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1、社会能力训练社会能力训练2015.9为什么要进行社会能力训练？学 会 适 应即将进入社会的你们如何安全、快速地适应社会？看看下列的案例：学子们在社会中处境令人担忧n n8月9日，20岁女大学生高渝在重庆铜梁阴差阳错上了陌生人的轿车。失联11天后，警方通报高渝已被害。 学子们在社会中处境令人担忧n n8月21日，22岁女大学生金某在济南火车站转车时误上一辆黑车。随后被囚禁4天，期间遭遇殴打、受尽虐待。 学子们在社会中处境令人担忧n n海峡都市报海峡都市报9 9月月2 2日讯日讯 24 24岁的小刘在湖南老岁的小刘在湖南老家当厨师，每月工资有家当厨师，每月工资有45004500元。前阵子，元。前阵
2、子，他在一个厨师他在一个厨师QQQQ群里，听一个叫张某的男群里，听一个叫张某的男子说，泉州市区工资高，同样做厨师，每月子说，泉州市区工资高，同样做厨师，每月至少能赚至少能赚60006000元，小刘心动了。元，小刘心动了。 为了每月为了每月能多赚能多赚15001500元，小刘接受网友的邀约，从元，小刘接受网友的邀约，从湖南老家来到泉州找工作。谁知，等待他的湖南老家来到泉州找工作。谁知，等待他的竟是传销圈套。竟是传销圈套。n n被禁闭的这被禁闭的这1414天，他挨过两次打，身上的天，他挨过两次打，身上的1 1万多元也被没收了。几经考虑，他用棉签蘸万多元也被没收了。几经考虑，他用棉签蘸着酱油，先后在
3、卫生纸和着酱油，先后在卫生纸和药品说明书药品说明书上写下上写下求救信息，从窗口抛出求救信息，从窗口抛出4 4封求救信。封求救信。n n第四封信，裹在一第四封信，裹在一张一元张一元钱的纸币里，终于钱的纸币里，终于被过路的阿伯拾起。前日下午，被过路的阿伯拾起。前日下午，1010名受害者名受害者终于获救。终于获救。学子们在社会中处境令人担忧n n开学在即，正当同学们高高兴兴准备迎接新学期时，重庆医科大学的大四学生小文(化名)却怎么也开心不起来。8月29日，小文到车站接同学时被路边残棋摊吸引，经不住对方诱惑、周围人鼓动，仅玩3局，1万多学费不到1小时就被骗走。学子们在社会中处境令人担忧n n在广东打工
4、的吴某，晚上逛行至偏僻的小巷，被人拉上车，被拉至丐帮，打成残废，成为行乞人员，受尽虐待。这些悲剧完全可以避免学会保护自己，能安全、快乐的适应社会。社会能力包括：一、交往与合作的能力n n案例：n n1、欲敬酒结交新友，结果却引起群殴，只因一句敬酒词：“整点”。交往与合作的能力n n案例：n n2、三个和尚没水喝。二、塑造自我形象的能力感谢经历精彩阿萌天灾人祸昔日少年趁着醉意素衫挽玉糀閞糀络陌人不故暮雨孤感谢经历精彩阿萌天灾人祸昔日少年趁着醉意素衫挽玉糀閞糀络陌人不故暮雨孤城一夜落花情钟余你乱斗西游执笔书生复制回忆一壶流年寂寞牵细语凝香南风城一夜落花情钟余你乱斗西游执笔书生复制回忆一壶流年寂寞牵
5、细语凝香南风未起红尘陌路淡若轻风犹有悲歌自作多情独孤战天浅奏离歌诗与远方人走茶凉寂未起红尘陌路淡若轻风犹有悲歌自作多情独孤战天浅奏离歌诗与远方人走茶凉寂寞盘旋蓝樱浅蝶默默守候零落浮华痴心季节梦在做你嘴硬成瘾入骨相思昨日恋人寞盘旋蓝樱浅蝶默默守候零落浮华痴心季节梦在做你嘴硬成瘾入骨相思昨日恋人浅夏忆汐清风挽忆我亦王者深巷旧人坏牧羊人谁来想你樱落若瑾枯清对风触不可浅夏忆汐清风挽忆我亦王者深巷旧人坏牧羊人谁来想你樱落若瑾枯清对风触不可及浅蓝未央长街听风然后散伙南岸青栀旧事惘然浅唱初夏宠柳娇花爱人不遇清宵及浅蓝未央长街听风然后散伙南岸青栀旧事惘然浅唱初夏宠柳娇花爱人不遇清宵尚温似梦似幻北岸初晴涉世深交
6、雪舞樱飞浅墨疏寒烈酒暖心薄荷微光一蓑烟雨为尚温似梦似幻北岸初晴涉世深交雪舞樱飞浅墨疏寒烈酒暖心薄荷微光一蓑烟雨为祢锁嗳醉死梦生断桥念雪归去如风泽畔东篱流绪微梦抱予衷情余生勿忘悠悠我心祢锁嗳醉死梦生断桥念雪归去如风泽畔东篱流绪微梦抱予衷情余生勿忘悠悠我心青春未眠不屑索求北梦木兮柠檬少年，难免认真微光倾城岁月无声青春未眠不屑索求北梦木兮柠檬少年，难免认真微光倾城岁月无声i浅末年华潇魂浅末年华潇魂蝶舞南独酌酒蝶舞南独酌酒.浅唱轻荶别评价我南风醉梦迷路的鹿南拥夏栀浅唱轻荶别评价我南风醉梦迷路的鹿南拥夏栀.箛岛逑貹七海挽鱼相箛岛逑貹七海挽鱼相顾伶俜爱憎分明醉挽清风顾伶俜爱憎分明醉挽清风.少女情怀一抹红尘
7、浅怀感伤挽妾入墓迷笙鹿安情葬死海少女情怀一抹红尘浅怀感伤挽妾入墓迷笙鹿安情葬死海该散趁早北梦木兮该散趁早北梦木兮.巭孬嫑莪凉话刺心心底青苔久爱不腻时光若止岁月无声巭孬嫑莪凉话刺心心底青苔久爱不腻时光若止岁月无声,回眸最回眸最初不谈爱情国民村花弥猫深巷初不谈爱情国民村花弥猫深巷三、自我控制能力四、反省能力五、抗挫折能力六、适应变化的能力七、收集和处理信息的能力八、组织和执行任务的能力九、推销自我的能力十、谈判的能力十一、竞争能力十二、创新能力第一单元：交往与合作能力n n讲实例、提问题n n书本案例1、2、3、4*交往与合作的基础n n1、道德精神n n一个思想品德恶劣的人不可能有高尚的行为，亦
8、没有与人交往与合作的可能。n n就如你的朋友里面不会有“泼妇骂街”的朋友，除非你也是这样的人。社会的悲哀：倒地老人没人扶社会道德已崩溃社会的悲哀：倒地老人没人扶社会道德已崩溃宣扬社会公德：助人为乐n n【好人有好报】小李，高考后落榜，由于家【好人有好报】小李，高考后落榜，由于家穷，在街上推三轮车拉客。这一天，他在路穷，在街上推三轮车拉客。这一天，他在路上见一个老头躺在地上昏迷不醒，急忙下车，上见一个老头躺在地上昏迷不醒，急忙下车，把老头扶到车上急救。过了好一会，老头醒把老头扶到车上急救。过了好一会，老头醒了过来，说是让摩托车给撞了，所幸没受大了过来，说是让摩托车给撞了，所幸没受大伤，小李就把老
9、头送回家。老头一家人是千伤，小李就把老头送回家。老头一家人是千恩万谢，就记下我表弟家的地址，逢年逢节恩万谢，就记下我表弟家的地址，逢年逢节就去，时间一长，两家竟成了亲戚。老头就就去，时间一长，两家竟成了亲戚。老头就把小李当成干儿子。老头有个儿子在青岛开把小李当成干儿子。老头有个儿子在青岛开大公司，见小李推三轮车辛苦，就让小李跟大公司，见小李推三轮车辛苦，就让小李跟他去青岛，由于小李人机灵能干，不出两年，他去青岛，由于小李人机灵能干，不出两年，小李竟由一名工人升到公司一个部门的主管。小李竟由一名工人升到公司一个部门的主管。许多大学生都在他手下做工。许多大学生都在他手下做工。宣扬社会公德：见义勇为
10、n n雷锋见义勇为名垂千古。n n【令人致敬】为了救出坠入水窖14岁的孩子王成伟，王成伟的父亲王子文，村民杨玉禄、曲靖宣威人在文山打工的陶恂(小名陶乃跳)先后光荣牺牲，其中，重伤的杨玉禄经送文山州医院抢救、因伤势过重，于6月4日凌晨不幸离去。宣扬社会公德：讲奉献、有爱心、尊老爱幼*交往与合作的基础n n2、积极的人生态度n n积极乐观的人，面对困难会以积极的心态去迎接挑战。n n而消极的处事态度，会以冷漠拒人于千里之外，悲观厌世，很难从失败的阴影中挣脱出来。*交往与合作的基础n n2、积极的人生态度*交往与合作的基础n n2、积极的人生态度*交往与合作的基础n n3、正确、客观地评价他人。n
11、n不以貌取人：n n【以貌取人的典故】春秋时期，孔子的学生子羽相貌丑陋，孔子对他很冷淡，他只有离开孔子回去自修，后成为有名的学者。而学生宰予长得很好，但不学无术，不久就被齐王处死。孔子感慨地说：“不能以貌取人，也不能凭人说话来衡量别人。”*交往与合作的基础n n3、正确、客观地评价他人。n n不以貌取人：n n经典场景:一长相土气的老人来到市政府机关门卫值班室。-同志，请问王在吗?-喂，老头，你胆子不小啊，敢直呼我们市长大名?-俺是找他有事啊。-别没事找事，去去去，你找他能有什么事?-他是俺儿子。 *交往与合作的基础n n3 3、正确、客观地评价他人。、正确、客观地评价他人。n n不以貌取人：
12、不以貌取人：n n经典场景经典场景: :一个手上拎着超市塑料袋的一个手上拎着超市塑料袋的中年女子走近商场珠宝柜台。中年女子走近商场珠宝柜台。-小姐，麻烦您把小姐，麻烦您把5 5克拉的钻戒拿出来克拉的钻戒拿出来给我看看。给我看看。-看看可以啊，你隔看看可以啊，你隔着柜台玻璃就可以看到了啊。着柜台玻璃就可以看到了啊。-不可以拿出来看吗不可以拿出来看吗?-?-哼，你买的哼，你买的起，我就拿啊。起，我就拿啊。-那好吧，我买那好吧，我买少一点，就拿少一点，就拿4 4颗吧。颗吧。*交往与合作的基础n n3 3、正确、客观地评价他人。、正确、客观地评价他人。n n不以类归人：不以类归人：n n一家长说：别和
13、杨某某玩，他爸爸是一家长说：别和杨某某玩，他爸爸是小偷，坐过牢，他也好不到哪里去。小偷，坐过牢，他也好不到哪里去。杨某某最后做了名警察。杨某某最后做了名警察。n n不以地位判断人：不以地位判断人：n n不以不以*交往与合作的基础n n3 3、正确、客观地评价他人。、正确、客观地评价他人。n n不以地位判断人：不以地位判断人：*交往与合作的基础n n3 3、正确、客观地评价他人。、正确、客观地评价他人。n n不以经验去感觉人：不以经验去感觉人：n n一女大学生在火车上和一位看着和蔼的老大娘交谈甚欢，结果被老大娘拐卖到山区。*交往与合作的基础n n4、克服人际交往的恐惧感、自卑感。n n害羞是人与
14、生俱来的心里特点。但过分害羞和紧张就会演变成心里障碍，从而染上人际交往“恐惧症”。这类人多数比较自卑、羞怯，对自己缺乏信心。*交往与合作的基础n n5、设身处地为别人着想n n“己所不欲，勿施于人”案列5：阿东打工不只为赚钱*交往与合作的礼节n n1、称谓要有规矩n n常用：同志、先生、小姐、夫人、太太等。n n朋友之间：直呼姓名。n n有职务：姓+职务n n辈分：姓+辈分。n n注：有时候还要考虑地方习俗。*交往与合作的礼节n n2、握手礼节n n握手要注意顺序（书中19页）*交往与合作的礼节n n3、点头礼n n通常用于同级或同辈、朋友之间。n n长者、贤者等对年轻的鞠躬等礼 的回礼。*交
15、往与合作的礼节n n4、介绍的礼节n n介绍的顺序参看21页*交往与合作的礼节n n5、拜访与接待的礼节n n（1）时间观念要强n n什么时候不易拜访？n n（2）节制体态语n n忌手舞足蹈、东瞅西望n n（3）热情待客n n（4）赠送礼物：礼尚往来n n开业庆典、结婚、乔迁探病等送礼。*交往与合作的礼节n n5、拜访与接待的礼节n n（6）交谈的礼节n n真诚的态度n n尊重讲话人n n周到、全面n n调动情绪、活跃气氛*交往与合作的礼节n n5、拜访与接待的礼节n n（7）电话礼节n n电话已成为交往的重要手段之一。n n打电话、接电话应注意什么问题？*交往与合作的礼节n n5、拜访与接待
16、的礼节n n（8）注重着装仪表n n着装：要符合身份、年龄、性别案例6、7*沟通能力n n什么是沟通？n n即人们运用语言和非语言传递信息、交流思想、情感的行为和过程。（非语言：电话、书信、交流平台、电子邮件）*沟通的方法和技巧n n（1）微笑：微笑是人际交往中的一块敲门砖，拉近人与人之间的距离。*沟通的方法和技巧n n（2）记住名字：n n对于交往不多，没见过几次面的人，但一见面就能叫出你名字是件让人很感动的事。*沟通的方法和技巧n n（3）观察入微：参考27页案例。*沟通的方法和技巧n n（4 4）谈感兴趣的话题。）谈感兴趣的话题。n n【话不投机半句多】【话不投机半句多】n n星光大道，
17、一来自英国的女选手，对中国文星光大道，一来自英国的女选手，对中国文化非常喜欢，但对方言并不十分精通。化非常喜欢，但对方言并不十分精通。n n第二关，女选手给老毕带有礼物，英式巧克第二关，女选手给老毕带有礼物，英式巧克力饼干给老毕品尝。力饼干给老毕品尝。n n女选手：姥爷，味道如何？可以让我拿冠军女选手：姥爷，味道如何？可以让我拿冠军吗？吗？n n老毕：味道不错！拿不拿冠军不是我说了算，老毕：味道不错！拿不拿冠军不是我说了算，是评委的事！你赶紧下去捯饬、捯饬！（整是评委的事！你赶紧下去捯饬、捯饬！（整理、整理的意思）理、整理的意思）n n女选手：你叫我捣吃？我不吃，怕长胖！女选手：你叫我捣吃？我
18、不吃，怕长胖！n n老毕：嗨！话不投机啊！老毕：嗨！话不投机啊！*沟通的方法和技巧n n（5）表达对别人的关心和尊重n n学会寒暄：“过年好”、“吃饭了没”别吝啬你的词语，少说违心话。n n【陋习：厕所问：“吃了吗？”】n n注意聆听案例8 华特尔投其所好*与同学和朋友交往与合作的能力n n1、谨慎择友n n中国有句古话：近朱者赤近墨者黑。n n交友不慎往往受骗学坏，甚至堕落犯罪。n n案例*与同学和朋友交往与合作的能力n n阳阳今年阳阳今年阳阳今年阳阳今年17171717岁，父母经营一家米粉店，对两岁，父母经营一家米粉店，对两岁，父母经营一家米粉店，对两岁，父母经营一家米粉店，对两个儿子疼爱
19、有加，望子成龙。去年，个儿子疼爱有加，望子成龙。去年，个儿子疼爱有加，望子成龙。去年，个儿子疼爱有加，望子成龙。去年，26262626岁的岁的岁的岁的哥哥因吸食过量毒品死了！全家陷入了无尽哥哥因吸食过量毒品死了！全家陷入了无尽哥哥因吸食过量毒品死了！全家陷入了无尽哥哥因吸食过量毒品死了！全家陷入了无尽的悲痛中。父母将其归咎于自己过分严厉的的悲痛中。父母将其归咎于自己过分严厉的的悲痛中。父母将其归咎于自己过分严厉的的悲痛中。父母将其归咎于自己过分严厉的家教，遂将双倍的爱倾注在阳阳身上，阳阳家教，遂将双倍的爱倾注在阳阳身上，阳阳家教，遂将双倍的爱倾注在阳阳身上，阳阳家教，遂将双倍的爱倾注在阳阳身上
20、，阳阳快活了不少，却不料就开始迷失了自己。渐快活了不少，却不料就开始迷失了自己。渐快活了不少，却不料就开始迷失了自己。渐快活了不少，却不料就开始迷失了自己。渐渐的，阳阳身边多了不少朋友，他们多是当渐的，阳阳身边多了不少朋友，他们多是当渐的，阳阳身边多了不少朋友，他们多是当渐的，阳阳身边多了不少朋友，他们多是当地的地的地的地的“混混混混混混混混”，对他颇为，对他颇为，对他颇为，对他颇为“关照关照关照关照”。也许是。也许是。也许是。也许是对哥哥的想念，阳阳对这些人心存依赖，平对哥哥的想念，阳阳对这些人心存依赖，平对哥哥的想念，阳阳对这些人心存依赖，平对哥哥的想念，阳阳对这些人心存依赖，平时除了回家
21、吃饭、睡觉，大部分时间都和他时除了回家吃饭、睡觉，大部分时间都和他时除了回家吃饭、睡觉，大部分时间都和他时除了回家吃饭、睡觉，大部分时间都和他们在一起，终因无心向学而退学了。们在一起，终因无心向学而退学了。们在一起，终因无心向学而退学了。们在一起，终因无心向学而退学了。 n n *与同学和朋友交往与合作的能力n n 自打哥哥去世，阳阳一直对毒品心存好自打哥哥去世，阳阳一直对毒品心存好自打哥哥去世，阳阳一直对毒品心存好自打哥哥去世，阳阳一直对毒品心存好奇。他不明白这究竟是怎样一种东西，竟能奇。他不明白这究竟是怎样一种东西，竟能奇。他不明白这究竟是怎样一种东西，竟能奇。他不明白这究竟是怎样一种东西
22、，竟能夺走哥哥的生命！毒品真有这么可怕？真的夺走哥哥的生命！毒品真有这么可怕？真的夺走哥哥的生命！毒品真有这么可怕？真的夺走哥哥的生命！毒品真有这么可怕？真的是一朝沾染，终身无法摆脱吗？一天晚上，是一朝沾染，终身无法摆脱吗？一天晚上，是一朝沾染，终身无法摆脱吗？一天晚上，是一朝沾染，终身无法摆脱吗？一天晚上，16161616岁的阳阳在酒吧消遣，他发现角落里有人岁的阳阳在酒吧消遣，他发现角落里有人岁的阳阳在酒吧消遣，他发现角落里有人岁的阳阳在酒吧消遣，他发现角落里有人一手捧着锡纸，一手拿着火机加热一手捧着锡纸，一手拿着火机加热一手捧着锡纸，一手拿着火机加热一手捧着锡纸，一手拿着火机加热在好在好在
23、好在好奇心的驱使和朋友的鼓动下，阳阳加入了吸奇心的驱使和朋友的鼓动下，阳阳加入了吸奇心的驱使和朋友的鼓动下，阳阳加入了吸奇心的驱使和朋友的鼓动下，阳阳加入了吸毒的行列。陆续接触了几次后，他发现自己毒的行列。陆续接触了几次后，他发现自己毒的行列。陆续接触了几次后，他发现自己毒的行列。陆续接触了几次后，他发现自己没了毒品竟开始变得寝食难安。阳阳上瘾了！没了毒品竟开始变得寝食难安。阳阳上瘾了！没了毒品竟开始变得寝食难安。阳阳上瘾了！没了毒品竟开始变得寝食难安。阳阳上瘾了！为了能在第一时间得到毒源，他整天和为了能在第一时间得到毒源，他整天和为了能在第一时间得到毒源，他整天和为了能在第一时间得到毒源，他
24、整天和“朋朋朋朋友友友友”泡在一起，终于被派出所民警逮着，送泡在一起，终于被派出所民警逮着，送泡在一起，终于被派出所民警逮着，送泡在一起，终于被派出所民警逮着，送到了戒毒所。到了戒毒所。到了戒毒所。到了戒毒所。n n *与同学和朋友交往与合作的能力n n 现在，阳阳每天都在计算着离现在，阳阳每天都在计算着离开戒毒所的日子，设想着回家后开戒毒所的日子，设想着回家后好好洗个澡，睡个好觉，饱饱地好好洗个澡，睡个好觉，饱饱地吃上一顿妈妈做的家常菜，早日吃上一顿妈妈做的家常菜，早日过上正常人的自由生活。过上正常人的自由生活。*与同学和朋友交往与合作的能力n n2、要讲信用n n“人而无信，不知其可也”，
25、出自论语，意思是“人如果没有信用，真不知道怎么能行”，也就是说一个人没有信用是万万不行的。n n信用是人生的重要资产，一点不假，它将影响你的经济生活、求学、求职、升职、留学、出国签证等各个生活层面，并伴随你的一生。*与同学和朋友交往与合作的能力n n3、与同学、朋友相处要少功利、多诚意。n n路遥知马力，日久见人心n n【典故】 n n话说路遥和马力是好朋友，路遥父亲是富商，马力的父亲是路遥家的仆人。虽然是主仆关系，两人的关系很好。他们一起读书，一起玩耍。 n n到了该谈婚论嫁的年龄了，路遥有钱有势，不愁没老婆。而马力贫困潦倒，一直没人提亲。 n n有一天有媒人给马力提亲，马力大喜，但是却要昂
26、贵的彩礼。马力只好请同学路遥帮助，路遥说借钱可以，但是结婚入洞房我来替你前三天。马力怒火冲头，但是又没有办法，总不能光棍一辈子，只好答应。于是选择好日子结婚。 n n马力煎熬过痛苦的三天，第四天该他洞房了，心里懊恼呀！ n nn n天一黑就一头栽进洞房拉被蒙头就睡觉。新娘子就问：夫君，为何前三夜都是通宵读书，今天却蒙头大睡？马力这才知道路遥给他开了个大玩笑，真实又喜又恼。被有钱的朋友给耍了。发誓好好读书，考取功名。后来还真考上了并在京城做了大官。 n n路遥性情豪放，侠肝义胆，最后却坐吃山空。看到自己一家实在无法度日，想起曾经资助的朋友马力，于是就和老婆商量自己进京找他帮助。 n nn n马力
27、见到路遥很是高兴，热情款待，马力见到路遥很是高兴，热情款待，路遥说明来意，马力却说：喝路遥说明来意，马力却说：喝 酒！喝酒！喝酒！根本没有帮助他的意思，路遥很酒！根本没有帮助他的意思，路遥很恼。恼。 n n过了几天，马力说：路兄，你回过了几天，马力说：路兄，你回家吧，免得嫂夫人牵挂！路遥只得气家吧，免得嫂夫人牵挂！路遥只得气愤沮丧的回家。愤沮丧的回家。 n n还没进家就听见家里哭成一片，还没进家就听见家里哭成一片，急忙进来。看到妻儿守着一口棺材痛急忙进来。看到妻儿守着一口棺材痛哭，一见路遥进来家人又惊又喜。原哭，一见路遥进来家人又惊又喜。原来是马力派人送来棺材说：路遥到京来是马力派人送来棺材说
28、：路遥到京城后，生了重病，医治无城后，生了重病，医治无 效而死！路效而死！路遥更加恼怒，打开棺材一看里面是金遥更加恼怒，打开棺材一看里面是金银财物，还有一纸条上写：你让我妻银财物，还有一纸条上写：你让我妻守三天空我让你妻痛哭一场。守三天空我让你妻痛哭一场。n n n n 感言 : n n真正的朋友不在巧言令色 ， 贵在心犀相通 ，人生短短数十载 ，认识的朋友又有多少， 但真正能懂你心 ，又能真心疼惜得又有几人 ？ n n若是你很幸运， 已经有这样真挚的好友，珍惜吧 ! n n别因为一些琐碎的误会而轻言舍弃 ，真心的朋友是你一生之中最珍贵的财富， 让这一路上不再孤寂 。*与同学和朋友交往与合作的能力n n4、要把握分寸、保持距离美
