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1、 第三章第三章 测评标准体系的建构准体系的建构 精选ppt第一第一节 测评标准体系建构的基本依据准体系建构的基本依据构建构建测评标准体系需要解决的两个准体系需要解决的两个问题：一是一是对需要需要测评的人的人员素素质的要素的要素进行分解行分解（横向（横向结构）构）二是用二是用规范化的行范化的行为特征描述和特征描述和规定每一个要定每一个要素（素（纵向向结构）构）测评标准体系基本模型（教材准体系基本模型（教材P74 P74 图3-13-1）精选ppt 一、一、测评标准体系的准体系的纵向向结构构素素质测评目的目的测评内容内容测评目目标测评项目目测评指指标素素质测评目目标是是对素素质测评内容的抽象性概括
2、；内容的抽象性概括；素素质测评项目是目是对素素质测评目目标的具体的具体规定；定；素素质测评指指标是是对素素质测评项目的具体分解目的具体分解 精选ppt素素质测评标准体系：准体系：标准、准、标度和度和标记标准：准：测评标准体系的内在准体系的内在规定性定性标度：度：对标准的外在形式的划分准的外在形式的划分标记：对应于不同于不同标度（范度（范围、强度和度和频率）率）的符号表示的符号表示感召力感召力测评指指标设计范例（教材范例（教材P75P75图3-13-1）精选ppt （一）身体素（一）身体素质个体的体个体的体质、体力和精力的、体力和精力的总和和（二）文化素（二）文化素质个体个体获得文化教育的广度和
3、深度以及工作生活的得文化教育的广度和深度以及工作生活的经验（三）品德素（三）品德素质政治品政治品质、思想品、思想品质和道德品和道德品质道德品道德品质是指人的行是指人的行为符合社会符合社会规范的程度范的程度（四）智能素（四）智能素质知知识、智力、技能和才能、智力、技能和才能二、二、测评标准体系的准体系的纵向向结构构精选ppt 智力通常叫智慧，也叫智能，是人智力通常叫智慧，也叫智能，是人们认识客客观事事物并运用知物并运用知识解决解决实际问题的能力。的能力。智力的高低通常用智力商数（智力的高低通常用智力商数（IQ-Intelligence IQ-Intelligence QuotientQuotie
4、nt）来表示，是用以来表示，是用以标示智力示智力发展水平。展水平。精选ppt（五）心理健康（五）心理健康 异常心理和超常心理异常心理和超常心理（六）（六）创新意新意识（七）其他个性素（七）其他个性素质个体活个体活动的的倾向性和个体在向性和个体在惯常活常活动中表中表现出来的心理素出来的心理素质特征的特征的总和和精选ppt 第二第二节 测评标准体系建构的基本原准体系建构的基本原则一、一、针对性原性原则根据人根据人员素素质测评的目的、的目的、对象、情境的不同，象、情境的不同，设计不同不同类型的指型的指标体系和不同复体系和不同复杂程度的程度的计量方法量方法 二、完二、完备性原性原则完完备性指的是性指的
5、是处于同一个于同一个标准体系中的各种准体系中的各种标准相互配合，在准相互配合，在总体上能体上能够全面地反映工作全面地反映工作岗位所需具位所需具备的素的素质及功能的主要特征。及功能的主要特征。 精选ppt 三、三、简练性原性原则v素素质测评指指标的的设计应尽量尽量简单、精、精炼。 四、明确性原四、明确性原则v指指标应具有明确的定具有明确的定义，尽量避免使用容易，尽量避免使用容易使人使人产生生误解的解的词语。 五、独立性原五、独立性原则v设立的立的评价价标准在同一准在同一层次上次上应该互相独立，互相独立，没有交叉。没有交叉。精选ppt 六、可操作性原六、可操作性原则设立的立的标准准应该可以辨可以辨
6、别、比、比较和和测评七、合理量化的原七、合理量化的原则为每个指每个指标确定确定测评标度度时，能用数量化，能用数量化的形式就尽量用数量化表示的形式就尽量用数量化表示精选ppt 第三第三节 测评标准体系建构的基本方法准体系建构的基本方法测评标准体系的建构：第一是准体系的建构：第一是测评指指标体系的建构，第体系的建构，第二是量化、二是量化、赋分、分、标度度设定、常模建构等定、常模建构等标准化程序准化程序一、工作分析法一、工作分析法工作分析法是指通工作分析法是指通过实施工作分析或采用工作分析技施工作分析或采用工作分析技术来来获取所需信息的方法取所需信息的方法工作分析是采用科学的方法收集工作信息，并通工
7、作分析是采用科学的方法收集工作信息，并通过分析分析与与综合所收集的工作信息找出主要工作因素，合所收集的工作信息找出主要工作因素，为工作工作评价与人价与人员录用等提供依据的管理活用等提供依据的管理活动。两种方式：两种方式：通通过查阅已有的已有的职务说明明书及任及任职资格搜格搜寻所需的所需的测评要素；要素；为制定素制定素质测评目目标而而进行工作分析行工作分析精选ppt（一）（一）观察法察法v由有由有经验的人通的人通过直接直接观察的方法，察的方法，记录被被观察者某一察者某一时期的工作内容、工作原因和工期的工作内容、工作原因和工作方法。作方法。v适用范适用范围：短：短时间的生理性工作特征的的生理性工作
8、特征的调查分析分析精选ppt（二）工作者自我（二）工作者自我记录法法（工作日志法）（工作日志法）由工作者按由工作者按标准格式及准格式及时详细记录自己在自己在工作中的行工作中的行为与感受与感受适用范适用范围：高水平与复高水平与复杂工作的分析工作的分析（三）主管人（三）主管人员分析法分析法由主管人由主管人员通通过日常的管理日常的管理权力来力来记录所有管所有管理人理人员的工作活的工作活动、任、任务和和职责（四）（四）访谈法法适用范适用范围：分析者不可能：分析者不可能实际去做或直接去做或直接观察困察困难的工作的工作精选ppt （五）关（五）关键事例法事例法关关键事例是一种通事例是一种通过对实际工作中特
9、工作中特别有效或无效的有效或无效的工作者行工作者行为的的简短描述来短描述来调查与分析工作的一种方与分析工作的一种方式。式。适用范适用范围：复：复杂或需要或需要较长时间才能完成的工作分析才能完成的工作分析 （六）（六）问卷法卷法特点：花特点：花费少，收效大少，收效大 （七）文献（七）文献查阅法法职业信息法信息法职业名称名称录：列出每一种：列出每一种职业的四个主要特征即任的四个主要特征即任务的复的复杂性、性、职业培培训要求、体要求、体现职业特点的特点的兴趣、趣、才能和气才能和气质以及身体要求和条件以及身体要求和条件精选ppt 二、二、调查访谈法法调查访谈法（法（调查咨咨询法）：法）：专题访谈法、法
10、、问卷卷调查法和特征法和特征胜任法任法（一）（一）专题访谈法法研究者通研究者通过面面对面的面的谈话，通，通过口口头信息沟通信息沟通的途径直接的途径直接获取有关取有关专题信息的研究方法信息的研究方法形式：个形式：个别访谈和群体和群体访谈优点：点：简单、易行，能、易行，能够迅速迅速获得第一手得第一手资料料缺点：无缺点：无统一一规范，信息的范，信息的获取和加工易受到取和加工易受到研究者个人条件的影响研究者个人条件的影响精选ppt（二）（二）问卷卷调查法法开放式开放式问卷和封卷和封闭式式问卷卷封封闭式式问卷：是非法、卷：是非法、选择法、等法、等级法和法和计分法分法开放式开放式问卷适用于要素卷适用于要素
11、选择的初的初级阶段段封封闭式式问卷适用于卷适用于对要素要素进行分析判断以行分析判断以及及对要素体系要素体系进行行总体体规划划精选ppt （三）（三）胜任特征法任特征法 1.1.胜任特征的任特征的诞生生麦克利麦克利兰 （19731973）：）：测量量胜任力而非智力任力而非智力胜任特征（任特征（competency)competency)指的是能指的是能够将某一将某一职位位上表上表现优秀的秀的员工与表工与表现一般的一般的员工区分开来工区分开来的个体特征。的个体特征。知知识和技能表和技能表层特征特征动机、特机、特质和自我概念深和自我概念深层特征特征精选ppt 2.2.个人个人胜任特征分析的步任特征分
12、析的步骤选择有代表性的有代表性的工作，并工作，并对工作工作行行为进行行观察察依照依照绩效效标准准区分高低区分高低绩效效资料料归集整理集整理解解释说明明建立建立胜任特征任特征模型模型验证胜任特征模型任特征模型模型模型应用用胜任特征模型（任特征模型（ competency model）建立的步）建立的步骤精选ppt3.3.建立建立胜任特征的方法任特征的方法行行为事件事件访谈法（法（Behavioral Event Behavioral Event InterviewInterviewBEIBEI）精选ppt 三、理三、理论推推导法（素法（素质结构分析法）构分析法） 指的是从某些理指的是从某些理论出
13、出发，从素，从素质结构的本身分构的本身分析，来确定素析，来确定素质测评的内容、目的内容、目标和指和指标。理理论来源：与人有关的学科理来源：与人有关的学科理论；与；与岗位位相关的相关的专业理理论 图3-53-5（教材（教材P89P89）精选ppt 四、典型分析法四、典型分析法通通过对少数典型的人少数典型的人员素素质或工作角色特或工作角色特征的剖析来研究征的剖析来研究编制素制素质测评的的标准体准体系的方法。系的方法。 五、培五、培训目目标分析法分析法在培在培训目目标里找到有关的任里找到有关的任职要求和要求和职责内容，以此作内容，以此作为拟定定测评要素的素材要素的素材精选ppt 六、六、历史概括法史
14、概括法历史概括法指的是把史概括法指的是把历史上成功和失史上成功和失败的且被的且被证实过的一些人物的素的一些人物的素质收集起来作收集起来作为正向正向和反向和反向测评指指标的方法。的方法。 七、文献七、文献查阅法法就是从相关的文献就是从相关的文献资料中料中寻找有关的找有关的测评要素，利用前人的研究成果来建构自己要素，利用前人的研究成果来建构自己所需要的所需要的测评目目标。 八、覆盖八、覆盖筛选法法 精选ppt 第四第四节 测评标准体系建构的步准体系建构的步骤 一、明确一、明确测评的客体与目的的客体与目的测评的客体是的客体是测评的的对象象测评的目的是的目的是测评的根据的根据二、确定二、确定测评的的项
15、目或参考因素目或参考因素测评内容内容标准化可操作的准化可操作的测评项目目（一）工作目（一）工作目标因素分析法因素分析法目目标分解分解要素要素项目目满足可足可测性要求的因素指性要求的因素指标精选ppt（二）工作内容因素分析法（二）工作内容因素分析法对每个每个职位的工作活位的工作活动按内容按内容归类，确定，确定出主要方面，从而确定素出主要方面，从而确定素质测评的的项目目精选ppt（三）工作行（三）工作行为特征分析法特征分析法运用工作分析法运用工作分析法对每个每个职位的工作行位的工作行为特征特征进行分析，从而确定素行分析，从而确定素质测评的主要的主要项目目精选ppt 三、确定三、确定测评标准体系的准
16、体系的结构构一一级指指标测评目目标第一分析第一分析层次次二二级指指标测评项目目第二分析第二分析层次次三三级指指标测评指指标二二级指指标的的具体内容具体内容总体特征体特征一一级指指标的的具体特征具体特征第三分析第三分析层次次精选ppt 四、四、筛选与表述与表述测评指指标界定每个指界定每个指标的内涵和外延并予以清楚的的内涵和外延并予以清楚的表述表述筛选指指标的依据：的依据：一是一是测评指指标是否具有是否具有实际价价值二是二是测评指指标是否切是否切实可行可行精选ppt 五、确定五、确定测评指指标权重重权重指的是某一指重指的是某一指标在在测评体系中的重要程度体系中的重要程度或或测评指指标在在总分中分中
17、应占的比重占的比重权重的数量表示即重的数量表示即为权数数加加权的基本形式：的基本形式：1.1.纵向加向加权对不同的不同的测评指指标给与不同的与不同的权数数值2.2.横向加横向加权 给每个指每个指标分配不同的等分配不同的等级分数分数3.3.综合加合加权精选ppt 确定确定权重的方法重的方法（一）德（一）德尔菲法（菲法（专家咨家咨询法法）（二）（二）层次分析法次分析法（三）多元分析法（三）多元分析法（四）主（四）主观经验法法精选ppt 六、六、规定定测评指指标的的计量方法量方法测评指指标的的计量取决于：量取决于：计量等量等级及其及其对应的的分数和分数和计量的量的规则或或标准准计量的量的规则：1.
18、客客观性性测评指指标2. 主主观性性测评指指标（1）分点）分点赋分法分法（2）分段）分段赋分法分法（3）连续赋分法分法（4）计分分赋分法分法精选ppt七、七、试测并完善并完善测评标准体系准体系精选ppt第五第五节 测评标准体系建构的案例准体系建构的案例一、个性理一、个性理论设计指指标模式模式个性：个性个性：个性倾向性、个性可靠性和个性行向性、个性可靠性和个性行为风格格个性个性倾向性：向性：态度体系和意志水平度体系和意志水平个性可靠性：一般能力和特殊能力个性可靠性：一般能力和特殊能力内部内部环境和外部境和外部环境境要素体系的基本模式是个性要素体系的基本模式是个性环境因素境因素工作工作绩效的效的连
19、续体体精选ppt 二、德能勤二、德能勤绩指指标模式模式德：公德：公务人人员的操守的操守能：完成某一具体行政工作所需要具能：完成某一具体行政工作所需要具备的能力的能力素养素养勤：工作勤勤：工作勤奋努力的状况努力的状况绩：工作的：工作的实际成成绩精选ppt三、智能三、智能结构指构指标模式（教材模式（教材P104）四、日本企四、日本企业人人员测评指指标模式模式（一）工作成（一）工作成绩评价价（二）工作能力（二）工作能力评价价（三）工作（三）工作态度度评价价（四）工作的适（四）工作的适应性性评价价 五、五、传统美国企美国企业人人员测评指指标模式（教材模式（教材P111）六、公共管理人六、公共管理人员测评指指标模式（教材模式（教材P112）精选ppt此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！精选ppt
