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1、P259生產管理 依據市場需求，獲利可能性及企業產能 ( 即設備、人員、資金 ) 之限制，事先予以妥善的策劃與佈置，嚴格控制生產 ( 廣義的含服務品質 ) 過程，以便在預定時間內，以最低原本提供合乎需求的產品。其內容含系統設計與修正計畫與控制。 P260中小企業的一般生產計畫與管理步驟與內容大致如下： 1. 營業 2. 原材料計畫3. 途程計畫 4. 成本估計 5. 日程計畫 6. 製程計畫 7. 進度管理 8. 交貨 P260中小企業的生產管理要點 1. 重點管理 2. 綜合管理 3. 集中管理 4. 預測管理 5. 長短期計畫 第一節中小企業的物料管理 P262一採購 (一) 決定物料的需
2、求(二) 選擇合適的供應商 1. 貨色齊全 2. 商場資訊的提供 3. 交貨迅速 4. 財務上自由選擇的機會 5. 售後服務與及時忠告 6. 殷實經營、貨源可靠 P262(三) 物料採購方式 1.招標採購 2.詢價採購 3.議價採購 4.訂價採購 5.委託採購 (四) 由採購制度分類 1.集中採購制 2.分散採購制 3.聯合採購制 P264二物料驗收 (一) 兩箱法 (Two-Boxes) (二) A, B, C法 1. 數量的點收 2. 品質的檢驗 3. 驗收合格品入帳、入庫 三物料管制 1. A, B, C的分類 (1)A類：價值高、項目品類少 (2)B類：價值中等 (3)C類：數量多，而
3、價值低 P266圖7-1ABC曲線圖 (三) E.O.Q法 ( 經濟訂購量法，Economic Ordering Quantity) P268四物料處理 1. 出售 2. 調撥 3. 交換 4. 代用 5. 併修 6. 贈送 7. 丟棄 第二節中小企業的品質管制 P270一品質管理的影響因素：即是品管八M 1. 市場需求 (Market) 2. 人員 (Man) 3. 金錢 (Money) 4. 管理 (Management) 5. 物料 (Material) 6. 機械 (Machine) 7. 方法 (Method) 8. 其他 (Miscellaneous) P270二品質管制圖(一)
4、計量管制圖1. 平均數全距管制圖 (-R Control Chart)，表7-1。2. 平均數標準差管制圖 (-S Control Chart)。3. 中位數全距管制圖 (-M Control Chart)。 P270(二) 計數管制圖 1. 不良率管制圖 2. 缺點數管制圖 3. 單位缺點管制圖 P271三三品質管制方法 1.統計品質管制 (S.Q.C )2.全面品質管制 (T.Q.C) 3.品管圈 (QCC) 4.無缺點計畫 (ZD) 圖7-2柏拉圖 ( 不良率解析圖 ) P273四台灣常見的品質管制認證標準 (一) 國際標準組織 (ISO) 1. ISO 9000即我國CNS-12680
5、 2. ISO 9001即我國CNS-12681 3. ISO 9002即我國CNS-12682 4. ISO 9003即我國CNS-12683 5. ISO 9004即我國CNS-12684 (二) 良好作業規範 (GMP)P274(三) 中華民國國家標準 (CNS )(四) 美國保險實驗所標準 (UL)(五) 德國國家工業標準 (DIN )(六) 日本國家工業標準 (JIS) (七) CE (Conformite European) 標誌，英文簡稱CE Mark 是歐盟規定之基本安全需要 (Essential Safety Requirements, ESR) 產品之標誌。 第三節中小企業
6、之工廠佈置 P276一工廠佈置考慮要素 (一)採用適當的設備(二)配合正確方法，分配適當位置 (三)產品之流程以最有效、最短距離為原則 P277二工廠佈置之步驟 1. 蒐集相關資料 2. 物料流程分析 3. 活動關係分析 4. 繪製活動關係圖 5. 計算所需面積及空間 6. 繪面積關聯圖 P277三工廠佈置之型態 (一) 固定位置佈置法 (二) 功能佈置法 (三) 生產線佈置法 (四) 群組佈置法 四生產作業管理 生產作業管理是將系統化的規劃及控制資源轉換為產品或服務的過程，生產作業管理主要是將生產過程中的投入、處理轉換及產出，做周詳的計畫，並將人力資源組織起來，作有最有效的運用。 P280圖
7、7-3生產作業系統圖 ( 資料來源：空大出版社，中小企業經營策略 ) P281其常用的方式有： 1. 甘特圖 (Gantts Chart) 2. 里程標法 (Milestone Method) 3. 計畫評核術 (Program Evaluation and Review Technique, PERT) (1) 作業 (Activity) (2) 事件 (Event) (3) 目標結點 (Objective Node) (4) 作業時間 (Activity Time) P281圖7-4甘特圖 P281圖7-5具有旅程點的甘特圖 ( 里程標 ) 第四節台灣中小企業面臨之生產問題及建議 P282
8、(一) 機械設備與製程未配合，設備成本高且生產效率不佳 建議：設備採購是長期資本支出，金額較龐大，其影響可能在十年以上，不可憑個人喜惡，一時衝動短期內就做決定，基本上要考慮： P2821. 該設備規格、耗電量等是否能配合公司現有的條件：有些企業設備買進來後才發現公司沒有那麼大空間來放置新機器 ( 高度不足、長度不夠) 或電力系統不足 ( 需用高壓電流，或公司現有馬力不夠，契約電流容量太少)，有的設備還有溫度限制等問題，常為了買新設備以為能提高產能、效率，卻產生反效果，為了安裝新機器廠房、生產佈置修改，反而使生產量下降、成本上升真是得不償失。 P2832. 該設備購入後，人員、技術可否支應？有了
9、設備是否有操作人員，訓練要多久，維修能力是否具備？設備零件取得之難易？事前應詳加考慮。 3.該設備需用資金多少？本公司可否擔得起？對其他的投資計畫、資金調度是否產生排擠是否值得 ( 利益大於利息 )？P2834. 該設備引進後是否引起生產線不平衡，整體生產線只做部分更換設備，其他未改善必形成浪費，例如上、中、下三段原產能1,000單位 / 日，改良中段新設備產能達5,000單位 / 日，但上、下二段未配合，改良之預期效果無法達成，另舊有設備，人員在新機器引進後要如何處置也需早作規劃。 P282(二) 物料管理未發揮應有功能 建議：切實依照本章物料採購、驗收、管制、處理方法，按本企業實際需求加以
10、調整，力求適時、適量、適質、適用之目標。( 請參考p.262p.269) P285(三) 生產規劃未推行或規劃不切實際 建議：中小企業經營者至少要有下列生產規劃： 1. 產品規劃：依據市場趨勢消費者需求，對產品的形式，構想及未來發展要有概念，在不影響產品品質前提下簡化程序、降低成本。首要考慮產品的價格、品質、數量、種類是否配合市場需求。 2. 負荷規劃：事先預計人員與設備所使用時數，以確定工作負荷量，尋求最經濟有利途徑配置工作，完成工作量。訂單不足無法完全利用產能或人力；訂單太多，無法及時交貨，除空運費、加班費損失外，更會造成無法收拾之後果 ( 如訂單被取消、被客訴索賠 )。 P2853. 途
11、程規劃：生產流程的安排，使其製造路線成本最省，時間最短，其方法與原則，參照本章上節工廠佈置之型態。 4. 日程規劃：對產品事前作製造時間安排，預計開工 ( 上線 )、完工 ( 下線 ) 的時間，以確定產品交期，安排未來進度，倒算採購日期、進貨日期以求生產線平衡、生產力最大、成本最低。方法有： P285(1) 集權式：全廠日程集中安排，避免矛盾、衝突，大部分存貨式生產的中小企業沿用。 (2) 分權式：各項進度、日程由各製造部門分別辦理以減少書面工作，適用於訂單式生產的中小企業。 (3) 半集權式：各項主要進度日程，由生產管制部門集中辦理，各項次要日程機器、人工等負荷管制，由製造部門自行安排，又可降低生產成本，又可內部協調避免延誤，適用於巨大型企業。
