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1、德国的商务谈判风格德国的商务谈判风格演讲者：杨亚雄演讲者：杨亚雄 I01114059 I01114059制作者：龚傲制作者：龚傲 I01114351 I01114351德国（Deutschland）德国绝大多数都是德意志人。居民中信奉基督教约占一半，德国绝大多数都是德意志人。居民中信奉基督教约占一半，另外有另外有46%46%的人信奉天主教。的人信奉天主教。重视称呼重视称呼是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。称呼不当，通常会令对方大为不快。德国人德国人纪律严明，讲究信誉，极端自尊，待人热情，德国人德国人纪律严明，
2、讲究信誉，极端自尊，待人热情，十分注重感情。爱好音乐十分注重感情。爱好音乐。德国的宗教天主教：天主教是基督宗教的三大宗派之一， 其正式名称为“罗马天主教会”或“罗 马公教会”基督教：简称新教，或译为更正教、反对教， 在中国经常被直接称为耶稣教、基 督教。是与天主教、东正教并列的 基督宗教三大派别之一。德国的称谓虽然德国人对于客人非常慷慨热情，但是还是会比较倾向于接受较正式的称谓。通常你不应该以名字称呼德国人，请在姓氏前加上herr(女士)和Frau(先生)等称谓德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴 德国作为一个古老的国度和民族，在其
3、漫长的发德国作为一个古老的国度和民族，在其漫长的发德国作为一个古老的国度和民族，在其漫长的发德国作为一个古老的国度和民族，在其漫长的发 展展展展历史中形成了严格、谨慎、缜密的处事的作风，因历史中形成了严格、谨慎、缜密的处事的作风，因历史中形成了严格、谨慎、缜密的处事的作风，因历史中形成了严格、谨慎、缜密的处事的作风，因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈谈谈谈。 德国商人谈判风格德国商人谈判风格No.1No.1时间观念很重要时间观念很重要时间观念很重要时
4、间观念很重要与德国人打交道，守时绝对重要，迟到是无与德国人打交道，守时绝对重要，迟到是无法让人接受的（除非真有特殊情况），但提法让人接受的（除非真有特殊情况），但提前则被认为是侵犯了对方的时间。前则被认为是侵犯了对方的时间。 德国商人谈判风格德国商人谈判风格No.2No.2准确的语言表达准确的语言表达准确的语言表达准确的语言表达德语结构严谨，有很多规定句子结构的语法德语结构严谨，有很多规定句子结构的语法规则，这很自然在德语的表达模式上反映出规则，这很自然在德语的表达模式上反映出来。来。 德国商人谈判风格德国商人谈判风格No.3No.3以本国产品为选择标准以本国产品为选择标准以本国产品为选择标准
5、以本国产品为选择标准德国产品高质量的名誉满天下，引以为豪的德国产品高质量的名誉满天下，引以为豪的德国人购买其他国家的产品时，往往把本国德国人购买其他国家的产品时，往往把本国产品作为选择标准产品作为选择标准 。 德国商人谈判风格德国商人谈判风格No.4No.4追求严谨认真高效追求严谨认真高效追求严谨认真高效追求严谨认真高效 德国人在民办上享德国人在民办上享有名符其实的效率有名符其实的效率的声誉，他们信奉的声誉，他们信奉的座右铭是的座右铭是“马上马上解决解决”，他们不喜，他们不喜欢对方支支吾吾，欢对方支支吾吾，“研究研究研究研究”、“考虑考虑考虑考虑”等拖拖等拖拖拉拉的谈判语言。拉拉的谈判语言。
6、德国商人谈判风格德国商人谈判风格No.5No.5搜集资料，准备周密搜集资料，准备周密搜集资料，准备周密搜集资料，准备周密 德国人在谈判之前的准备比较充分。包括对德国人在谈判之前的准备比较充分。包括对方的资料，背景等。并擅长作出应对措施。方的资料，背景等。并擅长作出应对措施。 德国商人谈判风格德国商人谈判风格No.6No.6重合同、守信用重合同、守信用重合同、守信用重合同、守信用 严谨负责的态度成就了德国人守信的品德。守信用的最基本表现就是十分遵守合同。 德国商人谈判风格德国商人谈判风格No.7No.7缺乏灵活性和妥协性缺乏灵活性和妥协性缺乏灵活性和妥协性缺乏灵活性和妥协性 德国人的性格倔强、自
7、负,缺乏灵活性和妥协性,因此在交易中他们很少让步,讨价还价的余地不大。与德国人谈判需要注意的事项与德国人谈判需要注意的事项 德国人有在生意上大肆讨价还价的名声德国人有在生意上大肆讨价还价的名声德国人有在生意上大肆讨价还价的名声德国人有在生意上大肆讨价还价的名声 尽可能事先与上层人士预约，准时到场尽可能事先与上层人士预约，准时到场尽可能事先与上层人士预约，准时到场尽可能事先与上层人士预约，准时到场 准备会议的议事日程。德国人在做生意时极为注意秩序和计划性，对模棱两可的准备会议的议事日程。德国人在做生意时极为注意秩序和计划性，对模棱两可的准备会议的议事日程。德国人在做生意时极为注意秩序和计划性，对
8、模棱两可的准备会议的议事日程。德国人在做生意时极为注意秩序和计划性，对模棱两可的事情感到不愉快。谈判气氛要严肃。事情感到不愉快。谈判气氛要严肃。事情感到不愉快。谈判气氛要严肃。事情感到不愉快。谈判气氛要严肃。 设法安排一些小型的会议，这种会议的气氛会随和些设法安排一些小型的会议，这种会议的气氛会随和些设法安排一些小型的会议，这种会议的气氛会随和些设法安排一些小型的会议，这种会议的气氛会随和些 避免表示惊奇和过分要价。不要在正式的会议上突然向你的对方提出一个令人吃避免表示惊奇和过分要价。不要在正式的会议上突然向你的对方提出一个令人吃避免表示惊奇和过分要价。不要在正式的会议上突然向你的对方提出一个
9、令人吃避免表示惊奇和过分要价。不要在正式的会议上突然向你的对方提出一个令人吃惊的新建议惊的新建议惊的新建议惊的新建议 穿着整洁，保持得体的举止。处事要克制，宁愿保持沉默，也不要主动提出无根穿着整洁，保持得体的举止。处事要克制，宁愿保持沉默，也不要主动提出无根穿着整洁，保持得体的举止。处事要克制，宁愿保持沉默，也不要主动提出无根穿着整洁，保持得体的举止。处事要克制，宁愿保持沉默，也不要主动提出无根据的看法据的看法据的看法据的看法 不要谋求在正式礼仪之外的个人之间关系。德国人都希望保持距离，直到生意有不要谋求在正式礼仪之外的个人之间关系。德国人都希望保持距离，直到生意有不要谋求在正式礼仪之外的个人之间关系。德国人都希望保持距离，直到生意有不要谋求在正式礼仪之外的个人之间关系。德国人都希望保持距离，直到生意有结果为止，尽管年轻的德国人更随和些。避免用开玩笑和方式打破沉默结果为止，尽管年轻的德国人更随和些。避免用开玩笑和方式打破沉默结果为止，尽管年轻的德国人更随和些。避免用开玩笑和方式打破沉默结果为止，尽管年轻的德国人更随和些。避免用开玩笑和方式打破沉默
