《团队冲突管理》由会员分享,可在线阅读,更多相关《团队冲突管理(16页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
冲突的积极作用1激发变革。2决策科学。3引发竞争冲突的消极作用1分散资源。影响效率冲突可能分散人们为实现目标而做出的努力,组织的资源(时间和金钱)不是主要用来实现既定目标,而是消耗在解决冲突上。2有损信任。伤感情。冲突来源1、沟通:语意误解和干扰2、组织结构本身的设计不良3、个人差异。冲突的抑制1、回避2、迁就3、强迫4、妥协5、协同
电脑版 |金锄头文库版权所有经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号