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2、链领域的服务创新和强大的信息处理技术优势，发展成为全球领先的面向企业、社会和电子商务的综合物流供应链服务创新品牌因而，我们投资于“人人”和“技术技术技术技术”！因而顾客至上顾客至上顾客至上顾客至上、优质的服务 技术及管理上的优越性，员工的奉献精神以及对所在地社区和环境的奉献推动公司的不断发展；面向客户的不断创新，为投资方、员工以及客户等所有利益相关方创造持续的价值，并以此为动力不断前进；立志成为一家具有社会责任感，受人尊敬的企业！立志成为一家具有社会责任感，受人尊敬的企业！立志成为一家具有社会责任感，受人尊敬的企业！立志成为一家具有社会责任感，受人尊敬的企业！公司优势公司优势 Company
3、Advantages 专业的供应链解决方案提供商，致力于客户全程供应链优化；专业的供应链解决方案提供商，致力于客户全程供应链优化； 以客户需求为导向，致力于物流标准化服务；以客户需求为导向，致力于物流标准化服务； 先进的信息技术大幅提高服务质量，降低运营费用；先进的信息技术大幅提高服务质量，降低运营费用； 强大的管理团队，汇聚信息技术和物流行业精英；强大的管理团队，汇聚信息技术和物流行业精英； 外商投资公司，注册地杭州，专注国内客户，快速反应客户需求；外商投资公司，注册地杭州，专注国内客户，快速反应客户需求； 国际风险投资的大力支持。国际风险投资的大力支持。物流市场现状物流市场现状 (Stat
4、us of China Logistics)无序的物流服务被动地满足企业的物流需求网络不完善无法提供全方位物流服务物流资源体系管理不规范服务质量不稳定资源浪费，质量参差不齐运作管理不规范人工操作服务意识差风险控制能力低信息化系统不健全信息共享能力低，导致效率底下，出错率高信息不透明导致服务质量不保障百世密集运输网络（百世密集运输网络（BEST Spider Network）ShanghaiBeijingGuangzhouWuhanHong KongShenzhen单一承运商的网络- 只具有少数线路优势ShanghaiBeijingGuangzhouWuhanHong KongShenzhenS
5、hanghaiBeijingGuangzhouWuhanHong KongShenzhen单一客户的物流网络-只能和有限的承运商合作百世的密集运输网络百世的密集运输网络-单一的联系接口-巨大的物流资源-最优化/最低成本的运输安排-实时可见的货物追踪BEST Spider Network百世物流服务百世物流服务(BEST Logistics Services)企业物流及供应链解决方案咨询与设计企业物流及供应链解决方案咨询与设计Consultancy and Solution Design for Enterprise Logistics and Supply Chain 综合物流及供应链服务综合
6、物流及供应链服务Integrated logistics and supply chain services国内公路运输 Long haul transportation区域配送 Regional distribution仓储服务 Warehousing综合供应链服务 Integrated supply chain services一站式客户服务中心一站式客户服务中心One-Stop Customer Service Center 企业物流企业物流IT解决方案咨询与服务解决方案咨询与服务 Consultancy and Solution Design for Enterprise Logist
7、ics IT Solution企业物流及供应链解决方案咨询与设计企业物流及供应链解决方案咨询与设计Consultancy and Solution Design for Logistics and Supply-Chain物流物流/供应链管理咨询供应链管理咨询 Supply chain/logistics consultancyN物流物流/供应链战略设计供应链战略设计 Supply chain/Logistics strategyN仓库与分销体系仓库与分销体系 Warehouse and DistributionN物流分拨网络的计划物流分拨网络的计划/设计设计 Distribution Net
8、work Planning/DesignN运输优化运输优化 Transportation optimizationN物流外包支持物流外包支持 3PL & outsourcing基于项目的物流解决方案基于项目的物流解决方案 Project Based Solutions DesignN数据收集与处理数据收集与处理 Date handling/analysisN资源计算资源计算/分析模型分析模型 Resource modeling/calculationN成本核算成本核算/报价报价 Cost analysis/QuotationN项目建议书项目建议书 Proposal development 面向
9、客户的专职项目营运团队面向客户的专职项目营运团队One-Stop CSC以项目为单位的独立营运小组, 对项目全面负责建立多层次的客户沟通渠道, 400 全国统一服务电话（免长途话费）7X12 (8:00 20:00; Sun-Sat) 电话客户服务，出货状态追踪每4个小时收集milestone数据并输入至portal系统根据规范的操作手册，检查非正常的货物状态并及时记录反馈与收货人联系提供到货预报，作客户满意度调查 每月或每周为质量控制部门提供货物不正常的情况记录以便及时处理考核在货物运输过程中与客户互动的服务详尽的报表体系百世物流为客户带来的价值百世物流为客户带来的价值BEST Value
10、to Customer日常营运层面业务管理层面战略规划层面更有竞争力的物流成本更有竞争力的物流成本 海量的物流资源海量的物流资源 平衡的运力发展平衡的运力发展 运输路线和装载的优化运输路线和装载的优化持续稳定的高质量服务持续稳定的高质量服务 标准化的流程管理标准化的流程管理 强大的强大的IT系统支持系统支持 专职的客户服务团队专职的客户服务团队 指标化的服务质量监控指标化的服务质量监控(KPI) 可视化的透明供应链体系可视化的透明供应链体系 集中化的财务结算方法集中化的财务结算方法整合的整合的一体化供应链管理一体化供应链管理统一统一标准标准透明透明集中集中弹性弹性百世核心竞争力构筑高质量的服务水准百世核心竞争力构筑高质量的服务水准持续稳定的高质量持续稳定的高质量物流服务物流服务行业精英人行业精英人士组成的营士组成的营运团队运团队客户化的标客户化的标准业务操作准业务操作流程流程一站式的客一站式的客户服务中心户服务中心综合的综合的KPI指标指标业务的持续业务的持续改善行动改善行动We provide the Best !
