤贤” ”、“ “尊尊尊尊” ”n n2 2尊崇原则尊崇原则尊
15、崇原则尊崇原则n n 对于职位比较对于职位比较对于职位比较对于职位比较(b(b jio)jio)高的同事或前辈，在称呼时，要高的同事或前辈，在称呼时，要高的同事或前辈，在称呼时，要高的同事或前辈，在称呼时，要体现自己体现自己体现自己体现自己 对对方的尊敬。对对方的尊敬。对对方的尊敬。对对方的尊敬。 n n3 3恰当原则恰当原则恰当原则恰当原则n n 比如，对司机、厨师称师傅可以，但是对医生、教师比如，对司机、厨师称师傅可以，但是对医生、教师比如，对司机、厨师称师傅可以，但是对医生、教师比如，对司机、厨师称师傅可以，但是对医生、教师称师傅就不恰当了。称师傅就不恰当了。称师傅就不恰当了。称师傅就不
16、恰当了。n n恰当称呼作用恰当称呼作用恰当称呼作用恰当称呼作用n n1. 1.表达敬意表达敬意表达敬意表达敬意n n2. 2.反映称呼人的自身修养反映称呼人的自身修养反映称呼人的自身修养反映称呼人的自身修养第17页/共22页第十八页，共23页。（五五）工工作作场场合合(chng (chng h)h)几几种种不不能用的称呼能用的称呼1.1.无无称称呼呼：哎哎、那那个个人人、喊喊你你呢呢2.2.替替代代性性称称呼呼：5 5号号、6 6床床、下下一一个个3.3.不不适适当当的的地地方方性性称称呼呼：伙伙计计、哥哥们们4.4.称称 兄兄 道道 弟弟 ： 张张 哥哥 、 李李 姐姐第18页/共22页第十
17、九页，共23页。（六）避免不恰当（六）避免不恰当(qidng)(qidng)的的称呼称呼1.1.变变“专称专称”为为“泛称泛称”：“师傅师傅” ” 2.2.变变“褒称褒称”为为“贬称贬称”：“老婆婆老婆婆” “” “老太婆老太婆” ” 3.3.跨文化交际中的生搬硬套：跨文化交际中的生搬硬套： 例如例如“老老”字称呼语，字称呼语，在我国是一种尊称，但是西方在我国是一种尊称，但是西方一些国家就忌讳说一些国家就忌讳说“老老”。第19页/共22页第二十页，共23页。正式场合正式场合(chng h)称呼禁忌称呼禁忌n n1.使用错误称呼 误读是念错对方的姓氏，如姓“仇”，这样是很不礼貌的；误会，主要指对
18、被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会 。 n n2.使用过时的称呼 如“老爷”、“大人”n n3.使用不通行的称呼n n4.使用庸俗的称呼 例如，“兄弟”、“哥们儿”、“死党”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次(dn c)不高；而且带有明显的黑社会人员的风格。 n n5.用绰号作为称呼如对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。 “拐子”、“秃子”、“肥肥”师傅师傅(sh fu)伙计伙计爱人爱人第20页/共22页第二十一页，共23页。第21页/共22页第二十二页，共23页。内容(nirng)总结会计学。称呼(chng hu)：是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。” “你火星来的吧。”情况二点二：“同志你好，请问XX路怎么走。” “流氓。” “没素质。”真纠结啊真纠结真纠结啊真纠结。关于女姓的称呼(chng hu)，从古至今也不是特别的多。在不同的场合，可以有适当的选择。在职场上，过分亲昵和过分生疏的称呼(chng hu)都是不提倡的。The End第二十三页，共23页。
