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1、个人与他人newStillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望促进个人与他人的和谐一、促进个人与他人的和谐二、正确认识和处理竞争与合作的关系n我们的幸福取决于人际关系的质量。想获得愉快和满足，拥有良好的关系、朋友、家庭及工作团队是必要的。n人际关系是我们情感和精神健康的源头人际关系是我们情感和精神健康的源头.天下快意之事莫若友天下快意之事莫若友,快友之事莫若谈。快友之事莫若谈。人生得一知已足矣，人生得一知已足矣，斯世当以同怀视之。斯世当以同怀视之。 有很多良友，有很多良友，胜于有很
2、多财富。胜于有很多财富。 一、促进个人与他人的和谐一、促进个人与他人的和谐(一一)促进个人与他人和谐应坚持的原则促进个人与他人和谐应坚持的原则平等平等真诚真诚 宽容宽容 互助互助 平等待人是促进个人与他人和谐的前提。平等待人是促进个人与他人和谐的前提。 与与人人交交往往应应做做到到一一视视同同仁仁，切切忌忌嫌嫌贫贫爱爱富富，不不能能因因家家庭庭、地地位位、经经历历、特特长长、能能力力等等方方面面的的原原因因而而对对人另眼相看。人另眼相看。 同同时时，要要把把自自尊尊和和尊尊重重他他人人有有机机地地结结合合起起来来。每每个个人人都都希希望望在在交交往往过过程程中中得得到到别别人人的的尊尊重重，但
3、但只只有有尊尊重重他他人人才才能能赢赢得得他他人人的的尊尊重重。平平等等待待人人就就是是要要学学会会将将心心比比心心，学学会会换换位位思思考考，只只有有平平等等待待人人，才才能能换换取别人对自己的平等相待。取别人对自己的平等相待。1、平等原则 2、诚信原则： 诚信包含着诚实和守信两方面的意思，“诚”是“信”的内在思想基础，“信”是“诚”的外在表现。诚信历来被视为是处理个人与他人关系的基本准则。诚信要求在交往中，彼此应当抱着心诚意善的动机和态度，相互理解、接纳和信任，重信用，守信义。 一个没有诚信的人，只能获得一时的得意，待到大家都看清他的真面目的时候，他在大家心目中还能立足吗？3、宽容原则：
4、学会宽容，就是学习掌握生存的要领。学会宽容，就是学习掌握生存的要领。 宽宽容容他他人人就就是是在在宽宽容容自自己己，苛苛求求他他人人，就就是是在在苛苛求自己。不会宽容别人，同样得不到别人的宽容。求自己。不会宽容别人，同样得不到别人的宽容。 此此外外，还还要要善善于于原原谅谅。“人人非非圣圣贤贤，孰孰能能无无过过”。原原谅谅他他人人不不是是好好坏坏不不分分，软软弱弱可可欺欺、有有失失体体面面的的表表现现，而而是是磨磨炼炼了了大大度度的的性性格格，遇遇事事讲讲涵涵养养，能能避避免免许许多多无无谓谓的的纠纠葛葛和和争争执执，生生活活的的路路就就会会越越走走越越宽宽。原原谅谅不不是是单单纯纯的的忍忍让
5、让，它它本本身身就就是是一一种种自自身的不断完善。身的不断完善。 不不善善于于原原谅谅他他人人的的人人，生生活活中中总总是是多多些些积积怨怨，多多些些远远虑虑近近忧忧，因因此此总总感感觉觉失失意意和和空空虚；虚； 善善于于原原谅谅他他人人的的人人，人人际际关关系系融融洽洽，自自得得其其乐乐，胸胸襟襟放放宽宽，没没有有背背载载那那些些不不必必要要的的心理负担。心理负担。4、互助原则 在在社社会会生生活活中中，虽虽然然有有分分工工的的不不同同，但但在在各各自自的的职职位位上上要要互互相相配配合合，互互相相支支持持，通通力力合合作作。在在别别人人有有困困难难时时热热情情帮帮助助别别人人，如如雪雪中中
6、送送炭炭。一一个个不不愿愿意意帮帮助助别别人人的的人人，别别人人也也不不愿愿意意帮帮助助他他。别别人人需要帮助时一定要热情帮助，互助互惠。需要帮助时一定要热情帮助，互助互惠。“与人方便自己方便，恩德他人恩德自己；与人方便自己方便，恩德他人恩德自己；与人富贵自己富贵，成就他人成就自己与人富贵自己富贵，成就他人成就自己”n有一幅名画有一幅名画“祷告的双手祷告的双手”，是德国画家杜，是德国画家杜勒所画。杜勒年轻的时候和克尼格斯登是好勒所画。杜勒年轻的时候和克尼格斯登是好朋友，两个人都喜欢画画。可是由於家境贫朋友，两个人都喜欢画画。可是由於家境贫穷，只能够有一个人去学画，於是克尼格斯穷，只能够有一个人
7、去学画，於是克尼格斯登就放弃了学画的机会，愿意做苦工支持他登就放弃了学画的机会，愿意做苦工支持他的好朋友杜勒学画。果然，杜勒没有辜负克的好朋友杜勒学画。果然，杜勒没有辜负克尼格斯登的期望，几年后，他画了一手漂亮尼格斯登的期望，几年后，他画了一手漂亮的工笔划，成了一位名画家。而这个时候，的工笔划，成了一位名画家。而这个时候，克尼格斯登因为双手长年做苦工，已经失去克尼格斯登因为双手长年做苦工，已经失去画工笔画所需要的触感。换句话说，他不能画工笔画所需要的触感。换句话说，他不能再画画了。再画画了。案例：祷告的双手祷告的双手n有一天，杜勒看见克尼格斯登正合起双有一天，杜勒看见克尼格斯登正合起双手在祷告
8、。那双粗糙但是蕴涵着无限爱手在祷告。那双粗糙但是蕴涵着无限爱心的双手，那幅景象，深深触动了杜勒心的双手，那幅景象，深深触动了杜勒的心，他赶快拿出纸、笔立刻画下了这的心，他赶快拿出纸、笔立刻画下了这个情景，而这幅画后来就成为杜勒最有个情景，而这幅画后来就成为杜勒最有名的作品之一名的作品之一“祷告的双手祷告的双手”。这幅。这幅图画所展现出来的，不单是绘画的技巧，图画所展现出来的，不单是绘画的技巧，而是藉着图画所传达出的信息而是藉着图画所传达出的信息成全他成全他人的爱心。人的爱心。 大学生具有强烈的归属感，对友谊、对朋友有大学生具有强烈的归属感，对友谊、对朋友有热切的依恋和期望，大都渴望有较高的人际
9、沟热切的依恋和期望，大都渴望有较高的人际沟通能力通能力, ,以不断促进自我认知和自我完善。由以不断促进自我认知和自我完善。由于交往经验与技巧的不足，交往过程中沟通不于交往经验与技巧的不足，交往过程中沟通不足、关系失调、人际冲突等现象时有发生。足、关系失调、人际冲突等现象时有发生。 如不少大学生都感觉到不知道如何与同学、老如不少大学生都感觉到不知道如何与同学、老师、辅导员交往。师、辅导员交往。 由于人际交往受挫，不少大学生便产生了由于人际交往受挫，不少大学生便产生了“大学同学之间的交往怎么和高中不一样大学同学之间的交往怎么和高中不一样?”?”、“在大学里没有知心朋友，感到孤独在大学里没有知心朋友
10、，感到孤独!”!”的悲的悲叹。叹。（二）促进个人与他人和谐的基本方法（二）促进个人与他人和谐的基本方法n1、改善认知模式n认识人际关系的重要性，对人际交往采取积极的态度。“你行你行-我也行我也行”是最好的交往关系是最好的交往关系它的特点是：充分体会到自己拥有一种强大的理性能力，并且对生活的价值有着恰当的理解。爱爱戴戴自自己己并并且且相相信信所所有有的的人人，这这可可以以用用威威尔尔罗罗吉吉尔尔的的名名言言来来概概括括：“我我来来到到世世上上是是为为了了寻寻找找英英雄雄，而而不不是是魔魔鬼鬼。我我永永远远也也不不会会遇遇到到一一个个我我所所不不喜喜欢欢的的人人。”同样，拥有这种心理的人，几乎不可
11、能在未同人们接触之前，便预先假定他们是下贱和不可靠的。相反，他他总总是是本本着着良良好好的的愿愿望望，再再结结合合现现实实处处 境境 ， 去去 揣揣 摩摩 每每 个个 人人 的的 内内 心心 。n人际吸引指交往对象之间彼此相互喜欢、尊敬、爱慕的心理倾向。与不满、厌恶、蔑视等人际排斥的心理倾向相反。2、增强人际吸引因素、增强人际吸引因素热情这一品质在生活中最主要的表现方式是热情这一品质在生活中最主要的表现方式是尽可能积极而宽容地去喜欢与我们交往的每个尽可能积极而宽容地去喜欢与我们交往的每个人，积极而开心地欣赏我们见到的每一朵鲜花和人，积极而开心地欣赏我们见到的每一朵鲜花和小草，并且由衷地对他们说
12、出赞美、称颂的话小草，并且由衷地对他们说出赞美、称颂的话语，并且还要记住，一个处在热情中的人往往是语，并且还要记住，一个处在热情中的人往往是面带笑容的。面带笑容的。（1）热情的魅力。(2)(2)喜欢别人的人也会赢得别人的喜欢喜欢别人的人也会赢得别人的喜欢-人际吸引人际吸引的相互性原则的相互性原则 心理学研究表明，我们通常喜欢的人是那些也喜欢我们的人。他不一定很漂亮，或很聪明，抑或很有社会地位，仅仅只是因为他很喜欢我们，我们也就很喜欢他了。心理学上把这一相互喜欢的研究结果叫做人际吸引的相互性原则。 (3)良好的修养 具具有有良良好好修修养养的的人人，给给人人以以信信任任和和安安全全感感。他他们们
13、在在交交往往中中充充分分体体现现出出人人类类的的智智慧慧和和人人性性的的美美好好，具具有有不可抗拒的人格魅力。不可抗拒的人格魅力。 圣圣经经马马太太福福音音第第7章章“不不要要论论断断人人”说说：“你你们们不不要要论论断断人人，免免得得你你们们被被论论断断。因因为为你你怎怎样样论论断断人人，也也必必怎怎样样被被人人论论断断；你你们们用用什什么么量量器器量量给给人人，人人也也必必用用什什么么量量器器量量给给你你们们。”“所所以以，无无论论何何事事，你你们们愿愿意意人人怎怎样样待待你你们，你们也要怎样待人们，你们也要怎样待人”。 在在现现实实生生活活中中，有有些些人人不不讨讨人人喜喜欢欢，甚甚至至
14、四四面面楚楚歌歌，主主要要原原因因不不是是大大家家故故意意和和他他们们过过不不去去，而而是是他他们们在在与与人人相相处处时时，总总是是自自以以为为是是，对对别别人人百百般般挑挑剔剔，随意指责。随意指责。 温良的舌是生命树，乖谬的嘴使人心碎。温良的舌是生命树，乖谬的嘴使人心碎。-圣经圣经 人人若若散散播播一一些些与与他他无无关关而而他他又又无无法法帮帮助助的的事事情情，他他就就是是在在说说是是非非。喜喜欢欢搬搬弄弄是是非非，人人为为制制造造人人际际间间的的矛矛盾盾，这这样样的的人人是是最最不不受受欢欢迎迎的的人人。“向向你你说说别别人人的是非的人，也会向别人说你的是非。他们是不可靠的。的是非的人
15、，也会向别人说你的是非。他们是不可靠的。” 口没遮拦，使人败坏。口没遮拦，使人败坏。-圣经圣经 来说是非事，便是是非人来说是非事，便是是非人-增广贤文增广贤文(4)良好的心理品质良好的心理品质n心理品质是一个人志向、意志、情绪、兴趣、气质、性格等的心理特征。志向宏伟，兴趣高雅广泛，意志坚定，情绪乐观，为人豁达、慷慨、幽默、风趣、热情开朗，稳重宽厚，善解人意以及富有同情心、正义感、办事认真等，都是人际交往必备的心理品质，在人际交往中具有极大的魅力。n胆汁质：直率、热情，但易激动，好刚愎自用；n多血质：活泼好动，喜欢与人交往，但易出现浮躁、不踏实的毛病；n黏液质：安静、稳健、性情稳定，但有时反应缓
16、慢，显得呆板；n抑郁质：善于观察，情感体验深刻，但性情孤僻。 通通常常出出色色的的智智力力和和才才能能可可以以带带给给人人以以力力量量，是是人人际际吸吸引引的的重重要要因因素素。“万万有有引引力力定定律律告告诉诉我我们们，吸吸引引别别人人最最好好的的方方法法是是充充实实自自己。己。”（5 5）出色的智力和才能。）出色的智力和才能。3、掌握方法和艺术（1 1）微笑）微笑 从从本本质质上上说说，笑笑是是一一种种受受文文明明支支配配的的社社会会现现象象，所所以以在在社社会会中中，笑笑成成了了“具具有有人人性性”的的一一个个特特征征。微微笑笑如如阳阳光光，驱驱散散阴阴沉沉、寒寒意意，给给人人带带来来温
17、温暖暖。微微笑笑是是热热情情的的标标志志，是是友友好好的的信信号号。微微笑笑所所表表达达的的是是一一种种感感情情，一一种种吸吸引引力力。微微笑笑虽虽然然无无声声，但但它它是是一一种种高高级级含含蓄蓄的的语语言言。它它说说出出了了如如下下许许多多的的意意思思：高高兴兴、欢欢娱娱、同同意意、赞赞许许、尊敬、同情。尊敬、同情。一一位位政政治治家家说说过过：“一一个个人人的的微微笑笑值值百百万万美美元元。”微微笑笑是是最最好好的的名名片片。微微笑笑是是人人际际交交往往的的桥桥，是是感感情情沟沟通通的的渠渠，是是心心灵灵开开放放的的花花朵朵，是是心心之之光光、美美之之露露融融会会的的彩彩霞霞，是是人人际
18、际百百科科最最精精美美的的序序言言，是是纯纯净净清清澈澈的的心心湖湖溅溅起起的的浪浪花花，是是持持重重、成成熟熟的的标标记记。因因此在交往中千万莫忘从微笑开始。此在交往中千万莫忘从微笑开始。东东西西方方的的差差异异：一一位位老老师师从从国国外外回回来来，在在公公车车上上习习惯惯性性地地对对旁旁边边的的陌陌生生女女性性微笑，遭到白眼。微笑，遭到白眼。办办公公事事的的过过程程中中，偶偶一一回回头头，发发现现一一双双陌生的敌视的眼睛，特别不舒服。陌生的敌视的眼睛，特别不舒服。说话看对象；说话切合语境；选择恰当话题；语言讲求幽默。（2 2）善用语言：）善用语言：n某人一天大摆宴席，请来一些客人。某人一
19、天大摆宴席，请来一些客人。他看有几位客人还没到，就自言自语：他看有几位客人还没到，就自言自语：“怎么该来的还不来呢怎么该来的还不来呢?”?”已经来的客已经来的客人们听了，心想：人们听了，心想：“我们都是不该来我们都是不该来的了的了?”?”于是就有几个悄悄走了。他一于是就有几个悄悄走了。他一看客人走了，十分焦急：看客人走了，十分焦急：“嘿，不该嘿，不该走的倒走了走的倒走了!”!”剩下的人一听，已走的剩下的人一听，已走的是不该走的，那么该走的就是我们了，是不该走的，那么该走的就是我们了，于是又有人离开了。于是又有人离开了。请客之道n主人见客人都不辞而别，急得直拍大腿：主人见客人都不辞而别，急得直拍
20、大腿：“这这我说的不是他们我说的不是他们!”!”最后剩下最后剩下的人一听，心想：的人一听，心想：“那定是说我们了那定是说我们了!”!”于是都告辞了。于是都告辞了。n主人见此情景，长叹一声：主人见此情景，长叹一声：“不会说话不会说话愣请客，鸡鸭鱼肉全白做愣请客，鸡鸭鱼肉全白做!”!”1）不吝啬语言：）不吝啬语言：“五语五语” 称呼语、问候语、致谢语、致歉语、称呼语、问候语、致谢语、致歉语、讳饰语。讳饰语。2）学会聆听：）学会聆听：“五心五心”专心、耐心、虚心、会心、诚心。专心、耐心、虚心、会心、诚心。3）谈话技巧：选择话题，打破冷场，培养幽默）谈话技巧：选择话题，打破冷场，培养幽默威廉詹姆斯：威
21、廉詹姆斯：“人性中最深切的禀赋，是人性中最深切的禀赋，是被人赏识的渴望。被人赏识的渴望。”如果说，批评与鼓励如果说，批评与鼓励都能催人上进，激人发奋的话，在许多情都能催人上进，激人发奋的话，在许多情况下，适当的奖励则往往能收到更好的效况下，适当的奖励则往往能收到更好的效果。果。坦诚不是许可证，让你在任何地方、任何时刻坦诚不是许可证，让你在任何地方、任何时刻随意乱说话。冲动的说话会留下长久的伤痕。随意乱说话。冲动的说话会留下长久的伤痕。 妥善运用赞美和批评。妥善运用赞美和批评。n有个坏脾气的男孩，父亲给了他一袋钉子，让有个坏脾气的男孩，父亲给了他一袋钉子，让他每次发脾气时就在院子的篱笆上钉一颗。
22、第他每次发脾气时就在院子的篱笆上钉一颗。第一天，男孩钉了许多颗钉子。后面的几天他学一天，男孩钉了许多颗钉子。后面的几天他学会了控制自己的脾气，每天钉的钉子也逐渐减会了控制自己的脾气，每天钉的钉子也逐渐减少。他发现，控制自己的脾气实际上比钉钉子少。他发现，控制自己的脾气实际上比钉钉子要容易得多。终于有一天，他一根钉子都没有要容易得多。终于有一天，他一根钉子都没有钉，他高兴地把这件事告诉了父亲。父亲说：钉，他高兴地把这件事告诉了父亲。父亲说：“从今以后，如果你一整天都没有发脾气，就从今以后，如果你一整天都没有发脾气，就可以拔掉一颗钉子。可以拔掉一颗钉子。”n日子一天一天过去，最后钉子全拔光了。日子
23、一天一天过去，最后钉子全拔光了。父亲带他来到篱笆边上：父亲带他来到篱笆边上：“儿子，你做得儿子，你做得很好。可看看篱笆上的钉子洞，永远不可很好。可看看篱笆上的钉子洞，永远不可能恢复了。你和一个人吵架，说了些难听能恢复了。你和一个人吵架，说了些难听的话，你就在他心里留下了一个伤口，像的话，你就在他心里留下了一个伤口，像这个钉子洞一样。这个钉子洞一样。” ” n 摘引自哲理故事摘引自哲理故事心理学家曾做过这样一个试验：心理学家曾做过这样一个试验：在某个中学选择了一个班级，在某个中学选择了一个班级，又在班上选择了一个相貌平平的女孩。又在班上选择了一个相貌平平的女孩。心理学家背着她和全班同学约定，心理
24、学家背着她和全班同学约定，以后大家见到她就努力地发现她身上的优点，以后大家见到她就努力地发现她身上的优点，并及时地给以赞美。半年之后，并及时地给以赞美。半年之后，心理学家再次来到这个班级，心理学家再次来到这个班级，他征询了同学的看法，他征询了同学的看法， 并自己对那个女孩进行了了考察，并自己对那个女孩进行了了考察，结果是令人惊奇的结果是令人惊奇的那个女孩那个女孩发生了巨大的变化发生了巨大的变化!她容光焕发，她容光焕发，神采奕奕，不仅气质和心态都十分好，神采奕奕，不仅气质和心态都十分好，而且连人的外貌也变得漂亮出众，而且连人的外貌也变得漂亮出众，让她的学友们赞叹不已。让她的学友们赞叹不已。心理学
25、家认为这是赞美的作用。心理学家认为这是赞美的作用。简简单单的赞美竟能让人的自信大增、简简单单的赞美竟能让人的自信大增、精神抖精神抖 擞，甚至连容貌也能改善。擞，甚至连容貌也能改善。既然赞美作用这么大，既然赞美作用这么大，你为什么要那么吝啬，你为什么要那么吝啬，不肯多给别人一些赞美呢不肯多给别人一些赞美呢? 赞扬能释放出一个人的能量以调动其积极性，训斥却会使一个人情绪低落，体力下降。 与人谈话，要学会用赞美的语言。一个笑容可掬，善于发掘别人的优点并给予赞美的人，肯定会受到别人的尊敬和喜爱。赞美会激发听者的自豪和骄傲，从中了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值，赞美能和谐人际关系，带来美好的心境
26、；并且，当人们在鼓励、尊重对方的同时，也丰富了自己的生存智慧。 赞美需要艺术，充分地、善意地看到他人的长处，因人、因时、因场合适当地赞美。不管是直率、朴实、还是含蓄、高雅，都可收到殊途同归、异曲同工之效。赞美也不能滥用，千万不能言过其实。古话说：“过分恭维别人，便是贱卖自己的人格。”赞美过头，也会令人生厌。（3）行为）行为如：适当地保持人际空间距离。不可超越的个人空间不可超越的个人空间材料一：有一天，你感到特别地疲倦，放学后你在公交车站等车时，特别盼望上车后能有个位子坐一坐。车来了，幸运的你一上车就看到有空位子，只是在公交车的最后一排，而且，在第一和第五个位子上已经有两个你不认识的人坐好了，那
27、么，通常情况下，你会坐在哪个位子上呢？生活的经历和观察告诉你，你通常会坐在第三个位子上。那么，为什么，你会坐在这个而不是其他的位子上呢？这种选择就人类社会来说，是否具有普遍意义呢？实验表明，在社会生活中，人们通常选择既能给人留有一定空间，又不会对人家造成无声伤害的位子。心理学把这一现象称为“尊尊重重个个人人空空间间的的适适当疏远原则当疏远原则”。在心理学上，所谓的个人空间（自自我我空空间间是指个体身体周围存在着的既不可见又不可分的空间范围，他人对这一范围的侵犯和干扰，会引起融于社会中的个体的焦虑和不安。而且，个人空间会随着个体身体的移动而移动。个人空间不是人们的共享空间，而是个体心理上所需要的
28、最小空间，也叫身体缓冲区。生生活活中中也也许许你你曾曾经经有有过过这这样样的的遭遭遇遇。一一天天，你你正正在在图图书书馆馆看看书书，周周围围没没有有什什么么人人，这这时时突突然然有有一一个个陌陌生生人人坐坐在在了了紧紧靠靠你你身身边边的的位位子子，你你会会觉觉得得这这个个人人有有点点奇奇怪怪，明明明明有有那那么么多多的的空空位位子子，干干吗吗非非要要坐坐在在我我的的身身边边呢呢？你你一一下下子子觉觉得得别别扭扭起起来来，不不能能再再像像刚刚才才那那样样专专心心地地看看书书了了，甚甚至至你你干干脆脆换换了了一个位子。一个位子。 n社会生活中的每一个人都需要一个个人空间，心理学家认为这种个人空间在
29、一般情况下是不容侵犯的。对这一空间的侵犯会使人感到心理空间的侵入危机。生活中，每个人的心底都藏着一些秘密，有些是鸡毛蒜皮，但有些也许真的不可为外人道。除了一两个朋友外，人们常常不希望太多的人了解自己的隐私，就是最要好的朋友，人们也会注意不要把一个赤裸裸的“我”展露给对方，留留有有一一定定的的个个人人空空间间是是一一种种自自我我保保护护，因因为为生生活活中中的的大大多多数数人人都都是是普普通通人人，会会有有各各种种各各样样的的缺缺点点和和不不尽尽人人意意的的地地方方，如如果果被被别别人人看看得得清清清清楚楚楚楚、明明明明白白白白，就就很很容容易易让让人人觉觉得得失失望望，甚甚至至由由于于他他人人
30、看看得得太太清清楚楚，发发现现了了太太多多的的缺缺点点而而不不喜喜欢欢甚甚至至厌厌恶。恶。n换换句句话话说说，当当别别人人太太了了解解我我们们时时，也也许许正正是是我我们们对对他他人人失失去去魅魅力力的的时时候候。所所以以人人们们通通常常情情况况下下是是不不希希望望被被别别人人过过度度了了解解的的，因因为为每每个个人人在在潜潜意意识识里里都都渴渴望望被被别别人人喜喜欢欢，而而又又知知道道自自己己不不是是完完美美的的，有有缺缺点点，有有不不足足。同同时时，也也不不希希望望那那个个对对自自己己不不友友好好的的人人来来利利用用自自己己的的弱弱点点，这这样人与人之间的空间距离就产生了样人与人之间的空间
31、距离就产生了 还有的心理学家认为，人类对个人空间的需要是一种本能。在身体上，个体不需要别人离自己太近，因为如果这样，个体会觉得不安全。比如，在过马路时，有个人紧跟在你身后，你就会感到奇怪，甚至开始加快脚步，并且心理还在埋怨“放着那么大地方不走，非得跟着我走”。如果他仍紧跟着你，你就会觉得不安，甚至躲起来或寻求其他人的帮助，并会觉得紧张害怕。 个人空间不是一个无限大的空间，个体对个人空间的需要没有绝对的意义，需要的量和我们对被侵犯的反应取决于特殊的环境。同样是马路，如果行人很多，空间很小，你就不会在乎别人是否离你太近，觉得这是合情合理的事。如果在一个盛大的宴会上，别人都给你留有很大的空间像是在躲
32、着你，你就会觉得不安，你希望与人能够亲密地交谈，友好地接触。n我与一位几乎无话不说的朋友闹僵了。她知道我我与一位几乎无话不说的朋友闹僵了。她知道我的很多秘密，我很担忧，怎么办？的很多秘密，我很担忧，怎么办？ 也算是一个教训吧。古人云：喜时说尽知心，也算是一个教训吧。古人云：喜时说尽知心，到失欢须防发泄；恼时说尽伤心，到再好时应觉到失欢须防发泄；恼时说尽伤心，到再好时应觉羞惭。西人称，与人相处最好保持一种羞惭。西人称，与人相处最好保持一种“豪猪的豪猪的距离距离”。据说豪猪浑身长满了刺，在天冷时为了。据说豪猪浑身长满了刺，在天冷时为了御寒都想互相靠近利用体温，但又不能靠得太近，御寒都想互相靠近利用
33、体温，但又不能靠得太近，于是豪猪们就在谁也刺不到谁的前提下尽可能地于是豪猪们就在谁也刺不到谁的前提下尽可能地靠在一起。靠在一起。个人空间距离的个别差异个人空间距离的个别差异不同文化背景的差异男人与女人的差异参与者之间关系的差异赫尔把人际沟通与个人空间距离划分为四种常见的关系：A亲密距离 恋人间0-50CMB个人距离 好友或同事50-130CMC社交距离 1.3-4MD公共距离 公众性人物与公众在正规交往时的距离 4M以上n我们通常会否认自己的缺陷，为它们辩护，找借口，将他们隐藏起来，甚至为此而心存怨忿。n我们应该承认自己的不完美，停止假装自己拥我们应该承认自己的不完美，停止假装自己拥有一切长处
34、，诚实地面对自己。我们应该承认，有一切长处，诚实地面对自己。我们应该承认，我们不过是人。我们不过是人。n我们的缺陷反而能提醒我们谦虚，不致自我膨胀。同时，我们也会更懂得怜悯人、更体恤别人的不足。n承认自己的不完美，是一种情感上的释放，向承认自己的不完美，是一种情感上的释放，向别人开放，能使我们舒缓压力，迈向自由。别人开放，能使我们舒缓压力，迈向自由。n有时候，我们需要他人的帮助。 向可靠的朋友或专家承认自己的挣扎。合理运用礼节性行为n运用得当的礼节性行为有助于增进人际关系。n敲门、打招呼、点头、握手等介绍的顺序：介绍的顺序：尊者优先了解对方。把男士介绍给女士；把职位低的人尊者优先了解对方。把男
35、士介绍给女士；把职位低的人介绍给职位高的人；把晚辈介绍给长辈；把主人介绍给客人介绍给职位高的人；把晚辈介绍给长辈；把主人介绍给客人 握手的礼节：握手的礼节：尊者伸手后，再趋前握手，用力自然，尊者伸手后，再趋前握手，用力自然， 3秒为宜秒为宜 n装饰、打扮影响人的风度，反映人的某些特性，从而影响交际对方的态度和评价。 谦恭、诚恳、热情、大方的形象，使人乐于接受，愿意与之交往。n 青春就是一种美。女大学生应有少女的清纯美，如果过于华丽，浓妆艳抹，往往会给人一种浮华浅薄的印象。（4 4）仪表的修饰。）仪表的修饰。n周总理小时候给自己订下体态美的要求：“面必静，发必理，衣必正，纽必结，头宜正，肩宜平，
36、胸宜挺，背宜直。”n集体生活中的同学不妨对自己多提几点要求，多问问自己：我对寝室卫生是否关心？我的行为是否影响了寝室卫生？寝室的轮流值日我是否认真执行了？我与同学聊天时是否影响了他人？我有时晚睡晚起是否影响了别人？动用别人的东西前我是否想到先打招呼？相处久了我对同学的态度能否保持热情？同学之间有摩擦我该怎么办？问与答：n刚开始时，我们宿舍同学关系很好，我很开心。现在渐渐淡下来，各忙各的，不再有那种家的氛围，我很失望。 刚孵出不久时，小鸡、小鸭长得差不多，都当作同伴，在一起长大。后来老鸭要下水，请你安慰一下难过的大鸡。交往能力测量表（三）正确认识和处理竞争与合作的关系（三）正确认识和处理竞争与合
37、作的关系1 1、人生需要竞争、人生需要竞争 竞竞争争即即相相互互争争胜胜，是是人人们们为为了了达达到到某某种种目目的的，在在社社会会某某一领域里相互间展开的竞赛，是现代社会普遍的常见现象。一领域里相互间展开的竞赛，是现代社会普遍的常见现象。 攻击本能攻击本能-竞赛冲动竞赛冲动 （1 1）竞争影响人生）竞争影响人生 竞竞争争能能激激发发人人的的创创造造潜潜能能。竞竞争争意意味味着着对对人人的的潜潜能能的的释释放放。参参与与竞竞争争就就是是参参与与潜潜能能的的释释放放，就就是是参参与与生生命命的的创创造造。一个人的创造潜能很大，而安于现状的惰性也同样大一个人的创造潜能很大，而安于现状的惰性也同样大
38、。 海伦凯勒如果每个明目人都能以海伦凯勒的“假如给我三天光明”的心情珍爱人生，拓宽业绩，世界上方方面面的记录定能日新月异。 （2 2）竞争对人生发展的意义：）竞争对人生发展的意义：第一，竞争能激发人的积极性，培养人的进取心、坚韧力和大胆首创精神，使人精神焕发，情绪饱满，并能考验和锻炼人的意志，克服松弛疲沓，不求上进、萎靡不振的现象。第二，竞争能增强人的智力效能，促进注意力集中，记忆状态良好、想象力丰富、思维敏捷灵活和操作能力提高。如：在空无一人的教室中学习，效率不一定高，因为缺乏竞争第三，集体间的竞争能加强集体内部的团结，增强集体成员的责任感、荣誉感和集体的凝聚力。（3）正确对待竞争A竞争的目
39、的：尽管竞争有时会显得不近人情,甚至会付出巨大的努力和代价,但只要竞争的目的是为了更好地调动人的主动性、创造性，更好地学习和工作，就会得到社会各方面的支持。竞争给了我们每个人许多相等的机会，要使自己在竞争中取胜，必然要求自己加倍努力，去夺取新的更大的胜利。B要在竞争中保持健康的心理： 竞争的成败往往以切实的物质利益来衡量，因而在竞争高度发达的社会里，往往过分强调物质利益而忽视其他因素，从而对健全的人性造成一定程度的扭曲。竞争让人们满怀希望，朝气蓬勃。这是一种健康的心理。但是竞争也容易使人在长期的紧张生活中产生焦虑，出现心理失衡，情绪紊乱，身心疲劳等问题。尤其对失败者来说，由于主观愿望与客观满足
40、之间出现巨大差距，加上有的人心理素质本来就存在不稳定因素，甚至出现犯罪乃至自杀等严重问题。 要正确对待成败：在充满竞争的现代社会中，保持健康的心理首先应该正确地认识竞争中的成功和失败。其次，要对自己有实事求是的评价，努力缩小“理想我”和“现实我”的差距。根据自己的实际情况制定努力目标，既不要好高骛远，又不要妄自菲薄，要把近期目标和长远目标结合起来。第三，在竞争中要扬长避短。第三，在竞争中要扬长避短。一个人的兴趣和才能是多方面的，要注意发挥自己的长处，挖掘自己的潜能，这样，很可能造成“东方不亮西方亮”、“柳暗花明又一村”的新局面，增加成功的机会，减少挫折。第第四四，最最重重要要的的是是要要有有正
41、正确确的的人人生生观观，有有远远大大的的目目标和拼搏精神。标和拼搏精神。竞争未必事事如意，除了主观努力之外，还取决于社会环境、人际关系等多种因素。成功了固然可喜，但只要我们努力过，失败了也问心无愧，如果从中悟出了一番道理，或者在竞争中学到了知识，增长了才干，那么谁能否定这种失败的价值，谁又能说它不是未来成功的起始呢？竞争是终身的竞争是终身的, ,输赢是暂时的输赢是暂时的2、人生离不开合作 （1）合作是人类社会得以形成的根基合作是指在社会生活中人与人之间，在共同的社会基础上形成的密切配合、同心同德、齐心协力的关系。人类社会的发展和进步也离不开合作。竞争和合作构成人生得以生存和发展的两股力量。合作
42、产生人的群体力量-社会力量。这种力量是单独个体的力量所无法比拟的，也不等于个体力量的简单相加，在某种意义上可以说合作使人成为“万物之灵”。2、人生离不开合作 （2）合作是人生力量的源泉没有哪个人能够脱离群体而单独存在，人与人之间需要融洽、和谐，需要互相帮助。个人的力量是有限的，人是需要帮助的。“个人的脆弱性和种种限制，使得他无法单独达到自己的目标。只凭个人的力量来应付自己的问题，他必然无法保持自己的生命，也无法将人类的生命延续下去。”（3）合作是事业成功的土壤）合作是事业成功的土壤在在科科学学社社会会化化、社社会会科科学学化化的的今今天天，我我们们面面对对的的是是一一个个竞竞争争更更加加激激烈
43、烈， 同同时时又又需需要要更更加加紧紧密密合合作作的的社社会会。竞竞争争只只有有借借助助于于合合作作才才更更有可能获胜。合作增强了竞争的能力。有可能获胜。合作增强了竞争的能力。 任何科学研究的成功都必须获得他人的合作。美国阿波罗登月计划总负责人韦伯指出，阿波罗计划中没有一项新发明的技术，关键在于综合。现代科技已成为一种社会化的集体劳动，这种劳动是以友好合作为前提的。有人甚至认为一部科技发展史是群体创造的历史。 通通过过合合作作研研究究，成成为为诺诺贝贝尔尔奖奖获获得得者者的的比比例例不不断断增加增加3、竞争与合作的统一竞争中有合作，合作中有竞争。没有合作的竞争，是孤单的竞争，孤单的竞争是无力量
44、的。合作是为了更好地竞争，合作愈好，力量愈强，自然成功的可能性就愈大。有人曾说，优秀的竞争者往往是理想的合作者。这句话确是值得令人深思的。葛非与顾俊（1）个人与集体的关系）个人与集体的关系东西方差异：美国女排：世界大赛在即，主力二攻突然不干了。郎平没有办法。对她来说，参不参赛是她个人的事。人生能有几回搏？让球；何智丽的故事在竞争与合作中处理好以下关系：（2）个人与他人的关系：）个人与他人的关系：一个人事业的成败在于人品的优劣，“与同事真诚合作”是成功的九大要素之一，“言行孤僻，不善与人合作”为失败的九大要素之首。1936年柏林奥运会德国运动员博瓦茨帮助美国黑人运动员欧文斯确定起跳点（将他的白毛
45、巾放在起跳点上）在竞争与合作中处理好以下关系：无论竞争还是合作，都要处理好自己与他人的关系，只有会欣赏别人，发现别人的长处，虚心向别人学习，才能在竞争中超过别人。也只有这样才能愉快地接纳别人，才会获得别人的好感，找到合作伙伴，而在工作中成功。一个人要会理解和谅解别人，不管是竞争还是合作过程中发生的分歧和误会，不能心存怨恨，要站在对方的位置上考虑，想想别人的难处和利益，理解和宽容别人，缩小分歧消除误会，以诚相待，求得共同的发展。（3）主角和配角的关系：主角要担任主要责任，充分调动配角的个人积极性；配角要胸怀大局，密切配合，当好配角。以整体利益为重，以工作为重是处理好这一关系的重要原则。互不服气，斤斤计较个人得失的思想是有害的。而且在合作中，无无论论是是当当主主角角还还是是配配角角，都都要要学学会会与与人人分分享享成成功功。俗话说“挣钱容易分钱难”。有的人创业时目标一致，齐心协力，一旦到了事业成功，利益分配时，就会各有打算，造成分歧。所以，一个人要想最终获得成功，还必须学会与人分享成功。否则将会众叛分离。杨振宁与李政道的交恶液晶显示技术发明人和田富夫与同事的故事总结总结: :重视第一印象重视第一印象 寻找共同话题寻找共同话题 学会适度褒扬学会适度褒扬 务必洗耳恭听务必洗耳恭听 保持适当距离保持适当距离 善于竞争合作善于竞争合作
