企业信息的定义课件

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1、（教材：司有和企业信息管理学（教材：司有和企业信息管理学(第二版第二版07年年7月月)科学出版社）科学出版社） 2007年年9月月 主讲：林永民主讲：林永民( (管理科学与工程系管理科学与工程系) )E-mail：河北理工大学经济管理学院信息管理与信息系统本科专业基础课河北理工大学经济管理学院信息管理与信息系统本科专业基础课信 息 管 理 学 Information Management企业信息的定义第第 1 章章 绪绪 论论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述1.2 企业信息管理学概述企业信息管理学概述Xulun企业信息的定义1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含

2、义 信息是按照一定的方式排列起来的信息是按照一定的方式排列起来的信号序列信号序列所揭所揭示的内容。示的内容。 所谓所谓“信号信号”，指的是从信源发出，能够被信宿，指的是从信源发出，能够被信宿所接受的各种客观存在的所接受的各种客观存在的“刺激刺激”。当这些。当这些 “ “刺激刺激” ” 按照可以揭示某种内容所特有的方式排成按照可以揭示某种内容所特有的方式排成序列序列时就成时就成为信息。为信息。第第 1 1 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述判断判断1：A1和和A2是不完全相同的是不完全相同的判断判断2：A1和和A2是完全不相同的是完全不相同的有 趣 的 回 文 现 象回文对联

3、：回文对联： 客上天然居客上天然居 居然天上客居然天上客回文诗：回文诗：陈子高暮春陈子高暮春 纤纤乱草平滩纤纤乱草平滩 冉冉云归远山冉冉云归远山 帘卷堂空日永帘卷堂空日永 鸟啼花落春残鸟啼花落春残残春落花啼鸟残春落花啼鸟永日空堂卷帘永日空堂卷帘山远归云冉冉山远归云冉冉滩平草乱纤纤滩平草乱纤纤回文句：回文句： 江苏宜兴江苏宜兴 丁蜀镇丁蜀镇 环刻在环刻在 紫砂茶壶上紫砂茶壶上也也心心可可清清以以DNA 的三维空间序列DNA 脱氧核糖核酸结构图基因是基因是负责一项遗传任务的负责一项遗传任务的一段一段DNA分子分子就是就是由于不同的空间序列由于不同的空间序列导致世界上导致世界上成千上万的不同物种成千

4、上万的不同物种脱氧核苷酸长链脱氧核苷酸长链脱氧核苷酸长链脱氧核苷酸长链碱基碱基A碱基碱基C碱基碱基T碱基碱基G信息信息知识知识信息、知识、情报与文献的比较信息、知识、情报与文献的比较信息信息是按照一定是按照一定的方式排列起来的方式排列起来的信号序列所揭的信号序列所揭示的内容示的内容英文：英文： Information知识知识是人类已经认是人类已经认识的、具有一定的识的、具有一定的系统性的信息系统性的信息情报情报文献文献文献文献是由载体是由载体承载着的知识承载着的知识情报情报是对于用户是对于用户有用、经过传递有用、经过传递到达用户的知识到达用户的知识英文词：英文词： Intelligence1.

5、1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 企业信息是按照企业组织活动规律的方式排列起来企业信息是按照企业组织活动规律的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。的信号序列所揭示的内容。 它是产生于企业内部或应用于企业部门的信息。它是产生于企业内部或应用于企业部门的信息。 第第 1 1 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 3企业信息的特征企业信息的特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征第

6、第 1 1 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述 （1 1）普遍性与客观性）普遍性与客观性 信息是普遍存在的信息是普遍存在的 信息存在于有生命的有机界、无机界。信息存在于有生命的有机界、无机界。 信息是无时不有，无处不在的。信息是无时不有，无处不在的。人类社会人类社会动物界动物界植物界植物界微生物界微生物界自然界自然界建筑物建筑物机器机器其他人工制品其他人工制品信息是客观存在的信息是客观存在的信息是不以人的意志为信息是不以人的意志为转移而存在的。转移而存在的。信息确实可以被感知。信息确实可以被感知。 即：信息的可识别性即：信息的可识别性 信息的可度量性信息的可度量性主观臆测本

7、身是客观存主观臆测本身是客观存在的，只不过是无用的。在的，只不过是无用的。主观臆测本身是客观存主观臆测本身是客观存在的，只不过是无用的。在的，只不过是无用的。1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 3企业信息的特征企业信息的特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征第第 1 1 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述 （1 1）普遍性与客观性）普遍性与客观性（2 2）寄载性（依附性）寄载性（依附性）寄载性寄载性派生出来的特征：派生出来的特征：信息的可存储性信息的可存储性信息的

8、可累积性信息的可累积性信息的可传递性信息的可传递性 指信息必须依附于一定的物质载体才能存在指信息必须依附于一定的物质载体才能存在 表意型载体：语言、文字、符号、形体、表情表意型载体：语言、文字、符号、形体、表情 无形承载型载体：声波、电磁波无形承载型载体：声波、电磁波( (光波光波) )、网络、网络 有形承载型载体：纸张、磁带、光盘有形承载型载体：纸张、磁带、光盘1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 3企业信息的特征企业信息的特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征第第 1 1 章章 概

9、论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述 （1 1）普遍性与客观性）普遍性与客观性（2 2）寄载性（依附性）寄载性（依附性） （3 3）可塑性）可塑性 指信息可以被加工处理，在不同载体间转换。指信息可以被加工处理，在不同载体间转换。可塑性派生出可伪性可塑性派生出可伪性特征，导致产生：特征，导致产生： 认知型伪信息认知型伪信息 传播型伪信息传播型伪信息 恶意型伪信息恶意型伪信息1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 3企业信息的特征企业信息的特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征第第

10、 1 1 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述 （1 1）普遍性与客观性）普遍性与客观性（2 2）寄载性（依附性）寄载性（依附性） （3 3）可塑性）可塑性（4 4）共享性）共享性 指信息可以同时为多个主体共同享有指信息可以同时为多个主体共同享有（5 5）使用价值的相对性）使用价值的相对性 信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同 朱总理这句话的使用价值朱总理这句话的使用价值就因不同的人而不同。就因不同的人而不同。到场的代表：知识到场的代表：知识写文章的记者：论据写文章的记者：论据梁伯强：二亿元商机梁伯强：二亿元商机1997年年

11、10月月27日，时任国务院副总理的朱镕基，在会见全国日，时任国务院副总理的朱镕基，在会见全国轻工集体企业第五届职工代表大会代表的时候，为激励代表们轻工集体企业第五届职工代表大会代表的时候，为激励代表们通过调整产品结构改进产品质量来发展我国的轻工业，他特意通过调整产品结构改进产品质量来发展我国的轻工业，他特意向他们出示了三把台湾商人送给他的指甲钳，并让代表们当场向他们出示了三把台湾商人送给他的指甲钳，并让代表们当场传看。面对这三把造型美观、精致锋利的指甲钳，朱镕基感慨传看。面对这三把造型美观、精致锋利的指甲钳，朱镕基感慨地说地说“要盯住市场缺口找活路，比如指甲钳，我们生产的指甲要盯住市场缺口找活

12、路，比如指甲钳，我们生产的指甲钳，剪了两天就剪不动指甲了，使大劲也剪不断。钳，剪了两天就剪不动指甲了，使大劲也剪不断。” 1998年年5月的一天中午，中山市聚龙金属首饰有限公司的老月的一天中午，中山市聚龙金属首饰有限公司的老板梁伯强在随便翻看一张旧报纸的时候，从一篇题为板梁伯强在随便翻看一张旧报纸的时候，从一篇题为话说指话说指甲钳甲钳的文章中看到了上述报道。的文章中看到了上述报道。 时至时至2002年，梁伯强已经把平均单价只有两元多的耐用消费年，梁伯强已经把平均单价只有两元多的耐用消费品指甲钳的年销售额做到了品指甲钳的年销售额做到了2亿多元。亿多元。 1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息

13、1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 3企业信息的特征企业信息的特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征企业信息作为信息的一种，具备信息的全部特征作为作为“企业企业”的信息，又具备自身独有的特征的信息，又具备自身独有的特征（1 1）社会性：总是带着企业所处社会的烙印）社会性：总是带着企业所处社会的烙印 （2 2）经济性）经济性 来自经济组织、经济活动来自经济组织、经济活动 本身具有经济价值本身具有经济价值（付费或利润）（付费或利润） （3）时效性）时效性 对企业管理的有效作用有时间限制对企业管理的有效作用有时间限制 （4）连续性）连续性 企业信息的发生和发展是连续的企业

14、信息的发生和发展是连续的 第第 1 1 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述咨询公司进行企业诊断咨询公司进行企业诊断诊断结果是一种企业信息诊断结果是一种企业信息是来自经济领域的信息是来自经济领域的信息要向要求咨询的企业收费要向要求咨询的企业收费企业可能因此获得经济效益企业可能因此获得经济效益 企业信息并不都是经济信息企业信息并不都是经济信息政治信息、科技信息、社区文化政治信息、科技信息、社区文化信息等社会信息和水旱灾害、地信息等社会信息和水旱灾害、地震、台风等自然信息都可能转变震、台风等自然信息都可能转变为企业信息。为企业信息。 一是信息产生后获得的一是信息产生后获得的时间越

15、短使用价值越高时间越短使用价值越高二是已经产生的信息在二是已经产生的信息在需要时能及时得到需要时能及时得到 1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 3企业信息的特征企业信息的特征 4企业信息的类型企业信息的类型（1 1）企业信息的内容类型）企业信息的内容类型 技术信息技术信息生产经营信息生产经营信息管理信息管理信息 企业的生产技术、产企业的生产技术、产品技术及其标准、设计图品技术及其标准、设计图纸、实验数据、技术发展纸、实验数据、技术发展动向、产品开发等。动向、产品开发等。 企业生产、经营、营销等企业生产、经营、营销等方面的信息。方面的

16、信息。 如：原材料来源和价格、如：原材料来源和价格、产品销售情况、市场动态及产品销售情况、市场动态及企业资产、利税、负债、人企业资产、利税、负债、人事和竞争对手的情况等。事和竞争对手的情况等。 在管理过程中产生的在管理过程中产生的各种信息。比如各级部门各种信息。比如各级部门的指示、决策、文件、情的指示、决策、文件、情况报告、管理制度等。况报告、管理制度等。 第第 1 1 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 3企业信息的特征企业信息的特征 4企业信息的类型企业信息的类型（1 1）企

17、业信息的内容类型）企业信息的内容类型 （2）企业信息的信源类型）企业信息的信源类型内源性信息：企业内部产生的信息内源性信息：企业内部产生的信息外源性信息：从企业环境中获得的信息外源性信息：从企业环境中获得的信息 （3）企业信息的价值程度类型）企业信息的价值程度类型高值信息高值信息第第 1 1 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述具有很高使用价值的一类信息具有很高使用价值的一类信息如：如：机会信息机会信息（梁伯强的指甲钳梁伯强的指甲钳）可能使企业获得发展机会的信息可能使企业获得发展机会的信息梁伯强的指甲钳，梁伯强的指甲钳，5 年做到年做到了了 2 亿元。这个案例中，朱亿元。这个

18、案例中，朱总理的讲话对于在场的人员总理的讲话对于在场的人员都是一种机会信息。都是一种机会信息。战略信息战略信息（诺基亚手机诺基亚手机）对企业未来发展有影响的信息对企业未来发展有影响的信息竞争信息竞争信息（优盘之战优盘之战）竞争对手和竞争环境的信息竞争对手和竞争环境的信息环境变动信息环境变动信息（加入加入WTO）含：自然、社会、经济环境含：自然、社会、经济环境反馈信息反馈信息企业管理中产生的反馈信息企业管理中产生的反馈信息1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 3企业信息的特征企业信息的特征 4企业信息的类型企业信息的类型（1 1）企业信

19、息的内容类型）企业信息的内容类型 （2）企业信息的信源类型）企业信息的信源类型（3）企业信息的价值程度类型）企业信息的价值程度类型高值信息高值信息潜值信息潜值信息具有潜在使用价值的信息具有潜在使用价值的信息如，企业平时收集的各种与企如，企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资业生产、发展有关的文献、资料等，各级管理者在管理工作料等，各级管理者在管理工作实践中形成的经验、体会等。实践中形成的经验、体会等。平时注意潜值信息的储备，在平时注意潜值信息的储备，在机遇出现的时候，就可以把握机遇出现的时候，就可以把握机遇，获得成功。机遇，获得成功。 （闪存技术、无抗奶闪存技术、无抗奶）第第 1 1

20、 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 3企业信息的特征企业信息的特征 4企业信息的类型企业信息的类型（1 1）企业信息的内容类型）企业信息的内容类型 （2）企业信息的信源类型）企业信息的信源类型（3）企业信息的价值程度类型）企业信息的价值程度类型高值信息高值信息潜值信息潜值信息低值信息低值信息维持企业正常运转的信息。维持企业正常运转的信息。如，企业日常活动中的通知、如，企业日常活动中的通知、报告、订单、报表、广告等。报告、订单、报表、广告等。这些信息不能没有，但是仅忙这些信息不能

21、没有，但是仅忙于处理这些信息，只能使企业于处理这些信息，只能使企业维持现状，不能使企业获得发维持现状，不能使企业获得发展或变革。展或变革。 无值或负值信息无值或负值信息第第 1 1 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述1.1.1 信息与企业信息信息与企业信息 1信息的含义信息的含义 2企业信息的含义企业信息的含义 3企业信息的特征企业信息的特征 4企业信息的类型企业信息的类型（1 1）企业信息的内容类型）企业信息的内容类型 （2）企业信息的信源类型）企业信息的信源类型（3）企业信息的价值程度类型）企业信息的价值程度类型公开信息公开信息内部信息内部信息保密信息保密信息（4）企业信息的传递范围类型）企业信息的传递范围类型第第 1 1 章章 概论概论1.1 企业信息管理概述企业信息管理概述