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1、时间管理的基本原则明确的目标12有计划有组织地做事分清轻重缓急34合理分配时间与别人取得协助56制定标准规则时间管理的基本原则时间管理的基本原则原则之一：明确目标1时间管理的基本原则时间管理的基本原则原则之一：明确目标原则之一：明确目标目标刺激我们奋勇向上1.1态度决定一切态度决定一切! !恶性循环恶性循环原则之一：明确目标原则之一：明确目标目标刺激我们奋勇向上1.1压力压力动力一个人，如果你不逼自己一把你根本不知道自己有多优秀压力压力压力压力动力动力篮框的高度？原则之一：明确目标原则之一：明确目标制定目标的SMART原理1.2目标英文单词英文单词Specific的缩写的缩写强调目标要表述明确
2、，不能宽泛定义强调目标要表述明确，不能宽泛定义英文单词英文单词Measurable的缩写的缩写强调目标应当是可量化的强调目标应当是可量化的英文单词英文单词Actionable的缩写的缩写强调目标的难易度要适宜，可以实现强调目标的难易度要适宜，可以实现英文单词英文单词Realistic的缩写的缩写强调目标应注重结果，而非过程强调目标应注重结果，而非过程英文单词英文单词Time-based的缩写的缩写强调目标应当有明确的时间限制强调目标应当有明确的时间限制S：要具体M：可衡量A：可实现R：结果为导向T：时间限定原则之二：有计划、有组织地进行工作2时间管理的基本原则时间管理的基本原则定期使用清单，观
3、察时间使用状况n使你有一个更好的机会打破那些束缚。n坏习惯在根深蒂固之前，即可迅速暴露并加以排除。分析自己使用时间的方式和状况2.1原则之二：有计划、有组织地进行工作原则之二：有计划、有组织地进行工作习惯的束缚平常是感觉不出来的等到发现时又已经变得难以破除了制定计划2.2原则之二：有计划、有组织地进行工作原则之二：有计划、有组织地进行工作步骤步骤步骤步骤制定制定制定制定计划计划计划计划注意注意注意注意事项事项事项事项关键是关键是关键是关键是“做做做做”制定计划2.2原则之二：有计划、有组织地进行工作原则之二：有计划、有组织地进行工作步骤步骤步骤步骤1、确立目标； 2、探寻完成目标的各种途径（头
4、脑风暴） 3、选定最佳的完成方式（亲和图） 4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项5、编排月/周/日的工作次序并加以执行6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性制定计划2.2原则之二：有计划、有组织地进行工作原则之二：有计划、有组织地进行工作1、事先充分调查2、遵循5W2H原则3、设置控制点步骤步骤步骤步骤注意注意注意注意事项事项事项事项制定计划2.2原则之二：有计划、有组织地进行工作原则之二：有计划、有组织地进行工作1、事先充分调查步骤步骤步骤步骤注意注意注意注意事项事项事项事项u所在部门的业务定位u所在岗位的业务定位u上级主管的业务目标u上级主管对你的期望和要求u与其它相关
5、岗位的业务接口关系制定计划2.2原则之二：有计划、有组织地进行工作原则之二：有计划、有组织地进行工作2、遵循5W2H原则步骤步骤步骤步骤注意注意注意注意事项事项事项事项W Whyhy：为什么要做这项任务，对工作目标是否有支持 W Whathat：任务的内容和达成的目标 W Whenhen：在什么时间段进行 W Wherehere：任务发生的地点 W Whoho：哪些人员参加此任务，由谁负责H How toow to：用什么方法进行 H How muchow much：需要多少成本 制定计划2.2原则之二：有计划、有组织地进行工作原则之二：有计划、有组织地进行工作2、遵循5W2H原则步骤步骤步骤
6、步骤注意注意注意注意事项事项事项事项制定计划2.2原则之二：有计划、有组织地进行工作原则之二：有计划、有组织地进行工作2、遵循5W2H原则步骤步骤步骤步骤注意注意注意注意事项事项事项事项1 1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。2 2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考把事件打回原形思考3 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。4 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。
7、有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。5W2H法的优势制定计划2.2原则之二：有计划、有组织地进行工作原则之二：有计划、有组织地进行工作3、设置控制点(里程碑)步骤步骤步骤步骤注意注意注意注意事项事项事项事项里程碑节点要含检查节点要简化工作流程要简化工作流程崔西定律崔西定律5个执行步骤个执行步骤3个执行步骤个执行步骤工作困难度工作困难度2525工作困难度工作困难度9 9工作的困难度与工作的困难度与其执行步骤的数其执行步骤的数目平方成正比目平方成正比制定计划2.2原则之二：有计划、有组织地进行工作原则之二：有计划、有组织地进行工作关键是关键是关键是
8、关键是“做做做做”衡量计划唯一标准的关键是 “做”控制自己控制自己情绪情绪时刻时刻提醒自己计划的初衷是什么提醒自己计划的初衷是什么切实切实执行执行将将一个好主意付诸实践，比空想出一一个好主意付诸实践，比空想出一千个好主意要有从价值得多千个好主意要有从价值得多练习专心，每次只做一件练习专心，每次只做一件事事原则之三：分清工作的轻重缓急3时间管理的基本原则时间管理的基本原则原则之三：分清工作的轻重缓急原则之三：分清工作的轻重缓急时间的四象限N字形法则3.1原则之三：分清工作的轻重缓急原则之三：分清工作的轻重缓急原则之三：分清工作的轻重缓急原则之三：分清工作的轻重缓急原则之三：分清工作的轻重缓急原则
9、之三：分清工作的轻重缓急时间的四象限N字形法则的使用3.21 1、我们根据自己的、我们根据自己的职业价值观职业价值观评估某件事务的重要程度评估某件事务的重要程度2 2、我们根据、我们根据事情的截止日期事情的截止日期判断事务的紧迫程度判断事务的紧迫程度3 3、我们对四个象限内的事务有、我们对四个象限内的事务有不同的处理方法和原则不同的处理方法和原则4 4、我们应该将自己的主要精力集中在解决、我们应该将自己的主要精力集中在解决重要不紧急象限重要不紧急象限 内的事务内的事务5 5、我们平时经常制定的中长期工作计划和工作目标都是针对、我们平时经常制定的中长期工作计划和工作目标都是针对 于于重要不紧急象
10、限重要不紧急象限原则之三：分清工作的轻重缓急原则之三：分清工作的轻重缓急时间的四象限N字形法则的使用3.2第第一一象象限限 第第二二象象限限第第三三象象限限 第第四四象象限限四象限的事务处理方法和原则原则之三：分清工作的轻重缓急原则之三：分清工作的轻重缓急时间的四象限N字形法则的使用3.2猴子法则“猴子管理猴子管理”理论：理论：一、每一个人都应该照看自己的一、每一个人都应该照看自己的“猴子猴子”二、不要麻烦别人照看自己的二、不要麻烦别人照看自己的“猴子猴子”三三、组组织织中中，每每一一个个人人都都应应该该明明白白自自己己应应该该照照看看哪哪些些“猴猴子子”以及如何照看好它们以及如何照看好它们四
11、四、不不要要试试图图把把自自己己的的“猴猴子子”托托付付给给别别人人照照顾顾。这这里里的的别别人人可可能能是是上上司司、下下属属、别别的的部部门门的的同同事事，也也可可能能是是公公司司、社社会会乃乃至上天、命运等至上天、命运等五五、不不要要出出现现没没有有人人照照看看的的“猴猴子子”，也也不不要要出出现现有有两两个个以以上上“主人主人”的的“猴子猴子”原则之四：合理地安排时间3时间管理的基本原则时间管理的基本原则现象80%80%的销售额是源的销售额是源自自20%20%的顾客的顾客80%80%的财富的财富集中在集中在20%20%的人手中的人手中80%80%的总产量的总产量来自来自20%20%的产
12、的产品；品；80/20法则表象4原则之四：合理地安排时间原则之四：合理地安排时间PADC不不好好好好耗用时间耗用时间用用8 80 0% %的的时时间间思思考考，2 20 0% %的的时时间间做做事事花花时时间间在在计计划划上上才才是是最最节节省省时时间间的的作作法法耗用时间耗用时间原则之四：合理地安排时间原则之四：合理地安排时间80%时间20%时间80%成效20%成效重要的重要的少数事物少数事物琐碎的琐碎的多数事物多数事物用用20%20%的时间完成的时间完成80%80%的事的事项目进行流程中的关键点一定要掌握好完美主义者完成最后10%的质量，会花费50%以上的努力原则之四：合理地安排时间原则之
13、四：合理地安排时间u关键是选择性关键是选择性寻找节点寻找节点，而非巨细无遗的观察，而非巨细无遗的观察u我我们们应应该该将将时时间间花花于于重重要要的的少少数数问问题题上上，因因为为掌掌握握了了这这些些重重要要的的少数问题，我们只需花少数问题，我们只需花20%20%的时间，即可取得的时间，即可取得80%80%的成效。的成效。u掌掌握握重重点点可可以以让让你你的的工工作作计计划划不不致致偏偏差差。一一旦旦一一项项工工作作计计划划成成为为危危机机时时，犯犯错错的的几几率率就就会会增增加加。我我们们很很容容易易陷陷在在日日常常琐琐碎碎的的事事情情处处理理中中, ,一定要保最关键的一定要保最关键的20%
14、20%的活动具有的活动具有最高的优先级最高的优先级。 u在在任任何何特特定定的的群群体体中中，重重要要的的因因子子通通常常只只占占少少数数，而而不不重重要要的的因因子子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。80/20法则的活用职业价值1、改善人际关系。2、改善事先准备工作。3、更周详地规划与组织。4、善待自己。5、抓住机会。5、充实自我。6、增进能力。原则之四：合理地安排时间原则之四：合理地安排时间原则之五：与别人取得协助5时间管理的基本原则时间管理的基本原则原则之五：原则之五：与别人取得协助与别人取得协助5不要让别
15、人浪费你的时间不要让别人浪费你的时间不要让你浪费别不要让你浪费别人的时间人的时间“换位思考”与他人协助的原则原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助关键的两句话关键的两句话: :1.1.应应该该站站在在对对方方的的角角度度考考虑虑问问题题，严严格格要要求求自自己己，提提前前做做好好计计划划与与安安排排，与与他他人人的的时时间间取取得得协协作作，少少一份慌乱，多一份从容！一份慌乱，多一份从容！ 2.2.尊尊重重他他人人时时间间！请请注注意意只只有有“推推销销员员”才才会会拿拿起起电话就打电
16、话电话就打电话不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助打电话的艺术打电话的艺术当你被打断时当你被打断时当你打断别人时当你打断别人时不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助打电话的打电话的艺术艺术u目的要明确，主题要集中，观点要鲜明目的要明确，主题要集中，观点要鲜明u陈述事实要简洁，说明要点要有条理陈述事实要简洁，说明要点要有条理用最少的语言交待清楚内容用最少的语言交待清楚内容5W2H5W2H法法u文明礼貌用语文明礼貌用语接电话的流程接听电话接听电话主动报出自己公司名称、姓名、
17、职务主动报出自己公司名称、姓名、职务询问对方公司名称、姓名、职务询问对方公司名称、姓名、职务详细记录通话内容详细记录通话内容复述通话内容，以便得到确认复述通话内容，以便得到确认整理记录提出拟办意见整理记录提出拟办意见呈送上司批阅呈送上司批阅原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助拨打电话的流程管理提前想好谈话要点，列出提纲提前想好谈话要点，列出提纲拨打电话拨打电话询问对方公司名称、姓名、职务询问对方公司名称、姓名、职务说明自己的公司名称、姓名、职务说明自己的公司名称、姓名、职务主动询问是否需要再说一遍主动询问是否需要再说一遍在通话记录上注明接听人及时间在通话记录上注明接听人及时间原则之
18、五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助当你被打断时当你被打断时来自上司或者客户的打断 1.1.手头有工作对策手头有工作对策: :一、立即记录任务二、重复确认任务三、做完手头任务后，根据四象限法则安排新任务2.2.手头没工作对策手头没工作对策: :不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助当你被打断时当你被打断时来自下属的打断1 1）将将他他人人尽尽可可能能的的打打扰扰含含集集中中起起来来，然然后后每每天天或或每每星星期期一次地向你汇报
19、一次地向你汇报2 2）把集体例会列为每日）把集体例会列为每日/ /周工作的一部分周工作的一部分3 3）每每天天都都会会保保留留一一段段固固定定的的时时间间，供供下下属属向向你你提提出出问问题题，同同时时在在一一旦旦发发觉觉某某些些工工作作日日程程发发生生改改变变时时，会会告告诉诉对对方方何时见面较合适何时见面较合适4 4）鼓鼓励励以以飞飞秋秋/ /邮邮件件方方式式提提出出问问题题，而而不不必必亲亲自自上上门门打打扰你的工作扰你的工作不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助当你被打断时当你被打断时来自同级别同事的打断1 1）双双方方应应
20、事事先先达达成成共共识识。你你应应该该力力求求对对他他们们的的要要求求保保持持热热心心、同同情情以以及及随随时时愿愿意意加加以以协协助助的的态态度度，可可是是，你你更更应该让他们知道这么做往往会影响到你的工作效率。应该让他们知道这么做往往会影响到你的工作效率。2 2）不不要要随随意意打打扰扰对对方方。你你可可以以从从容容地地、预预先先地地与与同同事事联联系系你你的的要要求求、时时间间等等，只只有有如如此此，你你才才有有可可能能获获得得相相同同的回报。的回报。想想为什么你的中断情形无法受控：你不喜欢得罪他人？你喜欢参与每一件事？别人经常来询问你的意见，使你觉得自己很重要？你不善于结束他人的来访？
21、你让别人习惯于经常咨询你的意见？你就是喜欢不断地和他人交谈？你避开时间黑洞了么?好好先生好好先生= =什么事都好，什么事都做不好什么事都好，什么事都做不好不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助当你打断别人时当你打断别人时对上级尽量让上级领导做选择题和判断题尽量让上级领导做选择题和判断题对同事预约了吗预约了吗? ?这种请托是属于对方的职责范围内吗？这种请托是属于对方的职责范围内吗？对实现我的目标有帮助吗？对实现我的目标有帮助吗？如果接受
22、它，对方付出代价可等值？如果接受它，对方付出代价可等值？不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助策略将被打扰的时间缩短将其负面影响减至最少 注意组织的节奏性与周期性5.2原则之五：与别人取得协助原则之五：与别人取得协助有有时时也也许许突突然然就就拥拥有有了了全全世世界界最最伟伟大大的的建建筑筑构想，但是明天就投标了构想，但是明天就投标了那那基基本本上上只只能能下下一一次次展展示示这这种种构构思思了了，甚甚至至可能会一不小心扔到垃圾桶里去可能会一不小心扔到垃圾桶里去关键是何时做合适的事关键是何时做合适的事原则之六：制定规则、遵守纪律5时
23、间管理的基本原则时间管理的基本原则1 1、在在进进行行工工作作的的时时候候，一一定定要要念念念念不不忘忘这这个个工工作作应应于于何时截止。何时截止。2 2、即即使使外外部部没没有有规规定定截截止止的的日日期期，自自己己也也要要树树立立一一个个何时完成的目标。何时完成的目标。3 3、由由于于不不得得已已原原因因而而不不能能按按期期完完成成时时，一一定定要要提提前前和和相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内。相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内。制定规则、遵守纪律的核心职业价值1、改善人际关系。2、改善事先准备工作。3、更周详地规划与组织。4、善待自己。5、抓住机会。5、充实自我。6、增进能力。原则之六：制定规则、遵守纪律原则之六：制定规则、遵守纪律
